快餐外卖系统的需求分析

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外卖系统的需求分析报告

- 评价和投诉：用户可以对餐馆和菜品进行评价和投诉，并参与其他用户的评价交流。
2. 餐馆需求
餐馆对外卖系统的主要需求包括：
- 上线和管理：餐馆能够通过外卖系统上线自己的菜单和推广活动，并进行管理和维护。
- 菜单管理：餐馆能够方便地管理菜品，包括菜品的分类、价格、库存等信息。
- 备餐和配送：餐馆能够根据订单信息，及时备餐和安排配送，并与配送员进行交流。
- 下单和支付：用户通过添加菜品到购物车的方式下单，并提供多种支付方式供用户选择，例如支付宝、微信支付等。
- 查看订单和物流：用户可以通过订单列表查看自己的历史订单，并通过物流信息了解订单的配送进度。
- 评价和投诉：为用户提供评价和投诉的功能，并对用户的评价进行审核和回复，提高用户的参与感。
- 餐馆上线和管理：为餐馆提供方便的菜单上线和管理功能，包括菜品的图片上传、价格调整等。
外卖系统的需求分析报告
需求分析报告——外卖系统
一、引言
随着互联网的快速发展，外卖业务成为了人们生活中不可或缺的一部分。外卖系统的开发和应用，能够帮助餐馆提高点餐效率，提供更好的服务，满足用户的需求。本报告将对外卖系统的需求进行分析，并提出相应的解决方案，以达到餐馆和用户的双赢。
二、需求分析
1. 用户需求
- 支付和结算：餐馆能够方便地接收用户支付，并进行结算和统计报表的生成。
三、解决方案
针对以上需求，我们可以使用以下解决方案来实现外卖系统：
- 用户注册和登录：使用手机号注册和登录功能，并支持第三方账号登录，提高用户注册和登录的便捷性。
- 浏览和搜索：通过餐馆和菜品的分类、关键词搜索等方式，提供用户浏览和搜索的功能。
用户对外卖系统的主要需求包括：
- 注册和登录：用户能够通过手机号或第三方账号登录外卖系统，并进行个人资料管理。

基于UML的外卖订餐系统需求分析

面向对象的分析和设计说明书( 2018 -- 2019 学年第二学期)题目：基于UML的外卖订餐系统需求分析日期：2019 年5 月3日1. 系统概述2．系统分析建模外卖订单系统是服务于餐馆外卖活动的一个简单的信息系统，开发该系统主要希望实现扩大本餐馆宣传、缩短顾客订餐时间、减少订餐错误、便于订单统计分析等，最终达到扩大餐馆影响力、提高餐馆外卖业务效率、实现一定程度的决策支持的目的。

该系统按照功能主要分为三类角色，分别是顾客，商家，送餐员。

顾客角色主要可执行的操作有顾客用户操作（包括登录和注册），检索操作（包括检索餐品或商家等），订单操作（包括编辑订单和提交订单），评价操作（包括评价餐品和餐厅）。

商家角色主要可执行的操作有商家用户操作（包括登录和注册），餐厅管理（包括菜单编辑、编辑餐厅信息等），订单管理（包括查看和更新订单），评论管理（包括查看评论和回复评论）。

送餐员角色主要可执行的操作有送餐员用户操作（包括登录和注册），订单操作（包括配送订单、订单查询、确认接单等），通知操作（通知顾客或商家）。

2.1用例图【三类顾客顶层用例图】图1三类顾客顶层用例图本系统预计实现的核心功能有：（1）顾客角色——顾客操作查询餐品：按照餐品种类或名称查询后选择某一餐厅查询餐厅：按照餐厅名查询后选择某一餐厅餐厅列表：餐厅列表包括了该餐厅的基本信息，包括餐厅名称、餐厅位置、餐厅距离、餐厅销量、人均消费。

订单管理：记录顾客当前正在进行的订单以及历史订单。

顾客可以删除历史订单，也能及时查看当前正在进行订单的状态和信息。

购物车界面：相当于临时订单界面，用于显示当前订单中已选餐品的信息（包括餐品的名称、数量、总价）和订单支付状态。

确认购物车信息无误后，顾客提交订单并支付。

提交订单后，购物车中不再显示该订单的信息。

（2）商家角色——商家操作确认接单功能：商家在收到用户提交的订单后，确认接单并通知该订单的顾客已接单。

商家确认接单后，将当前订单信息发送给附近区域的送餐员，等待送餐员接单。

外卖系统分析分析报告

1、项目名称餐饮店的外卖订餐系统平台的建设2、项目背景（1）网上订餐的市场背景随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐的顺势而出很快受到了大家的欢迎。

互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。

同时，网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的电话订餐业务无法比拟的。

调查数据显示，诸多白领更乐于选择网上订餐服务,网上订餐将是白领一族捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。

（2）网上订餐的市场优势网络订餐可通过色彩、图片、阐明、设立动画加强产品的宣传，大大达成了餐饮业的规定。

实现产品管理方便，起到立竿见影的效果，不用由于更改菜色而重新印刷。

只要在后台鼠标轻轻一点，全线立刻更新。

3、项目目的网上订餐系统是顾客实现网络交易的一种方式，含有和谐直观的界面，安全快捷的支付方式，让卖家第一时间收到订单信息，让顾客第一时间内获取外卖信息，为顾客提供更高质量的服务。

既节省了时间，又让顾客觉得方便、快捷，又对每个订单的信息保管妥善、解决及时，实现高度智能化管理，令订餐更快捷，便利，交互方便。

4、项目内容系统制作分为前台和后台。

前台重要涉及的对象是网站的顾客.（1）登陆和注册：登陆是为老客户服务的，注册重要是为新顾客准备的。

（2）菜品展示：重要展示本店的特色菜品的详情图，让顾客能更直观的理解选择自己喜欢的。

（3）前台信息：前台顾客能够任意浏览本店的菜品更新信息，并能够对菜品进行评价。

（4）外卖公示：能够对本店的某些外卖优惠活动进行公布，以及优惠的具体时间。

（5）查询模块：顾客能够对本店的喜欢的菜品进行查询，然后能够在评论区理解其它顾客的体验状况。

（6）联系我们：重要用于反馈某些菜品和其它服务的有关建议，让我们懂得局限性，不停改善提高，同时公示出本店的联系电话、地址以及配送时间，让顾客能够随时联系。

后台重要涉及的对象是网站的管理员：（1）登陆模块：重要用于管理员登陆使用。

（2）顾客注册信息管理模块：重要是进行审核管理，涉及网站的注册信息。

外卖系统需求分析报告

外卖系统需求分析报告【外卖系统需求分析报告】一、引言外卖市场的兴起，使得外卖系统成为了当前的热点。

外卖系统的发展不仅满足了人们日常就餐的需求，还为餐饮企业和消费者创造了更多的商机。

本报告旨在对外卖系统的需求进行深入分析，以便更好地满足用户的需求。

二、需求分析1. 用户需求（1）用户注册和登录功能：外卖系统应提供用户注册和登录功能，方便用户进行个性化的操作和管理。

（2）浏览和搜索功能：用户可以通过浏览和搜索功能快速找到自己想要的餐厅和菜品。

（3）点餐和购物车功能：用户可以通过外卖系统进行在线点餐，并将选择的菜品添加到购物车中进行统一结账。

（4）订单管理功能：用户可以查看自己的订单详情，包括订单状态、配送时间等信息，并进行订单管理和评价。

（5）支付功能：外卖系统应支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款等。

（6）用户评价功能：用户可以对餐厅和菜品进行评价和评论，以便其他用户参考。

2. 餐厅需求（1）商家入驻和认证功能：外卖系统应提供商家入驻和认证功能，确保商家的合法性和信誉度。

（2）菜单管理功能：商家可以通过外卖系统进行菜单管理，包括添加菜品、修改价格等操作。

（3）订单管理和处理功能：商家可以查看和处理用户的订单，包括接单、配送等操作。

（4）评价管理功能：商家可以查看用户对自己餐厅的评价和评论，并进行回复和处理。

（5）数据分析功能：外卖系统应提供数据分析功能，帮助商家分析销售情况和消费趋势，以便调整营销策略。

3. 平台管理需求（1）系统管理功能：外卖系统应提供系统管理功能，包括用户管理、商家管理、权限管理等操作。

（2）数据统计和报表功能：平台管理者可以通过外卖系统进行数据统计和生成报表，方便对外卖系统的运营情况进行分析和评估。

（3）活动和促销管理功能：平台管理者可以通过外卖系统进行活动和促销管理，包括发布优惠信息、设置折扣等操作。

（4）技术支持和升级功能：外卖系统提供商应提供全面的技术支持和系统升级服务，保障系统的稳定性和可靠性。

外卖平台的用户需求分析与个性化推荐研究

外卖平台的用户需求分析与个性化推荐研究随着现代人生活节奏的加快和工作压力的增大，外卖成为了许多人每日生活的一部分。

外卖平台的用户需求分析以及个性化推荐研究成为了提升用户体验和满足个性化需求的重要环节。

本文将围绕外卖平台的用户需求分析和个性化推荐进行研究，并提出一些改进策略。

一、用户需求分析1.1. 品种丰富性需求外卖平台的用户们对于食品品种的需求各不相同。

有些用户喜欢健康饮食，他们可能关注素食、蔬果、有机食品等；有些用户喜欢传统美食，他们注重本地特色菜品、传统的家常菜等；还有些用户可能喜欢国际美食，他们可能追求异国风味的料理。

因此，外卖平台应该提供各种品种的美食，以满足用户的个性化需求。

1.2. 价格合理性需求用户对于外卖平台的价格也有一定的要求。

一些用户可能更看重价格的优惠和实惠，他们愿意购买价格较为便宜的食品；而有些用户追求高品质和口感，他们可能愿意花费更多的钱购买一些高级食材和特色美食。

因此，外卖平台应该制定不同价格范围的美食供用户选择，以满足各类用户的需求。

1.3. 送餐速度需求外卖平台的用户普遍对送餐速度有一定的要求。

随着快节奏生活的推动，用户们往往希望能够在最短的时间内收到订购的食品。

因此，外卖平台应该建立高效的物流系统，确保食品能够及时送达，从而满足用户对于送餐速度的需求。

1.4. 服务质量需求用户在使用外卖平台的过程中，除了对餐食的需求外，对于服务质量也有一定要求。

用户们希望能够得到准确的订单信息、及时的订单状态更新以及友好的客服服务。

因此，外卖平台应该关注并改进订单系统的准确性以及提高客服团队的服务质量，以满足用户对于服务体验的需求。

二、个性化推荐研究外卖平台通过个性化推荐技术，可以分析用户的历史订单以及消费偏好，为用户提供个性化的推荐服务，从而提升用户的满意度和用户粘性。

2.1. 基于用户历史订单的推荐外卖平台可以通过分析用户的历史订单数据，挖掘出用户的消费偏好，从而为用户推荐符合其口味的美食。

美团外卖需求分析报告

• 5.2 创新的地图团购展示界面更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模式
中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能
• 5.3 与用户观感相配合的交互设计表单弹出时，原先界面显示颜色变深，突出表单的显示信息
2020/2/8
21
5.运行环境规定
• 5.5 搜索提示搜索功能，尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考
2020/2/8
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4.3系统的UML基本模型（协作图）
客户订餐协作图
2020/2/8
管理员处理订单协作图
管理员对菜单处理的协作图
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5.运行环境规定
• 5.1 适应团购分类的筛选功能筛选默认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、
酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被隐藏
美团外卖需求分析报告制作人：赖永明
2014091031 计科本科14
2020/2/8
1
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
2020/2/8
2
1.引言
1.1编写目的年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景项目名称：美团外卖订餐app Android，iOS 项目提出者：**** 项目开发者：美团外卖平台开发组用户：餐饮企业，消费者

餐馆点餐系统需求分析

餐馆点餐系统需求分析1、需求分析用户可通过访问我们的网站，进行登陆或注册，获得你想要的各种食物，管理员可以查看用户菜品，可以对菜品进行增删改查。

2、软件功能此系统主要是针对顾客开放的网上订餐系统。

顾客订餐主要流程如下：1.顾客登录网上订餐系统进行菜单的浏览或者注册为会员。

2.会员可以对自己的个人信息进行更改，以会员形式登陆的顾客享受订餐服务。

3.如果顾客觉得菜单应该有所改变则可对已选的菜单进行选择、更改、删除等功能。

4.当顾客确定订餐完毕后，顾客可以将其提交至我们的餐厅后台系统，并生成订单。

5.顾客可以对系统或者餐厅有意见或者建议的留言给我们，我们会及时满意的回复。

管理员、后台管理流程如下：1.管理员登录后台点餐系统。

2.管理员可以管理会员信息。

3.后台将顾客点餐提交到后厨显示。

4.后厨根据顾客订餐菜单进行做菜。

5.每完成一个菜就更改其状态为已做。

6.所有订餐菜完成后根据会员提交送餐地址进行确认并送餐。

3、功能描述3.1顾客网上订餐功能分析：根据对顾客网上订餐系统业务流程的分析，课已看出顾客点菜主要涉及到一些数据库的逻辑和程序应用逻辑。

具体的功能归纳如下：1.顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览、2.顾客注册为会员。

3.会员对自己的个人信息进行更改，比如送餐地址和联系电话。

以及账户密码。

4.顾客对已选的菜单进行更改选择的数量或者取消选择。

5.当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器后台点餐系统，并生成订单。

3.2管理员后台管理系统功能分析：1.管理员在后台登录后，可以创建新的管理员。

2.管理员可以对餐厅网上订餐系统上的菜单进行添加、删除和修改，比如更改菜单的图片，价格，菜单的描述，更换新品，添加新菜等。

3.管理员对菜单进行管理，确定订单的生成。

4.管理员根据不同的属性来查询订单，比如生成日期或者编号等。

5.管理员根据不同的时间段统计处营业额，成本，同时还能统计出每道菜的销售量、任何时间段的销售情况以及每一个顾客的消费情况。

基于UML的外卖订餐系统需求分析

基于UML的外卖订餐系统需求分析目录1. 系统概况 (3)2. 系统需求 (4)2.1. 功能性需求 (4)2.2. 非功能性需求 (4)3. 系统开发时间管理 (5)4. 系统开发可行性分析 (5)4.1. 技术的可行性： (6)4.2. 经济的可行性： (6)4.3. 操作的可行性： (6)5. 系统开发项目人员安排 (6)6. 基于UML的系统分析 (7)6.1. 用户用例图 (7)6.2. 系统主要用例 (11)7 总结 (29)图表目录表格 1 项目人员安排表 (7)表格 2 顾客管理账户用例描述 (11)表格 3 找回密码用例描述 (12)表格 4 顾客订餐用例描述 (15)表格 5 送货员送餐用例描述 (16)表格 6 顾客查看历史订单用例描述 (16)表格 7 主管查看历史订单用例描述 (17)表格 8 菜品评论与主管查看用例描述 (21)表格 9 主管管理菜品描述 (24)表格 10 系统管理员用例描述 (26)图 1 外卖订餐系统结构图1 3图 2 外卖订餐系统结构图2 4 图 3 系统开发甘特图 5 图 4 外卖订餐系统用户用例图8 图 5 顾客用例图9 图 6 主管用例图10 图 7 送餐员用例图10 图 8 系统员用例图11 图 9 账户管理活动图13 图 10 顾客注册顺序图14 图 11 顾客登录管理账户顺序14 图 12 顾客订餐活动图18 图 13 送餐员送餐活动图19 图 14 主管查看历史订单活动图20 图 15 顾客订餐顺序图20 图 16 送餐员送餐顺序图21 图 17 顾客评论活动图22 图 18 主管查看评论活动图23 图 19 顾客评论顺序图23 图 20 主管管理菜品活动图25 图 21 主管管理菜品顺序图26 图 22 系统管理员活动图28 图 23 系统管理员顺序图291.系统概况外卖订单系统是服务于餐馆外卖活动的一个简单的信息系统，开发该系统主要希望实现扩大本餐馆宣传、缩短顾客订餐时间、减少订餐错误、便于订单统计分析等，最终达到扩大餐馆影响力、提高餐馆外卖业务效率、实现一定程度的决策支持的目的。

外卖管理系统的分析与设计

外卖管理系统的分析与设计一、引言在当今快节奏的生活中，外卖行业得到了快速发展，外卖管理系统的设计和开发变得至关重要。

本文将对外卖管理系统进行深入分析和设计，探讨其在提高效率、方便顾客、提升服务质量方面的作用。

二、系统需求分析2.1 业务需求分析2.1.1 外卖订单管理外卖管理系统需要支持用户下单、支付、接单、配送等各个环节的管理，确保订单的快速、准确处理。

#### 2.1.2 店铺管理系统应提供店铺注册、信息维护、商品管理等功能，方便店家管理自身信息和商品。

#### 2.1.3 顾客管理系统需要支持对顾客信息、偏好、订单历史等数据的管理，以提供个性化服务。

2.2 系统功能需求2.2.1 用户端功能•浏览菜单•下单支付•查看订单状态•评价和反馈 #### 2.2.2 商家端功能•接收订单•管理商品•查看销售统计•处理退款退货请求 #### 2.2.3 管理员端功能•审核注册申请•数据统计与分析•系统配置管理三、系统设计3.1 总体架构设计外卖管理系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript实现，后端采用Node.js开发，数据库选择MySQL存储数据。

### 3.2 数据库设计 #### 3.2.1用户表 - 用户ID - 用户名 - 密码 - 手机号 #### 3.2.2 店铺表 - 店铺ID - 店铺名 - 联系方式 - 营业时间 #### 3.2.3 订单表 - 订单ID - 用户ID - 店铺ID - 下单时间 - 订单状态四、系统实现4.1 用户界面设计实现用户友好的界面设计，包括主页、菜单浏览、下单支付等功能。

### 4.2 后台管理界面设计提供商家管理、订单处理等功能的后台管理界面，保证系统的高效运行。

五、系统测试与上线5.1 单元测试对系统各个模块进行单元测试，保证功能的稳定性和可靠性。

### 5.2 系统整体测试进行系统整体测试，测试系统在高并发情况下的表现。

2024年外卖市场需求分析

2024年外卖市场需求分析1. 引言外卖市场是近年来迅速崛起的一种消费模式，为消费者提供了便利、快捷的饮食选择。

本文将对外卖市场的需求进行分析，以期了解消费者对外卖的需求特点，从而为相关企业提供参考和指导。

2. 消费者需求分析2.1 方便快捷随着生活节奏的加快，消费者对于外卖的需求越来越大。

忙碌的工作和生活使得外出就餐成为一种奢侈，外卖的便捷性成为了消费者选择的主要原因之一。

人们可以通过手机APP轻松地下单，并在短时间内收到送餐服务，满足即时的饮食需求。

2.2 多样化的选择消费者对于饮食的个性化要求不断提高，他们希望能够根据个人口味和健康需求选择外卖食品。

外卖平台上提供了各种各样的菜品，包括中餐、西餐、日餐等多个品类，以及素食、低糖、低盐等特殊膳食需求的选择，满足了不同消费者的口味偏好。

2.3 良好的配送服务外卖行业的竞争日趋激烈，配送服务成为消费者选择外卖的重要考量因素。

消费者希望能够在预定的时间内收到热食，而且希望能够及时获得订单的配送状态。

因此，稳定的送餐速度、良好的配送服务成为外卖平台吸引消费者的关键。

3. 外卖市场发展趋势3.1 健康饮食需求增加随着人们健康意识的提升，对健康饮食的需求不断增加。

消费者对于外卖食品的营养成分和食材来源关注度提高，奥莱菜、有机食品等具有健康属性的食品市场需求潜力巨大。

3.2 积极运用新技术外卖平台积极引入新技术，如人工智能、大数据分析等，提高外卖服务的效率和准确性。

这些技术提供了更精准的个性化推荐和更高效的配送服务，符合消费者提高生活品质的需求。

3.3 社区化服务需求增长消费者对于本地化服务的需求增长，希望能够在附近找到品质优良的餐饮店家。

外卖平台通过提供本地商家的特色美食，满足了消费者对于本地美食的需求，同时也对当地经济起到了促进作用。

4. 结论2024年外卖市场需求分析表明，消费者对外卖的需求呈现出方便快捷、多样化选择以及良好的配送服务等特点。

外卖市场在健康饮食、新技术应用和社区化服务等方面仍有更大的发展空间。

快餐市场需求分析

快餐市场需求分析一、前言全球快餐行业由几家国际知名品牌垄断，这些品牌拥有庞大的市场份额和强大的品牌影响力。

麦当劳、肯德基、汉堡王等品牌已经成为了快餐行业的代名词，它们通过标准化的产品、高效的运营和广泛的市场推广，占据了市场的主导地位。

快餐行业在全球范围内呈现出巨大的市场规模和增长潜力。

国际品牌和本土品牌的竞争格局相互交织，消费者对方便快捷、多样选择的需求不断增加。

未来，随着健康、数字化和环保等发展趋势的深入推进，快餐行业将迎来更多的机遇与挑战。

快餐销售渠道包括实体店面、外卖平台和移动支付等多种形式。

实体店面是传统的销售渠道，通过建立分店网络扩大销售范围。

外卖平台的兴起使得消费者可以通过手机APP进行在线点餐，并享受到送餐上门的便利。

移动支付的普及使得消费者可以通过手机完成支付，提高了购买快餐的便捷性。

相比于正餐和高档餐厅，快餐的价格通常相对较低。

这使得快餐成为了许多消费者经济实惠的选择。

特别是对于学生、上班族和外出旅游的人群来说，快餐不仅能满足他们的口腹之欲，还能节约时间和金钱。

在全球化的背景下，快餐行业也在进行文化融合和差异化竞争。

国际快餐品牌在进入不同国家市场时，会根据当地文化和口味进行调整和创新，推出符合当地消费者口味的产品。

本土品牌也通过强调自身的特色和地域文化，与国际品牌形成差异化竞争。

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。

本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。

二、市场需求分析快餐作为一种方便、快捷、经济的餐饮方式，近年来得到了越来越广泛的认可和接受。

在现代社会快节奏的生活中，人们越来越注重时间的效率，快餐的出现正好满足了这一需求。

（一）消费者需求特征1、实惠经济快餐的价格相对于其他餐饮方式来说比较亲民，又能够满足人们的吃饭需求，因此深受消费者青睐。

2、方便快捷在快节奏的现代社会，快餐能够满足人们随时随地的就餐需求。

外卖系统需求分析报告

外卖系统需求分析报告一、调查背景随着经济的发展，人们对于生活的饮食需求也越来越高，他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子而浪费学习和工作的时间，可以看到外卖市场存在着很大的市场需求，目标顾客主要是大学生，市场进入的门槛也比较低。

当前外卖市场存在着不少问题，这也将是进入这个市场的有利条件，目前陕北郊的外卖快餐店有几百家，但良莠不齐，尤其是一些小型快餐店不尽如人意。

叫外卖的顾客，他们在对外卖带来的便利感到满意的同时，也对一些外卖快餐店品种单一、价高质次，送货不及时等问题颇为不满。

如果做到专业的，大型的，成规模的，讲究营养搭配，卫生一次性回收，一个电话即及时送餐上门，可单订可团订，形成有品牌的具有良好口碑的大型外卖快餐店，必将有极大的市场回报。

二、调查目的为了更加详细了解消费的爱好需求和外卖的需求，调整经营未来方向，以及如何改进不足之处而进行问卷调查三、基本信息调查对象:各个年龄层人员（主要针对大学生)调查方法:调查问卷四、正文1.有44.7%的人是男人，剩下的都是女人。

2.26.7%的人会困扰中午吃什么，剩下的人不会困扰。

3.44.7%四是叫外卖的。

4.7.9%是因为不想出门而叫外卖。

5.百分之四十五点五的人在半小时到1个小时内吃完饭6.39.5%是网上订餐。

7.大多选择中餐馆，快餐和小吃。

8.如果不满意,大多选择放在心里，下次再说。

9.大多选择可接受的价格在15-25元以内五、总结1.随着学生当中的“宅”一族日益增多，大学生对于外卖的需求也日益增长，针对大学生的外卖市场很有发展潜力。

2.大学生在选择外卖的时候，不再仅仅看重食品本身，更加关注的是食品的质量、卖家的服务等多方面的因素。

3.对于针对学生的外卖市场来说，消费水平仍是需要考虑的重要因素之一，根据调查数据我们可以看出，大家普遍能接受的外卖价格区间在15-20元/份。

外卖软件需求分析报告

外卖软件需求分析报告一、引言随着互联网和移动设备的普及，外卖行业得到了快速发展。

外卖软件成为了人们方便、快捷、多样化的用餐方式。

本报告旨在分析当前外卖软件的需求，探讨用户对于外卖软件的期望和需求，对外卖软件的功能、用户体验、安全性等方面进行详细分析，为开发具有竞争力的外卖软件提供重要参考。

二、需求分析1. 功能需求：外卖软件应具备以下基本功能：(1) 注册与登录：用户可以通过手机号、邮箱等方式快速注册和登录外卖软件。

(2) 商家浏览与搜索：用户可以浏览附近的餐厅、菜品，并能够通过搜索功能快速找到自己想要的食物。

(3) 购物车与结算：用户可以将喜欢的餐厅和菜品加入购物车，并可以方便地修改数量和删除菜品。

用户在确认订单后可以选择线上支付或者货到付款。

(4) 订单追踪：用户可以实时追踪订单的状态和配送进度，了解餐品的准备时间和送达时间。

(5) 评价与反馈：用户可以对餐厅和菜品进行评价和打分，并可以提出意见和建议，以供其他用户参考。

2. 用户体验需求：用户对外卖软件的用户体验有着较高要求。

外卖软件应满足以下几点要求：(1) 界面简洁直观：外卖软件的界面设计应简洁易用，让用户快速找到自己想要的功能和信息。

(2) 快速响应：外卖软件应具备良好的响应速度，减少加载和等待时间，提升用户体验。

(3) 个性化推荐：外卖软件可以根据用户的偏好和历史订单推荐适合的餐厅和菜品，增加用户的粘性和便利性。

3. 安全性需求：外卖软件涉及用户的个人隐私和支付信息，因此安全性是用户关注的重要问题。

(1) 数据保护：外卖软件应采取合适的措施保护用户的个人信息和支付信息，防止被不法分子攻击和泄露。

(2) 支付安全：外卖软件的支付方式应有多种选择，并应采用安全可靠的支付通道，确保用户的资金安全。

三、参考案例目前，市场上有许多知名的外卖软件，如饿了么、美团外卖、百度外卖等。

它们对外卖软件需求有着很强的研究和把握，在功能、用户体验和安全性方面有着一定的创新和实践。

外卖订餐的需求分析报告

外卖订餐的需求分析报告需求分析报告一、引言外卖订餐已经成为现代人日常生活的一部分，越来越多的人选择通过手机App来订购外卖。

随着移动支付、配送服务的不断发展，外卖订餐市场规模不断扩大，竞争日益激烈。

本需求分析报告旨在分析外卖订餐的用户需求，为开发人员提供参考，以开发出更加符合用户需求的外卖订餐平台。

二、用户需求分析1. 便捷性用户对外卖订餐平台的第一要求是便捷性。

用户希望能够通过简单的几步操作就能完成订餐，包括选择餐厅、选择菜品、选择配送地址、选择支付方式等。

用户对于订单提交的速度也有要求，希望能够快速提交订单并获得配送时间。

2. 多样性外卖订餐平台需要提供多样的餐厅和菜品选择，以满足不同用户的口味需求。

用户希望能够选择自己喜欢的餐厅和菜品，而不仅限于某一种类型的餐厅或菜品。

3. 优惠活动用户对于优惠活动的需求非常高。

他们希望能够通过外卖订餐平台获得各种优惠，比如满减、折扣、免运费等。

用户还期望能够及时获得最新的优惠信息，以便选择最优惠的外卖。

4. 可靠的配送服务用户对于配送服务的要求非常高。

他们希望能够及时收到订单，并确保所订菜品的质量和温度不受影响。

用户还希望能够随时追踪订单的配送状态，以及及时获得配送人员的联系方式，以便沟通和协调。

5. 安全性和隐私保护用户对于外卖订餐平台的安全性和隐私保护有较高的要求。

他们希望能够使用安全可靠的支付方式，并确保个人信息不被泄露或滥用。

三、功能需求分析基于以上用户需求分析，外卖订餐平台应具备以下功能：1. 用户注册和登录：用户可以通过手机号、微信等方式注册和登录，以便享受更多的服务和功能。

2. 餐厅和菜品展示：平台应提供餐厅和菜品的详细信息，包括菜单、价格、评分等，以便用户选择订餐。

3. 订单提交和支付：用户可以选择所需的餐厅和菜品，选择配送地址，并通过移动支付方式支付订单。

4. 优惠活动推送：平台应及时向用户推送最新的优惠活动信息，包括满减、折扣、免运费等，以提供更优惠的订餐体验。

外卖系统需求分析

1. 系统概述提示：简要说明本系统的功能需求及性能需求。

2．系统分析建模2.1 用例图(1) 说明系统的外部角色有哪些？(2) 描述系统的主要用例；(3) 画出系统的用例图，标明用例之间的关系；(4) 如果系统中的用例比较多,可以组织到不同的包中。

基本要求：(1)画出用例图(2)对用例图进行总体说明，包括参与者有哪些，每个参与能够进行哪些操作等。

外卖订餐系统用例图的参与者有顾客、商家、送餐员。

顾客能注册并登录、查看菜品、检索菜品、编辑购物车、提交订单、评价、查看历史订单。

编辑购物车包括加入菜品、删除菜品。

商家能送餐员能接单、查看订单、送餐、修改订单状态、联系顾客。

(3)对于关键用例，给出用例说明，包括正常事件流和异常事件流的描述。

图1.顾客用例图图2.送餐员用例图顾客加入菜品用例正常事件流：1. 顾客设置菜品购买数量，否则默认购买数量为1。

2. 顾客将设置号的目标菜品放入购物车。

异常事件流：1. 购买菜品已售完。

a. 系统返回提示信息，顾客重新选择菜品。

2. 购买数量大于剩余数量。

a. 系统返回提示信息，顾客重新选择购买数量。

3. 系统异常。

a. 系统返回提示信息。

顾客提交订单用例正常事件流：1. 顾客核实提交订单上显示的收货人、送货地址、送货时间、联系电话、付款金额等信息。

2. 顾客点击付款按钮。

3. 顾客选择付款方式（支付宝、银行卡等）。

4. 顾客付款成功。

5. 系统结束订单作业。

异常事件流：1. 顾客未登录。

a. 返回登录界面。

2. 地址不在配送范围内。

a. 取消订单。

b. 到实体店进行消费。

3. 余额不足。

a. 系统返回提示信息，顾客重新选择付款方式。

4. 系统异常。

a. 系统返回提示信息。

2.2 活动图（1）采用一个活动图描述系统的总体业务流程（2）对该活动图加上简单的文字说明2.3 类图(1) 确定主要的问题域类；(2) 初步确定类的属性和行为；(3) 主要确定问题域中的类及类之间的关系。

校园外卖系统需求分析报告,1200字

校园外卖系统需求分析报告需求分析报告：校园外卖系统一、引言校园外卖系统是为解决学生在食堂用餐不便或者无法自行煮饭的情况下，提供便捷的外卖订购服务。

本文将对校园外卖系统的需求进行详细分析，并制定相应的解决方案。

二、需求分析1. 用户需求a. 学生用户- 快速浏览各个外卖商家菜单和价格- 方便地进行外卖订购，并选择送餐时间- 查看订单状态和配送进度- 可根据个人口味和喜好做出评价和点评b. 商家用户- 管理菜单、价格和库存- 接受外卖订单并查看订单详情- 确认订单后进行配送- 可以回复学生用户的评价和点评2. 功能需求a. 学生用户功能需求- 注册、登录和修改个人信息- 浏览商家菜单和价格- 进行外卖订购，并选择送餐时间- 查看订单状态和配送进度- 评价和点评商家b. 商家用户功能需求- 注册、登录和修改个人信息- 管理菜单、价格和库存- 接受外卖订单并查看订单详情- 确认订单后进行配送- 回复学生用户的评价和点评3. 数据需求a. 用户数据- 学生用户：姓名、学号、联系方式等- 商家用户：店铺名称、联系方式等b. 菜单数据- 菜品名称、价格、描述和图片等c. 订单数据- 订单号、用户信息、菜品信息、订单状态、配送进度等d. 评价数据- 学生用户对商家的评价和点评内容4. 界面需求a. 学生用户界面- 主页：展示推荐商家和菜单信息- 订购页面：展示商家菜单，用户选择菜品和送餐时间，生成订单- 订单页面：展示用户订单状态和配送进度- 评价页面：用户对商家进行评价和点评b. 商家用户界面- 主页：展示待接受订单和菜单管理选项- 订单页面：展示商家订单详情和确认配送选项- 评价页面：展示学生用户对商家的评价和点评三、解决方案1. 技术选型为实现上述功能，可采用前后端分离的架构，前端使用HTML、CSS和JavaScript技术实现用户界面，后端使用Java语言搭建服务器，使用MySQL数据库存储数据。

2. 系统设计a. 前端设计- 学生用户界面：通过简洁直观的界面设计提高用户体验，使用轮播图展示推荐商家，使用表格展示菜单信息 - 商家用户界面：提供订单管理和菜单管理选项，界面布局清晰明了b. 后端设计- 使用Java语言开发服务器，处理用户请求和数据传递- 设计数据库表结构，存储用户、菜单、订单和评价数据四、总结通过对校园外卖系统的需求分析，我们明确了用户需求、功能需求、数据需求和界面需求，并提出了相应的解决方案。

外卖商家需求分析报告

外卖商家需求分析报告标题：外卖商家需求分析报告一、引言外卖行业的快速发展使得外卖平台成为众多消费者和商家之间的重要桥梁。

作为外卖平台的商家端，为了提升竞争力和用户体验，需要满足不同层面的需求。

本报告将针对外卖商家的需求进行分析，以帮助外卖平台更好地开发和优化商家端功能。

二、商家端需求分析1. 订单管理：商家需要能够方便地查看和管理订单。

应该提供实时的订单列表和详细的订单信息，包括用户信息、配送地址、菜品信息等。

商家还希望能够自主管理订单状态，如接单、备餐、配送等，以及提供相应的通知功能。

2. 菜品管理：商家需求能够方便地管理菜品信息。

包括添加、删除、修改菜品信息，设置菜品价格、库存和描述等。

商家还希望能够根据需求灵活调整菜品的上架和下架时间，并可随时更新菜单。

3. 店铺管理：商家需要能够对店铺信息进行管理。

包括修改店铺名称、地址、联系方式等基本信息，还希望能够添加店铺图片和简介，以提升品牌形象。

4. 库存管理：商家需要能够方便地管理菜品库存。

系统应该提供实时的库存信息，并能够自动提醒商家进行补充。

商家还希望能够设置自动下架功能，当菜品库存不足时自动下架，以避免出现无法提供菜品的情况。

5. 数据分析：商家希望能够获取各种数据分析报表。

包括销售额、订单量、用户评价等数据，以及各项指标的趋势分析。

商家可以根据这些数据对经营进行调整和优化，提升业绩和用户体验。

6. 推广活动：商家希望能够参与外卖平台的推广活动。

例如，能够推送优惠信息和折扣活动，提高订单量和转化率。

商家也希望能够参与平台的合作活动，以拓展市场和提升知名度。

7. 客户评价：商家需要能够查看和回复客户评价。

商家希望能够及时了解用户的反馈和建议，以便对服务质量进行改善。

三、需求优先级排序根据以上需求分析，我们可以将商家端需求进行优先级排序，以指导外卖平台的开发和改进工作。

1. 订单管理：订单是外卖商家的核心业务，因此订单管理功能的稳定性和实用性是最重要的。

快餐外卖系统的需求分析.doc

快餐外卖系统的需求分析一、系统功能需求快餐外卖系统是一套功能强大、操作简便、实用的自动化管理软件，包括客户管理、订餐管理、菜单管理、数据维护、后台管理。

下面概括一下本快餐外卖系统大致的功能需求。

1）客户登录在客户进入系统前，首先要求客户进行登录，登录时要验证客户名和密码是否匹配，验证通过后允许客户进入本系统操作，客户的密码需要进行加密算法。

客户登录后其信息存入数据库中。

2）修改注册信息客户登录后可以修改自己的注册信息，包括修改用户密码，每页显示行数等信息，不允许修改客户名，姓名和部门等信息。

3）菜单查询登录后客户可在菜单管理中查询所需快餐，并订餐，也可以直接输入您所需要的饭菜名进行查询并订餐。

4）订餐管理若是订餐后，可以填写一张订餐单，详细说明住址和订餐时间。

餐到付款。

若是有急事取消订餐，可以在半小时内完成，若是您定的餐没有，我们则在订餐单之后3分钟之内告诉您。

5）数据管理当客户注册后，其信息自动存入数据库中，也可以进行删除，更新等，也可以对客户订餐有所记录。

当其成功订餐后存入。

6）后台管理当有订餐单传入后台时，后台管理人员需根据订单要求送外卖，当完成后需标记为已送外卖，而且把这些订单存入数据库中，以便日后整理。

整个快餐外卖系统的功能需求图如下：二、各个模块的功能需求图1.客户管理模块包括一下两大部分：后台管理员对客户的管理和客户自己的管理。

1）添加客户：管理员可以对客户进行添加操作。

2）删除客户：管理员可以对已有客户进行删除操作。

3）查看客户订餐信息：管理员可以对客户查看其订餐信息。

4）修改密码：客户可以自己修改其密码。

5）查看订餐状态：客户可以查看自己订餐的信息和相关的记录。

6）提交订单：客户提交自己的订单。

2.订餐管理1）订单表：客户填写订单。

2）取消订单：客户由于临时有急事，可以在半小时内取消订单。

后台没有客户所需的订餐在3分钟之内告诉客户。

3）订单查询：管理员可以查看订单情况。

4）订单汇总：管理员根据订单情况进行汇总，分为已派送订单，正在派送订单和日金额汇总。

餐饮行业外卖市场需求分析

餐饮行业外卖市场需求分析第一部分：市场背景自20世纪末以来，随着互联网技术的迅速发展，外卖市场逐渐崛起并成为餐饮行业的新增长点。

外卖市场的兴起主要得益于人们生活节奏的加快、移动支付的普及以及消费者对于便利和多样选择的需求。

第二部分：市场规模根据市场调研数据统计，目前我国外卖市场规模已经达到了数千亿元人民币，并呈现持续增长的趋势。

据预测，未来几年内，外卖市场的规模有望进一步扩大。

第三部分：消费者需求外卖市场的迅速崛起得益于消费者对于便利和时尚的追求。

现代人的工作压力较大，时间宝贵，外卖带来了不必再亲自做饭的便利。

此外，外卖也提供了更多元化的选择，满足不同口味和需求的消费者。

第四部分：餐饮企业需求对于餐饮企业来说，开展外卖业务可以带来诸多好处。

首先，外卖提供了一个扩大销售渠道的机会，能够吸引更多的消费者。

其次，外卖订单可以提高餐厅的利润率，因为外卖订单通常会有更高的销售额。

此外，外卖还能够帮助餐厅改善流量分配，避免高峰时段的拥堵。

第五部分：外卖平台需求外卖平台是餐饮外卖业务的重要一环。

对于外卖平台来说，扩大市场份额是最主要的需求。

通过吸引更多的餐饮企业入驻，外卖平台可以提供更多的选择给消费者，提升用户黏性。

此外，外卖平台还需要加强用户体验，提供更快速、准确的配送服务，提高用户使用外卖的便利性。

第六部分：送餐员需求作为外卖市场的关键一环，送餐员的需求也值得关注。

送餐员希望有更多的订单可以接，以提高收入。

与此同时，送餐员也追求更加公平的薪酬体系和更加合理的工作时间安排。

第七部分：竞争态势随着外卖市场的快速增长，竞争也日益激烈。

目前，外卖市场主要由几家大型外卖平台垄断，小型餐饮企业面临较大的竞争压力。

此外，外卖市场还会不断涌现新的竞争者，如餐饮连锁店的自有外卖平台等。

第八部分：技术创新技术创新对外卖市场的发展起到了至关重要的作用。

随着人工智能和物联网技术的进步，无人机等新技术正在逐渐应用于配送领域，提高了送餐的效率和准确性。