呼叫中心校企合作协议
呼叫中心合同模板
呼叫中心合同模板甲方（公司名称）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________电话：__________________传真：__________________邮编：__________________乙方（公司名称）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________电话：__________________传真：__________________邮编：__________________鉴于双方为建立合作关系，共同发展业务，特签订本合同，依照合同法的规定，经友好协商，就以下事项达成一致：第一条服务内容1.甲方作为呼叫中心服务提供商，提供呼叫中心服务，包括但不限于电话销售、客户服务、市场调研等业务。
2.乙方委托甲方进行呼叫中心服务，具体服务内容包括_________（具体服务内容）。
第二条服务标准1.甲方提供的呼叫中心服务应符合国家相关法律法规要求，保证服务质量和稳定性。
2.甲方应按照乙方要求，提供专业的客户服务人员，为乙方客户提供优质的服务。
3.乙方有权对甲方提供的服务进行监督和检查，如有不符合要求的地方，乙方有权提出整改要求。
第三条报酬及结算1.乙方应按照合同约定支付甲方服务费用，具体金额为_________。
2.服务费用结算方式为_________（月结/季结/年结）。
第四条保密条款1.双方在履行合同过程中，应保守对方的商业秘密，未经对方书面许可，不得向第三方透露。
2.双方应提高保密意识，在存储、传输商业信息时，采取措施保证信息的安全性。
第五条违约责任1.甲方未按照合同要求提供服务，致使乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。
2.乙方未按照合同支付服务费用的，应承担违约责任，包括支付滞纳金。
第六条变更和解除1.合同一旦签订，双方应严格履行合同约定，未经对方同意，不得擅自变更。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、合同双方甲方： [甲方名称] 地址： [甲方地址] 联系人： [甲方联系人] 电话： [甲方电话] 邮箱： [甲方邮箱]乙方： [乙方名称] 地址： [乙方地址] 联系人： [乙方联系人] 电话： [乙方电话] 邮箱： [乙方邮箱]二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方关于呼叫中心服务的权责及合作事宜，以确保双方的合法权益并促进业务的顺利进行。
三、服务内容1.乙方作为甲方的合作伙伴，将为甲方提供呼叫中心服务。
具体服务内容包括但不限于：–接听来自甲方客户的呼叫；–处理客户问题、投诉和需求；–提供相关产品和服务的信息咨询；–记录客户信息及交流沟通纪录等。
2.乙方保证为甲方提供高质量、高效率的呼叫中心服务，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。
3.乙方应按照甲方的要求进行培训，以了解甲方产品和服务，保证能够提供准确、专业的回答和解决方案。
4.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合并按照甲方要求提供必要的报告和数据。
四、合作期限本合同自签署之日起生效，有效期为 [合作期限] 。
双方可协商续签合同，续签合同内容应另行约定。
五、合同价格及支付方式1.甲方向乙方支付的费用为 [费用金额] ，支付方式为 [支付方式] 。
2.费用支付方式为 [支付方式] ，乙方应提供相应的收款信息，甲方按约定时间和方式支付费用。
六、保密条款为了保护双方的商业利益和知识产权，甲乙双方同意遵守以下保密条款：1.甲乙双方将对对方的商业信息进行保密，并不得向任何第三方透露或泄露。
2.甲乙双方对于其所掌握的对方的商业信息，包括但不限于合同、客户信息、商业计划等，不得作为自己的商业用途或盈利目的使用。
七、违约责任1.一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2.除非另有特殊约定，甲方或乙方未能按时支付费用的，应按欠款金额的 [逾期利率] 支付违约金。
呼叫中心团队合作协议书
呼叫中心团队合作协议书一、团队目标与愿景我们的呼叫中心团队致力于提供卓越的客户服务体验，通过高效、专业的沟通解决客户问题，增强客户满意度和忠诚度。
我们追求的目标是成为行业内的佼佼者，不断优化服务流程，提升响应速度和解决方案的质量。
二、团队成员职责每位团队成员都应清楚自己的角色定位和职责范围。
客服代表负责接听来电，准确记录客户需求，并提供及时有效的解决方案。
技术支持人员需确保系统的稳定运行，及时处理技术障碍。
质量监控团队要对通话质量进行监督，确保服务标准的一致性。
管理团队则负责协调各方资源，确保团队目标的实现。
三、沟通与协作有效的沟通是团队合作的基石。
我们鼓励团队成员之间开展定期的交流会议，分享信息，讨论问题，并共同寻找解决方案。
所有成员应保持开放的态度，积极倾听他人意见，尊重不同的观点和建议。
四、绩效评估与反馈团队的绩效评估将基于个人贡献和团队整体表现。
我们将定期进行绩效回顾，公正客观地评价每位成员的工作成果，并提供建设性的反馈。
优秀表现的成员将得到表彰和奖励，激励团队成员不断追求卓越。
五、培训与发展为了不断提升团队的专业能力，我们将投资于员工的培训与发展。
定期的培训课程和工作坊将帮助团队成员掌握最新的行业知识和技能，提高工作效率和服务质量。
六、冲突解决机制在任何团队中，冲突都是不可避免的。
我们鼓励通过积极的沟通和协商来解决分歧。
如果必要，可以寻求中立的第三方介入，以公正的方式处理冲突，确保团队和谐与效率。
七、协议的修订与更新随着业务的发展和服务需求的变化，本协议可能需要进行修订和更新。
管理团队将负责监督这一过程，并确保所有团队成员都能够及时了解和适应新的协议内容。
呼叫中心服务合同模板
呼叫中心服务合同模板一、合同双方。
甲方，（以下简称“甲方”）。
地址：电话：法定代表人：乙方，（以下简称“乙方”）。
地址：电话：法定代表人：二、合同背景。
甲方为一家（公司/机构/企业）（以下简称“甲方公司”），拟委托乙方提供呼叫中心服务，现双方经协商一致，达成如下合同：三、服务内容。
1. 乙方将为甲方公司提供呼叫中心服务，包括但不限于客户电话接听、问题解答、投诉处理等服务。
2. 乙方将按照甲方公司的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量和客户满意度。
3. 乙方将根据甲方公司的需求，提供相应的呼叫中心人员，并确保其接受专业培训和技能提升。
四、服务期限。
本合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）终止。
双方如需续签合同，应提前（天/月）书面通知对方，并经双方协商一致后签订续约合同。
五、服务费用。
1. 甲方公司应按照乙方提供的服务费用标准，及时足额支付服务费用。
2. 服务费用支付方式，（例如，月结/季度结算/年结等）。
3. 如因甲方公司原因导致服务费用支付延误，应承担相应的违约责任。
六、保密条款。
双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
七、违约责任。
1. 若一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行合同，双方可协商解决，但应尽量减少损失并及时通知对方。
八、其他条款。
1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
九、争议解决。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地的人民法院解决。
十、合同生效。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：日期：乙方（盖章）：日期：以上为呼叫中心服务合同模板，双方在签署合同时可根据实际情况进行修改和补充，以确保合同的具体内容符合双方的实际需求。
校企合作协议书通用版范本6篇
校企合作协议书通用版范本6篇第1篇示例：校企合作协议书通用版范本校企合作是指学校与企业之间进行合作，共同开发教育项目，培养人才，推动产学研深度融合，提高教育质量，满足企业用人需求，促进学校办学和企业发展的一种合作关系。
为了明确双方权利义务，规范合作行为，特制作此校企合作协议书，以资遵守。
一、甲方为（学校全称），法定代表人（校长姓名），地址（学校地址），电话（学校电话），传真（学校传真），邮箱（学校邮箱）。
三、经双方友好协商，本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就校企合作达成如下协议：1. 合作内容甲方与乙方共同合作开展（合作项目名称），具体包括（合作内容）。
具体合作细节双方将另行商定并签订相关协议。
2. 合作目标甲乙双方在本次合作中的共同目标是（合作目标），通过深化合作，实现产学研深度融合，促进学校人才培养质量和企业技术创新水平的提高。
3. 合作期限本次合作协议自双方签署之日起生效，至合作项目结束并完成结算之日止。
4. 合作责任（1）甲方责任：负责组织教学资源、师资力量，为合作项目提供必要支持和协助。
（2）乙方责任：提供实习、就业岗位或开展科研合作，为学生提供必要的实践机会和学术指导。
5. 合作权益（1）甲方权益：享有合作项目带来的财政收益，优先推荐学生到乙方实习、就业。
（2）乙方权益：优先参与学校科研项目，优先招收学校毕业生等。
6. 保密条款双方在合作过程中涉及的商业机密、技术秘密、学校教学资料等均属于保密范围，双方承诺对相关信息严格保密，并在合作关系终止后依然负有保密义务。
7. 解决争议双方如在合作过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成，可通过仲裁、诉讼等方式解决。
8. 协议变更本协议自签署之日起生效，在履行过程中如需修改，双方应经协商一致并签署书面协议，方可变更合作内容。
9. 协议终止本协议约定的合作期限届满，双方履行完毕各自的合作义务，本协议自动终止；双方协商一致决定终止合作的，应提前（XX）个月通知对方并签署书面解除协议。
呼叫中心合作服务协议(doc 7页)
呼叫中心合作服务协议(doc 7页)合同编号：广东车国会汽车服务有限公司与订立之呼叫中心合作服务协议甲方：广东车国会汽车服务有限公司（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经过友好协商，达成合作协议，利用双方的各自优势进行呼叫中心业务合作，双方在项目运营过程中所承担的义务和责任分别如下，并愿遵守履行之：一、委托内容1.1甲方同意委托乙方推广及销售甲方之产品或服务，销售内容包括所有甲方许可的产品或服务。
1.2乙方利用自有呼叫中心平台承接甲方之产品或服务的销售及市场调研活动。
1.3对于为本项目合作的呼出服务所送的主叫号码，甲方不提供。
二、合作范围2.1本协议合作范围指乙方与甲方之相关合作内容，其具体内容包含：2.1.1乙方在合作期间，销售甲方提供的产品或服务。
2.1.2乙方外拨仅限于甲方提供的认可客户群体。
2.2若需调整或新增合作范围及项目，双方可视实际情况通过协商另行确定。
2.3上述合作内容将由双方视各项目实际需要商定，其中包含项目之建立、运营、维系、结算。
2.4乙方所经销产品或服务之客户定价以甲方所定价格为准。
三、甲方的权利和义务3.1负责供应乙方所销售产品或服务。
3.2在项目启动前及后，甲方负责为乙方服务代表提供业务培训，培训内容包括产品知识培训、项目流程培训、话术及销售技能培训，以及日后新增服务、推广活动的培训等，甲方承担培训讲师以及提供培训所需资料的费用。
3.3负责确认呼出话术和向乙方提供销售项目所必须的各种业务资料和信息。
如因甲方自身产品或服务质量所引起任何争议，由甲方出面解决并承担相应法律责任；但因乙方服务代表在销售时夸大甲方产品或服务功能而引起争议的全部责任由乙方承担。
5.5如甲方未按照本协议规定如期支付相关的款项，则每逾期壹日（指工作日，下同），应当向乙方支付逾期金额3%的滞纳金；在逾期陆拾日后，乙方可书面通知甲方中止相应的服务；若甲方在收到该等书面通知的叁拾日后仍未支付有关的服务费用，则乙方可宣告相应的服务即告终止。
呼叫中心校企合作协议
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载呼叫中心校企合作协议甲方：___________________乙方：___________________日期：___________________说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。
文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
甲方：长沙神舟商务咨询有限公司乙方：涟源市科技职业学校为贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要文件精神，有效搭建校企合作平台，推进工学有机结合，深入了解企业对职业院校教育教学和毕业生培养的要求，进一步拓宽毕业生就业渠道，提高毕业生就业层次和就业质量。
甲、乙双方经协商决定共建校园呼叫实训基地。
一、合作方案（一）甲方和乙方共建40坐席的呼叫实训基地（二）甲方职责与义务1. 充分利用企业的行业优势，根据自身需要对学校现行的理论教学体系与当前企业实际需求提出建设性意见，计划在校内成立呼叫实训中心。
2. 按照乙方教学计划，结合单位实际情况，安排学生的实训内容，组织及指导实习的全过程，培养学生的职业素质和实操能力。
3. 负责呼叫基地筹建，为呼叫基地提供软件、管理、业务运营费用（税务、宽带网络费、电话费、电费为—元/坐席•小时）。
甲方负责网络宽带、交换机、服务器、电销平台、网络机柜等设施建设。
4 .根据乙方要求对实习学生的实习成绩进行相关的评价和考核。
5 .甲方对实训学生进行补助，补助为每工作一小时补助—元，补助金统一交予校方由校方统一发放。
另甲方为激励学生的工作积极性，每个实训项目给予实训学生业绩提成，提成方式根据项目不同，甲方与乙方共同协商而定，业绩提成由甲方统一发放给学生。
6. 根据学生的综合表现和素质，甲方可安排优秀毕业生就职丁公司。
7. 甲方定期对实训的学生进行业务能力培训和业绩考核。
8. 甲方为呼叫基地配置2-3名管理人员。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有着对呼叫中心服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和经验，双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容乙方将按照甲方的要求，提供包括但不限于[具体呼叫中心服务内容，如客户咨询、投诉处理、电话销售等]等服务。
二、服务标准乙方应确保服务的质量符合[具体标准或要求]，并遵守相关法律法规和行业规范。
三、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用，具体费用为[金额及计价方式]。
2. 支付方式为[具体支付方式，如按月支付、一次性支付等]，支付时间为[具体时间]。
五、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 提供必要的信息和资源，以便乙方顺利开展服务。
2. 对乙方的服务进行监督和评估。
3. 按照约定支付服务费用。
（二）乙方的权利和义务1. 按照合同约定提供高质量的服务。
2. 保护甲方提供的信息和数据的安全。
3. 接受甲方的监督和评估。
六、保密条款双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。
七、违约责任若一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。
八、争议解决如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可向[约定的仲裁机构或法院]提起诉讼。
九、合同的变更和终止1. 经双方协商一致，可以对本合同进行变更。
2. 在出现下列情况时，本合同可终止：（1）双方协商一致终止。
（2）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正。
十、其他条款[其他需要约定的条款，如不可抗力等]本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：________________日期：____________________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：________________日期：____________________。
呼叫系统合作协议模板
协议编号：【编号】甲方（以下简称“甲方”）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（以下简称“乙方”）：【乙方名称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方需要建立一个高效、稳定的呼叫系统以满足客户服务需求，乙方具备提供呼叫系统及相关服务的资质和能力，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 乙方负责为甲方提供呼叫系统及其相关服务，包括但不限于系统设计、开发、安装、调试、维护等。
2. 甲方同意使用乙方提供的呼叫系统，并按照乙方要求提供必要的数据和信息。
3. 乙方应确保呼叫系统的稳定运行，提供7×24小时的在线技术支持。
二、服务期限1. 本协议的有效期为【年】年，自双方签字盖章之日起计算。
2. 协议期满前一个月，如双方无异议，可书面续签本协议。
三、费用及支付方式1. 乙方根据甲方实际需求提供呼叫系统及其相关服务，费用按以下方式计算：（1）系统开发费用：根据甲方需求定制，具体费用另行协商。
（2）系统维护费用：按年支付，具体费用另行协商。
2. 甲方应在签订本协议后【天数】日内向乙方支付系统开发费用。
3. 甲方应在系统交付后【天数】日内向乙方支付首年系统维护费用。
四、知识产权1. 乙方保证所提供的呼叫系统及其相关服务不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 甲方在使用呼叫系统过程中，不得擅自复制、传播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方知识产权。
五、保密1. 双方对本协议内容及其相关业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日起【年】年。
六、违约责任1. 任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
2. 如因乙方原因导致呼叫系统无法正常运行，乙方应立即采取措施予以修复，并赔偿甲方因此遭受的损失。
七、争议解决1. 双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
呼叫中心框架合作协议范本
呼叫中心框架合作协议范本甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方本着长期平等合作、互利互惠的原则，为创造良好的经济效益和社会效益，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，达成以下协议：一、合作目标1. 甲方希望通过与乙方的合作，提高其客户服务水平和市场竞争力。
2. 乙方希望通过为甲方提供优质的呼叫中心服务，提升自身业务水平和服务质量。
二、合作内容1. 乙方同意在合作期间为甲方提供全方位的呼叫中心服务，包括电话接听、信息录入、客户咨询、售后服务等。
2. 乙方应根据甲方的要求，建立并管理呼叫中心，确保呼叫中心的正常运营。
3. 乙方应按照甲方的要求，对呼叫中心的工作人员进行培训和管理，确保工作人员的服务质量和效率。
三、合作期限1. 本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。
2. 合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
四、费用和支付1. 甲方应按照双方约定的价格，向乙方支付呼叫中心服务的费用。
2. 乙方应按照双方约定的时间，向甲方提供服务费用明细，甲方有权对费用进行核查。
3. 双方同意，费用支付方式为____（现金、转账等）。
五、权利和义务1. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方及时整改不满意的地方。
2. 乙方有权根据甲方的要求，对呼叫中心的工作人员进行管理和培训。
3. 甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，不得无故拖欠。
4. 乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，不得降低服务质量和效率。
六、保密条款1. 双方在合作过程中，可能涉及到商业秘密和客户信息，双方均有义务对相关信息进行保密。
2. 乙方不得将甲方的客户信息泄露给第三方，否则应承担相应法律责任。
七、违约责任1. 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
2. 乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
八、争议解决1. 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
呼叫中心合同范本模板3篇
呼叫中心合同范本模板3篇篇一呼叫中心合同范本模板________________________________________一、合同主体1.1 甲方：指委托乙方提供呼叫中心服务的单位或个人，具体名称为【甲方全称】。
1.2 乙方：指提供呼叫中心服务的单位，具体名称为【乙方全称】。
二、服务内容与范围（1）电话接听与呼出服务；（2）客户咨询与解答；（3）信息收集与整理；（4）客户关系管理；（5）其他相关服务。
2.2 服务范围：乙方向甲方提供服务的范围为【服务范围描述】。
三、服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为【服务期限】年，自合同生效之日起计算。
3.2 在合同期限内，双方可根据实际情况协商提前终止或延期。
四、费用及支付（1）按月支付：每月【金额】元；（2）按季度支付：每季度【金额】元；（3）按年度支付：每年【金额】元。
4.2 甲方应在每月/季度/年度结束后的【支付期限】日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。
4.3 乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 违约金金额为合同总金额的【百分比】。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________名词解释：1. 呼叫中心服务：指乙方为甲方提供的电话接听、呼出、客户咨询解答、信息收集整理、客户关系管理等综合性服务。
呼叫中心信息服务合作协议
呼叫中心信息服务合作协议甲方：中国移动通信集团［］有限公司（以下简称甲方）法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：企业网址：乙方：中国铁通集团有限公司［］分公司（以下简称乙方）法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：企业网址：双方本着互惠互利、相互合作、共同发展的原则，就山东全省呼叫中心信息服务合作达成如下框架协议，双方管辖的地市分公司依照该协议另行签定具体合作合同。
一、合作内容1、乙方具有国家许可的呼叫中心信息服务经营权及95105【】呼叫中心信息服务接入号，利用此业务平台向甲方的用户提供行业信息及电子商务服务。
2、甲方负责在本方各地市交换机上做数据，开放本地用户拨打乙方呼叫中心信息服务特服号95105【】功能（代收费号码清单及费率标准见附件）。
3、乙方限制外地手机拨打以上特服号，由甲方提供号码数据。
二、甲方的权利与义务1、甲方有权通过10086 客服中心受理本网移动手机拒绝拨打乙方信息服务业务。
2、甲方有权监督乙方提供的信息服务内容不得违反国家相关法律法规。
3、甲方不承担用户销号、预销、停机、拒缴等用户因素所造成的信息费欠费风险，同时对当月未使用信息服务的用户不予代计费。
4、甲方对有关由甲方网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任，同时确立首问责任制，对需要乙方配合解决的问题妥善转交乙方处理，并负责对处理情况进行跟踪及用户访问。
5、甲方在受理因乙方责任引起的用户投诉时，对于需要向投诉用户退还的信息费，有权先代为垫付，再从与乙方结算金额中扣除相关费用。
6、甲方有权根据上级主管部门要求，终止或暂停与乙方的合作关系或代计、代收费服务。
三、乙方权利与义务1、乙方须具备合法经营范围的企业法人营业执照、内容/ 应用服务经营资格，并向甲方提供真实可靠的信息产业部或提供服务当地电信经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。
如因乙方未获得经营本合同涉及业务的行政许可及相关资格，则由此产生的一切法律责任由乙方独自承担，并保证甲方不受损失。
校企合作共建合同协议书
校企合作共建合同协议书甲方（学校）：___________________________地址：___________________________________法定代表人：___________________________联系电话：_____________________________乙方（企业）：___________________________地址：___________________________________法定代表人：___________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方是一所致力于培养高素质人才的教育机构，乙方是一家具有良好社会声誉和行业地位的企业，双方本着互利共赢的原则，经友好协商，就校企合作共建事宜达成如下协议：一、合作目的1. 双方通过合作，共同推动人才培养与企业需求的紧密结合，提高学生的实践能力和就业竞争力。
2. 双方共同开展科研项目，促进科技成果转化，提升双方的科研水平和社会影响力。
二、合作内容1. 甲方为乙方提供人才培养基地，乙方可根据需要在甲方设立实习基地。
2. 甲方根据乙方需求，调整教学计划，开设与乙方业务相关的课程或专业。
3. 乙方为甲方提供实习指导、就业指导以及技术支持。
4. 双方共同开展科研项目，甲方提供科研人员，乙方提供资金和项目三、合作期限本合同自签订之日起生效，有效期为________年，自________年____月____日至________年____月____日。
四、权利与义务1. 甲方有权根据教学计划和科研需要，向乙方提出合作建议。
2. 乙方有权根据企业发展战略，向甲方提出人才培养和科研项目的需求。
3. 甲方应保证提供的教学资源和科研条件符合乙方的要求。
4. 乙方应保证提供的实习指导、就业指导以及技术支持符合甲方的期望。
五、资金与物资1. 双方应根据合作内容，共同商定资金投入和物资支持的具体方案。
呼叫中心团队合作协议模板
协议编号：_______甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，经友好协商，达成以下协议：一、合作背景与目标1. 甲方为满足业务发展需求，特委托乙方组建并运营呼叫中心，负责甲方产品的销售、咨询、售后服务等工作。
2. 乙方具备丰富的呼叫中心运营经验，承诺为甲方提供专业、高效的呼叫中心服务。
二、合作内容与范围1. 乙方负责组建呼叫中心团队，包括但不限于：座席代表、质检员、培训师等。
2. 乙方提供呼叫中心所需的基础设施，包括但不限于：电话线路、电脑设备、办公场地等。
3. 乙方根据甲方需求，制定并执行呼叫中心业务流程，确保服务质量。
4. 乙方负责对呼叫中心团队进行培训、考核、激励等管理工作。
三、权利与义务1. 甲方权利：（1）对呼叫中心团队的服务质量进行监督和评估；（2）有权要求乙方对服务质量不达标的问题进行整改；（3）在合同期限内，甲方有权终止合同。
2. 甲方义务：（1）向乙方提供业务相关资料、培训教材等；（2）支付乙方呼叫中心服务费用；（3）配合乙方完成呼叫中心团队的招聘、培训等工作。
3. 乙方权利：（1）根据甲方要求，调整呼叫中心团队的人员配置；（2）对呼叫中心团队进行考核、激励等管理工作；（3）在合同期限内，乙方有权终止合同。
4. 乙方义务：（1）按照甲方要求，组建并运营呼叫中心；（2）保证呼叫中心团队的服务质量；（3）按照合同约定，支付甲方相应费用。
四、费用与支付1. 呼叫中心服务费用按月计算，具体金额由双方协商确定。
2. 甲方应在每月第一个工作日向乙方支付上月服务费用。
3. 甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。
五、保密与知识产权1. 双方对本协议内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。
2. 呼叫中心运营过程中产生的知识产权归甲方所有。
校企合作协议书范本简单版
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甲方：（学校名称）
乙方：（企业名称）
鉴于甲方为一所教育机构，具有一定的教学资源和师资力量，愿意与乙方合作，共同推动教育事业的发展；乙方为一家企业，具有一定的市场影响力和资金实力，愿意与甲方合作，共同促进人才培养和实践能力的提升。
经甲、乙双方友好协商，就校企合作事宜达成如下协议：
第一条合作内容
1.1 甲乙双方将开展校企合作交流活动，例如实习实训，专业讲座，双向培训等形式。
1.2 甲乙双方将共同探讨人才培养的新模式，共同促进学生的综合素质提升。
1.3 甲乙双方将共同实施科研项目合作，推动科技成果的转化与应用，促进产学研合作。
第二条合作期限
本协议自双方签字生效之日起生效，有效期为____年，到期后如有继续合作意愿，可协商订立新的合作协议。
第三条合作保障
3.1 甲乙双方应积极配合，共同完成合作活动，确保合作顺利进行。
3.2 甲乙双方应诚实守信，遵守合作协议，维护合作关系的稳定和长久。
第四条其他
4.1 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。
4.2 本协议任何一方未尽事宜，双方可协商补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签订日期：签订日期：。
客服校企合作协议书范本
校企合作协议书甲方（学校）：名称：____________________地址：_____________________法定代表人：________________乙方（企业）：名称：____________________地址：_____________________法定代表人：________________鉴于甲方在教育与培训方面具有丰富资源，乙方在客户服务领域具有实践经验，双方为了培养高素质的客服人才，促进学生就业，经友好协商，达成如下合作协议：一、合作目标双方共同建立长期稳定的校企合作关系，通过资源共享、优势互补，提升学生的实践能力和就业竞争力，同时满足乙方对客服人才的需求。
二、合作内容1. 课程共建：乙方参与甲方客服相关课程内容的开发与修订，提供行业最新知识和技术支持。
2. 实习实训：甲方每年选送一定数量的学生到乙方进行实习实训，乙方提供实习岗位、指导老师及必要的工作条件。
3. 就业推荐：甲方优先向乙方推荐优秀毕业生，乙方在招聘客服岗位时给予甲方学生面试机会。
4. 师资互聘：乙方高级客服人员可受聘为甲方客座讲师，甲方教师也可到乙方进行短期实践交流。
5. 联合研究：双方可根据需要，开展客服领域的课题研究或项目合作。
三、权利与义务1. 甲方负责学生的选拔、推荐和教学管理，确保学生遵守乙方规章制度。
2. 乙方负责实习生的日常管理、技能培训和考核评价，提供必要的安全保障。
3. 双方应保守合作过程中涉及的商业秘密和学生个人信息。
四、费用与责任1. 实习期间，乙方可视情况为实习生提供生活补贴或交通补助，具体标准另行协商。
2. 学生实习期间若造成乙方财产损失，按乙方规定处理，甲方应协助教育管理。
五、协议期限与变更1. 本协议有效期自____年__月__日至____年__月__日。
2. 协议期满，双方可协商续签。
协议内容的修改或补充，需双方书面确认。
六、争议解决本协议执行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
2024年企业呼叫中心服务协议书范文
2024年企业呼叫中心服务协议书范文甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要建立和维护一个高效的呼叫中心服务系统，乙方作为专业的呼叫中心服务提供商，愿意提供相应的服务。
双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供以下呼叫中心服务：____________________1.2 乙方应保证服务的质量和效率，具体服务标准详见附件一。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自___年___月___日起至___年___月___日止。
2.2 如甲方在服务期限届满前30天内未书面通知乙方终止服务，则本协议自动续约一年。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准详见附件二。
3.2 甲方应于每月的第___个工作日前支付上月的服务费用。
3.3 如甲方逾期支付服务费用，应按逾期金额的千分之五每日向乙方支付滞纳金。
第四条甲方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方提供的服务，并提出改进意见。
4.2 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和支持。
4.3 甲方应保证提供的信息和数据的真实性和合法性。
第五条乙方权利与义务5.1 乙方有权根据服务提供情况收取服务费用。
5.2 乙方应按照甲方的要求提供服务，并保证服务质量。
5.3 乙方应对甲方提供的信息和数据保密，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。
第六条保密条款6.1 双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密保密。
6.2 保密期限为自本协议签订之日起至服务期限届满后两年。
第七条违约责任7.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
7.2 如因不可抗力导致一方不能履行或不能完全履行本协议的，该方不承担违约责任。
第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。
客服校企合作协议书范本
客服校企合作协议书甲方（学校/教育机构）：名称：____________________________________________地址：____________________________________________法定代表人/负责人：_______________________________联系电话：________________________________________乙方（企业/客服服务提供商）：名称：____________________________________________地址：____________________________________________法定代表人/负责人：_______________________________联系电话：________________________________________鉴于甲方拥有教育资源，乙方具备客服服务能力，双方为了合作共赢、互利发展，特订立本客服校企合作协议书如下：一、合作内容：甲方委托乙方为其提供客服服务，包括但不限于电话咨询、在线答疑、问题解决等。
乙方应按照甲方的要求，提供高质量、高效率的客服服务，保障用户满意度。
二、合作期限：本合作协议自________年______月______日起生效，至________年______月______日止，共计________年。
合作期满后，若双方协商一致，可续签合同；如无约定或协商不成，本合同自动终止。
三、服务内容和标准：乙方应根据甲方的需求，制定详细的客服服务方案，并确保服务内容和标准的实施。
客服服务应保持专业、礼貌，解答用户疑问，解决用户问题。
四、服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为每年人民币________元（大写：____________________元）。
服务费用支付方式为______________（一次性付清/分期支付），具体支付时间和方式双方另行协商确定。
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校企合作协议书
甲方：长沙神舟商务咨询有限公司
乙方：涟源市科技职业学校
为贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要文件精神，有效搭建校企合作平台，推进工学有机结合，深入了解企业对职业院校教育教学和毕业生培养的要求，进一步拓宽毕业生就业渠道，提高毕业生就业层次和就业质量。
甲、乙双方经协商决定共建校园呼叫实训基地。
一、合作方案
（一）甲方和乙方共建40坐席的呼叫实训基地
（二）甲方职责与义务
1 •充分利用企业的行业优势，根据自身需要对学校现行的理论教学体系与当前企业实际需求提出建设性意见，计划在校内成立呼叫实训中心。
2•按照乙方教学计划，结合单位实际情况，安排学生的实训内容，组织及指导实习的全过程，培养学生的职业素质和实操能力。
3•负责呼叫基地筹建，为呼叫基地提供软件、管理、业务运营费用（税务、宽带网络费、电话费、电费为—元/坐席•小时）。
甲方负责网络宽带、交换机、服务器、电销平台、网络机柜等设施建设。
4•根据乙方要求对实习学生的实习成绩进行相关的评价和考核。
5•甲方对实训学生进行补助，补助为每工作一小时补助—元，补助金统一交予校方由校方统一发放。
另甲方为激励学生的工作积极性，每个实训项目给予实训学生业绩提成，提成方式根据项目不同，甲方与乙方共同协商而定，业绩提成由甲方统一发放给学生。
6•根据学生的综合表现和素质，甲方可安排优秀毕业生就职于公司。
7•甲方定期对实训的学生进行业务能力培训和业绩考核。
8•甲方为呼叫基地配置2-3名管理人员。
（三）乙方职责与义务
1 •根据甲方的实际情况和要求，为其提供呼叫基地场地、部分呼叫基地硬件和实训人员。
具体包括：80m i的办公区域、硬件配置（桌、椅、电脑、耳机、机房局域网布线等）、3名管理人员办公场所。
2.确定实习基地名称和牌匾的制作，协助甲方办理各项审批手续事项。
3•根据专业教学计划和课程教学大纲要求，初步确定每次实习的时间、内容、人数和要求，提前一个月与甲方联系，并共同制定具体实施计划和安排，经甲方确认后共同组织实施。
4.负责协助甲方管理实习学生的行政事务和教学组织管理工作，并且优先为甲方管理人员、专业技术人员或转岗工人提供服务，优先为甲方提供技术咨询和开展技术协作。
5 .实训学生必须严格遵守企业制定的各项规章制度。
6.对由实训学生故意违章操作造成的事故和经济损失给予相应的赔偿。
7.从2014年11月1日起保证每个坐席—小时/天的业务运营岗位实训时长。
二、实施流程
1•双方资质考察和审核
2•甲方对校方呼叫基地场地考察
3.双方共同制定实施方案
4•双方签订合作协议
5.乙方进行呼叫基地硬件实施的建立
6.甲方进行呼叫基地的软件设施的建立
7.甲方向乙方提交呼叫基地后期业务内容及运营方式
8.乙方进行实训学生的动员，课程安排等工作
9.甲方对实训学生进行面试考核
10.甲方对实训学生进行岗前培训
11.实训期间甲方对学生进行考核评估
12.甲方接收优秀学员毕业后于本企业就业
三、实训工作时间
1.工作时间上午10:00---12:0
下午15:00-
---17:0 0
晚上18:00-
---20:0 0
2.每周双休。
3.国家法定节假日休息。
4.寒假保证学生休息 _天，暑假时长视具体业务情况而定。
四、实训人员基本要求
1.普通话标准，口齿清楚。
2.有耐心，有责任心，能服从管理。
3.能克服困难且抗压能力强。
4.对销售有极高的热情，有拼搏精神。
五、面试培训
1.甲方负责对实训学生进行面试，面试合格后统一进行培训。
2.业务培训时间大约为1个月，具体根据业务内容而定。
3.营销礼仪培训由校方负责，业务技能由企业进行培训。
六、管理人员结构
1.甲方：项目总监1名质检客服1名技术管理1名
2.乙方：就业管理1名教务管理1名行政管理1名
（注：具体内容及分工见《岗位说明书》。
）
七、违约与协调
1.本协议是甲、乙双方合作的意向性文件，随着双方合作的不断深入，合作内
容可以做进一步的扩充。
具体安排以双方协商的具体内容为准。
2.甲乙双方各拥有呼叫实训中心50沪权，如单方终止协议，需提前半年通知对方。
3•甲方于每月20日将实训补助及业绩提成结算并发放至乙方（节假日顺延）。
4•甲方拥有对不服从公司管理和业务能力不达标的实训学生进行解聘权利。
5•特殊情况乙方达不到甲方约定的平均日坐席实训时间，需向甲方提前天通知协商。
6•本协议一式两份，经双方签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。
7•本协议书有效期限从 _________ 年___________ 至 ___________ 年
__________ 。
协议到期双方协商延续或修订。
8•其它未尽事宜，双方协商解决。
甲方（公章）：
甲方代表：
联系电话：
签字日期：年月日乙方（公章）：
乙方代表：
联系电话：
签字日期：年月曰。