淘宝网安全技术措施分析
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝网络安全
淘宝网络安全随着互联网的快速发展，网络安全问题也日益引起人们的关注。
作为中国最大的电商平台，淘宝网面临着各种网络安全威胁，需要采取有效措施保护用户的信息安全。
本文将探讨淘宝网络安全的现状和相应的解决方案。
首先，淘宝作为一个庞大的电商平台，用户数量众多，每天都有大量的交易和交流信息产生。
这就意味着需要处理海量的数据，同时也埋下了网络安全的隐患。
黑客和网络犯罪分子可能利用各种手段窃取用户的个人信息、账户密码等敏感数据，给用户带来巨大的经济损失和个人隐私泄露的风险。
其次，淘宝通过多种手段来保障用户的网络安全。
首先是用户账户的保护。
淘宝要求用户设置密码时必须使用字母、数字和特殊字符的组合，并要求定期修改密码，增加被破解的难度。
另外，淘宝还提供了全面的实名认证机制，用户需要提供真实的身份信息进行认证，以确保账户的安全。
在交易过程中，淘宝确保了支付环节的安全。
淘宝实行了多层次的安全防护措施，包括加密技术、隐私保护机制等。
同时，淘宝还建立了反欺诈系统，通过大数据分析和机器学习等技术，识别和阻止潜在的欺诈行为，保护用户的财产安全。
此外，淘宝还加强了对卖家身份的审核和监管。
对于新注册的卖家，淘宝会进行实名审核和经营资质验证，并实行差评监控和举报投诉处理机制，以保证卖家的信用和商品质量。
这些措施同时也提高了用户在淘宝购物过程中的安全感。
然而，淘宝网络安全仍然面临一些挑战。
一方面，黑客和网络犯罪分子的技术手段不断更新，他们通过各种漏洞和攻击方式来窃取用户信息，增加了淘宝的安全风险。
另一方面，用户的安全意识和保护措施仍有待提高，比如一些用户用弱密码或者在公共网络上进行交易，容易被黑客攻击。
为了进一步保障淘宝网络安全，我们可以采取以下措施。
首先，淘宝应不断加大技术投入，加强系统的安全性和稳定性，及时修复漏洞和强化防护措施。
其次，淘宝可以开展网络安全宣传和教育活动，提高用户的安全意识和知识水平，教导用户如何设置安全的密码、防范网络攻击等。
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施一、淘宝网的基本现状淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
截至2011年一季度，淘宝网注册会员超2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年一季度，淘宝网交易额突破300亿；2010年全年成交额突破4000亿。
根据2010年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2008年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。
截至2010年5月，已经有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业，飞速崛起的网络零售业对社会就业带动作用明显。
与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用。
淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的。
然而，网购市场快速发展的同时，一系列问题也随之暴露，其中网络交易不诚信、网络欺诈等现象频频发生。
与传统的购物方式相比，网购虽然方便快捷，但网络空间的广泛性和虚拟性，使交易双方无法确认对方身份的真实性及其信用，所以这只是一种远距离的交易消费方式，只能以网店卖家挂出的图片作为参考，存在很多不确定性，使产品的质量和服务很难得到保证，更难以确保交易的安全。
网上支付是信息时代的必然的产物，也是将来金融业的一个发展趋势。
二、支付宝网络支付系统风险分析（一）第三方支付机构信用风险由于网上支付基于一个虚拟的空间，市场参与者的诚信度完全建立在虚拟信息的基础之上，因此，支付安全和诚信问题显得至关重要。
我国缺乏完整的信用信息披露机制，没有一套约束个人和企业信用行为、促使其自觉履行承诺的诚信机制;另一方面，整个社会诚信观念缺乏，欺诈现象比较严重。
虽然第三方机构的参与对买方和卖方的诚信行为进行了约束，从一定程度上消除了来自买家和卖家的信用风险，但依照目前的交易流程设计，信用风险依然存在。
网络购物技术可行性分析
网络购物技术可行性分析随着互联网的普及和电子商务的兴起，网络购物成为人们购物的重要方式之一。
网络购物技术的可行性分析是评估网络购物平台在技术层面上的可行性和实施方案的可行性。
本文将从以下几个方面分析网络购物技术的可行性。
一、网络基础设施的可行性网络购物依赖于稳定可靠的互联网基础设施，包括网络带宽、通信设备等。
目前互联网普及程度较高，网络基础设施的可行性基本可保证，用户可以通过各种设备如电脑、手机等接入互联网进行购物。
二、支付系统的可行性网络购物需要一套完善的支付系统来支持交易的进行，包括支付接口、支付结算等功能。
目前已经存在成熟的第三方支付平台如支付宝、微信支付等，这些支付平台提供了便捷、安全、稳定的支付服务。
因此，支付系统的可行性可以得到保证。
三、电子商务平台的可行性网络购物需要一个稳定可靠的电子商务平台，用于展示商品、管理订单、处理客户反馈等。
目前已经存在多种成熟的电子商务平台如淘宝、京东等，这些平台提供了丰富的功能和良好的用户体验。
因此，电子商务平台的可行性得到了验证。
四、物流系统的可行性网络购物需要建立完善的物流系统，包括订单配送、退货退款等。
目前已经存在专业的物流公司如顺丰、圆通等，他们涵盖了全国范围的网点，可以在短时间内完成商品的配送。
因此，物流系统的可行性可以得到保证。
五、信息安全的可行性网络购物需要保护用户的个人信息和交易信息的安全，防止信息泄露和盗窃。
目前已经存在多种信息安全技术和机构来保护网络购物的安全，如SSL加密、实名认证等。
因此，在信息安全方面的可行性得到了保证。
总结起来，网络购物技术在各个方面的可行性都得到了保证。
然而，网络购物也面临一些挑战和问题，如商品质量无法亲自检查、售后服务等。
但随着技术的不断发展和完善，这些问题也逐渐得以解决。
所以，网络购物技术的可行性是很高的，而且网络购物已经成为人们日常生活的一部分，其发展前景仍然广阔。
淘宝取得成功的原因：强大的后台开发和技术支持团队,提高系统稳定性
淘宝取得成功的原因：强大的后台开发和技术支持团队，提高系统稳定性淘宝作为中国最大的在线购物平台，自2003年上线以来就成功地吸引了亿万用户。
这个平台的成功背后有许多原因，其中之一就是强大的后台开发和技术支持团队。
在这篇论文中，我们将探讨淘宝取得成功的原因和如何提高系统稳定性。
首先，淘宝的成功得益于其强大的后台开发团队。
这个团队由专业的开发人员和技术支持人员组成，他们拥有丰富的经验和技术知识，致力于不断改进和完善淘宝的技术平台。
淘宝致力于研发和采用最新的技术，如云计算、大数据分析和人工智能等，以保持其竞争力和领先地位。
拥有强大的技术支持和开发团队使得淘宝能够快速响应市场需求，并提供高效、安全和可靠的服务。
其次，淘宝也非常注重系统的稳定性和安全性。
作为一个在线购物平台，淘宝必须确保其网站的稳定性和安全性，以保护用户的交易和个人信息。
为了实现这一目标，淘宝不断优化其系统架构和技术，以提高其系统的稳定性和性能。
淘宝采用了高可用性和容错机制，以确保系统在任何情况下都能够保持运行。
此外，淘宝也非常注重数据的安全性，采用了多重防护措施，如SSL加密、防火墙和反欺诈技术，以确保用户的数据和交易信息不会被盗窃和篡改。
最后，淘宝还通过不断改进和优化用户体验来吸引和留住用户。
淘宝致力于为用户提供易于使用、高效和满意的购物体验。
淘宝为用户提供了一系列的功能和服务，如智能搜索、个性化推荐、快递配送等，以满足用户的购物需求。
此外，淘宝也非常注重客户服务并为用户提供全天候的在线客服支持，以解决用户的问题并提供帮助。
综上所述，淘宝的成功得益于其强大的后台开发和技术支持团队，以及其致力于提高系统稳定性和安全性的努力。
这些措施使淘宝能够为用户提供高效、安全和可靠的在线购物服务，并不断满足用户的需求。
在未来，淘宝将继续努力改进和完善其技术系统，以不断提高用户体验和平台的价值。
关于淘宝网QFD构建质量屋分析报告
关于淘宝网ＱＦＤ构建质量屋分析报告学院名称经济管理学院时间２０１３. ０４ . ２６班级工管 10１班学号２０１０４９１０１１４学生姓名骆丽芝随着网络的快速发展，网上购物也逐渐成为主流，各种购物网站也层出不穷。
这里，我们淘宝网为例，使用QFD法构建该网站的质量屋。
淘宝网是我们熟知的购物网站之一，很多人热衷在淘宝购物。
调查发现，淘宝网的顾客来源广泛，包括各个年龄阶段的人，其中以学生和年轻工薪阶层为主流。
有些老年人也热衷在淘宝购物。
在淘宝购物的顾客，对于购物网站的需求主要包括以下几个方面:安全可靠性，是否方便快捷，店家服务态度热情是否友好，商品价格是否经济合理，商品描述是否详细具体，售后服务是否有保障等，这些是他们考虑的主要因素。
当然，购物网站并不是只有淘宝这一家，还有很多知名的购物网站，如当当网，京东商城，亚马逊等。
经我们分析发现，店家的服务态度，价格是否经济合理以及是否有售后保障成为顾客考虑的主要因素经分析，我具体搭建的淘宝网质量屋如下图1所示分析过程如下；（1）顾客对购物网站的主要质量要求（即左墙）在开篇已经讨论，由此可知顾客对网站的质量需求是较多的。
（2）将顾客的主要需求列出后，就需要进一步确定质量要素的重要程度，根据顾客心中对质量要素重要程度的排列分别确定其权重，赋予1-9的数字，表示其重要程度。
（3）对购物者应采取的措施进行分析，对应于顾客需求，着重从以下10项实施改进计划，即网站的技术要求（即天花板）如下所列：卖家的服务态度，卖家发货的速度，物流发货的速度，卖家的信誉度以及好评度，退换货有保障，支付方式安全性，附加服务（小礼物），对顾客来说，卖家是最直接的利益相关者，对卖家的技术要求必然是改进的重点。
接下来把关系矩阵规范化为权数，“9”表示关系强，“3”表示关系一般，“1”表示关系较弱，空格代表权数为“0”，表示没有关系，且非“0”数为35大于整个矩阵的三分之一。
（4）右墙为竞争专业分析，各企业对满足顾客的需求度分别赋予1-5分的评分，目标是专业将要达到的高度，改进比例是目标对企业现状的比例，改进比例R i=改进目标T i/本企业现状U i；销售点的权数分别为1、、,“1”表示对购物者的吸引力不强，对销售商品没有影响，“”表示对购物者有一定的吸引力，对销售商品影响较强，“”表示对购物者有很强的吸引力，对销售商品有很强的影响。
电商平台交易安全技术及其创新
电商平台交易安全技术及其创新近年来，电商平台已经成为了人们购物的首选方式之一。
然而，随着电子商务的发展和交易量的增加，交易安全问题也越来越引人关注。
因此，电商平台交易安全技术及其创新已成为了电子商务行业中非常重要的一个话题。
一、电商平台交易安全技术的现状当前，电商平台的交易安全技术主要包括数据加密、用户身份认证、支付安全和物流防护四个方面。
数据加密是传输过程中保证信息不被破解的一种技术手段。
常见的加密方式包括SSL/TLS加密和HTTPS安全协议。
用户身份认证技术是通过对用户的身份信息进行确认，确保是真实用户进行交易。
目前电商平台采用的认证方式包括手机号、邮箱、实名认证等。
支付安全技术主要是确保交易过程中用户的银行卡信息和支付密码不被泄露，常用的支付方式包括在线支付、第三方支付和线下支付等。
物流防护技术主要是为了防止物流公司或者物流人员在中间环节造假，往往采用的是快递码、包裹追踪等安全技术。
然而，这些安全措施并没有完全解决交易安全问题，仍有诸多安全隐患。
用户的个人隐私、交易金额和发货物流信息仍然面临着泄露和窃取的危险。
因此，如何为电商平台构建更加全面、科学、安全、可靠的交易安全体系，是当今电子商务行业亟需解决的问题。
二、电商平台交易安全技术的创新为了提高电子商务平台的交易安全性，各大企业已经开始寻找新的安全技术策略。
电商平台的交易安全技术创新方向主要集中在以下几个领域。
1. 区块链技术区块链是一种分散式账本技术，它可以防止信息的篡改和恶意攻击。
在电商平台中，区块链技术可以确保交易的安全性，防止虚假交易、数据泄露和信息篡改等问题。
目前，淘宝已经采用了区块链技术进行保险业务的处理，未来在电商交易上的应用有着非常广泛的前景和应用价值。
2. 人工智能技术人工智能技术可以通过对用户行为数据的分析和挖掘，实现客户身份识别、风险控制和欺诈检测等功能。
通过机器学习，人工智能技术能够对大量数据进行分析，及时发现风险事件。
关于网上购物的安全性
关于网上购物的安全性研究摘要：伴随着经济的发展，人民物质生活水平的提高，加上计算机的快速普及，使得人们的生活习惯开始向虚拟而广阔的网络空间发展，现实中的玩乐现在可以坐在家里就享受，而网络购物这一快捷而又方便的购物形式也逐渐被很多人所接受，逐渐成为一种时尚。
而对网络最为敏感的大学生，对网络购物这一新生事物更能接受也更感兴趣，但是,这种购物形式在给大家带来便利和实惠的同时也存在着各种弊端和隐患。
本文将就网上购物中的最为主要的安全性问题做一些基本的分析和探讨。
关键字：网上购物，网购安全，网上支付，安全性目录关于网上购物的安全性研究 (1)目录 (2)1．引言 (3)2．网上购物的现状 (3)3．网上购物的发展趋势 (3)4．网上购物的安全问题 (4)4.1.商品质量安全 (4)4.2.商品配送安全 (4)4.3.资金安全 (4)网上购物通常有网络支付和银行支付、邮局汇款等等，但银行账号支付和邮局支付等方式卖家多要求款到发货，这种支付方式风险较大，安全性差，许多购物网站也采用支付宝等支付方式，由第三方托管资金，在交易完成后才付款，但也有骗子利用买家对于支付宝等的流程不熟悉，诱骗买家在未收到货时提前付款。
(4)4.4.交易行为安全 (4)5．影响网上购物安全性问题 (5)5.1.基于互联网本身的安全问题 (5)5.2．法律对网上购物安全性的影响 (5)5.3．支付上的安全问题 (5)5.4．商家角度上的安全问题 (6)6．网上购物安全性问题的对策研究 (6)6.1.模式创新 (6)6.2.技术创新 (7)6.3.政府支持 (7)7．安全网上购物的建议 (8)7.1.对商品进行追踪 (8)7.2. 获取正确的卖家联系方式 (8)7.3.不要从你的垃圾邮件信息中购买产品 (8)7.4.尽量使用信用卡而不是借记卡 (8)7.4.1使用临时信用卡卡号 (9)7.4.2确保网站安全性 (9)7.4.3不要泄露个人信息 (9)7.4.4仔细阅读隐私保护策略 (9)7.4.5谨慎操作网上购物的每一个步骤 (9)2大学生网上购物主题研究讲师：杨雨燕1．引言一方面，网上购物一般采用先付款后交货的形式，消费者收不到商品、收到的商品的质量与商家所承诺的不符以及商品的售后争议等问题时有发生，导致消费者权益和财产受损。
淘宝的PEST分析
淘宝的PEST分析1、政治环境分析自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。
依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。
近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展“十一五”规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。
由此可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。
这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。
2、经济环境分析网民的规模继续保持快速增长，庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。
电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。
而随着中国C2C/B2C 市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。
竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优越劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐推出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给淘宝网带来良好的发展远景。
3、社会环境分析近年来，随着网民的规模继续保持快速增长，网络购物潜伏用户规模也在不断扩大，这无疑将推动中国C2C/B2C电子商务市场的发展。
另一方面，网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。
《淘宝电商平台的安全管理措施研究》
《淘宝电商平台的安全管理措施研究》淘宝电商平台的安全管理措施研究随着互联网技术的发展，电子商务已经成为人们购物的重要方式。
作为互联网电子商务领域的领先企业，淘宝在国内拥有着巨大的用户基础和市场份额。
同时，在电子商务平台的安全管理方面，淘宝也进行了系统化的探索和研究。
本文将从淘宝电商平台的安全管理措施入手，探讨淘宝如何为用户提供安全的购物环境，以及淘宝在安全管理方面的不断创新。
一、淘宝电商平台的安全管理措施一方面，淘宝在平台安全管理方面严格按照国家相关法规，制定行业准则和标准，并持续完善和升级平台技术。
另一方面，淘宝还加强对自身员工的安全意识教育和培训，提高员工保密意识和安全意识，避免内部人员在平台运作中产生安全漏洞。
1. 平台技术防范淘宝电商平台对用户数据、交易付款等关键数据进行加密处理，保证用户账号和资金的安全。
同时，平台还采用多种防诈骗机制，如支付宝账户安全保障机制，IP限制机制等等，从而减少因病毒和木马导致的账户被盗、信息泄露、钓鱼网站等不安全情况的发生。
2. 风险监控和防范体系淘宝电商平台通过数据挖掘技术和行为分析技术，对卖家、买家和交易行为进行全方位监控，及时发现并处理交易和资金风险。
3. 维权保障机制淘宝电商平台对平台上售出的产品进行详细的标签和描述，同时提供七天无理由退货、假一赔十等购物保障政策，及时为消费者处理纠纷，维护买家的合法权益。
二、淘宝电商平台安全管理的不断创新淘宝电商平台不仅在技术防范和信息安全方面进行深入研究，而且持续通过大数据技术等新技术的引入和应用，不断改善电商平台的安全管理。
1. 大数据风险监控淘宝电商平台使用大数据技术进行风险监控和预警，对某些卖家和买家行为出现异常时，能够及时预警和处理。
2. 人工智能风控引入淘宝电商平台使用人工智能技术，针对交易产生的风险，如诈骗、恶意评价等，及时发现和防范并采取相应的风控措施，保障购物体验。
3. 区块链技术应用淘宝电商平台引入区块链技术，对产品的生产、运输、销售、退货等环节进行全链路跟踪，减少中间环节产生的风险，从而保障消费者的权益。
----c2c 案例分析---淘宝
淘宝模式分析一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二．商业模式分析:(1) 战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场. (2) 目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3) 产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。
交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。
(4) 收入与价值来源:1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三. 技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。
针对淘宝购物的PEST分析
二、经济环境
1、国内生产总值（GDP） 和国民总收入（GNI） 2、居民消费水平 3、银行存款利率
2010—2014年GDP和GNI
来源：中国国家统计局数据中心
2010—2014年居民消费水平
来源：中国国家统计局数据中心
部分银行最新存款利率表一览
三、社会文化和物质环境
近十年来，网购作为一种购物模式 和消费模式，已对我们的社会文化产 生了重要的影响，它使得购物不仅仅 是一种货币交换商品的方式，而且是 一种文化符号。相对于传统购物，网 上购物既是信息时代的一种新的消费 方式，也是一种新的文化现象，以及 新的生活理念。
根据国家统计局2014年全年社会消费品零 售总额数据显示，2014年，网络购物交易额大 致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度 线上渗透率首次突破10%。
四、技术环境
1、互联网的普及 2、物流配送的快捷便利 3、网上支付功能的产生 4、智能手机的产生
1、互联网的普及
、互联网的普及
本分析文案尚有不足之处， 望各位给予批评、指正！
国家商务部在大力促进网络购物的同时也明确提出保护消费者合法权益引导第三方网络交易平台健康发展健全网站安全保障措施信息安全保密管理制度用户信息安全管理制度完善网络购物售后服务体系建立购物风险警示和消费者投诉受理机制推行先行颁赔付制度
针对 淘宝购物的
PEST分析
市场营销141 顾文迪 14313309 张翌 14313336
国家商务部在大力促进网络购物的同时， 也明确提出保护消费者合法权益，引导第三方 网络交易平台健康发展，健全网站安全保障措 施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管 理制度，完善网络购物售后服务体系，建立购 物风险警示和消费者投诉受理机制，推行先行 赔付制度。为此，国家工商总局颁布《网络交 易管理办法》，规定网购商品7天内可无理由退 货。2015年3月15日《侵害消费者权益行为处罚 办法》也正式实施，“商家免除或部分免除售 后维修责任；强制消费者使用其指定的商品或 服务；单方享有最终解释权；概不退换”等诸 如此类的霸王条款将一概视为违法行为。
关于淘宝网的swot分析
关于淘宝网的SWOT分析一、现存竞争对手的威胁1、易趣网。
易趣网凭借其先发优势，迅速生长为中国CZC 电子商务领域，是个人网上交易类最成功的网站。
易趣网与eBai 公司整合后最主要的竞争优势在于eBai 全球化背景，易趣网不仅从中获得多方面的技术支持，提升网站的整体运营能力。
更重要的易趣网利用这一优势，可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内CZC 电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场。
2、拍拍网。
拍拍网依托腾讯QQ超越7.4 亿的庞大用户群以及3 亿的活跃用户资源优势，拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。
拍拍网运营满百天即己进入“ 全球网站流量排名” 前500 强，并且创下电子商务网站进入全球网站500 强的最短时间纪录。
拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ庞大用户群资源。
腾讯QQ国内使用范围最广泛的网络即时交流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的战略，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM 支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。
二、新进入者威胁百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场。
这一举动必然对现在CZC 市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。
1、搜索。
百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入cZc 市场，志在打造ESE 电子商务( 基于搜索引擎的电子商务) 新模式。
而“ 搜索+ 电子商务” 模式，已经被业界所认同的CZC 胜利经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种胜利模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。
同时，淘宝网相当一局部流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量肯定转移到自己的CZC 平台上，此消彼长，淘宝网也不得不接受由于竞争劣势所造成的损失。
淘宝的信息技术应用场景
淘宝的信息技术应用场景淘宝是中国最大的网络购物平台之一，拥有庞大的商品和用户数量。
淘宝通过信息技术应用，帮助买家和卖家之间建立连接，提供便捷、安全、高效的在线购物体验。
以下是一些淘宝的信息技术应用场景：1. 搜索引擎技术：淘宝通过强大的搜索引擎技术，使用户可以轻松地搜索商品。
用户只需输入相关关键词，淘宝的搜索引擎就能根据用户的需求，准确地展示出相关商品，帮助用户快速找到想要的商品。
2. 大数据分析：淘宝拥有庞大的用户数据，通过对这些数据进行分析，淘宝可以了解用户的购物习惯、兴趣偏好、消费能力等信息。
借助大数据分析，淘宝可以向用户推荐个性化的商品，提高购物的满意度和效率。
3. 智能客服：淘宝运用自然语言处理和机器学习技术，开发了智能客服系统。
这个系统可以理解用户的问题，提供实时并准确的解答。
智能客服系统不仅能够帮助用户解决问题，还可以提供个性化的推荐和购物建议，提升用户的购物体验。
4. 虚拟现实技术：淘宝引入虚拟现实技术，为用户提供更真实的购物体验。
用户可以通过虚拟现实设备，在虚拟环境中亲身体验商品，比如试穿衣服、试戴首饰等。
这样的应用场景不仅提升了用户的购物体验，也减少了用户退货的概率。
5. 移动支付：淘宝与支付宝等金融科技公司合作，推出了移动支付功能。
用户可以通过淘宝的移动支付系统，方便快捷地完成购物支付。
移动支付极大地提升了购物的便捷性和效率，也为用户提供了更多的支付选择。
总之，淘宝通过信息技术的应用，使买卖双方可以更加便捷地进行交易。
通过搜索引擎技术、大数据分析、智能客服、虚拟现实技术和移动支付等应用场景，淘宝提供了更高效、个性化和安全的购物体验，满足了用户的需求。
淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日 ，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1. 准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
各个网络巨头的网络安全
各个网络巨头的网络安全随着互联网的普及和应用的发展，网络安全问题变得越来越重要。
网络巨头作为互联网行业的领军企业，拥有庞大的用户群体和海量的数据，面临着更大的网络安全挑战。
下面将对各个网络巨头的网络安全情况进行简要分析。
首先，阿里巴巴是中国最大的互联网公司之一，其旗下拥有阿里云、支付宝、淘宝等知名产品。
阿里巴巴非常重视网络安全，在网络安全方面投入了大量的资源和人力。
阿里巴巴拥有多个网络安全团队，通过建立安全防护系统、加强网络监控和数据保护，保障用户的信息安全。
此外，阿里巴巴还注重网络安全技术的创新，积极参与国际网络安全合作，提升整个网络安全行业的发展水平。
其次，腾讯是中国最大的互联网综合服务提供商，拥有微信、QQ等多个知名产品。
腾讯非常重视用户数据的保护和隐私权的维护，致力于提供安全可靠的网络环境。
腾讯拥有庞大的网络安全团队，通过安全技术创新和信息共享，不断提高自身的网络安全防护水平。
同时，腾讯还积极参与网络安全产业的合作和交流，为整个行业的发展贡献力量。
再次，谷歌是全球最大的搜索引擎和互联网公司之一。
谷歌非常重视网络安全和用户隐私保护，通过加密技术和隐私保护措施来保护用户的个人信息。
谷歌在网络安全领域投入了大量资源，在网络安全技术研究和创新方面取得了很多成果。
此外，谷歌还积极参与国际网络安全标准的制定和推广，为整个行业的发展做出了积极贡献。
最后，亚马逊是全球最大的电商公司之一，也是云计算服务领域的领导者。
亚马逊非常注重网络安全和数据隐私的保护，通过多种手段确保用户数据的安全。
亚马逊拥有多个网络安全团队，致力于研发和应用先进的网络安全技术，提供高水平的安全保护服务。
同时，亚马逊还与其他云计算服务提供商合作，共同推进网络安全技术的发展和应用。
总的来说，各个网络巨头都非常重视网络安全问题，通过投入资源、技术创新和国际合作等方式来加强网络安全防护。
然而，随着网络技术的不断发展和黑客攻击手段的不断变化，网络巨头仍然面临着巨大的网络安全挑战，需要不断加强安全意识和技术防范。
淘宝的PEST分析
淘宝的PEST分析1、政治环境分析自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。
依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。
近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展“十一五”规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。
由此可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。
这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。
2、经济环境分析网民的规模继续保持快速增长，庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。
电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。
而随着中国C2C/B2C 市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。
竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优越劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐推出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给淘宝网带来良好的发展远景。
3、社会环境分析近年来，随着网民的规模继续保持快速增长，网络购物潜伏用户规模也在不断扩大，这无疑将推动中国C2C/B2C电子商务市场的发展。
另一方面，网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。
对淘宝网站的分析
对淘宝网站的分析1 经营内容各种商品和服务，淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。
（1）针对买家：成为淘宝会员（注册和登陆）购物助手（购物车，看图购，店铺搜索，购物排行榜等等）特色购物（机票，彩票，保险等等）我要买（购物教程等）导购工具（旺旺，淘宝飞蚁，手机淘宝）（2）针对卖家：我要卖（免费开店等）店铺管理（店铺的基本设置和管理，图片的管理等）客户服务（退款管理，投诉管理，违规记录，咨询回复等等）宝贝管理（橱窗推荐，仓储管理等）营销中心（推广店铺，数据分析）卖家工具（物流宝，淘宝助理，旺铺，信用卡等等）交易管理软件订购中心商家门户（3）其他：门户咨询（各种信息资源）淘江湖购物交流（社区交流）账号管理（安全管理）淘宝帮助开放平台2发展历程淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。
）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全年交易额达到2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。
2003年5月10日，淘宝网由阿里巴巴集团投资创办。
2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。
2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝网安全技术措施分析标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
淘宝网安全技术措施分析报告
刘千
分析报告说明：本报告基于电子商务概论和相关网络资料，旨在分析淘宝网采用何种安全技术措施来保障交易安全，维护顾客个人隐私以及商家信誉的问题。
依据该主旨现将报告分为三部分：一，淘宝网交易安全技术措施浅析；二，淘宝网维护用户隐私的说明；三，浅谈淘宝网的信用体系评价。
由于水平有限，见解肤浅，请老师指正。
一：淘宝网交易安全技术措施浅析
在上学期的电子商务概论中，网络交易安全管理这一章分析了网络交易的风险源问题。
那么涉及到消费者利用淘宝网购物的安全问题便集中在在线交易主体的市场准入、电子支付和产品的交付问题上。
淘宝网在线交易主体主要包括商家、消费者和作为第三方支付中介的支付宝。
为了维护交易的安全，淘宝网规定淘宝卖家要在淘宝注册。
成为会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
这在一定程度上保证了商家身份的可靠性。
而消费者在使用淘宝购物前也需要按照淘宝注册规定进行账户注册，以确认消费者身份。
作为交易中介的支付宝的身份的合法性在整个交易中尤为重要。
支付宝的数字证书采用精尖加密数字签名技术，不但能够说明其身份的合法性可靠性而且也切实保障了用户的账户资金安全。
在电子支付问题上，淘宝网采用第三方支付的方式即利用支付宝进行交易。
在线支付的安全问题是在线消费者最担心的问题。
那么在支付宝中是如何解决这个问题的呢首先为确保交易和资金的安全，每个“支付宝账户”设有两个密码，一个是登录密码,用于登录支付宝账户，查看账目等；另一个是支付密码，用于在线交易、用户资料修改。
缺少任何一个密码，都不能使资金发生流转、用户资料发生修改。
同时，为确保密码安全，支付宝系统在账户所对应的密码连续两次输入错误时，系统将自动锁定该账户，三小时后才会自动解除锁定。
其次每个“支付宝账户”都可以设置密码保护问题。
用户可以设置密码保护问题及答案，在用注册邮箱找回“支付宝账户”密码时，如果密码保护问题及答案错误，系统将予拒绝，确保用户的密码安全。
再次，用户在“支付宝账户”提现时，系统将自动检查用户自主登记的银行账户姓名与用户在支付宝注册或认证的姓名是否一致，否则系统将拒绝用户的提现申请。
由于采用第三方交易方式会使消费者的银行卡信息暴露给第三方支付平台，这很大程度上涉及到的是第三方支付平台的信用问题，这将在第三大部分淘宝网的信用体系评价中再述。
产品的交付紧紧牵涉到消费者和商家的利益。
那么淘宝网采用什么安全技术方法解决这一问题呢淘宝网采用货到付款服务系统来解决产品的交付环节所出现的问题。
消费者在购买商品后进行在线支付，付款将预存在支付宝中，待商家发货消费者确认收货，并检查商品无误，质量可靠后，并同意支付宝将货款支付给商家，这时
商家才能收到货款。
如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。
这样整个商品的交付过程安全问题得到了一定得保障。
就整个淘宝网的交易安全而言他所采用的安全技术主要包括数字认证技术、密码保护技术和货到付款系统等用来解决交易过程中的安全隐患。
二：淘宝网维护用户隐私的说明
淘宝网用户在注册使用淘宝进行在线交易过程中会向淘宝披露大量的个人隐私。
这就涉及到了淘宝用户隐私保护的问题。
在用户使用淘宝在线交易时，淘宝自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。
此外淘宝还会通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
但在使用数据时，淘宝不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户得许可。
淘宝也不允许任何第三方收集、编辑、出售或者传播用户的个人信息。
这就在一定程度上维护了用户的隐私。
但用户的信息在行政或司法机构的要求下，会向第三方或者行政、司法机构披露；还有在淘宝网某一交易中，如果交易一方履行了交易义务并提出信息披露请求的，淘宝有全权可以决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
可见淘宝在维护顾客隐私上具有技术和法律上的可靠性。
三：浅谈淘宝网的信用体系评价
淘宝会员在淘宝上的每一个订单交易成功后，双方都会对对方交易的情况作一个评价，这个评价就是信用评价。
这个信用评价是公平、公开、透明的。
淘宝会员在淘宝的信用度就是建立在信用评价的基础上的。
消费者在进行商品购买时会进入商家页面，在商家页面中会显示该商家的信誉度及商品的销售情况。
这在一定程度上为在线消费者购买商品提供了一定的商家信用信息。
而且在消费者购买结束时交易双方还要做出评价。
采用这种措施来保障交易双方的信用。
那么作为第三方加以平台的支付宝的信用如何得到保障呢除了支付宝的数字签名数字证书能在一定程度上证明其身份有效性和信誉外，最近支付宝公司发布了国内首个“互联网信任标识”，许多企业用户陆续插上“信用标签”，成为网络经济活动中可信赖的主体，这一举措大大增强了支付宝的信用。
当然，淘宝网的信用体系也并不是完美无缺的，比如商家操控评价体系，搞所谓的自我评价自我提升个人信用等问题还有待解决。
说到底信用问题更多的还是要靠交易双方自觉遵守。
以上从三大方面浅谈了淘宝网在在线交易过程中的相关安全保障技术措施和方法。
作为国内最大的B2C交易网站，淘宝网在安全技术措施方面确实做出了卓有成效的贡献，但其中还不乏存在一定的问题比如上文提到的信用评价等问题，有待进一步完善。
水平有限，请老师指正、批改。
资料来源：《电子商务概论》、淘宝网相关网络资料。