中央电大专科《现代企业管理方法》历年期末考试试题库

中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题库

（2007年1月至2012年1月试题）

说明：试卷号：2902

适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科

考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）

2012年1月试题及答案

一、单项选择题

1.营利企业追求的目标是(C)。

A.最大限度地向社会提供产品或服务

B.尽可能满足市场需求

C利润最大化和资本保值增值

D.提高组织运行的效率

2.目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要(B)企业当前的生产经营能力。

A.略低于

B.略高于

C.大大低于

D.大大高于

3.迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和(B)。

A.生产资料

B.文化网络

C.物质成果

D.厂容厂貌

4.在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是(B)。

A.合作

B.迁就

C.强制

D.妥协

5.下列制定控制标准的方法中，(A)常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。

A.统计方法

B.工业工程法

C.经验估计法

D.德尔菲法

6.对于一线生产工人，适合采用(B)进行绩效考评

A.行为法

B.结果法

C特性法 D.尺度法

7.在工作设计中(B)。

A.满足工人生理和行为的需要应服从满足工作效率的需要.

B.工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来.

C.当工作条件恶劣时，只要增加物质奖励就能够稳定人心.

D.虽然专业化程度高会产生负面影响，但其好处大于缺点，应该坚持.

8.当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存货减少，企业一般制定的价格是(A)。

A.生存导向定价法

B.成本导向定价法

C.竞争导向定价法

D.需求导向定价法

9.利息和优先股股息越高，财务杠杆系数越大，财务风险也(A)。

A.越大

B.越小

C.不变

D.无法确定

10.对信息的捕捉、创建和存储(D)。

A.是信息管理的一项非主要的工作

B.只需要键盘、鼠标工具

C不包括客户在ATM机上的操作

D.包括企业的自动订单登记系统

二、多项选择

1.不同层次的管理者有如下共同特点(AD)。

A.都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能

B.都用同样的精力关注每项职能

C.都要考虑长期、中期、短期计划

D.当组织成员不多时，站在第一线指挥

E.组织规模壮大后，也要管理下面各层次的管理者

2.下列属于增量预算弊端的是(AB)。

A.缺乏针对性

B.容易掩盖低效率和浪费现象

C.增加大量的文书工作，费时费力

D.导致“山头主义”和“诸侯现象”

E.不适合大型企业

3.多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABE)。

A.地区利润中心

B.产品利润中心

C.人力资源中心

D.管理成本中心

E.专业成本中心

4.专权型领导的特点有(ABCDE)。

A.领导个人决定一切

B.领导依靠奖惩权来推动工作

C.要求下级绝对服从

D.可以避免下级犯错误

E.下级很少得到锻炼

5.下列控制行为属于反馈控制的有(ABC)。

A.减产、转产销路不畅的产品

B.修理不合格产品

C.处分违纪员工

D.为提高产品质量而控制原材料质量

E.制定规章制度保证工作进行

三、判断题

1.关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。（错）

2.设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件。（错）

3.选择适当的预测方法就是选择预测精度最高的方法。（错）

4.杠杆作用会给企业带来风险。（错）

5.信息压倒资源和能源，成为信息时代的首要资源。（对）

四、名词解释

1.成本控制

成本控制是指以成本作为控制的手段，通过制定和执行成本总水平指标值、可比产品成本减低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的一系列管理活动与过程。

2.市场细分

市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辩别不同需求和不同需求消费者并加以分类组合的过程。

五、简答题

1.如何对领导的有效性进行评价？

答：首先，从领导者的特质理论出发，对领导的能力、个性特征和基本素质进行评价。

第二，应用领导行为理论对领导的类型和行为方式进行评价。

第三，权变理论是领导有效性评价的核心。

第四，领导的工作绩效评价。

第五，领导功能的组织评价。

（需要做简要说明）

2.简述迈克尔.波特的竞争战略思想。

答：迈克尔.波特对于管理理论的主要贡献是他在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。他提出了有关竞争战略理论。具体内容为：

(1)产业结构分析模型，即“五力模型”。波特认为，决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。任何产业的竞争规律都体现出新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及产业现有竞争者的状况这五种竞争力。这五种竞争力能够决定产业的获利能力。

(2)三种基本的竞争战略，即总成本领先、差异化及目标集聚战略。竞争优势是所有战略的核心。由于企业资源的限制，企业必须作出选择，决定希望在哪个范畴取得优势。

(3)价值链。价值链是一套分析优势来源的基本工具。它将企业内部的产品设计、生产、营销、销售、运输、支持等多项独立的活动以价值传递的方式分解开来，藉以了解企业的成本特性以及现有与潜在的差异化来源。公司的价值链，迸一步可与上游的供应商与下游的买主的价值链相连，构成一个产业的价值链。企业根据价值链需要设计的组织结构，有助于形成企业创造并保持竞争优势的能力。

（要求简答即可）

六、综合分析题

计算分析题

某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品生产方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般和滞销三种市场状态，各种市场状态的概率、各方案在不同市场状态下的收益情况如下表所列：