应用文书物业管理员工守则完整版
物业管理员工守则
14.3员工在采购、使用化学品等过程中，应遵循环保原则，减少对环境的影响。
十五、法律法规遵守
15.1员工应严格遵守国家法律法规，遵守行业规范，确保公司经营活动的合法性。
15.2员工在处理公司与业主之间的法律事务时，应依法行事，维护双方合法权益。
四、服务要求
4.1员工应主动了解业主需求，提供热情、周到的服务，及时解决业主问题。
4.2员工应掌握物业服务相关法律法规，为业主提供专业、合法的建议。
4.3员工应积极参与社区活动，加强与业主的沟通，提高服务质量。
五、环境卫生
5.1员工应保持工作区域环境卫生，不得乱丢垃圾，不得在禁烟区吸烟。
5.2员工应定期检查公共区域设施设备，确保设施设备正常运行，发现问题及时报修。
二十四、知识产权保护
24.1员工应尊重知识产权，不得盗用、抄袭、泄露公司及他人的知识产权成果。
24.2员工在创作、发明等方面取得成果时，应按照公司规定申报，确保知识产权得到合法保护。
24.3公司对员工的知识产权成果给予相应的奖励和报酬，激发员工的创新积极性。
二十五、社会责任
25.1公司在经营发展过程中，积极承担社会责任，关注环境保护，参与社会公益活动。
全文总结：本物业管理员工守则涵盖了职业道德、仪容仪表、工作纪律、服务要求、环境卫生、安全防范、培训与发展、客户服务、设备维护、应急处理、信息管理、团队协作、持续改进、节能环保、法律法规遵守、保密义务、奖惩机制、健康与安全、沟通与反馈、离职流程、员工培训与发展、劳动权益保障、企业文化建设、知识产权保护、社会责任、争议解决等方面，旨在为员工提供全面的行为规范，保障公司和员工的合法权益，共同营造和谐、高效、安全的工作环境。公司及员工应共同努力，不断提升物业管理服务水平，为业主创造美好的居住环境。
物业公司规章制度与员工守则7篇
物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。
三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。
物业公司员工守则
物业公司员工守则尊敬的物业公司员工：欢迎你加入我们的团队！作为一家专业的物业管理公司，我们致力于为客户提供卓越的服务。
为了确保我们的团队有效运作并提供高质量的服务，我们制定了以下员工守则。
请你遵守并遵循这些规定，以确保我们共同的成功。
一、职业道德与形象1. 作为物业公司员工，你应该始终保持良好的职业道德和行为，对待客户、同事和他人应友善、诚信、公正和尊重。
2. 作为物业公司的形象代表，你应该穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生，并时刻保持仪表端庄，以展现公司的专业形象。
3. 你应该遵守公司对于保密的要求，保护客户和公司的利益，并避免任何可能导致声誉受损的行为。
二、工作责任1. 你应该准时到岗，按时完成工作任务，确保高效的工作流程。
2. 你应该以客户满意度为中心，时刻保持积极的工作态度，主动解决客户的问题和需求，并提供专业的建议和意见。
3. 在工作过程中，你应该严格按照公司的规章制度和流程操作，确保工作的准确性和可靠性。
4. 如果遇到无法解决的问题或者需要上级支持的情况，你应该及时与上级沟通并寻求帮助。
三、团队合作1. 作为一员，你应该积极协助和支持同事，建立积极向上的团队合作氛围。
2. 在工作中，你应该遵守分工和合作的原则，与同事共同努力，为客户提供协同效应。
3. 如果你发现团队中的问题或者有改进的建议，你应该勇于提出并与同事一起寻找解决方案。
四、安全和环境保护1. 你应该时刻关注工作场所的安全和环境保护，确保自己及他人的安全。
2. 你应该正确使用设备和工具，并按照操作规范进行操作，确保工作场所的安全。
3. 在工作中，你应该节约能源、减少废物和环境污染，积极参与公司的环境保护活动。
五、学习和发展1. 作为物业公司员工，你应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。
2. 你应该积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的工作技能。
3. 在工作中，你应该持续关注行业的发展和变化，积极适应并应用新的管理和技术方法。
物业公司员工守则
物业公司员工守则作为物业公司的员工，我们需要遵守一定的员工守则，以确保公司的正常运行和提供优质的物业管理服务。
以下是物业公司员工应该遵守的守则：一、职业道德1. 忠诚守信：作为物业公司员工，我们应该忠诚于公司，为公司的利益着想，并保护公司的机密信息。
2. 诚实守信：我们要诚实对待业主和客户，提供真实准确的信息和服务。
3. 尊重他人：我们应当尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人。
4. 保持职业形象：作为物业管理人员，我们应该保持良好的形象，穿着整洁得体，言行举止文明，树立良好的职业形象。
二、工作责任1. 成绩导向：我们应该专注于工作，以提高工作效率和完成工作任务为导向。
同时，我们要对自己的工作成果负责，追求卓越。
2. 主动沟通：我们应该积极主动地与业主和客户沟通，及时回答他们的问题，解决他们的需求。
3. 紧急情况处理：我们需要保持冷静应对突发事件，并妥善处理各种紧急情况，确保居民安全和物业设施正常运行。
4. 保护物业设施：作为物业管理人员，我们要爱护和保护物业设施，及时发现问题并采取措施修复，确保物业设施的正常使用。
三、团队合作1. 互相支持：我们应该积极与同事合作，互相帮助，共同完成工作任务。
2. 尊重分工：我们要尊重各自的分工和专业领域，合理协调工作，避免冲突和重复劳动。
3. 共同学习：我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能，分享和交流工作经验，共同进步。
四、安全管理1. 遵守安全规章制度：我们要严格遵守公司的安全管理规定，正确使用和保管工作工具和设备。
2. 防范意识：我们应该具备安全防范意识，及时发现和排除安全隐患，确保员工和居民的人身和财产安全。
3. 灾害应对：我们要熟悉逃生路线和灾害应对措施，并能够在紧急情况下迅速反应和组织疏散。
五、业务素质1. 专业知识：我们要具备扎实的物业管理专业知识，熟悉相关法规和政策，为业主提供专业的服务和建议。
2. 解决问题能力：我们需要具备快速解决问题的能力，对各种物业管理问题能够做出正确的判断和处理。
物业公司员工守则
物业公司员工守则为了保证物业公司的工作正常运行和提升员工素质，制定了以下的物业公司员工守则：一、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退。
2. 服从安排：员工应服从上级的合理安排和指导，不得擅自行事。
3. 保守秘密：员工要保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员。
4. 保持工作区整洁：员工应保持工作环境整洁，个人物品归纳有序。
二、工作态度1. 诚信守法：员工要遵守国家法律法规，诚实守信，不得从事违法活动。
2. 积极主动：员工应积极主动地完成工作任务，提出改进建议，并以公司利益为先。
3. 与同事和睦相处：员工应与同事友好相处，互相尊重，团结合作，营造良好的工作氛围。
4. 立足本职，争取进步：员工应尽职尽责，不搞怠工潜规则，不得从事与工作无关的私人活动。
三、工作技能1. 熟悉公司业务：员工应对所负责的业务进行深入了解，熟悉公司服务流程和标准操作规范。
2. 持续学习：员工应不断提升自己的专业技能和综合素质，通过培训和学习提高工作能力。
3. 高效沟通：员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与他人进行高效沟通，减少不必要的误解和冲突。
4. 解决问题：员工应具备解决问题的能力，对遇到的问题积极处理，主动找出解决方案，并及时上报。
四、职业操守1. 工作中不收受礼金：员工不得在工作中收受任何形式的礼金、回扣等，保持自我纯洁和职业操守。
2. 不违背职业道德：员工应严格遵守职业道德规范，不从事与职业不符的行为，不利用职务之便谋取私利。
3. 尊重客户：员工要尊重客户，礼貌待人，提供优质的服务，不得对客户进行任何形式的侮辱和虐待。
4. 维护公司形象：员工应以良好的仪表和言行举止代表公司形象，不得从事任何贬低公司形象的行为。
上述物业公司员工守则是为了规范员工的行为和工作，确保公司的正常运营和提升客户满意度而设立的。
希望所有员工能够认真遵守，成为优秀的物业服务人员。
某物业管理公司员工守则
某物业管理公司员工守则某物业管理公司员工守则为了营造一个和谐、稳定的工作环境，更好地履行物业管理公司的职责，某物业管理公司制定了员工守则，要求所有员工都遵守。
一、守纪律1.遵守公司的规章制度，不得违反公司相关制度，如迟到、早退、私自调整工作时间等行为；2.不得参与串联、串供等侵害公司利益的行为；3.不得泄露公司机密信息；4.不得从事违法违规等行为，包括赌博、吸毒、涉黄等。
二、守信用1.保证诚实守信，不得利用职务便利牟取私利；2.履行承诺，保证完成工作任务，不落实、不推诿、不拖延。
三、守纯洁1.不得进行不良行为，包括性骚扰、言语暴力、身体暴力等；2.不谈论公司内部机密事项，不传播虚假和未经证实的谣言。
四、守品德1.树立正确的价值观、世界观、人生观，做一名优秀的员工；2.遵守国家法律法规，不从事违法犯罪行为。
五、守保密1.保证公司客户的隐私不被曝露；2.不得泄露公司机密信息，严格遵守公司保密制度。
六、守机密1.严格遵守公司制定的安全制度，不得擅自进出公司机房、机柜等区域；2.不得私自调整、搬动公司重要设施和资产。
七、守工作效率1.认真负责，高效完成工作任务；2.不做无聊的事情，严禁在工作时间内做与工作无关的事情。
八、守安全1.全面落实安全生产制度，并不断发现并及时纠正安全隐患；2.严格执行劳务保障法规，保护员工的人身安全与合法权益。
九、守职业道德1.遵守职业道德规范，遵守工作伦理；2.构建和谐工作关系，谦虚待人、真诚相待，不参与团队内部矛盾和争吵。
十、守责任1.始终保持高度责任感，对自己的工作尽职尽责，并主动承担工作任务；2.重视问题解决，不盲目推卸责任。
以上十条是某物业管理公司员工守则的主要内容。
公司希望每个员工都能够严格遵守，不断提升自身素质和业务能力，为公司的发展和客户的满意度作出贡献。
对于违反规定的员工，公司将严格按照公司制度进行处理。
物业公司内部管理制度员工守则【8篇】
物业公司内部管理制度员工守则【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司员工守则
员工守则(一)总则1．热爱祖国，热爱生活，热爱物业管理公司2．遵守国家的政策和法令、遵守社会公德。
3．自觉遵守公司的各项规章制度。
(二)敬业精神1．爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。
2．尽职尽责：在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作质量。
(三)团队协作1．紧密团结，精诚合作工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
2．严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
3．不搞小团体、不帮派。
倡导同志间亲密和谐的气氛。
(四)劳动纪律1．下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、不迟到，不早退。
2．遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退3．员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉笑、大声喧哗。
4．员工因故需申请各种假期时，应根据公司从事管理规定，有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。
在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。
在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报公司总经理办公室。
5．工作时间要专心工作，精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。
不在禁烟区吸烟。
(五)着装1．上班期间须穿集团或公司统一制作的服装。
2．所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。
3．着装应得体、光洁、系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。
4．穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮，后跟不得钉钉。
女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。
(六)仪表仪容1．员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。
2．男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮，不提烫发。
3．女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
物业工作人员员工守则
1 、按时上下班， (按时打卡)，严格遵守作息时间，工作时间内不得擅离职守。
2 、工作时间未经允许，不得会客。
3 、下班后不得穿工装外出。
4 、工作时间不吃零食。
5 、除指定人员外，不得随便动用公用设施。
6 、对人讲礼貌，不讲粗言秽语，不在公共场所和同事、业主争执。
7 、各级管理人员不得以权谋私或者为亲友提供超标准的照应。
8 、公司员工任何时间在工作区域内不得从事打扑克、打麻将等娱乐活动。
1 、服从领导的工作安排和调度，不得无故迟延、拒绝工作或者接受工作的同时，但不按时完成交办的工作。
2 、微笑服务、礼貌用语、热情服务、稳重、慷慨、不卑不亢。
3 、牢记公司服务宗旨，为业主排难解纷，提供高效率的服务。
4 、以高度的责任感无私奉献，尽职尽责，圆满的完成本职工作。
1 、着装：(1) 工作人员在工作时间内要求着工装上班， (除周六、日或者国家法定假日外)。
(2) 工作期间要求统一着装，四季更换服饰时，服从统一安排，定期更换。
(3) 工装要整洁，打好领导，扣齐钮扣，不得将衣袖、裤腿卷起，不得将衣服搭在肩上，衣袋不装过大、过厚物品，袋内物品不外露。
(4) 上班时间统一佩戴工牌，工牌端正的戴在左胸襟处。
(5) 鞋袜需穿戴整齐，鞋子要保持光亮整洁，无明显灰尘，不许钉响底。
非工作需要不允许赤脚或者穿雨鞋到处走，在维修场所要把鞋擦干净再走。
(6) 在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。
(7) 男女员工上班时均不得戴有色眼镜， (秩序人员、极特殊情况除外)。
(8) 非当班时间，除因公批准外，不得携带工装外出。
2 、头发：(1) 女士前发不遮眼，不得染发、不留奇妙发型。
(2) 男士不留长发、大鬓角或者胡须，不得染发，头发应保持整洁，不遮眼。
(3) 所以员工不允许剃光头。
3 、个人卫生：(1) 保持手部干净，指甲不得超过指头 2 毫米，指甲内不得残留污物，不图有色指甲油。
(2) 上班前不得吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙、饭后漱口。
物业公司员工管理守则(DOC23页)
物业公司员工管理守则(DOC23页)第一章：总则1. 本守则旨在规范物业公司员工的行为，提升服务质量，确保公司运营的高效和安全。
2. 所有员工必须遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象。
3. 员工应当积极参与公司组织的各项培训，不断提升个人专业技能和综合素质。
第二章：员工职责1. 员工应明确自身岗位职责，按时完成工作任务。
2. 员工应积极提出工作改进建议，促进公司持续发展。
3. 员工应保守公司机密，不得泄露给无关人员。
第三章：工作纪律1. 员工应严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 员工在工作期间应保持专注，不得从事与工作无关的活动。
3. 员工应遵守公司的着装规定，保持职业形象。
第四章：职业道德1. 员工应诚实守信，不得有欺诈、贪污等不道德行为。
2. 员工应尊重客户，提供热情、周到的服务。
3. 员工应公平对待同事，不得有歧视、诽谤等不当行为。
第五章：安全与健康1. 员工应严格遵守安全操作规程，预防事故发生。
2. 员工应关注自身健康，定期参加体检。
3. 公司应提供必要的劳动保护，确保员工工作环境安全。
第六章：考核与晋升1. 员工的绩效考核应公平、公正，以工作业绩为主要依据。
2. 员工晋升应基于考核结果和个人能力，不得有任人唯亲等不正之风。
3. 员工对考核结果有异议，可向人力资源部门提出申诉。
第七章：奖励与处罚1. 对于表现优秀的员工，公司将给予物质奖励或职位晋升。
2. 对违反公司规定或工作失误的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 员工对处罚决定有异议，可向公司管理层提出复议。
第八章：培训与发展1. 公司应定期组织员工培训，提升员工的专业技能和管理能力。
2. 员工应积极参与培训，不得无故缺席。
3. 公司鼓励员工自我学习，对于取得相关资格证书的员工给予奖励。
第九章：离职与交接1. 员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。
2. 离职员工应妥善完成工作交接，确保工作的连续性。
3. 公司应对离职员工的工作表现进行评估，作为其职业发展的参考。
物业公司员工管理规章制度(3篇)
物业公司员工管理规章制度1.员工守则:(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
物业公司员工守则（合集五篇）
物业公司员工守则（合集五篇）第一篇：物业公司员工守则员工守则一、员工守则（一）管理人员须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满。
（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
（三）必须严格遵守轮值时间，按时上、下班（交接班），不得无故迟到、早退，遇有特殊情况需请假时，应事先取得部门主管同意，而部门主管请假则需获得公司总经理同意。
（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责以外及对私人服务的工作。
（五）管理人员不得参与楼宇买卖或租赁事务，若业主、住户提出要求，应请其直接向公司询问。
（六）部门主管应该执行公司各项指示，并定期召开该部门的各级员工的会议，向公司做定期的工作汇报。
员工须服从部门主管工作调配及岗位编排。
（七）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
（八）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益的行为。
（九）不得向业主、住户或公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物、赏钱。
（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。
（十一）遇到火灾、大风等意外情况，各员工必须依时当值，坚守岗位，并按照公司的统一调配进行扑灭，补救工作。
（十二）必须遵守和执行公司所发出的一切通告办事。
二、管理工作（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。
（二）在当值时不得饮酒、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。
（三）每日上班时间，必须穿着公司规定的衣服及佩戴职员工作证，完成自己岗位职责。
巡视各层楼宇及走火通道，巡视时必须特别留意大厦清洁，及有否损坏、破旧、需要维修的地方，并进行登记。
如遇有不寻常事件，应立即处理，记录并及时向上级报告。
（四）停电或火灾发生时，管理人员必须按照公司颁布的紧急情况处理程序工作，并按紧急情况处理程序作好疏导业主，抢救现场工作，以保护公共财产，防意外、保护人身安全等。
（五）服从上级领导，完成所指定的工作。
物业公司员工守则
物业公司员工守则第一章总则第一条为了规范物业公司员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，特制定本守则。
第二条本守则适用于所有物业公司员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
第三条物业公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度以及本守则的规定，增强服务意识和法律意识。
第二章岗位职责第四条物业公司员工应认真履行自己的岗位职责，按时按量完成工作任务，确保工作质量。
第五条物业公司员工要时刻保持工作状态，保持良好的工作效率，不因私事或其他原因影响工作。
第六条物业公司员工要熟悉并掌握自己的工作内容和工作流程，不得随意更改、删除或泄露公司相关信息。
第三章服务行为第七条物业公司员工要以客户为中心，提供真诚、热情、周到的服务，要礼貌待人，严禁对客户进行侮辱、歧视等行为。
第八条物业公司员工要做到言行一致，不得对客户撒谎、隐瞒信息，要对客户的问题和投诉进行及时、有效地处理。
第九条物业公司员工要积极主动地了解客户需求，主动协助解决问题，提供合理化建议，不得敷衍塞责。
第四章保密要求第十条物业公司员工要严守公司的商业秘密，保护客户的隐私信息，不得泄露或利用相关信息谋取私利。
第十一条物业公司员工要妥善保管公司资料和客户资料，并做好相关备份工作，不得私自复制、传递或删除文件。
第五章工作要求第十二条物业公司员工要遵守工作时间，准时上下班，严禁旷工、迟到、早退以及无故缺勤。
第十三条物业公司员工要保持个人仪表整洁、衣着得体，带好员工证件，不得在工作场所吃零食、抽烟、喧哗等。
第十四条物业公司员工要妥善保管工作设备和工具，正确使用，不得挪用或私自带离岗。
第六章惩处措施第十五条对违反本守则的员工，公司将依据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记大过、降职或辞退等。
第十六条对于故意泄露公司商业秘密、侵犯客户隐私以及其他违法违规行为，物业公司将追究其法律责任。
第十七条物业公司将定期对员工进行纪律教育和业务培训，提高员工的业务素质和服务水平，使员工能够更好地履行职责。
物业管理员工守则完整版
物业管理员工守则完整版尊敬的员工：欢迎加入XXX。
我们相信您将会成为我们团队中不可或缺的一员。
本《员工守则》将帮助您了解作为公司员工应遵守的工作规范和行为准则。
希望您能尽快掌握并遵守执行，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
同时，我们也希望您能充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
一、南京长发物业员工守则1.劳动纪律全体职工必须遵守以下劳动纪律：1.1按时上下班，不得旷工、迟到、早退。
非工作需要不得在小区（大厦）内逗留或宿舍内逗留。
1.2上班时要认真履行岗位职责，不得串岗、脱岗或干与工作无关的事。
1.3严格执行交接班规定，未经领导批准不得私自调班、换岗。
1.4班前和当班期间严禁饮酒，下班后不得在物业管理区域内饮酒，不得在工作岗位及维修场所吸烟。
1.5同事之间应团结互助，在工作时间及区域不得争吵、打架，不得搬弄是非。
1.6提供维修和其他服务时要主动、及时、热情、礼貌，不得与服务对象发生争执，也不得在服务对象面前与同事争吵。
1.7爱护设备，注意节约，不得擅自将修理工具、维修器材等公物借人、送人或带离工作区域。
1.8服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，无正当理由不得拒绝、终止或拖延完成所分配的工作。
1.9不得在工作时间、工作区域内干私活。
特殊情况需经管理处书面批准。
1.10积极参加公司及管理处组织的业务研究、公益活动及其它集体活动，不得无故缺席。
2.仪容仪表2.1举止文明、大方、端庄。
二、劳动用工及薪酬福利制度2.总则3.聘任与聘用4.考勤5.薪酬福利三、员工宿舍安全卫生管理制度尊敬的员工：欢迎加入XXX。
我们相信您将会成为我们团队中不可或缺的一员。
本《员工守则》将帮助您了解作为公司员工应遵守的工作规范和行为准则。
希望您能尽快掌握并遵守执行，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
同时，我们也希望您能充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
物业管理员工守则
为建立公司良好的工作秩序，坚持“以人为本，业主至上，服务第一”的经营宗旨，提高服务水平，维护业主的合法权益，提升业主的满意度，建设一支具有良好职业道德和文明风范的物业管理服务队伍，依照法律法规的规定及本公司的实际情况，制定本守则。
本守则是本公司对辖区服务质量实行监督的基本依据，是公司全体员工应当遵循的行为准则。
本守则由公司行政人事部负责解释，自二○○八年元月一日起施行。
服务通用规范职业准则1、热爱本职工作，忠于职守，尽职尽责，良好地完成各项服务。
2、遵守职业道德，履行本职义务，树立良好职业形象。
3、坚固树立“以人为本，业主至上，服务第一”服务的理念，不断提高服务水平和服务技巧，为业主提供优质服务。
4、讲究文明礼貌，尊重业主，倡导高质量的人性化服务。
通用行为准则1、工作时间一律按岗位要求着公司征服，佩带相关标志、器械，工号牌或者上岗证一律佩戴在左胸前。
2、接待业主和问询来访客人时，态度应热情友好，谈吐温和有礼，做到“请”字当头，使用文明语言。
3、接听电话要及时，通话声调及语速应适度，要使用“你好，燕兴物业！请问。
请稍等。
”等礼貌用语。
4、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，禁止在岗上吸烟、喝酒或者酒醉上岗。
通用行为规范1、遵纪守法，遵规守矩，恭敬领导，服从安排。
2、爱岗敬业，积极进取，勤奋工作，勇于创新。
3、公私分明，爱护集体，不牟私利。
4、团结协作，发挥团队精神，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，不拉帮结派，不传播小道消息，不传谣信谣，不搬弄是非。
5、勤俭办事，厉行节约，反对铺张浪费。
6、忠诚老实，不隐瞒、谎造事实，不掩饰工作上的过失和错误，勇于承担责任。
7、确保工作时间，讲究工作效率，按时完成各项工作任务。
8、不利用工作之便接受馈赠，索取回扣，损坏公司信誉和形象。
通用服务用语1. “请”2. “您好”3. “谢谢”4. “不客气”5. “没关系”6. “对不起”7. “对不起，请原谅”8. “请您稍等”9. “再见”10. “请问您贵姓？”或者“请问您怎么称呼？”11. “谢谢您对我们的批评，我们一定努力改进”12. “谢谢您对我们的表杨，我做得还不够”13 “请问您还需要什么匡助”14. “感谢您对我们工作的支持”仪容仪表规范1、男士不许蓄长发，不留胡须；2、女士着淡装，头发不遮盖面部，头部饰品不宜过多，不许浓装艳抹。
物业员工守则制度内容范本
物业员工守则制度内容范本第一条总则为了加强物业管理，维护物业管理区域的秩序，提高服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本守则。
第二条员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，遵守法律法规，尊重社会公德。
2. 员工应具备较强的责任心，认真履行职责，积极主动地为业主提供服务。
3. 员工应具备团队合作精神，相互支持，共同进步，为物业管理的提升贡献力量。
第三条服务态度1. 员工应以礼貌、热情、耐心、细致的态度为业主提供服务。
2. 员工应主动解答业主的疑问，及时处理业主的投诉，确保业主满意度。
3. 员工应遵守服务规范，衣着整洁，言谈举止得体，树立良好的形象。
第四条工作纪律1. 员工应按时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工应服从工作安排，认真执行任务，不得擅自离岗。
3. 员工应保守公司秘密，不得泄露业主个人信息和物业管理相关事项。
第五条消防安全1. 员工应掌握消防设施的使用方法，定期进行消防演练。
2. 员工应严格遵守消防安全规定，不得在禁止吸烟区域吸烟。
3. 员工应定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
第六条环境管理1. 员工应保持工作环境整洁，不得乱丢垃圾，定期清理公共区域。
2. 员工应遵守垃圾分类规定，正确投放垃圾。
3. 员工应节约用水、用电，保护环境资源。
第七条安全管理1. 员工应加强安全防范意识，保护业主财产安全。
2. 员工应定期进行安全培训，提高安全管理能力。
3. 员工应遵守门禁制度，严格控制外来人员的出入。
第八条培训与发展1. 员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。
2. 员工应主动学习新知识、新技能，不断提升服务水平。
3. 员工应关心团队建设，共同促进公司的发展。
第九条奖惩制度1. 员工表现优秀，为公司作出突出贡献的，公司将给予奖励。
2. 员工违反本守则，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
3. 员工涉嫌违法、违规行为的，公司将依法予以处理。
物业管理公司操作员工守则
物业管理公司操作员工守则
作为一家物业管理公司，员工是公司最宝贵的财富。
一个高素质、高标准的员工队伍，能够提升公司整体的业务水平和服务品质，是公司成功的重要保障。
因此，公
司需要制定一些操作员工守则，要求员工在工作中遵守一些基本的行为规范和职业道德，以提高员工的业务能力和素质，为客户提供更高效、更优质的服务。
一、工作守则
1.遵守工作时间，不早退晚到，不早退晚到，按时打卡上下班。
2.严格执行公司制定的各项工作规程和操作流程要求，遵循科学、标准的工作方法，确保工作的效率和质量。
3.遵守公司的保密规定，在工作中不泄露任何涉及公司或客户的机密信息，不向外部透露客户的个人资料。
4.以主人翁的态度对待工作，积极主动，认真负责，完成上级安排的各项工作任务，确保客户的满意度。
5.保持工作场所的整洁和卫生，自觉维护公司公物，不采用、不接受贿赂，不从事任何违法、违规的行为，严禁私自出售物业业务。
二、沟通守则
1.在与客户沟通及处理问题时，态度应诚恳、耐心、礼貌，绝对不能对客户进行恶言恶语或任何侮辱行为。
2.坚持“以客户为中心”，关心客户需要，提供专业的建议和服务，认真听取客户的反馈意见，及时处理客户反馈的问题。
3.保持良好的沟通，与同事、上下级沟通时要言之有物，互相尊重、理解、支持，共同完成公司各项任务。
三、行为规范
1.作为公司的代表，要在公共场合保持良好的形象和形象，言行举止要符合行业和社会道德规范，不允许在工作场所受到众人指责。
2.严格遵守公司的安全规定，维护公司和客户的财产安全，不使用或私自带入具有爆炸危险或易燃物品。
1 / 2。
物业规章制度及员工守则范本
物业规章制度及员工守则第一章：总则第一条为了加强物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，提高服务质量，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度及员工守则。
第二条本规章制度及员工守则适用于本物业管理区域内的物业服务企业和员工。
第三条物业服务企业应当遵守国家法律法规，诚信经营，优质服务，积极履行合同约定的义务，确保业主的正常生活秩序。
第四条员工应当遵守本规章制度及员工守则，诚实守信，勤奋工作，提高自身素质，为业主提供满意的服务。
第二章：物业服务企业管理制度第五条物业服务企业应当建立健全企业内部管理制度，包括服务质量标准、服务流程、服务承诺等，并定期对员工进行培训和考核。
第六条物业服务企业应当设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉等事项，确保业主的问题得到及时解决。
第七条物业服务企业应当建立健全财务管理体制，保证物业服务费用的合理使用，定期向业主公布财务收支情况。
第八条物业服务企业应当加强物业管理区域的安全生产管理，制定安全生产制度和应急预案，确保业主的生命财产安全。
第三章：员工守则第九条员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，尊重业主，礼貌服务，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应当认真履行岗位职责，遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗。
第十一条员工应当保持工作场所的整洁和卫生，不得在物业管理区域内乱扔垃圾，不得损坏公共设施。
第十二条员工应当积极参与业务培训和学习，提高自身业务水平和综合素质，不断提高服务质量。
第十三条员工应当遵守保密制度，不得泄露业主个人信息和物业管理区域的秘密。
第四章：违规处理第十四条违反本规章制度及员工守则的，物业服务企业应当给予批评教育，并可视情节轻重给予相应的纪律处分。
第十五条员工严重违反本规章制度及员工守则，造成恶劣影响的，物业服务企业可以解除劳动合同。
第十六条违反本规章制度及员工守则，给业主造成损失的，员工应当承担相应的赔偿责任。
物业管理员工守则
物业管理员工守则一、总则1.本守则是物业管理公司员工的行为准则，旨在规范员工行为，提高服务质量，保障业主权益，促进公司的可持续发展。
2.本守则适用于物业管理公司全体员工，包括正式员工、兼职员工、实习生等。
3.员工必须遵守本守则，如有违反将视情节轻重给予相应处罚。
二、行为规范1.员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法活动。
2.员工应尊重业主，友善待人，不得侮辱、歧视或攻击业主。
3.员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。
4.员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
三、语言规范1.员工应使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、污秽的语言。
2.员工应积极与业主沟通，保持良好的合作关系，共同解决问题。
3.员工应尊重业主的意见和需求，耐心倾听，提供优质的服务。
四、礼仪规范1.员工应遵守公司的礼仪规范，保持整洁、得体的仪表和仪态。
2.员工应遵守公共秩序和公共卫生规定，不随意打扰他人工作或生活。
3.员工应爱护公共设施和设备，不随意破坏或浪费资源。
五、岗位规范1.员工应明确自己的岗位职责和工作任务，按时按质完成工作。
2.员工应遵守公司的岗位规范和操作流程，确保工作的安全和效率。
3.员工应积极学习新知识、新技能，提高自己的专业素养和综合素质。
六、保密规范1.员工应保守公司的商业秘密和业主信息，不得泄露或向他人透露。
2.员工应遵守公司的保密规定和保密协议，确保公司信息的安全和完整。
3.员工不得私自拍摄、复制或携带公司机密资料离开工作场所。
七、禁止行为1.禁止从事违法活动或参与非法组织。
2.禁止贪污受贿、挪用公款或侵占公司财产。
3.禁止泄露公司机密信息或向他人透露业主信息。
4.禁止擅自离职或违反公司规章制度。
5.禁止在工作时间从事与工作无关的活动或影响工作效率的行为。
6.禁止在公共场所吸烟、喝酒或其他违反公共卫生规定的行为。
7.禁止参与任何形式的赌博活动。
8.禁止在工作场所大声喧哗、吵闹或影响他人工作。
物业员工制度守则(7篇范文参考).doc
物业员工制度守则（7篇范文参考）物业员工制度守则篇11、严格遵守工作制度，坚守工作岗位，负责院内文件、资料的打印，复印、扫描工作。
2、熟练掌握计算机的基本技能，保证迅速、准确、及时地完成任务;努力学习业务，不断提高操作技能，不断提高工作效率和工作质量。
3、认真做好__，对打印的机密文件不得泄露、外传，经同意应及时将底稿销毁。
4、对各种文件、资料、表格，必须经科室主任和主管领导或办公室主任同意，签字后方可打印、复印、扫描;单独核算的科室打印2元/页、复印0.2元/页、扫描2元/页，非单独核算的科室纳入办公用品消耗，个人算入科室行为，任务完成后必须做好记帐登记，备案核对;所扣费用用来维护机器和维持器材消耗，每季度与科室结清一次。
5、保证文字质量和速度，清楚整齐美观，一般要求每小时打2000—2500字，错字率在0.3%以下。
6、认真做好室内各种机器的保养工作，爱护机器设备，对复印机、打印机、扫描仪做到定期保养、检修，保证机器正常使用，做到日小扫、周大扫，经常保持机器的卫生，保持良好的工作环境。
7、积极完成主管领导及办公室临时交办的工作任务。
8、本制度自20__年1月22日起实行。
物业员工制度守则篇2为使公司公共浴室更好的为员工服务，给员工提供一个干净整洁的洗浴环境，使浴室运作更加有序，特制定本制度，具体内容如下：1、浴室只对公司员工开放，非本公司人员不予接待。
2、遵守公司的规章制度，服从办公室的统一管理。
3、文明洗浴，注意个人卫生和公共卫生，不得随意乱抛乱丢杂物，不准随地大小便，自觉维护浴室整洁。
4、洗浴人员要管理好个人物品，不得将现金、贵重物品带入浴室，如有遗失自行负责。
5、严禁在浴室内打闹、喧哗，严禁将肥皂沫泼于地面，防止滑倒摔伤。
6、洗浴人员要爱护浴室设施，不得损坏洗浴设备，更不准擅自搬动和破坏（拆、移）洗浴设备。
提倡节约用水、节约用电的良好习惯。
对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。
7、保持设施完好，做好节水、节电工作。
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南京长发物业有限公司员工守则及相关管理制度汇编二OO 八年编印总经理致辞尊敬的员工：欢迎您成为本公司的一员。
由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
再一次欢迎您加入我们的团队，希望您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
南京长发物业有限公司总经理：目录—、南京长发物业员工守则..........劳动纪律...........................仪容仪表...........................保密规定...........................奖惩规定...........................文明礼貌用语.......................二、劳动用工及薪酬福利制度........总贝U ......................................................................................聘任与聘用...........................考勤.................................薪酬福利.............................三、员工宿舍安全卫生管理制度......南京长发物业员工守贝（2008年修订）1. 劳动纪律全体职工必须遵守下列劳动纪律：1.1按时上下班，不得旷工、迟到、早退。
非工作需要不得在小区（大厦）内逗留（宿）。
1.2 上班时要坚守岗位，认真履行岗位职责，不得串岗、脱岗或干与工作无关的事。
1.3严格执行交接班规定，未经领导批准不得私自调班、换岗。
1.4班前和当班期间严禁饮酒，下班后不得在物业管理区域内饮酒，不得在工作岗位及维修场所吸烟。
1.5同事之间应团结互助，在工作时间及区域不得争吵、打架，不得搬弄是非。
1.6提供维修和其他服务时要主动、及时、热情、礼貌，不得与服务对象发生争执，也不得在服务对象面前与同事争吵。
1.7爱护设备，注意节约，不得擅自将修理工具、维修器材等公物借人、送人或带离工作区域。
1.8服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，无正当理由不得拒绝、终止或拖延完成所分配的工作。
1.9 不得在工作时间、工作区域内干私活。
特殊情况需经管理处书面批准。
1.10积极参加公司及管理处组织的业务学习、公益活动及其它集体活动，不得无故缺席。
2. 仪容仪表2.1举止文明、大方、端庄。
2.2穿着统一制服，在左胸前佩带工号牌，服装整齐干净，不破损，不缺少扣子，熨烫平整。
领口及袖口处不得显露个人衣物。
衣扣应全部扣好。
护卫人员穿着工作服时一律穿黑色皮鞋，冬季穿着大衣应同时佩戴工号牌。
管理人员冬季在室内必须穿着工作服，外出时可以在工作服外加穿外套。
下班后均应着便装。
2.3 不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋、凉拖或赤脚，鞋带、攀扣应系好。
2.4头发梳理要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1 毫米，鼻毛不得长出鼻孔。
女士不得浓妆艳抹，不得涂有色指甲。
护卫员不得留长指甲，男士指甲长不得超过指尖一毫米，女士不得超过指尖三毫米。
2.5精神振作，姿态要自然挺直、放松。
抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪，前倾后仰；当班期间不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋，搭肩挽臂；就坐时不得翘腿，不得将脚翘在桌子或凳子上，不得在岗位上吸烟、吃零食。
2.6佩带饰物不得外露。
2.7不得哼歌曲、吹口哨、听耳机等。
2.8不得随地吐痰，乱丢杂物。
上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒。
2.9经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。
2.10不得将任何物件夹于腋下。
2.11不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲打桌椅或玩弄其他物品。
2.12面带微笑，给人以亲切感；注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心，带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客户以不受尊重感。
3. 保密规定3.1 不得向无关人员传播在服务中所了解到的领导谈话，会议内容及领导活动情况。
3.2不得利用工作之便打听业主的信息。
3.3不得向无关人员传播和提供在服务中所了解到的业主的任何信息和资料。
3.4 在公司工作期间，不得单独或与其他人共同开发、合作、从事与公司目前或将要开展的业务的有关任何工作；3.5 工作期间所作的笔记、备忘录及其他数据及各项目报告是公司的专有财产，不得向公司以外的任何人泄露。
3.6 不得利用工作之便，私自复印、复制、盗取公司及业主的商业秘密及文件、文档、资料。
3.7 在公司工作期满或岗位调整时，应按要求办理移交手续并速将本人持有或监管的一切有关公司文件、记录、公司专有资讯或财产及证件与公司指定接收人交接清楚。
3.9 利用工作之便向他人泄露或出卖公司的经营情况（项目），或因个人因素使公司蒙受损失或丢失项目的，视情节予以扣发工资、赔偿、解除劳动关系或交司法机关处理。
4. 奖惩规定4.1奖励规定4.1.1奖励是激励机制重要的一个组成部分，它包含：荣誉奖励和物质奖励。
其目的在于调动员工的积极性，便于更好的开展工作。
因此，为了保证大厦（小区）正常的生活秩序不受干扰，确保公共财物和业主生命财产不受侵害。
根据以下条例，对有突出贡献的员工及集体，将分别给予精神奖励和20〜500元物质奖励。
4.1.2积极与业主沟通，解决业主某些实际困难，多次受到业主高度评价者。
4.1.2善于处理和调解某些矛盾，受到业主书面表扬者。
4.1.3在处理某些事情中，不被业主理解而招致误解、责难，甚至辱骂，为维护公司形象，忍辱负重者。
4.1.4及时制止和化解斗殴事件，受到一致表扬者。
4.1.5及时发现情况，并能果断处理，为大厦（小区）及业主挽回一定财产损失者。
4.1.6大厦（小区）内发生灾害时，主动参与抢救和救死扶伤，有突出贡献者。
4.1.7学雷锋，做好事，事迹突出，受到业主广泛好评者。
4.1.8拾金不昧者。
4.1.9值勤时，发现有犯罪现象，及时报警并制止犯罪行为或协助警方擒获犯罪嫌疑人者。
4.1.10给公司提出合理化建议，一经采纳者。
4.1.11为公司承接业务、提供服务信息（包括牵线搭桥）获得成功者。
4.1.12敢于同损坏公司利益的人和事进行抵制或及时向公司反映情况从而减少公司经济损失者。
4.2有下列行为之一，视情节轻重每次给予10—50 元的经济处罚。
4.2.1迟到、早退者（包括例会或公司活动）。
4.2.2非工作需要进入机房重地者。
4.2.3顶撞服务对象或使用服务禁语者。
4.2.4不按规定着装或上班不遵守本守则第2 条“仪容仪表”要求者。
4.2.5与业主抢上、下电梯者。
4.2.6交接班不按规定进行或接班人员未到交班人员提前离开工作岗位者。
4.2.7私自调班、换班者。
4.3 有下列行为之一，视情节轻重每次给予50—100 元的经济处罚4.3.1不按规定程序请假及未经准假不到岗或离岗、私自调班、私自调岗，不参加各类会议和培训者。
4.3.2不服从工作分配者。
4.3.3在工作时间串岗、溜岗、当班时间擅自离岗会客以及干私活者。
4.3.4当班时看电视、打扑克、下棋、玩电脑（手机、掌中宝等）游戏、洗澡、看书报、听随身听等做跟工作无关的事项者。
4.3.5同事之间以老欺新、拉帮结派、挑拨是非、闹不团结者。
4.3.6因工作不认真造成不良影响遭到服务对象批评或投诉者。
4.3.7擅自带与工作无关人员到工作区域或下班后非工作需要在工作区域逗留者。
4.3.8向无关人员透露领导谈话、会议内容或公司机密者。
4.3.9打听业主信息以及向无关人员透露业主隐私或资料者。
4.3.10擅自将公用物品携出或私自送与他人者赔偿损失后。
4.3.11工作期间让闲杂人员、推销商贩或其他不轨行为者混入管理区域内者。
4.3.12未经允许，私自配制公用钥匙者。
4.3.13当班喝酒或带酒气上班、下班后在物业管理区域内饮酒者。
4.3.14 当班睡觉者。
4.3.15私自销毁、遗失工作记录和工作表单，影响工作者。
4.3.16私自接受业主或与本职工作有关的其他人员赠予者。
4.3.17解除劳动关系或调离岗位时不移交资料、物品、钥匙等行为者。
4.4 有下列行为之一，视情节轻重每次给予100—200元的经济处罚。
4.4.1非工作需要进入业主私人区域者。
4.4.2虚报冒领公用物品或私自占用公共财物者赔偿损失后。
4.4.3欺骗公司检查人员或在公司检查时隐瞒事实真相者。
4.4.4利用工作之便私自复印、复制、盗取公司及业主的商业秘密文件、文档及资料者。
4.4.5非本人工作需要，不得随意开启和操作他人电脑，不得查阅、修改、拷贝、删除资料或做与工作无关的事情。
4.5 有下列行为之一，视情节轻重每次给予200 元以上的经济处罚4.5.2在服务对象面前或在服务区域争吵打架者，一次扣200—500 元，情节严重予以解除劳动关系或移交司法机关。
4.5.2向服务对象索要钱物或提出工作以外的要求者，一经查实给予200 元以上的经济处罚，并视情节轻重予以解除劳动关系。
4.5.3工作期间让闲杂人员、推销商贩或其他行为不轨者混入管理区域内造成后果或影响者，视情节严重程度扣除200—500 元后，视情节可直接开除当事人，并追究当事人其它责任。
4.5.4顶撞领导、不服从领导工作安排、故意损害公司形象、故意消极工作、故意搬弄是非，在内部或外部散发对公司或公司领导不利的言论者，扣发200 元，经教育不改没有悔过者，予以解除劳动关系并追究相关责任。
4.5.5无理取闹、聚众闹事、煽动员工、打架斗殴、影响工作秩序或社会秩序者，扣除200—500 元后，视情节可直接开除当事人，交司法机关处理。
4.5.6由于工作失误或故意破坏公司财、物或管理区域内物业的设备设施造成经济损失者，应进行赔偿并扣除200 元以上，情节严重者予以解除劳动关系。
4.6 有下列行为之一，给予相应的处罚 4.6.1不服从工作分配造成不良影响者除按4.3.2 进行经济处罚外，予以解除劳动关系。
4.6.2当班时看电视、打扑克、下棋、玩游戏、洗澡、看书报、听随身听等做与工作无关的事项，造成的后果者，除按4.3.4 进行经济处罚外，降职、调离或予以解除劳动关系。
4.6.3向无关人员透露被服务对象隐私或资料，造成后果者除按4.3.9 进行经济处罚外，予以解除劳动关系或移交司法机关。
4.6.4 擅自将公用物品携出或私自送他人，赔偿损失后情节严重者除按 4.3.10 进行经济处罚外，予以解除劳动关系或移交司法机关。