电商物流教学课件
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《电子商务物流系统》课件
运输管理系统
负责商品的运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
配送管理系统
负责商品的最终配送，包括送 货上门、安装调试等环节。
电子商务物流系统的功能
订单处理功能
接收和处理消费者订单，生成 物流指令和配送计划。
运输管理功能
对商品进行运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
效率。
供应链协同
实现供应链各环节的协同运作，提高 整体效率和降低库存成本。
可持续发展
注重环保和可持续发展，推动绿色物 流的发展，降低物流系统的环境影响 。
05
电子商务物流系统的应用案例
京东物流系统案例
京东物流系统概述
京东物流系统是中国电商巨头京东集团旗下的物流配送体系，涵盖仓储、配送、客服等环 节，为消费者提供高效、便捷的物流服务。
03
数据可视化
数据可视化是将数据以图形或图表的形式呈现出来，帮助人们更好地理
解和分析数据。在物流领域，数据可视化可以应用于运输过程监控、销
售分析等方面。
03
电子商务物流系统的运作模式
自营物流模式
总结词
企业自主管理物流运作
详细描述
企业通过自建物流配送系统，自主管理从订单处理、仓储、运输到配 送等各个环节的物流运作。
需要建立有效的合作机制和协调机制，以应对不同企业间的利 益冲突和矛盾；可能存在信息泄露和竞争风险。
04
电子商务物流系统的发展趋势与挑战
电子商务物流系统的发展趋势
智能化
利用大数据、人工智能等技术提升物流系 统的智能化水平，实现自动化、智能化的 订单处理、仓储管理、配送跟踪等功能。
全球化
随着跨境电商的快速发展，物流系统逐渐 向全球化方向发展，实现跨境物流的高效
电子商务与物流教学课件PPT
（2）散货型配送模式
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
32
2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
18
5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
19
人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
36
以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
32
2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
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5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
19
人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
36
以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
电子商务物流课件(PPT42页)
顺丰试验无人机配送
近日报道了顺丰的无 人机计划。消息称，日 前顺丰在广东东莞市松 山湖地区进行了无人机 配送，通过低空飞行器 运载包裹。顺丰介绍称， 研发这种送快递的无人 机主要是为了解决偏远 地区的配送问题，它的 飞行高度大概在100米左 右，机器内置导航系统。
由顺丰快递得出的结论
1.以客户为中心 2.依赖网络技术 3.优质的服务
第三方物流
5
之
2.电子商务物流配送方案
配送的服务方式 电子商务商品的包装 送货方式的选择
顺丰快递
2.1配送的概述
在经济合理区域内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、
定义： 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的实质就是送货 具有资源配置的作用 是配和送的有机结合
配送是市场经济形式 以客户要求为出发点
之
谢谢您的聆听
顺丰、申通
北京宅急送
国际快递
国内异地快递
同城快递
快递的定义及行业特点
快递行业特点
长期高投入、高科技、劳动密集型的服务 性行业；
运用高科技手段整合所有运输环节，并与 信息技术有机融合，以最快的时效为 客户创造价值；
服务的主要对象为高附加值和时效性高的 产品，与产业、经济发展密不可分。
搭上高铁“顺风车”
高铁快递将利用图定高铁列车，实现“门到门”的快递 运输，其目标市场主打文件类快递与5公斤以下的轻小 型包裹类快递，尤其是“当日送达”的快递颇有竞争力。
优点
具有受天气影响小，成本均衡、运营稳定、速度 快等诸多优势。不受交通堵塞影响、与航空管制 无关、准点率较高
试运行高铁快递业务的2分拨中心
顺丰目前已在全国建立起了多个分拣 中心，均配备了半自动或全自动分拣 系统，全部实现了流水线分拣。
电子商务物流PPT课件
3.物流的分类 3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看， 从电子商务活动中物流的特点来看 ， 物流主要分为社会 物流和企业物流。 物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴， 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴 ， 面向社会 为目的的物流。 为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动， 之间的流动 ， 以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
物流的概念就产生于这个时期。 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。 优质服务的重要内容。 1954年 鲍尔· 康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界， 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑， 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业供应物流 企业生产物流 生产企业物流 企业销售物流 企业回收物流 企 业 物 流 企业废弃物流 企业采购物流 销售企业物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流 物流企业物流 图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 世纪50年代以前） 此阶段，对企业而言， 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现， 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 世纪60年代到70年代）
电商物流课件PPT
2、第三方配送模式
优势
• 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。 • 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。
劣势
• 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。 • 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。
在运输配送环节，当当与国内104家第三方物流企业建立合作关系， 由第三方物流企业到当当的物流中心取货外送。为了控制服务品质， 当当通常会收取一定押金，并对从物流中心派送出去的货物进行逐一 检查。
三、当当网：轻资产物流模式
2011年2月，当当宣布牵头组建一个由当当网控股的配送服务公司， 打造独立的物流开放平台，为电子商务企业提供商品储存、分拣、 包装及全国1200多个城市的货到付款（COD）服务。据当当运作副 总裁张昀表示“物流开放平台仍将由现有的优秀第三方快递公司组 织起来，并会建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度”。 第三方物流平台可以说延续当当物流策略，仍立足于和第三方物流 商合作，而不会做“全包式”的物流公司。
配送中心分类
储存型配送中心
主要功能
流通型配送中心
加工配送中心
一、物流配送的基本概念
集货功能
配货功能
理货功能
配送中心功能
分拣功能
储存功能
流通加工功能
二、电子商务与物流配送的关系 1、物流配送对电子商务企业的重要作用
物流配送是电子商务的必要环节
物流配送可以提高企业的核心竞争力
物流配送为消费者提供增值服务
。
四、淘宝：云物流模式
合作伙伴体系：2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，马云 宣布阿里将与合作伙伴投资千亿建设覆盖全国物流体系。项目一期 将投资200亿元建设全国仓储体系（建7个百万平方米以上的阿里大 仓），覆盖东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域 （据消息称已基本选定北京、沈阳、郑州、乌鲁木齐、成都、广州、 上海）；二期与其他合作伙伴共同集资1000亿元人民币，发展物流 系统。
电子商务物流PPT课件
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
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结束
物流基础知识
20
物流系统的功能
运输功能 仓储功能 包装功能 装卸搬运功能 流通加工功能 配送功能 信息服务功能
装卸搬运是随运输和保管而 产生的必要物流活动，是对运 输、保管、包装、流通加工等 物流活动进行衔接的中间环节， 以及在保管等活动中为进行检 验、维护、保养所进行的装卸 活动，如货物的装上卸下、移 送、拣选、分类等。
目录
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结束
物流基础知识
15
采用按物流系统性质划分的分类方法
物物 流流
社社 会会 物物 流流
企企 业业 物物 流流
设设 运运 仓仓 装装 配配 信信
备备
息息
制制 输输 储储 卸卸 送送 服服
造造
务务
生生 供供 销销 回回 废废 产产 应应 售售 收收 弃弃 物物 物物 物物 物物 物物 流流 流流 流流 流流 流流
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
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结束
物流基础知识
19
物流系统的功能
运输功能 仓储功能 包装功能 装卸搬运功能 流通加工功能 配送功能 信息服务功能
为使物流过程中的货物完好地 运送到用户手中，并满足用户 和服务对象的要求，需要对大 多数商品进行不同方式、不同 程度的包装。包装分工业包装 和商品包装两种。工业包装的 作用是按单位分开产品，便于 运输，并保护在途货物。商品 包装的目的是便于最后的销售。 因此，包装的功能体现再保护 商品、单位化、便利化和商品 广告等几个方面。前三项属物 流功能，最后一项属营销功能。
第五方物流
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
电子商务与物流教学课件P PT
主要电商物流平台 介绍
重点介绍几个知名电商物流 平台的特点和优势。
物流成本控制和运营管理
物流成本结构分析
分析物流成本中的各项费用 构成和管理方法。
物流成本降低策略
分享降低物流成本的策略和 经验。
物流运营管理模式
介绍高效和灵活的物流运营 管理模式。
电子商务与物流的案例分析
电商巨头的物流布 局
深入研究电商巨头在物流方 面的策略和布局。
物流信息系统
分析物流信息系统的功能和 架构，并介绍相关的技术。
物流智能化技术
介绍物联网、人工智能等技 术在物流中的应用。
物流数据分析
揭示物流数据分析对物流决 策和优化的意义。
电商物流平台
电商物流平台概述
详细介绍电商物流平台的概 念和作用。
物流平台的架构和 功能
探索电商物流平台的系统架 构和核心功能。
剖析电子商务对传统物流 的变革和创新。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电子商务的物流环节
订单处理
解析电子商务订单 生命周期，以及订 单处理的流程和技 术。
库存管理
详述电子商务中的 库存管理方法和最 佳实践。
配送与运输
探讨电子商务配送 和运输的策略和技 巧。
售后服务
讲解电子商务售后 服务的重要性和提 升方法。
物流的信息化与智能化
电商物流创新案例 分析
剖析一些电商物流创新案例 的成功要素和启示。
新兴物流技术的应 用
探讨包括无人机、机器人等 新兴技术在物流中的应用。
结语
1 未来电子商务与物流发展趋势
展望电子商务与物流领域的未来趋势和发展方向。
2 电商物流人才培养建议
提供电商物流人才培养的建议和指导。
《电商物流模式》课件
平台配送型
探讨平台配送型电商物流模式，分析其特点、 发展趋势和适用场景。
自营配送型
详细介绍自营配送型电商物流模式，包括其 优势、挑战和应用案例。
电商物流模式的优缺点
1
仓配一体型的优缺点
分析仓配一体型电商物流模式的优点和缺点，送型的优缺点
评估平台配送型电商物流模式的优势和劣势，并提出改进措施。
《电商物流模式》PPT课件
# 电商物流模式
电商物流模式简介
电商物流模式通过整合物流资源，提供高效的物流服务，是电子商务成功运 营的关键。了解电商物流模式的定义和重要性。
电商物流模式的分类
传统物流模式 vs 电商物流模式
对比传统物流模式和电商物流模式，分析电 商物流模式的特点和优势。
仓配一体型
介绍仓配一体型电商物流模式，包括其运作 方式、流程和优势。
3
自营配送型的优缺点
探讨自营配送型电商物流模式的优点、挑战和解决方案，以及如何提高其效率。
4
货运代理型的优缺点
分析货运代理型电商物流模式的优势和限制，提出创新的解决方法。
电商物流模式的发展趋势
电商物流模式的发展现状
总结当前电商物流模式的发展状况，包括技术创 新、智能化等方面。
电商物流模式的发展趋势
预测未来电商物流模式的趋势，包括物流网络优 化、可持续发展等方面。
电商物流问题及解决方法
1
电商物流问题
识别电商物流模式中常见的问题和瓶颈，包括配送延迟、商品损坏等。
2
如何解决电商物流问题？
提供解决电商物流问题的方法，包括技术应用、合作伙伴选择等方面。
结语
强调电商物流模式在电子商务中的重要性，并展望电商物流模式的未来发展潜力。
电子商务物流-PPT课件
任务4. 2 分拣商品
商品分拣方法
一、订单别拣取（摘果法）
任务4. 2 分拣商品
商品分拣方法
二、批量拣取（播种法） 三、复合用法
项目5 包装商品
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）能够说出常用的包装材料和工具； （2）能够针对不同的商品选择适当的包装材料，运用恰当的
包装方法； （3）能够利用废弃纸箱或纸板制作可用的纸箱； （4）能够利用废的纸袋和纸板制作适合商品的包装袋。
N
延期交货
删除订单
计算拣货时间
排定出货计划 与拣货顺序
延期交货清单
订单删除清单
发货清单、缺 货清单
发货清单
任务3.1 网络订单处理流程
订单处理环节
（一）审单环节 （二）制单环节 （三） 配货环节 （四）发货环节
任务3.2 B to C模式下订单处理流程
订单客审与财审
一、订单客审
任务3.2 B to C模式下订单处理流程
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）掌握商品验收的步骤； （2）操作商品的理货和上架方法； （3）掌握流通加工作业的操作步骤。
任务2.1商品入库
验收商品
验收商品主要有以下步骤： 1、核对订货单与货物是否相符。 2.仓管人员认真检查货物，严把商品验收关。 34.．正收常货收完货毕后，，在收送货货人单在上送加货盖回收执6货单.退专上换用签收章字货。盖。章表示货物收讫。 5.入库登记。 6.退换收货。
任务5.1 随机应变谈包装
包装首饰类商品
任务5.1 随机应变谈包装
包装服装类商品
任务5. 2 聚沙成塔降成本
制作纸箱
项目6 商品配送
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）学会确定电子商务企业物流方案； （2）掌握物流公司收件的基本流程和操作要求； （3）掌握快件发件派送流程和基本操作； （4）熟悉派送前的准备工作； （5）掌握发件后的交接工作。
电子商务物流ppt课件
高效率与低成本的平衡
提高物流效率
通过优化物流流程、提高仓储和 运输效率等方式，降低物流成本 ，提高物流效率。
控制成本
在提高物流效率的同时，也需要 合理控制物流成本，确保企业的 盈利能力。
库存管理与市场需求预测的准确性
库存管理
通过精确的库存管理，避免库存积压和缺货现象，提高客户 满意度。
市场需求预测
人工智能技术
应用人工智能技术进行预测和优化 ，提高物流计划的准确性和效率。
提高供应链的透明度和预测性
建立供应链信息共享平台
实现供应链各环节的信息共享，提高 供应链的透明度。
协同计划
加强供应商、生产商、物流商等各方 的协同计划，提高供应链的稳定性。
预测需求
通过数据分析对市场需求进行预测， 提高对市场变化的响应速度。
应用智能调度系统，动态调整配 送计划，提高配送的灵活性和效
率。
配送到家服务
推广配送到家服务，提供便捷的 收货方式，提高客户满意度。
提高客户服务质量
多种支付方式
提供多种支付方式，满足不同客户的需求，提高 支付便利性。
快速响应
建立快速响应机制，及时解决客户问题，提高客 户满意度。
个性化服务
提供个性化服务方案，满足客户的特殊需求，提 高客户体验。
电子商务物流ppt课 件
目 录
• 电子商务物流概述 • 电子商务物流面临的挑战 • 优化电子商务物流的策略 • 结论
01
CATALOGUE
电子商务物流概述ຫໍສະໝຸດ 电子商务物流的定义01
电子商务物流是指利用互联网、 物联网等先进技术，实现商品从 供应商到最终消费者的整个过程 。
02
电子商务物流包括订单处理、仓 储、运输、配送、退货处理等环 节，确保商品能够快速、准确、 安全地到达消费者手中。
电子商务物流培训课件
京东自营物流模式的挑战
京东自营物流模式需要大量的资金投入，同时需要管理庞大的员工队伍，这对京东的管 理和运营提出了更高的要求。
案例二：顺丰速运的第三方物流模式分析
顺丰速运的第三方物流模式概述
顺丰速运的第三方物流模式是指顺丰速运提供物流服务给 其他企业，帮助他们运输和配送商品。
顺丰速运的第三方物流模式的优势
电子商务物流的重要性
01
02
03
04
电子商务物流是电子商务发展 的重要支撑，保障了线上交易
的顺利实现。
电子商务物流促进了供应链的 优化和整合，提高了供应链的
透明度和可控性。
电子商务物流提高了商品或服 务的交付效率和服务质量，提 升了客户的满意度和忠诚度。
电子商务物流降低了企业的运 营成本和风险，提高了企业的 竞争力和可持续发展能力。
05
电子商务物流服务
电子商务物流客户服务
客户服务理念
建立以客户为中心的物流 服务理念，提高物流服务 水平。
客户服务标准
制定明确的客户服务标准 ，提高客户满意度。
客户服务培训
加强客户服务人员的培训 ，提高服务质量和专业水 平。
电子商务物流逆向物流服务
逆向物流概念
介绍逆向物流的基本概念、特点和服务内容。
电子商务物流风险管理
定义和目标
电子商务物流风险管理旨在识别和评估潜在的物流风险，并采取措施来预防和减轻这些风 险。
关键环节
包括政治风险、交通风险、天气风险、供应链风险等。
最佳实践
建立完善的风险评估和管理体系，以识别和评估潜在的物流风险。同时，制定应急预案， 以应对突发情况的发生。此外，与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，以共同应对供 应链风险。
京东自营物流模式需要大量的资金投入，同时需要管理庞大的员工队伍，这对京东的管 理和运营提出了更高的要求。
案例二：顺丰速运的第三方物流模式分析
顺丰速运的第三方物流模式概述
顺丰速运的第三方物流模式是指顺丰速运提供物流服务给 其他企业，帮助他们运输和配送商品。
顺丰速运的第三方物流模式的优势
电子商务物流的重要性
01
02
03
04
电子商务物流是电子商务发展 的重要支撑，保障了线上交易
的顺利实现。
电子商务物流促进了供应链的 优化和整合，提高了供应链的
透明度和可控性。
电子商务物流提高了商品或服 务的交付效率和服务质量，提 升了客户的满意度和忠诚度。
电子商务物流降低了企业的运 营成本和风险，提高了企业的 竞争力和可持续发展能力。
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电子商务物流服务
电子商务物流客户服务
客户服务理念
建立以客户为中心的物流 服务理念，提高物流服务 水平。
客户服务标准
制定明确的客户服务标准 ，提高客户满意度。
客户服务培训
加强客户服务人员的培训 ，提高服务质量和专业水 平。
电子商务物流逆向物流服务
逆向物流概念
介绍逆向物流的基本概念、特点和服务内容。
电子商务物流风险管理
定义和目标
电子商务物流风险管理旨在识别和评估潜在的物流风险，并采取措施来预防和减轻这些风 险。
关键环节
包括政治风险、交通风险、天气风险、供应链风险等。
最佳实践
建立完善的风险评估和管理体系，以识别和评估潜在的物流风险。同时，制定应急预案， 以应对突发情况的发生。此外，与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，以共同应对供 应链风险。
《电子商务与物流》PPT课件
无线射频系统的分类
电子门禁系统 PDT（手持式RF读写器）
固定式RF读写器 定位系统
物流信息系统
整理ppt
26
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
GPS技术
计划信息 控制与作业信息
统计信息 支持信息
尚未实现
物流活动 中产生 物流活动 后的总结 对物流活 动有影响
整理ppt
21
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物商务与物流
物流信息分类
按层次分
战略管理信息 战术管理信息 知识管理信息 操作管理信息
整理ppt
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现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
条码技术
条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。
两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作
第三方物流
由供方与需方以外的物流企 提供物流服务的业务模式
整理ppt
9
第四章 电子商务与物流
严格的管理制度
电子商务物流ppt课件378页PPT
2、物流行业与资本流通及劳动力流通相结合
3、有形物流行业与无形品牌建立的统一
14
第二章 物流基础理论
物流概述 物流系统 物流要素
15
物流的定义 流通 物流的分类
16
2.1 什么是物流
一、 物流概念的由来
20世纪初，最早出现于美国
1935年：Physical Distribution (实物分拨、实物分销)
概念上进行变革，由“推”到
提高配送中心的作业水平
3、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理
4、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式
9
二、我国物流业的发展现状
1、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场 物流网络逐步扩大
2、物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 3、物流质量有所提高，物流效率有待改善
“低级
物流服务跟不上 方市场”
挖掘“第三利润源泉”的物流行业的潜力
物流体制改革
（2）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次
（3）金融业和信息服务业对物流业的影响
13
五、我国物流业的发展对策
1、统一的物流行业大市场的建立 （1）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制 （2）建立起比较完整的宏观物流行业框架
（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
21
原材料 零配件 初级加工
供 应 商
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
3、有形物流行业与无形品牌建立的统一
14
第二章 物流基础理论
物流概述 物流系统 物流要素
15
物流的定义 流通 物流的分类
16
2.1 什么是物流
一、 物流概念的由来
20世纪初，最早出现于美国
1935年：Physical Distribution (实物分拨、实物分销)
概念上进行变革，由“推”到
提高配送中心的作业水平
3、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理
4、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式
9
二、我国物流业的发展现状
1、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场 物流网络逐步扩大
2、物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 3、物流质量有所提高，物流效率有待改善
“低级
物流服务跟不上 方市场”
挖掘“第三利润源泉”的物流行业的潜力
物流体制改革
（2）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次
（3）金融业和信息服务业对物流业的影响
13
五、我国物流业的发展对策
1、统一的物流行业大市场的建立 （1）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制 （2）建立起比较完整的宏观物流行业框架
（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
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原材料 零配件 初级加工
供 应 商
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
电子商务物流ppt课件完整版
介绍了电子商务物流系统的组成要素、结构和功能， 包括订单处理、库存管理、配送管理、退货管理等 子系统。
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
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配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
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一、物流配送的基本概念
国标——配送中心（Distribution center）是指从事配送业务的物 流场所或组织。应基本符合下列要求：
主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。
一、物流配送的基本概念
配送中心分类
辐射范围 主要功能
电子商务基础
项目六 电子商务支撑体系
6.1 电子商务物流配送
电子商务物流配送重要性 电子商务物流配送模式分析 电子商务物流配送模式选择 京东商城物流配送模式分析
一、物流配送的基本概念
物流
物流（Logistics）的定义是：物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的 有机结合。
一、物流配送的基本概念
配送功能
备货
分拣及 配货
配送 运输
配送 加工
储存（储 备及暂存）
配装
送达 服务
回程
一、物流配送的基本概念
配送中心
“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、 保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要 求备齐货物，以令人满意的服务水 配送中心流程平进行配送的设 施。”
2、第三方配送模式
优势
• 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。
• 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。
劣势
• 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。
• 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。
6.2 案例：国内B2C企业物流配送模式
京东商城-一体化物流模式 卓越亚马逊：半一体化物流模式 当当：轻资产物流模式 淘宝：云物流模式
一、京东商城物流配送模式
三、电子商务物流配送特点
社会化
信息化
自动化
标准化
现代物流特点
网络化
柔性化
智能化
四、电子商务物流配送模式类型
自营物流配送
第三方物流配送
共同物流配送
1、自营配送模式
自营物流配送模式是指企业依据自身的发展规模、物流配送量等 多方面因素，在适合的地点建造一个或多个配送中心或配送点， 构建配送网络体系来完成企业的物流配送活动。
• 中心辐射范围内的客户采用企业自营配送的方式，而对于 离配送中心较远的区域采用外包给第三方物流企业的方式。
• 自建配送体系的资金投入对于规模小，刚起步的企业来说 仍是沉重的负担，而且也会因自身物流量的不稳定导致配 送成本的增加。
四、电子商务企业物流配送解决策略
策略2：企业需增进与第三方物流公司的合作
• 将促使企业进行战略性的合作，建立联盟伙伴关系。
劣势
• 受共同的资产管理、资产独立性、资产挪用性等多重因 素影响，共同的整合程度难以控制；
• 共同伙伴选择比较困难。商品不同，管理规定的不同， 经营意识的不同，相互的猜忌等可能带来合作上的阻碍 。
四、电子商务企业物流配送解决策略
策略1：企业自建配送体系与物流配送外包相结合
——《物流术语》
物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动， 主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定 加工价值的活动。”
——王之泰
一、物流配送的基本概念
配送
配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送 活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。
3、共同配送模式
共同配送是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多 个企业联合起来在统一计划、统一调度下展开配送，达到本系统 或本地区内企业的共同配送。它包括配送的共同化、物流管理共 同化、物流资源及物流设施设备利用共同化。
3、共同配送模式
优势
• 有利于实现配送资源的有效配置，有助于商业企业减少 对物流系统的投资，也使物流配送形成经济规模。更好 地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本；
城市配送中心 区域配送中心
储存型配送中心 流通型配送中心 加货功能
配货功能
理货功能
配送中心功能
分拣功能
储存功能
流通加工功能
二、电子商务与物流配送的关系 1、物流配送对电子商务企业的重要作用
物流配送是电子商务的必要环节 物流配送可以提高企业的核心竞争力
物流配送为消费者提供增值服务
二、电子商务与物流配送的关系 2、电子商务对物流配送影响
电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间 电子商务可使物流实现网络的实时控制 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务将改变物流企业的竞争状态 电子商务将促进物流基础设施的改善 电子商务将促进物流技术的进步 电子商务将促进物流管理水平的提高
大型制造企业或零售商企业
经营的B2C 电子商务网站， 本身已拥有相当成熟的营销 网络和物流配送体系，在开 展电子商务时只需将其加以 完善，就可满足B2C电子商 务条件下对物流配送的要求， 如苏宁易购。
具有较大业务规模的电子
商务企业，为了提高物流 配送效率，自建物流配送 体系，如京东商城。
1、自营配送模式
• 在电子商务环境下，市场竞争的优势不再是企业自拥资源 的多少，而在其能整合、协调多少社会资源。
• 从长期发展来看，B2C电子商务企业应注重与第三方物流 企业建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商 品在途信息跟踪、商品销售信息及信息系统之间的整合， 从更高层次上实现商流、物流、信息流的共享。
优势
•企业对物流系统运作过程能有效控制 •能够更好地满足企业在物流业务上的时间、空间要 •保证供货的及时性、准确性，增强对市场的反应速度及灵 活性
劣势
•投资大，成本高 •需要较强的物流管理能力
2、第三方配送模式
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流 服务的运作方式。
目前国内大部分B2C 电子商务运营商都选择把商品配送业务委托 给快递公司完成，淘宝商城的商家多数采用此种物流配送模式。 由于快递公司是专业性第三方物流企业，能够为电子商务企业提 供专业化、多功能、全方位的物流配送服务