如何对待中国游客旅客的不文明行为课件

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我们又该 如何做起 呢？
旅游局出台政策 出现六种不文明现象的游客将会被拉黑
• 扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具 秩序；
• 破坏公共环境卫生、公共设施； • 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯； • 损毁、破坏旅游目的地文物古迹； • 参与赌博、色情活动等； • 严重扰乱旅游秩序的其他情形。
引起中国网民热议。
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物登随 建意 筑攀
脏不废随
迹讲弃处 。卫物抛
生，丢
恶 搞
，垃
留圾
不文明现象 也冲出祖国， 走向世界了。 图为埃及古 城庙。
多次作案的 “路培国”
当然这类现象还有很多
• 乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞， 排队等候时跨越黄线；
• 随处抛丢垃圾、废弃物，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹； • 在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风
解决不文明现象可以从哪些地方着手？
1.通过制度完善及国家法律干预等手段对游客行为
进行管理
2.加强游客的环保意识，提高文明素养
（1）加强宣传教育。充分利用广播、
电
视、报纸、网络等大众传媒揭露不良陋习，弘扬
文明行为。
（2） 定期开展游客问卷调查活动、青年志愿者
劝导活动，评选文明旅游形象大使活动。
（3）旅行社应对游客搞好礼仪的示范和引导.导
如何对待中国游客旅客的不文明行为
现象与方法
01
不文明现象的具体表 现
04
如何去治理不文明现 象的解决的方案
02
给环境和社会带来的 具体危害
03
不文明显现出现的根 本原因
不文明的具体表现
行为不捡，不注意个人形象.
中国游客在皮皮岛卫生间洗手 台洗脚。
12日，一篇据称是《泰国经理 报》的文章在互联网上传播
响其游览质量。 （4）有时会给其自己或他人人身安全带来隐患。 （5）出境旅游时，会给外国人留下不好的印象，损害国家形象。
中国游客出现大批不文明现象的原因
观点一
•巨大出游规模和民族自信心不 强
观点二
•中国人对艺术的关心，不如对 奢侈品的热心 容易让欧洲人觉 得中国人只是有钱，没素质 。
观点三
传统风俗习惯等因素不容忽视。
俗； • 在名胜古迹上画图乱花。 • 随意攀登历史建筑物。 • 等等……
出来混总是得还的
（1）极易造成旅游景区整体吸引力下降、旅游价值降低，严重影响着旅游景区的可 持续发展，甚至还可能给景区带来灾难性影响。
（2）给旅游景区环境管理、景观管理带来极大的困难。 （3）往往成为其他游客游览活动中的视觉污染，影响游兴，破坏环境气氛，进而影
开放时间、场所 ◆ 号召游客予以协助 ◆ 收取固定入场费 ◆ 根据场所和季节不同收取不同的费用
◆ 告诫游客注意事项
(二)约束型管理方法
方法
技术层
实施
约
监督
束
分区
型
管理
管
理
限制 利用量
法
限制 活动
措施
◆ 加强巡查 ◆ 长期雇佣看护人员 ◆ 实施罚款 ◆ 使用闭路电视或摄影机监视
◆ 关闭某些地域的活动场所 ◆集中在某些区域或某些时间段内从 事某些活动 ◆ 限制停留时间 和团体规模 ◆ 限制游客数量 ◆ 禁止野营 ◆ 禁止超出道路和游径的旅行 ◆ 禁止烟火、捕猎 ◆ 禁止损害旅游资源和旅游设施 ◆ 禁止乱扔废物
游员在带领游客参观时，应当随时向游客介绍注
意事项，并确保他们了解应遵守的规范，并能转
化为实际行动。
(一)激发型管理方法
激
改变硬件设
发
施
型
管
宣传
教育
理Βιβλιοθήκη Baidu
法
适当要求
制定 规则
◆ 更改道路、入口 ◆ 有选择地封闭路段 ◆ 改进停车设施 ◆ 改变游径难度 ◆开辟水体 ◆增加鱼类或野生动物的数量
◆ 设置较多方向标志 ◆ 教育游客遵守规则 ◆ 向游客介绍活动类型、