销售话术1汇总
销售人员必备的6个销售经典口才话术_口才

销售人员必备的6个销售经典口才话术销售人员必备的6个销售经典口才话术_口才销售成功的关键之一是掌握优秀的口才技巧。
善用文字、语音和肢体语言,以更具说服力的方式呈现产品或服务。
这里小编为大家整理了关于销售人员必备的6个销售经典口才话术,方便大家学习了解,希望对您有帮助!销售人员必备的6个销售经典口才话术一、情境1:你的价格太贵了错误应对:1、价格好商量……2、对不起,我们是品牌,不还价问题诊断:客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
策略:当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为,值不值!语言模板销售人员:先生,买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?销售人员:您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2:我今天不买,过两天再买错误应对:1、今天不买,过两天就没了。
向客户推销产品的话术
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向客户推销产品的话术一、开场白类:1. 你好,很高兴为您推荐我们公司的产品。
我们的产品质量高,价格实惠,您绝对值得拥有。
2. 您好,我是XXX公司的销售代表,我们专为您打造的产品已上市,欢迎您来参观购买。
3. 您好,最近我们公司推出了一款新产品,质量上乘,价格亲民,非常适合您的需求。
二、对比类:1. 我们公司的产品不仅质量过硬,而且价格相对市场上其它同类型产品更为优惠,在价格和性价比方面绝对跑赢同行业竞争对手。
2. 我们公司的产品,不仅仅是款式漂亮,还采用了最先进的技术,保证了稳定的性能和高质量的使用体验,相较同类型产品,价格更加让人满意。
3. 您可以考虑我们公司的产品,不仅质量上乘、性价比超高,而且我们可以为您提供最优质的售后服务,放心使用。
三、个性化类:1. 尊敬的客户,我们的产品性能超强,可以满足您个性化的需求。
您可以放心使用,我们保证成为您最忠实的品牌。
2. 您是不是一直在寻找一款适合你自己的产品?反复比较之后,我们的产品不仅满足了您的需求,也可以带给您独有的使用感受,您会爱不释手。
3. 我们公司的产品开发和设计团队专门针对不同消费群体特别定制,您肯定能找到最适合自己的。
四、情感类:1. 我们的产品,不是单纯的商品,更是一种情感。
我们致力于让每一个客户都获得感动和满足。
2. 在我看来,我们的产品并不只是一件普通的物品,作为销售代表,我深知好的产品可以给人们带来更美好的生活。
3. 您可以选择其他厂家的产品,但选我们的最大的原因就是我们为您打造而来的情感,相信您会感受到这种独特的情感。
五、大成市场的类:1. 我们拥有实力雄厚的技术团队、先进的生产设备和科学的管理模式,经过多年的努力,我们已经走在同行业的前列。
我们所生产的产品,不仅保证了品质和质量,而且价格相对同行更为优惠。
2. 在大成市场中,我们的产品销售总量一直名列前茅,这也充分表明了我们的品牌优势和质量保证。
在此,我向您推销我们公司的产品,相信您一定会被我们的品牌诚信和产品质量所吸引。
常用的销售话术
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常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊,就像您口渴时遇到的那杯清泉,能瞬间解决您的问题呀!比如您想买个手机,咱这手机性能超好,拍照也清晰,不就正适合您嘛!”
2. “哇塞,这价格简直太划算了吧!就跟天上掉馅饼似的,您还不赶紧抓住机会?就像上次小王,犹豫了一下就没了,多可惜呀!”
3. “您想想啊,用了这个东西之后,您的生活会变得多么便利呀,就好像给您的生活开了个便捷通道!比如买个智能音箱,喊一声就啥都能搞定啦!”
4. “这质量您绝对放心啦,那可是杠杠的!就如同坚固的城堡一样可靠呀!您看隔壁老张买的那个,用了好多年都没问题呢!”
5. “哎呀,您现在不买可就亏大了呀!这机会就像流星一样转瞬即逝呀!好比那次促销活动,错过了就没了呀!”
6. “您用了这个产品,保证您会爱上它的,就像爱上一个人一样无法自拔呀!就像小李用了咱这护肤品,皮肤变得超好,天天跟别人推荐呢!”
7. “这可是最新款哦,走在潮流前线呢!就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀!您看那些时尚达人不都抢着要嘛!”
8. “哇,这功能也太强大了吧,简直就是您的贴心小助手呀!比如您开车的时候,导航多方便呀!”
9. “您别再犹豫啦,现在决定就是最正确的呀!就像站在十字路口选对了方向一样重要呀!之前有个客户犹豫半天,后来都后悔了呢!”
10. “这服务多周到呀,让您感觉像在家里一样舒服自在呢!就像去了一个超棒的酒店一样享受呀!您想想是不是这个道理呀!”。
专业的销售话术
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专业的销售话术1. 亲,买东西就跟找对象似的,得找专业靠谱的。
我这销售啊,就像超级月老,手里的产品那可都是精挑细选的。
就说咱这手机吧,性能超棒,速度快得就像火箭发射似的,一点不卡顿。
您要是拿在手里,保准像找到真爱的人一样开心。
2. 嘿,您知道吗?买东西不找专业销售,那简直就像盲人摸象。
我呢,作为专业销售,对产品了解得透透的。
拿这双鞋子来说,这质量好得没话说,就像给您的脚盖了一座坚固又舒适的小房子,不管您是走路还是跑步,脚都像是在做按摩,可舒服了。
3. 哟,您来啦!我跟您讲哦,在销售这行混,没点真本事可不行。
这就好比厨师做菜,不专业做出来的就是黑暗料理。
我给您推荐的这个护肤品,效果那是杠杠的,您用了就像给脸做了一场奢华的SPA,皮肤变得滑溜溜的,就像剥了壳的鸡蛋一样。
4. 亲,咱买东西可不能瞎买呀。
专业的销售就像导航仪,能给您指对路。
您看这台电视,画面清晰得不得了,色彩鲜艳得就像春天的花园,各种细节都能看得清清楚楚,就好像您站在那些画面里一样。
您要是错过了这么好的电视,那得多可惜呀。
5. 嗨,朋友!您在购物的时候是不是有时候感觉像在雾里看花?别怕,我这个专业销售来给您拨开迷雾。
比如说这个保温杯,它的保温效果超厉害的,就像给热水穿上了一层厚厚的保暖衣。
您早上装的热水,到晚上还是热乎的,这多实用啊,您说是不是?6. 呀,您可算来了!您要是觉得买东西是碰运气,那可就大错特错啦。
我作为专业的,就像个宝藏猎人,找到的产品都是宝。
就像这个背包,容量超大,而且特别结实,背着它就像有个忠诚的小助手跟着您,能装下您所有的东西,您旅行的时候背着它可方便了。
7. 亲,您想啊,买东西要是不找专业的,就跟大海捞针似的,全凭运气。
我就不一样了,我是这产品世界里的百事通。
就拿这香水来说,味道超级迷人,您喷上它,就像置身于一片花海之中,走到哪儿都能吸引别人的目光,就像您是花丛中的蝴蝶一样。
8. 嘿,顾客朋友!购物就像一场冒险,要是没有专业的向导,那可容易迷路哦。
销售高手必备的50个营销话术
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销售高手必备的50个营销话术销售高手必备的50个营销话术1. "我们的产品具有独特的竞争优势,能够满足您的需求。
"2. "这是一个独一无二的机会,您不容错过。
"3. "我们的产品质量可靠,经过严格的测试和品质保证。
"4. "购买我们的产品将为您创造更多的价值。
"5. "我们的服务团队将会全程跟进,确保您的满意度。
"6. "我们的价格是市场上最有竞争力的,您将得到最大的性价比。
"7. "我们的产品能够帮助您提高工作效率,节省时间和精力。
"8. "我们的品牌在市场上有着良好的声誉和口碑。
"9. "购买我们的产品,您将享受到专业的售后服务。
"10. "我们的产品经过持续的创新和改进,始终保持领先地位。
"11. "我们的客户反馈一直非常好,他们对我们的产品非常满意。
"12. "我们的产品拥有长久的使用寿命,您将获得长期的投资回报。
"13. "我们的产品具有国际认证,符合相关标准和要求。
"14. "我们的产品可以根据您的需求进行定制,完全符合您的要求。
"15. "我们的产品具有出色的性能和功能,可以满足不同的需求。
"16. "购买我们的产品,您将变得更加有竞争力。
"17. "我们的产品可以帮助您降低成本,提高效益。
"18. "我们的产品已经在行业内取得了广泛的认可和赞誉。
"19. "购买我们的产品,您可以得到专业的技术支持。
"20. "我们的产品已经被很多知名企业选择和采用。
"21. "购买我们的产品,您将获得更加便捷和高效的工作方式。
销售话术40句
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销售话术40句销售话术40句1. 您好!我是XXX公司的销售代表,我可以帮您解答关于我们产品的任何问题。
2. 这个产品可以满足您的需求,让您的工作更便捷高效。
3. 我们的产品具有可靠的质量和竞争力的价格,您可以获得物超所值的购物体验。
4. 这款产品在市场上很受欢迎,并且得到了许多客户的认可和好评。
5. 和我们合作,您将得到专业的技术支持和售后服务。
6. 通过使用我们的产品,您可以提高工作效率,节省时间和精力。
7. 我们的产品是经过精心设计和制造的,确保质量可靠,耐用性强。
8. 不仅如此,我们还提供个性化定制的服务,满足您独特的需求。
9. 公司为客户提供了多种支付方式,方便快捷,让您购物更加便利。
10. 我们有丰富的经验和专业知识,可以帮助您找到最适合您的产品。
11. 这个产品是新上市的,拥有最新的技术和功能。
12. 与其他产品相比,我们的产品具有更高的性价比。
13. 为了满足您的需求,我们不断改进产品的性能和质量。
14. 和我们合作,您可以享受全程指导和支持,确保顺利使用我们的产品。
15. 我们的产品适用于各种行业,可以满足不同行业的需求。
16. 借助我们的产品,您可以轻松解决工作中遇到的问题。
17. 我们的产品已经通过了严格的测试和认证,符合国际标准。
18. 我们的价格是市场上最具竞争力的,您可以得到最佳的购物体验。
19. 我们提供一对一的服务,根据您的需求为您定制解决方案。
20. 进行长期合作,您将获得更多的折扣和优惠。
21. 我们的产品具有良好的用户界面,易于操作和使用。
22. 选择我们的产品,您可以放心购买,我们提供售后保障。
23. 我们的产品经过精确的生产工艺,确保每一件产品的质量。
24. 我们有专业的团队为您提供技术咨询和支持。
25. 我们的产品在市场上销售火爆,庞大的用户群体是最好的证明。
26. 通过购买我们的产品,您可以获得成功的关键。
27. 我们提供多种配件和附件,满足不同用户的需求。
销售破冰技巧60个话术
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销售破冰技巧60个话术销售破冰技巧60个话术销售是一门需要技巧的艺术,而破冰则是销售中最关键的一环。
只有成功地破冰,才能顺利地进行后续的销售工作。
下面列举了60个破冰话术,希望能对你的销售工作有所帮助。
一、问候类1. 你好,请问您需要什么帮助吗?2. 早上好,今天心情怎么样?3. 您好,请问您是来看我们这款产品的吗?4. 您好,请问您需要了解哪方面的信息呢?5. 你好,我是XXX公司的销售代表,请问您需要什么帮助?二、赞美类6. 这件衣服很适合你。
7. 我喜欢你这种眼镜框架。
8. 这款手机真不错。
9. 你穿这双鞋子很有气质。
10. 这个颜色非常适合你。
三、提问类11. 您对我们公司了解多少呢?12. 您对这款产品有什么看法呢?13. 您是否使用过我们公司的其他产品呢?14. 您是否遇到过与这款产品相似的问题呢?15. 您是否需要了解更多关于这款产品的信息呢?四、分享类16. 我们公司最近推出了一款新产品,非常受欢迎。
17. 我们公司的服务得到了很多客户的好评。
18. 我们公司为客户提供了很多优惠活动。
19. 我们公司的团队非常专业,能够为客户提供最好的服务。
20. 我们公司一直致力于为客户创造价值。
五、引导类21. 请问您对这款产品有什么疑问吗?22. 您是否需要我们帮助您选择最适合您的产品呢?23. 您是否需要我们为您介绍一下这款产品的特点呢?24. 您是否需要我们为您讲解一下这款产品的使用方法呢?25. 您是否需要我们为您提供一些相关案例呢?六、互动类26. 你喜欢听音乐吗?我可以向你推荐几首好听的歌曲。
27. 你喜欢看电影吗?我可以向你推荐几部好看的电影。
28. 你喜欢旅游吗?我可以向你推荐几个不错的旅游景点。
29. 你喜欢运动吗?我可以向你推荐几种适合你的运动方式。
30. 你喜欢读书吗?我可以向你推荐几本好书。
七、建议类31. 我们公司的这款产品非常适合您的需求。
32. 如果您需要更多的服务,我们可以为您提供定制化方案。
销售话术900句顺口溜
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销售话术900句顺口溜1. 产品介绍篇1) 你好,我是某某公司的销售代表,我们的产品是高品质、高性价比的,您有兴趣了解一下吗?2) 我们的产品质量卓越,操作简单,还有长久的使用寿命,您考虑试一试吗?3) 这款产品有多种规格、颜色可供选择,适用于不同场合和需求,您需要了解一下吗?4) 我们的产品可大大降低成本、提升效率、增加收益,您有兴趣亲身体验一下吗?5) 这是我们的新品,采用了新的技术和设计,是市场上品质最优异的产品之一,您想尝试一下吗?2. 数据统计篇1) 根据市场调查,我们公司的产品受到了广泛的赞誉和认可,超过了90%的用户表示满意,您也可以成为其中的一员;2) 我们的产品在同类产品中排名前列,并且有着良好的口碑和信誉,您觉得这种产品值得信赖吗?3) 我们的产品在行业内有着极高的市场占有率,并且随着行业的快速发展,我们的份额还在不断上升,您想把握机会,成为我们的客户吗?4) 根据对客户的反馈和需求,我们公司的研发团队不断进行创新和升级,以满足客户不同层次的需求,您有什么建议和期望吗?5) 据统计,我们公司的产品质量是同类产品中最优异的,性价比非常高,您有什么疑虑或需求,我们可以随时为您解答和服务。
3. 促销优惠篇1) 我们公司正在进行促销活动,购买我们某款产品即可享受8折优惠,您感兴趣吗?2) 这是我们公司为感谢老客户的支持和信任所推出的优惠政策,只要您在我们这里购买某些产品,就可享受一定的折扣和礼品,您感兴趣吗?3) 我们还可以为您定制一个优惠方案,以达到您所需要的价格和满意度,您有什么需求或问题,我们随时听取您的意见和建议。
4) 今天是特别的日子,我们在这里为新客户推出优惠政策,让您尝试使用我们的产品和服务,感受我们的专业和贴心,您有空吗?5) 针对团购客户,我们可以提供更加实惠、优惠的价格和服务,您有什么团购计划或策略,我们可以共同探讨和实现。
4. 客户互动篇1) 您选择我们公司的产品有什么特别的原因或需求吗?我们希望听取您的反馈和建议。
13种销售话术让客户没法拒绝你_演讲与口才_

13种销售话术让客户没法拒绝你1. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”2. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”3. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”4. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”5. 如果客户说:“我没兴趣。
”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。
销售聊天话术
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销售聊天话术1. “嘿,你知道吗,当顾客说再考虑考虑的时候,咱可不能就这么放走他呀!咱得说:‘哎呀,您看这东西这么好,您现在不拿下,回头后悔可咋办呀,就跟那错过末班车一样可惜哟!’比如上次那个顾客,我就这么一说,他就立马下单啦!”2. “要是顾客嫌贵,咱别直接反驳呀!得说:‘这东西品质在这摆着呢,您想想,您是想要一时便宜还是长久好用呀,就像买鞋子,好的能穿好几年,差的穿几次就不行啦!’就像上次有个顾客犹豫价格,我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候,你可以说:‘您别纠结啦,这就跟选苹果还是香蕉一样,各有各的好呀,咱就大胆试试呗!’上次我遇到个这样的顾客,就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子,那咱就说:‘哎呀,新牌子不代表不好呀,就像新出道的明星,说不定潜力巨大呢!’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看,咱得赶紧说:‘别呀,您在这都看这么久了,我们这肯定能让您满意呀,就像挖宝藏,都快挖到了您走了不可惜吗?’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他,咱就讲:‘哪有那么绝对呀,就像衣服,不同搭配就有不同效果,说不定您再看看就发现合适啦!’上次就有个顾客本来觉得不合适,听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意,你就说:‘赠品只是个小惊喜呀,主要还是产品好呀,就像蛋糕上的樱桃,有了更好,没有蛋糕也好吃呀!’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候,你得坚定地说:‘这质量您绝对放心呀,就像钢铁一样坚固呢!’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候,你追一句:‘您还想啥呀,这么好的机会错过了可没啦,就像流星雨,不抓紧许愿就没啦!’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看,你可以说:‘款式这东西很主观呀,就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色,说不定您再看看就喜欢了呢!’我就这样让顾客重新审视款式。
销售卖货技巧和话术

销售卖货技巧和话术1. 咱卖货啊,得先把自个儿当成顾客。
就好比你去买衣服,你最想知道啥?肯定是这衣服穿上舒不舒服,好看不好看呗。
那我卖衣服的时候,就直接跟顾客说:“姐,您看这衣服,面料柔软得就像云朵贴在身上似的,款式那也是当下最流行的,您穿上指定像明星似的,倍儿有面儿!”这样顾客一听,心里就有画面感了,能不心动吗?2. 卖货的时候啊,要学会讲故事。
我有一次卖手工皂,我就跟顾客讲:“大哥,这手工皂可不简单呐。
这是一个老奶奶为了治她孙子的皮肤病,自己研究配方做出来的。
用的都是天然的材料,就像大自然给咱的馈赠一样。
她孙子用了之后啊,皮肤病全好了。
您要是用了,那皮肤不得滑溜溜的呀。
”你看,这故事一讲,顾客就觉得这手工皂不一般了。
3. 要想把货卖出去,就得懂顾客的痛点。
比如说卖保健品,看到一个大叔经常熬夜,身体看起来有点虚。
我就会说:“叔啊,我知道您为了家庭打拼不容易,可身体是革命的本钱啊。
您看您现在这状态,就像一辆没加油的车,跑起来多费劲呐。
咱这保健品啊,就像是给您身体加的优质汽油,能让您精力充沛起来。
”这种说到顾客心坎儿里的话,往往很有效。
4. 嘿,卖货的时候别光说自己的东西好,得让顾客觉得占了大便宜。
我卖水果的时候就这样,“姐,您今天可太幸运了。
这水果啊,平时可贵了,今天因为是刚到的新货,老板想做个宣传,所以价格低得就像白捡似的。
您要是不买,那可就亏大了呀。
”顾客一听能省钱,多半就会掏钱了。
5. 卖货也讲究个时机呢。
就像钓鱼,得在鱼咬钩的时候收线。
有一回我卖小饰品,看到一个小姑娘在那看了又看,很是犹豫。
我就说:“妹妹,这小饰品就像专门为你做的一样。
你看你这么青春靓丽,戴上它就像仙女下凡似的。
而且今天就剩这最后一个了,你要是错过,被别人买走了,那多可惜呀。
”这时候小姑娘就果断买了。
6. 咱卖货可不能太死板,要根据顾客的反应随时调整话术。
有次我卖鞋,跟一位顾客说:“先生,这鞋的质量那是杠杠的,您穿上走路就像踩在棉花上一样舒服。
48种销售话术,每种都实用!
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48种销售话术,每种都实用!1.咱们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随意看看。
[过错应对1]不要紧,您随意看看吧。
[过错应对2]好的,那你随意看看吧。
[过错应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购:不要紧,您现在买不买无所谓,您能够先了解一下咱们的产品。
来,我先给您介绍一下咱们的新款……请问你喜爱深色仍是淡色?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心思压力,一起简略介绍灯具的特征,然后话锋一转以提问的方法引导顾客回答问题,只需顾客乐意回答咱们的问题,店员就能够深化打开提问,使出售进程得以顺利前行。
②:导购:不要紧,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍咱们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在咱们卖的十分棒,您能够先了解一下,来,这边请。
点评:首要仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心思压力,然后话锋一转以真挚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,而且趁便以有力的手势引导顾客与你前往,只需顾客乐意和你一同去了解该产品,导购就能够深化打开提问以了解顾客其他需求,使出售进程得以顺利行进。
观念:导购并非引导购买,而是自动引导顾客朝购买的方向行进2.顾客其实很喜爱,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[过错应对1]不会呀,我觉得挺好。
[过错应对2]这是咱们这季的主打款。
[过错应对3]这个很有特征呀,怎么会不好看呢?[过错应对4]别管他人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特征呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的过错应对,这种说法既简略、缺乏说服力,又容易导致店员与伴随者发生对抗心情,不利于营造杰出的出售气氛。
“这是咱们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“别管他人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致伴随者反感,而且顾客必定是站在伴随者一边,出售进程也必将就此终止。
模板演练导购:这位先生,您不仅对服装有共同的见地,而且对朋友也十分用心,能带上您这样的朋友一同来买灯具真好!讨教一下,您觉得还有哪些方面不大适宜呢?咱们能够交流观念,然后一同帮助您的朋友选择到真实合适他的东西,好吗?点评:首要真挚巧妙地赞许陪购买者,然后讨教他对购买服装的主张。
销售话术缩写

销售话术缩写1. “超值优惠”:亲,咱这产品现在可是超值优惠呢!就像捡到宝一样。
就好比你去逛街,看到一件超好看的衣服,原价老贵了,现在打对折,你能不心动?2. “品质超棒”:我跟你说,这东西品质超棒的,用过的人都竖大拇指。
这就像你吃了一口超甜的西瓜,一口下去满是满足感,这个产品也是,质量好得没话说。
3. “独一无二”:咱这可是独一无二的产品呀。
你在别处可找不到这么特别的。
就像世界上没有两片完全相同的树叶,咱这产品在市场上也是独一份儿的。
4. “超实用”:这个东西超实用的哦。
你看,日常生活中它就像你的得力助手。
比如说你要打扫卫生,有了这个产品就像多了个小帮手,轻松搞定各种麻烦。
5. “性价比超高”:亲,这性价比超高的呀。
你想想,花一点钱就能买到这么好的东西,就跟你用很少的钱买到了又大又甜的水果篮一样,太划算了。
6. “流行爆款”:这可是流行爆款呢!现在大家都在抢。
就像那一阵流行的网红小吃,大家排着队都要买,这个产品也是热门得很。
7. “经久耐用”:这产品经久耐用哦。
不像那些便宜货,用几下就坏了。
它就像一位忠实的伙伴,一直陪伴着你,怎么用都不容易坏。
8. “功能强大”:我得告诉你,这产品功能强大得很。
就像一个多功能的瑞士军刀,各种功能都具备,能满足你好多不同的需求呢。
9. “美观大方”:这个真的是美观大方。
你看一眼就会喜欢上的。
就像看到一朵盛开的娇艳花朵,让人赏心悦目。
10. “适合各种场合”:这东西适合各种场合呢。
不管是在家还是出门,它都能派上用场。
就像一把万能钥匙,在哪里都能开启方便之门。
11. “用户口碑好”:亲,这产品的用户口碑好得不得了。
好多人用了都说好,就像你去一家餐馆,大家都推荐,那肯定错不了。
12. “贴心设计”:这产品的设计超贴心的。
就像专门为你量身定制的一样。
比如说这个产品的小细节,就考虑到了你使用时可能会遇到的各种情况。
13. “限量版”:这可是限量版的呀,错过了可就没了。
就像限量发售的纪念邮票,数量有限,收藏价值很高。
销售沟通话术(通用6篇)

销售沟通话术(通用6篇)销售沟通话术篇1顾客:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
销售沟通话术篇2顾客:你们质量会不会有问题?分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。
”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过产品,怎么怎么样,气死我了。
”当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样,气死我了。
”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。
”把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。
可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
销售沟通话术篇3顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
高情商销售话术
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高情商销售话术1. “哎呀,您看这个产品,就像为您量身定制的一样!您想想,您在生活中是不是正需要这样一个东西呀?就像口渴了刚好有一杯水递过来!比如您买手机,我给您推荐的这款,功能强大,外观又漂亮,难道不是您的最佳选择吗?”2. “哇塞,您看这个价格,简直太划算了吧!这可不像那些贵得离谱的东西。
您看其他地方的价格,再看看我们这,这不是明摆着让您省钱嘛!您去超市买东西,也会挑性价比高的吧,我们这个就是呀!”3. “嘿,您放心好了,我们的售后服务那可是一流的呀!就像您有个随时能帮忙的好朋友一样。
要是您的产品出了问题,一个电话,我们马上就来帮您解决!这就好比您车坏在路上了,救援车马上就到的那种安心呀!”4. “哟,您看这个质量,杠杠的呀!这可不是那种用几天就坏了的东西。
您想想您家里那些用了很久还很好的东西,我们这个也能做到呀!就像您的那件穿了很久还很喜欢的衣服一样!”5. “哎呀呀,您今天来真是太巧了呀!我们刚好有活动呢,这机会可不多见呀!就像您走在路上突然捡到钱一样惊喜!比如现在买这个,能送好多赠品呢!”6. “哇,您这么有眼光,肯定会喜欢这个的呀!这就好像您一眼就看中了那件特别适合您的衣服一样。
您看看这个设计,多精致呀!”7. “嘿,您别犹豫啦!这真的是个很好的选择呀!您想想您之前那些果断做对的决定,这次也一样呀!就像您决定去吃那家特别好吃的餐厅一样!”8. “哟呵,您看这个功能,多实用呀!完全能满足您的需求呀!就像您有一把万能钥匙,啥问题都能解决!比如您需要这个功能,我们这都有呀!”9. “哎呀,我跟您说呀,这个真的很棒呀!您不选它会后悔的哟!就像您错过了一场特别精彩的演出一样可惜!”10. “哇哦,您看这个优势,多明显呀!这在其他地方可找不到呀!就像您发现了一个别人都不知道的宝藏一样惊喜!”。
销售话术培训
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销售话术培训1. 顾客大爷,您看我们这产品啊,就像孙悟空的金箍棒,功能那叫一个神通广大,您要是错过了,就像错过了取经路上的宝贝一样可惜。
2. 姐呀,我们这商品就像是哆啦A梦的口袋,啥好东西都能掏出来,您带一个回家,就像把整个魔法口袋搬回去了,多划算。
3. 大哥,咱这东西质量好得很,您要是使上了,就像给您的生活装上了超级马达,“嗖”一下就提升好几个档次,可比火箭升空还快呢。
4. 美女,这款产品在市场上那可是像夜空中最亮的星一样耀眼。
您不入手一个,就像到了宝藏跟前却空手而归的小迷糊海盗。
5. 先生,您瞧瞧这玩意儿,耐用得就像千年老妖一样,几百年都不带坏的,您买回去那是超值到没朋友啊。
6. 亲,我们的产品就像魔术师的帽子,总能给您带来意想不到的惊喜,您要是不试试,就像拒绝了一场奇妙的魔法之旅。
7. 大妈,这产品就像您身边的贴心小棉袄,还超级智能,比您家养的最聪明的小宠物还机灵,不买可就亏大了。
8. 帅哥,这个东西的性价比高得不像话,就像在沙漠里发现了一整片绿洲还免费赠送一样,您还犹豫啥呢?9. 姐,我们这商品设计得精致极了,像仙女的首饰盒一样精美,您拿在手里,瞬间就像变成了时尚界的女王。
10. 大爷,咱这产品用起来方便得像吃豆腐一样,一口就下去了,您要是错过,就像错过了人间美味一样遗憾。
11. 小妹,这玩意儿的效果就像魔法药水一样神奇,您用了之后啊,那改变就像灰姑娘变成公主一样惊人。
12. 大哥,您看这个产品,就像一个无所不能的小超人,只要您把它带回家,它就能为您冲锋陷阵,解决各种问题,比真超人还靠谱呢。
13. 美女,我们这产品的外观时尚得像从未来穿越过来的一样,您要是拥有了,就像走在时尚潮流的最前端,甩别人好几条街,像开着超跑在普通马路上跑似的。
14. 先生,这东西的价格就像跳楼大甩卖的白菜价,质量却像黄金一样硬,您要是不抓住这个机会,就像眼睁睁看着钱在地上却不捡一样傻。
15. 亲,这款产品就像一个贴心的小管家,把您的一切都安排得井井有条,比您请个私人助理还周到,您还不赶紧带回家?16. 大妈,这产品的功能多得像天上的星星,数都数不过来,您要是买了,就像把整个银河系的便利都装进了口袋。
快速成交的销售话术
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快速成交的销售话术1. “你知道吗,这款产品就像一把钥匙,能快速打开客户的心门!”例子:“亲,你看这款产品多棒啊,它就像一把万能钥匙,能迅速打开客户的心门,让他们毫不犹豫地选择我们呀!就像上次那个客户,一开始还很犹豫,我给他介绍了这款产品的独特之处,他马上就下单啦!”2. “哎呀,这价格简直太划算了,不买真的亏大啦!”例子:“哇,你瞧这价格,哎呀,简直太划算了吧!你不买真的亏大啦!上次有个顾客还在犹豫,我一说这个价格的优势,他立刻就说要买呢!”3. “你想想,用了这个产品能带来多大的好处呀,还等什么呢!”例子:“嘿,你想想看呀,用了这个产品,那好处多得嘞!能让你的生活变得更方便、更美好呀,还等什么呢!就像之前那个阿姨,一听我这么说,马上就掏钱买啦!”4. “这可是千载难逢的好机会呀,错过了可就没啦!”例子:“哎呀呀,这可是千载难逢的好机会呀!就像流星划过一样难得,错过了可就没啦!上次有个大哥就是抓住了这个机会,买回去后可高兴了!”5. “咱这服务,那绝对是一流的,谁能不心动呢!”例子:“你说说,咱这服务,那绝对是一流的呀!谁能不心动呢!上次有个顾客就被我们的服务打动了,二话不说就成交啦!”6. “你看人家都买了,你还在等什么呀!”例子:“你看人家隔壁老王都买了,你还在等什么呀!别再犹豫啦,赶紧下手吧!上次那个顾客就是看到别人买了,也跟着买了呢!”7. “这质量,杠杠的,用起来多放心呀!”例子:“哇塞,这质量,杠杠的呀!用起来多放心呀!就像上次给那个叔叔介绍,他一摸这质量,马上就决定要买了!”8. “这优惠力度,简直逆天啦,不买真对不起自己!”例子:“哇哦,这优惠力度,简直逆天啦!不买真对不起自己呀!上次有个姐姐就是看到优惠这么大,赶紧买了好多呢!”9. “你难道不想体验一下这么好的产品吗?”例子:“嘿,你难道不想体验一下这么好的产品吗?就像上次那个小伙子,我这么一问,他就心动了,马上就成交啦!”10. “快来呀,这么好的东西,过了这村没这店啦!”例子:“快来呀,这么好的东西,过了这村没这店啦!上次有个顾客稍微犹豫了一下,我这么一喊,他就赶紧买了呢!”。
销售常用话术
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销售常用话术
1. “您看,这就像您去买衣服,您肯定也想挑一件最合适自己的呀!咱这产品不也一样嘛,您不想挑个最适合您需求的?”比如顾客在犹豫要不要买某个产品时就可以这样说。
2. “哇塞,您想想看,这要是您拥有了它,那得多方便呀!就像有了个贴心小助手!”当介绍一款能带来便利的产品时可以运用。
3. “您说您不试试怎么知道它好不好呢?这就跟没吃过蛋糕就说不好吃一样不合理呀!”针对顾客不愿尝试新产品时可以讲。
4. “嘿,您瞧,这东西性价比超高的呀,您花这点钱能得到这么多好处,不比去外面随便乱花钱强?”在强调产品性价比时说。
5. “哎呀呀,您想想,如果没有它,您得多不方便呀,就像出门没带手机似的!”在说明产品重要性时用。
6. “您知道吗,好多人用了都说好呢,您不想成为其中之一吗?”用于有很多好评的产品推荐。
7. “这多棒呀,简直就像给您的生活加了一把火,让一切都更有活力了!”在介绍能提升生活品质的产品时使用。
8. “您不赶紧拿下,等会儿被别人抢走了怎么办呀?那多可惜呀!”在营造产品紧俏感时可以这么说。
9. “哇,这效果,您用了就知道,简直跟变魔术一样神奇!”当产品效果显著时讲。
10. “您难道不想给自己一个变得更好的机会吗?咱这产品就是这个机会呀!”用于鼓励顾客购买时。
销售技巧经典话术
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销售技巧经典话术
以下是 9 条销售技巧经典话术及例子:
1. “嘿,你可知道,赞美顾客就像给花浇水,能让关系迅速升温!比如说,顾客试穿了一件衣服,你马上说‘哇,您穿上这件衣服简直太显气质啦!’”
2. “哎呀,有时候直接点明好处比绕弯子可有用多啦!像对顾客说‘买了这个产品,您以后就再也不用为那个问题烦恼了哟!’比如‘买了这个扫地机器人,您以后就不用辛苦弯腰扫地啦!’”
3. “嘿,要让顾客感觉你是站在他们那边的呀!就像说‘我肯定帮您选到最合适您的东西,放心吧!’例如顾客纠结选哪一款时,就这么说。
”
4. “哎呀呀,给顾客制造紧迫感也是管用的一招哦!好比说‘这款商品库存不多啦,您再不买就没啦!’像热门电子产品就可以这样说。
”
5. “喂,学会倾听顾客的需求那可太重要啦!就像顾客说想要个方便携带的,你回应‘我明白您想要方便携带的,我们这正好有几款符合您要求的呢!’”
6. “哇塞,用故事来介绍产品会更吸引人哟!比如说‘之前有个顾客跟您情况差不多,买了这个回去特别满意!’用在一些有具体案例的时候。
”
7. “嘿,适当给点小优惠能让顾客心动哟!可以说‘我给您申请个特别的折扣吧,别人可没有哦!’像那种犹豫的顾客就可以这样刺激一下。
”
8. “哎呀,强调产品的独特性也很关键呀!比如‘这款产品可是独一份的哟,别的地方可找不到!’对一些有特色的商品可以这么说。
”
9. “喂,让顾客想象拥有产品后的美好,他们会更容易购买哟!像说‘您想想,拥有了它,您的生活会变得多方便呀!’例如智能家居产品。
”
我的观点结论:这些销售技巧经典话术在实际销售中运用得当,能大大提高成交率,让销售工作变得轻松又有效!。
销售话术学习模板(全175条)
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销售话术学习模板(全175条)一、开场白篇(共25条)1. 您好,我是公司的销售顾问,很高兴为您服务。
今天想跟您简单介绍一下我们的产品,不知道您是否有兴趣了解一下?2. 亲爱的顾客,您好!我注意到您对我们的产品很感兴趣,能否占用您几分钟时间,让我为您详细介绍一下?5. 感谢您对我们产品的关注,我是公司的销售顾问,想跟您探讨一下如何让我们的产品为您带来更多价值。
6. 您好,我是公司的小张,看到您在关注我们的产品,想请教一下您有什么具体需求吗?我可以为您推荐合适的产品。
7. 您好,我是公司的销售专员,我们公司有一款热销产品,非常适合您的行业,不知道您是否有兴趣了解一下?8. 欢迎光临,我是公司的销售顾问,我们有一款新品上市,具有很多亮点,让我为您详细介绍一下吧?9. 您好,我是公司的小李,我们公司专注于为客户提供优质产品,不知道您是否有兴趣了解一下我们的最新产品?10. 您好,我是公司的销售代表,我们有一款能为您节省成本的产品,想跟您详细介绍一下,可以吗?销售话术学习模板(全175条)一、开场白篇(续)11. 您好,我是公司的销售顾问,我们一直在寻找能够真正帮助到客户的产品,今天我想向您介绍一款我们非常自信的产品,您愿意听听吗?12. 尊敬的客户,您好!在众多产品中,您选择了我们的产品进行了解,这让我深感荣幸。
让我来为您揭开这款产品的神秘面纱吧。
13. 您好,我是公司的小赵,我们的产品在市场上口碑不错,我想您可能也会对它感兴趣。
能占用您几分钟时间,让我为您详细介绍一下吗?14. 您好,我是公司的销售专家,我们的产品在解决您当前面临的问题上有着独到之处,不知道您是否有兴趣了解更多?15. 欢迎您对我们产品的关注,我是公司的销售顾问,我们的产品或许正是您一直在寻找的解决方案,让我为您详细讲解一下吧。
16. 您好,我是公司的小刘,我们公司致力于为客户提供最优质的服务,今天我想跟您分享一款能为您带来便利的产品。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
甲:您好,我是**公司的xxx,我们是专门为中老年人提供健康养生服务的,请问您是。
? 乙:我就是,请问找我有什么事?甲:是这样,我们明天有一场“xxx”讲座,专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座,现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询,同时还将向您推荐一系列的健康产品,如果您感兴趣的话,我帮您预订一个位置?乙:你们是怎么知道我家电话的?甲:也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的,看来他们都很关心您呢!乙:你们是推销什么产品的?甲:我们不是专门推销产品的。
我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的,当然也会推荐一些好的产品,比如:具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***;能够捉高机体免疫力的***。
您可以根据自身需要现场选购任何产品,如果当场订购我们推荐的产品,您将享受在任何商场、超市专柜,各专卖店都无法享受的优惠政策,特别是登台抽奖活动,中奖率可达100%!乙:我购买的其他产品还没吃完呢!甲:那您老的保健意识很强。
那您可以去听听专家的健康讲座,既能增加保健知识,又能多交几个朋友,还能参加现场抽奖呢,您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做,名额也只有几十人,机会难得,我给您定好了位置,明天一定要来啊!乙:你们在哪儿讲座?甲:请您记一下,时间是明早8:30,地点是**大厦*层会议室,您可以乘**路车**站**下车,我们有工作人员接站。
我叫xxx,到了您找我就成。
乙:行,明天我抽时间过去。
甲:那好,王阿姨,打扰您这么长时间真不好意思。
我们还是明天活动现场见吧,我一定把位置给您订好等着您。
王阿姨,祝您身体健康,全家健康,再见!乙:我明天没时间,去不了。
甲:没关系,如果您实在抽不出时间,等您有空,我给您送几份健康知识资料吧。
乙:行,谢谢了。
甲:不客气,您家的地址是不是****?乙:是。
甲:好,那我去之前会打电话和您约好的。
不好意思,打扰您这么长时间,王阿姨,祝您身体健康,生活愉快,我们下次再见!1、打电话时姿势必须端正,左手持机,右手执笔,必须使用礼貌用语;2、电话打通之后,即使对方还未接起,也要注意保持严肃,不准与周围的人谈笑,电话在未挂掉之前同样如此;3、谈话应简洁利落,具体情况你还要去其家中进行了解,尽量不要在电话中占用过多时间;4、熟知近期工作,如活动内容、时间、地点等,向顾客传送的必须是准确的信息;5、谈话重点如需记录时请对方复述一遍;6、不小心中断电话,要立即重拨;7、对方表示不满、抱怨时,要先诚恳倾听,听他讲完要立即提问予以控制,不准与患者在电话中争执;8、要善于以提问来了解对方,让对方跟着你的思路走;9、对对方所提问题不太了解或难以应付的电话,应迅速交给同事或上级领导处理,不可在电话中含糊其辞;10、语言精练,口齿清楚,迅速适当,预期要亲切和气,不能生硬,要始终面带微笑;1l、对顾客提出的问题不太清楚,要向对方说“请您稍等”,然后捂住话筒询问其他员工或部门主管;12、不要抢先挂断电话,要等对方挂掉后再挂。
入户拜访沟通话术入户拜访沟通话术入户拜访沟通话术入户拜访沟通话术从对话中收从对话中收从对话中收从对话中收集有用资料集有用资料集有用资料集有用资料(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。
您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。
回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!(3)有无保健意识。
阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗?答:不用,或我不信保健品。
若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。
说明有保健意识。
进一步了解:“您服用的效果怎么样?”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。
此时一定要多了解各种保健品的作用机理。
然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。
切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。
如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺氧、增加记忆力,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。
(4)子女情况。
“阿姨,像您这样的年龄,孩子一定有二、三个吧?”答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊?”“儿子在文化局,女儿在银行。
”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。
现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!”从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。
(5)兴趣爱好。
“阿姨,平时有什么业余爱好呀?”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样?”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。
(6)谁能当家作主。
开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的?”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。
”从以上谈话可看出谁是一家之主,然后作重点沟通。
5 1、当场外迎宾人员将顾客引领至签到处,签到人员应主动打招呼“阿姨(叔叔)您好!请您在这里签到。
”并引导或协助顾客在签到簿上分别写清:姓名、电话、邀约人等项目。
2、签到处旁的“唱到”人员喊出邀约人的名字,如“刘**”。
3、如邀约人正在和先到的顾客交流,要说:“马叔叔,不好意思,王阿姨来了,我去接一下,请您稍等。
”4、迎接时要热情招呼:“王阿姨,李叔叔您二位都来了。
坐什么车过来的?路上没塞车吧?……“并亲切地挽住或搀扶对方的胳膊,将她送到指定的座位上。
5、顾客之间的介绍:“王阿姨,这位是马叔叔,家住***小区。
马叔叔,这是王阿姨,李叔叔,他们住在***小区,你们离得挺近的!……你们先聊着,我给你们倒茶水!”(1)入座后,利用桌上的资料让顾客了解公司及产品,同时带顾客参观检测区、货展区,介绍公司及产品的展板等,让顾客对产品、对公司有一个详细的了解。
如“阿姨,您看,这是我们公司的介绍,您看一看。
”或“阿姨,您的血压怎么样?我带您到这边去检测检测,好吧!”(2)告诉顾客若今天订货,会有怎样的优惠政策及售后服务,要把优惠单当做有效的促销工具,并可办理会员卡。
(3)告诉顾客今天会有哪几位专家为大家咨询。
如“叔叔/阿姨,今天有中国医师协会特聘专家到场为大家咨询,一会儿会后我就领您到××专家那里去咨询一下”(4)告诉顾客今天会有几位我们的老顾客到会,如果有什么问题的话可以去问他们。
具体对答具体对答具体对答具体对答甲:王阿姨、李叔叔你们吃过早饭了么?乙:吃过了,早上7:00就吃了。
甲:哦,那就好,我怕你们没吃早饭,特地准备了饼干。
一会饿了,你们就吃点饼子先垫垫,这也有茶水,你们就只当是在自己家里随便享用最好了。
乙:谢谢! 甲:不用谢,这是我们应该做的!叔叔阿姨能把这儿当在自己家里,就是对我们工作的最大肯定了。
在这里,只希望您能充分享受健康和快乐!乙:呵呵,谢谢!小姑娘可真会说话!甲:这是我们的职责,也是我作为一个晚辈对父辈发自内心的祝愿!就像我的父母,我出门在外,最大的眷顾就是他们两位老人的健康了。
乙:可不是?!我那孩子也是,从外地提回来好多保健品,深海鱼油、盖中钙什么的,放在家里我也没吃。
身体已经有病了,吃了又不管用!甲:是吗?您是哪儿不舒服呢?越是有病在身越是应该积极治疗啊,要不,您孩子老远给您寄保健品的一份心不给浪费了吗?再说,您肯定也是希望健健康康的,享受儿女绕膝的天伦之乐不是吗?乙:是啊,可那些东西不管用啊,还浪费钱,孩子不心疼我还心疼得不得了呢。
甲:那您哪儿不舒服,是什么病症呢?乙:骨质疏松,记忆力越来越差,眼睛也不好,认不到人,还一到晚上全身瘙痒,老了,没治了!甲:不要紧,叔叔,您应该对自己有信心,有孝顺的儿女关心,还有我们也在关心着您,您只要保持乐观的心态,选择科学准确对症的治疗方法,您的健康状况肯定会有大大的改变。
乙:可我吃了那么多的药品、保健品,可病情就是没好转,反而还恶化了!甲:治病最重要的是要对症,您肯定知道的,一到老年身体机体功能下降,免疫力不比以前,病桶都是难免的。
但积极正确的治疗是可以很好的控制的,而且您也一样能享受健康人一样的正常生活。
像您吃的***钙,虽然对骨骼方面有好处,但您骨质疏松的病因是由骨胶原合成退化引起,所以它是起不到治本的作用的,也控制不了您的病情。
其实您现在完全还有机会改善病情,控制病情恶化的。
乙:刚才听医生讲,就你们那****片,真的对骨质疏松有效吗?甲:我们***片是由南开大学药物研究中心张经坤教授研制,经天津骨科医院、广州中医二院等临床试验,功能显著;向骨骼补充甘氨酸,维持并加强胶原蛋白的合成与修复;生物利用率高,无需维生素D参与,可直接被肠道吸收,而且是分子钙,在体内不像其它离子钙会在胃里产生化学反应产生草酸钙,而产生结石或排泄不畅;提高抗压、抗震、抗骨折、促进断骨愈合。
您如果对自己有信心,对研发这一产品的国际联合实验室有信心,您完全可以放心服用.......。
乙:……(正在犹豫)甲:对了,叔叔、阿姨,你们看看这些资料,上面有关于我们产品的详细说明,这些都是科学研究的见证,回头您也可以带回家去仔细研究研究,您一定会发现我们xxxx值得您拥有。
而且,今天在这个会议现场,您还可以享受买赠、幸动抽奖等活动呢!乙:具体是什么?甲:(具体优惠)…………………这是在任何商场、超市专柜,各专卖店都无法享受的优惠政策,特别是购买后的登台抽奖活动,中奖率100%!再说明一点,您只需交纳**元订金,我们有专人给您把产品送您家里去。
乙:你们的产品管用么?甲:当然管用!一会儿您听听专家是怎么评价***产品的,然后再通过先进的仪器,做一下身体检测,具体咨询一下医生,确认您治疗骨质疏松的具体方案,您再定购也可以的。
1、联谊会上适合选择参与性强的游戏,比如传气球,传话等,游戏的过程中要求所有工作人员不要将全部精力投入到做游戏当中,而是投入到为游戏服务的工作中。
帮助顾客传递气球;替站起游戏又坐下的顾客放好椅子,防止坐空。
2、和主持人一起高喊“加油”,一同高声鼓掌,鼓掌时手要举过头顶,渲染气氛。
7.专家讲座的环节并非工作人员休息的时间,优秀的销售代表会用眼睛余光观察顾客是否对专家的讲座感兴趣,是否对产品的讲解非常关心,以此来揣摩顾客的心理,确定其是否有购买意向。