班组长在企业管理中的重要作用(doc 6页)
班组长在企业管理中的作用
浅议班组长在企业管理中的作用中图分类号：f272.9 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）09-000-01摘要班组作为企业最基层的组织，涉及到企业的安全生产和管理，对班组的管理是企业管理的重要组成部分。
目前激烈的市场经济条件下，要求企业建立一个完善科学的管理体系。
班组长作为基层班组的直接管理人员，是保证班组生产安全和效率的关键。
本文从班组的特点及地位等方面来进行分析。
关键词班组长班组班组长的作用一个成熟的现代企业，必须要有完善的管理体系，特别是有完善的企业基层组织的管理体系。
而班组长作为基层管理者，其管理水平会直接影响班组的设备质量、工作效率和生产安全性。
评价一个班组长优秀与否，不仅要看其是否能使班组的效益提高，还要看其能否将将班组高效运作、是否得到其他班组员工认可；而且一个优秀的班组长必须具有强烈的责任心，这是保证班组生产安全的重要因素。
在对班组长在企业的作用进行分析前，我们先要了解班组在企业中的作用以及班组的特点。
一、班组的作用及特点班组的作用：班组是目前企业中的最基本的生产单位，属于企业的现代管理结构的“操作层”，是企业“最小行政单元”。
企业会根据自身劳动分工和管理需要设置不同班组。
比如我段，有点多线长的特点，在全段范围内设置了86个生产班组，其中线路班组53个，桥梁班组12个，探伤班组3个，其他班组18个；这样，通过这86个班组的设置，便管辖了段所有的线桥设备，涵盖了所有的基层工作。
一般来说企业班组主要有以下几个特点。
1.结构小、员工少。
一般来说班组结构较小，一个班组的员工也较少，小的只有几个人，大的也不过几十个人。
相对其他的企业组织，班组的工作内容相对单一，比如说我段的班组基本上是由同一工种组成，结构比较小。
2.分工细，对细节要求高。
班组工作内容分工细是一个非常明显的特点。
主要表现为工作内容与考核管理。
一般班组的工作内容是由车间分配，在分配到班组后，要一一落实到个人，并进行细致考核。
班组长在企业管理中的作用与现场管理
班组长在企业管理中的作用与现场管理摘要班组长在企业管理中扮演着重要的角色，他们不仅是管理者，更是团队的领导者。
本文将探讨班组长在企业管理中的作用，以及他们在现场管理中的具体职责和技巧。
1. 引言班组长是企业管理层与一线员工之间的关键纽带。
他们负责监督和指导班组成员的工作，确保项目的顺利进行。
同时，他们也需要与上级沟通协作，将管理层的指示传达给班组成员，并及时反馈问题和进展。
2. 班组长的作用班组长在企业管理中发挥着至关重要的作用。
他们不仅负责协调团队成员间的合作，还需要确保工作目标的达成。
以下是班组长在企业管理中的几个主要作用。
2.1 团队管理与协调班组长需要有效管理和协调团队成员的工作。
他们负责分配任务，制定工作计划，并确保每个成员都清楚自己的工作职责。
同时，班组长需要促进团队成员之间的良好协作，解决工作中的冲突和问题。
2.2 个人指导与培训班组长不仅要负责管理团队，还需要指导和培训团队成员。
他们应该提供必要的培训资源，帮助成员提高专业技能和工作效率。
通过个人指导和培训，班组长能够提升整个团队的绩效和效率。
2.3 管理层沟通与协作班组长是管理层与一线员工之间的桥梁。
他们需要传达管理层的指示和政策，同时将团队的问题和需求反馈给上级。
班组长需要保持良好的沟通和协作，确保上级对团队工作的了解，并及时提供解决方案。
2.4 绩效评估与改进班组长需要对团队成员的绩效进行评估，并提供改进建议。
他们应该定期与成员进行反馈和评估，帮助成员发现问题并找到解决方法。
通过持续的绩效评估和改进，班组长能够提高团队的整体表现和效率。
3. 班组长在现场管理中的职责和技巧现场管理是班组长最重要的任务之一。
他们需要在实际工作现场中监督和指导成员的工作，并确保项目的正常进行。
以下是班组长在现场管理中需要具备的职责和技巧。
3.1 现场安全管理班组长需要确保现场安全措施的实施和执行。
他们应该培训成员遵守安全规章制度，并及时解决现场安全问题。
如何发挥班组长安全生产管理过程中作用安全生产
如何发挥班组长安全生产管理过程中作用1、如何发挥班组长在企业生产经营中的作用班组长作为班组的领头雁,是企业最基层的一级管理人员,既是职工中的将,又是干部中的兵,是企业各项决策、方案最终执行者,具体的落实者.班组长既要直接参加劳动、完成自己的工作,又要指挥全班组的生产,完成全班组的任务；既要带头遵纪守规,又要抓好班组管理.班组长素质的高低直接影响着班组的安全生产、质量效益.班组是企业生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织.企业的所有生产活动都在班组中进行,班组工作的好坏直接关系着企业的安全和经济效益.所以,企业的生存与发展关键要从管理抓起,从基层抓起,从班组抓起.在国有企业,尤其是厂（矿）等大型国有企业一般都是按照统一领导、分级负责原则,实行厂、车间、班组三级管理模式.班组设置具有小、细、全、实的特点.就临选厂而言,班组的设置大致是根据生产工序、工艺条件、作息班次、工种职能等标准进行划分的.大多数班组都拥有着一定数量的机器设备、工具、原材料等生产资料,直接从事着一道或几道工序的生产；有的班组虽然没有生产资料,但也担负着一项或几项生产任务.班组的主要任务是直接组织本班组成员的安全生产活动,保证按时按质按量地全面完成厂部或车间下达的各项任务.班组长则是班组的直接负责人,既要同生产工人一样直接参加生产,又要组织和指挥班组人员的工作.那么,如何才能有效地发挥好班组长的领头雁作用呢?首先,要选择一支能领好队的头雁.当前,随着企业跨越式发展的需要,年轻人走向班组长岗位成为一种趋势,这是一种好现象；但问题是有相当一部分班组长是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验成长起来的,缺乏系统的管理知识.经验固然很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次.其次,针对一些企业具体情况而言,用中国传统的德、法、术三个字作为挑择班组长的标准为佳.所谓德,要求班组长要有良好的人格和品行,对工作有责任心,这样比较容易树立起威信；法,则要求班组长能够严格按照规章制度办事,有组织职工执行规章制度的能力；术,则要求班组具有一定的处事能力,具有很强的灵活应变能力.班组长的产生一般有行政任命、民主选举和公开招聘三种方式.无论采用那种方式,都必须坚持标准,认真挑选,严格考核.再次,是要充分重视班组和班组长的重要性.无论是企业的高层领导者,还是中层管理者,班组长的职位不高,决策不多,但责任重大.他们虽属兵头将尾,却是生产中的中流砥柱,忽视不得.班组长是生产的直接组织和参加者,既应是技术骨干,又应是业务上的多面手；既是承上启下的桥梁,又是职工联系领导的纽带；影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现.在实际工作中,即使企业的高层决策做得再好,如果没有良好的班组作基础支撑,没有一批训练有素、组织得力的班组长来贯彻执行,决策也很难得到落实,企业目标也难以实现.要注重培养班组长系统管理知识,提高他们的角色认知能力,树立他们的使命感、责任感,引导他们对权限的正确运用,以促进他们发挥领头雁作用.当然,管理水平的提高并不是学些管理理论知识就够的,还应提高班组长自己的角色认知能力,进而树立他们的使命感、责任感,正确运用权限.角色认知是组织行为学中的一个概念,意思是说,每个人都像生活在一个大舞台上,都在充当着一定的角色,在这个舞台上你是什么角色就唱什么调,绝不能反串,否则就是角色错位.在实际工作中,班组长要代表三个立场,扮演三个角色：对下代表经营层的立场,对上代表职工的立场,对待直接上司既要代表职工的立场,又要代表上级的辅助人员的立场,既要把握自己的角色,也不可过激.白国周在坚持历练中总结出先进的班组管理法,造就了22年的安全生产奇迹,就是最好的诠释.根据马斯洛需求层次理论,人有五个层次的需求,从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求.一般来说,当人的一个需求得到满足之后,就会产生另一个新的需求.这种由低向高层次的需求过程就会产生人的成就欲望,在组织行为学中称之为成就动机.凡是成功的班组长其需求层次也相应地比较高,通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求.一个成功的班组长除了有较明确的决策认知之外,还有应着强烈的成就动机.作为领导者、管理者只要能很好地把握住班组长的这种心理,正确地引导,通过一定的形式表现出来,就能在很大程度上激发班组长自觉发挥领头雁的作用.本文仅代表作者个人观点,与中国煤矿安全网无关.其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容.2、怎样发挥班组在企业中的重要作用在企业，班组作为安全生产的最直接执行者，在安全生产环节里面扮演者重要的角色，而班组安全工作做得好不好，班组长的作用至关重要；班组长的职能作用发挥得如何，直接关系和影响着班组的各项工作。
浅谈企业班组管理和班组长的重要性
浅谈企业班组管理和班组长的重要性随着市场经济的迅速发展，各个企业都迎来了发展的大好前景，然而面对机遇的到来，企业也面临着巨大的挑战。
为了应对挑战，各个企业的班组则要发挥其关键的作用。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
班组长作为班组的“掌门人”，是班组的中心，是班组发挥其功能的灵魂人物。
因此，笔者对企业班组建设及班组长的重要性阐述自己的看法。
一、如何进行班组建设班组建设的重要性在企业的发展中是不容小觑的，因此，我们要特别看重班组的建设过程。
班组的建设主要包括以下两个方面：（一）组织建设。
虽然班组是企业中最小的组织，但是它的组织结构还是一应俱全的。
1.班组的成员设置。
包括管理能力强且技术水平高的班组长，主要从事过程抽检和巡检工作的质量检验员，监管产品不良率、返工率及报废率的核算统计员，熟知设备的设备管理员，掌握收发材料的材料管理员，负责员工生活和纪律的生活卫生员。
2.生产的六大要素。
包括人员、设备、材料、方法、环境和信息。
（二）制度建设。
无论组织的大小都需要相应的制度来制约。
班组需要建立的制度有：班前会会议制度、交接班管理制度、安全生产制度、月初计划中控制末总结制度、经济责任制度等。
班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。
公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
二、班组长的作用和职责（一）班组长的作用。
车间班组长处于“兵头将尾”的位置，是联系领导与员工的桥梁和纽带。
他的作用使至关重要的。
1.目标任务落实、组织实施。
如何当好班组长
如何当好班组长
3、做个领导型的管理者 、
如何当好班组长
第六讲 权变管理理论
一、权变理论概述
所谓权变管理的核心是指世界上没有一成不变的管理模式
制约管理模式的主要因素
领导者的素质 被领导者的素质 工作环境
如何当好班组长
菲德勒图
类型 上下级关系 职务结构 职位权力 1 好 高 强 2 好 高 弱 3 好 低 强 4 好 低 弱 5 差 高 强 6 差 高 弱 7 差 低 强 8 差 低 弱
人 际 关 系 为 中 心 工 作 为 中 心
有利
环境有利程度
不利
如何当好班组长
根据这一理论，要提高工作效率有两种方式： 根据这一理论，要提高工作效率有两种方式： 1、改变领导方式，以适应特定的环境。 2、改变领导环境，以适应领导者的方式。
如何当好班组长
二、领导方式与下级成熟度关系图
低 工作行为 高
2、不同管理层的三项权重比例 、
见识 高层（总经理，老板） 高层（总经理，老板） 中层（车间主任级别） 中层（车间主任级别） 基层（班组一级） 基层（班组一级） 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
如何当好班组长
3、中国传统思想对管理者的要求 、
所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。 所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能 力。 所谓术，是指领导艺术，要有灵活的应变能力，尤其是在改 革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备 很强的灵活应变的能力。
如何当好班组长
四、班组长的职责
1、劳务管理
人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利, 保健,团队建设等
班组长的地位及其在企业管理中的作用
定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
安全意识培训
加强员工的安全意识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力 。
03 如何提升班组长的能力
提升班组长的领导力
领导力定义
01
班组长通过自身的领导力，激发团队成员的潜力，带领团队完
成目标任务。
领导力提升方法
02
通过参加培训、阅读相关书籍、参与领导力实践等方式，提升
班组长的领导力。
领导力在企业管理中的作用
03
班组长作为企业基层管理者，其领导力对于团队凝聚力和工作
效率有着至关重要的影响。
提升班组长的沟通协调能力
沟通协调能力定义
班组长需要具备良好的沟通协调能力，能够有效地与团队成员沟通交流，协调处理各种问 题。
沟通协调能力提升方法
通过学习沟通技巧、参加沟通协调培训、多与团队成员互动等方式，提升班组长的沟通协 调能力。
优秀班组长案例分析
总结词：人才培养
详细描述：优秀班组长注重人才培养，善于发掘和培养具有 潜力的员工，为企业输送优秀人才。他们关注员工成长，提 供培训和发展机会，促进团队成员的个人发展。
班组长在企业管理中成功与失败案例分析
总结词：成功案例
详细描述：成功案例通常涉及班组长具备上述优秀素质， 能够带领团队高效完成工作任务，实现企业目标。这些案 例通常突出班组长在沟通协调、任务执行、创新思维和人 才培养等方面的表现。
制定明确的质量标准和验收标准，确保产品符合企业要求和客户 需求。
质量检查与改进
对生产过程进行质量检查，及时发现并处理质量问题，持续改进产 品质量。
质量意识培训
向员工宣传质量意识，提高员工对产品质量的重视程度和自我管理 能力。
精选班组长的地位及其在企业管理中的作用
见识
人情
技术
高层（董事长、总经 理一级）
47
35
18
中层（车间主任一级）
31
42
27
基层（班组长一级）
18
35
27
技能要求
3．中国传统思想对管理者的要求
技能要求
4.ISO9001、ISO14001等的要求● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。
1．管理的五项工作
什么是管理
2．管理的五项内容
什么是管理
3. 班组的管理原则—管理无小事
如何提高影响力
提高情商的重要性
压力与绩效的关系
提高情商的重要性
自我心里调节法
做个学习型的管理者
□ 学无止境□ 作为班组长当前要学习的主要内容: --ISO9001-2008 --生产现场5S管理 --统计技术 --ISO14001 、OHSAS18001
◇ 班组长的使命与职责 ◇ 履行好职责 ◇ 提高管理水平
主要内容：
愿景：
◇ 了解班组长在企业管理中的重要作用◇ 了解如何提高班组长管理水平
◆ 班组长在企业管理中的作用 ◆ 班组长的现状和基本标准
班组长的使命与职责
班组长在企业管理中的作用
☆ 班组长的地位☆ 班组长的使命☆ 班组长的重要作用☆ 班组长的职责
班组长的地位
1．企业的纵向管理层次
经营层
管理层
执行层
2．班组长的地位
班组长的地位
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长岗位职责与权限
班组长岗位职责与权限
一、班组长岗位职责
1、确定班组的生产任务，并组织实施；
2、负责组织制定日常班组工作的安排和调度；
3、指导、监督和督促员工根据要求完成活动，并及时向上级领导反
馈生产情况；
4、按照生产任务安排，合理安排班次；
5、负责安全、健康的工作环境，监督生产过程中的安全问题；
6、负责班组的设备维护，保证设备和设备的正常运行；
7、负责培训和考核员工的工作能力；
8、负责班组的日常行政管理和资源管理；
9、组织、协调班组成员的工作，协调处理好同其它班组成员及其它
部门之间关系；
10、完成上级交办的其它任务。
二、班组长的权限
1、班组长可以根据公司要求，组织员工安排工作和班次；
2、班组长可以根据需要，对员工进行培训，提高员工工作能力；
3、班组长可以安排员工的设备维护工作，保证设备的正常运行；
4、班组长可以对员工的工作质量和效率进行考核，提高员工的素质；
5、班组长可以组织调整设备布置，提高设备的生产效率；
6、班组长可以协调解决班组内部的工作矛盾，保持团队的凝聚力；
7、班组长可以参加公司的培训。
浅谈企业班组管理和班组长的重要性
浅谈企业班组管理和班组长的重要性摘要：企业班组管理和班组长的重要性是企业运营成功的关键之一。
本文阐述了班组管理与班组长的职责、作用、方法和意义，分析了班组管理中存在的问题和解决方法，强调了班组长对企业发展的决定性作用。
关键词：企业班组管理、班组长、职责、作用、问题及解决方法、决定性作用。
正文：1.介绍企业班组管理和班组长的重要性在于他们是企业的基石。
班组管理是指将员工组织成班组，对班组中的员工进行计划、指导、协调、监督和评价，以实现组织目标的过程。
而班组长则是指在企业中领导班组工作并协助管理人员完成组织目标的人员。
2.班组长的职责和作用班组长作为员工与管理层之间的桥梁，担任着重要的职责和作用。
首先，班组长应负责班组的计划制定、任务分配、组织协调和工作推进。
其次，班组长应根据员工的工作实际情况，及时掌握员工工作情况并进行调整和协调。
最后，班组长要对班组员工进行督导和考核，为员工提供必要的培训和指导，提高员工素质和工作效率。
3.企业班组管理的方法企业班组管理的方法有很多种，主要有以下几种：（1）分级管理：以班组长为基本单位，从上到下逐级管理。
这种方法可以使企业的管理层次更加分明，方便信息沟通和管理控制。
（2）奖惩机制：实行奖惩机制可以激发班组员工的积极性，形成良好的工作氛围，提高员工工作效率。
（3）信息化管理：采用先进的信息技术对企业班组进行管理，可以提高班组管理的效率和质量，降低成本。
4.企业班组管理中存在的问题和解决方法在企业班组管理中，存在着一些问题，如班组管理不规范、管理信息不透明、奖惩机制不健全等。
这些问题会影响企业班组的工作效率和质量，造成损失。
为了解决这些问题，企业管理层应提高班组管理水平、透明管理信息、完善奖惩机制等措施，增强企业班组工作效率和质量。
5.班组长对企业发展的决定性作用班组长在企业中起着决定性作用。
班组长直接管理员工，负责前线生产工作。
班组长的能力、素质和经验可以直接影响班组员工的工作效率和质量。
班组长在企业管理中的地位
二、班组长的权力
2．如何提高影响力
才服——才服是以自己的才能引导下属，让其理
智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服 从，甚至会遭到有能力下属的藐视。
德服——德服是靠自己高尚的人格使下属心服口
服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和 牺牲的精神。
一名班组长只有把以上三者有机地结合起来 ，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的
灵魂与核心。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、班组长的权力
3．做个领导型的管理者
在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇 到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力 。
美国哈佛大学教授约翰·科特说，一支军队在和平 年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时 ，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和 平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事 指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理
就。
容忍和反向。严重时发展为伪装，即表面上与对方同
二、你的形象轮廓
国外有的专家把人的性格分成四种类型，称之为 形象轮廓，分别是Ｂ型（冒险型）、Ｅ型（表达型） 、Ｓ型（同情型）、Ｔ型（技术型）。它不同于气质 ，气质是先天的，形象轮廓与气质有一定的关系，但 它的形成更多地取决于后天的环境。
四种形象轮廓 Ｂ型（冒险型） Ｅ型（表达型 Ｓ）型（同情型 Ｔ）型（技术型
协调——协调好员工之间的关系，以提高员工的主观
能动性和工作积极性。
控制——控制好生产的进度、目标。 监督——监督生产的全过程，对生产结果进行评估。
一、什么是管理
(一)管理的五项工作和五项内容
2、管理的五项内容 人。对人的管理，也就是对员工的管理。
班组长在企业管理中的角色与岗位职责
班组长是主管人员的左右手，而非左右脑
•是辅助上司工作，而非主导工作 •协助上司开展工作，与上司形成配合和 互补关系 •指出上司不足时要注意方式 •原则上只接受直接上司的工作指令，只 向直接上司负责和报告工作
1-1-7.班组长的角色认知--班组长的使命¤
1-1-4、班组长角色认知内容
角色认知的内容
对自己和 环境的分析
对自己 对领导
对自己的角色规范、权利和义务的准确把握
了解领导的期望值。作为下级，必须及时、 准确地了解领导的指示以及领导指示的背景 与环境，还要了解领导的风格，适时的向领 导提出自己的建议
了解下属的期望值。包括办事公道、关心部 对下级 下、目标明确、及时指导和需要荣誉等各个
6-3.班组长的五项管理职能
3、协调 协调好员工
之间的关系，以 提高员工的团队 精神和工作积极 性
6-4.班组长的五项管理职能
4、控制 控制生产
的进度、目标
6-5.班组长的五项管理职能
5、 监督 监督生产的 全过程，对生产结 果进行评估
七、班组长的助手
在班组管理中，并不是班组 长一个人独木支撑。一般来说班 组中有“三大员“，人数较多的 班组还有”六大员“。
被领导与领导者
2-1-4.班组长的定位¤
班组长的不同 立场决定了他必须 正确处理好2个关 系¤
2-1-4-1.班组长的定位--班组长的不同立场¤
• 面对下属应站在代表经营者的 立场上，用领导者的声音说话
• 面对经营者应站在反映下属呼 声的立场上，用部下的声音说 话
• 面对直接上司应站在下属和上 级辅助人员的立场上讲话
责任人，安全管理职责包括 标准化现场作业、人员管理 、操作质量、材料管理、设 备维护、危险点控制等等。
企业管理中班组长的作用
企业管理中班组长的作用一、班组长的一般特征(1)团队带着人。
凡事要求班组成员做到的事，自己首先做到;凡事要求别人不做的事，自己首先不做。
思想工作做到前，完成计划干在前，困难任务抢在前，执行制度走在前，关心同志想在前。
(2)不断提高个人影响力。
管理者的个人影响力不是一朝一夕能形成的，而是靠自己和员工们的长期工作共同奋斗的结果，这是一种长期的感情投资。
正是古人所云“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”。
这里所说的德服，就是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前在企业强调的就是班组长要以身作则，有奉献和牺牲精神;才服是班组长要具有相当熟练的工作技能、一定的专长以及靠长期日积月累形成的个人综合素质，得到身边人的认可和肯定;力服则是只靠权力使人服从。
(3)严于律己，要起“无声命令”的作用，在日常的工作生活中，正确处理各方面的利益关系，时时处处为班组员工着想，模范遵纪守法，带头执行操作标准，团结互助，取长补短，形成良好班风。
(4)要有强烈的事业心，思想作风要好，敢抓敢管，扶正祛邪。
遇事要和员工多商量，注意听取员工的各种意见，善于做自我批评。
(5)平等待人不特殊，不能搞亲此疏彼。
热情真诚不冷漠，要了解人、尊重人、信任人;技术业务要精，要做到技术上一专多能，自己要熟练掌握操作技术，带好一班人;要善于动脑筋、想办法、找窍门;要勤于探索，勇于创新，开拓班组工作新局面。
二、班组长在企业中的个人定位首先，班组长应当知道自己在企业里所扮演的角色。
(1)对自己角色的规范，权利和义务的准确把握，班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场;对上代表生产者的立场;对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
(2)了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的`背景、环境和领导的风格。
按照西方的说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
(3)了解下级对你的期望值，下级对上级有以下几个方面的期望：办事要公道、要关心部下、目标要明确、发布命令要准确、要及时指导下属、要和下属分享荣誉。
班组长岗位职责（4篇）
班组长岗位职责班组长是企业中非常重要的一个职位，扮演着调节员和协调者的角色。
他们负责管理和组织一个班组的工作，并确保各项工作得以顺利进行。
班组长是中层管理人员的重要一环，负责向上级汇报和向下属传达企业的决策和要求。
以下将详细介绍班组长的岗位职责。
一、负责组织、安排和管理班组的日常工作1. 负责制定班组的工作计划和任务分配，确保工作按时完成。
2. 监督班组成员的工作进展，定期开展工作会议，了解每个成员的工作情况。
3. 协助解决工作中的问题和困难，提供必要的指导和支持。
4. 确保班组成员遵守企业的各项规章制度和工作流程。
二、协调班组内部的关系和沟通1. 负责处理班组内部的各种关系冲突，及时解决问题，保持良好的团队合作氛围。
2. 做好班组内部的沟通工作，及时传达企业的各项决策和要求。
3. 收集团队成员的意见和建议，向上级反馈，并为其提供合理化建议。
三、培训和指导班组成员1. 负责新员工的培训和带教工作，确保其能够尽快上手工作。
2. 提供必要的技术指导和培训，提升班组成员的专业能力。
3. 定期组织职业技能培训和学习，提升团队整体素质。
四、推动班组的工作效率和质量提升1. 持续改进工作流程和方法，提高工作效率。
2. 提升班组的整体工作质量，确保产品符合标准和要求。
3. 建立和完善绩效考核制度，激励班组成员的积极性和创造力。
五、组织班组的安全生产工作1. 负责组织和监督班组成员的安全生产工作，确保工作场所的安全环境。
2. 办理相关证照和审批手续，确保各项工作合法合规。
3. 定期组织安全教育培训，提高班组成员的安全意识和责任心。
六、与上级部门和其他班组的沟通和协作1. 参与上级部门的会议和工作讨论，传达和反馈班组的情况和需求。
2. 协调和合作其他班组，共同完成跨部门的工作任务。
3. 定期向上级部门汇报班组的工作进展和成果。
七、管理班组的人员和物资1. 负责班组人员的招聘、配置和绩效考核等管理工作。
2. 管理班组的物资和设备，合理调配和使用资源。
班组长在企业中的作用
班组长在企业班组中的作用班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，同时也是生产者，也是组织领导者。
他们的改革精神、管理意识、思想品质、业务素质、工作能力和创新精神如何，直接影响班组以至企业的发展。
如果拥有一大批具有较高政治、业务素质和创新精神的班组长，企业就会充满生机与活力。
班组长作为最基层的领导者，其主要作用是：
1、生产指挥者的作用企业的生产任务要分解落实到班组，班组长要结合班组实际精心组织，合理安排，加强对生产各个环节的调度，及时解决出现的各种问题，确保班组生产计划的完成。
2、管理组织者的作用企业各项管理工作都要通过班组组织和贯彻落实。
班组长要努力使班组各项管理工作标准化、规范化、科学化。
3、班组领导者的作用班组长是班组的带头人，承担着开展思想工作，倾听群众意见和呼声，关心职工疾苦，为职工说话办事，带领全班职工齐心协力做好工作的责任。
4、关系协调者的作用班组是生产第一线多种关系的交汇点，要协调各种关系，就要靠班组长在化解矛盾、协调关系、理顺情绪等方面做好疏导工作，妥善地调理好上下级之间、班组之间、同志之间以及工序之间等内外部关系。
班组长在企业管理中的作用培训
详细描述
班组长应制定明确的工作计划和 目标，合理分配工作任务，并监 督执行情况，及时调整和优化工 作流程，确保团队高效运转。
激发团队创新力
总结词
班组长需要激发团队创新力，鼓励团队成员积极提出新的思路和方法，推动团 队不断进步。
解决问题的能力
能够及时发现和解决生产过程 中的问题。
学习能力
能够不断学习和掌握新的知识 和技能，提高自身能力。
班组长在企业管理中的位置
班组长是企业管理中的基层管 理者，是连接企业高层和基层 员工的桥梁。
班组长在企业管理中发挥着承 上启下的作用，是企业实现高 效生产和高质量输出的关键。
班组长的工作涉及到企业的各 个方面，如生产、质量、安全 等，是企业正常运转的重要保 障。
培养与晋升
针对高潜质员工，制定个性化的培养计划，为其提供更多的挑战和机会，促进其快速成长和晋升。
06 班组长在应对变革中的作 用
对企业变革的理解与接受
班组长需要理解企业变革的必要 性，认识到变革对于企业发展的 重要性，从而积极接受和推动变
革。
班组长需要了解变革的具体内容 ，包括变革的目标、计划和实施 方案，以便更好地指导团队成员
在职员工能力提升
定期评估与反馈
班组长应定期对在职员工进行绩效评 估，提供具体的反馈和建议，帮助员 工认识自己的不足并改进。
激励与奖励
通过设立奖励机制，激励员工主动提 升自身能力，积极参与培训和进修。
高潜质员工的发掘与培养
发掘高潜质员工
班组长在日常工作中应留意员工的潜力和特长，为有潜力的员工提供更多发展机会。
应对变革。
班组长需要关注员工的情绪和反 应，及时进行沟通和安抚，帮助 员工克服对变革的抵触和不安。
精选班组长在企业管理中的地位与作用
一、班组长的地位
2．班组长的地位3）班组对三个阶层人员的不同立场①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
一、班组长的地位
班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
一、面对挫折的一般表现
3．挫折容忍力 通常人的挫折容忍力高低将受下列三个方面的影响：生理条件过去的经验与学习对挫折的认知和判断 作为一名管理者，尤其要提高自己抵抗挫折的能力，应该以更加平常的心态来对待工作中和生活中的挫折。
一、面对挫折的一般表现
4．受挫折的反应1）攻击 有人受到挫折以后容易产生攻击行为，包括直接攻击对方；也有人攻击自己，这实际上是一种自虐行为；还有人攻击不相关的人。这种攻击性行为常常会影响工作质量和服务质量。【案例】踢猫效应
二、你的形象轮廓
3．同情型◆优点 非常忠诚和平和，考虑问题非常周到，工作特别有计划。尽管不是自己的事情，但特别愿意帮忙。◆缺点 特别希望得到别人的赏识，但作为管理者，应该学会赏识别人。心太软，对批评非常敏感，而且不愿意争要权力，容易被别人摆布，有时成为别人的尾巴，甚至傀儡。◆个人举止 很有条理，时间观念相当强，待人接物平易近人，与别人交流沟通时是最好的听众。
——管理者的挫折管理
现代企业班组管理
第三讲
管理者的挫折管理
一、面对挫折的一般表现二、你的形象轮廓
一、面对挫折的一般表现
1、什么是挫折2、受挫折的原因3、挫折容忍力4、受挫折的反应5、防卫方式
一、面对挫折的一般表现
1．什么是挫折 挫折是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。挫折只是超出个体可能经受的不满意程度时才表现出来。挫折是一种主观感受，对某一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说并不一定构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切相关。
班组长在企业中的作用与基本
关心部下:缺乏对员工在工作、生活上的关心 和了解，员工自然也会不满意你。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的 前提。作为一个班组长，目标也应非常明确， 否则就纯粹是一个糊涂官。
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确 程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令 一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的 传播过程中必然会出现这样或那样的失误， 造成工作中的事故。
（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者 和竞争者。
（5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。
作为基层管理者，班组长首先要清楚自己在 公司中的位置和作用，这样才能做好班组管 理工作。班组长所扮演的管理角色不同于其 他管理角色，具有以下三大特点。
①班组长直接对产品和劳务负责
为了提高管理水平，班组长应提高自己的角 色认知能力。角色认知是组织行为学里中的 一个概念，意思是指每个人都像生活在一个 大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个 舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反 串。在实际工作中如果出现反串，就属于角 色错位。
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生 产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上 级的辅助人员的立场。
班组长在企业中的 作用与基本素质要
求
西昌公司班组长培训课程 主讲人:杜仕敏
班组长至关重要
目前，我国已经成为世界上最大的钢铁、化纤、摩 托车、洗衣机、冰箱、空调及彩电等产品的生产国。 经过30多年的改革开放，中国的制造业被公认为是 世界市场的重要一极，但是，中国制造业总体技术 水平不高的状况没有得到根本的改观。为此，党中 央号召自主创新和产业升级，各地区争相打造“国 际制造业名城”。这对于数以百万计的制造型企业 来说，关注人才（尤其是中基层管理者）、关注管 理已经成了绕不开的必修课。
班组长在企业中的作用
班组长在企业中的作用第一点必须明确，只有具备一定条件和素质的职工，才能担任班组长，所谓素质——就是一个人的政治思想，工作组织能力，技术本领，责任感受和责任心，才能信任班组长。
第二点必须明确，班组长在企业中充当着十分重要的角色，因为班组是企业的细包，是电力的基层组织，而班组长则是基层组织的直接领导者，企业的各项生产经营任务都需要通过班组长领导和带领职工去完成，应该看到班组长的责任是重大的，其领导是否得力，将直接影响着企业的经济效益，这就是班组长在企业领导基层中具有重要的作用，也是在企业领导与班组职工之间充当“兵头将尾”的角色。
第三点必须明确的是，成为合格的班组长决非易事，而应付出艰苦的努力，结合科技设备和工程中要求的实际情况，还要更加刻苦学习科学知识和管理来提高自身的素质，才能应对你所肩负的职责。
第四点必须明确的是，班组长作为一班或一组之长，在你的手中握有一定的权力，比如说劳动力和技能高低在一切工作中的组合搭配，班组建设和职工整体利益的大事，奖金分配考核发放等，这些如果考虑不周也会直接影响生产任务的完成，甚至会影响着工程质量和安全隐患的产生。
第五点必须明确的是，一个企业班组工作的好坏是跟班组长的领导水平和素质是分不开的，因为任何一个班组都有十几二十来个员工的眼睛在盯住着你，十几二十颗心都对班组长寄予期望，因此班组长理应意识到你在职工心目中的重要地位，如何带领职工搞好本职工作是是非常重要的大事。
第六点必须明确班组长在一切工作中的责任感和责任心，一是安全与生产的关系，二是工程工作进度与工艺质量的关系。
(风险世界专业研究安全风险管理,安全员的门户!)一是：工程质量对生产企业来讲，产品质量是企业的生命，我们的建设电厂，工程中的工艺质量是直接关系到今后发电的效能，能否使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得生存发展，工程工作质量如何?都会直接影响企业的经济效益和外在形象，因此班组必须正确对待工作中的进度与质量的关系，即要讲进度又要保证工程工作中的工艺质量来增强责任心和责任感，要教育员工以人为本，明确责、权、利之间的关系，求真务实地搞好工程工作，在工程工作中班组和工程工作质量问题，即能反映出职工整体的思想和技术素质，又能反映出班组长的质量管理水平，有的员工工作不负责任，没有尽业之心，工作质量低，达不到有关规定的标准，其原因是个人质量意识淡薄，或技术底子溥，工作责任心不强，只有通过教育和引导来提高他们的认识。
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班组长在企业管理中的重要作用(doc 6页)
班组长在企业管理中的作用
【本讲重点】
班组长的地位
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长的职责
班组长的地位
1．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
图1－1 企业纵向的管理层次
◆经营层指总经理、董事长。
负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。
负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2．班组长的地位
◆班组的地位
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
◆班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆班组长对三个阶层人员的不同立场
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：
①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；
②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；
③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
班组长的使命
组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
班组长的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。
班组长的职责主要包括：
◆劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。
◆生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。
◆辅助上级
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
【本讲小结】
班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。
总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。
请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！
【心得体会】
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