【团队建设】阳光聚力EAP团队
团队EAP活动策划方案
团队EAP活动策划方案团队EAP（Employee Assistance Program，员工援助计划）活动策划方案1. 引言员工援助计划（EAP）是一种由雇主提供给员工的综合援助服务，旨在帮助员工解决工作和个人生活中的问题，并提升员工的心理健康和综合素质。
本文旨在策划一场团队EAP活动，通过不同形式和内容的活动，帮助员工增强自我认知、理解和处理自身问题的能力。
2. 目标（1）帮助员工提高工作效能：通过团队活动，增强员工之间的合作与沟通能力，提高团队协作效能。
（2）促进员工心理健康：通过心理辅导、情绪管理等活动，帮助员工解决工作和个人生活中的问题，提升个人心理健康水平。
（3）提升员工综合素质：通过职业技能培训、健康生活指导等活动，提升员工的综合素质及个人发展。
3. 活动内容及安排（1）心理健康培训a. 分类：将员工按照心理健康状况分为不同类别，为每个类别的员工设计不同的心理健康培训课程。
b. 内容：课程内容包括应对工作压力、情绪管理、建立积极心态等方面的知识和技能。
c. 安排：每月安排一次心理健康培训，培训时间不超过2小时。
（2）团队建设活动a. 目的：通过团队活动，增强员工之间的合作与沟通能力，提升团队协作效能。
b. 活动内容：包括户外拓展训练、小组竞赛、团队合作游戏等。
c. 安排：每季度组织一次团队建设活动，活动时间为半天至一天。
（3）职业技能培训a. 目的：提升员工的职业能力和综合素质，助力个人的职业发展。
b. 培训内容：根据员工需求和岗位所需，组织包括沟通技巧、领导力培养、时间管理等方面的培训课程。
c. 安排：根据需求，每月组织一次职业技能培训，培训时间为2小时。
（4）健康生活指导a. 目的：引导员工养成健康的生活习惯，提升身体素质。
b. 活动内容：包括营养指导、运动指导、健康检测等。
c. 安排：每季度组织一次健康生活指导活动，活动时间为半天至一天。
4. 资源需求（1）人力资源：需要一个EAP团队，包括心理学家、培训师等专业人员，他们负责培训、指导和咨询工作。
eap团队凝聚力活动
eap团队凝聚力活动EAP团队凝聚力活动是一种旨在增强员工和团队之间凝聚力的活动。
任何企业都需要一个高度凝聚力的团队才能在市场上获得成功，这就是为什么这个活动非常重要。
在本文中，我们将向大家分步骤介绍EAP团队凝聚力活动。
第一步：目标和规划在开始活动之前，您需要明确您的目标和规划。
确定目标非常重要，因为它可以使您更加专注于活动的方向和结果。
具体而言，这个团队凝聚力活动的目标是帮助您的员工建立更加紧密的关系、增强沟通能力以及共同解决问题的能力。
您可以制定一个详细的计划，并为活动设定一个时间表。
第二步：环境准备在活动举行之前，您需要准备一些基础设施，例如场地、食物和饮料。
您应该为员工准备一些有趣的零食和饮料以及适当的音乐和照明。
这可以提高员工的情绪，使他们更好地融入活动中。
第三步：团队活动在这个团队凝聚力活动中，您可以采用各种团队活动，例如拓展训练、小组讨论、角色扮演等等。
这将帮助员工进一步培养合作与认同感。
除此之外，您还可以组织体育竞赛或其他团队活动。
这将促进员工寻求团队中其他人的支持和交流。
第四步：奖励和认可最后一步是奖励和认可。
为表彰员工在这个团队凝聚力活动中的努力和表现，您可以提供一些奖励和认可。
例如赠送礼品、发放证书。
这样可以鼓励员工再接再厉。
总的来说，EAP团队凝聚力活动是一个非常重要的活动，可以帮助企业建立更加凝聚力的团队。
通过这个活动，您可以为企业培养一个有效的沟通和协作的团队，从而为企业的成功铺平道路。
EAP团体辅导计划书
EAP团体辅导计划书1. 引言EAP（Employee Assistance Program，员工援助计划）是一种企业内部为员工提供心理健康支持的计划。
通过提供团体辅导，帮助员工解决工作和生活中的问题，提高其心理健康水平，增强工作效能。
本文档旨在介绍一个EAP团体辅导计划的实施细节和步骤。
2. 目标我们的EAP团体辅导计划的目标是：•提供员工心理健康支持，使其能够更好地应对工作和生活中的压力。
•改善员工的情绪状态和情感健康，增强团队的凝聚力和工作效率。
•培养员工的互助与分享精神，促进良好的工作环境和团队合作。
3. 计划内容3.1 调研和需求评估在实施EAP团体辅导计划之前，我们将进行一次调研和需求评估，以了解员工的心理健康状况和需求。
通过在线问卷调查、个别面谈等方式，收集员工的意见和反馈，为后续的团体辅导计划制定提供依据。
3.2 课程设计基于调研结果和员工需求评估，我们将制定一系列针对不同主题的团体辅导课程。
这些课程可能涵盖以下内容：•压力管理：帮助员工学习如何有效管理工作和生活中的压力，并提供相应的应对策略和技巧。
•情绪调节：教授员工如何管理情绪，控制自己的情感，以促进身心健康。
•人际关系：培养员工的沟通和协作能力，加强团队的合作和沟通效果。
•职业发展：提供职业咨询和指导，帮助员工规划自己的职业生涯，提升个人发展能力。
3.3 讲师招募和培训为了保证团体辅导课程的质量，我们将招募经验丰富的讲师和心理咨询师来进行培训。
这些讲师应具备丰富的心理咨询经验和专业知识，能够与员工建立良好的沟通和信任关系。
在招募到合适的讲师后，我们将组织一次培训，以确保他们熟悉EAP团体辅导计划的目标和内容，并掌握教授团体辅导课程的技巧和方法。
3.4 落地实施一旦讲师和培训准备就绪，我们将正式启动EAP团体辅导计划。
根据预定的课程表，组织员工参加团体辅导课程。
课程形式可以是线上的网络会议或线下的面对面会议，根据员工数量和实际情况来确定。
EAP具体实施方案
EAP具体实施方案员工援助计划（EAP）是一种组织层面的心理服务，旨在帮助员工解决各种个人和职业问题，如压力、抑郁、焦虑、酗酒、家庭问题等。
以下是EAP的具体实施方案：一、建立EAP服务团队1.组建一个由专业心理咨询师、辅导员、医生等组成的EAP服务团队。
2.对EAP服务团队进行培训，确保他们具备处理员工问题的专业知识和技能。
二、宣传EAP服务1.通过公司内部通讯、员工会议等方式宣传EAP服务的目的和内容。
2.鼓励员工积极参与EAP服务，了解自己的问题并寻求帮助。
三、提供咨询服务1.EAP服务团队提供在线或电话咨询服务，员工可以随时联系。
2.设立专门的咨询室，供员工进行面对面咨询。
四、开展心理健康讲座和培训1.定期邀请专业人士为员工开展心理健康讲座，提高员工的心理健康意识。
2.提供培训课程，帮助员工掌握应对压力和解决问题的技巧。
五、建立支持系统1.建立员工支持热线，为员工提供24小时的咨询和支持。
2.鼓励员工参与支持小组，分享经验和解决问题。
六、加强员工关怀1.加强对员工的关注和关怀，及时发现并解决员工的问题。
2.提供必要的资源和支持，帮助员工更好地应对工作和生活中的压力。
七、建立评估机制1.对EAP服务进行定期评估，了解员工对服务的满意度和反馈。
2.根据评估结果调整服务内容和方式，提高服务质量。
八、与企业文化结合1.将EAP服务与企业文化相结合，强调关心员工心理健康的重要性。
2.在企业文化中融入心理健康的理念，促进员工对EAP服务的认同和支持。
九、制定危机干预预案1.制定针对公司可能出现的危机事件的干预预案，如自然灾害、重大事故等。
2.提供紧急联系方式，确保员工在危机事件发生时能够及时获得帮助。
十、持续监测和改进1.对EAP服务进行持续的监测和改进，确保服务与员工的实际需求相匹配。
2.对EAP服务团队进行定期的考核和培训，提高服务质量和效果。
3.定期收集员工对EAP服务的反馈和建议，及时调整和改进服务内容。
圆满完成心理服务任务：阳光心理服务团工作总结
圆满完成心理服务任务：阳光心理服务团工作总结阳光心理服务团 2023 年度工作总结时间如白驹过隙，眨眼间 2023 年已经过去了。
在这一年中，阳光心理服务团圆满完成了心理服务任务。
在这里，我们想要向各位领导和社会各界人士致以最深厚的感谢和最真挚的敬意。
一、团队建设2023 年，阳光心理服务团团队建设的主要任务是强化团队凝聚力和合作能力，以更好地服务社会。
首先，我们加强了团队成员之间的交流，定期进行团队建设活动，加强了沟通和协作。
此外，我们还加入了新成员，他们拥有不同的专业背景和丰富的经验，为团队的发展和进步注入新的动力。
二、更好的服务2023 年，阳光心理服务团在心理服务方面做了许多有益的探索和尝试。
我们根据不同人群的需求，进行了包括课程讲座、咨询和支持小组等多种形式的心理服务。
特别是在新冠疫情期间，我们也积极响应并承担了一定的社区心理支持工作。
三、宣传和推广在宣传和推广方面，阳光心理服务团积极与社会各界进行沟通和合作，积极参加各种宣传活动，扩大了我们的知名度和影响力。
同时，我们还通过网络、媒体等多种渠道，让更多的人了解心理健康知识并充分利用我们的心理咨询和支持服务。
四、科研和创新阳光心理服务团一直注重对心理学领域的科研和探索，尝试着发掘新的心理服务模式和途径。
我们还特别注重结合实际、走寻常百姓和与社区合作共建，以方案创新促进社区心理健康水平的提升。
五、质量控制阳光心理服务团一直在追求更高的服务质量和客户满意度，我们制定了严格的服务流程和标准，并通过客户反馈和团队评估等方式来不断提高服务质量和效率。
针对重点客群，我们还建立了心理服务长效机制。
总之，阳光心理服务团本着“让每一个人都拥有幸福的心理”的宗旨，朴实的服务理念，致力于为社会提供更好的心理服务。
在未来，我们将继续努力，追求更高的服务质量和客户满意度，为推动社会心理健康事业做出更大的贡献。
团队eap如何建设
团队eap如何建设员工援助服务、员工支持计划，是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利与关爱项目。
中智EAP提供以24小时呼叫中心为基础，全方位整合式的员工身心健康、组织绩效提升、企业风险防范咨询服务、各类企业所需的专案服务及心理培训课程。
员工心理资本增值服务（PCA）是以积极心理学、积极组织学、积极组织行为学理论和心理资本实证研究为基础，以提升员工幸福感与组织绩效为导向，增强员工心理资本水平的系统解决方案。
它通过系统的组织管理实践，培育高积极领导力的管理者，开发员工的幸福、自信、希望、乐观和坚韧等关键心理资本要素，提升员工、团队、组织三个层面的幸福感与生产力，构筑组织构建难以被模仿的核心竞争优势。
除了为企业提供完整的EAP服务，还可以为企业进行心理健康调查，培训，咨询，推广等部分合作，具有很强的灵活性。
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。
EAP已被公认为是一个非常好的概念，它既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。
EAP能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、以及保持人的心理健康和成熟等。
目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。
美国有将近四分之一企业的员工享受EAP 服务。
EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。
中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下为企业提供员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。
EAP心理团建方案
EAP心理团建方案一、引言心理团建是指以增进团队成员的心理健康为目的，通过一系列活动和训练来提高团队成员的心理素质，增强团队凝聚力和协作能力。
企业应重视心理团建，通过有效的心理团建方案，可以促进员工之间的互动与沟通，提高工作效率，增强团队凝聚力。
本文将介绍一种EAP（员工援助计划）心理团建方案。
二、背景EAP是一种企业为员工提供的心理援助服务，通过专业心理顾问为员工提供咨询、辅导和培训等服务，帮助员工解决工作和生活中的心理问题。
EAP心理团建方案结合了EAP的特点和团队建设的目的，旨在通过EAP心理援助服务来促进团队成员之间的相互理解和支持，提高团队的工作效率和凝聚力。
三、方案设计1.需求调研在设计EAP心理团建方案之前，首先需要进行需求调研。
通过调研可以了解员工对于心理团建的需求和期望，以及目前团队存在的问题和挑战。
调研可以通过员工问卷、面谈和讨论会等形式进行，根据调研结果来确定心理团建方案的内容和形式。
2.团队活动根据调研结果，设计一系列团队活动来促进团队成员之间的互动和沟通。
例如，可以组织团队建设活动，如户外拓展训练和团队游戏等，通过团队合作和挑战来增强团队凝聚力和协作能力。
此外，也可以设置定期的团队分享会，让团队成员分享工作经验和心理成长的故事，促进团队成员之间的相互理解和支持。
3.心理援助服务结合EAP心理援助服务，为团队成员提供个性化的心理咨询和辅导。
可以设立定期的心理咨询时间，员工可以根据需要预约心理咨询，通过与心理专家的交流来解决工作和生活中的心理问题。
此外，还可以提供心理培训课程，例如压力管理、情绪调节和冲突解决等，帮助团队成员提升心理素质和应对能力。
4.反馈和改进在实施心理团建方案的过程中，需要不断收集员工的反馈意见，并根据反馈意见进行改进和优化。
可以通过定期的评估问卷和面谈等方式来收集反馈意见，以便进一步优化心理团建方案的内容和形式。
四、预期效果通过实施EAP心理团建方案，可以预期取得以下效果：1.提高团队成员的心理健康水平，减少工作和生活中的心理问题；2.增强团队成员之间的互动与沟通，改善团队合作氛围；3.提升团队的工作效率和凝聚力，实现更好的团队业绩；4.增强员工对企业的归属感和满意度，提高员工的工作积极性。
正能量的团队建设
倡导正能量的人生观和世界观
积极乐观
引导团队成员以积极、乐 观的态度面对工作和生活 中的挑战和困难，激发内 在的潜力和创造力。
自信自强
鼓励团队成员树立自信心 ，不屈不挠地追求进步和 发展，实现个人和团队的 共同成长。
责任担当
培养团队成员的责任感和 担当精神，勇于承担责任 和义务，为团队和组织的 成功贡献力量。
正能量作用
正能量能够激发人们的动力和积极性，增强自信心和行动力，提高工作效率和 创造力。
建设正能量团队的重要性提高团队 Nhomakorabea聚力和合作力
正能量团队成员之间互相欣赏、互相鼓励，能够形成良好的团队 氛围，提高团队凝聚力和合作力。
提高工作效率和创造力
正能量能够激发人们的创造力和想象力，使团队成员更加积极地投 入工作，提高工作效率和创造力。
实施过程
活动开始前，公司向全体员 工发出了邀请，并介绍了活 动的目的和形式。在活动现 场，员工们被分成若干小组 ，通过一系列的挑战任务来 培养团队合作意识和沟通能 力。
效果评估
活动结束后，公司收集了员 工的反馈意见，并对活动效 果进行了评估。结果显示， 员工们对这次活动的评价非 常高，认为活动不仅提高了 团队合作意识，还对工作效 率产生了积极的影响。
鼓励团队成员参与决策和分享 想法，提高他们的参与感和归 属感。
创造积极向上的团队氛围，让 每个团队成员都能感受到团队 的温暖和支持。
03
有效沟通与决策
建立良好的沟通机制
建立畅通的沟通渠道
01
确保团队成员之间有多个沟通渠道，如面对面会议、电话、电
子邮件等，以便及时传递信息和解决问题。
定期召开团队会议
分析冲突原因及影响
冲突原因分析
打造阳光团队措施方案
打造阳光团队措施方案背景在当今竞争激烈的市场环境下，拥有一支能够有效合作、高效运作的团队显得尤为重要。
在团队中，一个愉悦的氛围可以引导员工积极向上，极大地提升工作效率和工作质量，为企业的可持续发展注入源源不断的活力。
而如何打造一支阳光团队，成为了许多企业和管理者需要解决的核心问题。
措施制定合理的团队管理制度制定一套完整、科学、合理的团队管理制度是打造阳光团队的重要步骤。
这些管理制度应当具有可操作性、针对性、实效性和可检测性。
团队管理制度内容可能包含：工作目标制定和考核、内外沟通的管理、团队分工和协作、竞赛激励办法、内部考核制度等。
建立团队协作机制在团队协作机制的建立中，应当重点考虑成员间沟通效率的提高、任务分工的明确以及决策权的划分等。
团队成员间应当有意识地进行知识共享、技能交流、思想碰撞等，互相学习和提高。
建设良好的人际关系良好的人际关系有助于减轻心理负担、提升人际交往能力，也可以提高合作的成效。
同时，也需要合理化分工，授予更多权利，以此来减少摩擦和冲突的发生，让成员们平等、平和、理解地进行协作。
充分发挥员工的个人才能和优势各个员工都有其个人特长和优势所在，领导应当透过团队建设，让员工充分发挥自己的个人才能和优势。
通过培训和开发等方式，激励员工积极主动，不断进步，也可以吸引更多优秀的人才加入团队。
提供良好的工作环境和福利待遇员工工作的环境和待遇是影响员工工作效率和安全的关键因素。
如果员工缺乏舒适的工作环境和福利待遇，工作压力大，可能会导致员工持续性的压力，影响工作效率。
因此，为了打造阳光团队，创造一个舒适、愉悦的工作环境，充分考虑员工福利问题，确保员工的普遍收益，也是不可或缺的一个方面。
结果通过制定一套完整、科学、合理的团队管理制度、建立良好的团队协作机制、建设良好的人际关系、充分发挥员工的个人才能和优势，以及提供良好的工作环境和福利待遇等措施，可以有效地打造阳光团队。
使得公司团队成员们更加互相关心、相互帮助、共同成长，为公司的发展注入新的活力和动力。
关于企业EAP_队伍建设人才培养的思考
MODERN ENTERPRISE CULTURE人力资源130MODERN ENTERPRISE CULTURE关于企业EAP 队伍建设人才培养的思考赵瑾 大庆油田有限责任公司摘 要 EAP(Employee Assistance Program)，意为员工帮助计划，又称员工心理援助项目。
建设培养一支专业的、学习型EAP 人才队伍，实施人才引领，创造性地开辟、发展EAP 新领域新赛道，是企业开展EAP 工作的基础。
那么如何建设培养好这支队伍呢？一是组建多元团队，按工作任务建设不同职能的学习型工作团队。
二是联结搭建，就是将有热情、学习能力强的基层工会干部与心理学知识联结起来，搭建学习平台，系统性、个性化开展培训培养计划。
三是实践成长，培训培养更加专注于基层实践与个人体验，在实践中消化理论，在总结反思中逐步形成符合EAP 工作的理念、思想，在培养过程中关注每一位参与者的成长。
四是搭建EAP 学习生态圈，形成学习共同体，在差异中学习与成长。
关键词 企业EAP 人才培养 专业学习 个人成长 有影响力中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2023）05-130-03企业内部EAP 主要工作是以维护员工心理健康，提高员工工作绩效，从而改善组织管理为目标。
党的二十大报告指出：人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。
建设培养一支专业的、学习型EAP 人才队伍，实施人才引领，创造性地开辟、发展EAP 新领域新赛道，旨在普惠企业员工[1]，是企业EAP 重中之重的工作。
那么如何建设培养好这支队伍呢？这是人们一直以来都在不断探索的课题。
一 、企业EAP 工作的定位EAP(Employee Assistance Program)，意为员工帮助计划，又称员工心理援助项目。
它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，通过专业人员对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
公司Eap团队管理制度
公司Eap团队管理制度第一章总则第一条为进一步完善公司的员工关怀体系，提高员工的工作满意度和幸福感，公司制定本管理制度。
第二条公司的EAP团队是一支专业化的心理咨询团队，致力于为员工提供心理咨询、心理辅导和心理健康管理服务。
第三条公司EAP团队的任务是帮助员工解决工作和生活中的心理问题，促进员工心理健康，提高员工绩效和工作满意度。
第四条公司EAP团队负责全公司员工的心理健康管理工作，管理制度适用于全公司范围内。
第五条公司EAP团队的管理委员会是本管理制度的监督机构，负责对EAP团队的工作进行监督和评估。
第六条公司EAP团队必须遵守公司的相关规定和政策，履行心理辅导服务的职责，以确保员工心理健康。
第二章组织架构第七条公司EAP团队的组织架构由团队长、副团队长、心理咨询师、心理医生等组成，团队成员经过严格的选拔和培训，具有专业的心理咨询技能和经验。
第八条团队长负责领导团队的日常工作，安排心理咨询师的工作任务，协调内部关系，保证团队的正常运行。
第九条副团队长协助团队长开展工作，负责团队的内务管理和员工的培训工作，保证团队成员的专业素质和服务质量。
第十条心理咨询师是团队的主要执行人员，负责为员工提供心理咨询和辅导服务，保障员工的心理健康。
第十一条心理医生负责为员工提供专业的心理诊断和治疗服务，解决员工的心理疾病问题，保障员工的健康和安全。
第三章工作职责第十二条公司EAP团队的工作职责包括但不限于以下几项：（一）为员工提供心理咨询和心理辅导服务，解决员工的工作和生活中的心理问题；（二）开展心理健康培训和宣传活动，提高员工的心理健康意识和自我调节能力；（三）建立员工心理健康档案，定期对员工进行心理健康评估和跟踪服务；（四）制定员工心理健康管理计划，为员工提供个性化的心理服务和支持；（五）协助公司处理员工心理问题和危机事件，保障员工的心理健康和工作安全。
第十三条公司EAP团队必须严格遵守职业道德和行为准则，保护员工的隐私和机密信息，确保服务的信誉和可靠性。
凝聚团队力量,打造阳光团队
凝聚团队力量，打造阳光团队同志先进事迹演讲稿都说高速公路加油站占尽地理，靠山吃山，把住交通大动脉，坐等车辆上门来。
可是这句话用来对付南加油站，那可是真有点嘲讽的味道。
由于受市场寒冬的影响，南加油站销量出现断崖式下滑，人心不稳，以至于我刚接任加油站时员工口中不时传出“南，南，难过”的抱怨声，士气极为低落。
销量可以受市场左右，但我们的情绪不能随之波动，我坚信变的是市场，不变的是我们的服务，我们的品质，我们的竞争力，我们的团队。
我需要的是带出一支朝气蓬勃，汇聚正能量的团队，打造一支能打硬仗的队伍，创建一个休戚与共，敢打敢拼的集体，这样我们总会有机会打一场漂亮的翻身仗，像中国女排一样重回世界之巅。
面对这一任务，我在团队建设，提高员工积极性方面中孜孜以求，最终实现员工与加油站同呼吸、共命运，不忘初心，砥砺前行。
我们站主要是后、后的小年轻，平时大家在站上谈笑风生，话匣不断，可以一到工作现场，就像沉默的羔羊，惜话如金。
怎样让大家扯开嗓子，甩开膀子，我一直在思索。
通过与员工交流和沟通，我发现员工不敢开口的主要原因是脸皮薄，怕出错，心懒散，没激情。
因此我就从早上班结会开始，给员工们提提精气神。
俗话说得好一日之计在于晨，早上大家一上班有个好的开始，有个舒畅的心情，一天的工作也累不倒。
因此早上一到站上我就把便利店员、前厅主管、加油员工请到现场，面对顾客，面对车来人往，先吊开嗓子，再放大胆子，让每一个员工以饱满的热情洪亮的说出“大家今天心情好吗“好，很好，非常好！”，通过脱口而出，使大家心正。
紧接着练习我们的服务用语，在激情高昂的口号中标准规范的做好引导操，使员工行正。
最后大家手心手背紧贴，同声一气大声激励“加油、加油、加油！”，一下子为早上良好的开端注入了精气神。
同时在日常工作中，我随时提醒、告诉员工，要以良好的外在形象迎接顾客，把自己最好的一面留给顾客，这是对顾客的尊重，只有顾客感觉到你的尊重，感觉到你的真诚和热度，他才愿意当你的“上帝”，针对有的员工懒散的习惯，我就让他对着仪表镜，反问自己这是生活中最帅的你吗，这是你最漂亮的一面吗？不管在现场还是便利店，我都要求员工坐有坐姿，站有站姿，一次次反反复复还是没有效果，后来发现员工对自己的坏习惯已是只缘生在此山中，当局者迷而已，因此我利用站务会调出录下的监控视频，让当事员工自己看看无心之举的坏习惯是怎样的别扭和不协调。
eap活动方案策划
eap活动方案策划EAP活动方案策划一、概述员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是指企业为员工提供专业咨询和辅导服务的一项福利计划。
EAP 旨在帮助员工解决工作和生活中的问题，提升员工的心理健康和工作效率，从而提高企业的整体绩效。
本文将对一项EAP活动方案进行策划，通过精心设计的活动和培训，提供有效的帮助和支持，让员工能够更好地应对各种挑战，提高个人能力和心理健康水平。
二、活动目标1. 促进员工心理健康：通过提供专业咨询和辅导服务，帮助员工解决心理问题，减轻压力，提高心理健康水平。
2. 提高员工生活技能：通过举办各类培训班，帮助员工提升个人能力，增强生活技能，提高工作效率。
3. 增强员工凝聚力：通过举办团队活动，增强员工之间的互动和合作，增进员工凝聚力，促进工作团队的建设和发展。
三、活动内容1. 员工咨询和辅导服务：建立专业的咨询团队，由心理学或心理咨询专业人员提供咨询和辅导服务。
开设固定的咨询时间，员工可以预约咨询，提供私密的交流环境，帮助员工解决工作和生活中的问题。
2. 健康生活讲座：定期邀请医生、心理学家、营养师等专业人士开展健康生活讲座。
讲座内容包括心理健康、饮食健康、运动健康等方面，提供健康生活的指导和建议，帮助员工保持身心健康。
3. 培训班：组织各类培训班，包括沟通技巧培训、时间管理培训、压力管理培训等。
在培训班中，员工可以学习实用的技能，提高工作效率和生活质量。
4. 团队活动：举办各类团队活动，包括团建活动、户外拓展训练等。
通过团队活动，增强员工之间的沟通和合作能力，促进工作团队的建设和发展。
5. 心理健康月活动：每年设立一个月作为心理健康月，在该月开展一系列心理健康相关的活动，包括心理健康知识普及、心理测试、心理健康讲座等。
四、活动实施步骤1. 策划：确定活动目标和内容，制定详细的活动计划和时间表。
2. 宣传：通过企业内部通讯、电子邮件、企业网站等渠道，向员工宣传EAP活动，介绍活动内容和好处。
建立强大的团队六个团队建设方法
建立强大的团队六个团队建设方法团队建设是企业发展中至关重要的一环，一个强大的团队能够协同合作，共同实现组织目标。
为了帮助企业或组织建立一个强大的团队，下面将介绍六种团队建设方法。
一、明确团队使命和目标在建立团队之初，明确团队的使命和目标非常重要。
团队成员需要清楚地知道自己所从事的工作的意义和目标，这样才能有明确的方向和动力。
团队领导者应该与团队成员充分沟通，确保每个人对团队目标的理解一致，并制定切实可行的计划。
二、培养良好的沟通和协作能力团队建设离不开良好的沟通和协作能力。
团队成员之间应该保持积极主动的沟通，及时分享信息，解决问题，避免信息不对称和产生误解。
团队领导者可以组织各种形式的沟通培训和团队活动，提高团队成员的沟通和协作能力。
三、促进团队成员的个人成长一个强大的团队需要有不断进步和成长的团队成员。
团队领导者可以鼓励和支持团队成员参加培训和学习机会，提高他们的专业知识和技能水平。
同时，团队领导者也应该定期与团队成员进行个人目标的讨论和评估，帮助他们规划和实现个人成长。
四、建立有效的决策机制团队建设必须有一个有效的决策机制，以确保团队能够迅速做出决策并实施。
团队领导者可以使用一些决策工具和技术，如头脑风暴、多数表决等，来协助团队成员做出决策。
此外，团队领导者还应该鼓励团队成员参与决策的过程，增强团队的凝聚力和共识。
五、建立良好的团队文化团队文化对团队的发展和成功起着至关重要的作用。
良好的团队文化可以增强团队成员之间的凝聚力和归属感，提高团队的工作效率和质量。
团队领导者可以通过塑造团队价值观、设立激励机制、举办团队活动等方式，营造积极向上的团队文化。
六、建立有效的奖励和认可机制奖励和认可是激励团队成员积极工作的重要手段。
团队领导者应该制定公平公正的奖励机制，对团队成员的优秀表现给予及时的肯定和奖励。
同时，团队领导者还应该激励团队成员之间互相认可和学习，形成良好的竞争氛围和团队合作的共同目标。
建立一个强大的团队需要时间和努力，但值得付出。
团队建设培训共同打造自信坚强阳光有温度的医护团队
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
做好科主任的帮手
做好护理部主任、 科护士长质控员
做好医生、 护士的督导员
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
善于管理 勤于管理 敢于管理
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
处理好五种关系：
科主任、科护士长、护理部主任 护士长之间 护士 行政后勤 病人、家属
共同打造自信坚强阳光 有温度的医护团队
护士长角色
管家 领队 发现者 辅导员 冲突处理者
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
思想素质过硬 专业技术精湛 管理水平突出 身体心理健康
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
如何管理好科室 如何发现不良事件 如何带领护理创新 如何做好护士心理疏导
学科建设留住医生、护士 医疗技术留住医生、护士 温馨和谐留住医生、护士 薪酬待遇留住医生、护士 人性关爱留住医生、护士
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
责任心
向心力
行动力
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
感谢观看 THANKS
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
理论学习、技术提高
自我修养，健康心态
互敬互助，并列关系
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
摆好位置，丰满角色
真诚合作，互相配合
互相监督、建立友谊
医疗团队
风雨中坚强，阳光里自信，携手打造有温度的医护团队
“生命本无意义，但生命在于寻找意义，而后实现它的过程”
防范
压疮、交叉感染、 VTE、坠床、跌 倒等等
第五章 EAP在团队建设中的运用 PPT课件
第三节 EAP对企业裁员的心理服务
一、企业裁员给员工带来的心理影响
1、对普通员工的影响
最终产生两种心理结果：“接受变革，想方设法适应新环境”
“抑郁、缺乏安全感、困惑、情绪低落、抵抗”
2、对留任员工的影响
留任员工任然会产生不安心理
裁员还会直接对组织及公司造成不良后果，包括：
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消极影响
积极影响
对成员心 带来损害、引起紧张、焦虑、 使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从 理的影响 使人消沉痛苦、增加人际敌意 不能战胜对方中看到弱点所在，发愤图强
对人际关 系的影响
导致人与人之间的排斥、对立、 使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力
威胁、攻击、使组织涣散、削 量、智慧等令人敬佩的品质，就会增强相互
业形象
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2、裁员心理服务的内容
1）以服务对象分
（1）对管理者：培训
（2）对被裁者：培训、心理咨询
（3）对流忍者：培训、心理咨询
2）以服务项目划分
（1）调研、预测以及建议
具体内容：
●员工的应激水平和心理状态
●员工对帮助形式和内容的具体需求
●对整体裁员方案的分析和建议
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二、对管理者及各级员工：交互作用分析 ●人格的心理诊断 ●如何增强自我觉察 ●改善自我性格限制 ●把我沟通误区 ●交互作用分析与练习 ●利用stroke技术促进良好的人际关系
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三、EAP帮助员工成长
员工帮助计划会从促进新员工自身努力以及促进企业改善氛围两方 面开展工作
阳光聚力EAP团队39页PPT
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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Hale Waihona Puke 27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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为什么启用EAP?
• 对企业来说，最宝贵的资源就是人力资源， 人力资源是企业发展的首要动力： EAP是 企业“人性化”管理的一个组成部分。对 企业来说，通过实施员工援助计划，可以 更深入地了解员工的个人信息，有针对性 地为员工排忧解难，为员工提供完善的福 利保证，保持员工良好的工作状态，，以 增强人才的满意度和归属感，为企业产生 最大效益。
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萨提亚、催眠、系统排列、NLP、心理教练九型人格等多种辅助技
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术，对心理技术和心理效应在班级建设中的应用系列课题，不同阶段
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青少年易出现的心理问题预防，心理技术在家庭教育中渗透，多次接
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受媒体采访对青少年的理发展有综合且新颖有效地实践经验！
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专家：赵立军
• 赵立军 • • 聊城大学教育科学学院副教授，博士，
EAP的根本目的
• 1、解决员工烦恼 • 2、提高企业整体效能
EAP的解决之道：
• 全方位个人、家庭问题的解决方案，大幅度减少影响工作 的因素
• 1、最终提高员工工作效率。
• 2、帮助企业选择最佳的情绪管理模式，改善沟通，建立 员工更多的交流和更快的反馈模式。
• 3、提高组织工作绩效，改善组织气氛和管理。
经验丰富的组织管理学家、心理学家
• 阳光聚力签约专业的、经验丰富的心理学家和组织管理学 家作为企业的咨询顾问。
• 1、组织管理学家 • 2、企业教练 • 3、测量、统计学家 • 4、社会学家 • 5、婚姻家庭顾问 • 6、发展教育专家
我们的团队
• 赵剑冰 • 德国认证家族系统排列排列导师；美国AAH高级催眠治
大学生心理咨询中心主任，团体训练研究所所长 •
专家：王家文
• 王家文：中国心理学家大会第一届、 第二届和第三届特邀嘉宾、中国心理 卫生协会会员、全国首期心理咨询师 职业培训辅导教师（资格证号： YCXL0600358），国际EAP专业咨 询师（资格证号：CE07010085）。 CCTV-12心理访谈《亲情呼叫》心 理咨询专家、山东卫视《做客生活帮》 栏目心理辅导专家 从事心理健康教育和心理咨询辅 导工作30年，教育培训工作26年， 通过近40年的学习研究和探索，对中 国传统文化，人性心理的深刻理解探 讨，将东方周易文化与西方现代心理 咨询理论相结合，拥有丰富的思想教 育和心理管理的实战经验。
疗师；国际认证NLP执行师、时间线治疗师；国际认证 Meta-Coaching教练；中国NLP学院认证NLP专业教练； “中国员工心理健康工程”认证高级EAP讲师、高级 EAP咨询师。
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现为爸妈在线副总兼“总部专家宣讲督导团”团长；
“中国员工心理健康工程EAP管理中心”副主任；北京
宏晟沐誉教育咨询公司首席导师；
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专家：孙金锋
• 孙金锋，聊城大学管理学院 讲师，山东大学企业管理系 硕士研究生毕业，研究方向 为人力资源开发与管理。主 要讲授《企业管理》《工作 分析》《市场营销》等课程， 对于管理者的角色定位、职 位分析、有效沟通等问题有 独到研究，曾多次为市医院、 茌平信发铝塑等单位提供培 训，反响强烈。
毕业于华东师范大学心理与认知科学 学院，应用心理学专业，管理心理学 方向。关注和研究的方向：领导理论 进展；风险决策：人才测评与选拔； 工作压力与调控；员工职业生涯；组 织文化；组织公正；团体动力学；幸 福学等。讲授过的本科课程有 管理学、 人力资源管理、管理心理学、人事测 评、心理健康等 • • •
• 专业资质与社会兼职] • ●心理学教授 • ●心理督导师
• ●女性问题专家 • ●家庭教育指导师 • ●婚姻家庭咨询师 • ●团体心理咨询导师 • ●中国心理学会会员 • ●中国高级EAP讲师 • ●中国高级EAP咨询师 • ●首批国家二级心理咨询师 • ●中国员工心理健康工程管理办公室副主任 • ●中国员工心理健康工程EAP管理中心主任 • ●中国员工心理健康工程专家委员会副主任委员 • ●博睿盛伦国际咨询（北京）有限公司EAP执行总监 • ●晓怡心理工作室主任，首席心理专家 • ●爸妈在线总部经营委员会副主任、EAP管理学院院长、
“阳光聚力EAP团队”规划方案
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构团队”是聊城市目前唯一一家专业从 事EAP的服务机构，其学术业务领域已涵盖组织管理、 应用心理、教育发展以及企业完整支持系统的提供。 其优势资源为：聊城中医院、聊城大学、爸妈在线 心理咨询中心。
什么是EAP
• EAP是（Employee Assistance Program）的缩 写，直译为“员工帮助计划”,又称“全员心理管 理技术”。它是由组织为员工设置的一套系统、 长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的 诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指 导，培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员的 各种心理和行为的问题，提高员工在组织中的工 作绩效以及改善组织气氛和管理。
专家：刘银玲
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国家级心理实验先进工作者，山东省心理健康研究会理事,
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山东省心理健康教育 先进个人，爸妈在线总部学术委员，
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山东省推行副院长，聊城市爸妈在线心理咨询中心主任，
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聊城市中医院心理科副主任，EAP高级讲师，高级心理教练，
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催眠治疗师，国家二级心理咨询师。自2002年开始心理咨询工作，
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接 访咨询达4000余人（次），通过多年的实践经验，能综合运用
专家：付景远
付景远，聊城大学管理 学院副教授、硕士生导师， 聊城大学管理学院企业管理 系主任,研究方向为人力资源 开发与管理。主要讲授《管 理学》《劳动经济学》《企 业文化》《决策分析》等课 程，对于中层管理干部能力 提升和企业文化建设有独到 研究成果。 • •
专家：布茂勇
• 布茂勇,聊城大学管理学院副 教授，人民大学公共管理硕 士毕业，研究方向：组织行 为与人力资源。主要讲授课 程: 《绩效管理》《组织行 为学》《职业生涯规划》， 对于员工职业生涯规划、素 质模型与绩效考核等有独到 研究成果。
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顾问：赵剑冰
赵剑冰导师拥有20年工商业从业经历，在诸多行业 的国企、民企、外企公司相继任职部门经理、总经理助 理、副总经理、总经理和副总裁等职务，具有丰富的企 业管理经验和实战经历。因其丰富的专业心理学背景， 使其导师风格独树一帜，以效果验证为导向、潜意识沟 通为通路，风趣幽默、重于达成。
专家：张晓丽