ERP 日常维护之网络高手
ERP维护手册
ERP平台】ERP系统的日常维护分析随着IT行业的日渐成熟，越来越多的企业开始应用ERP系统管理企业，但在ERP 成功上线后，却疏于对ERP系统的维护，致使ERP系统无法达到企业预想的效果，造成企业资源的浪费。
其实，ERP的成功上线只是企业应用ERP的开始，为了使ERP 系统真正为企业所用，必须做好ERP系统的日常维护工作。
一、ERP系统维护问题分析1. ERP系统数据不准确。
ERP系统上线运行后，随着使用时间的增加，企业会发现数据不准确的情况出现越来越频繁，造成ERP系统的使用价值下降，无法很好地为企业服务。
ERP系统数据不准确的原因是多方面的，例如业务人员频繁修改系统数据造成系统错误、人为录入错误，或者随着业务的扩大或代码的非标准化造成系统代码冲突、重码等。
2. 实际业务流程与系统流程冲突。
ERP系统成功上线后，企业的实际业务流程可能与ERP系统预设的流程产生冲突，业务部门往往需要按照另一套流程将数据录入系统，由此造成工作上的不便。
一方面，这可能是由于ERP实施中系统流程与企业实际业务流程不匹配。
尽管目前ERP实施中，大部分企业都会进行业务流程再造，并对现有ERP系统进行二次开发，使其与企业的实际业务流程相匹配，然而在应用过程中仍然会发生各种问题。
另一方面，企业自身的业务流程或组织架构的调整也会打破原有的匹配，造成实际业务流程与系统流程的冲突，严重影响企业的管理工作。
3. ERP人才流失。
在ERP实施过程中，企业会集中各部门的优秀员工参与整个ERP项目的实施。
在实施过程中，项目组成员系统学习了项目管理、业务流程优化、软件设置等方面的专业知识和实践技能。
ERP成功实施后，这些员工对企业的ERP系统了解得非常清楚，如果其日后离开企业，将会造成熟悉企业ERP系统的人才流失。
除了上述问题外，企业在应用过程中还会面临系统不稳定、系统不能提高效率、数据安全性等诸多问题。
二、ERP的日常维护措施企业规模有大有小，ERP系统实施策略及功能模块配置也各不相同。
ERP日常维护流程
●ERP日常维护流程一、日常业务处理流程：1、填制凭证2、核对原始单据进行凭证审核3、执行成批审核4、记帐5、期末处理（自动转帐生成）6、审核转帐凭证7、记帐8、报表处理9、报表审核10、数据备份11、结帐二、反项操作流程：1、将所需修改的已记帐凭证所在的月份取消结帐即反结帐。
2、将所需修改的已记帐凭证取消记帐即反记帐。
3、以审核人的身份重新注册进入总帐系统。
4、进入填制凭证，修改所需修改的凭证。
5、取消记帐：在月末处理->对帐界面，按CTRL+H6、取消结帐：在结帐月份按CTRL+SHIFT+F67、只有核算主管（财务主管）才能进行恢复到记帐前状态。
三、系统管理员与帐套主管的区别。
项目系统管理员帐套主管帐套与年度帐只有系统管理员才能建立帐套修改帐套、年度帐建立、清空年度帐、引入与输出帐套、结转上年数据。
权限设置增加操作员、设定和取消帐套主管、对所有帐套、所有操作员授权为所有人员设置主管所在的帐套的操作员权限，无权设置该帐套的帐套主管数据的备份与恢复帐套菜单下的引入与输出，是将系统中某一帐套所有年度数据进行引入和输出。
引入系统中，无论该帐套是否存在，均可引入系统年度帐操作中的引入和输出不是针对某个帐套，而是针对帐套中某一年度帐进行的。
引入系统时，该帐套必须事先存在四、总帐工具介绍：总帐工具是总帐系统自带的一个应用程序，它可以实现不同帐套或同一帐套不同机器之间的数据传递。
主要包括以下内容：1、公共目录复制完成不同帐套复制公共目录的功能。
当新建帐套的公共目录与已建立的公共目录相同或类似，可以使用本功能对公共目录进行复制。
另外，本功能对不同帐套的公共目录进行复制，可以在不同帐套中进行凭证传递。
A、在选择“数据源”时，可选择要用来复制的数据库文件（Ufdata.mdb）,“目的数据”采用注册方式选定。
B、“数据源”及“目的数据”内容输入后，就可以将要复制的“数据源”内容复制到“目的数据”帐套中。
C、对于有分级的公共目录，如：会计科目，部门目录等，目的帐套的相应目录应为空，否则，将无法复制。
ERP系统运行维护管理办法
ERP系统运行维护管理办法一、概述ERP（企业资源计划）系统是帮助企业实现资源整合和管理的软件系统。
为了保证ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和稳定性，需要制定一套科学有效的运行维护管理办法。
本文档旨在详细介绍ERP系统的运行维护管理办法，涵盖以下内容：系统运行环境要求、系统运行维护人员职责、系统运行监控和故障处理、系统数据备份与恢复等方面。
二、系统运行环境要求为了保证ERP系统的正常运行，系统运行环境需要满足以下要求：1.硬件要求：服务器硬件配置应满足ERP系统的需求，并具备足够的扩展能力；2.操作系统要求：服务器操作系统应为稳定、安全的操作系统，建议使用企业级操作系统；3.数据库要求：数据库管理系统应为常见的企业级数据库，如Oracle、MySQL等，且应根据实际需求调整数据库的参数设置；4.网络要求：系统应处于稳定、高速的网络环境中，同时需要保证良好的网络安全防护措施。
三、系统运行维护人员职责为了保证ERP系统的正常运行，需要明确系统运行维护人员的职责，包括但不限于以下内容：1.系统运行监控：定期检查系统运行状态，包括服务器硬件状态、系统日志、数据库状态等，发现异常及时进行处理；2.用户支持与问题解决：及时响应用户的需求和问题，提供有效的技术支持和解决方案；3.系统维护：定期进行系统维护，包括数据库备份与优化、系统补丁安装与升级等；4.系统性能优化：根据系统运行情况，定期进行性能优化，提高系统的响应速度和稳定性；5.系统安全管理：制定和执行系统的安全策略，确保系统的安全性和可靠性。
四、系统运行监控和故障处理为了及时发现和解决系统运行过程中的异常和故障，需要对系统进行运行监控，并制定相应的故障处理流程。
1.运行监控：系统运行维护人员应定期对系统进行监控，包括监控系统的硬件状况、网络连通性、数据库状态等。
可以借助监控工具对系统进行自动化监控，并根据监控结果及时采取相应的措施。
2.故障处理：当系统发生异常或故障时，系统运行维护人员应按照预先制定的故障处理流程进行处理。
ERP维护日常工作内容
ERP维护日常工作内容ERP维护工作主要有这些： 1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用） 2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）ERP维护工作主要有这些：1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）3、公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）4、公司用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备）织梦内容管理系统5、与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本）6、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。
这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）8、 ERP系统报表的开发与完善（二次开发）9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善10、 ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)ERP维护所需要的知识：1、熟练掌握计算机软件硬件技术；2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识4、对ERP软件能够进行熟练的操作；5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）；6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平。
ERP系统管理员日常管理维护操作培训教材
权限合并
❖ 若新增的权限级别是其他两个权限级别和起来的总的权限，则可先导 入其中一个权限，再利用系统维护-系统实用工具中的‘权限级别合 并导入工具’把另外一个权限级别的权限合并到新增的权限级别下。
若程序中无此工具， 可联系企望工程师 获取
28
五、增加业务员
❖ 业务员是一类特殊的用户，既需要作为档案、订单录入时的选项， 有时又需要登录程序查询数据，添加业务员用户时可在‘系统维 护-系统参数设置-业务员’设置中添加。需要登录系统的则设置 相应的权限级别
设置
23
24
25
新增权限级别
❖ 添加新的用户，设置权限级别时，若已存在的权限级别都不满足要求， 可自定义新的权限级别。权限级别中输入自定义的权限级别名称，保存 后将产生新的权限级别，新加的权限级别无任何权限，可采用导入、合 并和新增权限的方式为新增的权限级别设置权限
26
四、权限的导入、合并
❖ 对新增的权限级别，可在‘系统访问权限’设置界面导入相近的权 限级别内容，然后再调整增加其他权限
12. 归档、数据库备份、异地备份核查
1
一、企望系统的安装
❖ 企望系统为免安装版软件，在新电脑上安装时先从其他已安装的 电脑上拷贝一份企望程序，文件夹名称为Project
Wit.exe登录时不检测 是否有程序更新 Witman.exe 登录时会检测 并下载最近更新的程序及 报表文件
2
1.创建快捷登录方式
29
六、客户隐藏
7
❖ 2.在系统DSN页中点“添加”，增加新的DSN数据源，在数据源 的驱动程序中选择“SQL Server”
8
❖ 3.点击“确认”，在弹出的界面中输入数据源名称和选择SQL服务器名 称，如：数据源名为WITMAN，SQL服务器名称为SERVER(服务器计算 机上的SQL服务器），如图：
ERP系统管理员日常管理维护操作培训教材
表文件
4
2.客户端的登录设置
• 在桌面企望的图标上右击-属性，
5
在快捷方式属性的目标栏目后可以追加 登录的固定连接参数，防止操作员登录时 连接错误。 可选参数及含义：
-R 服务器 -S DNS设置 -D 数据库 -U 用户名 -P 密码
注：一般Alt+G权限只放给超级用户，其他用户需要设置字段属性 时，可先用本权限登录界面按Ctr+G后再用WIT账号登录界面，按 Alt+G进行配置
34
可见属性勾选或设置为 ‘True’时则此字段在界 面上可见 只读属性勾选或设置为 ‘True’时则字段中内容 在界面上不可以录入和 修改，反之不勾选或为 ‘False’时则可以录入 复制上一行属性勾选后 则新增的记录此字段的 数据会复制上一条记录 的值
25
• 加强方案典型配置： • 999：完全的权限，可以打开界面，可以修改、增加、删除全部数
据。 • 911：可以打开界面，可以修改现有的全部数据，但是不能增加和
删除数据，一般配合界面上表格字段的配置使用。 • 322：可以打开界面，可以修改本人录入的全部数据，可以增加数
据，可以删除本人当天录入的数据。 注：仅有部分界面支持999权限方案
• 未初始化过的账号如果手工增加了任何一条隐藏或未隐藏的客户 记录后也无法进行初始化设置
32
七、设置界面
• 企望系统界面的配置可针对权限级别进行设置，也可以把一个权 限界面的界面配置复制给其他权限级别
• 设置界面用到的权限 Ctl+G使用权限控制：允许使用Ctr+G快捷键保存本权限级别界面
配置 运行期系统信息设置：允许使用Alt+G快捷键，进行界面配置的
ERP系统维护规范
1.4.3 物料工程数据-维护 物料工程数据 维护
3.1.3.1 供应商合格材料清单-维护 供应商合格材料清单 维护
ERP系统主文件登录申请 系统主文件登录申请 (Word)文档 文档
1,原材料物料编码以 原材料物料编码以A~H 开头 产品类以 开头, 产品类以100开头 物料编码需严格按照公司的 开头, 原材料物料编码以 开头 <<物料编码规则 产品组不需维护 物料编码规则>>;产品组不需维护 产品组不需维护; 物料编码规则 2,原材料物料编码是针对我司的原材料 即从供应商处 或客户处的客供品 采购的物料 原材料物料编码是针对我司的原材料,即从供应商处 或客户处的客供品)采购的物料 原材料物料编码是针对我司的原材料 即从供应商处(或客户处的客供品 3,原材料物料如电线,套管等,必须特别注意采购单位和工程单位的转换率 原材料物料如电线,套管等 必须特别注意采购单位和工程单位的转换率; 原材料物料如电线 必须特别注意采购单位和工程单位的转换率 4,原材料物料的图纸 也需挂入 原材料物料的图纸,也需挂入 系统中,以便查阅 原材料物料的图纸 也需挂入ERP系统中 以便查阅 系统中 5,ERP系统主文件登录申请中 工程部填写库存数据以上的内容后 转交 系统主文件登录申请中, 工程部填写库存数据以上的内容后,转交 转交PMC,PMC转 系统主文件登录申请中 转 交采购,采购最后转交工程部保存留档 交采购 采购最后转交工程部保存留档
2 出现以上对话框后,在需常用的菜单前打勾 3 按确定完成,后续在ERP主板中点击右键即出 现所选择的快捷单列表
4
QIAOYUN ELECTRONICS
ERP系统维护规范 系统维护规范
二.工程管理系统与其它系统的联系
浅论ERP系统运行维护阶段的问题及优化方法
浅论ERP系统运行维护阶段的问题及优化方法摘要：ERP系统又称“企业资源计划”, 是通过计算机应用系统对企业人力资源、物质资源、经济资源、信息资源等进行统一集中管理的应用系统, 在企业运营中占据重要位置, 因此, 本文就ERP系统运维工作中遇到的问题进行分析, 分析其问题的本质在于制度建设与技术应用方面的问题, 因而有针对性地提出优化建议。
关键词：ERP系统; 运行维护; 体制优化;现代化的企业发展离不开计算机技术与信息管理技术的有效应用, 其中, ERP系统就是企业现代化建设与发展的一个重要标志。
但ERP系统在实际应用过程中, 由于技术应用水平与企业体制建设方面的问题, 在一定程度上会造成数据收集失误、运维人才流失等情况, 或者由于系统升级而导致的系统漏洞产生, 针对这些问题探寻其本质, 才能够进行合理地调整与解决。
一、ERP系统运维阶段的关键问题(1) 在系统运行环节中, 为了保证ERP系统能够满足客户企业运营与发展的需要, 会对系统的进一步升级、开发或更新, 这一时期会比较容易产生系统漏洞等情况; (2) ERP系统在实际的运行过程中, 由于各种各样的原因导致原始数据采集方面的失误, 进而ERP系统数据处理的大量失误, 降低这一系统的有效性与可靠性, 也就容易导致这一系统在实际应用中受到限制; (3) ERP系统运维阶段, 由于系统开发而调动起来的人力资源也会逐渐通过人事调整与岗位调动等方式逐渐流失, 系统企业引进新人来进行ERP系统的运维工作, 这也容易导致工作交接与系统应用不熟练等因素导致的工作失误情况。
总的来说, ERP系统运维阶段的关键问题, 主要在于技术应用与人才培养方面的问题, 可以通过加强人才培养制度建设及合理优化运维管理程序来加以调整。
二、ERP系统运维的优化方法(一) 优化运维问题提报与解决流程ERP系统运维故障提报工作, 是保证开发企业有效接收问题信息的重要途径, 这就要求客户在运维问题发生之后, 按照问题的实际情况进行分类整理, 从而确保问题报告的逻辑性与合理性, 以便于技术人员进行分析并采取措施加以解决, 在编制完问题报告之后需要及时进行问题提报。
erp运维工作总结_信息运维工作总结
erp运维工作总结_信息运维工作总结在ERP运维工作期间，我主要负责维护和管理公司的ERP系统，确保其正常运行并满足用户需求。
根据公司的具体情况，我着重处理以下几个方面的工作：1. 系统监控与维护我定期对ERP系统进行监控，确保其正常运行。
如果发现异常情况，我会尽快进行修复，并与相关部门沟通，确保问题得到解决。
我还会及时进行系统备份，并测试备份数据的完整性，以防止数据丢失。
2. 故障排除与修复在ERP系统的日常使用中，可能会遇到各种故障，例如系统崩溃、功能异常等。
我会迅速定位问题，并与软件开发人员合作解决故障。
我还会向用户提供技术支持，指导他们如何正确使用系统并避免故障。
3. 用户培训与支持为了提高用户对ERP系统的使用效率，我会组织培训活动，向用户介绍系统的功能和操作方法。
我还会定期与用户进行沟通，了解他们在使用过程中遇到的问题，并提供相应的支持和解决方案。
4. 系统优化与升级为了提高ERP系统的性能和功能，我会定期对系统进行优化和升级。
我会分析系统的瓶颈和不足之处，并提出相应的改进方案。
与此我还会关注新版本的发布，并评估其对公司业务的影响，以决定是否进行升级。
5. 数据管理与安全作为ERP系统的管理员，我负责管理和维护系统中的数据。
我会确保数据的完整性和准确性，及时进行数据备份和恢复。
我还会加强数据的安全性，设置合理的权限管理和访问控制，以防止数据泄露和恶意操作。
通过以上工作的开展，我成功地保证了公司ERP系统的正常运行，并提高了用户的满意度。
在这个过程中，我学到了很多有关ERP系统管理和用户支持方面的知识和经验。
我也加深了对信息技术的理解和应用能力。
希望在未来的工作中能继续发展和应用这些技能，为公司带来更大的价值。
ERP维护日常工作内容
ERP维护日常工作内容ERP维护工作主要有这些： 1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用） 2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）ERP维护工作主要有这些：1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）3、公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）4、公司用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备）织梦内容管理系统5、与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本）6、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。
这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）8、 ERP系统报表的开发与完善（二次开发）9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善10、 ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)ERP维护所需要的知识：1、熟练掌握计算机软件硬件技术；2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识4、对ERP软件能够进行熟练的操作；5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的E RP数据库类别而定）；6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平。
易飞ERP数据库日常维护
1、SQL Server的维护
1.2 使用维护计划，定期整理、优化数据库
1.2.1、SQL Server 2000的操作步骤如下：
A、打开SQL Server的“企业管理器”；
1、 SQL Server的维护
B、“管理”右击“数据库维护计划” 选择“新增维护 计划”；
注意：请在此维护计划的处理前做备份计划。
2、PostgreSQL的维护
2.1、版本升级：
将PostgreSQL升级到8.1以上版本。 详细升级步骤请参考易飞70安装光盘下的ProgreSQL安装说明
（Tools\ProgreSQL\PSQL8.1Readme.mht）。
1.2.2、SQL Server 2005的操作步骤如下：
A、“开始”“SQL Server 2005”“SQL Server
Management Studio”
1、 SQL Server的维护
B.“管理”右击“维护计划”“新建维护计划”；
1、 SQL Server的维护
C.填写维护计划的“名称”“确定”，如下图：
G.选择“所有数据库(系统数据库除外)”选项“确定”。
1、 SQL Server的维护
H.相同的方法，依次设置另外两个任务：
1、 SQL Server的维护
I.最后，保存后即可在“管理”“维护计划”下看到刚刚 所建立的维护计划了。
可提升单据保 存和查询速度
备注：SQL Server 2000/2005 下维护计划的执行均须启动 SQL Server代理服务。
A、“开始”“SQL Server 2005”“SQL Server
Management Studio”
ERP系统日常维护操作手册
ERP系统日常维护操作手册（修订版）中国移动通信集团公司1........................................................................................................................................................................概述51.1目的 (5)1.2MIS系统架构 (5)1.3MIS系统日常维护所涉及内容 (6)1.4本手册适用范围 (6)2..................................................................................................................................................... 自动运行的作业72.1应用中自动运行的请求 (7)2.2UNIX主机定时运行的程序 (8)3......................................................................................................................................... 日常的周期性维护工作93.1日常的周期性维护工作流程 (9)3.2系统每日维护检查工作列表 (10)3.2.1MIS系统管理员负责部分 (10)3.2.2数据库管理员负责部分 (11)3.2.3主机系统管理员负责部分 (11)3.2.4网络管理员负责部分 (12)3.3系统每周维护检查工作列表 (12)3.3.1MIS系统管理员负责部分 (12)3.3.2数据库管理员负责部分 (13)3.3.3主机系统管理员负责部分 (14)3.3.4网络管理员负责部分 (15)3.4系统月度维护检查工作列表 (15)3.4.1MIS系统管理员负责部分 (15)3.4.2数据库管理员负责部分 (15)3.4.3主机系统管理员负责部分 (16)3.4.4网络管理员负责部分 (17)3.5系统年度维护检查工作列表 (17)3.5.1MIS系统管理员负责部分 (17)3.5.2数据库管理员负责部分 (18)3.5.3主机系统管理员负责部分 (18)3.5.4网络管理员负责部分 (19)4........................................................................................................................................................ 故障处理流程195.......................................................................................................................... 非周期性维护服务（突发需求）205.1数据库备份 (20)5.2数据库恢复 (21)5.3系统补丁（P ATCH）的应用 (22)5.4对于特定数据的稽查请求 (23)6............................................................................................................................................... 附录A ：命名规则256.1根据环境的用途不同，环境的命名遵从下面规则： (25)6.231省＋集团本部简称对照表 (25)6.3命名组成 (26)7..................................................................................................................... 附录B：数据库性能分析SQL脚本277.1最耗时的请求（TOP10） (27)7.2运行最多的请求（TOP10） (28)8...................................................................................................................................... 附录C：数据库指标说明298.1空闲表空间 (29)8.2表和索引的扩展数量 (31)8.3数据库的非法对象 (32)8.4用户的临时表空间 (35)8.5检查索引碎片 (35)8.6数据表空间碎块 (35)8.7检查库缓冲命中率 (36)8.8检查数据库数据缓冲命中率 (36)8.9排序 (36)8.10查找占用IO最多的SQL（TOP10） (37)8.11查找占用CPU最多的SQL(TOP10) (37)9..................................................................................................................................... 附录D：维护工作记录表389.1每日维护工作记录表 (38)9.2每周维护工作记录表 (47)9.3月度维护工作记录表 (59)9.4年度维护工作记录表 (60)9.5系统备份处理记录表 (61)9.6系统恢复处理记录表 (62)9.7稽查活动记录表 (62)9.8补丁记录表 (62)10................................................................................................................................ 附录E：备份与恢复的策略6310.1备份对象分类 (63)10.2交易量的影响 (65)10.3备份介质分类 (65)10.4冷备份的步骤 (65)10.5历史数据的保存建议： (67)10.6备份日志与报告 (67)10.7故障与恢复 (67)11..................................................................................................................... 附录F：日常维护常见问题与解答6911.1MIS应用系统问题 (69)11.1.1物料查询性能问题 (69)11.1.2环境登陆问题 (70)11.1.3预警问题 (70)11.1.4过帐堵塞问题 (70)11.1.5输出文件乱码问题 (71)11.1.6并发请求中文定制问题 (71)11.1.7审批接收问题 (71)11.1.8查询性能问题 (72)11.1.9workflow mail问题 (72)11.1.10员工层次结构问题 (72)11.1.11发票缺省币种问题 (73)11.1.12请购单乱码问题 (73)11.1.13图形编辑器的问题 (74)11.1.14并发管理器问题 (74)11.1.15预警标题字符乱码 (74)11.2主机问题 (75)11.2.1备份失败的问题 (75)11.2.2主机宕掉的问题 (75)11.2.3磁带库故障 (75)11.2.4磁带库Driver的问题 (76)11.2.5IBM平台性能监控问题 (76)11.2.6数据库无法连接问题 (77)11.2.7磁带库driver问题 (78)11.2.8DDS4磁带机备份的问题 (78)11.2.9硬盘失败的问题 (78)11.2.10CPU利用率问题 (78)11.3数据库问题 (79)11.3.1归档日志问题 (79)11.3.2备份不成功的问题 (79)11.3.3登陆口令问题 (79)11.3.4分配序列问题 (82)11.3.5表空间问题 (82)11.3.6过帐问题 (83)11.3.7回滚段问题 (83)11.3.8数据库Export的问题 (84)11.3.9数据库快照（snapshot）的问题 (84)11.3.10数据库process数目问题 (84)11.4网络问题 (85)11.4.1网络安全的问题 (85)11.4.2生产环境连接问题 (86)1概述1.1目的本手册是《中国移动MIS系统维护管理规定（暂行）》运行维护管理部分的补充。
erp维护员个人工作总结
erp维护员个人工作总结在过去一年的工作中，作为ERP维护员，我认真负责，勤奋高效，通过不断学习和努力工作，取得了一些成果。
以下是我个人对我的工作总结：在ERP系统维护方面，我主要负责系统的日常维护和管理工作。
我通过不断学习系统的功能和特点，熟练掌握了系统的操作和管理技巧。
我及时处理了系统出现的故障，保证了系统的稳定和高效运行。
同时，我也对系统的更新和升级工作做了及时的跟进和处理，确保系统能够满足公司的需求。
在数据管理方面，我负责对公司的数据进行有效的分类和管理，保证了数据的完整性和准确性。
我建立了有效的数据备份和恢复机制，确保了数据的安全性和可靠性。
同时，我也对数据进行了分析和清理工作，为公司的决策提供了重要的数据支持。
在用户培训方面，我负责对公司员工进行ERP系统的培训和指导工作。
我结合公司的实际情况，制定了相应的培训计划和内容，帮助员工快速掌握系统的操作技巧和注意事项。
通过培训，员工对系统的使用效率明显提高，有效提升了公司的工作效率和管理水平。
在技术支持方面，我及时响应用户的需求，为他们提供了及时、有效的技术支持和解决方案。
我不断提升自己的技术能力和服务意识，为公司的各项工作提供了有力的支持。
总的来说，这一年来，我的工作取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
下一步，我将进一步加强对系统的学习和了解，提升自己的技术能力和服务意识，为公司的发展贡献更多的力量。
同时，我也将持续不断地提高自己的综合素质，加强团队合作，为公司的业务拓展和发展做出更大的贡献。
今年我作为ERP维护员参与了公司的数字化转型项目，在此过程中，我积极参与需求分析、系统设计和测试工作，与其他部门紧密合作，确保系统能够满足公司业务需求。
在维护工作中，我不断优化系统的配置和性能，让系统更加稳定高效。
我通常会定期进行系统性能分析和监控，及时发现并解决潜在问题，防止系统出现故障和异常。
另外，我还积极协助IT团队对系统进行安全性评估和风险分析，提升系统的安全保障级别，确保数据受到良好的保护。
ERP操作制度
ERP网络维护及日常数据操作维护制度
1、网络使用规定，
单店ERP操作人员使用的网络，要求专网专用，所属网络只能使用ERP系统，还有一些常规网络网易邮箱，不允许看新闻、网上视频、下载任何电影、文件、BT数据。
信息部将在单店做技术上限制。
2、数据日常操作维护：
ERP操作人员，如财务会计、人事经理、出纳、采购、库管、厨师长、店总等，必须保证每天基础数据录入（如库管的出入库单和人事资料的录入）和及时维护，保障数据的完整性，以便报表的及时生成，
3、网络畅通保障：
各店的出纳、财务经理，每天要及时检查网络的畅通，收银服务器的传输组件的打开，如果出现故障，请及时与信息部联系。
ERP系统的实施和维护
ERP系统的实施和维护1. 简介企业资源规划（ERP）系统是一种集成管理软件，主要用于整合各个部门和业务流程，以实现企业资源的高效管理和协调。
ERP系统的实施和维护是确保系统能够正常运行和持续发展的重要环节。
本文将深入探讨ERP系统的实施和维护过程，包括需求分析、系统设计、数据迁移、培训等关键步骤，以及维护和升级的策略。
2. ERP系统的实施步骤2.1 需求分析在实施ERP系统之前，企业需要进行一系列的需求分析工作。
这包括确定目标、收集各个部门的需求、识别业务流程中的痛点和改进点等。
通过需求分析，可以明确ERP系统所需的功能和特性，为后续的系统设计和开发提供基础。
2.2 系统设计系统设计是ERP系统实施过程中的重要一环。
在系统设计阶段，需要根据需求分析的结果来设计系统的架构、模块、界面等。
同时，还需要考虑与其他系统的集成、数据流程和权限控制等方面的设计。
系统设计的目标是确保系统能够满足企业的需求，并具备良好的扩展性和可维护性。
2.3 数据迁移ERP系统的实施过程中，需要将企业现有的数据迁移到新系统中。
数据迁移是一项复杂的任务，需要确保数据的完整性和准确性。
在数据迁移过程中，可能需要进行数据清洗、格式转换、去重等操作。
同时，还需要制定详细的数据迁移计划，并进行充分的测试和验证。
2.4 系统开发与测试根据系统设计的结果，进行ERP系统的开发工作。
开发过程中需要考虑系统的稳定性、安全性和可扩展性等方面。
在开发完成后，需要进行系统测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等。
测试的目的是确保系统能够正常运行，并符合用户的期望。
2.5 培训和上线在系统开发和测试完成后，需要对企业的员工进行培训，以便他们能够熟练使用新的ERP系统。
培训内容包括系统功能、操作流程、数据输入和查询、报表生成等。
培训的目的是确保员工能够快速适应新系统，并发挥其最大的效益。
3. ERP系统的维护和升级3.1 维护策略ERP系统的维护是保证系统正常运行和持续发展的关键环节。
ERP系统数据维护技巧指南
ERP系统数据维护技巧指南第1章 ERP系统数据维护概述 (3)1.1 数据维护的重要性 (3)1.2 数据维护的基本原则 (4)1.3 数据维护的常见问题 (4)第2章数据备份与恢复 (4)2.1 数据备份策略 (4)2.1.1 备份类型 (5)2.1.2 备份频率 (5)2.1.3 备份存储 (5)2.1.4 备份验证 (5)2.2 数据恢复操作步骤 (5)2.2.1 确定恢复类型 (5)2.2.2 准备恢复环境 (5)2.2.3 执行恢复操作 (5)2.2.4 验证恢复结果 (5)2.3 定期备份与灾难恢复计划 (5)2.3.1 定期备份计划 (6)2.3.2 灾难恢复计划 (6)第3章数据准确性保障 (6)3.1 数据清洗与校验 (6)3.1.1 数据清洗 (6)3.1.2 数据校验 (6)3.2 数据规范与统一 (6)3.2.1 数据规范 (6)3.2.2 数据统一 (7)3.3 数据共享与协同 (7)3.3.1 数据共享 (7)3.3.2 数据协同 (7)第4章数据安全性控制 (7)4.1 用户权限管理 (7)4.1.1 用户角色划分 (7)4.1.2 用户权限分配 (8)4.1.3 权限审计 (8)4.2 数据加密与防护 (8)4.2.1 数据传输加密 (8)4.2.2 数据存储加密 (8)4.2.3 数据备份与恢复 (8)4.3 操作审计与日志 (8)4.3.1 操作审计 (8)4.3.2 日志记录 (8)4.3.3 日志分析与监控 (8)第5章数据一致性维护 (9)5.1 数据同步机制 (9)5.1.1 实时同步 (9)5.1.2 定时同步 (9)5.2 数据更新策略 (9)5.2.1 数据更新范围 (9)5.2.2 数据更新时机 (9)5.2.3 数据更新方式 (9)5.3 分布式数据一致性 (9)5.3.1 分布式锁 (10)5.3.2 数据一致性协议 (10)5.3.3 数据备份与恢复 (10)5.3.4 跨节点数据同步 (10)第6章数据功能优化 (10)6.1 索引与分区策略 (10)6.1.1 索引策略 (10)6.1.2 分区策略 (11)6.2 数据库参数调整 (11)6.2.1 共享池参数调整 (11)6.2.2 I/O相关参数调整 (11)6.3 SQL优化与执行计划分析 (12)6.3.1 SQL优化 (12)6.3.2 执行计划分析 (12)第7章数据库维护工具与技巧 (12)7.1 常用数据库维护工具介绍 (12)7.1.1 数据库备份工具 (13)7.1.2 数据库优化工具 (13)7.1.3 数据库监控工具 (13)7.2 数据库功能监控与分析 (13)7.2.1 监控关键功能指标 (13)7.2.2 SQL语句功能分析 (13)7.2.3 数据库表空间分析 (13)7.3 自动化维护任务设置 (13)7.3.1 定期备份任务 (13)7.3.2 功能监控任务 (13)7.3.3 自动化优化任务 (14)第8章业务连续性与容灾 (14)8.1 业务连续性规划 (14)8.1.1 确定业务连续性目标 (14)8.1.2 开展风险评估 (14)8.1.3 制定业务连续性计划 (14)8.1.4 业务连续性演练 (14)8.2 容灾体系建设 (14)8.2.1 容灾策略制定 (14)8.2.2 容灾基础设施建设 (14)8.2.3 容灾系统部署 (14)8.2.4 容灾系统测试 (15)8.3 数据冗余与故障转移 (15)8.3.1 数据冗余策略 (15)8.3.2 数据备份与恢复 (15)8.3.3 故障转移机制 (15)8.3.4 监控与报警 (15)8.3.5 定期检查与维护 (15)第9章数据维护团队协作 (15)9.1 团队角色与职责划分 (15)9.1.1 数据维护主管 (15)9.1.2 数据管理员 (16)9.1.3 数据审核员 (16)9.2 数据维护流程与规范 (16)9.2.1 数据维护流程 (16)9.2.2 数据维护规范 (16)9.3 团队沟通与知识共享 (16)9.3.1 团队沟通 (17)9.3.2 知识共享 (17)第10章数据维护发展趋势与展望 (17)10.1 大数据与云计算在ERP中的应用 (17)10.1.1 大数据技术在ERP数据维护中的应用 (17)10.1.2 云计算在ERP数据维护中的应用 (17)10.2 人工智能与数据维护 (18)10.2.1 人工智能在ERP数据维护中的应用 (18)10.2.2 人工智能对数据维护的影响 (18)10.3 数据维护的未来挑战与机遇 (18)10.3.1 未来挑战 (18)10.3.2 发展机遇 (19)第1章 ERP系统数据维护概述1.1 数据维护的重要性企业资源计划（ERP）系统是企业日常运营的关键组成部分。
erp项目维护总结报告
erp项目维护总结报告在我们刚开始接触ERP项目时，心里其实是有点儿忐忑的，毕竟这是个关乎企业未来的重要“大工程”，谁能不紧张呢？一开始，大家可能都觉得自己只不过是在做一些日常的维护工作，像是更新系统，调整配置，解决一些小问题。
可这ERP系统可不是一台普通的机器，它关乎公司各个部门的运转，它像个心脏一样，必须保持健康才能让整个公司跳动得有力。
所以，想要做好维护工作，心态可得调整一下，别小看了每一个小问题，它们背后可能隐藏着大大的麻烦。
最让我们头疼的就是系统的稳定性。
你以为一切都在正常运行，突然间，某个部门的员工就跑来抱怨系统慢了，数据没有更新，甚至出现了错误。
你心里那个“咯噔”一下，赶紧回头检查。
这时，才发现原来是个小小的配置问题，调整一下就好，可你要知道，那个时候你已经被吓得够呛了。
其实很多问题就出在这个“细节上”。
你可能会以为问题不大，没什么影响，但事实上，这个“没什么影响”的小问题，可能会影响到整个公司的工作效率，甚至影响到公司的财务流转，客户订单的处理等等，哪个环节出现问题，都可能会造成一连串的麻烦。
说到这个“麻烦”，那就不得不提到最让我们抓狂的部分——数据的准确性。
你想想，每天那么多的数据流进系统里，货品的进出、销售订单、客户信息，甚至是员工的考勤记录，都是通过ERP系统来管理的。
如果有一个环节出错，后果可想而知。
每次有人跑来找我们说，系统里的数据看起来不对劲，心里的汗就开始往下流。
每当这时候，我们都会小心翼翼地去查看系统的日志，看看哪里出了问题。
问题可能就在某个环节的数据输入上，或者就是系统的一次小小崩溃。
没错，ERP系统也不是万能的，它也会出现“中暑”的时候，特别是在高强度使用的情况下，随便什么小问题都可能导致系统的不稳定。
就像咱们人，工作一天也得歇歇，系统也是有它的脾气的。
做这个维护工作的时候，最难的就是“沟通”了。
你总以为大家都知道ERP系统的复杂性，可实际上，很多同事可能对这个系统了解得很少。
易飞ERP数据库日常维护
A、运行pgAdmin III服务器 TOOLSSERVERCONFIGURATIONPOSTGRESQL.CONF，如图：
2、PostgreSQL的维护
B、调优如下5个参数：
1>、找到shared_buffers，双击后修改值。如果服务器内存是 1G，这个值改为1万，如果是2G，改为2万，以此类推；
注意：请在此维护计划的处理前做备份计划。
2、PostgreSQL的维护
2.1、版本升级：
将PostgreSQL升级到8.1以上版本。 详细升级步骤请参考易飞70安装光盘下的ProgreSQL安装说明
（Tools\ProgreSQL\PSQL8.1Readme.mht）。
2、PostgreSQL的维护
(注意：最大上限为8万)
2>、temp_buffers值改法与shared_buffers的改法一样； 3>、找到work_mem，将值增大到10240或20480，1G内存就 10240，2G内存就20480，以此类推；
(注意：最大上限为10240*8=81920)
4>、找到maintenance_work_mem，将值改成work_mem的1.5倍 左右； 5>、找到fsync，将值由on改为off。(这个参数是最重要的， 比前4个加起来都重要)。
A、“开始”“SQL Server 2005”“SQL Server
Management Studio”
1、 SQL Server的维护
B.“管理”右击“维护计划”“新建维护计划”；
1、 SQL Server的维护
C.填写维护计划的“名称”“确定”，如下图：
1、 SQL Server的维护
erp维护员工作总结
erp维护员工作总结第1篇：erp文员工作总结erp文员工作总结时光飞逝，转眼间猪年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。
从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。
新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。
在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。
尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ERP维护工作主要有这些：
1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）
2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）
3、公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）
4、公司用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备）
5、与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本）
6、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。
这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）
8、ERP系统报表的开发与完善（二次开发）
9、ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、ERP数据备份(磁带备份\光盘备份\灾难恢复演习)
-------------------------------------
ERP维护所需要的知识
1、熟练掌握计算机软件硬件技术；
2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；
3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识
4、对ERP软件能够进行熟练的操作；
5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）；
6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程
7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平
ERP或其他系统的管理都可以分为两部分
1、系统的日常管理系统的日常管理分为IT管理部分、用户管理部分IT管理部分包括：系统日志、系统的备份及恢复、硬件的日常检查、系统文档管理用户管理部分包括：用户管理、权限管理、用户数据管理以上工作基本围绕系统稳定运行展开，监控服务器状态，查看系统日志，根据用户要求更改设置（或更改数据），比较重要的是备份，良好的备份策略及恢复测试是非常重要的。
可以将日常工作列一张表，然后进行工作安排，将完成情况在表上表示。
每月统计各项任务完成情况，以便汇报。
备份成功率、恢复成功率、错误日志反馈等等。
2、系统的改进管理系统改进从硬件、软件两放面着手硬件：根据公司实际情况，制定硬件升级标准，双机热备、磁盘整列、EMC等等，如果钱还用不完，就在离公司较近的风景区做一个光纤通道的备用机房，告诉公司老板，如果再碰
到类似911的事情，我们也不用担心了。
先做预算、在建立项目、采购、安装、汇报、请客喝酒软件改进需要一个详细的流程从用户提出需求到最后完成确认，流程需要事先定义好。
关键的是需求要清晰、过程文档要完整、对试用效果进行反馈，进行用户确认。
这是IT工作中非常重要的考核指标，别忘了统计后汇报。
碰到软件自身的升级别自己做，让软件公司做，完整的升级文档及事先备份是必须的。
做完了以后又可以汇报汇报。
要让领导知道，IT不是光花钱不干活的。
维护所需要的知识关系型数据库的维护知识（需要精通）清晰的逻辑思维对公司流程的的深入了解（要从360考虑流程的合理性，别忘了执行流程的人）基础财务知识，能有会计上岗证就更好了。
良好的人际关系良好的写作水平（这点是抄知识伴我行的，想来也是，不会做书面工作怎么行）希望能多多交流，不足之处请提出。