格力新员工培训
格力新员工培训资料大全培训资料
格力新员工培训资料大全培训资料格力新员工培训资料政策类1. 格力空调包修政策?答案：XX年1月1日起家用空调整机包修6年;商用空调包修18个月2. 格力空调包换政策?答案：产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机(按购机发票日期计算，非安装日期或使用日);按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3. 国家三包的规定退换机中，主要性能发生故障，“主要性能”包括什么?答案：主要性能故障指压缩机故障、换热器内漏等;主要性能故障以格力空调指定服务单位检测结果为准。
3.1.XX年1月1日购买的直流变频空调属产品质量问题的一年内保换。
3.2.XX年1月1日购买的i系列、u系列、睡梦宝ⅱ代直流变频空调属产品质量问题的二年内保换。
4. 遥控器的保修是多长时间?答案：保修期六年。
5. 格力空调包退政策?答案：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
产品自出售之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机;自售出之日起一年以内，连续两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的)。
6. 格力空调退机折旧费计算?答案：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日核收0.1%天折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
7. 格力家用空调是否免费安装?答案：格力家用空调(包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调)均实行免费安装，如要加长连接管或支架的话需要另行收费。
无有效发票或有效购买凭证，无安装凭证、无条形码的，不予免费安装。
8. 丢失发票的机器还享受包修吗?答案:按国家规定，无有效凭证的机器不予享受包修政策，格力规定按出厂日期的次月1日计算保修日期。
9. 格力空调投诉电话是多少?答案：格力空调北京投诉电话为：***-*****，全国服务电话***-*****15珠海投诉电话为：***-*****，商用空调客服电话：***-*****507配件库电话：***-*****、***-*****技术组电话(传真机)***-*****国美派工：***-*****国美客服电话***-*****33大中客服电话***-*****39京东商城客服电话***-*****0010.产品在包修期内，用户私自拆机或找外面的人员维修过没修好，能享受免费包修吗?答案：不能享受免费包修。
格力培训实施方案
格力培训实施方案一、背景介绍格力公司一直以来重视员工的培训和发展，为了提升员工的专业素养和团队合作能力，特制定了格力培训实施方案，以期提高公司整体竞争力。
二、培训目标1. 提升员工专业技能水平，提高工作效率；2. 增强员工团队协作能力，促进团队合作；3. 培养员工的创新意识和解决问题的能力；4. 增强员工的沟通表达能力，提高客户服务质量。
三、培训内容1. 专业技能培训：针对不同岗位的员工，进行专业技能的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，以提高员工的专业水平。
2. 团队合作培训：通过团队建设、团队拓展等形式，增强员工的团队协作意识和能力，促进团队之间的合作与沟通。
3. 创新能力培训：开展创新思维、问题解决能力等方面的培训，激发员工的创新意识，提高解决问题的能力。
4. 沟通表达培训：通过沟通技巧、表达能力等方面的培训，提高员工的沟通表达能力，提高客户服务质量。
四、培训方式1. 线下培训：组织专业讲师进行面对面的培训，包括课堂教学、案例分析、角色扮演等形式，以提高员工的学习效果。
2. 在线培训：利用网络平台进行远程培训，包括直播讲座、在线课程、视频教学等形式，以满足员工的学习需求。
3. 实战演练：组织员工参与实际工作中的模拟演练，让员工在实践中学习，提高工作能力。
五、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查、面谈等方式，了解员工的培训需求和现状，为培训内容的确定提供依据。
2. 培训中评估：定期对员工进行学习效果的评估，及时调整培训内容和方式，以保证培训效果。
3. 培训后评估：对培训效果进行综合评估，分析培训的成效和不足，为下一阶段培训提供参考。
六、培训保障1. 资金保障：公司将投入足够的资金用于培训，保障培训的顺利进行。
2. 人员保障：安排专业的培训师资力量，确保培训的专业性和有效性。
3. 设施保障：提供良好的培训场地和设施，为员工的学习提供良好的环境。
七、总结格力培训实施方案旨在提升员工的专业素养和团队合作能力，为公司的发展提供人才保障，同时也为员工的职业发展提供了良好的平台。
格力新员工培训资料大全
格力新员工培训资料大全格力新员工培训资料大全作为一家知名的家电企业，格力一直以来注重员工的培训和发展。
为了让新员工尽快适应公司的文化和工作要求，格力推出了一系列的培训资料，涵盖了公司业务、职业发展、企业文化等方面，为新员工提供全方位的帮助和支持。
1. 公司概况格力公司介绍了公司的发展历史、业务范围、品牌形象、管理体系等基本情况，让新员工对公司有一个全面的了解。
2. 产品知识这部分资料主要介绍了公司的主要产品线，包括空调、冰箱、洗衣机、小家电等，帮助新员工掌握公司的产品知识，为以后的工作提供支持。
3. 市场分析市场分析是公司决策的重要依据，新员工需要了解市场动态和行业趋势，帮助公司做出正确的决策。
这部分资料介绍了国内外市场的发展情况、竞争情况、消费者需求等信息。
4. 职业规划这部分资料主要是指导新员工如何进行职业规划、如何提高自己的综合素质。
包括如何制定目标、如何提高技能、如何更好地与同事相处等等。
5. 企业文化企业文化是公司发展的精神支柱，也是员工共同的价值观念。
公司通过培训资料，向新员工介绍公司的文化理念，强调员工的责任和使命感，鼓励员工积极进取，团结协作。
6. 安全生产安全生产是公司最基本的要求和顾问，公司通过培训资料向新员工介绍安全生产的重要性、公司的安全管理制度和安全措施，帮助员工自觉维护自己的安全，减少安全事故的发生。
以上是格力新员工培训资料大全的主要内容，除了培训资料，公司还定期组织新员工培训班，进行集中培训，加深新员工对公司的了解，并与老员工进行互动交流，提高团队合作水平。
同时也会制定人才发展计划，为员工提供职业发展支持和机会。
总之，格力公司注重员工培训和发展，通过培训资料和集中培训对新员工进行全方位的引导和指导，帮助员工适应公司的文化和工作要求，更好地发挥个人优势，为公司的发展做出贡献。
格力培训计划书
格力培训计划书1. 引言格力是一家知名的家电制造商，为了提高员工的技能水平，加强团队协作能力，提升整体工作效率，我们制定了本次培训计划。
本文档将详细说明培训的目标、内容、时间安排等，旨在确保培训的顺利进行。
2. 培训目标本次培训的目标是提升员工的技能水平，包括但不限于以下方面：•提高产品知识和理解能力•增强团队协作和沟通能力•提升工作效率和组织能力•培养创新思维和解决问题的能力•加强客户服务意识和专业素养3. 培训内容3.1 产品知识培训为了更好地了解和推广格力的产品，培训将包括以下内容：•公司历史与发展•主要产品线介绍•产品特点与优势•市场竞争分析3.2 团队协作培训为了提高团队的协作能力和沟通效率，培训将包括以下内容：•团队建设与角色分工•沟通技巧与表达能力•冲突管理与解决•团队合作案例分析3.3 效率与组织能力培训为了提升员工的工作效率和组织能力，培训将包括以下内容：•时间管理和优先级处理•个人效率工具介绍与应用•会议组织与主持•文件管理与归档3.4 创新思维与问题解决培训为了培养员工的创新思维和解决问题的能力，培训将包括以下内容：•创意思维训练•问题解决方法和技巧•创新案例分析和分享•项目管理与创新实践3.5 客户服务与专业素养培训为了增强员工的客户服务意识和专业素养，培训将包括以下内容：•客户服务理念与技巧•售后服务流程与管理•投诉处理和客户维护•专业素养与职业道德规范4. 培训时间安排本次培训将分为多个阶段进行，每个阶段的时间安排如下：•阶段一：产品知识培训（2天）•阶段二：团队协作培训（2天）•阶段三：效率与组织能力培训（2天）•阶段四：创新思维与问题解决培训（2天）•阶段五：客户服务与专业素养培训（2天）5. 培训评估为了确保培训效果的有效评估，我们将采取以下方法：•培训前对员工进行基础水平评估，以便确定培训的重点和难度；•培训期间进行培训效果的中期评估，收集员工的反馈和建议；•培训结束后进行综合评估，分析培训效果并制定改进方案。
格力培训计划书
格力培训计划书一、培训目的格力公司一直致力于提高员工的专业素质和综合能力，为了帮助员工更好地适应公司发展的需要，提高员工的岗位素质和能力，我们制定了以下培训计划。
1. 提高员工专业技能和业务水平，提升工作效率；2. 帮助员工更好地了解公司文化和价值观，提高员工的凝聚力和团队合作精神；3. 促进员工的职业发展，提高员工的综合素质。
二、培训内容本次培训计划主要分为以下几个方面：1. 专业技能培训：包括技术培训、产品知识培训、市场营销培训等，通过不同形式的培训，提高员工的专业素质和业务水平。
2. 职业素质培训：包括沟通能力培训、团队合作培训、领导力培训等，提高员工的综合素质和职业素养。
3. 公司文化培训：包括公司价值观培训、企业精神培训等，帮助员工更好地融入公司文化，增强员工的凝聚力和归属感。
三、培训组织1. 培训时间：本次培训将分阶段进行，每个阶段不超过一个月，总计划为一年。
2. 培训方式：主要以内部讲座、外部专家授课和参观学习为主，同时辅之以在线学习和实践操作。
3. 培训对象：公司全体员工参与培训，根据岗位和需要有针对性地进行安排。
四、培训实施1. 确定培训计划：根据公司实际需求和员工实际情况，确定每个阶段的培训内容和具体安排。
2. 培训安排：安排专业的培训师或外部专家进行培训，同时安排公司内部员工进行分享交流。
3. 培训评估：每个阶段结束后进行培训效果评估，及时总结和改进培训计划。
五、培训后续1. 结业考核：每个员工完成培训后进行结业考核，对工作表现进行评定。
2. 绩效奖励：对于培训成绩优异的员工给予奖励和晋升机会。
3. 继续跟进：定期对完成培训的员工进行跟进，查看培训效果以及工作表现，及时进行调整和改进。
以上为格力公司的培训计划书，希望通过本次培训提高员工的整体素质和工作能力，为公司的进一步发展打下人才基础。
格力公司的培训计划
格力公司的培训计划一、培训目标1.提高员工的专业技能和业务水平，使其能够更好地胜任工作。
2.帮助员工提高自身综合素质和能力，促进个人发展。
3.促进员工之间的交流与合作，增进团队凝聚力和共识，提高团队绩效。
二、培训内容根据公司的发展需要和员工的实际情况，格力公司的培训内容主要包括以下几个方面：1.专业技能培训：包括产品知识、销售技巧、管理能力等方面的培训，以提高员工的专业水平。
2.职业素养培训：包括团队合作、沟通技巧、决策能力等方面的培训，以提高员工的综合素质。
3.企业文化培训：包括公司理念、价值观、规章制度等方面的培训，以帮助员工更好地融入公司。
4.安全健康培训：包括安全生产知识、危险防范意识等方面的培训，以保障员工的安全和健康。
三、培训形式格力公司的培训形式主要包括以下几种：1.课堂培训：由公司内部或外部专业人士组织的专题讲座或培训班，以传授知识和技能。
2.现场实训：由公司内部或外部专业人士组织的实地操作或模拟练习，以提高员工的实际操作能力。
3.在线培训：通过公司内部网络或外部培训平台提供的在线学习资源，以方便员工随时随地学习。
4.岗位轮岗：通过公司内部岗位轮换或跨部门交流，以拓宽员工的视野和经验。
5.导师辅导：由公司内部资深员工或外部专业导师提供的一对一指导和辅导，以帮助员工解决实际问题。
四、培训计划格力公司的培训计划主要包括以下几个方面：1.培训需求分析：根据公司的发展战略和业务需求，以及员工的实际情况和反馈意见，确定培训的内容和重点。
2.培训计划制定：根据培训需求分析的结果，制定具体的培训计划，包括培训内容、培训形式、培训时间和地点等。
3.培训资源准备：根据培训计划的要求，准备相应的培训资源，包括教材、讲师、设备等。
4.培训实施监督：负责培训计划的实施监督，确保培训按计划进行，并及时调整和改进培训方案。
5.培训效果评估：对培训计划的实施效果进行评估，以不断改进和提高培训质量。
五、培训管理格力公司将建立完善的培训管理机制，包括培训管理人员和培训管理体系，实行计划、组织、实施、监督和评估五个环节的全过程管理。
格力新员工培训计划
格力新员工培训计划一、培训目的新员工培训计划是为了使新员工快速适应公司的企业文化，熟悉公司的业务和流程，掌握相关技能，快速提高工作效率，增强团队合作能力，为公司的发展做出积极贡献。
二、培训对象所有新入职员工，包括各部门的员工和实习生。
三、培训时间和地点时间：全天培训，每周一次，为期3个月。
地点：公司会议室。
四、培训内容1. 公司概况介绍- 公司的发展历程- 公司的组织架构和主要业务- 公司的企业文化和核心价值观2. 行为准则- 公司的行为规范和职业道德- 员工的基本礼仪和仪容仪表规范- 团队合作和沟通技巧3. 业务知识- 各部门的主要职能和工作流程- 公司的产品和服务- 客户需求和市场情况4. 工作技能- 公司的信息系统和办公软件的使用- 工作的时间管理和任务分配- 创新思维和问题解决能力5. 岗位培训- 对于不同岗位的员工，进行专业性的培训和实操演练- 学习相关职业技能和经验积累六、培训方式1. 讲座式培训由公司内部专业人员或邀请外部专业人士来做相关主题的讲解和培训。
2. 实操式培训在实际的工作环境中，由导师带领新员工进行实际操作和演练。
3. 案例式培训给予实际的案例来让新员工分析和解决问题，增强应对复杂情况的能力。
4. 角色扮演式培训安排新员工在模拟情境中扮演不同的角色，来锻炼应对各种情况的能力。
七、培训效果评估1. 考试评测对培训内容进行考试评测，让新员工对自己的掌握程度有一个客观的认知。
2. 反馈问卷让新员工填写反馈问卷，收集培训效果和改进意见。
3. 实际工作表现通过员工在实际工作中的表现和表态来评估培训效果。
八、培训后的跟进1. 个人成长计划培训结束后，制定个人成长计划，根据个人职业发展需求安排相关培训课程。
2. 后续辅导对于重点岗位的员工，安排专人进行后续辅导，帮助员工更好地适应新环境。
3. 经验分享组织定期的经验分享会，让员工把工作中的经验和心得分享给其他员工。
九、培训费用公司提供培训所需的场地、设备和讲师费用。
格力员工培训计划
格力员工培训计划一、培训目标1. 提升员工业务能力和综合素质，提高服务质量和企业竞争力；2. 培养员工团队意识和合作精神，增强团队凝聚力和执行力；3. 促进员工个人成长和职业发展，激发员工工作动力和创新能力。
二、培训内容1. 产品知识培训格力产品技术知识、性能特点、安装使用方法等；2. 销售技巧培训销售技巧、销售沟通技巧、销售心理学等；3. 服务技能培训服务礼仪、服务沟通技巧、客户关系管理等；4. 团队建设培训团队协作、团队合作、团队执行能力等；5. 职业素养培训职场礼仪、沟通技巧、时间管理、工作效率等；6. 创新思维培训创新意识、创新方法、创新能力培养等。
三、培训方式1. 线下课堂培训格力总部或分支机构举办的专业课程；2. 在线学习培训通过平台、APP等进行在线学习和培训；3. 实操演练培训实地操作、案例分析、角色扮演等实战模拟培训；4. 外派深造培训选派优秀员工到合作企业、科研机构等深造学习。
四、培训方式1. 全员培训全公司员工定期组织的培训活动；2. 精英培训针对销售精英、服务行业精英、管理精英等重点员工的专业培训；3. 领导力培训针对各级管理人员进行领导力、团队建设、决策能力等专业培训；4. 新人培训面向新员工的专业、系统化培训。
五、培训评估1. 考试评估对员工培训学习成果进行考核；2. 考勤评估对员工培训出勤情况进行评估；3. 个人评估对员工培训个人表现和学习情况进行评估；4. 满意度评估对员工对培训内容和效果进行评估；5. 效果评估对员工培训效果进行实际业绩评估。
六、培训管理1. 培训计划制定年度、季度培训计划，明确培训内容和目标；2. 培训资源组织培训师、专家、学者等资源，开展专业培训；3. 培训投入对培训进行资金、时间、人力等投入保障；4. 培训实施严格按计划进行培训实施，保证培训质量；5. 培训跟踪对培训效果进行跟踪监管，进行实效评估。
七、培训成果1. 提高员工整体素质提升员工工作技能、服务水平、综合素养；2. 增强企业核心竞争力提高企业产品质量、服务质量，增强市场竞争力；3. 培养团队凝聚力增强员工团队协作、执行力，提高团队凝聚力；4. 激发员工创新能力提升员工创新意识、创新能力，推动企业发展。
格力电器培训计划
格力电器培训计划一、培训背景随着社会的不断发展和竞争的加剧，企业对员工的素质要求越来越高。
为了提高员工的综合素质和职业技能，格力电器制定了一系列培训计划，旨在提升员工的业务水平和职业素养，以更好地适应市场的竞争和企业的发展需求。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，提高工作效率和质量；2. 增强员工的团队合作能力，促进部门之间的沟通和协作；3. 增强员工的责任意识和自我管理能力，提升员工的综合素质；4. 培养员工的创新意识和学习能力，促进企业的持续发展和创新；5. 帮助员工树立正确的职业道德和价值观，提高员工的服务意识和客户满意度。
三、培训内容1. 专业技术培训（1）产品知识培训：包括格力电器的所有产品种类、特点、功能和使用方法。
（2）技能培训：对员工进行相关的岗位技能培训，提高工作效率和质量。
2. 团队合作与沟通（1）团队建设培训：通过团队活动、角色扮演等方式培养员工的团队合作精神和团队协作能力。
（2）沟通技巧培训：培训员工的有效沟通和协商技巧，促进部门之间的信息共享和协作。
3. 职业素养与管理能力（1）责任意识和自我管理培训：培养员工的责任心和自我管理能力，提高员工的综合素质和工作效率。
（2）创新意识和学习能力培训：给员工提供创新教育和学习培训，促进企业的创新发展和员工的个人成长。
4. 服务意识与客户满意度（1）服务意识培训：培养员工的服务意识和客户导向思维，提高员工的服务水平和客户满意度。
（2）职业道德与价值观培训：帮助员工树立正确的职业道德和价值观，提高员工的服务意识和职业素养。
四、培训方式1. 线上培训格力电器将通过专业的网上教育平台，为员工提供丰富的培训资源和在线学习课程，使员工无需离开工作岗位，即可随时随地进行学习。
2. 线下培训格力电器将利用节假日、下班时间或特定的集中培训时间，在企业内部或外部场地展开具体的培训活动，为员工提供更加深入和系统的培训。
3. 在岗实训格力电器将会根据员工的不同岗位情况，开展具体的在岗实训，通过在实际工作中学习和实践，来提升员工的专业技能和实际工作能力。
格力2021入职培训心得
格力2021入职培训心得2021年入职格力电器，我很荣幸能够参加公司的入职培训。
在这段时间的学习，我深刻领悟到了企业文化和核心价值观的重要性，也明白了个人成长和团队发展的紧密联系。
在这篇心得中，我将分享我在入职培训中的体会和收获，以及对未来工作的期许和展望。
1.企业使命和核心价值观在入职培训的第一天，公司领导向我们介绍了格力电器的使命和核心价值观。
格力的使命是“致力于成为世界一流的供暖、通风、空调解决方案提供商，为人类提供创新、高效的舒适环境”。
而公司的核心价值观包括“客户价值至上、协同创新、持续优化、勇于担当”。
这些使命和价值观贯穿在公司的各个方面，对公司的发展和员工的成长起着至关重要的作用。
2.专业技能培训除了企业文化培训，入职培训还包括了专业技能的培训。
公司安排了资深员工和专业的培训师为我们讲解产品知识、销售技巧和客户服务等相关内容。
通过这些培训，我对公司的产品有了更深入的了解，也学会了更好地和客户沟通和合作。
这些技能对我未来的工作有很大的帮助，我希望能够不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
3.团队合作和沟通能力在入职培训中，我们还进行了一些团队合作和沟通能力的训练。
通过这些训练，我更深刻地认识到了团队合作的重要性，也学会了更好地和同事们进行有效的沟通和协作。
我相信这些能力对我的职业发展和团队的成功都起着重要的作用。
4.未来展望和期许在公司的入职培训中，我不仅学到了很多知识和技能，也对公司有了更深入的了解。
我希望能够在未来的工作中，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我也希望能够和同事们一起努力，共同成长，共同拼搏，为公司的成功和发展贡献自己的力量。
总结：通过这段时间的入职培训，我对公司有了更深入的了解，也学到了很多知识和技能。
我相信这些知识和技能对我未来的工作有很大的帮助。
我也希望能够在未来的工作中，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信在公司的大家庭里，我能够找到属于自己的位置，实现自己的人生价值。
2022格力新员工安全培训考试答案
2022格力新员工安全培训考试答案1.变频机不接地线或将地线接入水管、防盗网不影响空调器的安全可靠运行（错）。
2.空调安装维修人员所使用的坠落悬挂安全带应为（B）安全带，安全带的结构尺寸、材质和力学等各项性能应符合GB6095的要求。
A、全身双背式B、全身单背式C、半身双背式D、半身单背式3.空调安装维修人员所使用的坠落悬挂安全带上的永久标识应注明整体静拉力和冲击重量，整体静拉力不应小于（C）kN，冲击重量应为100kg。
A、10B、15C、20D、254.空调安装维修人员所使用的坠落悬挂安全绳（包含未展开的缓冲器）有效长度不应大于（D）；A、2MB、3MC、4MD、5M5.空调安装维修人员所使用的坠落悬挂安全绳的静拉力应不小于（A）kN。
A、18B、22C、26D、306.空调安装维修人员所使用的坠落悬挂安全绳的直径应不小于（B）mm。
A、14B、16C、20D、247.严禁在（C）米以上的高处安装空调外机或进行移机操作时，不佩戴安全带。
A、1B、2C、3D、48.R32冷媒系统，维修过程（C）米内严禁有热源、管路有制冷剂情况下禁止焊接。
A、1B、2C、3D、49.家用空调回收冷媒时间须按照阀门标贴提示控制，严禁超过（D）分钟。
A、1B、2C、3D、410.空调效果差和不定期故障时（压缩机能工作），先确定（B）压力是否在安全范围内再按规范维修。
A、吸气B、平衡C、排气D、以上都对11.空调效果差和不定期故障时，测试系统压力必须在空调（C）状态时接压力表，一旦发现系统负压，必须关机查明原因并排除后再开机，严禁在负压下运行空调。
A、运行B、停机C、故障D、以上多对12.拆机回收制冷剂，压缩机运行情况下关闭小阀门，当低压降至（A）MPA时，马上关死大阀门，同时切断压缩机电源。
A、0.05B、0.10C、0.15D、0.2013.抽真空，正确拆压力表步骤，打开小阀芯少许，压力上升约（A）MPa关小阀门，快速拆下压力表，然后全打开大、小阀门。
格力电器大学生入职培训要点
1。
珠海格力电器股份有限公司：是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业.2。
品牌：拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品.3。
三个走在前面：管理、技术、产品。
4。
三公原则：公平公正、公开透明、公私分明.5.三讲原则：讲真话,干实事;讲原则，办好事；讲奉献,成大事.6。
九大生产基地:珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、郑州、石家庄、巴西、巴基斯坦.两个在建基地：湖南宁乡、江苏小家电。
7。
企业文化核心理念（大题）：实：少说空话,多干实事;信：质量第一，顾客满意，诚信经营，多方共赢；廉：遵纪守法，廉洁奉公;新：爱岗敬业，开拓创新；礼:忠诚友善，勤奋进取（企业精神）。
8.八严方针:严格的制度，严谨的设计，严肃的工艺，严厉的标准，严密的服务，严明的教育，严正的考核，严重的处罚。
9。
格力愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。
10.员工信息资料变更（一个月内）:身份信息、家庭住址、电话号码、婚姻状况与计划生育状况、紧急事故联系人、学历证书、资格证书11.员工穿着三紧：领口紧、袖口紧、下摆紧.12.考勤制度：上班时间8：30—11。
45;13：00-17。
30,单双周轮休（每周至少休息一天).13.加班制度：员工申报加班，经员工上级主管和部门领导审批通过,且与考勤系统打卡记录匹配后方为有效加班。
14。
请假制度：事假无特殊原因不得超过七天。
病假：三天以下需要开具《病假证明》；三天以上还需要《住院通知单》.婚假：结婚登记12月内申请婚嫁3天，晚婚可增加婚嫁10天（男25，女23）.丧假：员工直系亲属死亡休假3天，需要出具证明。
15.离职制度：提前30天提出申请，填写《员工辞职申请表》、主管部门签发意见、人力资源部审批、上报公司领导审批。
一年内离职，本人档案和户口关系退回学校，由学校改派。
16。
绩效管理目的:保证战略目标实现、内部流程优化、有效的管理手段（公司层面）；有效的激励、个人改善提升、价值体现(个人层面）17。
格力新员工培训
格力新员工培训篇一：格力企业文化培训心得体会格力企业文化培训心得体会7月12日，天气持续变态的晴朗着。
经过两天的蒸发，一群人在培训教室里焉着，漫漫的讨论着统一的制式服装，以及接下来为期七天的培训课程。
对于以往老生常谈的企业文化这块，我对那些千篇一律的传销式演讲并不感冒，自然，对于培训我并没有做笔记的习惯。
很快，对于那些富有激情、阳光有爱的培训讲师以及他们的内容互动，我毫无抵抗的投降了。
是的，我尊敬这些企业文化老师，他们能够在年复一年的反复中，以如此激情的态度对每一年的新员工进行企业文化的普及传递；我尊敬这些专业知识老师，在掺杂着复杂的社会环境中，他们将专业知识融于自身，如本能般对其恪守着、运用着并创新着；我尊敬这些安全培训老师，以往被视为枯燥或死板的课堂中，他们尝试将自己的故事与乐趣分享与学员，只为能够让学员多一份印象，多一个安全的格力人。
企业文化是一个公司发展壮大的根基，而企业成长的历程必将对企业文化的形成有着深刻的影响。
一首《格力之歌》，完善阐释着之间必然的联系：昨天企业的昂扬，以岁月苍茫为创业作起点，今日公司的高峰，用惊涛骇浪为时代作诠释，未来大家的辉煌，对风云浩荡为世界作注脚。
请原谅我在这里复述镌刻我心中的格力文化，如蔷薇在心，细嗅微香。
愿景：编造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌；使命：弘扬工业精神，追求完善质量，提供专业服务，创造舒适环境；核心理念：实、信、廉、新、礼；价值观：少说空话，多干实事，锐意创新，持续学习，以顾客满意为中心；三公：公平公正、公开透明、公私分明；三讲：计真话，干实事，讲原则，办好事，讲奉献，成大事。
一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
通过培训学习，我深深的感受到了忠诚、友善、勤奋、进取八个字的企业为文化给格力所带来的无穷力量。
从1991年一个仅年产窗机两万台的小厂发展壮大成为一个拥有十大生产基地，业务遍布全球200多个国家和地区的行业老大、从一个名不见经传的小厂成长成为一个获得“世界名牌”称号的国际知名企业、从一个出国求技术都被人拒绝的小公司转变成为科研实力到达世界领先水平，拥有行业最先进技术的国家高新技术企业，这些都离不开格力人对忠诚、友善、勤奋、进取这八个字的坚持与实践，并且以实际成果阐释了格力企业文化的强大。
格力公司新员工培训方案.
目录封面--—--————-———1目录——---————-———2简介——————————-——3内容-—-——-——-——-4—13格力公司的经营策略———-—-———-4—11格力公司的企业文化与精神—-—-——-11-12课程单元表—————————-14人员分工表—-——--————15简介一.培训名称：格力公司新入员工培训二.培训背景：公司刚招进一批新员工,他们来自各个学校的毕业生,对于他们身上的情况大致可以分为以下几类:1. 中职业学校的毕业生(非行知，多个学校）；2。
来自各种不同的专业;3。
工作热情和积极度都不高;4。
个人修养和素质非常的低；5。
团队意识非常的欠缺；针对以上情况，公司决定任我为本次培训的导师，要求我向他们传授一下我们公司的企业文化，及发展理念等.并对他们的这些不好的行为习惯及缺点进行一定的纠正。
三.培训目标：希望学员学习了这堂课后,能够清楚自己来这里的真正意图，能够意识到自己的缺点并能够将其改正.再者希望学员能对我们公司的企业文化有一定的了解，知道我们公司的发展理念及公司所缺的哪方面的人才并知道自己要向哪方面去努力奋斗等。
四.培训对象:新入员工五.培训人员:苗文、曾庆伟、侯双、胡金龙。
六.培训时间：1小时/课格力公司（GREE）的经营策略一、专业化经营战略在中国的家电产业里，格力集团是一个很有特色的企业.其一，该公司从其成立之日起，就将空调作为主要经营业务，而且限于做家用空调,不生产中心空调、汽车空调等。
其二，该公司进入空调时间较晚，当时春兰、华宝、美的等一批国内企业已经崛起,在市场份额与品牌声誉等方面占有了很大优势。
第三，目前家电产业的许多公司出于分散风险、迅速扩张等动因,纷纷开展多元化经营，但格力集团仍然坚持专业化经营。
（一）、格力选择了专业化经营战略专业化是格力最突出的经营特色,也是格力实现技术创新、抢占市场制高点的要害。
“专”是为了“精",也只有“专"才能保证“精”和“高"。
格力培训制度计划
格力培训制度计划一、培训目标格力公司一直把人才视作企业发展的重要资源，为了提高员工的综合素质和专业技能，促进企业的快速发展，制定了全面的培训制度计划。
本次培训的目标是提高员工的专业技能和知识水平，培养员工的团队合作精神和解决问题的能力，培训内容包括岗前培训、技能培训、管理培训和其他方面的培训，通过培训，让员工更好地适应企业的发展需求，提高企业的核心竞争力。
二、培训内容1. 岗前培训（1）新员工入职培训新员工入职培训是在员工正式入职之前进行的培训，旨在帮助新员工快速了解企业的组织结构、企业文化、员工手册、岗位职责、工作流程等，同时全面介绍企业的产品、市场和客户。
这部分培训主要包括公司概况、组织架构、企业文化、员工守则、安全知识等内容，帮助新员工尽快融入企业的工作环境和团队。
（2）岗位培训岗位培训是针对具体岗位的培训，内容包括岗位职责、工作流程、操作技能等。
培训方法包括理论教学、实际操作、案例分析等。
帮助员工全面了解自己的岗位和工作内容，掌握岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2. 技能培训（1）技术培训包括产品知识、技术操作、维修保养等方面的培训，帮助员工掌握产品结构、性能参数、使用方法、维修和保养技巧，提高员工对产品的专业技术水平，提高产品的服务质量。
（2）职业技能培训包括沟通技巧、时间管理、团队协作、问题解决等方面的培训，帮助员工提高自身的综合素质，提高团队协作能力和解决问题的能力，促进员工个人和团队的发展。
3. 管理培训（1）岗位管理培训主要针对公司的中层和基层管理人员，培训内容包括岗位管理技能、组织协调能力、团队激励能力、决策能力等，帮助管理人员提升管理水平，提高团队的执行力和凝聚力。
（2）领导力培训主要针对公司的高层管理人员，培训内容包括战略思维、领导力发展、团队建设、变革管理等，帮助领导人员树立正确的领导理念，提高领导力和决策能力，为企业的发展做出更为重要的战略规划和决策。
4. 其他培训（1）安全培训主要包括办公室安全、生产安全、应急处理等方面的培训，帮助员工了解公司的安全制度和规范，提高员工的安全意识和应急处理能力，减少安全事故和提高员工的个人健康安全意识。
格力产品员工培训方案
格力产品员工培训方案1. 前言为了更好地提升公司的整体竞争力和员工的个人能力水平，我们制定了一套全面的培训方案，帮助员工了解格力公司的产品知识、销售技巧和客户服务能力，从而更好地服务于客户，提升企业效益。
2. 培训目标2.1 产品知识培训通过本次培训，员工应能够掌握以下内容：•常见的空调产品型号、规格、性能参数、特点等；•空调产品的安装、维护、保养及使用注意事项；•空调产品的发展历程、技术趋势、市场分析等。
2.2 销售技巧培训通过本次培训，员工应能够掌握以下内容：•销售话术技巧、销售流程及多种渠道客户挖掘方法；•客户需求分析、产品展示、竞争对比及销售报价等；•销售数据分析、客户关系维护及售后服务等。
2.3 客户服务能力培训通过本次培训，员工应能够掌握以下内容：•客户服务理念、服务标准及服务流程；•解决客户问题的方法、沟通技巧及抱怨处理；•增强客户服务态度，提升客户满意度及忠诚度。
3. 培训内容3.1 产品知识培训•空调的分类和原理；•空调的构成和功能；•常见问题解决方法；•新品发布与介绍。
3.2 销售技巧培训•销售话术技巧及案例分享；•销售流程图分析及销售技巧练习；•产品展示技巧及演示；•竞争对手的产品对比及销售策略；•售前售后跟踪及服务标准讲解。
3.3 客户服务能力培训•客户服务理念及服务标准；•客户需求解析及沟通技巧；•投诉处理实例分析；•提高服务态度及服务细节。
4. 培训形式4.1 在线学习为了更好地利用员工闲暇时间和提高员工工作效率，我们将采用在线学习的形式开展培训，员工可以通过各种社交工具、企业内部网站进行学习。
4.2 线下培训线下培训以公司为主要培训场所，配合各地分公司，根据不同区域情况，开展集中式、分散式和就近培训。
5. 培训效果评估为了评估培训效果，制定了以下评估指标：•客户投诉率同比；•客户满意度同比提升幅度；•订单量及销售业绩同比提升幅度；•员工技能水平提升幅度。
6.结论通过此次培训方案，我们希望能够提高员工的整体综合素质，使之更好地服务于客户及公司本身的发展。
格力培训方案
格力培训方案
一、培训目的
格力作为一家一流的家电制造企业，培训方案旨在提升员工专业技能，提高工作效率和质量，使公司更加稳健成长。
二、培训内容
1. 产品知识培训
通过针对公司主要产品的介绍和演示，让员工对公司产品有更深入的了解，包括产品特性、使用方法和保养等。
2. 销售技巧培训
通过销售技巧培训，提升员工的服务水平和销售能力，包括客户开拓、销售方案和销售技巧等方面。
3. 营销策略培训
通过营销策略培训，对员工进行国内外市场、竞争环境、行业趋势等方面的分析和判断，提升员工的营销意识和市场感知能力。
4. 团队协作培训
通过团队协作培训，增强员工的协作意识和沟通能力，加强团队凝聚力和团队配合能力，提升团队协作效率。
5. 管理能力培训
对员工进行管理学和领导力培训，提升员工的管理能力和领导力水平，提高员工对工作任务的把握和执行能力。
三、培训方式
1. 线下培训
公司将在全国范围内组织线下培训，由专业讲师负责授课，并通
过模拟场景等方式进行授课，让员工在真实环境中体验和学习。
2. 在线课程
公司将通过官网和内部培训平台提供在线课程，员工可以在自己
的时间和空余时间学习相关知识和技能。
四、培训效果
公司将按照培训计划和培训目标，对员工进行考核和反馈。
同时，通过内部沟通和外部客户反馈收集数据，评估培训效果，并进一步完
善培训计划和教学方法，不断提升培训效果。
五、总结
格力培训方案以提升员工专业技能和营销能力为重点，通过多种
培训方式和方法，不断完善培训计划和教学方法，提升培训效果，使
公司更加稳健成长。
格力电器股份有限公司的新员工培训方案
格力电器股份有限公司的新员工培训方案摘要：随着战略人力资源管理时代的到来，员工培训开发在提升员工技能和素质，增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。
在我国，员工培训已经逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。
而本篇文章从培训的概念以及理念等方面进行研究。
并对此展开了分析，从而分析了培训及其培训方案的重要性，那企业怎样对员工进行培训需求的分析，工作分析以及个人的分析，通过培训需求的分析，从而确定培训的目的，以培训目的作为指南，对培训方案的其他要素进行分析，重新制定出培训方案，再根据具体情况。
确定一个初步方案，从而再根据培训方案预估修改，最终制定出一个有效的培养方案。
关键词：发展战略；员工培训；需求分析目录1绪论 (1)1.1员工培训的背景，目标和目的 (1)1.1.1培训背景 (1)1.2培训意义 (1)1.2.1激发企业人力资本的潜力 (1)1.2.2促进其他人力资源管理职能的发挥和改进 (2)1.2.3提升企业绩效和竞争力 (2)1.2.4构建优秀学习型组织文化 (2)1.2.5提升企业的整体绩效和市场竞争力 (2)1.3培训目的 (2)2格力公司的培训现状 (3)2.1职前培训新员工 (3)2.2培训模式和人员，影响培训效果 (3)2.3缺乏有效的培训评估与反馈 (3)3确定适合的培训方案 (4)3.1培训目标 (4)3.2培训需求分析 (4)3.3培训内容的选择 (4)总结 (5)参考文献 (6)致谢 (7)1绪论1.1员工培训的背景，目标和目的1.1.1培训背景企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，也是提升企业综合竞争力的过程。
事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
竭诚为您提供优质文档/双击可除
格力新员工培训
篇一：格力企业文化培训心得体会
格力企业文化培训心得体会
7月12日，天气持续变态的晴朗着。
经过两天的蒸发，一群人在培训教室里焉着，漫漫的讨论着统一的制式服装，以及接下来为期七天的培训课程。
对于以往老生常谈的企业文化这块，我对那些千篇一律的传销式演讲并不感冒，自然，对于培训我并没有做笔记的习惯。
很快，对于那些富有激情、阳光有爱的培训讲师以及他们的内容互动，我毫无抵抗的投降了。
是的，我尊敬这些企业文化老师，他们能够在年复一年的反复中，以如此激情的态度对每一年的新员工进行企业文化的普及传递；我尊敬这些专业知识老师，在掺杂着复杂的社会环境中，他们将专业知识融于自身，如本能般对其恪守着、运用着并创新着；我尊敬这些安全培训老师，以往被视为枯燥或死板的课堂中，
他们尝试将自己的故事与乐趣分享与学员，只为能够让学员多一份印象，多一个安全的格力人。
企业文化是一个公司发展壮大的根基，而企业成长的历程必将对企业文化的形成有着深刻的影响。
一首《格力之歌》，完善阐释着之间必然的
联系：昨天企业的昂扬，以岁月苍茫为创业作起点，今日公司的高峰，用惊涛骇浪为时代作诠释，未来大家的辉煌，对风云浩荡为世界作注脚。
请原谅我在这里复述镌刻我心中的格力文化，如蔷薇在心，细嗅微香。
愿景：编造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌；使命：弘扬工业精神，追求完善质量，提供专业服务，创造舒适环境；核心理念：实、信、廉、新、礼；价值观：少说空话，多干实事，锐
意创新，持续学习，以顾客满意为中心；三公：公平公正、公开透明、公私分明；三讲：计真话，干实事，讲原则，办好事，讲奉献，成大事。
一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
通过培训学习，我深深的感受到了忠诚、友善、勤奋、进取八个字的企业为文化给格力所带来的无穷力量。
从1991年
一个仅年产窗机两万台的小厂发展壮大成为一个拥有十大
生产基地，业务遍布全球200多个国家和地区的行业老大、从一个名不见经传的小厂成长成为一个获得“世界名牌”称
号的国际知名企业、从一个出国求技术都被人拒绝的小公司转变成为科研实力到达世界领先水平，拥有行业最先进技术的国家高新技术企业，这些都离不开格力人对忠诚、友善、勤奋、进取这八个字的坚持与实践，并且以实际成果阐释了格力企业文化的强大。
董总说：“作为格力人，在深感自豪的同时，还应该认真学习和体会企业精神，并使之成为个人的行为准则”。
是的，作为一名格力人首先要做到的就是一丝不苟地、不找任何借口地完成自己的本职工作。
只有忠诚于企业、忠诚于本职岗位的员工才能成为格力电器的栋梁之才。
只要我们以企业的战略发展目标为指引，将个人目标与企业的发展目标紧密地结合起来，既脚踏实地又志存高远，就一定能在格力电器实现人生的理想和价值。
篇二：格力电器20XX届大学生入职培训考试试卷
格力电器（合肥）有限公司
1
员工一级培训考试试卷
考勤、薪酬c
（考试时间60分钟，共100分）
部门：姓名：成绩：
一、填空题（每空2分，共40分）
1、部门的工作时间的上午。
上下班时间
的起止点是
指11:45和13:30时间。
2、新员工自报到之日起至领取新厂牌期间的考勤由手工签卡登记。
3、迟到5分钟以上2小时以内者，记违纪警告；超过计旷工半天，迟到超过2小时含2小时者计旷工1天。
4、员工请假期满，应在上班并按公司规定上下班打卡。
超过1天未办理补假手续，按旷工处理。
5、旷工时间不到半天扣天工资；旷工1天扣天工资。
6、员工无故连续旷工3天，做处理；员工无故连续旷工职。
7、早退1小时以内记违纪警告，超过1小时（含）计旷工半天。
8、月底员工统一填写加班审核表，加班时间无经员工上级主管和部门领导审批通过者不计加班。
二、选择题（每题2分，共10分）
1、事假、病假、加班换休、计生假、旷工以“（）/半天”为计算单位。
A、3小时b、3.5小时c、4小时D、5小时
2、下列哪种情况，不可申报加班。
（）
A、在外出差工作超时b、跟车间生产的加班c、值班性质加班D、节假日出差3、每月忘记刷卡自第（）次起，每出现一次记违纪警告一次。
A、1b、2c、3D、4
4、考勤违纪情况出现违纪警告（）以上者，可按严重
违纪作辞退处理。
A、1b、2c、3D、45、下列哪种情况不属
于混加班。
（）
新进员工入职培训考试A、将吃饭时间计入加班者b、
紧急突发事件，未提前申请加班者
c、非工作需要将中途外出时间计入加班者D、下班后超过半个小时以上再返回来打卡并计为加班
三、判断题（每题2分，共20分）
1、每天下班的打卡时间在17：00之后开始起算加班。
（）
2、新员工在试用期内，若因工作繁忙，可申报加班。
（）
3、员工在工作时间之外参加(:格力新员工培训)公司内外培训或会议，可申报加班。
（）
4、打卡时间在20：00后的，
扣除0.5小时用餐时间。
（）5、丧假若赴丧路途较远的可根据实际路途增加天数，增加天数按丧假处理。
（）四、论述
题（30分）
某员工在08年4月的一天早晨突然感觉身体不适，即
给其班组同事打电话让其同事帮忙请假，第二天早晨到资料员处办理了书面请假手续，同时提交社区卫生所的病假证明。
1)请问此员工的假期能否视为病假，如若不能应该视为何种假期？并说明原因。
（10分）2)请问他的请假流程是否
正确？如果不正确，请说明正确的请假流程和病假审批流程。
（10分）3)请问事假工资和病假工资如何计算？（10分）不能视为病假。