拜访客户礼仪和技巧

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[拜访礼仪注意的六件事]拜访礼仪注意事项

[拜访礼仪注意的六件事]拜访礼仪注意事项1、事先预约，不做不速之客。

2、如期而至，不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。

既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。

如因故迟到，应向主人道歉。

如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。

在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。

准时赴约是国际交往的基本要求拜访礼仪和探望礼仪拜访礼仪和探望礼仪。

3、彬彬有礼，不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。

如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。

若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。

若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是某某先生的家吗”得到准确回答方可进门。

当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。

4、衣冠整洁，不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。

入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。

夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。

在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。

身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。

不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。

古人云：“入其家者避其讳。

”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。

在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。

与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。

未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。

做客的坐姿也要注意文雅。

拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】

拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范，尤其是拜访客户的时候。

下面是给大家搜集的商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧文章内容。

一、陌生拜访：聆听拜访流程设计：1、打招呼：在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。

4、开场白的结构：(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。

如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?”(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意;如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗?”6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间; 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。

拜访客户及接待客户来访的程序

一、拜访客户（一)拜访礼仪1、首要规则是准时。

如果有紧急的事情,不得不晚，必须通知要见的人。

如果打不了电话，请别人打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。

如果对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余时间。

例如：坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

2、到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。

3、等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管已等二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问接待或助理约见者什么时候有时间.如果等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待员或助理有礼貌.4、当被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果相互认识了，只要互相问候并握手就行了。

5、一般情况下,对方都很忙,所以要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。

清楚直接地表达要说的事情，不要讲无关紧要的事情.说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话.如有其它意见的话，可以在他讲完之后再说。

约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点.不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。

做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料.准备好拜访时可能用到的资料。

检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。

明确谈话主题、思路和话语。

出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟～10分钟到。

到了客户办公大楼门前再整装一次。

如提前到达，不要在被访公司溜达.进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。

如果是雨天,不要将雨具带入办公室。

初次拜访的礼仪与技巧有哪些

的心情。
“那也没关系。我保证不是要向您推销什么。明天早上 9 点，您
因为每个客户都厌烦那些拜见者急连忙忙就向自己介绍产品，拜见
能抽出几分钟时间吗?”
魏
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“那好吧。你最好在 9 点 15 分来。” “感谢!我会准时到的。” 经过刘一飞的争取，高鹏最终同意他拜见了。第二天早晨，刘一飞准时到了高鹏的办公室。 “您的时间特别珍贵，我将严格遵守 5 分钟的商定。”刘一飞特别礼貌地说。于是，刘一飞开始了尽可能简短的提问。5 分钟很快到了，刘一飞主动说： “高先生，5 分钟时间到了，您还有什么要告知我吗?” 但是，谈话并没有结束。虽然高鹏与刘一飞是初次见面，但他认为刘一飞是个很老实守信的人，于是很情愿与刘一飞再多谈一会，在接下来的 30 分钟里，高鹏又告知了许多刘一飞想知道的东西。 30 分钟后你，双方是友好的气氛中结束了初次见面。高鹏对刘一飞的初次拜见很满意，容许下周再约时间再谈。
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初次拜访的礼仪与技巧有哪些
行沟通、要的预备工作还是必需的。如对方公司
(1)保持良好乐观的心态
背景，客户姓名、爱好，自己所要销售产品的性能、参数、优缺点等
在面见客户时候，你必需调整好自己的心情，多想想自己平常一些
在初次见到客户时，大多数销售员都迫不及待地向客户介绍产品、道您很忙，但您能在这一星期的×天抽出 5 分钟，咱面谈一下吗?5 分
性能、功能、价格、服务等，就像撬开客户的大嘴，向他猛灌“产品信
钟就够了。”刘一飞特意强调了“5 分钟”。
息”，结果事与愿违，导致客户与销售员面谈两三分钟即表露出不耐烦
“是想推销保险吗?几星期前就有很多保险公司都找我谈过了。”

登门拜访的社交礼仪

登门拜访的社交礼仪登门拜访的社交礼仪现代人工作繁忙，生活节奏快，时间特别宝贵，对住宅私密性的要求也越来越高。

访客的原则之一，就是不能过于打扰对方的工作或者休息。

下面小编就为大家整理了关于登门拜访的礼仪，希望能够帮到你哦！登门拜访的礼仪为此需要注意几点：一般不要在太早、太晚，或者对方的午休、用餐时间到访，那是不受欢迎的。

如果对方是工作比较忙的人，为了尽量减少对他人的打扰，最好提前预约见面时间。

时间一旦约定，就必须准时到达。

如果到得太早，就会打乱主人的安排;如果迟到，就会浪费主人的时间，是非常失礼的行为。

如果门是关着的，就应该轻轻叩门，或者轻按门铃。

进门时，应该尊重主人家的习惯。

如果主人家进门都换鞋，则客人也应该换鞋。

脱鞋时，不要面对主人，应该稍稍侧转身体。

进门时，不要踩别人的鞋。

如今许多人家铺了地板，由于比较干净，有些物件也放在地板上，例如古琴、书籍等，客人千万不可以跨越这些物件，而应该绕过去。

未经主人许可，不要乱翻家中的物品，尤其是主人的笔记本等私密性的东西。

坐下后身体要稳重，不要左右晃动，或者架二郎腿。

如果主人是师长，则客人不能舒仰着身体入座，而应该坐在椅子的前半部分，上身微微朝师长的方向前倾。

主人为客人沏茶，客人应该起身辞谢。

同样的道理，主人去为客人准备点心时，客人也应该起身站立，等主人落座后再坐下。

谈话之前若有客人进来，如果客人是长者，则先到的客人必须起立，等后到的客人落座后再坐下。

如果来客是平辈或晚辈，就不必起身。

说话要有自己的见解，不要袭用别人的话，也不要总是说与别人雷同的话。

与主人谈话时要谦逊，如果主人是长者，则尤其要注意。

如果长者有所询问，应该谦词之后再回答，否则就是很失礼的行为。

如果晚辈陪长者谈话，长者不断打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看时间的早晚，说明长者已经疲倦，或者有其他事情需要及时处理，则客人应该尽早结束谈话，并主动告辞。

一般来说，客人坐了一定的时间，需要说的事情已经说完，就应该及时告退，以免过多地打扰主人。

拜访礼仪(礼仪常识)

拜访礼仪拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果是必须考虑的事情。

1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

2.如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台安静地等候。

如果接待人员没有说“请随便参观”之类的话，千万不要随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，这都是非常失礼的。

3.即使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。

对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。

要注意观察接待者的举止表情，适可而止。

当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地起身告辞。

4.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

5.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”“谢谢”；主人相送时，应说“请回”“留步”“再见”。

交往礼仪1.不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。

长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。

回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

3.及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免，最好是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

4.不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。

所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思考，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果，同时也反映了低下的品格。

拜访客户的技巧与礼仪

拜访客户的技巧与礼仪有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。

首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。

下面是小编为大家收集关于拜访客户的技巧与礼仪，欢迎借鉴参考。

拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。

在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。

只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

(2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。

一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。

如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

(3)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。

这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。

在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。

当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

容易忽略的五个细节除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

(1)只比客户着装好一点专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。

既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。

如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。

上门拜访的礼仪_商务礼仪_

上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

上门拜访的礼仪1、准时：学会预留“储备时间”2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。

3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。

并面带笑容，以恭敬的姿势站立。

4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。

请问我方便进去吗?”5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。

6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。

上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。

仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。

做到“请”字当头，“好”字收尾。

用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。

2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。

有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。

当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。

3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。

对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。

4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。

5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。

拜访中需要注意的言行举止礼仪

拜访中需要注意的言行举止礼仪拜访中，最重要的就是言行举止礼仪，这不仅是体现个人礼仪修养，还体现自己的礼貌。

下面是小编给大家搜集整理的拜访中需要注意的言行举止礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!拜访中的举止礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。

主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。

出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。

待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

拜访中需要注意的言行举止礼仪1、敲门或按门铃。

不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。

不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的。

讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

2 、要注意物品的搁放。

拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。

对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。

如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。

主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。

吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。

和主人交谈时，应注意掌握时间。

社交中拜访和接待礼仪_社交中拜访的握手礼仪

社交中拜访和接待礼仪_社交中拜访的握手礼仪社交中拜访和接待礼仪一、拜访礼仪：1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。

一般而言时间宜短不宜长。

2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

二、接待礼仪：1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。

对来访者反映的问题，应作简短的记录。

社交中拜访的握手礼仪握手，它是交际一个部分。

握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。

美国著名盲聋女作家海伦，凯勒曾写道：我接触的手能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖......事实也确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言。

今天，握手在许多国家已成为一种习以为常的礼节。

通常，与人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行均以握手表示自己的善意。

这是最常见的一种见面礼，告别礼。

有时一些特殊场合，如向人表示祝贺，感谢或慰问时;双主交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。

握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的`支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人等的地位。

拜访新客户的基本礼仪及注意事项

拜访新客户的基本礼仪及注意事项（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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拜访客户及接待客户来访的程序

一、拜访客户（一）拜访礼仪1、首要规则是准时。

如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知要见的人。

如果打不了电话，请别人打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。

如果对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余时间。

例如：坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

2、到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。

3、等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管已等二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问接待或助理约见者什么时候有时间。

如果等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待员或助理有礼貌。

4、当被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果相互认识了，只要互相问候并握手就行了。

5、一般情况下，对方都很忙，所以要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没完。

清楚直接地表达要说的事情，不要讲无关紧要的事情。

说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。

如有其它意见的话，可以在他讲完之后再说。

约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。

不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。

做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。

准备好拜访时可能用到的资料。

检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。

明确谈话主题、思路和话语。

出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线，算好时间出发；确保提前5分钟～10分钟到。

到了客户办公大楼门前再整装一次。

如提前到达，不要在被访公司溜达。

进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。

如果是雨天，不要将雨具带入办公室。

拜访的礼仪(3篇)

拜访的礼仪（3篇）拜访的礼仪（精选3篇）拜访的礼仪篇11、如期而至，不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。

既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。

如因故迟到，应向主人道歉。

如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。

在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。

准时赴约是国际交往的基本要求。

2、事先预约，不做不速之客。

拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。

一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。

预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。

在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。

因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。

3、彬彬有礼，不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。

如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。

若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。

若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。

当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。

见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。

当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。

主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。

对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。

如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。

如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

关于拜访接待礼仪

关于拜访接待礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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拜访注意事项及礼仪

拜访注意事项及礼仪1、在接待室等待时要有耐心到其他单位拜访、找人时，在等待期间焦躁不安是不礼貌的。

在接待室等待时显得焦躁不安，会让人觉得你没有涵养、性情急躁。

如果你只是等了几分钟就如此表现，别人会觉得你在摆谱、故作姿态。

如果接待方的确征得你的同意请你等待一段时间，并且已经请人代为暂时接待，你表现出焦躁，就会给人一种对接待者非常不满的印象，也会让代别人接待你的人觉得自己受到了轻视。

在接待室等待时表现得焦躁不安，暗示出你不信任接待方，说明你不注意自己的公众形象。

温馨提示：□在接待室等待时，应该耐心地在指定位置静候。

□如果等待时间太长，可以与接待方沟通，确定“改日再访”。

□等待期间应该避免东张西望。

2、等待期间不可与工作人员聊天有人在其他单位等待自己要找的人时，往往耐不住寂寞而主动找工作人员聊天。

这是不礼貌的。

与接待方所在单位的工作人员聊天，说明你不懂得尊重对方的工作制度，不惜牺牲别人的时间来打发自己的无聊，有自私之嫌。

与你聊天的工作人员必定不能全心专注于自己的工作，而且对方可能会因为你的打扰而背上玩忽职守的罪名。

同时，与工作人员聊天，也必然会打扰其他人的正常工作。

温馨提示：□等待期间，当有专人暂时接待自己时，可与之浅谈，但不应过度。

□等待期间，如果工作人员忙碌，不要上前与其搭讪。

□等待期间，不要与工作人员开玩笑。

3、和接待人员说话要懂礼貌设想一下，当你作为接待人员接待一位来访者，如果他用命令语气和你说话，你是否会因为对方的身份而对其产生好感呢？恐怕不会。

如果你是上级单位的领导，用命令语气对接待人员说话，会给你的个人形象带来负面影响；如果你是友邻单位的工作人员，用命令语气和接待人员说话，对方会觉得你装腔作势，甚至觉得你心理扭曲；如果你是与接待单位无任何瓜葛的初次来访者，贸然用命令语气对接待人员说话，对方可能拒绝为你服务或者降低服务质量。

温馨提示：□需要请接待人员找人或帮助时，应报之以礼貌、诚恳的态度。

拜访礼仪的注意事项

拜访礼仪的注意事项拜访礼仪的注意事项一、准备工作接待拜访人员应遵循以下项目进行充分的准备：1、了解拜访者的背景资料：看清拜访者的身份，并熟悉其所有背景资料；2、准备好必要的资料：要确保拜访者的所有问题的答复资料都要准备好；3、认真准备室内接待环境：确保室内环境的整洁、准备好热水、茶水、点心等；4、安排好交通：及时安排车辆接送及有关配套的礼仪服务；5、充分准备接待人员：做好有关人员的安排，要确保有权威的态度，也要做好必要的沟通准备。

二、礼节礼仪1、及时进行接见：及时进行接见，同行人员应待在会场外，以免影响礼仪；2、称呼尊称：对拜访者应当以称谓奉礼的礼貌称谓；3、热情欢迎：热情欢迎，表达自己的荣幸；4、客套话语：应随意使用适宜的客套话语，以显示尊重；5、微笑相待：体现热诚的感情，使对方感受友好的气氛；6、尊重拜访者：在会谈过程中，应尊重拜访者的观点，充分保护他的利益；7、荟萃意见：在会谈过程中，充分听取他的意见，荟萃多方意见；8、语言文明：在会谈中，应使用文明的语言，避免不文明的言语；9、有礼节宾客：有礼节宾客，安排应邀及送别拜访者；10、规范活动：要严格执行各种礼仪活动的步骤，保证礼仪规范、文明有序。

三、礼节结束1、道别礼仪：使用礼貌的语言，表达感谢之情；2、押解送服：拜访结束后，应提供有关的交通服务；3、反馈信息：对拜访者的需求，要及时反馈信息，及时处理；4、认真总结：拜访结束后，要认真进行拜访活动的总结，及时反馈。

四、结束语接待拜访，不仅是为了表达客户的尊重，也是展示自身的形象和魅力的机会。

所以，接待拜访者时，需要按照礼仪原则，充分准备，掌握好技巧，以热情、以礼、以待的态度，礼节地接待拜访者，真诚地与其交流，达到把握拜访过程及取得成功的效果。

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备：在与客人进行正式会晤之前，应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容，以便能够有针对性地准备相关资料和材料。

2.仪表端庄：在拜访客人时，应注意仪表端庄，穿着得体，遵守社交礼仪。

衣着整洁，干净利落，给人一种专业和可信赖的印象。

3.殷勤热情：在接待客人时，要对客人表示热情和友好，主动向客人表示欢迎，并带领客人熟悉环境和设施。

4.尊重客人：在与客人交谈时，不论对方职务或地位如何，要保持尊重。

注重倾听对方讲话，及时回应对方的要求和问题，不随意打断对方。

5.细致入微：在拜访客人的过程中，需要注意细节，比如为客人提供饮料、茶水等，关心客人是否舒适，为客人解决问题等。

这些细节上的关心和照顾，会给客人留下好印象。

二、接待客人的基本礼仪1.提前准备：在客人到来之前，应提前做好接待准备，包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等，确保客人到来时一切井然有序。

2.热情接待：当客人到达时，要站在门口迎接并表示热情的欢迎。

可以用自己的名字称呼客人，以增进亲切感。

3.安排座位：在方便的情况下，尽量安排客人坐在主人的右侧，这通常被认为是地位较高的座位。

并确保座位整洁舒适。

4.提供服务：在接待客人的过程中，要主动提供各种服务，比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。

尽可能满足客人的需求。

5.接待礼仪：在客人到访期间，要注意细节上的礼仪，比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。

保持礼貌和谦虚的态度，确保与客人的交流和谐。

三、其他应注意事项1.保持机密性：守密是拜访和接待客人的基本原则之一，要严守企业的商业机密和客人的私人信息。

不得随意泄露或利用客人的信息，否则会给企业造成不良影响。

2.传递企业形象：拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会，因此要通过拜访和接待的过程，传递出企业的专业和可信赖的形象，提升企业的知名度和品牌价值。

3.保持礼貌和耐心：无论是在拜访还是接待客人的过程中，都要保持礼貌和耐心。

拜访客户要注意的礼仪_商务礼仪_

拜访客户要注意的礼仪拜访客户过程中如果不懂礼仪，难免会给客户留下不好的印象。

所以学会拜访客户的礼仪很关键。

下面是小编给大家搜集整理的拜访客户要注意的礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!拜访客户要注意的礼仪1.一定要在到访前先联络妥当，不告而访非常失礼。

2.到客户办公室前，最好先稍事整理服装仪容。

3.名片与所需的资料要先準备好，在客户面前遍寻不著，非常不专业。

4.如果是重要客户，记得先关掉手机。

5.控制时间，最好在约定时间内完成访谈，如果客户表现出有其他要事的样子，千万不要再拖延，如為完成工作，可约定下次时间。

6.若是重要约会，拜访之后给对方一只谢函，会加深对方的好感。

拜访客户的注意事项1、提前与客户约好拜访时间。

拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。

拜访客户的时间也很有讲究。

一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。

在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错;另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。

其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。

比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。

原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。

2、提前了解客户的相关信息。

客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。