电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业用电营业管理是指电力企业对外提供用电服务的过程，包括用户开通、用电量抄表、收费结算等环节。
在实际运营中，电力企业用电营业管理存在着一些问题，如用户投诉比较多、电费收缴不到位、电能质量问题等。
为了解决这些问题，电力企业应采取相应的对策。
电力企业用电营业管理存在用户投诉较多的问题。
这可能是由于用户对电力服务质量不满意或收费不合理等原因导致的。
解决这个问题的对策可以是加强对用户的宣传和教育，提高用户对电力企业的了解和认同。
电力企业可以通过开展用户培训活动、提供用电知识手册等方式，增加用户对电力服务的理解和意识。
电费收缴不到位是电力企业用电营业管理的另一个问题。
有些用户可能逃避缴纳电费或拖欠电费，给电力企业的财务运营带来一定的压力。
为了解决这个问题，电力企业可以加强对用户电费收缴的监督和管理。
可以采用电子化缴费系统，提供方便快捷的电费缴纳渠道，同时加强对拖欠电费用户的催缴工作，确保电费的及时收缴。
电力企业用电营业管理中还存在一些与电能质量有关的问题。
电能质量问题可能导致用户用电设备的损坏或用电效果不佳，从而影响用户对电力企业的评价和满意度。
解决这个问题的对策可以是加强对电能质量的监测和管理。
电力企业可以建立电能质量监测系统，对供电质量进行实时监测和分析，及时发现和解决电能质量问题。
电力企业在用电营业管理中还应重视环境保护问题。
随着社会对环境保护意识的提高，电力企业应采取相应的措施降低环境污染。
可以通过提高能源利用效率、推广清洁能源等方式，减少对环境的影响。
电力企业还应加强对用户的环保宣传和教育，提高用户对环保的认识和意识。
电力企业用电营业管理存在用户投诉多、电费收缴不到位、电能质量问题等问题。
为了解决这些问题，电力企业应加强对用户的宣传和教育，提高用户对电力服务的认同；加强电费收缴管理，提供方便快捷的缴费渠道；加强对电能质量的监测和管理，提高供电质量；电力企业还应注重环保问题，减少对环境的污染。
供电企业存在问题及改进措施
供电企业存在问题及改进措施
供电企业存在的一些问题包括：
1. 电力供应不稳定：有时会出现频繁的停电或电压不稳定的情况，给用户的生产和生活带来了不便。
2. 能源资源利用效率低：供电企业在能源资源的开采、转化和利用过程中存在一定程度的浪费，导致能源资源的利用效率低下。
3. 电费定价不合理：一些供电企业存在电费定价不合理或不透明的情况，导致部分用户觉得过高的电费负担沉重。
4. 偷电问题：供电企业无法完全杜绝非法用电行为，存在一定程度的电力盗窃问题，给企业造成了经济损失。
改进措施包括：
1. 提升电力供应稳定性：加强电网设备的维护和检修，改善电力供应的稳定性，减少停电和电压不稳定的情况的发生。
2. 加强能源资源管理：优化能源资源的开采、转化和利用过程，提高能源资源的利用效率，减少浪费。
3. 完善电费定价机制：建立科学合理的电费定价机制，确保电费的公平合理性，同时提高电费的透明度，让用户更清楚地知道电费的构成和计算方式。
4. 加大执法力度：加强对非法用电行为的打击力度，加大执法力度，增加监测手段和能力，严厉打击电力盗窃行为，减少损失。
5. 推广能源节约和清洁能源：鼓励用户节约用电，推广能源节约的理念和技术，同时积极推广清洁能源，减少对传统能源的依赖，提高能源的可持续性。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业用电营业管理是电力生产和销售的关键环节，在运作中存在很多问题。
这些问题如何被解决，将直接关系到企业生产经营的成败。
本文将浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策。
一、用电价格管理不合理电力企业的用电价格直接影响到市场份额和利润。
目前，电力市场竞争日益激烈，但许多电力企业的用电价格并不合理，甚至存在忽高忽低的情况。
这种现象不仅影响了企业经营效益，而且影响了社会经济稳定。
解决对策：加强用电价格管理，确立合理的价格标准，并严格执行。
同时，应建立一个健全的用电价格监管机制，实行对价格的监管和评估，促进用电价格的合理化和透明化，并防止非法价格占领市场。
企业的用电量与利润直接相关。
目前，由于缺乏有效的用电管理手段，许多企业的用电量超标，导致了能源浪费和成本过高。
同时，由于受企业管理制度、技术手段等方面因素的限制，很难做到用电量的切实控制。
解决对策：实施用电量管理，建立用电量管理体系。
通过对用电量的计量、分析、预测等，对企业的用电行为进行监管和管理，降低能源消耗和成本，同时促进环保和可持续发展。
三、用电安全管理不到位随着社会的发展，电力企业的用电线路越来越复杂，如用电系统的安全性管理不当，将对企业的正常运营和员工的安全造成严重威胁。
解决对策：加强电力安全培训，提高员工的安全意识和技能，建立健全的安全管理制度，完善安全检测体系，严格落实企业的各项安全管理规定，及时排除安全隐患。
四、对客户服务不到位客户服务是企业用电营业的重要组成部分，如果服务不到位，将影响客户的用电体验，进而影响企业的市场竞争力。
解决对策：学习并借鉴国内外先进的客户服务模式，不断提升服务质量和水平。
从客户的角度出发，完善客户服务体系，提供更加优质的服务，增强客户对企业的信任和满意度。
五、技术水平和管理水平不高技术和管理水平是企业的核心竞争力。
电力企业应不断加强技术创新和管理创新，以提高企业的发展潜力和市场竞争力。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策随着我国社会科技水平的不断提升，电力能源在人们的日常生活中占有越来越重要的位置，电力能源是现代社会人们日常工作、生活、娱乐中必不可少的重要能源。
电力企业的用电营业管理是现阶段我国供电系统管理工作中的重要环节，用电营业管理工作质量直接关系到人们日常用电情况，做好用电管理工作是电力企业日常运营、管理中的主要工作内容。
本文简要分析了电力企业用电营业管理存在的问题，进一步探究了电力企业用电营业管理存在问题的解决对策。
标签：电力企业;营业管理;存在问题;解决对策现阶段，我国电力企业的用电营业管理工作仍然存在一些问题，主要体现为电力设备性能较差、电力企业生产工艺落后、电力企业缺乏严格的管理制度。
针对这些问题，电力企业要将市场需求作为用电营业管理工作的主要导向，并且提出改进生产工艺、提高电力企业设备性能、建立健全的企业内部管理制度、做好电力防窃管理工作等多种应对策略，有效降低电能消耗、深入挖掘电能利用潜力、提高电力企业服务水平，维护电力企业合法权益，促进电力企业用电营业管理工作模式的完善与发展。
一、电力企业用电营业管理存在的问题目前我国电力企业用电营业管理中存在一些问题，主要包括：设备性能差、生产工艺落后及缺乏严格的管理制度。
我国电力企业在日常生产活动过程中仍在使用过去的传统机电设备，其生产性能较差，相较于同类进口设备，现在应用的小型电动机的生产效率低2～4.4个百分比，而中小型变压器的能源损耗高出75% ～92%;此外，水泵生产效率、风机生产效率、电阻炉热效率均低于同类进口设备5%～20%，长此以往，不仅不利于电力企业的运营发展，还会降低电力企业的用电管理能力，影响我国电力企业发展。
另外，我国现阶段电力企业的生产工艺水平较低，主要是电力生产周期较长、产品质量较低、用电单位损耗较多，无法充分满足现代化的市场需求，影响用电企业发展。
我国用电企业还缺乏相对健全的用电营业管理制度，对于用电效果，没有明确提出考评细则，从而形成“用了再算”的情况，不利于电力企业长久发展。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求不断增加。
作为国家的基础产业之一，供电企业在保障电力供应的也需要进行有效的电力营销管理，以满足不同用户的需求，并保持企业的竞争力。
目前供电企业电力营销管理存在不足的问题，本文将对这一问题进行分析，并提出相应的改进措施。
一、电力营销管理存在的问题1.市场调研不足当前，供电企业的电力营销过程中，对市场需求的了解不够深入和全面。
供电企业没有系统的市场调研和营销策略分析，对用户需求的把握不准确，容易导致电力资源的浪费和生产成本的增加。
2.产品差异化不明显由于电力产品的同质性较强，供电企业在营销过程中缺乏对产品的差异化定位和优势展示。
这导致电力产品在市场上无法形成竞争优势，影响了企业的盈利能力。
3.市场推广手段简单单一供电企业在市场推广过程中，主要依赖传统的销售手段和广告宣传，缺乏多元化的市场推广手段。
这样不仅不能有效覆盖到更多的潜在客户，也限制了企业的营销效果。
4.客户服务体验不佳供电企业在电力销售过程中，缺乏对客户的个性化服务和精准营销。
除了提供基本的电力供应外，对于用户的需求反馈和服务质量不够重视，降低了客户的满意度和忠诚度。
5.竞争意识不强当前，供电企业仍以传统的经营思维和市场观念为主，缺乏主动创新和积极应对市场竞争的意识。
这使得企业在市场竞争中处于被动地位，难以获得更大的市场份额和利润空间。
二、改进措施1.加强市场调研供电企业应建立健全的市场调研体系，加大对用户需求的了解和分析。
利用先进的市场调研技术和工具，深入挖掘用户的需求特点和行为习惯，为企业制定科学有效的营销策略提供依据。
2.优化产品差异化供电企业应加强对产品的差异化定位和优势展示，提升产品在市场上的竞争力。
通过技术创新和服务升级，不断提高产品的附加值，树立自身品牌形象，从而赢得更多客户的青睐。
3.多元化市场推广供电企业应积极拓展市场推广手段，不仅依靠传统的销售方式和广告宣传，还应加大网络营销、直销和促销等多元化方式的推广力度。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策近年来，随着电力工业的快速发展，电力生产和用电场所急剧增加，电力企业用电营业管理成为影响企业经营与竞争力的一个重要因素。
但是，电力企业用电营业管理中存在着一些问题，本文将从以下几个方面进行分析。
一、计量计费管理问题电力企业的计量计费管理一直是一个难题，由于用电设备种类多样，存在各种形式、各种准确性的电度表，因此，电力计量计费出现漏读表、误读表、表签标错、不测表等问题，导致企业计量计费不准确，无法实现用电量的真实统计。
解决对策：电力企业应该加强计量计费管理，技术部门要定期检查和维修各式电表，提高计量计费的准确性。
二、营销管理问题电力企业的营销管理呈现以下几个问题：一是市场调研不到位，没有针对性的制定营销策略，二是缺少对客户的管理，导致客户服务水平下降，三是缺乏现代化信息技术手段，无法进行全面、有效的营销管理。
三、电费收缴管理问题电力企业的电费收缴管理存在以下问题：一是收费方式陈旧，通过营业厅、邮寄方式进行电费缴纳，效率低；二是电费催缴手段不足，导致拖欠升级，并对企业财务带来不良影响。
解决对策：电力企业应该采用更加高效的电费收缴方式，如线上支付、银行直接代缴等；同时，通过利用现代催收手段，如短信、电话、邮件等，对欠费用户进行有效的催收，确保电费的及时收回。
四、用电环节管理问题电力企业的用电环节管理存在以下问题：一是用电记录不完整、无法统计，导致用电量无法准确掌握；二是用电设备维护管理薄弱，存在设备闲置、废弃问题。
解决对策：电力企业应采用现代化信息技术手段，实现用电环节的精准记录，确保用电量能够准确掌握；同时，加强对用电设备的维护管理，让设备保持良好状态，减少闲置和废弃现象。
综上所述，电力企业在电力营业管理过程中存在一定的问题，但只要企业能够积极采取措施，提高营业管理水平，完善管理体系，才能不断提高企业竞争力，实现业务的稳定发展。
供电企业管理现存问题及创新对策
供电企业管理现存问题及创新对策供电企业作为国民经济的基础产业，其管理工作一直是个重要的课题。
随着社会经济的发展和行业竞争的加剧，供电企业管理存在着诸多问题，影响了企业的发展和服务质量。
本文将探讨供电企业管理现存问题及创新对策，以期为行业发展提供一些借鉴和参考。
一、供电企业管理现存问题1.管理体制不完善目前供电企业管理体制不够灵活，决策效率低下。
大部分企业的管理仍然停留在传统的分权管理模式上，导致决策层面不够灵活，难以应对市场的变化和客户的需求。
一些供电企业在管理层面存在着权责不清、办事效率低等问题。
2.技术创新滞后供电企业在技术创新方面滞后，主要表现在信息化水平不高、设备老化、能源利用率低等问题。
由于技术滞后，供电企业的能效水平较低，设备维护成本较高，难以满足用户对高品质电力服务的需求。
3.人才队伍结构不合理目前供电企业的人才队伍结构不合理，主要表现在人才缺乏、管理层面部门职能不清晰、员工培训不足等问题。
缺乏高素质的人才会直接影响企业的竞争力和发展潜力，员工培训不足也会导致员工技能水平不足。
4.管理成本高当前供电企业的管理成本普遍较高，这主要受到传统管理体制、技术滞后等因素的制约。
高额的管理成本导致供电企业的营运压力增大，难以为用户提供具有竞争力的价格。
5.服务质量问题供电企业在服务质量方面也存在一定问题，例如用电异常、供电不稳定、服务投诉难以及时解决等。
这些问题直接影响了用户的用电体验和满意度，也给企业形象和竞争力带来了一定影响。
二、供电企业管理创新对策供电企业应该改革管理体制，建立符合市场需求和企业发展要求的新型管理模式。
可以通过建立灵活的权责分工机制和智能化决策系统，提高决策效率和灵活性。
还应当构建多维度的管理体系，打破传统的部门壁垒，实现全流程管理和全员参与。
供电企业应加强技术创新，提升信息化水平和设备更新换代。
可以通过引进新技术、新设备，提高电网自动化程度和智能化水平，改善电力设备运维效率，提高能源利用效率。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策随着社会经济的发展，电力企业作为国民经济的重要组成部分，承担着供电保障和社会稳定的重要责任。
在日常的生产经营中，电力企业需要大量的电力供应，因此对于电力企业来说，合理管理用电是至关重要的。
目前电力企业用电营业管理中存在着一些问题，如用电成本高、用电效率低等，这些问题直接影响了电力企业的生产经营效益。
为了解决这些问题，电力企业需要采取一些对策，提高用电效率，降低成本，提升企业竞争力。
本文将从问题的角度出发，探讨电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策。
一、存在的问题1. 用电成本高电力企业作为能源生产和供应行业，用电成本一直是其关注的焦点。
目前电力企业用电成本普遍偏高，主要原因包括电能消耗率高、配电系统能效低、设备老化、用电过程中存在浪费等。
2. 用电效率低用电效率低是电力企业用电营业管理中的另一个突出问题。
其中包括用电设备能效低、用电系统运行不稳定、用电现象不规范等，这些问题造成了用电效率的低下，不仅增加了用电成本，还影响了企业的用电安全和生产效率。
3. 用电安全隐患在电力企业的用电营业管理中，常常存在一些用电安全隐患，如用电设备老化、线路短路等问题。
这些安全隐患的存在严重影响了企业的用电安全，一旦发生安全事故，不仅会给企业带来巨大损失，还会对社会造成不良影响。
4. 电力需求不平衡随着电力需求的不断增长，电力企业用电需求难以平衡也成为了一个问题。
部分时段用电过剩，而另一些时段用电不足，这给电力企业的用电营业管理带来了困难，也增加了用电成本。
二、解决对策1. 提高用电设备能效为了解决电力企业用电成本高和用电效率低的问题，首先应提高用电设备的能效。
电力企业可以采用更先进的设备，提高设备的能源利用率，减少能源消耗，从而降低用电成本，提高用电效率。
2. 加强配电系统管理配电是电力企业用电的关键环节，对配电系统的管理直接关系到企业的用电效率和安全。
电力企业应加强对配电系统的管理，定期检查设备运行情况，及时排除隐患，提高配电系统的可靠性和安全性。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，电力已经成为人们生活中不可或缺的重要资源。
电力企业在用电营业管理中存在着一些问题，这些问题不仅影响了企业自身的发展，也直接关系到人们的生活和工作。
有必要对电力企业用电营业管理存在的问题进行深入分析，并提出对策，以促进电力企业的可持续发展。
一、存在的问题1. 用电成本高：随着电力需求的不断增加，电力企业的用电成本不断上升。
一方面是由于能源成本的上涨，另一方面是由于电力企业的能源管理和节能技术不到位，导致能源浪费严重。
2. 用电质量不稳定：电力企业的用电质量一直是一个难题。
电力质量不稳定不仅影响了用户的正常生产和生活，也容易引发事故，给电力企业带来了很大的安全隐患。
3. 营业管理普遍存在滞后：电力企业的用电营业管理大多还停留在传统的模式上，缺乏创新和高效的营业理念，导致了业务运营效率低下，成本控制不力等问题。
4. 市场竞争激烈：随着市场经济的逐步发展，电力市场也越来越趋向于市场化竞争。
但是电力企业在市场竞争中的占有率不高，营业盈利能力不足，面临着巨大的生存压力。
二、解决对策1. 提高能源管理和节能技术：电力企业在用电营业管理中应该更加注重能源管理和节能技术的运用，通过科学合理的能源管理和高效的节能技术，降低用电成本，提高企业的竞争力。
2. 增强用电设备的维护和管理：电力企业应该加强对用电设备的维护和管理，确保用电质量的稳定性，减少用电事故的发生，为用户提供更加稳定可靠的用电环境。
3. 加强信息化建设：电力企业应该加大信息化建设力度，推动营业管理的智能化、网络化发展，提升业务运营效率，节约成本，并提高服务质量，满足用户需求。
4. 加大市场营销力度：电力企业应该积极应对市场竞争，加大市场营销力度，提高企业形象，扩大市场份额，创造更大的经济效益。
电力企业在用电营业管理中存在的问题是多方面的，需要企业从多个角度进行改善。
只有通过不断创新、提高管理水平和技术水平，加强市场竞争，才能适应市场变化，实现可持续发展。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业是指提供电力供应和管理服务的企业。
随着我国经济的快速发展和电力需求的不断增长，电力企业面临着日益复杂的用电营业管理问题。
本文将就电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策进行浅谈。
电力企业用电营业管理存在的问题主要包括以下几个方面：1. 用电需求非均衡。
由于我国经济发展不平衡和地区发展差异性，不同地区用电需求存在明显差异。
一些地区用电需求旺盛，而另一些地区用电需求不足。
这导致了电力企业在用电发展规划和资源配置方面存在困难。
2. 电力供应不稳定。
由于电力供应设备老化、供电线路老化和输电线路损耗等原因，电力供应不稳定的问题比较突出。
这给电力企业带来了生产运行风险，也给用户带来了用电不便。
3. 电力损耗严重。
电力损耗是指电力从发电到用户用电过程中的能量损失。
目前我国电力损耗率较高，主要是由于电网设备老化、电缆线路不合理布局等原因。
这不仅增加了电力企业的生产成本，还加剧了能源浪费。
4. 电力用户信用问题。
由于用户信用体系不完善，一些用户存在电费欠缴、偷电等问题，给电力企业带来了很大经济损失。
而电力企业在电费催缴和欠费处理方面也存在管理不规范、手段单一等问题。
针对以上问题，电力企业可以采取以下解决对策：1. 优化用电发展规划。
电力企业应根据各地区的经济发展状况和用电需求情况，制定科学合理的用电发展规划。
在资源配置上要合理安排重点发展区域，加大对用电需求旺盛地区的供电设施建设和升级改造力度，以满足用户用电需求。
2. 加强电力供应设施建设和维护。
电力企业应加大对电网设备和输电线路的维护和更新改造力度，提高电力供应的可靠性和稳定性。
加强对供电线路的监控和巡检，及时发现和解决潜在的问题，确保供电质量。
3. 提高电力使用效率和减少损耗。
电力企业可以通过科技手段，如智能电网技术和节能用电设备的推广应用，提高电力使用效率，减少电力损耗。
加强对电网设备的管理和维护，及时修复故障设备，降低损耗率。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策1. 引言1.1 电力企业用电营业管理的重要性电力企业用电营业管理是指电力企业在生产经营过程中对用电情况进行规划、监控、调控和管理的一项重要工作。
电力企业作为国民经济的支柱产业，其用电营业管理的好坏直接关系到企业的发展和运营效率。
电力企业用电营业管理的重要性不言而喻。
电力企业用电营业管理的好坏关系到企业的用电成本。
随着用电设备的不断更新和扩张，电力企业的用电成本也逐渐增加。
如果用电营业管理不到位，会导致用电成本过高，从而影响企业的盈利能力和竞争力。
用电过程中浪费严重也是电力企业用电营业管理的一个重要问题。
许多企业存在着用电不规范、浪费现象严重的情况，造成了资源的浪费和环境的污染。
用电安全管理不到位也是电力企业用电营业管理的一大难题。
电力设备存在安全隐患，如果安全管理不到位，容易发生事故，影响企业的正常生产经营。
用电数据管理混乱也是电力企业用电营业管理的一个问题。
用电数据是企业的重要资产，如果数据管理混乱，容易导致数据丢失、泄露，影响企业的经营决策和管理效率。
电力企业用电营业管理的重要性不容忽视。
只有重视用电营业管理问题，积极采取解决对策，才能保障企业用电运营的顺利进行。
2. 正文2.1 问题一：用电成本过高用电成本过高是电力企业用电营业管理中普遍存在的问题之一。
在电力企业的生产经营过程中，用电成本占据了相当大的比重，如果用电成本过高，将直接影响到企业的盈利能力和竞争力。
造成用电成本过高的原因主要有以下几点：电力企业在用电过程中存在着用电设备老化、能效低下等问题，导致能源利用效率低下，电费支出增加。
部分电力企业没有进行合理的用电节约措施，存在着用电浪费现象，比如在办公场所、生产车间等地方存在着长时间空调、照明等设备空转的情况，极大增加了用电成本。
一些电力企业在用电采购过程中存在着不合理的电价结构，导致电费支出过高。
针对以上问题，电力企业可以通过优化用电结构，提高用电设备能效，合理制定用电节约政策等措施来降低用电成本。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业是国民经济中至关重要的组成部分，其用电营业管理直接关系到国家生产、生活和安全稳定。
随着经济的不断发展和电力行业的逐步市场化，电力企业用电营业管理中也存在一些问题，需要加以解决。
本文将从用电营业管理存在的问题和解决对策两个方面进行探讨，以期为电力企业的可持续发展提供一些思路和建议。
1. 信息不对称问题。
由于电力企业和用户之间信息不对称，用户往往对电力价格、接入线路和使用规定等方面了解不足，容易导致纠纷和争议。
2. 账单管理不规范。
由于电力企业的用户众多，账单的管理工作繁琐，往往存在错漏，给用户带来不必要的麻烦，也影响了企业收入的正常流转。
3. 用电设备管理不到位。
一些用户在使用电力设备时，存在使用不当或是设备老化等问题，导致用电效率低下，也给企业电力供应造成了不小的困扰。
4. 收费方式落后。
目前一些电力企业的收费方式仍停留在传统的按度数计费模式，对于一些高耗能用户存在不公平的情况。
二、解决对策1. 加强信息公开透明。
电力企业应加强对用户的宣传教育工作，提高用户对电力行业的了解，促进信息的自由流通，减少信息不对称带来的问题。
2. 强化账单管理。
电力企业应建立健全账单管理系统，采用先进的科技手段进行管理，规范账单的开具和发送，减少错漏和纠纷。
3. 推广能源管理技术。
电力企业应加大对用电设备的管理力度，推广节能环保的用电设备，并指导用户正确使用，提高用电效率，减少浪费。
4. 推行差异化收费。
电力企业应根据用户的实际情况，实行差异化收费政策，对于高耗能用户可以采用峰谷分时电价等方式进行收费，推动用户节约用电。
结语电力企业用电营业管理的问题已经成为制约电力行业发展的瓶颈，迫切需要找到解决的对策。
只有不断改善用电管理，提高服务水平，才能更好地满足用户需求，推动电力行业健康快速发展。
在政府和企业共同努力下，相信电力企业用电营业管理的问题必将得到解决，促进电力行业的长足发展。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业用电营业管理是指电力企业对外供电的业务管理，主要包括电力供应计划、电力销售管理、电费收取等环节。
在电力企业用电营业管理中存在一些问题，如信息化程度不高、服务水平有待提升、电费收取存在漏洞等。
针对这些问题，可以采取一些解决对策，提高电力企业用电营业管理的效果。
电力企业用电营业管理存在的问题是信息化程度不高。
传统的电力企业用电营业管理主要依赖于人工操作，信息化程度较低，存在效率低下、易出错的问题。
解决这个问题的对策是加强信息化建设，提高用电营业管理的效率和准确性。
可以建设集成化的信息化系统，实现用电计划、销售管理、电费收取等环节的自动化操作和数据共享，提高工作效率和数据准确性。
电力企业用电营业管理存在的问题是服务水平有待提升。
电力企业是公共事业，对用户提供稳定、优质的电力服务是其责任。
但是实际情况中，电力企业的服务水平与用户的需求不相适应，存在服务态度差、投诉处理不及时等问题。
解决这个问题的对策是加强服务意识和培训，提高电力企业的服务水平。
可以开展服务培训，提高员工的专业素养和服务技能；建立良好的用户投诉反馈机制，及时处理用户问题，改进服务质量。
电力企业用电营业管理存在的问题是电费收取存在漏洞。
电费收取是电力企业的重要收入来源，但是实际情况中存在一些漏洞，如计费不准确、欠费催缴不力等。
解决这个问题的对策是加强电费管理，提高收费的准确性和及时性。
可以引入先进的电能计量技术，准确计算用户用电量；加强欠费催缴工作，定期对欠费用户进行催缴，确保及时收回欠费；加强对电费收取过程的监管，确保收费的公正性和合法性。
电力企业用电营业管理还存在其他一些问题，如缺乏竞争机制、人员素质不高等。
解决这些问题的对策是引入竞争机制和提高人员素质。
可以引入竞争机制，引入竞争性电力市场，促使电力企业提高用电营业管理的效果；加强人员培训，提高员工的业务水平和服务意识。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业用电营业管理是现代企业运营中极为重要的一环，它关系到企业的用电安全、用电成本、用电效率等多个方面。
随着社会经济的不断发展，电力企业用电营业管理也面临着一些问题，比如用电成本过高、用电安全隐患增多等。
本文将从这些问题的存在原因和解决对策两个方面来浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策。
一、存在的问题1. 用电成本过高随着电力市场化改革的进行，电价逐渐市场化，企业用电成本不断攀升。
尤其是高耗能行业，如工业制造、矿山等，用电成本占比较大，成本负担较重，直接影响到企业的竞争力和盈利能力。
2. 用电管理混乱一些企业对用电管理不够重视，存在用电安全隐患，如线路老化、设备故障等问题较多，容易造成用电事故，给企业生产经营带来重大损失。
3. 用电效率低下部分企业的用电效率较低，存在电器设备老化、能源浪费等问题，导致能源资源浪费严重，不利于可持续发展的需要。
1. 电力市场化不完善我国电力市场化改革虽取得了一定成果，但仍存在需要进一步完善的问题。
一些企业在购电环节存在不确定性，形成用电成本不稳定，难以做出长远规划。
3. 缺乏用电技术支持一些企业缺乏专业的用电技术支持，对新能源、节能技术等应用不够广泛，导致用电效率低下。
三、解决对策2. 规范用电管理企业应加强对用电管理的重视，加大用电设备更新换代力度，规范用电行为，加强对用电安全的监控和管理，提高用电效率。
4. 积极开展能源管理企业应积极开展能源管理工作，推广节能技术，优化用电结构，降低用电成本，提高用电效率。
电力企业用电营业管理存在的问题一方面影响了企业的生产经营，另一方面也不利于节能减排和可持续发展的需要。
政府应进一步完善电力市场化改革，降低企业用电成本的不确定性；企业应加强用电管理，规范用电行为，提高用电效率。
希望随着相关政策的出台和企业自身的努力，电力企业用电营业管理能够迎来更好的发展。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业的用电营业管理是指对企业内部的用电行为进行规范和管理的工作，涉及到用电的计划、采购、分配、监控等一系列环节。
在实际的运营中，电力企业的用电营业管理存在一些问题，需要采取相应的解决对策。
电力企业的用电计划制定不合理是一个常见的问题。
由于电力需求的季节性和周期性变化，用电计划的制定需要充分考虑到实际情况。
在一些企业中，有时候会出现用电计划不合理的情况，导致用电量过剩或者不足。
解决这个问题的对策之一是加强市场监测和调研，了解用户的实际用电需求，以作为制定用电计划的依据。
还需要建立灵活的用电计划调整机制，及时根据实际情况对用电计划进行调整。
电力企业的用电采购存在一些问题。
一方面，一些企业对用电采购过于简单粗暴，只关注价格而忽略了供应商的信誉和服务质量，导致采购到质量不合格的用电设备。
一些企业的用电采购缺乏竞争机制，导致价格过高。
解决这个问题的对策之一是加强供应商的评估和抽查，确保采购到的用电设备符合质量要求。
还需要建立供应商竞争机制，推动供应商之间的竞争，降低用电采购的价格。
电力企业的用电分配不合理也是一个问题。
一些企业的用电分配缺乏科学依据，仅仅依靠经验和感觉进行决策，导致用电资源的浪费或者不足。
解决这个问题的对策之一是建立科学的用电分配模型，通过数据分析和建模，预测和优化用电需求，实现用电资源的合理分配。
还需要加强对用电的监控和控制，及时发现和纠正用电分配不合理的问题。
电力企业的用电监控和管理薄弱也是一个问题。
一些企业对用电行为的监控和管理缺乏有效手段和方法，导致用电资源的浪费和滥用。
解决这个问题的对策之一是引入先进的用电监控技术和设备，实时监测用电行为，发现异常情况并及时处理。
还需要加强用电管理的组织和人员培训，提高管理人员的专业素养和管理能力。
电力企业的用电营业管理存在着一些问题，需要采取相应的解决对策。
在制定用电计划时要充分考虑实际情况，加强市场监测和调研；在用电采购时要关注供应商的信誉和服务质量，建立供应商竞争机制；在用电分配时要建立科学的分配模型，加强监控和控制；在用电监控和管理时要引入先进技术和设备，加强组织和人员培训。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业用电营业管理是电力企业正常运营的重要部分，其主要职责是为大量的用电客户提供稳定可靠的供电服务，同时确保电力市场的公平竞争和电力销售的合法性。
然而，在实践过程中，电力企业用电营业管理也存在一些问题，如用电信息处理效率低、用电客户反映不满意、营销手段单一等。
本文我们将探讨这些问题的原因和解决对策。
首先，用电信息处理效率低是当前电力企业用电营业管理存在的主要问题之一。
由于电力企业需要处理大量的用电信息，如用电量、用电费用等，但通常还采用传统的手工方式进行处理，导致信息处理效率低下，且容易出现差错，给用电客户带来困扰。
为解决这一问题，电力企业应该采用更高效的信息处理方式，例如建立完善的信息管理系统。
通过系统实现对用电信息的集中管理和自动化处理，能够大大提高用电信息处理的效率和精确度。
此外，电力企业还应该发展智能化用电，推广装有智能电表的用电设备，通过远程抄表，实现自动计算和实时反馈用电量和费用，从而提高信息处理的工作效率和精确度。
其次，用电客户反映不满意也是当前电力企业用电营业管理存在的一个问题。
除了信息处理效率低下，还有一些原因导致用电客户不满意，例如供电不稳定、用电价格过高等。
这些问题影响了用电客户的用电体验，也影响了电力企业的形象和信誉。
要解决这些问题，电力企业应该不断改善供电质量，确保稳定可靠的供电服务。
为此，电力企业应该加强对电网的维护和升级，排查潜在故障，提高电网稳定性和可靠性，从而保障供电质量。
另外，在用电价格上，电力企业应当加强对市场的监控和调控，积极推广合理的用电价格制度，满足用电客户的用电需求。
最后，营销手段单一也是电力企业用电营业管理的一个问题。
当前，许多电力企业还在采用传统的营销方式，如电话营销或传单宣传，而这些营销手段逐渐失效，难以满足现代社会用电客户的需求。
电力企业需要不断创新营销手段，根据客户的真实需求来定制个性化的营销服务。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策电力企业是国民经济中非常重要的组成部分，用电营业管理是电力企业运营中极为重要的环节之一。
随着社会经济的发展和电力需求的增加，电力企业用电营业管理也面临着一系列的问题。
本文将就电力企业用电营业管理存在的问题进行探讨，并提出解决对策。
一、问题分析1.用电数据不准确在电力企业用电营业管理中，最为基础的问题就是用电数据的准确性。
由于电力设备的老化、技术和管理水平等原因，经常会出现用电数据不准确的情况。
这就导致了企业无法有效地对用电情况进行监管和管理，也无法对用户的用电行为进行准确的分析，从而难以进行精确的用电计量和收费。
2.用电缺乏监测在电力企业用电营业管理中，用电监测是非常重要的一环。
在现实中，很多电力企业对用电的监测机制并不够完善，监测手段也不够全面，导致了用电情况的监管不够全面和及时。
这就给了一些用户逃避电费缴纳的机会，也给了一些不法分子进行用电盗窃的机会。
3.用电管理不透明在一些电力企业中，用电管理存在着一定的不透明性。
电力企业的用电管理工作中很难对用电情况进行全面的把控，用电行为的真实性难以得到确保，也让一些用户有机可乘，通过各种手段逃避电费的缴纳。
这对电力企业的经营和管理都带来了很大的困难。
4.用电费用难以退缴在电力企业的运营中，用电费用的退缴也是一个比较棘手的问题。
由于用电数据不准确、监测不到位和管理不透明等原因，导致了用户的电费退缴难以进行。
这就给了一些用户逃避电费缴纳的机会，也让一些用户不愿意将多余的电费进行退缴。
二、解决对策1.加强用电设备的管理和维护为了解决电力企业用电营业管理中用电数据不准确的问题，首先需要加强对用电设备的管理和维护。
要对各种用电设备进行定期的检查和维护，确保其正常运行和准确计量。
还可以通过引入新的用电设备和技术手段，提高用电数据的准确性。
为了解决用电监测不足的问题，电力企业需要完善用电监测机制，引入先进的监测设备和技术手段。
电力企业用电营业管理存在的问题及解决措施 张亚芬
电力企业用电营业管理存在的问题及解决措施张亚芬摘要：随着经济的快速发展，经济建设中对电力能源的需求也不断扩大。
电力行业的健康发展关系到人们日常生活的顺利进行，同时也为国家建设和整体运行提供坚实的支撑。
电力企业如今在激烈的市场竞争中如果想要占据一席之地，就需要不断提高自己的综合实力，其中营销服务能力的提高是电力企业健康发展的重要保证。
关键词：电力企业；营业管理问题；解决措施1用电营业管理问题1.1电力营销服务意识淡薄长久以来，供电企业是我国可开展售电业务的唯一主体，且其属于国有资产，基本一直垄断着我国的电力供应，长期的垄断导致了供电企业内部员工的服务意识淡薄，从而使得员工的营销策略一直落后于社会的经济发展和用户实际需求。
在传统的营销模式转向市场竞争模式的过程中，依旧有许多员工认识不清目前企业所面临的形势，其风险、竞争和市场营销意识比较淡薄，对电能产品的认识仍旧处在传统的使用和付费方面，并未认真理解分析新形势下电能产品的核心利益以及电能衍生产品，缺乏提供高质量的用电服务以及做好电力营销工作的意识。
1.2市场营销机制不完善由于供电企业长期对电力处于垄断状态，导致企业对市场需求认识不足，企业管理人员更看重电力的生产管理而忽视了电力营销的策划，因此企业的营销机制不严谨，电力营销人员缺乏专业的业务培训。
[1]由于供电企业对潜在的电力市场、用户对电力需求的变化趋势等信息调查分析不足，也就无法准确预测电力市场的变化趋势，最终使得供电企业的营销模式一直落后于市场变化，而不是电力营销主导市场变化。
进入21世纪以来，互联网发展迅猛，供电企业的网络销售思维也不断改善，随之推出了各种互联网电力产品。
但是结合互联网的发展规模以及产品规模可以发现，目前供电企业仍旧对互联网市场开发不足，以传统的营销思维开发维护产品，导致企业对互联网电力产品的维护与协调不充分。
2电力营销营业管理措施2.1加强设备设施的建设加强电力企业的基础设施建设，优化企业的环境建设，对电力企业的营销服务质量的提升具有重要的作用。
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
浅谈电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策随着我国电力市场的逐步开放，竞争日趋激烈，电力企业对电力营业管理的要求也越来越高。
但是，在实际操作中，电力企业的用电营业管理仍然存在许多问题，这不仅影响了电力企业的经营效益，也影响了用户的用电体验。
本文将从电力企业用电营业管理的问题入手，分析其原因，并提出相应的解决对策。
1. 营销能力不足电力企业在营销方面存在的问题主要表现在对用户的了解不够全面，没有深入的市场调研和分析。
此外，对一些新技术和新产品的推广也缺乏创新思维，存在市场推广不足的现象。
2. 运营成本高电力企业的运营成本主要包括人力成本和资金成本。
在人力方面，由于电力行业是重资产、重技术、重安全的行业，技术人才的培养和引进存在困难，导致人员配置不足；在资金方面，由于电力企业需要大量的资金来购买设备、维修设备等，资金压力较大。
3. 客户信息管理不完善电力企业在客户信息管理方面存在的问题主要体现在信息达成率低、信息准确性差、信息共享不畅等方面。
由于信息管理的不完善，电力企业难以及时了解用户的用电情况、需求和反馈，影响了服务的质量和效率。
4. 服务质量低二、解决对策1.加强员工培训加强电力企业员工的培训，提高员工的服务能力和专业水平，从而为用户提供更好的服务体验。
2.提高信息管理水平加强电力企业对客户信息的管理，提高信息的准确性和完整性，建立客户信息共享和交流机制，为电力企业的用电营销工作提供更加充分、准确、科学的信息参考。
3.创新用电产品加强电力企业对新技术、新产品的研发和推广，创新用电产品，丰富用电产品的种类，为用户提供更好的服务体验。
4.优化服务流程优化电力企业的服务流程，提高服务效率和服务质量，为用户提供更加科学、专业、高效的服务。
电力企业可采取降低运营成本的方式，如线上服务、营销网络的优化等，从而在提供更好服务的同时，降低成本。
三、结论电力企业用电营业管理不仅关乎企业自身的发展和经营效益，也关系到广大用户的用电体验。
电力企业用电营业管理存在的问题及解决措施孙海
电力企业用电营业管理存在的问题及解决措施孙海发布时间：2021-11-01T15:15:10.819Z 来源：《基层建设》2021年第20期作者：孙海[导读] 摘要：目前，我国正处于经济快速发展的阶段，改善了人民的生活质量，为了保障人民日常生活的质量，电力企业逐渐开始重视电力供应问题，同时满足了自身企业的发展需求，推动了自身企业的发展。
国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司黑龙江省 157399摘要：目前，我国正处于经济快速发展的阶段，改善了人民的生活质量，为了保障人民日常生活的质量，电力企业逐渐开始重视电力供应问题，同时满足了自身企业的发展需求，推动了自身企业的发展。
电力企业必须严格监督电力业务管理的各个环节，加强电力运营、管理、监督以及检查工作。
在电力企业改变用户服务概念的新背景下，全面提高业务管理水平，以此来保证自身的经济效益和社会效益。
因此，本文发现了电力业务管理中存在的问题，并阐述了能够加强电力业务管理的决策措施。
关键词：电力企业；用电营业；管理；问题；解决措施引言：随着我国的经济不断发展，电力企业的问题得到改善，基础设施不断维修，电网建设速度不断增加。
电力企业在许多企业中得到稳定的发展地位，在管理工作方面获得了较大的经济效益。
采用有效的发电措施，其目的是为了获得稳定的经济收入。
管理工作的顺利进行明显的关系到电力企业的经济效益情况，因此，管理工作中若出现错误将会带来经济损失，减少电力企业的发展动力。
当前，电力企业应注意电费复印和管理的相关工作，积极采取解决措施处理出现的问题，降低工作的错误率。
一、当前我国电力企业在用电营业的管理中存在的问题1.1作为电力业务的管理人员，自身具备的专业素质直接影响到管理效果。
目前，许多电力企业还没有重视到管理人员的相关问题：管理人员的专业素质不过关，先进的管理经验意识薄弱，特别是缺乏电费收取、合同、线路损失等方面的管理知识。
此外，电力企业的培训实施效果不大，电力业务的管理效率较为低下。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策
发表时间：2019-12-23T14:33:47.330Z 来源：《电力设备》2019年第18期作者：林航
[导读] 摘要：目前来说，我国电力行业的发展已然有了长足的进步，从过去计划经济的背景下那种缺电严重的情况，逐渐进入到以市场为主的一个新阶段。
（国网河北省电力有限公司安新县供电分公司河北保定市 071600）
摘要：目前来说，我国电力行业的发展已然有了长足的进步，从过去计划经济的背景下那种缺电严重的情况，逐渐进入到以市场为主的一个新阶段。
但是电力企业依然要把加强经营管理还有监督检查的工作，整顿和维护供用电的正常秩序作为自身工作的一个关键点，并积极采取行动，以保证自身企业的正常运行和发展。
本文主要分析探讨了电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策，以供参阅。
关键词：电力企业；用电营业；管理问题；解决对策
引言
电力企业为适应市场经济对我国经济的影响,电力企业不得不从过去的计划经济的供电方式向市场需求为导向的供电方式。
作为当代先进的电力企业,要与时俱进,树立服务型、经营型、一体化的现代企业。
与此同时,电力企业也面临着不小挑战,作为一家大型企业,它掌握着社会电力资源,要对社会负责任,这就要求电力企业营业管理的要求标谁要越来越高。
1电力企业用电营业管理存在的问题
1.1场营销意识匮乏
就当前电力企业工作而言,其主要体系仍然是以国有股份为主,这就使得其中仍然存在着一定的国企通病。
如在工作的过程中管理制度不科学、不完善,企业竞争意识不强和管理思想观念陈旧等等。
但是由于这些企业在工作的过程中还存在着一定的垄断性,这就形成了企业缺乏危机感,抱着一副等、靠的思想来进行工作。
这种思想观念的存在必然导致员工工作积极性不高,造成企业营业管理效率不佳,进而影响了企业经营效益。
1.2人员素质较低
电力企业用电营业管理人员素质较低严重影响了用电营业管理水平。
电力企业中的大部分用电营业管理人员的文化素质较低,很多人员对用电营业管理不了解,认为用电营业管理就是收电费、装表等工作,对于一些合同管理、线损分析等知识不了解,加上电力企业的培训机制不完善,对这些人员的培训工作不到位,所以在用电营业管理中存在的问题比较多,整体的管理水平比较低。
1.3管理制度不完善
虽然近年来我国电力的需求量有所增加，电力企业也意识到了电力资源生产工作的重要性，但是相关管理制度却一直没有进步，而且过于忽视营销工作，使得用电营业的管理水平大大下降。
而且由于电网改造等一些工作影响，我国电力企业并没有意识到应该将管理制度进行完善，所以内部管理的混乱使得管理效率原地踏步，并不能发挥真正的管理作用。
2电力企业存在的用电营业管理问题的解决措施
2.1转变营业观念，以客户为工作中心
新时期的电力企业用电营业管理工作与传统的管理工作存在本质上的区别，切实将客户作为整个用电营业管理工作的出发点与工作中心。
当前，已经有很多电力企业意识到客户需求和客户体验对整个企业工作效益及社会效益的影响与重要性，并积极调查分析客户新时期的需求特点与发展趋势，时刻紧跟客户发展，并切实强化企业用电营业工作中的信息与计算机技术、进一步建立起服务平台与服务系统，切实为企业的用电营业工作提供有力的硬件支撑，同时，将企业已有资源进行优化整合，集中发展“营配一体化建设”工作，并制定实施了一系列的营销服务策略，进而全面提升客户满意度。
可见，在买方市场为主导的电力市场竞争中，切实从客户需求与客户体验出发，并积极调查分析客户新时期的需求特点与发展趋势，时刻紧跟客户发展，并切实强化企业用电营业工作中的信息与计算机技术、进一步建立起服务平台与服务系统，切实为企业的用电营业工作提供有力的硬件支撑，是电力企业用电营业管理工作全面提升的基础与前提。
2.2积极采用高新技术
当前各项科学技术不断发展,电力企业要加强用电营业管理,积极使用高新技术是非常必要的。
首先在信息采集中电力企业可以利用有线或者是无线的采集方式,提高电量数据采集的准确性。
其次,对采集到的数据要进行汇总处理,在汇总处理的过程中必须要谨慎,对所有数据要进行校对,保证电量采集数据和处理数据的准确性,采用计算机技术可以实现供电量和售电量抄录的同步性,从而判断供电线路损耗。
2.3调整电力营销模式
1)电力企业发展要顺应社会发展的大环境，企业要调整营销模式，提升服务水平，只有客户满意了，才能说明营销模式转变的顺利。
2)以后的电力营销模式就是采取不同的收费标准，满足顾客不同的选择要求，在这方面可以引用数字电视服务销售的模式。
开放供电市场，打造公平的竞争环境，使企业在竞争中自然选择出更加优秀的电力商品。
3)将工业用电和生活用电进行区分，或者将生活中的不同行业用电细分，将不同用电负荷纳入不同电网，这样做的好处是避免了大负荷用电时全面限电现象。
2.4加强法制宣传教育,强化内部监督
(1)要加强人员教育,强化依法经营意识。
随着客户法律意识的逐步提高,提高电力营销人员素质迫在眉睫。
人才是管理之本,因此应建立完善专业技术培训制度,要选派文化基础好的人员进行外培,学习系统的专业管理知识和先进的管理经验,做到以点带面,全员跟进,整体提高。
接和“创先”工作的深入开展,切实加强对标工作,组织相关人员,到同业单位开展对标学习,取长补短,促进管理。
使全员树立依法经营意识,学习有关法律、法规,规范工作言行,做到依法供电、收费和服务。
(2)要进一步加强内部管理。
以创建国内先进电力企业为动力,切实提高认识,合理调整工作重心,结合实际,制定切实可行的管理标准,细化量化工作指标,稳步推进绩效管理。
通过健全和完善管理规范和考核制度,积极引进和推行科学的规范化管理方式,从指标体系建设、流程再造、营配一体化等方面,全面推进供电营销管理。
3案例分析
某供电公司曾经创造过年销售电量同比增长40%的记录，被称为电力营销界的神奇，由于用电量过大，当地政府曾经关停了部分企业，但是其供电公司还是创造了13%的同比增长率。
电力销售额年年增长的原因就是高质量的服务，该公司有个承诺：“客户办电，只要一个电话，我们把一切做好”。
有一个新建的有限公司，在试营运期间给该供电公司打去电话，该公司立即组织相关技术人员进行勘测、设
计，在１周之内实现了有限公司的通电；信丰光明木业公司在设备运行期间发生了电路故障，给供电公司打去电话，在0.5ｈ之内赶到现场，并进行了维修处理，解决了设备故障。
在供电公司内部，所有工作人员都有公司统一制作的“服务名片”，在向广大客户推销产品的时候，用户可以看到这个“公司名片”，在这个名片上印有公司服务电话和客户投诉电话，如果用户对工作人员态度不满意可以打电话进行投诉，就是这样的制度，使公司服务水平很高。
这样做一方面方便了客户，另一方面也使得客户更加全面的了解供电公司，在此基础上公司还专门配备了保修抢修人员，进行24ｈ工作。
正是由于这种高质量的服务水平，吸引了很多的外商进行投资，为本县的经济增长创造了很多机会，也解决了本县就业难问题。
结束语
总之，用电营业管理在电力企业的经营管理中占有重要地位，要想做好电力企业用电营业管理，我们必须明确当前电力企业用电营业管理中存在的主要问题，掌握强化电力企业用电营业管理的措施，并积极主动的落实到位，只有这样才能做好电力企业的用电营业管理工作，才能促进电力企业的长期、健康可持续发展。
参考文献
[1]程鹏.电力企业用电营业管理存在的问题及解决措施[J].现代营销(下旬刊).2017(12)
[2]刘少斌.电力企业用电营业管理存在的问题及解决对策[J].技术与市场.2017(15)
[3]王禹.浅谈电力企业如何加强用电营业管理[J].科技风.2016(09)。