医院组织结构和工作流程
医院组织结构及常见业务流程
医院组织结构及常见业务流程医院是一个庞大的组织机构，通常包括行政管理部门、临床科室、中心实验室、药房、医疗设备维修部门等。
一、行政管理部门：行政管理部门负责医院的整体管理工作，包括人事管理、财务管理、后勤保障、信息管理等，具体职能如下：1.人事管理：负责医院职工的招聘、培训、晋升、薪酬等工作。
2.财务管理：负责医院的财务收支、会计核算、财务分析等工作。
3.后勤保障：负责医院的设备采购、维修保养、供应管理等工作。
4.信息管理：负责医院的信息化建设、电子病历管理、数据统计分析等工作。
二、临床科室：临床科室是医院的核心部门，主要负责疾病的诊断和治疗，常见的临床科室包括：1.内科：负责处理内科疾病，如呼吸系统疾病、消化系统疾病、循环系统疾病等。
2.外科：负责处理外科疾病，如骨科疾病、普通外科疾病、心脏外科疾病等。
3.妇产科：负责处理妇科和产科疾病，如妇科炎症、妇科肿瘤、妊娠等。
4.儿科：负责处理儿科疾病，如小儿感冒、小儿腹泻、小儿心脏病等。
5.眼科、耳鼻喉科、口腔科等：负责处理相应的眼科、耳鼻喉科和口腔科疾病。
6.急诊科：负责处理急诊病人，包括急性疾病、外伤等。
三、中心实验室：中心实验室是医院的重要支撑部门，负责各种检验项目的分析和检测，主要包括以下职能：1.临床化验：进行血液化验、尿液化验、病原微生物检测等。
2.影像科：进行超声、X线、CT、MRI等影像学检查。
3.病理科：进行组织切片检查，帮助医生进行疾病诊断。
四、药房：药房是医院的药品供应部门，主要负责药品的采购、储存、配药和发放，确保临床科室的用药需求得到满足。
1.药源采购：负责与药品供应商进行合作，确保药品的供应和质量。
2.药品储存：负责药品的分类、储存、保管和过期药品的处理。
3.配药发放：根据医生开具的处方，负责药品的配制和发放。
五、医疗设备维修部门：医疗设备维修部门是医院的技术支持部门，主要负责医疗设备的检修、维护和保养，以确保设备的正常运转和安全使用。
医院组织架构
医院组织架构医院作为一个重要的医疗机构，必须有清晰的组织架构来保证医疗服务的顺利进行。
医院组织架构主要涵盖了各级管理层和各部门之间的职责分工和协作关系。
接下来，本篇文章将着重介绍医院组织架构的几个重要部分。
1. 总院管理层总院是医院的最高层级，负责整个医院的决策和管理。
总院管理层由院长、副院长、行政部门主要负责人等组成。
院长是医院的核心领导，负责协调医院的各项工作，并代表医院与外界进行交流和合作。
副院长负责分管医院的各个职能部门，协助院长履行管理职责。
2. 临床部门临床部门是医院的核心，负责提供医疗服务。
典型的临床部门包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科等。
每个临床部门内部还可以按照不同专业设置病区或诊室，以更好地分工和协作。
每个临床部门都有一位主任负责领导和管理，协调医院与其他科室的工作合作。
3. 医技部门医技部门负责医院的检验、影像、药学等方面的技术支持。
其中，检验科负责病人的实验室检查，如血液、尿液等；影像科负责医学影像检查，如X光、CT、MRI等；药学部门负责药品采购、储存和发放等工作。
这些医技部门为医生提供了准确的诊断和治疗依据，是医疗服务不可或缺的一部分。
4. 护理部门护理部门是医院的重要支持部门，负责病人的康复护理和生活照料。
护理部门下设病区或护理组，每个病区或护理组由一名护士长领导。
护士长负责组织和分配护士工作，保障病人的安全和护理质量。
5. 行政与后勤部门行政与后勤部门主要负责医院的行政管理和后勤保障。
行政部门包括人事、财务、宣传等职能，负责人事招聘、财务管理和医院宣传等工作。
后勤部门包括供应、设备管理、医院保洁等，负责医院供应链的管理和保障医院的基础设施运行。
总的来说，医院组织架构要合理、科学，以确保医疗服务的高效运行。
各个部门之间的密切协作，有助于提高医院的整体服务水平和患者满意度。
医院组织架构也应不断适应医疗行业的变化和发展趋势，以更好地满足患者的需求。
只有在一个健全的组织架构下，医院才能更好地履行其使命，为公众提供优质的医疗服务。
医院的组织结构和业务流程
医院的组织结构和业务流程医院是一个庞大的组织，拥有复杂的组织结构和繁琐的业务流程。
下面将详细介绍医院的组织结构和业务流程。
一、医院的组织结构1.领导层：医院的最高领导者通常是院长，其下设有副院长、行政部门负责人等职位。
他们负责制定医院的发展战略和决策。
2.临床科室：临床科室是医院的核心部门，包括内科、外科、妇产科、儿科等。
每个科室都有一个科主任负责，并且根据需求可以设立副主任、住院医师、护士等职务。
3.医疗质量管理部门：医院为了提高医疗质量和服务水平，通常设立医疗质量管理部门。
该部门负责医院的医疗质量评审、监测和改进。
通常包括质量管理科、感染控制科等。
4.资源管理部门：医院需要合理管理和利用各种资源，包括人力资源、药品、器械、设备等。
通常设有人力资源部、采购部、设备管理部等。
5.医务科：医务科主要负责医生和护士的管理，包括医生聘任、考核、晋升等。
通常设有医务科长和医务秘书等职务。
6.各类委员会：医院为了加强管理和决策，通常设立各类委员会，比如临床研究委员会、医学伦理委员会、护理委员会等。
二、医院的业务流程医院的业务流程非常复杂，涵盖了从病人接待、诊断治疗、药物配送、病历管理等各个方面。
1.病人接待：医院通常设立门诊部门，负责接待病人。
接待员会询问病人的基本信息，登记挂号，然后领取就诊卡。
2.医生接诊：病人挂号完成后，会去相应的科室等待医生接诊。
医生会根据病人的症状、检查结果等进行诊断并制定治疗方案。
3.检查治疗：医院内通常设有各种检查科室，包括放射科、实验室等。
医生会根据需要开具相应的检查单，病人可以到对应科室进行检查。
4.药物配送：医生开具的药品处方会送到药房，药师根据处方进行药物配制。
配制完成后，病人可以到药房领取药品。
5.病历管理：医院会建立电子病历系统，医生会将诊断结果、治疗方案等记录进病历。
病历管理部门会负责电子病历的整理和归档。
6.护理服务：病人住院后，会有护士负责护理工作，包括输液、观察病情变化、提供康复训练等。
医院组织架构管理制度
医院组织架构管理制度第一章总则第一条目的和依据为了建立健全医院的组织架构管理制度，规范医院的运行和管理，提高医院的服务质量和效率，保障医院的安全和稳定运行，本制度依据相关法律法规、行业规范和医院的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院的全体员工和管理人员，包含医务人员、行政人员、后勤人员等。
第三条任务和职责1.医院管理负责人是医院的最高行政、业务、决策和管理机构，担负着医院的整体管理和决策职责。
2.医院管理负责人应确保医院遵守相关法律法规，保证医疗服务质量和安全，促进医院的发展。
第二章组织结构和职责第四条组织架构1.医院设立医务部、护理部、行政部和后勤部等职能部门，每个部门设立相应的部门负责人和专业人员。
2.医院设立医院管理委员会，由医院管理负责人、部门负责人和相关专家构成，负责医院的重点事项决策和协调工作。
第五条医务部门1.医务部门负责医疗服务的规划、组织和管理工作，包含医生、医技人员的管理和培训等。
2.医务部门应负责医疗质量的监控和评估，确保医院的医疗服务符合相关标准和规范。
3.医务部门应负责订立和修订医疗服务流程和操作规范，保证医疗过程的科学和规范。
第六条护理部门1.护理部门负责医院护理工作的规划、组织和管理工作，包含护士的管理和培训等。
2.护理部门应负责护理质量的监控和评估，确保护理服务符合相关标准和规范。
3.护理部门应负责订立和修订护理流程和操作规范，保证护理过程的科学和规范。
第七条行政部门1.行政部门负责医院行政管理工作，包含人事管理、财务管理、设备管理、安全管理等。
2.行政部门应负责医院的规章制度的订立和执行，并监督各部门的落实情况。
3.行政部门应负责医院内部沟通与协调工作，促进医院各部门间的合作和协作。
第八条后勤部门1.后勤部门负责医院后勤保障工作，包含医疗设备的维护和管理、环境卫生的保障、食堂的管理等。
2.后勤部门应负责安全管理工作，包含医院的消防安全、职工安全、食品安全等方面。
医院组织工作制度
医院组织工作制度1. 引言医院作为一个重要的公共机构，为保障广大患者的健康提供了基础的医疗服务。
为了更好地管理医院的各项工作，制定并执行科学合理的组织工作制度是必要的。
本文将详细介绍医院组织工作制度的内容，包括组织结构、职责分工、工作流程等，旨在提高医院内部工作的效率和质量。
2. 组织结构2.1 领导层医院的领导层是医院的最高决策机构，负责全面管理和决策医院的各项工作。
领导层包括医院院长、副院长等职位，他们有着丰富的医疗经验和管理能力，能够制定医院的发展战略和政策。
2.2 部门医院的各个部门负责具体的工作内容，包括人力资源部、财务部、医务部、药剂科等等。
各个部门都有着明确的职责和工作流程，相互配合完成医院的运营工作。
2.3 专家团队医院的专家团队由医院内部和外部的专家组成，他们具有较高的医疗技术水平和丰富的临床经验。
专家团队对医院的医疗质量和治疗方案提供重要的支持和指导。
3. 职责分工医院的职责分工是指各个岗位的职责和权限的明确划分，以便各个岗位能够清楚自己的工作内容和职责。
3.1 领导层职责医院领导层的职责主要包括： - 制定医院的发展战略和政策； - 统筹协调各个部门的工作，确保医院的正常运营； - 监督和评估医院的工作效果，做出相应的调整。
3.2 部门职责医院各个部门的职责主要包括： - 人力资源部负责招聘、培训和管理医院的员工； - 财务部负责医院的财务管理和预算工作； - 医务部负责医生的培训、临床治疗工作的组织和协调； - 药剂科负责药品的收发、管理和配送工作。
3.3 专家团队职责医院的专家团队的职责主要包括： -提供医疗技术支持和指导，确保医疗质量； - 参与临床病例讨论和医疗方案制定，提供专业的意见和建议； - 参与医学研究和学术交流，提高医院的学术水平。
4. 工作流程医院的工作流程是指医院各项工作的具体流程和步骤，包括患者就诊流程、药品配送流程、财务结算流程等。
4.1 患者就诊流程患者就诊流程主要包括以下步骤： -患者前来挂号，由挂号科进行登记和安排专科； - 患者按照预约时间就诊，由相应科室医生进行诊断和治疗； - 患者缴费结算，由收费处负责； - 患者离院时，由医院发放相应的病案和医嘱。
医院组织结构图
医院组织结构图标题：医院组织结构图引言概述：医院作为提供医疗服务的机构，其组织结构图是一种图形化的表示方式，可以清晰展示医院内部各个部门、岗位以及它们之间的关系。
医院组织结构图对于医院管理和运营至关重要，它能够帮助医院实现高效的协作和资源分配，提升医疗服务的质量和效率。
本文将详细介绍医院组织结构图的五个部分。
一、行政管理部门1.1 行政办公室：负责医院的日常行政管理工作，包括人事、财务、后勤等方面的事务。
1.2 综合办公室：协助行政办公室处理各类文件、会议安排等综合性工作。
1.3 人力资源部：负责医院的人力资源招聘、培训、绩效考核等工作。
二、医疗部门2.1 临床科室：包括内科、外科、妇产科、儿科等专科，负责医疗服务的提供和患者的诊疗工作。
2.2 检验科室：负责医院的各项实验室检验工作，如血液检测、病理检查等。
2.3 放射科室：负责医院的放射影像检查，如X光、CT、MRI等。
三、护理部门3.1 门诊护理部：负责门诊患者的护理工作，包括测量体温、给药、换药等。
3.2 病房护理部：负责住院患者的护理工作，包括病情观察、协助医生治疗等。
3.3 手术室护理部：负责手术患者的术前准备、手术过程中的护理和术后的护理。
四、药剂部门4.1 药房：负责医院药品的采购、储存和配药工作。
4.2 药库：负责医院药品的储存和管理，确保药品的安全和有效性。
4.3 药剂科：负责药品的调剂、质量控制和药物治疗方案的制定。
五、后勤保障部门5.1 供应科：负责医院物资的采购和供应管理。
5.2 设备科：负责医院医疗设备的维护和修理。
5.3 清洁卫生科：负责医院的清洁和卫生工作，保持医院环境的整洁和卫生。
总结：医院组织结构图是医院管理和运营的重要工具，它能够清晰展示医院内部各个部门和岗位之间的关系，有助于实现高效的协作和资源分配。
行政管理部门、医疗部门、护理部门、药剂部门和后勤保障部门构成了医院组织结构图的五个重要部分。
每个部门都有其独特的职责和功能，共同为医院的运营和患者的医疗服务提供支持。
工作流程与组织结构
工作流程与组织结构工作流程与组织结构工作流程和组织结构是一个组织的重要组成部分，对于组织的运转和效率有着重大的影响。
一个清晰而高效的工作流程和合理的组织结构能够提高工作的质量和效率，并促进组织的发展和创新。
一、工作流程：工作流程是指一系列相互关联的活动和步骤，用于完成特定目标的过程。
一个清晰明确的工作流程可以提高工作的效率和质量，减少冗余和重复的工作，提高工作的可追溯性和可控制性。
一个典型的工作流程包括以下几个主要步骤：1. 制定目标和计划：首先要确定工作的目标和计划，明确工作的范围和要求。
这一步需要明确工作的目标，制定详细的计划和时间表，为后续步骤的执行做好准备。
2. 分配任务和资源：根据工作的要求和计划，将任务分配给相应的人员，并分配必要的资源。
在分配任务时要考虑人员的能力和经验，合理安排工作量和工作时间，确保任务的顺利完成。
3. 执行工作：在工作流程中的这一阶段，各个成员按照计划和要求执行各自的任务。
在执行过程中要注重沟通和协作，及时解决遇到的问题和困难，并保持工作的高效性和质量。
4. 监督和控制：在整个工作流程中，应建立相应的监督和控制机制，对工作的执行情况进行跟踪和评估。
及时发现和纠正问题，确保工作按照计划和目标进行。
5. 完成和总结：在工作流程的最后阶段，对工作的成果进行全面的评估和总结。
总结工作的经验和教训，提出改进和优化的建议，为下一次工作提供指导和参考。
二、组织结构：组织结构是指一个组织中各个成员之间的关系和职责划分。
一个合理的组织结构可以促进组织内部的信息流动和协作，提高工作的效率和质量，增强组织的竞争力和创新能力。
一个典型的组织结构包括以下几个主要元素：1. 层级结构：一个组织通常会根据不同的职能和任务划分为不同的层级。
上层管理人员负责制定战略和决策，下层员工负责执行任务和完成工作。
不同层级之间需要进行信息的交流和沟通，确保工作的协调和一致性。
2. 职责划分：在一个组织中，每个成员都有自己的职责和任务。
医院工作流程
医院工作流程一、医疗器械的采购程序：在销售医疗器械之前，先了解客户的组织结构和工作程序，可以帮助我们理顺工作顺序和工作重点。
1、组织结构医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人；申请方式有口头要求或书面呈述，填写采购申请《医疗器械请购单》。
决策部门是院长（分管院长）或者是院长会。
执行部门是器械科，少数是科室自己采购，到器械科报帐。
2、采购程序2.1低值易耗医疗器械采购耗材采购，对正在使用的耗材，使用人做计划，报给器械科（处或设备科/处，以下简称器械科）采购。
如果其它品牌的耗材进入，需要使用人建议，使用人所在科室领导同意，报给器械科或者呈报到院长那里，由院长批准后，小批量采购试用。
2.2常规使用的小设备采购（万元以下的设备）由科室做消耗计划，报设备科采购。
2.3大设备的采购（每个医院，对大设备的限定不一样，我们的仪器属于大设备范围。
基本程序是：科室主任根据临床诊断治疗和科室经营的需要，对新项目进行论证和制定计划，判断临床价值和经济价值；决定因素是经济和临床价值以及科室能否开展这个项目。
销售人员必须把相关的内容传导给主任，并帮助主任制定一个合理的方案。
如果科主任认为上这个项目可以获得临床和经济价值，并认可你的公司价值观和服务，以及对你个人的信任和认可，就会按照程序填写申请购买表，递到器械科（特殊情况是递给院长）；或者先与院长沟通以后，获得许可才书写申请。
医院根据当年采购计划，按照常规处理；或者根据你的工作力度，进行相应处理。
由院长批准或院长会或采购办批准后，交器械科采购。
器械科长会根据产品情况选择一家或多家供应商进行多次谈判。
如工作做的好，很快就会和院长或医院谈判委员会进行谈判，确定合同细节。
还有一个情况，当医院采用其它途径的资金来购买，会把项目提供给出资金的单位或组织，由他们和供应商谈判。
比如政府拨款，外国政府或社会捐赠，企业医院由上级部门拨款，还有许多外国政府贷款。
不同的资金来源决定你的成单时间和方式以及回款。
医院组织架构图
医院组织架构图一、引言医院组织架构图是为了清晰地展示医院内部各部门之间的关系和职责划分而设计的。
通过组织架构图，可以方便地了解医院的管理体系，匡助员工和患者更好地了解医院的运作方式和工作流程。
本文将详细介绍医院组织架构图的标准格式及其内容要求。
二、医院组织架构图的标准格式医院组织架构图普通采用层级结构，从上至下逐级展示各个部门的关系。
普通包括以下几个要素：1. 医院名称：在组织架构图的顶部，明确标注医院的名称，以便于辨识和识别。
2. 高层管理层：医院的高层管理层位于组织架构图的最上方，包括董事长、院长、副院长等职位。
他们负责制定医院的发展战略和决策，对整个医院的运营和管理负有最终责任。
3. 各职能部门：医院的各个职能部门位于组织架构图的中间层，包括行政部门、财务部门、人力资源部门、运营管理部门等。
这些部门负责医院的日常运营和管理，协调各个科室的工作，确保医院的正常运转。
4. 医疗科室：医院的各个医疗科室位于组织架构图的下方，包括内科、外科、妇产科、儿科等。
每一个科室下面可能还有多个病区或者诊所。
这些科室负责医疗服务的提供，包括诊断、治疗和护理等。
5. 支持部门：医院的支持部门位于组织架构图的底部，包括药房、实验室、影像科、护理部等。
这些部门为医疗科室提供支持性服务，确保医院的医疗设备、药品和材料的供应和管理。
三、医院组织架构图的内容要求医院组织架构图应准确反映医院内部各部门之间的关系和职责划分。
以下是医院组织架构图的内容要求：1. 部门名称：在组织架构图中，明确标注各个部门的名称，以便于辨识和识别。
2. 部门职责：对于每一个部门，应简要描述其主要职责和任务。
例如，行政部门负责医院的行政管理和综合协调工作，财务部门负责医院的财务管理和预算编制等。
3. 部门负责人：对于每一个部门，应明确标注该部门的负责人。
这有助于员工和患者了解各个部门的管理层级和责任分工。
4. 部门关系：在组织架构图中，应清晰地展示各个部门之间的关系，包括上下级关系和协调合作关系。
医院组织结构图
医院组织结构图一、引言医院组织结构图是一个重要的管理工具，它展示了医院内部各个部门和岗位之间的关系和职责分工。
通过清晰地展示医院的组织结构，可以匡助员工更好地理解自己的工作职责，提高协作效率，优化工作流程，进而提升医院的整体运营效果。
本文将详细介绍医院组织结构图的标准格式，包括各个部门和岗位的职责和关系。
二、医院组织结构图的标准格式医院组织结构图通常采用层级结构，从上到下分为不同的层次，从左到右展示不同的部门和岗位。
下面是一个标准的医院组织结构图的示例：1. 总经理办公室- 总经理：负责医院的整体管理和决策，对医院各个部门的工作进行协调和指导。
- 行政助理：协助总经理处理日常事务，负责安排会议和文件管理等工作。
2. 医务部- 主任医师：负责医院的医疗服务，制定医疗政策和规划，监督医疗质量。
- 护士长：负责护理部门的管理和协调，确保护理工作的顺利进行。
- 医疗质控专员：负责医疗质量管理，监测医疗过程和结果，提出改进措施。
3. 行政部- 人力资源经理：负责人力资源的招聘、培训、绩效评估等工作。
- 财务经理：负责医院的财务管理和预算编制，监督财务运作。
- 采购主管：负责医院的物资采购和供应商管理。
4. 临床科室- 内科：负责医院的内科疾病诊治工作。
- 外科：负责医院的外科手术和创伤救治。
- 妇产科：负责孕产妇的护理和妇科疾病的诊治。
- 儿科：负责儿童的护理和儿科疾病的诊治。
5. 支持部门- 实验室：负责医院的实验室检验工作，提供准确的检验结果。
- 放射科：负责医院的放射影像检查，提供医学影像学诊断结果。
- 药房：负责医院的药品管理和发药工作，确保药品的安全和有效使用。
三、医院组织结构图的编制方法编制医院组织结构图需要以下步骤：1. 确定各个部门和岗位的职责和关系：通过与各个部门负责人的沟通和协调，明确各个部门和岗位的职责和关系。
2. 绘制组织结构图的草图：根据各个部门和岗位的职责和关系，绘制组织结构图的草图，包括部门之间的层级关系和岗位之间的上下级关系。
医疗组制度
医疗组制度一、总则1. 医疗组是医院内部的基本工作单位，负责提供全面、连续的医疗服务。
2. 医疗组应遵循医疗伦理和法律法规，确保医疗质量和患者安全。
3. 医疗组应建立高效的沟通机制，促进团队协作。
二、组织结构1. 医疗组由组长、副组长、主治医师、住院医师、护士及其他医疗辅助人员组成。
2. 组长负责医疗组的全面工作，副组长协助组长管理日常事务。
3. 主治医师负责患者的诊断、治疗和病历管理。
4. 住院医师负责协助主治医师，参与患者的诊疗工作。
5. 护士及其他医疗辅助人员负责患者的护理和日常管理工作。
三、工作职责1. 组长职责：- 制定医疗组工作计划和目标。
- 监督医疗组工作，确保医疗质量。
- 组织医疗组内部培训和学术交流。
- 处理医疗组内部及与患者相关的纠纷。
2. 副组长职责：- 协助组长完成日常管理工作。
- 负责医疗组内部协调和沟通。
- 参与医疗质量监控和改进工作。
3. 主治医师职责：- 负责患者的诊断、治疗和病历管理。
- 指导住院医师和护士的工作。
- 参与医疗组的科研和教学工作。
4. 住院医师职责：- 协助主治医师完成患者的诊疗工作。
- 参与患者的病历书写和资料整理。
- 参与医疗组的科研和教学工作。
5. 护士及其他医疗辅助人员职责：- 负责患者的护理工作。
- 协助医生完成诊疗操作。
- 参与医疗组的培训和学术交流。
四、工作流程1. 患者接诊：由住院医师初步接诊，必要时转主治医师进一步诊断。
2. 诊断与治疗：主治医师根据患者病情制定治疗方案，并指导住院医师执行。
3. 病历管理：住院医师负责病历的书写和更新，主治医师负责审核。
4. 护理工作：护士根据医嘱执行护理操作，记录护理过程和患者状况。
5. 质量监控：组长定期组织医疗质量检查，确保医疗服务质量。
五、考核与激励1. 定期对医疗组成员进行工作绩效考核。
2. 根据考核结果，对表现优秀的成员给予奖励和表彰。
3. 对工作不力或违反医疗规章制度的成员进行教育和处罚。
医院组织结构和常见业务流程图
采购订单下达
根据采购合同，向供应商下达采购订单，并 跟踪订单执行情况。
药品存储与发放流程
入库验收
对采购的药品进行入库验收，核对品种、 规格、数量、有效期等信息，确保药品
质量合格。
库存管理
通过信息化管理系统，实时更新药品 库存信息，确保库存数据准确无误。
出院随访与回访流程
医院设立随访与回访制度，指定专人负责随访与回访工 作。
对于需要进一步指导和支持的患者，随访与回访人员提 供相应的医疗咨询和转诊服务。
随访与回访人员通过电话、短信、邮件等方式定期了解 患者出院后的康复情况和生活状况。
随访与回访人员将患者的康复情况和意见反馈给医生， 为医生调整治疗方案提供参考。
03
诊疗流程
医生诊疗流程
医生接待
医生接待患者，了解病情，进行初步诊断。
治疗建议
医生根据检查结果和诊断结果，向患者提出 治疗建议。
检查与诊断
医生根据患者病情需要进行必要的检查和诊 断，确定治疗方案。
处方开具
医生根据治疗建议，开具处方，并告知患者 用药方法和注意事项。
护士护理流程
患者接待
护士接待患者，安排床位，进行初步 护理。
费用结算流程
总结词：费用结算是患者在医院就诊 过程中的重要环节，涉及到医疗费用
的报销和退款等操作。
详细描述
患者在就诊结束后，前往门诊或住院 收费窗口进行费用结算。
收费人员根据患者的就诊记录和费用 明细，计算出应缴费用。
患者缴纳费用后，收费人员出具费用 发票和结算单据。
如果患者有医保或新农合等保险，需 要携带相关证件和发票到指定窗口进 行报销。
医院组织结构和常见业务流程图
远程应用系统
远程会诊 远程数据汇总
远程应用系统
医院信息化管理系统软件
软件支撑环境 硬件支撑环境 网络支撑环境
管理 临床 办公
应用 应用 应用 安
系统
系统
系统
全 子
数据库 群件系 系
系统
统统
主机系统
网络系统
医院信息系统在医院的阶段性应用
医院信息 系统
远程会诊
财务科
药剂科
临床科室
医技科 材设科 病案室 人事科
门诊费用 住院费用 药房管 药库管 自制药 病区医护
系统
系统 理系统 理系统 品管理 系统
医技记帐 材料物资 病案管理 人事管理
系统
系统
系统
系统
财务软件
护士 工作站
住院医生 门诊医生 工作站 工作站
设备管理 系统
成本核算
医嘱执行 系统
医技管理 系统
医学影像 系统(PACS)
第一阶段：完成以病人为中心的费用信息的核算（浅兰色部分）。特点：计算机的采用点均为与费用信 息有关的部门。
医院管理信息应用系统（HIS）
以病人医疗信息为核心 财务管理信息为纽带 分析决策信息为主导
医院临床应用信息系统
临床检测数据 医学影像资料 电子病历、治疗方案 医学研究远程会诊（咨询）
办公应用系统
消息管理 网络会议 计划指令下达
完整的医院信息系统（二）
效益/工作量/成本 等管理决策参考信息
部门与医院信息系统的对应关系
某医院
临床科室
药剂科
医技/医务 部门
财务科
行政后勤
诊疗
护理
门诊医生 工作站
医院组织结构图
医院组织结构图引言概述：医院作为提供医疗服务的机构，其组织结构图是反映医院内部各部门及其职能关系的重要工具。
通过医院组织结构图，可以清晰地了解医院的管理层次、各部门之间的协作关系以及工作流程。
本文将详细介绍医院组织结构图的五个部份：行政部门、医务部门、护理部门、药剂部门和后勤部门。
一、行政部门：1.1 行政管理部门：负责医院的总体规划、组织协调和决策管理工作。
1.2 人力资源部门：负责医院员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
1.3 财务部门：负责医院的财务管理、资金预算和成本控制等工作。
二、医务部门：2.1 临床医疗部门：包括各个临床科室，如内科、外科、妇产科等，负责医疗诊断和治疗工作。
2.2 医技科室：包括影像科、检验科、药学科等，负责医疗技术支持和医疗设备管理。
2.3 医学研究部门：负责医学研究项目的策划、实施和成果转化。
三、护理部门：3.1 护理管理部门：负责护理人员的招聘、培训和护理质量管理等工作。
3.2 门诊护理部门：负责门诊患者的护理工作和健康教育。
3.3 住院护理部门：负责住院患者的护理工作和病情观察。
四、药剂部门：4.1 药物管理部门：负责医院药品的采购、储存和配送工作。
4.2 药学服务部门：负责药物治疗的合理使用和药物信息的提供。
4.3 药剂技术部门：负责药品的制剂、调配和质量控制等工作。
五、后勤部门：5.1 设备管理部门：负责医疗设备的采购、维护和修理工作。
5.2 环境卫生部门：负责医院内部环境的清洁和卫生管理。
5.3 安全保卫部门：负责医院的安全管理和突发事件的处理。
结论：医院组织结构图是医院管理的重要工具，通过清晰地展示医院内部各部门的职能和协作关系，有助于提高医院的管理效率和服务质量。
行政部门、医务部门、护理部门、药剂部门和后勤部门是医院组织结构图的五个主要部份，每一个部门都承担着不同的职责和任务。
医院组织结构图的合理设计和有效实施，对于医院的正常运行和发展至关重要。
建立医院组织结构和工作流程的规定
费用报销制度：规范 报销流程，确保费用 合理合规
内部审计：定期进行 内部审计，确保财务 数据真实可靠
安全管理规定
规定目的：确保患者和员工的安全
规定内容：安全检查、紧急预案、安 全培训等
规定执行：由安全管理部门负责监督 执行
规定修订：根据实际情况进行定期修 订
监督机构：医院设立的监督机 构，负责对医院各项工作进行 监督和检查
行政管理部门：包括人事 、财务、后勤等，负责医 院的日常管理和服务保障
部门职责
医疗部：负责患者的诊疗和手术工作 护理部：负责患者的护理和照料工作 药剂部：负责药品的采购、存储和发放工作 行政部：负责医院的日常管理和运营工作
岗位设置
管理岗位：院长、副 院长、科室主任等
后勤岗位：行政、财 务、人力资源等
监督机制
监督方式：定期检查、随机抽 查、患者满意度调查等
添加标题
添加标题
添加标题
监督内容：医疗质量、服务态 度、医疗安全等方面
添加标题
考核制度：对医务人员进行定 期考核，评估其工作表现和业 务水平
考核标准
医疗质量：确保医疗服务的高质量和安全性 患者满意度：关注患者需求和满意度，提升医疗服务水平 工作效率：优化工作流程，提高医疗服务的效率 员工培训：定期开展员工培训和考核，提升专业素养和服务水平
医院组织结构和工作流程 的规定
目录
01. 单击此处添加文本 02. 医院组织结构 03. 工作流程 04. 规定和制度 05. 监督和考核
组织架构
医院领导层：包括院长 、副院长等，负责医院 的全面管理和决策
医疗技术部门：包括内科 、外科、妇产科、儿科等 ，负责提供医疗技术服务
护理部门：负责提供 护理服务和技术支持
医院组织结构及常见业务流程
医院分级 隶属关系 服务地域范围 医疗设施规模 技术力量 主要功能和任务
乡、镇、城 是直接为一定人
一级医院
市街道、企 事业单位职
群的社区提供服 务的基层医院、
基础
基础
工医院
卫生院等机构
二级医院
地、市、县 级医院
是跨社区的地区 性医疗、预防、 保健中心
较大
较强
省、自治区 是区域性医院以
三级医院
、直辖市、 重点城市级
外部单位
采购办
审批
供药单位
采购
应收
应付
款
款
药库
药房
药品目录数据 维护
药品采购 计划
药房发药
领用部门
药品入库
单处方
部门
发药
发药
药品调拔 （移库）
+
-
药库库存
-
+
-
药房库存
+
药品申领
药品盘点
药品领用
物资/材料管理系统工作流程
医 院 各 科 室 供 应 室 物 资 /总 务 科 采 购 科
物资材料目录
目录维护
ZLHIS业务培训
医院事务
医院的类型划分
医院的类型划分，有以下几种常见方式，一般是基于业务范围开始进行划分
按业务范围划分
综合医院 专科医院
按学术性质划分
中医医院 西医医院 中西结合医院 民族医院
按隶属关系划分
教学医院 企事业职工医院
军警医院
综合医院：负责相关区域的居民的综合性医疗为主要任务外，还负担一定的临床教 学及培训工作以及一些医疗保健任务
门诊费用 管理系统
住院费用 管理系统
医院见习报告
医院见习报告引言概述：医院见习是医学生在实习期间的重要环节，通过在医院实际工作中的观察和参与，学生能够更好地了解医疗体系的运作和医生的工作内容。
本文将从四个方面介绍我在医院见习期间的观察和体验。
一、医院组织结构1.1 医院的层级结构：医院通常由院长、副院长、科室主任等组成的管理层构成，他们负责医院的整体运营和决策。
1.2 科室的分工与合作：医院内的各个科室承担着不同的医疗任务，如内科、外科、妇产科等。
每个科室都有明确的分工和合作方式，确保医院的正常运转。
1.3 医护人员的分工与协作：医生、护士、技术人员等在医院中各司其职，相互协作，共同为患者提供全面的医疗服务。
二、医院工作流程2.1 患者就诊流程：患者到达医院后，首先需要进行挂号，接着等待叫号，进入医生诊室进行就诊，最后进行结算。
这个流程是医院就诊的基本流程。
2.2 医生的工作流程：医生需要进行病历查阅、患者诊断、制定治疗方案等工作。
在医生的指导下，实习生可以参与到一些基本的医疗操作中，如测量患者血压、体温等。
2.3 护士的工作流程：护士在医院中起到关键的作用，他们负责患者的护理工作，如给予患者药物、测量生命体征等。
实习生可以在护士的指导下学习一些基本的护理技能。
三、医院的医疗设备与技术3.1 医疗设备的种类与使用：医院配备了各种各样的医疗设备，如心电图机、X 光机、B超机等。
实习生可以通过观察和学习，了解这些设备的基本原理和使用方法。
3.2 医院的信息化建设：现代医院越来越重视信息化建设，如电子病历系统、医院信息管理系统等。
实习生可以通过参与这些系统的使用，了解医院信息化建设对医疗工作的影响。
3.3 医学技术的应用与发展：医学技术在不断发展，如微创手术、基因检测等。
实习生可以通过观察和学习，了解这些新技术在医院中的应用情况。
四、医院的医疗服务与患者关怀4.1 医院的医疗服务质量：医院的医疗服务质量是患者选择就医的重要因素之一。
实习生可以通过观察和了解，评估医院的服务质量，包括医生的专业水平、护士的服务态度等。
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医疗院长
门诊部
医务科
护理部
院感科
临床、医技门诊 门诊手术、护理
各临床科室
各医技科室
病案统计室
各护理单元
各护理教研室
3
医院医疗组织结构(2)
院长或 医疗副院长
医教科
护理部
病案、统计室
图书情报
门诊部
各护理教研组
各护理单元
院感科
临床、医技门诊 注射、换药、门诊手术 观察室
内科各专科
外科各专科
妇产科、儿科
急诊科
中医科
眼科、耳鼻喉科、口腔科
传染科
防保科
皮肤科
神经、精神科
药剂科
营养科
放射科
超声诊断科
同位素室
检验科、血库
病理科
手术室
麻醉科
供应室
4
科室配置
临床科室： 内科各专科 外科各专科 妇产科、儿科 急诊科 五官科系 神经、精神科 皮肤科 传染科 中医系列
医技科室： 麻醉科 放射科 检验科 超声诊断科 药剂科 病理科 血库 核医学科 营养科
20
门诊设置要求
门诊各科室位置安排合理 各种辅助服务设施齐全 门诊公共卫生设施良好 门诊电脑装置网络化 门诊环境美化、绿化，科技化
21
“三长一短”对策
设置足够的挂号、收费、取药等的服务窗口， 窗口实行敞开式服务，改变过去小洞窗形式
有醒目清楚的门诊平面布局示意图，标明各科 门诊位置，指引病人就诊
门诊开设导医服务台，帮助挂号病人填写病历， 对门诊病人作咨询解答，对一些困难的病人给 予导医帮助
为残疾人、老年人和卧床病人提供担架、轮椅、 拐杖等辅助装置，并提供相应的免费服务，候 诊室有足够的座椅，保证病人在候诊时的静心 休息
有条件的要提供空调、电梯，保证恒温和通风
22
门诊电脑网络化
5
护理组织
门诊护理部（分诊、注射、观察室） 各病区护理单元 手术室 供应室 门诊手术室
6
中国公立医院领导体制
院长负责制 双轨制
7
医院党务系统
党委会
纪委 党办
教代会
各党支部
共青团
工会
离退办
8
董事会
管理委员会 财经委员会
区域性行业组织
院长
医务执行委员会
行政、经营管理部门
临床委员会 医疗质量管理委员会 医师资格审查委员会
29
住院病历
住院病历（首页、体温表、医嘱单、大病史） 入院录 病程记录
一般病人2～3天记录一次，危重病人随时记录，慢性病人 每周至少记录一次，如果住院时间较长的病人或住院医师 （实习医师）交接班时应作出阶段小结
会诊记录 转科记录 出院记录
30
查房方式
三级查房制度： 住院医师对所管病人每日至少查房2次
预检室 诊察室 抢救室 手术室 清创、治疗室 监护室 观察室
26
住院诊疗管理的特点
病人病情复杂 病人心理脆弱 住院服务要求综合 诊疗工作需要协同配合
27
住院诊疗业务管理
检诊 病历书写 查房 医嘱（治疗计划） 会诊 病例讨论 晨会 重点病人管理制度 值班制度 随访
组织结构类型 ·机械式 ·有机式
医院组织结构权变因素 ·环境 ·规模 ·战略 ·技术
12
医院高层管理者职责
提出战略目标，达成群体共识； 制定长远规划，明确组织分工； 汇集各类资源，进行合理配置； 提出核心理念，塑造医院文化。
13
医院职能中层管理者的职责
制定制度规范，建立管理标准； 制订阶段计划，优化工作流程； 完成人员培训，分类专业指导； 实施绩效考核，定时总结改进。
9
组织设计：
是指进行专业分工、建立组织结构、明确相互关系 和协调配合的过程。
如提供组织结构图、部门职能说明书、岗位结构图、 岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理 标准。
10
医院组织结构设置原则：
层次与分工 统一指挥 职责与职权 部门化 合理管理跨度
11
组织设计的权变思想
门急诊设置传呼装置和指示设备
实现门诊各科室之间以及门急诊与病房和院领导之间传呼电子化
挂号、收费、取药的电脑化操作，尤其是药品 电脑管理可以防止不合理收费，挂号、收费处 实现电脑管理可有助于防止“三长一短”
门诊挂号时预付款持卡的办法，将取药，检验， 放射等功能检查和注射治疗等环节要多次排队 缴费的现象改为刷卡形式
医院组织结构和工作流程
1
传统的医院组织结构：
院务会 院长
科教副院长 总会计师 行政副院长
后勤副院长
医疗副院长
科教科
研究所 教研室
院 办、监察室 人事科、保健科 财务科、医保办 信息科、计算机
总务科、基建科 保卫科、设备科 膳食科、营养科
医务科 护理部 门诊部 院感科
各临床科室 各辅助科室
2
医院医疗组织结构(1)
14
医院业务科室管理者的职责
制定部门目标，争取合理资源； 明确人员分工，建立工作团队； 培训指导院人员配置（略）
确定编制总额 核定床位数X编制常数
人员配备
16
医院工作流程
应根据医院工作特点制定流程
17
医院工作特点
28
检诊
病房医师在护理人员协助下对新入院病人进行初 步的诊察工作
检诊程序 当班护士对入院新病人接待安排 • 核对入院通知单 • 陪病人到床边，进行一般测量 • 说明住院须知等有关规定，留好地址和联系电话 • 填写病历牌、床头卡 通知分管住院医师或值班医师 分管住院医师或实习医师应及时对病人进行检诊，作出初步诊断，下达医嘱（实习医 师应待住院医师复检后遵住院医师医嘱执行)
23
门诊管理制度
门诊病历制度 预约门诊制度 诊前准备制度 预检分诊制度 会诊转诊制度 疑难病例讨论制度 消毒隔离制度 门诊处方制度 门诊登记制度
24
急诊管理体系
独立急诊科设置 急诊室设置
—隶属于门诊部，人员由各科轮流派出
区域急救医疗体系
25
院内急救部局
服务对象特殊 医学科学特点 法定的规范性 服务的综合性
18
门诊就诊流程
分诊
挂号
急诊
侯诊
就诊 医生检查诊断
入院、留观、转院
划价
收费
检验、功能检查 和治疗
取药
离院
19
门诊工作特点
“五多”
病人集中多 诊疗环节多 人群杂、病种多 应急变化多 医生变换多
“三长—短”
挂号、候诊和取药检查治疗等侯时间长， 就诊诊疗时间短