公共关系学春第三套作业
2022年春季学期公共关系学第3次平时作业-1
2022年春季学期公共关系学第3次平时作业-1一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、（）也是实力的一种表现，要能够凭借真实的实力说服对方。
A :知识水平B :技术手段C :企业核心竞争力D :诚实【正确答案】：D2、人际传播的参与者必须是（）个人以上，这样他才能与人在自己头脑中进行的内部传播进行区别。
A :两B :三C :四D :五【正确答案】：A3、（）是指交际的双方共同的知识和经验领域。
A :双方经验区B :三方经验区C :大众经验区D :共同经验区【正确答案】：D4、组织传播属于（）的范围，是组织利用自控的媒介。
A :单体传播B :群体传播C :个体传播D :不传播【正确答案】：B5、在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉，为以后的正式谈判做好准备，这个阶段就称为（）。
A :导入阶段B :概说阶段C :交锋阶段D :妥协阶段【正确答案】：A二、多选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系的谈判原则有（）。
A :实事求是B :真诚守信C :求同存异D :平等互利E :重视时效【正确答案】：A B C D E2、在人际交往中要注意如下问题（）。
A :扩大开放区，缩小秘密区B :找到共同经验区C :注意尊重对方D :防止说话伤害对方【正确答案】：A B C D3、广义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有（）的特点，渗透在人类社会活动的各个领域中。
A :多方面B :多层次C :多角度D :多结构【正确答案】：A B4、运用网络进行（）往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。
A :社会传播B :信息调查C :社会调查D :信息传播【正确答案】：C D5、公关谈判的第三个阶段是（）。
A :交锋阶段B :概说阶段C :妥协阶段D :导入阶段【正确答案】：A三、判断题（共5题，共20分）得分：20分1、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
（）【正确答案】：A2、狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。
春《公共关系学》作业
春《公共关系学》作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：作业名称：14春《公共关系学》作业1客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:9.52 内容:最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）A、广播B、报纸C、演讲D、电视学员答案:D正确性:正确题号:2 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:3 题型:是非题本题分数:4.76内容:公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:4 题型:是非题本题分数:4.76内容:重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:5 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:6 题型:是非题本题分数:4.76内容:公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:7 题型:是非题本题分数:4.76内容:发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:8 题型:是非题本题分数:4.76内容:员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:9 题型:是非题本题分数:4.76内容:任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:10 题型:是非题本题分数:4.76内容:领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:11 题型:是非题本题分数:4.76内容:在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:12 题型:是非题本题分数:4.76内容:员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:13 题型:是非题本题分数:4.76内容:具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:14 题型:是非题本题分数:4.76内容:公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:15 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:16 题型:是非题本题分数:4.76内容:明确公关目标是计划和组织公关工作的前提1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:17 题型:是非题本题分数:4.76内容:在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:18 题型:是非题本题分数:4.76内容:政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:19 题型:是非题本题分数:4.76内容:人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:20 题型:是非题本题分数:4.76内容:一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象1、错2、对学员答案:2 正确性:正确。
公共关系学课程试卷答案3
公共关系学课程试卷（第三套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ A ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势B．主要C．特别D．旺盛2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ A ）去赢得好感和信誉。
A．服务B．联系C．交流D．活动3．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特5．（ C ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（B ）。
A．外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体B．手段C．主体D．过程8．公共关系意识的核心是( B )。
A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A)。
A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
公共关系学形考任务3答案培训课件
一、判断正误（每小题2分，共40分）题目11、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
错3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选择一项：对题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
错题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
对题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
错题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
错题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
错题目10在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
错题目11庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
对题目12危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对题目13经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
错题目14握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对题目15在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
错题目16公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
对题目17“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
选择一项：对题目18政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
大工19春《公共关系学》在线作业3参考答案
大工19春《公共关系学》在线作业3-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共6 道试题,共30 分)
1.广告定位的目的在于（）。
A.突出广告商品的个性
B.确定广告商品的位置
C.明确广告的特点
D.提高广告针对性
正确答案:A
2.适用于非原则问题的冲突解决方式是（）
A.妥协式
B.合作式
C.回避式
D.通融式
正确答案:A
3.（）是指领导者必须对危机事件的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知，具有强烈的危机意识和防范意识。
A.认知度法则
B.速度法则
C.态度法则
D.力度法则
正确答案:A
4.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
A.征询型公关活动
B.建设型公关活动
C.进攻型公关活动
D.矫正型公关活动
正确答案:A
5.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A.销售部门。
北语20春《公共关系学》作业_3(满分答案)
20春《公共关系学》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）(4分)• A. 《公共关系学》• B. 《舆论》• C. 《有效公共关系》• D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分)• A. 内部沟通，增强企业凝聚力• B. 拓展企业外部影响力• C. 政府部门办事公开• D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（C）(4分)• A. 市场学• B. 社会学• C. 现代管理理论• D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（C）(4分)• A. 保健因素• B. 刺激因素• C. 激励因素• D. 发展因素5.次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（B）(4分)• A. 运作成本较高• B. 客观性强• C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（D）(4分)• A. 企业内部关系• B. 企业内的正式群体关系• C. 企业与主管部门的关系• D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（B）(4分)• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（D）(4分)• A. 群体• B. 邻里• C. 城乡• D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（A）(4分)• A. 全心全意为人民服务• B. 多为群众办实事• C. 升官发财• D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（D）(4分)• A. 创新是公关策划的灵魂• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求• D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（A）(4分)• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• C. 泰罗制• D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（D）(4分)• A. 成长因素• B. 刺激因素• C. 需要因素• D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（C）(4分)• A. 共青团• B. 妇联• C. 工会• D. 学联二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.政府公共关系的客体包括( CD )(4分)• A. 个体公众• B. 组织公众• C. 内部公众• D. 外部公众• E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（ABCD）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 适应性• D. 系统性• E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（AC）(4分)• A. 攻心为上• B. 追求轰动效应• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（ABCD）(4分)• A. 传播者• B. 信息内容• C. 信道• D. 受传者• E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（BCD）(4分)• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象(4分) 对••2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提(4分) 对••3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则(4分) 错••4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）(4分) 对••5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分) 错••。
北语18春《公共关系学》作业3
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:(单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:(单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:。
公共关系学春形考作业答案
公共关系学作业 1第 1章—第 4章一、名词解释 (每小题 3分，共 15 分)1 ．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的 一种思想、政策和管理职能。
2 ．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的 思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3 ．揭丑运动： 19 世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争 走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内 根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发 财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了 2000 多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
( 又称“扒粪运动” )4 •爱德华•伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出 人物是爱德华•伯奈斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952 年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理 论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过 “投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉 为“公共关系泰斗”。
5•组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象及其对组织的评 价 二、判断正误并更正(每小题2分，共20分) (V )1 •公共关系是一门综合性的应用科学。
( V )2 •公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(x )3 •公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W 模式的基本要素。
(X )4 .艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
( x )5 •有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
2021年春季学期公共关系学第3次平时作业
20213一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、公关谈判的第三个阶段是（）。
A :导入阶段B :概说阶段C :交锋阶段D :妥协阶段得分：4分本题分值：4分您的答案：C2、谈判双方最后防线是（）。
A :起点B :界点C :争取点D :协议点得分：4分本题分值：4分您的答案：B3、赞助活动是指社会组织以下不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A :家庭事业B :社区事业C :个人事业D :社会事业得分：4分本题分值：4分您的答案：D4、（）是指交际的双方共同的知识和经验领域。
A :双方经验区B :三方经验区C :大众经验区D :共同经验区得分：4分本题分值：4分您的答案：D5、搞开放组织活动（）。
A :应完全公开B :应加强保密工作C :只公开组织的过去D :既公开又不能泄密得分：4分本题分值：4分您的答案：D二、多选题（共4题，共20分）得分：20分1、新闻公报最常见的结构类型有（）三种。
A :倒金字塔形B :并列结构C :顺时结构D :长方形结构得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C2、人际传播的一个重大的特点就是包含着（）的反馈。
A :A直接B :迅速C :明显D :持续不断得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C D3、公共关系专题活动应具备（）基本特征。
A :主题的明确性B :对象的明确性C :精心的策划D :精心的布置得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C4、演讲的结尾形式包括（）。
A :总结式B :激情式C :深思式D :幽默式E :借用式得分：5分您的答案： A B C D E三、判断题（共5题，共20分）得分：20分1、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
（）A:对B:错得分：4分本题分值：4分您的答案：A2、狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。
（）A:对B:错得分：4分您的答案：B3、交锋的一般情况是，谈判双方都列举事实，希望对方了解并接受自己的观点，你来我往，相互辩论、说服。
20春《公共关系学》作业3答卷
20春《公共关系学》作业3答卷20春《公共关系学》作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)1.公共关系的实质内涵是____A.组织B.公众C.信息D.传播沟通答案:D2.通过记者招待会形成舆论效果是一种____A.大众传播方式B.人际传播方式C.两极传播方式答案:C3.大众传播所传内容的根本属性是（）A.电视B.杂志C.新闻D.报纸答案:C4.在传播的心理机制中，“模仿”是（）A.观念的传播B.情绪的传播C.体态的传播D.行为的传播5.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A.间接传播B.折射传播C.两步式传播D.两次传播答案:C6.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理____A.组织与公众之间的关系B.明星与大众之间的关系C.个人与个人之间的关系D.下级与上级之间的关系答案:A7.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A.进攻型公关活动的特点B.维系型公关活动的特点C.引导型公关活动的特点D.开发型公关活动的特点E.宣传型公关活动的特点答案:D8.为公共关系发展奠定科学基础的是（）A.报刊发行量增加B.公关专著的诞生C.传播媒介的发达D.19世纪西方科技的发展9.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对答案:C10.宣传型公关的效果侧重于____A.提高组织的美誉度B.提高组织的知名度C.加强与公众之间的情感答案:B11.现代公共关系活动主要指____A.自古以来就存在的传播行为B.个人日常的礼貌行为C.专业化和规范化的公关管理事务答案:C12.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（）A.目标的多维性B.方法的全面性C.形象的长期性D.公众的复杂性答案:D13.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A.配额随机抽样B.复杂随机抽样C.分群随机抽样D.任意随机抽样答案:C14.公共关系产生和发展的经济基础是（）A.股份公司的兴起B.商品经济的发展C.美国南北战争后的“大企业时期”D.社会公众力量的崛起答案:B15.评价一定企业的公共关系状态（）A.就是评价企业的知名度B.就是评价企业的形象C.就是对公关活动进行绩效测评D.就是一般地收集公关信息答案:B二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)16.与新闻有关的要素包括____A.何时（When）B.何地（where）C.何事（what）D.何因（why）E.何人（who）答案:ABCDE17.新闻舆论分析的内容包括（）A.新闻报导量的分析B.新闻报导生动性的分析C.新。
【奥鹏】19春华师《公共关系学》在线作业[第三套]答案
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【奥鹏】19春华师《公共关系学》在线作业试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题（共20题，40分）
1、被称为公共关系之父的是（）
A艾.维李
B巴纳姆
C伯尼斯
D卡特里普
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
2、消费者是最重要的()公众。
A外部
B内部
C直接
D受众
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
3、属于公关公司的特点是（）
A信息量大，专业水平高
B不可根据客户的要求开展不同的工作
C能比较主观、公正地开展各项公关沟通活动D对客户的情况十分熟悉
E运作成本可确定
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
4、按照展览举办的场地分类可分有（）
A室内展览和露天展览
B单一商品展览和混和商品展览
C有实物展和模型展
D大型综合性展览会、小型展览会和微型展览[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
5、不属于新闻公报的结构的是（）。
A倒金字塔结构
B并列结构
C顺时结构
D逆时结构
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：D。
公共关系学形考任务三答案-(2)
断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。
A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。
A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
公共关系学形考三习题答案
一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1题干出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
选择一项：错题干题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
题干庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
题干题目21与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。
政府公共 关系的首要特点就是传播的优越性。
题目20题干 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济 功能。
信息文本题干题目22 题目23赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
公共关系学第3阶段测试题3aword版本
好资料学习-----第三阶段测试卷江南大学现代远程教育分钟时间：90考试科目:《公共关系学》（总分100分）第八章至第十章______________层次：批次：学习中心（教学点）学号：专业：身份证号：得分：姓名：名词解释：分）4×5=20一、（、人际关系：1人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴：、CIS2建构公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象，3、公共关系礼仪：组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。
它是指影响组织生、公关危机：公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。
4产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件公共关系公司指由具有一定专业特长的公共关公共关系公司简称公关公司，5、公共关系公司：系专家及专业队伍所组成，专门从事公共关系咨询或委托为其开展公共关系活动策划执行，并收取费用的社会服务性机构二、单项选择题分）＝20（2×10 ）。
1、凡身分高的人会见身分低的人，或主人会见客人，一般称为（ AC、回访或回拜、拜会或拜见、接见或召见A B 。
）2、会谈的席位安排中，房间背门的一侧应安排给（ C、主人和客人相隔而坐 B、客人 A、主人。
）、冷餐会和酒会（ 3 、设有固定坐席，按礼宾次序入席A 、不设固定坐席，不必计较礼宾身份B C、设有若干坐席，但不可随意入座）A 。
4、为他人作介绍的先后顺序应当是（、先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士A更多精品文档．学习-----好资料B、先向身份低者介绍身份高者，先向男士介绍女士C、先向年幼者介绍年长者，先向下级介绍上级5、握手的礼节要求，双方见面时，身份低者、年轻者或男士应该（A ）。
A、主动与身份高者、年长者或女士握手B、尽量避免与身份高者、年长者或女士握手C、先向身份高者、年长者或女士点头致意，待对方伸手再与之握手6、突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于（）。
北航201303学期公共关系学答案作业3
北航201303学期公共关系学答案作业3作业3单项选择题第1题对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一A、时机B、公众C、主题D、利益答案：A第2题凭借自己的智慧和力量，去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于（）A、造势B、导势C、蓄势D、借势答案：A第3题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示（）A、WHENB、WHOC、WHATD、ｗhere答案：A第4题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为，印证了商标的（）A、保护功能B、监督功能C、标记功能D、促销功能答案：D第5题组织的自我形象是其（）A、实际的社会形象B、公众形象C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象答案：C第6题在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）A、标志B、标准字C、标准色D、企业造型第7题最能全面的、整体的反映组织的形象是（）A、组织的管理形象B、组织的环境形象C、组织的产品形象D、组织的社区形象答案：A第8题行为识别系统的核心是明确而完善的（）A、市场调查B、整合营销C、经营理念D、流通政策答案：C第9题实施CＩＳ的核心是（）A、知觉识别系统B、视觉识别系统C、理念识别系统D、行为识别系统答案：B第10题传播力量最为具体和直接的系统是（）A、知觉识别系统B、视觉识别系统C、理念识别系统D、行为识别系统答案：B判断题第11题公共关系即社会关系。
答案：错误第12题公共关系的概念首次出现在1905年。
答案：错误第13题媒介公众仅是组织的外部公众，和一般的公众没有什么两样。
答案：错误第14题媒介构成了社会组织生存和发展的社会环境。
答案：错误第15题中国古代公共关系的萌芽晚于古希腊和古罗马。
第16题1986年12月，中国公共关系协会在上海正式成立。
答案：错误第17题现代公共关系学发展到爱德华-伯尼斯时期时，主张获得公众的谅解与合作应当成为公共关系的基本任务答案：正确第18题公共关系发展的精神源泉是民主政治的发展。
2022《公共关系学》形考任务3试题答案
公共关系学· 形考任务3一、判断正误（每小题2分，共40分）1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
A.对B.错正确答案：B2. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
A. 对B. 错正确答案：B3.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
A. 对B. 错正确答案：B4.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
A. 对B. 错正确答案：A5. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
A. 对正确答案：A6.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
A. 对B. 错正确答案：B7.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
A. 对B. 错正确答案：A8. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
A. 对B. 错正确答案：B9.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对B. 错正确答案：B10.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
A. 对正确答案：B11.在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
A. 对B. 错正确答案：B12.庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
A. 对B. 错正确答案：A13.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
A. 对B. 错正确答案：A14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
A. 对B. 错正确答案：B15.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
A. 对B. 错正确答案：A16.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
北语15春《公共关系学》作业3满分答案
北语15春《公共关系学》作业3满分答案
15春《公共关系学》作业3
单选题多选题
一、单选题（共15道试题，共75分后。
）
1.资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差（）a.成正比b.成反比c.无关
d.成正有关
-----------------选择：b2.赞助（）
a.就是一种可以赢得效益的投资，而不仅仅就是一种慈善事业
b.就是一种慈善事业，而不是一种可以赢得效益的投资
c.不是一种慈善事业，也不是一种可以赢得效益的投资
d.仅仅就是一种慈善事业
e.是效益好的企业的一种慈善事业-----------------选择：a
3.“全员pr”必须彰显在非政府最高层的犯罪行为上，是因为（）a.公关的动力源自上层
b.公共关系只是最高领导层的工作
c.员工们大多与公共关系无关
d.公共关系计划
-----------------挑选：a
4.民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）a.排除主观选择，样本具有代表性
b.省时、省力
c.具备一定的准确性
d.样本容量可以掌控
-----------------选择：a
5.灾变危机主要危害企业的（）a.声誉b.产品c.经营实力d.形象
-----------------选择：c
6.公共关系学理论的非政府的知名度（）a.越小越不好b.越大越不好
c.与美誉度成正比最好
d.组织形象区越大越好-----------------选择：c
7.赫茨伯格理论中适宜个人心理蜕变的因素叫做（）。
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公共关系学春第三套作业
公共关系学2013春第三套作业
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
职业社团和群众组织属于
A、公益性组织
B、互益性组织
C、营业性组织
D、服务性组织
标准答案:B
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
标准答案:A
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。
A、顾客公众
B、内部公众
C、媒体公众
D、政府公众
标准答案:A
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是
A、媒介公众
B、政府公众
C、社区公众
D、名流公众
标准答案:B
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
电台、报纸、杂志、记者等属于组织的哪一类公众系统？
A、扩散性公众系统
B、功能性公众系统
C、特殊性公众系统
D、横向同业性公众系统
标准答案:C
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
公共关系学中的公众特指（)
A、积极受众
B、被动受众
C、消极受众
D、公共受众
标准答案:A
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( )
A、需要
B、态度
C、知觉
D、心理
标准答案:C
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
下列不属于组织的支撑性公众系统的是
A、内部员工
B、国家立法机关
C、政府部门
D、社区领导
标准答案:A
内容:
根据公众对组织的态度，可以把公众划分为
A、临时公众、周期公众和稳定公众
B、顺意公众、逆意公众、和边缘公众
C、首要公众和次要公众
D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
标准答案:B
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为
A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、定型作用
标准答案:D
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本
题分数:4
内容:
下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是
A、政府公众
B、社区公众
C、顾客公众
D、内部公众
标准答案:D
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
具有显著的跨文化特征的是
A、国际公众
B、名流公众
C、顾客公众
D、社区公众
标准答案:B
内容:
首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是
A、霍夫兰
B、纳普
C、布林
D、阿什
标准答案:C
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
下列关于流行的说法中，正确的是
A、流行涉及的范围很狭小
B、流行是少数人随从和追求某种生活方式
C、流行是一种长期不变的社会现象
D、时髦是流行的一种表现
标准答案:D
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
在公共关系学中，公众特指
A、消极受众
B、积极受众
C、内部公众
D、外部公众
标准答案:B
题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
“一窝蜂”现象指的是
A、流行
B、流言
C、时髦
D、时狂
标准答案:A
题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
成功的公关计划应具备的条件是
A、有调查
B、有创意
C、有约束
D、有风险
E、可行性
标准答案:BE
题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
社会公益活动的公关意义体现在
A、社会公益活动体现了组织的社会责任感
B、社会公益活动促进了社会对企业组织的了解
C、社会公益活动增进社会对企业组织的好感
D、社会公益活动有利于企业创组织造良好的经济效益
E、社会公益活动有助于净化组织的灵魂
标准答案:ABC
题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
公共关系计划的制定应遵循的原则包括
A、估计形势
B、明确目的
C、认准对象
D、预算费用
E、评估效果
标准答案:ABCDE
题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
编制公关预算的具体方法包括
A、会议讨论法
B、目标作业法
C、销售额抽成
D、实报实销法
E、领导决策法
标准答案:BC
题号:21 题型:是非题本题分数:4
内容:
公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。
1、错
2、对
标准答案:2
题号:22 题型:是非题本题分数:4
内容:
高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
1、错
2、对
标准答案:1
题号:23 题型:是非题本题分数:4
内容:
建立并强化全员公关意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
1、错
2、对
标准答案:2
题号:24 题型:是非题本题分数:4
内容:
部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。
1、错
2、对
标准答案:2
题号:25 题型:是非题本题分数:4
内容:
公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
1、错
2、对
标准答案:2。