社工绩效考核表

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社工绩效方案

社工绩效方案一、绪论社工绩效方案是用来评估社工个人及团队工作表现的重要工具。

通过制定科学合理的绩效方案，能够确保社工工作的高效性和目标的达成，提高整体工作质量和效益。

本文将从绩效考核的目的、指标的设定、评估周期和方法以及奖惩机制等方面来探讨一个完善的社工绩效方案。

二、绩效考核目的绩效考核的目的是为了提供社工个人的工作表现评估和职业发展的参考依据，同时也是为了激励社工团队的工作积极性和创造性。

通过绩效考核，可以及时发现问题和不足，并提供改进的机会，促进社工个人和团队的进步。

三、指标设定1. 工作质量工作质量是评估社工绩效的重要指标之一。

包括对社工工作中所需的专业知识和技能的运用情况、服务质量和满意度等方面。

2. 工作效率工作效率是评估社工绩效的另一个关键指标。

包括社工完成工作任务的及时性、主动性和工作计划的合理性等方面。

3. 团队合作团队合作是评估社工绩效的必备指标。

包括社工在团队中的角色定位、协作能力、沟通能力等方面。

4. 专业发展专业发展是评估社工绩效的长远目标。

包括社工自我学习、提升和发展的情况，能否不断适应社工工作的需求和变革。

四、评估周期和方法1. 评估周期绩效评估周期应设定为一年一次，以确保全面准确地评估社工个人和团队的工作表现。

2. 评估方法绩效评估方法应包括定性和定量相结合的方式。

可以通过个人自评、上级评估、同事评估、用户评估、案例分析等多种方式来综合考量社工的绩效表现。

五、奖惩机制奖惩机制是绩效管理中的重要环节，能够激励社工积极奋发工作和提高绩效。

在奖惩机制中，应设立丰富多样的激励方式，如薪资奖励、晋升机会、荣誉表彰等，让社工个人和团队在取得优异成绩时能够得到相应的肯定和激励。

同时，应建立明确的惩罚措施，对工作不达标或存在失职行为的社工采取相应的纠正和处理措施，以保证整体工作的质量和效益。

六、总结推进绩效方案的制定和实施是一个不断完善和推进的过程。

社工机构在制定绩效方案时，应结合自身的实际情况和发展需求，制定具体可行的指标和方法，并根据评估结果及时调整和改进方案，以实现社工机构及个人的共同发展和进步。

社工绩效考核表(月度)

按时完成，且完整，5分；
按时完成，较简单，4分；
稍有延误，但完整，4分；
稍有延误，但简单，3分；
延迟完成，2分；
未完成，-2分/次，扣完为止；
4
入户调查
20%
目标明确，提前沟通，有针对性，按照时间节点按质完按量成任务
提前完成，且优秀，20-25分；
按时完成，且优秀，15-20分；
按时完成，良好，10-15分；
延迟完成，10分；
未完成，0分
6
社区/小组活动
1580%以上），不断积累经验、改进
提前完成，且优秀，15-20分；
按时完成，且优秀，12-15分；
按时完成，良好，9-12分；
稍有延误，优秀，12-15分；
稍有延误，良好，9-12分；
延迟完成，5-8分；
未完成，0分
2.本绩效考核方案是基于社工岗位工作分析表而做的，因社工项目工作处于一个探索阶段，各项具体工作专业性、计划性、流程、标准尚不明确，有待完善。本方案暂时试行，将根据实际工作情况逐步调整，持续改进。
社工部绩效考核评分表（月度）
（考核对象：一线社工、社工助理、社工）
岗位名称：姓名：考核日期：
考核维度
序号
考核项目/考核指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
考评委员会
结果
任务绩效
1
考勤（出勤率）
5%
上下班及会议按时出勤，不得无故迟到早退；不得旷工；
每迟到/早退一次，扣1分，扣完为止；旷工一天及以上，扣5分；
7
资料的收集、整理
20%
资料收集及时，无缺失，齐全，整理整齐
相关资料/证件缺失，-5分/份，扣完为止；

社工绩效考核表

按时完成,且完整,5分;
按时完成,较简单,4分;
稍有延误,但完整,4分;
稍有延误,但简单,3分;
延迟完成,2分;
未完成,-2分/次,扣完为止;
4
入户调查
20%
目标明确,提前沟通,有针对性,按照时间节点按质完按量成任务
提前完成,且优秀,20-25分;
按时完成,且优秀,15-20分;
按时完成,良好,10-15分;
社工部绩效考核评分表(月度)
(考核对象:一线社工、社工助理、社工)
岗位名称:姓名:考核日期:
考核维度
序号
考核项目/考核指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
考评委员会
结果
任务绩效
1
考勤(出勤率)
5%
上下班及会议按时出勤,不得无故迟到早退;不得旷工;
每迟到/早退一次,扣1分,扣完为止;旷工一天及以上,扣5分;
2
责任心
25%
1级:敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗心大意
2级:交付工作需要督促方能完成
3级:有责任心,能自动自发
4级:工作努力,能较好完成分内工作
5级:任劳任怨,竭尽所能完成任务
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
协作性
25%
1级:精神散漫不肯与别人合作
2级:仅在必要与人协调的工作上与人合作
5级:有针对性地主动学习,在工作上,有思路,有方法,有创意性报告并采纳
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
5
合计
加权合计
总分
结果=自评X30%+上级X35%+考评委员会X35%

社会组织公益项目评估指标表

终期评估结果与建议描述
评估小组成员签名
x项目评估指标表
三级指标分值
机构自评得分（占
35%）
评估小组评分（占
65%）
总分
3
2 1 2 1 4 3 1 1 1 1
10 6
10 3 1 1 1 2 2 1 2 1
10 4 6 5 4 1 1 4 2 3
100分
影响。
直接服务对象的情况改善，得6分。
①参看机构满意度调查问卷结果，结合访谈等方项目购买机构对项目的成效满意度。法，满意度高得5分，满意度较高得3分，一般得1
分，满意度差得0分。
①开展项目社会影响调查，社会影响较深，经评
项目得到相关业内的认可，获得相关估小组讨论，投票得4分。②项目得到奖励数量，
项目直接服务对象现场实施效果
①项目服务直接对象现场反应明显、配合，得1分。②项目人员开展活动效果良好，得2分。
项目实施氛围和谐，符合项目计划标 ①项目实施现场氛围符合小组活动现场实施要
准。
求，得1分。
人员安排合理性
人员安排是否合理，满足项目需要。 ①人员安排合理，结合人员特点，得1分。
人员管理考核
的奖项与扶持。
市级1分，省级2分，国家级3分。此项为加分项，
不扣分。
社会良好反映是否强烈，社会认可程 ①社会良好反映程度，依据项目实施影响调查数
度。
据，社会认可度高得1分。
项目宣传情况项目成效展示与机构沟通情况
自制各种宣传品准确体现、宣传本项 ①制作宣传海报、横幅等宣传本项目的产品得1分
目
。
利用网站、微博、微信等自媒体，及 ①项目成效在网络、自媒体展示情况，10次以上
项目形成了有一定影响的服务品牌项目进度是否符合计划标准。项目定制风险管理预案。

社工服务项目服务评估参考模板

社工服务项目服务评估指标单位:日期:附1：XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）附2：服务对象满意度调查表（参考模板）附3：购买方满意度调查表（参考模板）XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）项目承接机构（盖章）___________________________________ 评估联系人_________________________________________联系XX20XX年X月一、基本情况（简述本社工项目领导架构以及服务整体概况、服务目标与实施情况、工作成效等）。

二、社工服务项目特色与经验（提炼本项目社工服务项目的特色、工作举措、工作成果、服务模式和可供推广的服务经验等）。

三、社工服务项目开展中遇到的问题、解决对策及建议（本社工服务项目开展过程中各方协调、专业服务等方面存在哪些不足及问题、解决对策及建议）服务对象满意度调查表（参考模板）本问卷共10题，每题满分10分，共100分。

请根据您的真实感受，为社工服务打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。

一、服务规范1.表明XX:社工是否主动表明XX,说明来意？（佩戴工作证件或工作服，工作着装得宜，言行体现社工的专业形象）______ 分2、服务态度：在日常服务中，社工能够亲切有理，服务热情。

______ 分3、主动性：社工能够在日常工作中主动问询需要并作出相应的工作回应。

______ 分二、服务安排1、目的明确：是否明确告知服务的目标？且因应您的需求设定。

______ 分2、手法得当：服务过程中是否能够让你觉得贴心舒适？______ 分3、频率得当：社工提供服务的频率是否合理？______ 分三、服务质量/成效1、成效明显：社工服务能够切实为您解决实际的问题。

______ 分2、情况改善：接受社工的服务，能否使您精神、情绪等方面有好的改变。

______ 分3、贴心关怀：通过社工服务，是否感受到政府和社会的关怀。

社工工作绩效考核制度及奖励方案(完整版)

方案编号：YT-FS-2240-50社工工作绩效考核制度及奖励方案(完整版)Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme.深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart社工工作绩效考核制度及奖励方案(完整版)备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。

并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。

机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。

对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。

督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。

社工机构员工考核方案

社工机构员工考核方案背景社工机构是为需要帮助的群体提供支持和服务，以帮助他们实现自我发展和社会融入的组织。

社工机构的成功与否在很大程度上取决于其员工的水平。

因此，社工机构需要一个科学的考核方案，以确保员工的绩效和机构的高效运作。

目标本考核方案旨在：1.以促进员工个人和职业发展为目标，规划和评估员工的工作表现2.在员工获得适当反馈的同时，为机构提供数据和信息来改进和提高工作质量3.通过考核，激励员工主动改进工作效率，提高服务质量考核标准考核标准包括以下方面：1.工作责任：是否按时完成任务，是否遵守机构规章制度，是否与客户建立良好的合作关系2.服务成效：是否根据客户需求为他们提供满意的服务和支持，是否有主动创新或改进服务的行为，是否引导客户正确解决问题3.专业能力：是否具备必要的专业知识和技能，是否能够为客户提供专业的帮助，是否能够有效地与其他机构和组织进行沟通和合作4.个人发展：是否积极参与学习和培训，是否以及如何克服发展中遇到的困难考核周期和方式考核周期为每半年一次，考核方式包括以下两部分：1.反馈：员工需填写自我评估表，主管填写评价员工的表格，双方进行评估内容和意见的讨论和交流，确定改进计划和措施。

2.考核：根据考核标准，由主管对员工进行评分，最终确定评估结果，包括表现优异、表现良好、表现一般和表现较差。

激励和处罚机制1.对于表现优异和表现良好的员工，机构应该根据其成绩提供适当的激励，例如奖金、推荐晋升、参加培训等。

2.对于表现一般和表现较差的员工，机构应该从教育、培训和心理方面提供有针对性的帮助和支持。

同时，也应该进一步采取适当的处罚措施，以鼓励表现不佳的员工改进和提高工作质量。

结论社工机构员工考核方案是保持机构健康和发展的关键因素之一。

它不仅有助于提高员工的绩效，最终还会影响机构的整体运营和行业地位。

因此，应该不断完善和优化考核标准和机制，以适应不断变化的需求和挑战。

11社区服务中心社工绩效考核制度

11社区服务中心社工绩效考核制度11、社区服务中心社工绩效考核制度xxxxx社会工作服务社社工绩效考核制度第一章总则第一条（目标）为了推进xxxx社会工作服务社社区服务中心（以下简称社区服务中心）的社会工作者（以下简称社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本办法。

第二条（考核对象）本办法的考核对象为社区服务中心所有工作人员。

第三条（考核主体）由社区服务中心依据本办法对社工展开考核。

第四条（考核原则）官方、公平、公正，以事实为依据，以鼓励和鞭策为目的。

第二章考核内容第五条考核内容。

所有人员必须顺从和严格遵守社区服务中心各项管理制度，拒绝接受机构考核。

考核内容主要包含综合能力、工作态度、实际工作整体表现、专业能力职业职业道德、额外分后等方面。

第六条综合能力。

综合能力是社工顺利开展工作的重要条件，它包括语言表达能力、团队合作能力、抗压能力、适应能力、学习能力、人际关系能力和有效利用网络的能力。

1、较好的语言表达及沟通交流能力：社工应当具有较好的语言表达能力，能够精确准确的抒发自己的观点和思想，和有效率和别人沟通交流。

2、团队合作能力：社工应具有团队合作精神，能虚心接纳团队成员，主动帮助团队成员，与团队成员之间形成良好的合作关系。

3、抗压能力：社工应当能够忍受一定的工作压力，在工作任务应急或棘手时，能够忍受居住压力，积极主动存有效应对。

4、适应能力：社工应能尽快适应工作环境及新的人际关系。

15、学习能力：社工应具有良好的学习能力，遇到问题除寻求别人的帮助外，应自己善于学习，善于思考，解决问题。

6、人际关系能力：社工能够有效率处置工作中的各种人际关系，包含与上级的有效率沟通交流、与同事的关系融洽，与服务对象创建较好关系的能力。

7、有效利用网络的能力：社工能利用网络收集获取对工作有用的信息，能用于解决工作中遇到的问题，或将有用的信息反馈给机构。

第七条工作态度。

就是对工作所所持的评价与犯罪行为女性主义，它在非常大程度上影响一个人的工作绩效。

双百社工年度考核

双百社工年度考核
双百社工年度考核
一、考核内容
1、能力考核：考核社工从业能力，包括从事社工服务的基本知识、职业技能、服务实践技能等。

2、绩效考核：根据双百社工的岗位职责和工作表现，进行综合评估，综合考
核社工的技能能力，工作质量和工作表现情况。

3、社会责任感考核：考核社工对工作室、企业及社会责任和意识，比如是否
积极参加公益活动等。

4、服务技能考核：考核社工在服务工作中所掌握的技能，具体指考核帮助客
户解决服务需求的情况，包括了分析问题、给予有效建议和及时跟踪服务进展等。

二、考核方法
1、档案考核：对社工从业资料进行考核，包括初始社会工作就业资料、年报、工作记录、竞赛等。

2、现场考核：考核社工工作中实际情况，由负责人及领导进行实地考察，考
核社工在服务实践方面能力。

3、调研报告：通过可有效地收集服务及调查相关内容，对社工的工作绩效和
能力进行综合评估，形成总结报告。

4、自我评价：要求社工进行自我评价，包括提交服务内容的报表及工作心得
体会，了解社工服务实际情况，考核社工的能力。

三、考核结果及标准
1、考核标准：按照国家标准进行考核，从业社工结合社会工作现状，成立社
工从业能力考核系统，考核达到一定标准的社工，可以拥有社工从业证书，提高社工服务能力。

2、考核结果：考核结果以一般优秀、优秀、基本合格、不合格的结果划分，
考核优秀的可以获得优秀员工证书，如果考核结果不合格，则该社工需要加强训练，以达到规定标准。

社工工作绩效考核制度及奖励方案

社工工作绩效考核制度及奖励方案前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。

机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。

对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核1. 机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a. 服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a. 服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。

b. 服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。

c. 实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。

2. 机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。

3. 机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。

社工年度考核情况总结

社工年度考核情况总结一、考核背景社工作为社会工作者的重要组成部分，其工作质量和效果对于社会的发展和进步起到重要的推动作用。

为了全面评估社工的工作表现和专业素养，很多组织和社会服务机构都会进行年度考核，从而促进社工队伍的进一步发展和提高。

二、考核内容社工年度考核内容包括个人能力素质、工作情况、团队协作、专业发展等方面的评估。

具体包括：1. 个人能力素质评估社工的专业知识水平、沟通技巧、解决问题的能力、组织协调的能力等。

这些能力是社工工作的核心要素，也是评估社工工作绩效的重要指标。

2. 工作情况考核社工在一年期间所完成的工作项目、工作成果和效果。

包括社工参与的社区活动、社会救助工作、心理咨询案例处理等方面，通过量化和定性的指标对社工的工作进行评估。

3. 团队协作考核社工在团队中的表现和贡献。

团队合作是社工工作的一大特点，社工需要与其他成员密切配合，共同完成任务。

团队协作能力的评估可以从社工的合作态度、团队贡献、沟通协调等方面进行评价。

4. 专业发展考核社工在一年期间个人的专业成长和发展。

包括社工参与的培训、学习新知识技能、参与学术研讨等方面。

通过考察社工对专业发展的重视程度和主动性，来评估个人在专业方面的发展情况。

三、考核方法社工年度考核采用综合评价的方法，综合考虑个人能力素质、工作情况、团队协作、专业发展等方面的指标进行评估。

常见的考核方法包括：1. 个人面谈通过与被考核社工进行面对面的交流，了解社工在工作中的体验、目标、困难和思考等。

借助面谈的机会，可以深入了解社工的工作情况和个人成长情况，为考核提供重要的参考依据。

2. 工作报告要求社工撰写报告，详细描述工作中所完成的项目、工作成果和效果。

通过对报告的阅读和分析，可以判断社工的工作能力和工作情况，并进行量化评估。

3. 360度评估向社工的上级、同事、服务对象等多方进行匿名评价，获取全方位、多角度的对社工的评估意见。

这种评估方法能够更真实地反映社工在工作中的表现，尤其对于团队协作能力的评估具有重要意义。

社区工作站考核方法

社区工作站考核方法展开全文为充分调动广大社区干部的工作积极性，进一步提高工作效率和质量，形成良性激励和奋发向上的工作氛围，并为其聘任、奖惩提供依据，特制定本暂行办法。

一、考核对象本办法是对社区工作站及其专职工作人员履行职责、发挥职能、工作实效、行为规范、廉洁自律等方面进行监督、考核。

二、考核原则考核要坚持客观公正、民主公开的原则；实事求是、注重实绩的原则；全面考核、奖惩挂钩的原则。

三、社工站考核办法1、社工站考核实行年度考核，内容主要包括内部建设、工作作风、工作效率、工作绩效等方面的内容。

内部建设：主要考核制度建设、廉政建设、内部管理、团结协作、人员综合素质等；工作作风：主要考核实事求是、调查研究、公正办事、服务精神等；工作效率：主要考核履行职责、运转协调、工作时效等；工作绩效：主要考核工作效果、阶段成果、创新意识等。

2、考核主要采取评议的方式，按照街道领导、街道科室、社区三个层面分别对社工站进行评议，经街道领导班子集体研究讨论后确定考核等次。

具体考核标准、分值和考核办法由各街道制定。

3、评议采取打分制，社工站考核结果按得分设为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。

本街道优秀的比例不高于本街道社工站总数的20%。

优秀：能创造性地贯彻执行党的路线、方针、政策，团结协作，开拓进取，整体功能强，工作实绩显著；合格：能正确贯彻执行党的路线、方针、政策，团结协作，整体功能较强，工作实绩较明显；基本合格：能贯彻执行党的路线、方针、政策，团结协作，整体功能和工作实绩一般；不合格：有下列情形之一的社工站，本年度考核为不合格：本年度社区工作受到各级各部门通报批评达2次；制度不落实，整体功能和完成工作任务的状况较差；内部不团结，严重影响社区工作运转；廉洁自律不够；当年民主测评不合格（或不满意）票超过1/3。

四、社工站人员考核办法（一）考核内容对社工站人员的考核，以社工站人员的职位、职责和所承担的工作任务为基本依据，主要内容包括德、能、勤、绩，其中德是前提，绩是重点。

社区工作者绩效考核细则

【最新资料Word版可自由编辑！】青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。

一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。

1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。

三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。

对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。

考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。

四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。

2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。

1）个人述职。

被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。

2）业绩测评。

参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。

业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40 每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。

社工站季度工作考核方案

社工站季度工作考核方案1. 背景和目的社工站是社会工作的基层单位，承担着社会工作的服务和管理职责。

为了规范和提升社工站的工作质量和效果，制定了本方案，旨在对社工站的工作进行全面、客观、公正的考核，激励社工站团队的积极性，促进其持续改进和发展。

2. 考核内容和指标2.1 服务质量考核：- 客户满意度：通过客户反馈问卷调查、座谈会等方式，对社工站的服务质量进行评估，其中包括服务态度、服务效果、服务时效等方面的指标；- 基本服务覆盖率：对社区内的服务对象进行统计，计算社区内基本服务覆盖率，包括辖区内长者、儿童、残障人士等群体。

2.2 社工创新实践考核：- 以案例研究为主，评估社工站团队解决实际问题时所采用的创新方法和实践效果；- 团队成员参与社区服务活动的情况，如组织开展社区教育活动、志愿者培训等。

2.3 完成工作任务考核：- 对社工站制定的工作计划进行评估，重点考核各项工作任务和目标的完成情况；- 评估社工站团队成员之间的协作效果和分工合理性。

2.4 综合考核：- 综合考核是根据以上各项考核内容及其他相关因素进行评估，综合比较不同社工站的工作绩效，体现社工站在整个社会工作体系中的地位和贡献。

3. 考核方式和流程3.1 考核方式：- 定性考核：通过问卷调查、座谈会等方式收集客户满意度和服务质量指标；- 定量考核：对基本服务覆盖率、团队参与社区服务活动等指标进行统计；- 案例研究：收集社工站解决实际问题的案例，评估其创新性和实践效果。

3.2 考核流程：- 第一步：制定考核计划和指标，明确考核内容和权重；- 第二步：收集数据和材料，包括客户满意度调查、服务覆盖率统计、案例研究等；- 第三步：对数据和材料进行整理和分析，评估各项考核指标的得分；- 第四步：综合评估，得出社工站的工作绩效；- 第五步：结果通报和反馈，向社工站团队全员进行考核结果的通报，并提出改进意见和建议。

4. 考核结果和奖惩措施4.1 考核结果公示：社工站的考核结果将向社工站团队全员进行公示，以激发团队成员的工作积极性和竞争意识。

行政社工评估表格模板)

?社会工作服务社行政社工评估方法一、评估目的1、通过评估来促进社工及时对工作和服务进行总结、反思，促进他们不断成长。

2、通过评估，不断提升机构整体服务水平和质量，努力打造优质服务品牌。

1、通过评估促进行政社工对工作和服务及时反思，促进同工不断成长；2、引入绩效考核制度，提高行政社工的工作积极性，奖优罚劣；3、通过评估，不断提升机构整体服务水平和质量，努力打造优质服务品牌。

二、评估原则公平、公正、参与三、评估对象上岗的机构行政社工四、评估主体机构和督导人员(含初级督导、见习督导和督导助理)五、评估频率和时间1、评估频率：2次/年2、评估时间：每年 7月、次年 1月（每年 7月评估社工本年度 1月—6月表现，次年 1月评估社工本年度 7月-12月表现）六、评估结果的运用根据评估结果，确定行政社工的绩效奖金，评选优秀社工（85分以上方有资格参与年度优秀社工评选），以及淘汰不合格社工（针对不合格社工，机构将视不合格程度，给予辞退、劝退、待岗或其它处理）。

六、评估内容：第一部分为一线社工基本评估项（100分）（包括“服务表现”、“核心和专业胜任能力”、“制度遵守”和“机构活动投入”四项；各小项分数可精确到0.5分。

评估分数时，若需要特别说明打分原因，请在“备注”栏写明。

其中，见习督导评估“服务表现”、“核心和专业胜任能力”和“制度遵守”中的“用人单位制度遵守情况”。

）包括“专业能力”（35分）、“工作表现”（50分）、“机构投入”（15分）三项，以及加分、扣分项。

各小项分数可四舍五入精确到 0.5分。

评估时，若需要特别说明评分原因，请在评分表“备注”栏写明。

其中，督导人员评估“专业能力”和“工作表现”，机构管理人员评估“机构投入”。

加分、扣分项，机构结合督导人员提供的有关材料，给予评分。

第二部分为评选优秀社工加分项（20分）七、评估方法：社工自评后交由督导助理及见习督导共同评估给出统一分数，以督导助理及见习督导的评估分数为准，再加上机构应评分项得分，则为一线社工的最终得分。

社工绩效评定方案

社工绩效评定方案社工作为社会服务行业的从业人员，其绩效水平的高低对于社会工作的质量和推进社会进步的速度有着至关重要的影响。

为了实现公正、客观、科学地评定社工绩效，需要制定出一套系统且可行的评定方案。

评定指标社工绩效的评定指标是评定方案的核心，下面详细介绍五个重要的评定指标。

服务工作量服务工作量是基本的评定指标之一。

社工应根据其工作时间、服务对象数量、服务频率、工作区域等维度来统计其服务工作量。

这个指标可以反映社工在服务过程中的实际活动时间和服务人数，是衡量其工作量、工作效率和服务范围的重要指标。

服务质量服务质量是评定社工绩效的重要指标。

社工在服务工作中，需要考虑服务对象的需求和利益，主动担当社会责任，为服务对象提供专业、贴心、周到的服务。

评定社工绩效时，可以通过收集服务对象的满意度调查结果、社会舆情反应、服务记录的质量等多个方面来评估社工的服务质量。

评定社工绩效不能只考虑服务的过程和质量，还需要综合评估服务的效果。

社工在服务过程中，需要为服务对象创造实实在在的成果，推动其自身的发展和进步。

服务的效果体现在服务对象的态度、行为、心理和生活质量等方面。

评估社工的服务效果，可以通过社工和社会对服务对象在服务过程中表现的分析和评价来进行。

团队合作团队合作对于社工的绩效有着重要的影响。

团队合作体现在团队成员之间的沟通、协作、互相支持、共同进步。

评定社工绩效时，需要考察社工在团队中的角色、贡献和影响。

团队合作评估指标包括参与团队活动的频率、推广自己的技能和知识、在团队中帮助他人等。

个人成长社工的个人成长对于其绩效的提高有着重要的作用。

社工通过参加培训、提升自己的专业技能、学习相关行业知识和技能等方式来不断提升自身的能力和素质。

社工的个人成长评估指标可以从其参加培训情况、经常学习相关行业知识和技能、是否参与专业组织等方面进行评估。

社工绩效的评定需要采用一种科学、客观、公正、可行的评定方法和流程。

下面介绍基于绩效指标设计的社工绩效评定方法。

2023年社工工作绩效考核制度及奖励方案

2023年社工工作绩效考核制度及奖励方案1. 背景介绍随着社会的发展和变化，社工工作的重要性日益凸显。

为了提高社工工作的效果和质量，2023年社工工作绩效考核制度及奖励方案得以制定。

2. 目标设定2.1 确定社工工作的主要考核指标，包括但不限于：- 服务质量：满意度调查、案例评估、服务费用控制等；- 项目落地情况：完成情况、有效性和可持续性等；- 团队合作：协同工作、沟通和协调能力等；- 自我发展：学习和提高专业技能等。

2.2 设定社工工作绩效考核目标，建立合理的指标体系和量化指标。

2.3 制定奖励方案，激励社工工作的高绩效和优秀表现。

3. 绩效考核制度3.1 指标设定：- 服务质量指标：通过客户满意度调查、案例评估等方式进行评估；- 项目落地指标：完成项目计划书规定的任务、达到预期效果；- 团队合作指标：协同工作、沟通和协调能力等；- 自我发展指标：学习和提高专业技能等。

3.2 考核流程：- 年度目标设定：每个社工根据工作性质和负责的项目确定本年度的考核目标；- 季度考核：每个季度对社工进行绩效评估，根据设定的指标进行量化评价；- 年度绩效评估：结合季度考核结果和年度目标完成情况，综合评估社工绩效；- 绩效反馈：向社工提供详细的绩效评估结果和改进建议。

4. 奖励方案4.1 绩效奖金制度：- 基于社工绩效评估结果，设立绩效奖金池；- 绩效排名靠前的社工将获得更高的奖金比例；- 绩效奖金将作为一部分薪酬进行发放。

4.2 荣誉称号：- 设立年度社工工作优秀表彰，对绩效突出的社工颁发优秀社工称号；- 设立月度和季度优秀社工表彰，对绩效突出的社工颁发荣誉证书。

4.3 专业发展支持：- 根据社工绩效评估结果，给予优秀社工提供专业发展机会；- 提供进修、培训、学术研究等支持，提高社工的专业能力和水平。

5. 实施措施5.1 建立健全绩效考核和奖励方案的管理机制，包括目标制定、评估流程、奖励发放等环节；5.2 定期组织社工绩效评估和考核，确保数据的真实性和公正性；5.3 加强与社工的沟通，听取社工的意见和建议，并及时调整和改进绩效考核制度；5.4 建立奖励方案的宣传与宣讲体系，增加社工对奖励制度的理解和信心；5.5 监督和评估奖励方案的实施情况，及时发现问题并进行纠正。

社工绩效考核方案

社工绩效考核方案第一章总则第一条为进一步规范专职社区工作者的日常管理，提升社区工作者管理标准化程度，根据《杭州市社区工作者管理规范》（杭社建〔2014〕7号）、《上城区专职社区工作者管理实施细则》（上社建委〔2014〕4号）、《上城区社区工作者工资福利待遇调整实施细则（试行）》（上社建办〔2011〕8号）的有关规定，结合我街道实际，制定本实施办法。

第二条本办法适用于湖滨街道全体专职社区工作者（以下简称专职社工），包括社区党组织专职成员（包括书记、副书记、党务工作者）、社区居委会专职人员（包括主任、副主任、保障服务委员、妇女文教委员、环保卫生委员、治保调解委员、计划生育委员）、公共服务工作站专职工作者（包括综治维稳专管员、城-管专职员、劳动保障工作员以及从事暂住人口、企业退休人员、失业人员和困难家庭等管理服务工作的工作人员）及市、区有关部门规定的纳入专职社工管理范畴的其他工作人员。

第二章考核的组织和方法第三条街道和-谐社区创建领导小组下设街道专职社工管理领导小组（以下简称街道社工管理领导小组），由街道党工委书记、办事处主任任组长，党工委党群副书记、分管民政工作副主任任副组长，街道分管领导任组员。

街道专职社工管理领导小组办公室（以下简称街道社工管理办公室）设在民政科，由分管民政工作副主任任办公室主任，成员包括民政科科长及具体负责工作人员。

街道社工管理办公室具体负责专职社工各项管理、考评工作，包括考核数据的汇总、公布和台账的管理工作。

第四条专职社工绩效考核按照“五抓”原则，即年谋划、抓举措；季分析、抓重点；月布置、抓进度；周督查、抓落实；日记载、抓效能。

通过日常考核、随机抽查、定期督查等方式进行，主要包括月度考核和年终考核两部分。

第五条街道社工管理办公室按照“一人一档”原则，将每位专职社工月（年）度绩效考核表格分类保存。

第六条专职社工对考核有异议的，可在考核结果公布之日起3个工作日内向街道社工管理办公室提出书面申辩意见。