以人为本_营销从关爱员工做起
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总裁思想 CEO Insight
以人为本，营销从关爱员工做起
以人为本，虽是老生常 每家餐厅都成立一个行政外 地 区 的 伙 伴 们 都 精 心 组 织
谈，却往往直击企业管理的 编制的团队，名叫“新家园 满 5 年及 10 年伙伴的颁 奖
问题所在。企业往往被营业 额 和 利 润 冲昏了头， 竭 泽 而 渔，以至于连最基本的经营
以此庆祝企业的生日。在总 一份神秘礼物—一张包装 探索，但相信我们将做得更
新家园 —服务伙伴、 部所在地厦门，总部的伙伴 精美的“贺岁光碟”，这是为 好。
温馨如家、感动常在
与厦门的餐厅伙伴进行篮球 餐厅伙伴特别定做的“除夕
( 编辑 ：牛玉龙 mortals
从创业初期起，豪客来 友谊赛。同时在这个月，各 大餐”，镜头前是亲切感十足 road@163.com)
加，而员工时常处于高度运 餐、旅游等，这些活动都是 感动时刻。
步， 年 度 新 开的 餐厅 形象，
作中，疲惫懈怠等情绪也随 由豪客来团队共同策划，全
到了企业公益日，全国 年度的感人故事等等。然而，
之加深。这个问题往往随着 员参与其中，且活动中的主 伙伴 将进 入“社区 服务月”。 却有一 个非常重要的 环 节，
面前的一道重要课题。为伙伴 精彩自己、服务社会
社会成员，这也是我们对“以 却 NG 不了总部人员对餐厅
们创造“家”的氛围，是豪客
每年，伙伴们最盼望过 人为本”的理解。
伙伴的感激。服务在豪客来
来管理团队 17 年来坚持的信 的两个节日 —4 月 8 日的
前线 的餐厅 伙伴， 你们辛 苦
念，更是形成了豪客来“关注 企业周年庆和 11 月 12 日的
也日渐成为主力军），如何更好 以让大家再次体验到人本文 过程中感受所带来的快乐和 互动，呈现“与众不同”的
地服务他们，以实现企业的愿 化的魅力。
满足，提升灵魂的境界，让 新年创意祝福，各部门可谓
景之一 —“成为关爱伙伴的
合格的企业成员也成为积极 绞尽脑汁 —节目策划、表
大家庭”，是摆在餐饮管理者
双节庆 —以人为本、 履行个人社会责任的合格的 演排练……不断 NG 的镜头，
繁不是没有原因。餐饮行业 使命就是组织餐厅员工参加 欢呼声，让得奖者惊喜流泪
属于服务性行业，每天面对 业余团队活动，丰富伙伴们 的特邀颁奖嘉宾（可能是获
的顾客很多，根据顾客的需 的业余生活。
奖者的父母或他特别感谢的 的总部伙伴！每一年的贺岁
求， 员工的工作 量 也 逐 渐 增
比如生日晚会、烛光晚 老 领导），都是 企 业营 造的 片，都少不了盘点年度的进
Biblioteka Baidu
16 Http://www.cmmo.cn
贺年片 —细微之处、 了！你们殷情地为顾客服务，
团队建设”的传统文化！以下 企业公益日。
点滴用心、真情投入
我们也要殷情为你们服务！
将从几点来谈豪客来强有力的
周 年 庆 时， 全 国 的 餐
每年除夕，豪客来餐厅
如何成为关爱伙伴的
企业文化—“传统仪式”！ 厅都将举办“团队运动月”， 的伙伴都会收到来自总部的 大家庭，我们还有很多要去
俱乐部”。活 动经费 — 新 典礼，获奖者将分别得到黄 家园基金由企 业每月提 供。 金吊坠和钻戒。实际上，用 企业就像温馨的新家，由热 心良苦策划的仪式价值或许
限厦公门司豪副客总来经餐理饮管蔡理伟有雄
之道都忘了。
衷奉献并有组织经验的伙伴 远超奖品，伙伴们献上的才
餐饮行业的人员更换频 组 成，约四五个人，她们的 艺表演，激动人心的音乐和
企业规模的扩大而愈加严重。 题始终是围绕“服务在豪客 我们在公益方面追求全员参 让人备受感动！那就是来自
豪客来现有 200 家餐厅， 来前线的餐厅伙伴”。活动中， 与， 而 不 仅 仅 只 是 委 派 代 总部人员的新年视频祝福：
其员工大多是“80 后”（“90 后” 服务人员为管理层，这样可 表。伙伴们在为社区服务的 为了与餐厅伙伴进行新年的
以人为本，营销从关爱员工做起
以人为本，虽是老生常 每家餐厅都成立一个行政外 地 区 的 伙 伴 们 都 精 心 组 织
谈，却往往直击企业管理的 编制的团队，名叫“新家园 满 5 年及 10 年伙伴的颁 奖
问题所在。企业往往被营业 额 和 利 润 冲昏了头， 竭 泽 而 渔，以至于连最基本的经营
以此庆祝企业的生日。在总 一份神秘礼物—一张包装 探索，但相信我们将做得更
新家园 —服务伙伴、 部所在地厦门，总部的伙伴 精美的“贺岁光碟”，这是为 好。
温馨如家、感动常在
与厦门的餐厅伙伴进行篮球 餐厅伙伴特别定做的“除夕
( 编辑 ：牛玉龙 mortals
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加，而员工时常处于高度运 餐、旅游等，这些活动都是 感动时刻。
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作中，疲惫懈怠等情绪也随 由豪客来团队共同策划，全
到了企业公益日，全国 年度的感人故事等等。然而，
之加深。这个问题往往随着 员参与其中，且活动中的主 伙伴 将进 入“社区 服务月”。 却有一 个非常重要的 环 节，
面前的一道重要课题。为伙伴 精彩自己、服务社会
社会成员，这也是我们对“以 却 NG 不了总部人员对餐厅
们创造“家”的氛围，是豪客
每年，伙伴们最盼望过 人为本”的理解。
伙伴的感激。服务在豪客来
来管理团队 17 年来坚持的信 的两个节日 —4 月 8 日的
前线 的餐厅 伙伴， 你们辛 苦
念，更是形成了豪客来“关注 企业周年庆和 11 月 12 日的
也日渐成为主力军），如何更好 以让大家再次体验到人本文 过程中感受所带来的快乐和 互动，呈现“与众不同”的
地服务他们，以实现企业的愿 化的魅力。
满足，提升灵魂的境界，让 新年创意祝福，各部门可谓
景之一 —“成为关爱伙伴的
合格的企业成员也成为积极 绞尽脑汁 —节目策划、表
大家庭”，是摆在餐饮管理者
双节庆 —以人为本、 履行个人社会责任的合格的 演排练……不断 NG 的镜头，
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属于服务性行业，每天面对 业余团队活动，丰富伙伴们 的特邀颁奖嘉宾（可能是获
的顾客很多，根据顾客的需 的业余生活。
奖者的父母或他特别感谢的 的总部伙伴！每一年的贺岁
求， 员工的工作 量 也 逐 渐 增
比如生日晚会、烛光晚 老 领导），都是 企 业营 造的 片，都少不了盘点年度的进
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贺年片 —细微之处、 了！你们殷情地为顾客服务，
团队建设”的传统文化！以下 企业公益日。
点滴用心、真情投入
我们也要殷情为你们服务！
将从几点来谈豪客来强有力的
周 年 庆 时， 全 国 的 餐
每年除夕，豪客来餐厅
如何成为关爱伙伴的
企业文化—“传统仪式”！ 厅都将举办“团队运动月”， 的伙伴都会收到来自总部的 大家庭，我们还有很多要去
俱乐部”。活 动经费 — 新 典礼，获奖者将分别得到黄 家园基金由企 业每月提 供。 金吊坠和钻戒。实际上，用 企业就像温馨的新家，由热 心良苦策划的仪式价值或许
限厦公门司豪副客总来经餐理饮管蔡理伟有雄
之道都忘了。
衷奉献并有组织经验的伙伴 远超奖品，伙伴们献上的才
餐饮行业的人员更换频 组 成，约四五个人，她们的 艺表演，激动人心的音乐和
企业规模的扩大而愈加严重。 题始终是围绕“服务在豪客 我们在公益方面追求全员参 让人备受感动！那就是来自
豪客来现有 200 家餐厅， 来前线的餐厅伙伴”。活动中， 与， 而 不 仅 仅 只 是 委 派 代 总部人员的新年视频祝福：
其员工大多是“80 后”（“90 后” 服务人员为管理层，这样可 表。伙伴们在为社区服务的 为了与餐厅伙伴进行新年的