市场营销工作常用词汇有哪些
外贸销售专用词汇
外贸销售专用词汇1. 价格条款（Price terms）：在国际贸易中，价格条款是买卖双方达成一致的关于价格的规定，例如FOB、CIF等。
2. 付款方式（Payment terms）：指买卖双方约定的付款方式，一般有T/T、L/C等。
3. 报价单（Quotation）：销售人员向客户提供的产品价格和交货条件等详细信息的文档。
4. 订购单（Purchase order）：客户下达的购买产品的指令单。
5. 交货期（Delivery time）：指销售人员承诺的产品交货时间，一般在合同中明确约定。
6. 样品费用（Sample charge）：指客户需要支付的样品费用，用于确认产品质量和样式。
7. 运费（Freight）：指产品运输的费用，通常由买卖双方协商分担。
8. 关税（Customs duty）：指进口产品时需要缴纳的关税。
9. 报关费（Customs clearance fee）：指进口产品时需要支付的报关手续费。
10. 验货（Inspection）：客户对产品进行检验确认产品质量和数量是否符合合同约定。
11. 售后服务（After-sales service）：指销售人员在产品交付后提供的服务，以确保客户满意。
12. 报关记录（Customs declaration）：指进口产品时需要向海关申报的记录。
13. 合格证书（Certificate of conformance）：产品符合质量标准的证明文件。
14. 产品说明书（Product manual）：详细说明产品功能和使用方法的文档。
15. 外包装（Outer packing）：产品的外部包装，通常用于运输和展示。
16. 内部包装（Inner packing）：产品的内部包装，保护产品不受损坏。
17. 量产期（Lead time）：指生产产品所需的时间。
18. 售前服务（Pre-sales service）：向客户介绍产品和解决问题以促成销售。
市场营销专业部分专业英语词汇整理
市场营销专业英语词汇表需要:need 欲望want 需求:demand 产品:product 关系营销:relationship marketing 营销网:marketing network 生产观念:the production concept 产品观念:the product concept 相关群体:reference group 购买者角色:buying role 购买行为:buying behavior 认知需求:problem recognition 搜集信息:information search 组织者市场:orqanization market 派生需求:derived demand 缺乏弹性:inelastic demand 品牌策略:brand strategy 制造商品牌:manufactures brand 定价策略:pricing strategie 现金折扣:cash discount 数量折扣:quantity discount 功能折扣:functional discount 季节折扣:seasonal discount 新产品定价:new product pricing 产品组合定价:product-mix pricing 分销渠道:distribution channel 密集分销渠道:intensive distribution 选择性分销:selective distribution 独家分销:exclusive distribution 中间商品牌:intermediaries brand 批发商:whoksaler 零售商:retailer 百货公司:department store 超市:supermarket 便利店:convenience store 折扣店:discount store 促销组合:promotion mix 交流信息:communicating information 人员销售:personalo selling 广告策略advertising strateqie 公共关系:public relation 营销调研:marketing research 产品策略:product strategie 产品组合:product mix 营销观念:the marketing concept 消费者市场:consumer market 顾客满意:customer satisfaction 顾客总价值:total customer value 顾客总成本:total customer value 营销环境:marketing environment 营销信息系统:marketing information syste 市场细分策略:market segmentation startegie 目标市场策略:market tageting strategie 市场定位策略:market positioning strategie 产品市场寿命周期:the product life cycle 销售观念:the selling/sales concept 社会营销观念:the societal marketing concept 宏观营销环境:macro-marketing environment 消费者行为模式:model of consumer behavior 价值,成本和满意:value,cost,andsatisfaction 交换和交易:exchange and transaction 营销者和预期顾客:marketers and prospect 市场营销观念:marketing management philosophy AA. C. Nielson 尼尔森市场研究公司absorption of costs 成本分配accesibility 可进入性accessory equipment markets 附属设备市场account management policies 客户管理策略Acer 宏基acquisition new-product development strategy 新产品开发收购战略activity-based costing 以活动为基础的成本系统adaptability 适应性adaptation to market variations 适应适应市场变化adaptive positioning 适应性定位additions to existing product lines 现有产品线的增加adequate size 准确的大小/足够的规模administered vertical marketing systems 管理式垂直管理式垂直营销系统administrative relationships 管理关系adopter categories 采购者的类型adoption process 采购过程advertising and market segmentation 广告与市广告与市场细分advertising and sales promotion 广告和广告和销售促进advertising effects 广告效果advertising ethics 广告伦理道德advertising feedback 广告反馈advertising frequency 广告频率advertising media 广告媒体advertising message 广告信息advertising reach 广告接受人数advertising source 广告信息来源advertising 广告aerobic enthusiasts 增氧健身运动爱好者aesthetics 美感affinity club 同族俱乐部after tests 事后测试agent middleman 代理商agent/merchant middleman 代理中间商allowance 折让alteration 退换AMA Code of Ethics 美国美国营销协会职业道德标准 亚马逊公司American Airlines 美国航空公司American Express 美国运通American Marketing Association 美国营销协会Amoco 阿莫科（英国石油公司）analysis of data 数据分析analyzer strategy 分析者战略Anderson 安达信annual marketing plan 年度营销计划annual requirement purchasing arrangement 年度采年度采购需求计划anticipatory positioning 预见性定位anti-pollution legislation 反污染立法anti-trust legislation 反托拉斯立法Apple Computers 苹果电脑area structure 地区结构aspiration/expectation level 渴望/期望水平aspirations of consumers 消费者渴望assurance 保证AT&T 美国电话电报公司ATM (automatic teller machine) 银行自动柜员机attitudes of consumers 消费者态度attributes 属性audiences 受众auto repair 汽车维修automation services 自动服务automobile industry 汽车产业autonomy 自主权availability 可获得性/供货能力avante guardian 前卫派Avon 雅芳awareness （产品）知晓度/知名度Bbaby boomers 婴儿潮出生的一代人backward channels for recycling 回收的后向渠道回收的后向渠道backward integration 后向垂直一体化banner advertisements 横幅标语广告bar codes 条形码barter 实物交易basic physical needs 基本生理需要Bausch & Lomb 博士伦BCG Grow-Share Matrix 波士顿增长-份额矩阵before tests 事前测试Behavior Scan Information Resources Inc. 行为扫描信息源公司behavioural analysis 行为分析behavioural hierarchies 行为层级benchmarking 基准benefit clusters 利益群体benefits 利益Benz 奔驰billing 帐单biological revolution 生物革命birth rate 出生率blanket purchase order 一揽子采购合同blind-paired comparison testing 双盲比较测试Blockbuster blue collars 蓝领BMW 宝马Boeing 波音bottom line 底线/盈亏一览结算线brand awareness 品牌意识/认知brand extensions 品牌扩展brand loyalty 品牌忠诚度brand mark 品牌标志brand name 品牌名称brand positioning 品牌定位brand recognition 品牌识别brand strategies 品牌战略brand 品牌branding strategy 品牌化战略branding 品牌化brand's equity 品牌的价值break-even analysis 盈亏平衡分析break-even volume 盈亏平衡产量breath of product assortment 产品线的宽度breath or diversity of product lines 产品线的宽度或多样性bribery 贿赂British Airways 英国航空公司brokers 经纪人budgeting 预算bundle 捆绑Bureau of Census 人口统计局Burger King 汉堡王busines strength rating 商业能力评分business plan 商业计划business position 经营地位business sector 商业部门business services markets 商业服务市场business strategies 经营战略business unit strategy 经营单位战略Business Week 《商业周刊》buyback allowances 回购折让buyback arrangements 产品返销buyers' bargaining power 买方的讨价还价能力buyers 采购者buying behavior 购买行为buying center 采购中心buying inertia 购买惯性buying intention 购买意图buying offices 连锁商店的进货中心buying power indes (BPI) 购买购买力指数buying situation 采购情况/类型buying task 采购仸务Ccable TV 有线电视Cadillac 凯迪拉克Campbell's Soup 金宝汤业公司capital gains 资本收益capital invested in product 产品投入资本Carnival 嘉年华cash cows 现金牛类cash discounts 现金折扣catalogue sales 目录销售categorization of perception 感知分类categorization 分门别类Caterpillar Tractor 卡特皮勒公司Cathay Airlines 国泰航空公司CBS Records 唱片公司CBS 哥伦比亚广播公司centralization 集中化chameleons/followers 变色龙/跟随者channel alternatives 可选择的营销渠道channel conflicts 渠道冲突channel decisions 渠道决策channel functions 渠道功能channel institutions 渠道组织结构channel management 渠道管理channel objectives 渠道目标channel of distribution 分销渠道channel power 渠道权力channel-control strategies 渠道控制战略channel-design decisions 渠道设计决策channel-management decisions 渠道管理决策channels of communication 传播渠道Charles Snow 查尔斯•斯诺Cherokee 切诺基chevrolet 雪佛莱choice criteria 选择标准Christian Dior 克里斯汀•迪奥（世界著名时装品牌）Chrysler 克莱斯勒Citi Corp 花旗银行closing a sale 结束销售clothing retailers 服装零售商CNN 美国有线新闻网co-branding 联合品牌code of ethics （职业）道德标准coercive power 强制权cognitive dissonance 认识的不协调Colgate-Palmolive 高露洁collection of data 数据收集collection 收款co-marketing alliances 联合营销联盟combination compensation plan 结合式薪酬方案Comdex 计算机展销会commercialization 商业化commitment 承诺communication channels 传播渠道communication process 传播过程communication 信息交流/沟通communications media 传播媒体company personnel 公司员工Compaq 康柏comparative advertisements 比较广告comparison of brands 品牌比较compensation deals 补偿处理compensation plan 酬金方案compensation/rewards 酬金/奖励compensatory 补偿性的competition and industry evolution 竞争和行业演变competition-orientated pricing 竞争导向定价法competitive advantage 竞争优势competitive (supply-side) evolution 竞争（供方）演变competitive factors 竞争因素competitive intelligence 竞争情报/信息competitive parity promotion budgeting 竞争均势促销预算法competitive strategy 竞争战略competitive strength 竞争优势/能力competitor analysis 竞争者分析complaint handling 投诉处理component materials and parts markets 组成材料和零部件市场computerized ordering 计算机化的订购conclusive research 确定性研究conditions of demand 需求情况conflict and resolution strategies 冲突和解决冲突和解决战略conformance to specifications 与规格一致conformance 一致性confrontation strategy 对抗战略conjoint measurement 联合测度法conjunctive model 联合模型consumer decision-making 消费者（购买）决策consumer goods channels 消费品分销渠道Consumer Goods Pricing Act, USA 美国消费品定价法案consumer goods 消费品consumer markets 消费品市场consumer needs 消费者需求consumer packaged-goods firms 消费者包装食品公司consumer promotion 消费者促销consumer tests 消费者测试consumer/household market 消费者/家庭市场consumers' perceptions 消费者感知consumption 消费contests 竞赛contingency planning 权变计划contract construction 契约建筑业contract manufacturing 契约制造业contraction/strategic withdrawal strategy 收缩/战略性撤退战略contractual entry modes 契约式进入模式contractual vertical marketing systems 合约式垂直营销系统contribution margin analysis 边际贡献（贡献毛利）分析contributrion margin 边际贡献control strategies 控制战略convenience food stores 便利食品商店convenience goods 便利品convenience 服务的便利性Cool Whip 清凉维普co-operative advertising 合作性广告co-ordination and conflict resolution 协调协调与冲突解决co-production 合作生产core benefit proposition (CBP) 核心利益方案核心利益方案/提议corollary-data method 推定数据法corporate HQ 公司总部corporate scope 公司（经营）范围corporate strategy 公司战略corporate vertical marketing systems 公司式垂直公司式垂直营销系统corporate/institutional advertising 团体/社会公共机构广告corrective action 矫正行动cost analysis 成本分析cost effectiveness 成本有效性cost leadership strategy 成本领先战略cost of capital 资本成本cost of goods sold (COGS) 产品销售成本cost reductions 降低成本产品cost-and-volume relationship 成本-数量关系cost-oriented pricing 成本导向定价法cost-plus/mark-up pricing 成本加成/溢价定价法costs and benefits of marketing functions 营销职能的成本和效益costs of competitors 竞争者成本costs of distribution 分销成本countertrade 对等贸易coupons 优惠券courtesy 礼貌coverage of geographic market 地域性市地域性市场的范围coverage of relevant retailers 相关零售商的销售范围credibility 信誉credit terms 信贷条款critical assumptions 关键假设cross-elasticity 交叉弹性customary pricing 习惯性定价法customer analysis 顾客分析customer contact 顾客接触customer demand 顾客需求customer intimacy 顾客亲密度customer loyalty 顾客忠诚度customer need 顾客需要customer organization of sales force 按客户组织销售队伍customer retention 顾客维系/保留customer satisfaction 顾客满意度customer segment pricing 顾客细分市场定价customer service 顾客服务customer-oriented pricing 顾客导向定价法customers' perception 顾客感知customers' preferences 顾客偏好customers' price sensitivity 顾客的价格敏感度customizing 定制D data collection 数据收集data confidentiality 数据保密data research 数据研究data sources 数据来源dealers 经销商deceptive advertisements 欺骗性广告deciders 决策者declining markets 衰退市场decoding 解码defect rate 缺陷率defender strategy 防御型战略defensive new-product development strategy 防御性新防御性新产品开发战略defensive positioning 防御性定位delivery time 交付时间delivery 配送Dell Computers 戴尔计算机公司Delta Airlines 三角洲航空公司demand characteristics 需求特征demand curve 需求曲线demand-oriented pricing 需求导向定价法demographic environment 人口统计环境department stores 百货商店dependability 可靠性deregulation 放松管制derived demand 衍生需求descriptive research 描述性研究design decisions 设计决策desired percentage mark-up on retail 预期零售利润率desired percentage return 预期回报率determinant attributes 关键属性determinants 决定因素different responses 差别反应differentiated defender strategy 差异化防御战略differentiated marketing 差异化营销differentiation over time 不同时间的差异differentiation strategy 差异化战略differentiation 差异化diffusion of innovation theory 创新扩散理论dimension 因素dimensions of quality 质量维度direct costing profitability analysis 直接成本盈利性分析直接成本盈利性分析direct mail 直接邮寄direct marketing via advertising media 通过广告媒体的直接营销direct marketing 直接营销direct product profitability (DPP) 直接直接产品盈利性/利润率direct selling 直销discount rate 贴现率discount stores 折扣商店discount 折扣discount/premium price policies 折扣/溢价策略discriminant analysis 差异分析法discriminatory adjustments 歧视价格调整discriminatory pricing adjustments 歧视定价调整disjunctive model 分离模型display space 陈列空间disposable income 可支配收入dissonance-attribution hierarchy 不和谐-归属层次结构distribution channel designs 分销渠道设计distribution channel objectives 分销渠道的目标distribution channel 分销渠道distribution decisions 分销决策distribution policies 分销策略distribution 分销distributor/store (private lables) brands 分销商/私有品牌distributors 分销商diversification 多元化divest 撤退divest 出让divestment or liquidation 收回投资或清算dividend 红利dogs 瘦狗类domestic target marketing strategies 国内目国内目标市场定位的营销战略dropping products 放弃产品dry cleaning 干洗dual/two channel distribution systems 双重分双重分销系统duplication （媒体）重复DuPont 杜邦公司durability 耐用性E early vs late adoption 早期采早期采购与后期采购earnings per share 每股收益economic and technological factors 经济经济技术因素economic power 经济权economies of scale 规模经济education services 教育服务effectiveness 有效性efficiency 效率Electrolux 伊莱克斯emergency goods 急需品Emerson Electric 爱默生电气emotional appeals 情感诉求empathy 移情作用empirical evidence 经验性实例empowerment 授权encoding 编码end use 最终使用endorsement 赞同engineering （产品）工程设计entrepreneurial strategy 企业家战略entry strategies 进入战略environment and packaging disposal 环境与包装处理environment factors 环境因素environmental scanning 环境扫描/分析environmental strategy 环境战略establishment 机构ethical audit （公司）伦理审计ethics of marketing 营销伦理道德ethnic composition 种族构成European Community 欧共体evaluation and reward systems 评估与奖励体系evaluation and selection of supplier 评估和选择供应商evaluation of alternatives 评估替代品/各种选择evaluation of brands 品牌评估event sponsorship 事件赞助event 活动everyday low-price (EDLP) 天天低价evoked set 引发的组合evolution of market 市场演变exchange 交换exclusive dealing 独家销售exclusive distribution 独家分销executive summary 执行摘要exhibition media 展示广告媒体existing market 现有市场exit barriers 退出壁垒expansion path 扩张途径expectation measures （顾客）预期测度expectations of customers 顾客期望expected unit sales 预计产量expected value 期望价值experience curve 经验曲线experimental research 实验性研究expert power 专长权exploratory research 探索性研究export agents 出口代理（商）export jobbers 出口批发商export management company 出口管理公司export merchants 出口贸易商export 出口exporting 出口商品extended use strategy 扩大使用战略extending volume growth 扩大市场份额external data sources 外部数据来源external environment 外部环境extrapolation of past sales trends 过去销售趋势推测法F facilitating agencies 辅助/中介机构factor analysis 因素分析法fads 时尚family branding 家族品牌family life cycle 家庭生命周期family structure 家庭结构farm products 农产品fast-moving consumer goods (FMCG) 快速快速变动的消费品fear appeals 恐惧/顾虑诉求features 特征Federal Department Stores 联邦百货商店Federal Trade Code （FTC) 联邦贸易法案FedEx (Federal Express) 联邦快递feedback data 反馈数据field test marketing 实地市场测试financing 融资fisheries 渔业fit and finish 结实度与外观fixed costs 固定成本fixed salary 固定工资flanker strategy 侧翼进攻战略flanker/fighting brand 战斗品牌flanking and encirclement strategies 侧翼进攻与围堵战略flat organizational structure 扁平的组织结构FOB origin pricing FOB产地定价法focus strategy 集中战略followers 追随者Ford 福特公司foreign middlemen 国外中间商forestry 林业formalization 形式/规范化formulate 制定fortress/position-defence strategy 防御堡垒战略Fortune 《财富》杂志forward integration 向前一体化franchise systems 特许系统franchising 特许经营free call numbers 免费电话号码free goods 免费商品freight-absorption pricing 免收运费定价法fringe benefits 小额津贴frontal attack strategy 正面进攻战略full costing profitability analysis 全成本盈利性分析全成本盈利性分析full-service wholesalers 全方位服务的批发商functional competencies and resource allocation 职能能力与资源分配functional efficiency 职能效率functional organization of sales force 按销售职能组织销售队伍functional organizational structure 职能型组织结构functional performance 功能性能functional strategy 职能战略G games 比赛gap 差距gatekeepers 信息传递者general behavioral descriptors 一般行为变量General Electric (GE) 通用电气General Foods Corporation 通用食品general merchandise discount chains 大众商品折扣连锁店General Motors 通用汽车geodemographics 区域人口统计特征geographic adjustments 地理调整geographic distribution 地理分布geographical organization of sales force 按地区组织销售队伍Gillette 吉列剔须刀global adjustments 全球调整global elite consumer segment 全球精英消全球精英消费品市场global expansion 全球扩张global marketing control 全球营销控制global markets 全球市场global niche strategy 全球机会战略global standardization strategy 全球标准化战略global teenage segment 全球青少年市场globalization 全球化global-market expansion 全球市场扩张goals 总目标going-rate/competitive parity pricing 竞争性平价定价法goods producers 产品制造商Goodyear 固特异轮胎government agencies 政府机构government buyers 政府采购者government market 政府市场government regulation 政府管制greenhouse effect 温室效应grey market 灰色市场gross domestic product (GDP) 国内生国内生产总值gross margin 毛利gross national product (GNP) 国民生国民生产总值gross profit 毛利gross rating points (GRPs) 总级别总级别指数group/category product manager 类别产品经理growing markets 成长市场growth rate of market 市场增长率growth stage of product life cycle 产品生命周期的成长阶段growth-extension strategies 增长扩张战略growth-market strategies for market leaders 市场领导者的市场增长战略growth-market strategy 成长性市场战略growth-market targeting strategy 成长性市场定位战略guarantee/warranty 保证/担保guarantees 保证Gucci 古琦（世界著名时装品牌）H Haagen-Dazs 哈根达斯hard technology 硬技术Harvard Business Review 《哈佛商业评论》harvest 收获harvesting pricing 收获定价法harvesting strategy 收获战略health care 医疗保健health maintenance organizations (HMOs) （美国）卫生保健组织heavy buyer 大客户Heileman Brewing Company Heinz 亨氏食品helpfulness 有益性Henkel 汉高Hertz 赫兹（美国汽车租赁巨头）Hewlett-Packard 惠普公司hierarchy of strategy 战略的层次high margin/low-turnover retailers 高利润/低周转率的零售商high market share global strategy 高市场份额全球战略high-contact service system 高接触服务系统high-involvement product 高参与产品high-involvement purchase 高参与购买hight market share 高市场份额战略Hilton 希尔顿Holiday Inns 假日旅馆homogeneous market 同质市场Honda 本田household/family life cycle 家庭生命周期household 家庭hybrid technology 混合技术I IBM 国际商用机器idea generation 创意的产生/生成ideas for new products 新产品创意/构想idea-screening process 创意筛选过程identification of segments 识别细分市场Illinois Tool Works 伊利诺斯工具厂image pricing 形象定价imitative positioning 模仿定位imitative strategy 模仿战略impact evaluation 影响评估impersonal sources 非个人的信息来源implementation and control of marketing programs 营销计划的执行和控制implementation 实施improvements in or revisions of existing products 现有产品的改良或修正impulse buying 冲动购买impulse goods 冲动购买品incentives 激励income 收入increased penetration strategy 增加渗透战略indirect costing profitability analysis 间接成本盈利性分析individual brand 个别品牌individual value 个人价值industrial goods & services 工业产品和服务industrial goods channels 工业品分销渠道industry attractiveness 行业吸引力industry attractiveness-business position matrix 行业吸引力-业务地位矩阵industry dynamics 产业动态industry evaluation 产业评估industry evolution 产业演变inelastic 缺乏价格弹性influencers 影响者infocommunications industry 信息通信行业infomercials 商业信息广告information age 信息时代information search 信息搜集information technology 信息技术information 信息informative 告知性的ingredient 成份in-home personal interview 个人家庭访谈in-house use tests 内部使用测试innovation 创新innovativeness 创新性installation 设施in-store display 店内展示in-store positioning 店内布局in-store promotion 店内促销intangibles 无形integrated marketing communication plan (IMC) 整合营销传播计划integration of perception 感知整合integration 整合Intel 因特尔intensity of market position 市场地位的集中程度intensity 集中程度intensive distribution 密集型分销interactions across multiple target markets 多目标市场间的相互作用interactive media 交互式媒体interest rates 利率internal data sources 内部数据来源internal marketing 内部营销internal organizational structure 内部组织结构international advertising 国际广告international channels 国际分销渠道international division 国际分部international marketing 国际营销international organizational design 国际组织设计internationalization of services 服务的国际化introductory stage of product life cycle 产品生命周期的推出阶段inventory level 库存水平investor relations advertising 投资关系广告issue advertising 观点广告J Jaquar 美洲豹Jell-O 吉露jobbers 批发商Johnson & Johnson 强生joint ventures 合资jury of executive opinion 行政管理人行政管理人员群体意见法just noticeable difference (JND) 恰巧注意到的差恰巧注意到的差异just-in-time (JIT) management system 准时制管理体系just-in-time purchasing arrangements 及时采购安排K Kao 花王Keiritsu 凯莱通Kellogg 凯洛格公司Kentucky Fried Chicken (KFC) 肯德基肯德基key account management 主要客户管理key accounts 关键客户key benefits 核心利益key environmental issue identification 确定主要的环境问题key variables 关键变量key/house accounts 关键/机构客户Kmart 凯玛特Kodak 柯达Komatsu 小松公司Kraft 卡芙L laboratory tests 实验室测试leapfrog strategy 蛙跳战略learning hierarchy 学习层级结构legal services 法律服务legislation 立法legitimate power 法定权level of compensation 酬金水平level of technical sophistication 技术的复杂程度Levi Strauss 李维•史特劳斯Levi's 列维斯（全球最大的牛仔服制造商）lexicographic model 词典编纂模型lifestyle 生活方式limited-service wholesalers 有限服务的批发商line extension 产品线扩展line filling 产品线填充line stretching 产品线延伸list price 订价Lloyd's of London 伦敦劳埃德保险公司localizaiton strategy 本地化战略location pricing 场所定价location 位置lodging 房屋出租logistical alliances 后勤联盟long-term memory 长期记忆lost customer 失去的顾客Louis Vuitton 路易•威登（法国著名时尚品牌）low-contact service system 低接触服务系统low-cost defender 低成本防御型low-cost position 低成本地位low-involvement hierarchy 低参与程度层级结构Lucent Technologies 朗讯科技M macro risks 宏观风险macroenvironment 宏观环境macrosegmentation 宏观细分mail-order retailers 邮购零售商maintaining market share 保持市场份额maintenance strategy 保持战略management overhead 管理费mandatory adaptation 强制性适应manufacturer brand 制造商/全国性品牌manufacturers' agents/representatives 生产商的代理商/销售代表manufacturers' export agents (MEA) 制造商出口代理制造商出口代理manufacturers' sales offices/branches 生产商的销售办事处/分支机构manufacturing process 制造过程manufacturing 制造业market aggregation strategy 整体市场战略market attractiveness factors 市场吸引力因素market attractiveness 市场吸引力market attractiveness/business position matrix 市场吸引力/业务地位矩阵market circumstances 市场环境market demorgraphics 市场人口分布/统计特征market dimension 市场量度market entry strategies 市场进入战略market exclusion 市场排斥market expansion strategy 市场扩张战略market factors 市场因素market followers 市场跟随者market growth rate 市场增长率market hirarchy 市场等级market inclusion 市场纳入market leaders 市场领导者market measurement 市场测量market opportunity analysis 市场机会分析market oriented 以市场为导向的market position factors 市场地位因素market positioning analysis 市场定位分析market potential measurements 市场潜力测度market research 市场研究market segment 细分市场market segmentation 市场细分market share 市场份额market targeting 目标市场选择market 市场marketability 市场开拓能力market-entry strategies 市场进入战略marketing action plan 营销行动计划marketing audit 营销审计marketing channel 营销渠道marketing codes of conduct 营销营销行为规范marketing communication 营销沟通/传播marketing concept 营销观念marketing control 营销控制marketing decision support systems (MDSS) 营销决策支持系统marketing environment audit 营销环境审计marketing flows and functions 营销过营销过程和职能marketing function area audit 营销营销功能领域的审计marketing implications of 对营销的影响marketing information system 营销信息系统marketing institutions 营销机构marketing management 营销管理marketing message 营销信息marketing mix 营销组合marketing policy 营销策略marketing productivity area audit 营销营销生产力领域的审计marketing program components 营销计划内容marketing program 营销计划/方案marketing relationship 营销关系marketing research 营销研究marketing strategy 营销战略market-management organizational structure 市场管理组织结构mark-up price 产品/溢价价格Marlboro 万宝路Marriott Hotel 万豪酒店mass-market penetration strategy 大规模市场渗透战略mass-market strategy 大市场战略matrix organizational structure 矩阵组织结构Japan's Matsushita Electric 日本松下电子mature conformists 成熟的随大流者mature markets 成熟市场mature stage of product life cycle 产品生命周期的成熟阶段McDonald's 麦当劳McDonnell Douglas 麦道公司MCI电讯公司（前世界通信公司）MDSS (Marketing-Decision Support System) 市场决策支持系统measurability 可测度性measure or index 测量指标measurement criteria 计量标准media audiences 媒体受众medical and health services 医疗卫生服务Medico Containment Services memory of consumers 消费者记忆Mercedes-Benz 梅赛德斯-奔驰Mercer Management Consulting 美国美智管理顾问公司merchandising 推销merchant middlemen 国内贸易中间商merchant wholesalers 商业批发商message structure 信息结构Michael Porter 迈克尔-波特micro risks 微观风险microsegmentatioin 微观细分Miller Tyding ACT, USA 米勒米勒•泰丁法案minging 矿业Minnesota Mining and Manufacturing Company (3M) 明尼苏达矿业和制造公司Minolta 美能达miscellaneous sources 多方面来源mission 宗旨missionary selling 推销式销售Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工modified rebuy 调整再购monosegment positioning 单一细分市场定位Monsanto 孟山都农业生物技术公司moral appeals 伦理/道德诉求morals 道德Motorola 摩托罗拉multichannel distribution 多渠道分销multidimensional scaling 多维等级法multilevel selling 多级销售multinational coporations (MNCs) 跨国公司multiple test markets 多测试市场multiple-brand strategy 多品牌战略multiple-factor index 多因素指数法multisegment positioning 多重细分市场定位mutual trust 相互信仸N Nabisco Biscuit 纳贝斯克饼干公司national account management 全国性客户管理national market 国内市场National Semiconductor 美国国家半导体公司natural products 天然产品NEC 日本电子Nescafé雀巢咖啡Nestlé雀巢net sales 净销售额network computer (NC) 网络计算机new business selling 新业务销售new buy 购入新产品new entrants 新进入者new markets 新市场new materials 新材料New Prod screening model 新普新普罗德筛选模型new product lines 新产品线new products 新产品new-product development 新产品开发new-product ideas 新产品创意Newsweek 《新闻周刊》new-task buying 全新采购new-to-the-world products 世界性新产品niche penetration strategy 壁龛/机会市场渗透战略niche-market strategy 壁龛市场战略Nike 耐克Nissan 尼桑no-brand brand name 无品牌的品牌名称no-frills product 无虚饰产品noise in communication system 传播系统中的噪音non-financial rewards 非物质性奖励措施non-probability sampling 非概率抽样non-profit organization 非盈利组织non-store retailing 无店铺零售业number of stockouts 迟滞数目O object-and-task method of promotion budgeting 目标-仸务促销预算法objectives and strategy area audit 目标与战略领域的审计objectives 具体目标observation 观察法occupancy costs 房屋占用成本occupation/position 职业/职位odd pricing 奇/余数定价法OEM (original equipment manufacturer) 原始原始设备制造商oeverall quality 总体质量off-invoice discounts 发票之外的折扣offsets 抵消交易Omega 欧米加on-air testing 广播测试OPEC (Organization of Petroleum Exporting Countries) 欧佩克（石油输出国组织）opening relationships 建立关系operating supplies 生产供应品operational excellence 运作管理水平opinion leaders 意见领导者opportunity cost 机会成本opportunity identification 机会识别opportunity/threat matrix 机会/威胁矩阵order cycle time 订货周期order processing 订单处理organisational level 组织层次organizaitonal requirement planning 组织需求计划organization area audit 组织领域的审计organization buying center 组织采购中心organizational customer 组织顾客organizational direct selling 组织直销organizational markets 组织市场organizational purchasing 组织采购organzational structure 组织结构outdoor enthusiasts 户外运动爱好者out-of-home media 户外广告媒体overall cost leadership 全面成本领先overheads 日常开支overseas direct investment 海外直接投资ownership of new product 新产品所有权P Pacific Electric 太平洋电气packaging 包装panel of experts 专家小组parentage 渊源parties involved 交换中的各方payment terms 支付条款pay-off control 支出控制penetration pricing 渗透定价Pepsi-Cola 百事可乐perceived customer value 顾客感知价值perceived quality 感知到的质量perceived value 感知到的价值percentage of sales promotion budgeting method 销售额百分比促销预算法perceptions of consumers 消费者感知/理解perceptual (product) pisitioning 感知（产品）定位perceptual map 感知图perceptual organization 感知组织perceptual vigilance 感性的警惕performance dimension 业绩标准performance evaluation 业绩评估performance measures 表现/业绩测度performance objective 绩效目标performance standards 绩效标准performance 功能perishability 非持久性personal selling 人员推销personal sources 个人的信息来源personnel development 人力资源开发persuasive 说服性的pharmaceuticals industry 医药行业physical (product) positioning 物理（产品）定位physical descriptors 物理变量physical distribution 实物分销Pillsbury 皮尔斯博瑞pioneers 先入者Pizza Hut 必胜客place utility 地点效用planning and control system area audit 计划与控制系统领域的审计point of sale information 销售点信息point-of-purhcase (POP) promotion 采购点促销point-of-sales (POS) data 销售点数据pontificator 保守派popularity 通用性population trends 人口趋势portfolio models for resource allocation 资源配置的资产组合模式position intensity 地位集中程度positioning 定位possession utility 拥有效用post-purchase dissonance 购买后的不协调post-purchase evaluation 购买后评估post-purchase/after-sale service 售后服务potential advantages 潜在优势potential customer 潜在顾客potential market 潜在市场potential target market 潜在目标市场power in distribution 分销权力power of buyers 购买者能力power of suppliers 供应商能力predatory pricing 掠夺性定价法pre-empting scarce resources 先占稀缺资源preferential treatment 特惠待遇premiums 额外奖励present competitors 现有的竞争者presenting sales message 提供销售信息pre-test market research 测试前市场研究price discrimination 价格歧视price elasticity of demand 需求的价格需求的价格弹性price fixing 价格设定price leaders 价格领导者price lining 价格排列定价法price promotion 价格促销price quotation 报价price sensitivity 价格敏感度price structure 价格结构price 价格price/earnings ration 价格/收益比price-off promotions 降价促销price-setting process 定价过程pricing adjustments 定价调整pricing policies 价格策略pricing 定价primary demand 基本需求primary sources 第一类/主要数据print media 印刷媒体private/for-profit organization 私营/盈利性组织PRIZM (Potential Rating Index for Zip Markets) 按邮政区划为基础的潜力等级指数proactive new-product development strategy 进取型新产品开发战略probability sampling 概率抽样problem formulation 界定问题problem identificatioin 确定问题process management 过程管理Procter & Gamble (P&G) 宝洁公司。
营销用语大全
营销用语大全营销用语可以根据不同的情境和产品特性来设计，以吸引目标受众、促进销售和传达价值主张。
以下是一些营销用语的示例，涵盖了不同领域和目标：产品特性和品质：1."品质保证"：强调产品的高品质和可靠性。
2."独特设计"：突出产品设计的独特性和与众不同之处。
3."创新科技"：表达产品采用了最新的技术和创新解决方案。
4."持久耐用"：说明产品经久耐用，能长期使用而不损坏。
价格和折扣：5."限时特价"：表示商品或服务在一段时间内的特别折扣。
6."优惠活动"：强调给予顾客的特别优惠或折扣。
7."免费试用"：吸引消费者免费试用产品或服务，体验其价值。
8."价格保证"：承诺商品价格比竞争对手更具吸引力。
客户满意度和服务：9."无忧退换"：表示消费者可以放心购买，如不满意可无条件退货或换货。
11."专业团队"：强调有资深专业团队为客户提供支持和服务。
12."个性化定制"：承诺根据客户需求定制个性化产品或服务。
社会责任和可持续性：13."环保产品"：强调产品对环境友好，符合可持续发展。
14."社会责任"：强调品牌或公司关注社会问题，承担社会责任。
15."公益活动"：说明公司积极参与公益事业，支持社区发展。
紧迫感和诱导行动：16."现货供应"：表示产品或服务立即可得，创造购买的紧迫感。
17."限量销售"：表示产品数量有限，促使人们更快做出购买决策。
18."最后机会"：强调某种特殊机会或优惠即将结束，鼓励消费者尽快行动。
在使用这些用语时，重要的是要确保其真实、可信，并与品牌或产品的核心价值和承诺相一致。
市场营销英语单词完整版
单元一 1. marketing mix：营销组合 2。
market a brand： 3。
product:产品 4。
range：范围、幅度 5. quality:质量 6。
branding：品牌化 7。
reputation：声誉、名望 8。
support:支持、支撑 9. price：价格 10. place：渠道 11。
location：位置，当地 12. outlet：批发商店 13. accessibility：可接近的,可得到的 14。
promotion：促销 15。
promotional mix：促销组合 16。
promotional tool:促销工具 17。
TV advertising：电视广告 18。
talk about:谈论 19。
people:人 20. physical presence：实体存在 21. process：处理、方法、步骤22。
physical evidence：物证 23。
tangible：有形的 24. launch：发表 25. distribution:分布、分配 26。
delivery：交付（贸易） 27. advertising：广告 28。
direct marketing:直接营销 29. customer：顾客 30。
competitor：竞争者 31. premium pricing：保险定价32。
special deals:特殊交易单元二 1. customer need:顾客需求 2. solve a problem:解决问题 3。
meet these need:满足他们的需求 4。
cost to user:消费者 5. perceive the cost：理解消费、认知消费 6. convenience：便利 7。
convenient:方便的 8. make an effort：作出努力 9. communication：通讯 10。
市场营销名词大全
市场营销名词大全 YUKI was compiled on the morning of December 16, 20201、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。
10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料，应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
营销方案常用单词
1. Market Analysis - 市场分析- Segmentation - 市场细分- Target Audience - 目标受众- Demographics - 人口统计学- Psychographics - 心理统计学- Trend Analysis - 趋势分析- Competitor Analysis - 竞争对手分析2. Strategy - 策略- Positioning - 定位- Marketing Mix - 营销组合（4P：Product, Price, Place, Promotion） - Unique Selling Proposition (USP) - 独特卖点- Key Performance Indicators (KPIs) - 关键绩效指标- Strategic Objectives - 战略目标- Action Plan - 行动计划3. Campaign - 营销活动- Launch - 发布- Promotion - 推广- Event - 活动- Campaign Objectives - 活动目标- Budget - 预算- Timeline - 时间表- Return on Investment (ROI) - 投资回报率4. Digital Marketing - 数字营销- SEO (Search Engine Optimization) - 搜索引擎优化- SEM (Search Engine Marketing) - 搜索引擎营销- Content Marketing - 内容营销- Social Media Marketing - 社交媒体营销- Email Marketing - 邮件营销- Mobile Marketing - 移动营销5. Sales - 销售- Sales Funnel - 销售漏斗- Lead Generation - 领取生成- Conversion Rate - 转化率- Customer Acquisition Cost (CAC) - 客户获取成本- Customer Lifetime Value (CLV) - 客户终身价值- Sales Team - 销售团队6. Customer Relationship Management (CRM) - 客户关系管理 - Customer Satisfaction - 客户满意度- Customer Loyalty - 客户忠诚度- Customer Retention - 客户保留- Customer Service - 客户服务- CRM Software - CRM软件7. Product Development - 产品开发- Innovation - 创新- Product Life Cycle - 产品生命周期- Market Research - 市场调研- Product Launch - 产品发布- Branding - 品牌建设- Feature - 特点- Benefit - 优点8. Analytics - 分析- Data Analysis - 数据分析- Performance Tracking - 绩效跟踪- Web Analytics - 网站分析- A/B Testing - A/B测试- Conversion Optimization - 转化率优化 - Heatmaps - 热图9. Branding - 品牌建设- Brand Identity - 品牌识别- Brand Positioning - 品牌定位- Logo Design - 标志设计- Brand Voice - 品牌声音- Brand Equity - 品牌资产10. Communication - 沟通- Messaging - 消息传递- Public Relations (PR) - 公共关系- Media Relations - 媒体关系- Content Strategy - 内容策略- Communication Plan - 沟通计划这些词汇和短语在撰写营销方案时可以帮助您清晰地表达思路，确保方案的专业性和可执行性。
市场营销名词术语大全
1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：市场营销管理：是指为了实现企业目标，是指为了实现企业目标，是指为了实现企业目标，创造、创造、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，或一周不同日子，或一周不同日子，甚至甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
市场营销专业术语中英文对照标准翻译
市场营销专业术语中英文对照标准翻译
在市场营销专业中，有许多术语需要进行中英文对照翻译。
以下是一些常见的术语及其对照翻译：
1. 市场营销 - Marketing
2. 市场细分 - Market segmentation
3. 目标市场 - Target market
4. 市场调研 - Market research
5. 品牌定位 - Brand positioning
6. 市场营销策略 - Marketing strategy
7. 市场份额 - Market share
8. 市场渗透 - Market penetration
9. 市场营销组合 - Marketing mix
10. 产品生命周期 - Product life cycle
11. 市场定位 - Market positioning
12. 目标市场调研 - Target market research
13. 产品定价 - Product pricing
14. 市场推广 - Market promotion
15. 产品包装 - Product packaging
16. 市场营销计划 - Marketing plan
17. 市场趋势 - Market trend
18. 市场营销传播 - Marketing communication
19. 渠道管理 - Channel management
20. 市场份额占有率 - Market share percentage
这只是一小部分常见的市场营销术语，如果您需要翻译其他术语或有其他疑问，请告诉我。
市场营销核心词汇(完整版)
Key words in marketing（市场营销学核心词汇）市场（market）需求（demand）市场营销（marketing）商品（goods）服务（service）顾客满意（customer satisfaction）交易（transaction）营销者（marketer）生产观念（production concept）产品观念（product concept）推销观念（selling concept）市场营销观念（marketing concept）顾客（customer）顾客让渡价值（customer delivered value）顾客总价值（total customer value）顾客总成本（total customer cost）顾客满意（customer satisfaction）关系营销（relationship marketing）全面质量营销(total quality marketing)市场营销环境(marketing environment)微观环境(micro environment)宏观环境(macro environment)市场机会(market opportunity)愿望竞争者(desired competitors)属类竞争者(generic competitors)产品形式竞争者(product competitors)品牌竞争者(brand competitors)公众(publics)目标市场（target market）市场营销组合（marketing mix）情绪(moods)消费者行为(customer behavior)文化(culture)人口统计因素(demographics)社会阶层(social class)亚文化（subculture）参照群体（reference group）角色模型（role stereotype）知觉（perception）认知学习（cognitive learning）动机（motive）个性（personality）情绪（emotion）态度（attitude）自我概念（self-concept）生活方式（life style）组织市场（organizational market）企业市场(business market)非营利组织（non-profit organization）非营利组织市场（non-profit organization market）政府市场（government market）直接再购（straight rebuy）修正再购（modify rebuy）新任务采购（new task）购买中心（buying center）倡议者（initiators）使用者（users）影响者（influencers）决定者（deciders）购买者（buyers）控制者（gatekeepers）营销信息（marketing information）营销信息系统（marketing information system , MIS）市场调研（marketing research）描述性调研（descriptive research）解释性调研（interpretive research）预测性调研（predictive research）市场需求量（market demand）企业需求量（market demand potential）定性预测（qualitative forecasting）定量预测（quantitative forecasting）企业战略（enterprise strategy）企业使命说明书（mission statement）战略经营单位（strategic business units , SBU）波士顿矩阵（Boston matrix）市场吸引力（marketing attractiveness）业务实力（business attractiveness）密集型增长战略（intensive growth strategies）市场渗透（market penetration strategy）市场开发（market development strategy）产品开发（product development strategy）一体化增长战略（integrative growth strategies）前向一体化（forward integration）后向一体化（backward integration）水平一体化（horizontal integration）多角化增长战略（diversification growth strategies）同心多角化（concentric diversification）水平多角化（horizontal diversification）复合多角化（conglomeration diversification）市场营销战略（marketing strategy）市场营销组合（marketing mix）市场营销组织（marketing organization）职能型组织（functional organization）地区型组织（regional organization）产品管理型组织（managerial organization of product）市场管理型组织（managerial organization of market）公司与事业部型组织（organization of corporation and business unit）市场营销管理（marketing management）市场营销计划（marketing planning）市场营销方案（marketing program）市场营销控制（marketing controlling）市场竞争（market competition）完全竞争（market leader）非完全竞争（imprecate competition）垄断竞争（monopolistic competition）市场领导者（market leader）市场挑战者（market challenger）市场追随者（market follower）市场补缺者（market niche）市场细分（market segmentation）目标市场（target market）市场定位（market positioning）无差异性市场战略（undifferentiated marketing tactics）差异性市场战略（differentiated marketing tactics）集中性市场策略（concentrated marketing tactics）产品（product）服务（service）核心产品（core product）形式产品（actual product）期望产品（expected product）延伸产品（augmented product）潜在产品（potential product）耐用品（durable goods）非耐用品（nondurable goods）产品线（product line）产品项目（product item）产品组合（product mix or product assortment）产品组合的长度（product mix length）产品组合的深度（product mix depth）产品组合的关联度（product mix consistency）产品生命周期（product life cycle）开发期（development stage）引进期（introduction stage）成长期（growth stage）成熟期（maturity stage）衰退期（decline stage）新产品开发（new product development）产品概念（product concept）商业化（commercialization）包装（package）包装策略（packaging strategy）品牌（brand）品牌命名（brand naming）品牌决策（branding decision）统一品牌（blanket family brand）品牌使用者决策（brand-sponsor decision）个别品牌（individual brand）多品牌（multi-brands）统一的个别品牌（company/individual brand）合作品牌（co-branding）品牌资产（brand equity）品牌设计（brand designing）品牌延伸（brand extension）内涵不变式延伸（gradual changing meaning extension））品牌管理（brand management）成本导向定价（cost-driven pricing）需求导向定价（demand-driven pricing）竞争导向定价（competition-driven pricing）折扣定价（discount pricing）地区定价（region pricing）差别定价（discrimination pricing）撇脂定价（skim pricing）渗透定价（penetration pricing）满意定价（neutral pricing）尾数定价（mantissa pricing）整数定价（integer pricing）招来定价（fetch-in pricing）声望定价（prestige pricing）目标收益定价法（target-return pricing）认知价值定价法（perceived-value pricing）价值定价法（value pricing）通行价格定价法（going-rate pricing）分销渠道（distribution channel）中间商（intermediate）分销渠道设计（distribution channel design）实体分配（physical distribution）渠道冲突（channel conflict）促销（promotion）促销策略（promotion policies）情感诉求（emotional appeals）理性诉求（rational appeals）道德诉求（moral appeals）大众传播媒体（mass media）气氛（atmosphere）事件（events）量力支出法（affordable method）销售额百分比法（percentage-of-sales method）竞争对等法（competitive-parity method）目标任务法（objective-task method）广告（advertising）公共关系（public relations）营业推广（sales promotion）促销组合（promotion mix）推动策略（push strategy）拉引策略（pull strategy）广告目标（mission）告知性广告（information advertising）劝说性广告（persuasive advertising）提示性广告（reminder advertising）整合营销传播（integrated marketing communication）接触管理（contact management）人员推销（personal selling）服务（service）服务核心产品（core product）服务附加产品（supplementary product）整合服务营销（integrated service marketing）服务的无形性（intangibility of service）服务的体验属性（experience attributes）服务的信任度属性（credence attributes）服务的有形展示（physical evidence）关系营销（relationship marketing）体育营销（sports marketing）绿色营销（green marketing）城市营销（city marketing）网络营销（network marketing）会展营销（exhibition marketing）文化营销（cultural marketing）。
市场推广常用词汇和语句
市场推广常用词汇和语句
本文档旨在提供市场推广中常用的词汇和语句，供参考和使用。
1. 市场推广词汇
- 品牌推广：Brand promotion
- 市场营销：Marketing
- 目标受众：Target audience
- 客户群体：Customer segment
- 市场调研：Market research
- 市场份额：Market share
- 市场份额增长：Market share growth
- 销售增长：Sales growth
- 市场战略：Marketing strategy
- 市场定位：Market positioning
- 市场扩张：Market expansion
- 市场份额损失：Market share loss
- 品牌认知度：Brand awareness
- 品牌形象：Brand image
- 市场需求：Market demand
- 盈利能力：Profitability
2. 市场推广常用语句
- 我们的产品适用于各个年龄段的消费者群体。
- 通过市场调研，我们确定了目标受众和市场需求。
- 我们的市场份额正在稳步增长。
- 品牌形象是我们市场推广的重要组成部分。
- 市场竞争激烈，需要不断创新和改进。
- 我们的市场定位是提供高品质和可靠性的产品。
- 通过市场扩张，我们希望进一步增加销售额。
- 建立品牌认知度是我们的重要目标之一。
- 我们根据客户反馈做出了产品改进和调整。
- 市场份额的损失需要采取相应的市场策略来解决。
以上是市场推广中常用的词汇和语句，希望对您有所帮助！。
市场营销英语词汇
市场营销英语词汇市场营销英语词汇一、市场分析1.市场研究：market research2.调查问卷：survey questionnaire3.竞争对手：competitors4.市场调查：market survey5.消费者需求：consumer demand6.目标市场：target market7.市场规模：market size8.市场份额：market share9.市场细分：market segmentation10.市场定位：market positioning11.市场的机会：market opportunities12.市场威胁：market threats13.市场趋势：market trends14.市场前景：market prospects二、营销策略1.品牌认知：brand awareness2.品牌忠诚度：brand loyalty3.营销策略：marketing strategy4.产品定位：product positioning5.市场定位：market positioning6.目标市场：target market7.竞争优势：competitive advantage8.市场份额：market share9.销售额：sales revenue10.广告费用：advertising costs11.营销预算：marketing budget12.营销组合：marketing mix13.产品价格策略：product pricing strategy14.市场推广策略：marketing promotion strategy15.营销渠道：marketing channels16.口碑营销：word-of-mouth marketing17.网络营销：digital marketing三、销售管理1.销售经理：sales manager2.销售团队：sales team3.销售目标：sales target4.销售预测：sales forecast5.销售数据：sales data6.销售报告：sales report7.销售额：sales revenue8.销售人员绩效：sales performance9.销售技能培训：sales training10.销售策略：sales strategy11.销售渠道：sales channels12.销售推广：sales promotion13.销售方式：sales method14.市场营销：marketing and sales四、客户关系管理1.客户满意度：customer satisfaction2.客户需求：customer needs3.客户关怀：customer care4.客户忠诚度：customer loyalty5.客户服务：customer service6.客户关系管理：customer relationship management7.客户开发：customer development8.增加客户：acquire new customers9.保持客户：retain customers10.客户反馈：customer feedback11.客户投诉：customer complaints12.客户体验：customer experience13.生命周期价值：lifetime value14.客户分类：customer segmentation五、品牌管理1.品牌形象：brand image2.品牌建设：brand building3.品牌价值：brand value4.品牌忠诚度：brand loyalty5.品牌定位：brand positioning6.品牌延伸：brand extension7.品牌重塑：brand repositioning8.品牌保护：brand protection9.品牌战略：brand strategy10.品牌知名度：brand awareness11.品牌差异化：brand differentiation12.品牌推广：brand promotion13.品牌严格控制：brand equity14.品牌形象修复：brand image repair六、新产品开发1.产品开发：product development2.产品创新：product innovation3.产品设计：product design4.产品测试：product testing5.市场测试：market testing6.产品定价：product pricing7.产品包装设计：product packaging design8.产品发布：product launch9.产品开发流程管理：product development process management10.产品研究：product research11.产品管理：product management12.产品线策略：product line strategy13.产品生命周期：product life cycle14.产品特点：product features总结以上是关于市场营销英语词汇的介绍，通过了解这些词汇，可以帮助我们了解市场营销的基本知识和规律，从而更好地制定和实施营销战略，提高企业的竞争力和市场占有率。
营销专业术语100句
以下是100句营销专业术语：1. 目标市场：企业决定进入的消费者群体。
2. 市场细分：将一个大市场划分为若干个具有共同特征的小市场。
3. 目标市场定位：确定企业在目标市场中的竞争地位。
4. 品牌定位：确定品牌在消费者心中的形象和地位。
5. 产品定位：确定产品在市场中的竞争地位。
6. 营销组合：指企业为了满足目标市场的需求而制定的产品、价格、渠道、促销等方面的策略组合。
7. 4P营销理论：指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
8. 品牌知名度：消费者对品牌的认知程度。
9. 品牌忠诚度：消费者对品牌的偏好和信任程度。
10. 品牌联想：消费者与品牌相关的所有记忆和情感联系。
11. 市场份额：企业在特定市场中所占的销售额或销售量比例。
12. 客户满意度：客户对产品或服务的满意程度。
13. 客户忠诚度：客户对企业的信任和未来持续购买的可能性。
14. 消费者行为学：研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动和行为规律的科学。
15. 市场调研：通过系统地收集和分析与市场营销活动相关的信息，来了解市场需求、竞争状况等，从而为企业的营销决策提供依据。
16. 目标客户群：企业所针对的特定消费者群体。
17. 营销传播：企业通过各种渠道和媒体向目标市场传递品牌信息和营销活动的方式。
18. 促销策略：企业为了促进销售而采取的一系列短期激励措施。
19. 广告策略：企业为了宣传品牌或产品而制定的广告计划和方案。
20. 销售渠道：企业将产品传递给消费者的途径和方式，包括直销、分销、零售等。
21. 客户关系管理（CRM）：企业通过建立和维护与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度，从而促进销售和增加市场份额。
22. 数据库营销：企业利用数据库技术进行客户分析、市场调研和营销活动，以实现精准营销和提高营销效果。
23. 数字营销：利用数字技术和互联网平台进行品牌推广和营销活动，包括内容营销、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等。
市场营销常用英语词汇
YA: Year Ago/去年同期PP: Previous Period/上期CHG: Change/变化MKT: Market/市场PROD: Product/产品VAL: Value/销售额VOL: Volume/销售量NUM: Numeric/数值WTD: Weighted/加权DIST: Distribution/铺货率S.P.P.D.: Sales Per Point of Distribution /每点销售额OOS: Out of Stock/缺货DIFF: Difference/变化PUR: Purchase/进货AVE: Average/平均数OPP: Opportunity/机会SHR: Share/份额IMPT: Importance/重要性MAT: Moving Annual Total /滚动年度YTD: Year-To-Date /截至当期的本年累计VALUE (Million)销售额(百万)VALUE YA去年同期销售额VALUE PP上期销售额VALUE % CHG YA当期销售额较去年同期销售额的变化VALUE % CHG PP当期销售额较上期销售额的变化VALUE % SHARE某销售额占总销售额的份额VALUE % SHARE YA去年同期某销售额占总销售额的份额VALUE % SHARE PP上期某销售额占总销售额的份额/- VALUE % SHARE YA当期销售额份额与去年同期销售额份额之差/- VALUE % SAHRE PP当期销售额份额与上期销售额份额之差VALUE % SHR OF TRADE细分市场的重要性(销售额比重)VALUE % SHR OF TRADE YA? 去年同期细分市场的重要性(销售额比重)VALUE % SHR OF TRADE PP上期细分市场的重要性(销售额比重)/- VALUE % SHARE OF TRADE当期细分市场的重要性较去年同期细分市场的重要性(销售额比重)之差VAL 100% MKT 100% MKT销售额VAL INDEX销售额指数VOLUME (Million) 销售量(百万)VOLUME YA去年销售量VOLUME PP上期销售量VOLUME % CHG YA 当期销售量较去年同期销售量的变化VOLUME % SHARE 某销售量占总销售量的份额VOLUME % SHARE PP 上期某销售量占总销售量的份额/- VOLUME % SHARE YA 当期销售量份额与去年同期销售量份额之差VOLUME % SHR OF TRADE细分市场的重要性(销售量比重)VOLUME % SHR OF TRADE YA去年同期细分市场的重要性(销售量比重)VOLUME % SHR OF TRADE PP 上期细分市场的重要性(销售量比重)/- VOLUME % SHARE OF TRADE YA当期细分市场的重要性较去年同期细分市场的重要性(销售量比重)之差VOL INDEX 销售量指数NUM IN STOCK 数值存货率NUM OUT OF STOCK 数值缺货率NUM PURCHASE DIST 数值进货率NUM TOTAL STOCK DIST数值总体铺货率NUM RELATIVE OUT OF STOCK数值缺货率与数值总体铺货率的比例WTD IN STOCK加权存货率WTD OUT OF STOCK加权缺货率WTD PURCHASE DIST加权进货率WTD TOTAL STOCK DIST加权总体铺货率WTD RELATIVE OUT OF STOCK加权存货率与加权总体铺货率的比例DIST (NUM) YA去年同期数值总体铺货率DIST (WTD) YA去年同期加权铺货率DIST (WTD) PP单月上期加权铺货率VAL S.P.P.D WTD（MONTHLY）最新一期加权存货单点销售额（单月）VOL S.P.P.D WTD（MONTHLY）最新一期加权存货单点销售量（单月）DIST（WTD）LATEST（MONTHLY）最新一期加权铺货率（单月）DIST（NUM）LATEST（MONTHLY）最新一期数值铺货率（单月）WTD OOS YA（MONTHLY）去年同期加权缺货率（单月）WTD OOS PP（MONTHLY）上期加权缺货率（单月）WTD OOS LATEST PERIOD（MONTHLY）最新一期加权缺货率（单月）WTD IN STOCK PP（MONTHLY）上期加权存货率（单月）WTD IN STOCK LASTEST PERIOD（MONTHLY）最新一期加权存货率（单月）DIFF WTD OOS VS PRIOR PERIOD（MONTHLY）最新一期加权缺货率与上期相比的差异（单月）WTD PUR DIST LATEST PRERIOD（MONTHLY）最新一期加权进货率（单月）’/- WTD DIST YA（MONTHLY）最新一期加权进货率与去年同期相比之差（单月）MAT TY NUM DIST AVE（MONTHLY）滚动年度平均数值铺货率（单月）VALUE SALES CONTRIBUTION（MONTHLY）销售额占滚动年度累积销售额的比例(单月)VOLUME SALES CONTRIBUTION（MONTHLY）销售量占滚动年度累积销售额的比例(单月)VOLUME OPP OF 100% DIST（MONTHLY）未铺货百分点（加权）可能产生的销量（单月）VOL OPP OF 100% DIST AS % SALES（MONTHLY）（在100%铺货率情况下）销售增长率（单月）MONTH STOCK TURN库存周转次数（单月）MONTH DAYS SUPPLY库存销售天数（单月）VAL S.P.P.D WTD（BIMONTHLY）最新一期加权存货单点销售额（双月）VAL S.P.P.D LATEST PERIOD（BIMONTHLY）最新一期加权铺货单点平均销售额（双月）DIST（WTD）LATEST（BIMONTHLY）最新一期加权铺货率（双月）DIST（NUM）LATEST（BIMONTHLY）最新一期数值铺货率（双月）WTD OOS YA（BIMONTHLY）去年同期加权缺货率（双月）WTD OOS PP（BIMONTHLY）上期加权缺货率（双月）WTD OOS LATEST PERIOD（BIMONTHLY）最新一期加权缺货率（双月）WTD IN STOCK YA（BIMONTHLY）去年同期加权存货率（双月）WTD IN STOCK PP（BIMONTHLY）上期加权存货率（双月）DIFF WTD OOS VS PRIOR PERIOD（BIMONTHLY）最新一期加权缺货率与上期相比之差（双月）WTD PUR DIST LATEST PRERIOD（BIMONTHLY）最新一期加权进货率（双月）’/- WTD DIST YA（BIMONTHLY）最新一期加权进货率与去年同期相比之差（双月）MAT TY NUM DIST AVE（BIMONTHLY）滚动年度平均数值铺货率（双月）VALUE SALES CONTRIBUTION（BIMONTHLY）销售额占滚动年度累积销售额的百分比(双月)VOL OPP OF 100% DIST AS % SALES（BIMONTHLY）（在100%铺货率情况下）销售增长率（双月）BI MONTH STOCK TURN库存周转次数（双月）BI MONTH DAYS SUPPLY库存销售天数（双月）VALUE SHARE IN HANDLERS存货单点所产生的销售额份额VOLUME SHARE IN HANDLERS存货单点所产生的销售量份额SDI（VAL）销售额发展指数SDI（VOL）销售量发展指数VAL COST OF O.O.S.加权缺货率所损失的销售额VOL COST OF O.O.S.加权缺货率所损失的销售量VAL % SHR GAP单点的销售额份额-市场销售额份额VALUE OF DIST GAP AS % OF SALES未铺货点的销售额占市场销售额的比例VAL OPP OF MISSING WTD DIST单点的销售额与市场销售额的差异VOLUME OF DIST GAP AS % OF SALES未铺货点的销售量占市场销售量的比例VOL OPP OF MISSING WTD DIST单点的销售量与市场销售量的差异VAL % SHR IN 100% MKT销售额份额(在所选市场范围内)VOL % SHR IN 100% MKT销售量份额(在所选市场范围内)VAL COST OF O.O.S. % SALES加权缺货率所损失的销售额占市场销售额的比例VOL COST OF O.O.S. % SALES加权缺货率所损失的销售量占市场销售量的比例VOL 100% MKT % CHG YA细分市场当期销售量份额较上年同期销售量份额的变化VOL 100% PROD % CHG PP整个品类的当期销售量较上期销售量的变化VAL 100% MKT % CHG YA细分市场当期销售额份额较上年同期销售额份额的变化VAL 100% PROD % CHG YA整个品类的当期销售额较上年同期销售额的变化VAL 100% PROD % CHG PP整个品类的当期销售额较上期销售额的变化% MERCH EFFECTIVENESS店面库存占总体库存的比率PURCHASES % SHR进货量份额PURCHASES % CHG YA当期进货量与上年同期比较PURCHASES % CHG PP当期进货量与上期比较STOCK (Million)库存量（百万）STOCK % SHARE库存量份额STOCK % CHG YA当期库货量与上年同期比较STOCK % CHG PP当期库货量与上期比较STOCK TO SALES RATIO库存量占销售量的比重TOTAL STOCK总体存货量FORWARD STOCK (Million)店面存货（百万）FORWARD STOCK % SHR店面存货份额FORWARD STOCK % CHG YA当期店面存货与上年同期比较FORWARD STOCK % CHG PP当期店面存货与上期比较AVE PRICE / VOL % CHG YA当期平均价格与上年同期比较AVE PRICE / VOL % CHG PP当期平均价格与上期比较AVE PRICE / VOL INDEX平均价格的指数VOLUME % SHR OF TRADE RANK某销售量占所选市场范围总销售量的百分比（排序）VOLUME OPP OF 100% DIST RANK (MONTHLY)现加权铺货率下的销售量与100%加权铺货率下的销售量之差（每月核数）（排序）VAL PER 1%? VAL SHARE销售额/100VALUE CONVERSION销售额兑现率CATEGORY MARKET SHARE品类销售量份额CATEGORY 100% MKT SHARE品类销售量份额(在所选市场范围内)。
市场营销专业英文词汇小红书
市场营销专业英文词汇小红书市场营销专业英文词汇是每一个市场营销从业者必备的语言工具，无论是在实际工作中还是在学习过程中，都要灵活运用这些词汇。
下面，我将给大家介绍一些常用的市场营销专业英文词汇及其含义，帮助大家更好地掌握市场营销专业的知识。
1. Market：市场Market是市场营销中最基本的词汇，指的是卖家和买家在某个地点或商业场所进行交易的过程。
在市场营销中，市场是营销的目标对象，所有的营销活动都是为了达成市场目标。
2. Marketing：市场营销Marketing是一个广泛的概念，包括市场调研、产品设计、价格定位、推广和销售等一系列营销活动。
市场营销是一种针对市场需求的完整营销方案，目的是为了提高销售量、提升品牌知名度、增加市场份额。
3. Consumer：消费者Consumer指的是购买和使用产品或服务的个人或公司，是市场营销中非常重要的参与者。
在市场营销中，掌握消费者的需求和购买行为是非常重要的，这也是市场调研的重要内容之一。
4. Target audience：目标受众Target audience指的是企业所要影响或吸引的目标人群，这个人群不一定是所有人，而是根据产品、服务、组织等不同条件来确定的。
设置明确的目标受众，可以更准确地开展营销活动，实现预期的销售效果。
5. Brand：品牌Brand是指产品或组织的商标、商标名称、标识、服务标记、名称、符号等，是产品区别于其他产品的独特标识。
品牌营销是指通过品牌形象和品牌价值来推广产品，提高品牌知名度和市场份额。
6. Promotion：促销Promotion是指促销活动，包括广告、折扣、赠品、抽奖等一系列营销手段。
通过促销活动，可以激发消费者的购买欲望，提高销量并扩大市场份额。
7. Sales：销售Sales指的是产品或服务的销售，是市场营销的最终目标之一。
销售过程中需要注意销售技巧、销售沟通和销售技巧等方面，同时也需要注意客户满意度和售后服务等问题。
市场营销名词术语大全
1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
16.推销观念：或称销售观念，是为许多企业所采用的另一种观念。
市场营销专业术语
一、4P策略-4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略;4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion;-首先对于产品来说,要注意到产品的实体、服务、品牌和包装,具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,此外还包括服务和保证等因素; -作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等;它是指企业出售产品所追求的经济回报; -地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等; -促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等; -4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式;其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的;企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应;最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应; -二、4C策略 -4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的,他提出了整体营销的概念,整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体;具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务;4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication; -消费者指消费者的需要和欲望;企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供顾客确实想买的产品; -成本指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格;其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担;因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本; -便利指购买的方便性;比之传统的营销渠道,新的观念更重视服务环节,在销售过程中强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,购买到便利;企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程,售前做好服务,及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息;售后应重视信息反馈和追踪调查,及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品主动退换,对使用故障积极提供维修方便,大件商品甚至终身保修; -沟通指与用户沟通,企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受;这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客; -三、4R策略 -美国的Done Schuhz提出了关于4R策略的营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return; -与顾客建立关联是指在竞争性市场中,企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起;顾客是具有动态性的,顾客忠诚度也是变化的,要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,避免其忠诚度转移到其它的企业,必须要与他们建立起牢固的关联,这样才可以大大减少了顾客流失的可能性; -反应是指的企业市场反应,在相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求;对于企业来说应该建立快速反应机制,了解顾客与竞争对手的一举一动,从而迅速做出反应; -而对于关系来说,则要求通过不断改进企业与消费者的关系,实现顾客固定化;同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别,这其中包括从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型,分清楚不同的关系在进行企业市场营销时才不至于分散营销力量;与顾客建立起良好的关系,从而获得顾客的满意和忠诚感,才能保持顾客,进一步还能把满意的顾客变成亲密的顾客; -回报对企业来说,是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力;一方面,追求回报是市场营销发展的动力；另一方面,回报是维持市场关系的必要条件;企业要满足客户需求,为客户提供价值,同时也要获取利润,因此,市场营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,一切市场营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的; -四、4S策略 -4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向;它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚;4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity; -满意是指的顾客满意,强调企业要以顾客需求为导向,以顾客满意为中心,企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首; -服务包括几个方面的内容,首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供尽可能多的商品信息,经常与顾客联络,询问他们的要求；其次要对顾客态度亲切友善,用体贴入微的服务来感动用户；再次要将每位顾客都视为特殊和重要的人物,也就是那句顾客是上帝；另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客下次再度光临,作为企业,要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临；最后要为顾客营造一个温馨的服务环境,这要求企业对文化建设加大力度；当然在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾客的关心,用眼睛去观察,用头脑去分析,真正做到对顾客体贴入微关怀的服务; -速度指不让顾客久等,而能迅速的接待、办理,有最快的速度才能迎来最多的顾客; -诚意指要以他人利益为重的真诚来服务客人;要想赢得顾客的人,必先投之以情,用真情服务感化顾客,以有情服务赢得无情的竞争; -五、“4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的优缺点 -在市场营销过程中4P、4C、4R、4S策略拥有着各自的优势和劣势; -对于4P策略来说,其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点;4P包含了企业营销所运用的每一个方面,它可以清楚直观的解析企业的整个营销过程,而且紧密联系产品,从产品的生产加工一直到交换消费,能完整的体现商品交易的整个环节,对于企业而言,容易掌握与监控,哪个环节出现了问题,都容易及时的诊断与纠正;4P的缺陷也是比较明显的,它是以企业为中心的,以追求利润最大化为原则,这势必会产生企业与顾客之间的矛盾,4P不从顾客的需求出发,其成本加利润法则往往不被消费者所动,企业也不考虑消费者的利益,只是采用各种手段让消费者了解他的产品,从而有机会购买其产品;而不是注意消费者的引导思想; -4C营销策略则注重以消费者需求为导向,克服了4P策略只从企业考虑的局限;但是,从企业的营销实践和市场发展的趋势来看,4C策略也有一些不足;首先,它立足的是顾客导向而不是竞争导向,而在市场竞争中,要取得成功既要考虑到客户,也要考虑到竞争对手;另外,4C 策略在强调以顾客需求为导向的时候却没有结合企业的实际情况;最后,4C策略仍然没有体现既赢得客户,又长期地拥有客户的关系营销思想,被动适应顾客需求的色彩较浓,没有解决满足顾客需求的操作性问题; -4R营销策略的最大特点是以竞争为导向,弥补了4C策略的不足,主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势;其追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的市场份额,形成规模效益;这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果;当然4R策略也有缺陷,它要求同顾客建立关联,需要实力基础或某些特殊条件,并不是所有的企业可以轻易做到的; -4S市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向,要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚;但对于一个企业来说要达到是消费者满意,并且树立起企业的独特品牌却有相当大的难度;这不仅关系到企业的决策层,更关系到企业上上下下的每一个员工的态度,更要求要树立起一定的企业文化,这才能达到对于顾客的服务最好最精,才能使得顾客达到满意,对于企业的品牌产生认可;1零级渠道即由制造商——消费者;2一级渠道MRC即由制造商——零售商——消费者;3二级渠道即由制造商——批发商——零售商——消费者,多见于消费品分销;或者是制造商——代理商——零售商——消费者;多见于消费品分销;4三级渠道制造商——代理商——批发商——零售商——消费者;模向渠道：水平式渠道系统指由两家以上的公司联合起来的渠道系统;它们可实行暂时或永久的合作;这种系统可发挥群体作用,共担风险,获取最佳效益;纵向渠道：1.垂直渠道系统这是由生产企业、批发商和零售商组成的统一系统;垂直分销渠道的特点是专业化管理、集中计划,销售系统中的各成员为共同的利益目标,都采用不同程度的一体化经营或联合经营 ;它主要有三种形式：1公司式垂直系统：指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构,控制分销渠道的若干层次、甚至整个分销渠道,综合经营生产、批发、零售业务;这种渠道系统又分为两类：工商一体化经营和商工一体化经营;工商一体化是指大工业公司拥有、统一管理若干生产单位、商业机构,如美国火石轮胎橡胶公司拥有橡胶种植园,拥有轮胎制造厂,还拥有轮胎系列的批发机构和零售机构,其销售门市部网点遍布全国;商工一体化是指由大零售公司拥有和管理若干生产单位;2管理式垂直系统：制造商和零售商共同协商销售管理业务,其业务涉及销售促进,库存管理,定价,商品陈列,购销活动等,如宝洁公司与其零售商共定商品陈列,货架位置,促销,定价;3契约式垂直系统：指不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益、而以契约为基础实行的联合体;它主要分为三种形式：销售产品分为四个层次：乞求型销售、交易型销售,顾问型销售,战略型销售;乞求型销售乞求型销售是目前国内最普遍的一种销售模式,因为企业的产品没什么特色,缺少与众不同的价值,自然不敢在产品上做文章,只好靠自己软缠硬磨的功夫与客户周旋 ,建立所谓的友好关系,只要能把客户伺候好,客户就会赏脸,订单也就能到手;在这个层次上,销售人员的角色更多的是“陪吃陪玩”,有时候把自己的健康都搭进去了;交易型销售交易型销售是第二个层次,因为客户大多是老手,知道要买什么,对不同企业的产品也了如指掌,只要企业能提供物美价廉的产品,让客户觉得公平合理,而且交易过程非常简单就行了;销售人员的作用是让本企业的产品成为客户的首选,让客户感到省事愉快,不浪费大家的时间;顾问型销售顾问型销售是第三个层次,如果企业的产品有独到之处,不管是技术方面的,还是功能方面的,是材料方面的,还是设计方面的,只要有特点,销售人员就可以“卖思想”;尽管客户可能知道自己需要什么样的产品,但是他们也愿意听取“专家”的意见,愿意了解新产品、新技术、新材料、新工艺等等;在这个阶段,销售人员必须是一个“专家顾问”,对客户的应用非常了解,具备行业知识,能站在更高的位置,从行业发展趋势和技术发展动向等方面来说服客户,让客户信服,让客户敬佩;战略型销售战略型销售是第四个层次,即把卖方的利益与买方的利益捆绑在一起,形成战略联盟,互惠互利,销售人员的诉求对象也从对方的采购人员改变为客户方的决策人员公司高管,让客户能从长远合作的角度看问题,把关注点从产品本身转移到类似投资回报率、核心竞争力等宏观因素上来,成为客户的高参;总之,销售人员的层次越高,对客户、对企业来说其价值就越大,对客户、对市场的掌控能力就越强;因此企业要想加强自己对市场的控制力,就要不断提升销售人员的层次,实现销售模式升级;而要做到这一点,就必须通过正规的培训和实战练习,让大家掌握必要的技能,使用标准化的工具,按照标准化的流程去做事,从而赢得客户的尊重;。
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*FBU：Federation ofBusiness Units，业务单元集合体，就是项目。
FBD：Federation of Business Division，业务事业部联邦。
其中每个事业部都是某个独立的业务模块(如端游、页游、移动游戏)，下辖若干项目、业务FBU、部门。
*ES：Employee Service，员工服务，即行政。
*MIS：Manager Information System，信息管理系统。
负责电脑安装和网络维护等。
*IR：Investor Relations，投资者关系。
包括上市公司与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。
公司有重大活动，例如推出新产品、内测、公测等，都会事先向投资者发出简讯，征询大股东意见。
咱们部门主要是产品重大测试的新闻要报备IR。
*PA：Project Assistant，项目协调。
*PM：Project Management，项目管理。
PO：Project Owner，项目业主/产品负责人。
负责维护产品订单的人，代表利益相关者的利益。
SM：Sprint Master，Scrum主管。