第九章决策支持系统

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决策支持系统概述

决策支持系统概述决策支持系统（DSS）是一种帮助管理者做出决策的信息系统。

它集成了数据收集、数据分析、模型构建和解决方案评估等技术工具，以提供定性和定量的决策支持。

DSS的目标是通过使管理者能够更好地评估和选择各种决策方案来提高决策质量和效率。

决策支持系统的基本构成包括数据仓库、模型和分析工具以及用户接口。

数据仓库用于存储和管理各种关键数据，包括历史数据、实时数据和外部数据等。

模型和分析工具提供了各种算法和方法，如统计分析、优化模型、模拟和决策树等，用于分析数据并生成决策结果。

用户接口是管理者与DSS交互的方式，可以是图形用户界面、自然语言处理或者其他形式。

1.数据分析：决策支持系统能够从数据仓库中提取数据，并通过各种分析工具对数据进行定性和定量的分析。

这些分析可以帮助管理者了解当前的业务情况和趋势，从而作出合适的决策。

2.模型构建：决策支持系统能够根据具体的问题和需求构建各种模型。

这些模型可以是统计模型、优化模型、模拟模型等，通过运行模型可以产生各种方案，并对不同方案进行评估。

3.解决方案评估：决策支持系统能够对各种决策方案进行评估和比较。

它可以根据不同的指标和权重对方案进行综合评估，并为管理者提供决策参考。

4.知识管理：决策支持系统可以帮助管理者收集和管理各种关键知识和信息。

它可以通过知识库、专家系统和数据挖掘等技术，将知识和经验转化为可用的决策支持。

5.沟通和协作：决策支持系统可以提供各种协作工具，帮助多个决策者之间进行沟通和协作。

这些工具可以包括电子邮件、在线会议和共享文档等，以促进团队决策的效率和准确性。

使用决策支持系统可以带来许多好处。

首先，它可以提高决策的质量和效率，通过提供准确和全面的信息，帮助管理者做出明智的决策。

其次，它可以降低决策的风险，通过模拟和评估不同的方案，管理者可以更好地估计每个方案的风险和回报。

最后，它可以提高组织的竞争力，通过加强决策者之间的沟通和协作，决策支持系统可以促进团队决策的效率和准确性，从而提高组织的整体竞争力。

决策支持系统教案

一、引言1. 课程目标：使学生了解决策支持系统的概念、特点和作用，掌握决策支持系统的构建方法和应用技巧。

2. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论相结合的方式进行教学。

3. 教学时长：45分钟二、决策支持系统的概念与特点1. 决策支持系统的定义2. 决策支持系统的发展历程3. 决策支持系统的特点4. 决策支持系统与传统信息系统的区别三、决策支持系统的构建方法1. 需求分析2. 数据挖掘与分析3. 模型构建与优化4. 系统设计与开发5. 系统测试与评估四、决策支持系统的应用领域1. 企业经营决策2. 金融投资决策3. 人力资源管理决策4. 供应链管理决策五、决策支持系统的案例分析1. 某企业通过决策支持系统提高经营效益案例2. 某政府运用决策支持系统进行城市规划案例3. 某金融机构利用决策支持系统进行风险管理案例4. 某医院通过决策支持系统优化医疗服务案例5. 小组讨论：分析决策支持系统在各个领域的优势和局限性六、决策支持系统的关键技术1. 数据仓库与数据挖掘2. 与机器学习3. 模型库与仿真技术4. 网络计算与云计算5. 小组讨论：分析这些技术在决策支持系统中的作用和重要性七、决策支持系统的应用案例分析1. 某制造企业利用决策支持系统进行生产计划与控制2. 某零售企业通过决策支持系统进行市场需求预测3. 某医疗集团借助决策支持系统优化资源配置4. 某城市政府运用决策支持系统进行应急管理5. 小组讨论：分析决策支持系统在不同行业和领域的成功应用和潜在价值八、决策支持系统的评估与优化1. 决策支持系统的评估方法2. 决策支持系统的性能指标3. 决策支持系统的优化策略4. 决策支持系统的更新与维护5. 小组讨论：探讨如何提高决策支持系统的有效性和实用性九、决策支持系统的未来发展1. 决策支持系统的发展趋势2. 大数据与决策支持系统的融合3. 决策支持系统的智能化与自动化4. 决策支持系统的跨界应用5. 小组讨论：预测决策支持系统在未来可能带来的变革和挑战十、总结与展望1. 决策支持系统的重要性2. 决策支持系统的应用前景3. 学生对决策支持系统的认识和体会4. 教学中存在的问题和改进方向5. 作业布置：让学生结合所学内容，选择一个感兴趣的领域，设计一个简单的决策支持系统方案重点和难点解析一、决策支持系统的概念与特点重点：决策支持系统的定义和特点，以及与传统信息系统的区别。

管理信息系统决策支持系统课件

数据来源不同：管理信息系统主要依赖于企业内部数据，决策支持系统主要依赖于外部数据。
技术实现不同：管理信息系统主要依赖于数据库技术，决策支持系统主要依赖于数据挖掘技术。
管理信息系统与决策支持系统的联系
管理信息系统是决策支持系统的基础，为决策支持系统提供数据支持和分析
工具。
决策支持系统是管理信息系统的延伸，为管理信息系统提供决策支持和优化
建议。
管理信息系统和决策支持系统都是企业信息化建设的重要组成部分，共同为企业提供决策支持和管理优化服务。
管理信息系统和决策支持系统可以相互融合，共同为企业提供更加全面、高效的信息化服务。
管理信息系统与决策支持系统的整合
管理信息系统与决策支持系统的关系：管理信息系统提供数据支持，决策支持系统提供决策支持
04
企业绩效管理（EPM）：用于企业绩效管理，包括预算、成本、利润管理等
决策支持系统概述决策支持系 Nhomakorabea的定义决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统
决策支持系统可以应用于各种领域，如企业、政府、教育等
决策支持系统通过提供数据和分析工具，帮助决策者做出更好的决策
决策支持系统可以提高决策效率和质量，降低决策风险
整合方式：将管理信息系统与决策支持系统进行整合，实现数据共享和决策支持
整合优势：提高决策效率，降低决策风险，提高企业竞争力
整合挑战：技术难度大，需要企业投入大量资源进行整合
管理信息系统与决策支持系统的发展趋势
技术发展趋势
云计算：将计算资源集中到云端，提高计算效率和资源利用率
大数据：通过对大量数据的分析和挖掘，为决策提供更精确的依据
4 计算技术，降低成本，提高决策速度

第九章决策支持系统

PowerInfo DSS3.0是北京许继专为省、市级电力企业营销决策管理精心设计的，利用OLAP技术，从多角度对信息进行快速、直接、交互地存取，从而获得深层次的辅助决策信息，实现营销分析和辅助决策。PowerInfo DSS3.0系统充分考虑到目前省、市级电力企业的信息化现状，采用当前主流的数据仓库、 OLAP、数据挖掘、BI技术，实现的。 • DSS3.0决策支持系统是为电力企业营销决策提供辅助支持服务的，因此，其技术体系必须包括数据源、营销数据仓库、营销OLAP分析、应用展现四个部分。 •
第九章决策支持系统
第一节第二节第三节第四节决策支持系统的概念决策支持系统的组成智能决策支持系统群体决策支持系统
第一节决策支持系统的概念
• 本节内容：一、决策支持系统的产生与发展二、决策支持系统的功能与定义三、决策支持系统的分类
一、决策支持系统的产生 -1
计算机的应用信息支持决策的研究
• DSS的发展主要体现在组成部件的扩展与部件
组成的结构变化上，部件及结构的演变反映了 DSS从专用到通用，从简单到复杂的发展过程，
DSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能及
运筹学等科学技术的发展密切相关。
决策支持系统的产生与发展阶段
时间 DSS发展阶段信息系统的主要特征
1960年前
孕育期
出现了数据处理，用于企业事务处理，提高效率，不能支持决策活动。
火电厂经济运行决策支持系统
• 2. 经济指标竞赛系统为了提高电厂运行的经济性，在操作管理方面，对主要经济指标进行考核，在运行各值之间进行竞赛评分，压红线运行。
火电厂经济运行决策支持系统
• 3. 在线能损分析系统
• 锅炉能损分析和汽轮机能损分析 • 锅炉能损分析：排烟损失计算与分析，化学不完全燃烧损失计算与分析，机械不完全燃烧损失计算与分析，散热损失计算与分析，灰渣物理热损失计算与分析，锅炉热效率，过量空气系数计算和漏风计算等。 • 汽轮机能损分析：热力系统计算，机组等效热降计算，热系统设备的定量分析，热力系统的定量分析。

管理信息系统第9章决策支持系统(DSS)介绍

第二节决策支持系统的组成
（一）三角式结构
用户
对话管理子系统
用户
对话管理子系统
数据库管理系统
模型库管理系统
数据库
方法库
模型库
管理系统管理系统管理系统
数据库
模型库
a 两库模型
数据库
方法库
模型库
b 三库模型
第二节决策支持系统的组成
（二）其他结构以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联接的串连结构。结构特点：对话子系统不直接与数据库子系统联系，而是通过模型库子系统转达操作请求。
将数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结构。
结构特点：数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库子系统被嵌入模型库子系统之中，模型库中的模型运行时直接调用数据库中的数据。
第九章决策支持系统（DSS）
思考题： 1、决策支持系统可辅助决策者解决什么类型的决策问题？ 2、决策支持系统如何定义？ 3、MIS与DSS的关系？ 3、DSS的三角式两库系统结构图？ 4、DSS的三角式三库系统结构图？
定义：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
第一节决策支持系统（DSS）的概念
三、决策支持系统与管理信息系统的关系
主要观点有以下四种： 1、MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 2、DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于 MIS的新型系统。 3、MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 4、有广义与侠义之分，就侠义而言，MIS与 DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。

决策分析的决策支持系统

决策分析的决策支持系统决策是指在面临多种选择的情况下，选择一种或多种行动方案的过程。

在现代社会中，决策对于个人和组织来说都是至关重要的一环。

然而，由于信息的不完全性和复杂性，决策过程常常面临困难和挑战。

为了帮助人们更加科学地进行决策，决策支持系统应运而生。

一、决策支持系统的定义和作用决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种通过使用计算机技术和数学模型，提供决策过程中所需信息和分析方法的工具。

它能够帮助决策者更好地理解问题、分析决策方案、评估风险以及做出最佳决策。

决策支持系统在决策过程中发挥着关键的作用。

首先，它能够收集和整合各种信息，包括内部数据、外部数据以及行业研究报告等，为决策者提供全面、准确的信息基础。

其次，决策支持系统能够应用各种数学和统计方法，进行数据分析、模拟和预测，帮助决策者理清问题的本质和关键因素。

最后，决策支持系统还能够提供多种决策方案的比较和评估工具，帮助决策者选择最佳的方案并降低风险。

二、决策支持系统的组成和功能决策支持系统由数据管理子系统、模型管理子系统、知识管理子系统和用户接口子系统组成。

下面分别介绍各个子系统的功能：1. 数据管理子系统：负责收集、存储和处理各种数据，包括历史数据、实时数据以及用户输入的数据。

它能够提供数据清洗、数据集成和数据挖掘等功能，为其他子系统提供所需的数据支持。

2. 模型管理子系统：负责管理和运行各种决策模型，包括统计模型、优化模型和仿真模型等。

它能够通过数学运算，对数据进行分析和建模，并生成决策方案的评估结果。

3. 知识管理子系统：负责管理和运行专家系统和规则引擎等知识表达工具。

它能够将领域知识和专业经验转化为计算机可执行的规则和推理过程，为决策者提供专业意见和建议。

4. 用户接口子系统：提供用户与决策支持系统之间的交互界面，使决策者能够方便地输入数据、选择模型和查看结果。

它通常采用图形化界面和交互式操作方式，提高用户的易用性和体验。

决策管理-管理信息系统第九章决策支持系统

第九章决策支持系统（DSS）§9.1 DSS的概念1.DSS的产生与发展EDPS（单） EDPS（综） MIS DSS IDSS/GDSS50’s中 60’s中 70’s初70’s中 70’s末70’s末，DSS的构成包括：人机交互模型库（MK）数据库（DB）此时，是DSS的初级阶段。

80’s初，DSS的构成包括：初级DSS + 知识库（KB）+ 方法库（AB）85年，提出“决策支持中心（DSC）”的概念。

80’s末，提出构造DSS的新方法：DSS + 专家系统（ES）技术 ——〉IDSS近年来，又提出以下两种思想：⑴ 分布式DSSDSS + 网络技术 ——〉GDSS进一步，通过集成的思想，对GDSS中的DB、MB、KB等采用分布处理技术，形成DDSS（目前尚不成熟）。

⑵ I3DSS，即，智能型、交互型与集成化的DSS。

2.DSS的功能与定义⑴ 功能DSS的功能与结构相关。

总体上，DSS的功能应包括：① 组织内部的信息管理—— 与决策有关的信息，功能主要是信息的存、取。

② 组织外部的信息管理—— 与决策有关的信息，功能主要是信息的收集和存、取等。

③ 收集、管理各决策方案的反馈信息④ 常用决策模型的管理—— 包括模型的存储、调用、维护等。

⑤ 常用数学模型的管理与维护；⑥ 能回答What-if之类的问题；⑦ 通讯能力及良好的响应时间等。

⑵ 定义—— 尚无统一、公认的定义。

对此，有二种不同的观点：① 只需给出DSS的基本特征、构成即可，完整的定义会限制DSS的发展；② 应该给出DSS的定义，以便为研究人员明确其方向，同时，承认定义的可变化性、可发展性。

实际上，上述两种观点也有其共同之处 —— 都承认DSS的定义应反映其基本特征和构成。

基本特征：① DSS应面向半/非结构化问题；② 具有模型管理功能；③ 易于使用 —— 尤其是非计算机人士；④ 支持而非替代决策者的工作；⑤ 具有灵活性和适应性 —— 针对环境及决策方法的变化而言。

决策支持系统名词解释管理学

决策支持系统名词解释管理学决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管理学领域中的一个重要概念，指的是一种基于计算机技术的系统，旨在辅助管理者在复杂的决策环境中进行决策制定和分析。

本文将详细解释决策支持系统的概念、特点、构成以及在管理学中的应用。

一、决策支持系统的概念决策支持系统是一种集成了数据仓库、数学模型、人工智能等技术手段的信息系统。

其核心目标是为决策者提供必要的信息和分析工具，支持其在信息不完整、不确定的决策环境中，实现决策的科学化、合理化和高效化。

二、决策支持系统的特点1.针对性：决策支持系统针对特定的决策问题，提供定制化的信息支持。

2.交互性：系统允许决策者与系统进行交互，调整参数、假设，观察决策结果的变化。

3.集成性：系统集成了多种数据来源和分析工具，为决策者提供全面的决策支持。

4.智能性：利用人工智能等技术，实现对数据的自动分析和处理，减轻决策者的工作负担。

三、决策支持系统的构成决策支持系统主要由以下几个部分构成：1.数据仓库：存储和管理大量数据，为决策提供数据基础。

2.模型库：集成了多种数学模型，用于对数据进行分析和预测。

3.知识库：存储了专家的知识和经验，为决策提供智力支持。

4.人机交互界面：决策者与系统进行交互的界面，允许决策者输入指令、查看结果等。

四、决策支持系统在管理学中的应用在管理学中，决策支持系统被广泛应用于企业的战略决策、市场营销、生产管理等领域。

例如，企业战略决策者可以利用决策支持系统分析市场环境、竞争对手情况，制定合适的战略方向。

市场营销人员可以通过系统分析消费者行为、市场需求，制定精准的市场营销策略。

生产管理人员可以利用系统优化生产流程，提高生产效率和质量。

五、总结综上所述，决策支持系统是一种基于计算机技术的信息系统，具有针对性、交互性、集成性和智能性等特点。

它主要由数据仓库、模型库、知识库和人机交互界面等部分构成，在管理学中被广泛应用于企业的各个领域，为企业决策提供科学有效的支持。

决策支持系统教案

决策支持系统教案第一章：决策支持系统简介1.1 决策支持系统的概念解释决策支持系统的定义强调决策支持系统在组织中的重要性1.2 决策支持系统的发展历程介绍决策支持系统的发展历程强调决策支持系统的演变和进步1.3 决策支持系统的组成解释决策支持系统的核心组件强调数据、模型、用户界面和知识管理的重要性1.4 决策支持系统的应用领域介绍决策支持系统在不同领域的应用强调其在商业、医疗、教育和政府等领域的价值第二章：决策支持系统的需求分析2.1 决策支持系统的目标解释决策支持系统的目标强调用户需求和系统目标的一致性2.2 决策支持系统的用户需求分析决策支持系统的用户需求强调用户需求的重要性和收集方法2.3 决策支持系统的功能需求强调数据管理、模型应用和知识管理的重要性2.4 决策支持系统的性能需求分析决策支持系统的性能需求强调响应时间、准确性和可扩展性的重要性第三章：决策支持系统的数据管理3.1 决策支持系统的数据来源解释决策支持系统的数据来源强调内外部数据的重要性和整合方法3.2 决策支持系统的数据仓库介绍决策支持系统的数据仓库强调数据仓库的设计和维护方法3.3 决策支持系统的数据挖掘技术介绍决策支持系统的数据挖掘技术强调数据挖掘算法和应用方法3.4 决策支持系统的数据可视化介绍决策支持系统的数据可视化强调数据可视化的方法和工具第四章：决策支持系统的模型应用4.1 决策支持系统的模型类型解释决策支持系统的模型类型强调不同模型的特点和适用场景介绍决策支持系统的模型构建过程强调建模方法和技巧4.3 决策支持系统的模型评估介绍决策支持系统的模型评估方法强调评估指标和评估过程4.4 决策支持系统的模型优化介绍决策支持系统的模型优化方法强调模型优化的目标和技巧第五章：决策支持系统的用户界面设计5.1 决策支持系统的用户界面设计原则解释决策支持系统的用户界面设计原则强调用户体验和易用性的重要性5.2 决策支持系统的用户界面设计方法介绍决策支持系统的用户界面设计方法强调界面布局、颜色搭配和交互设计的方法5.3 决策支持系统的用户界面设计工具介绍决策支持系统的用户界面设计工具强调工具的功能和适用场景5.4 决策支持系统的用户界面评估与反馈介绍决策支持系统的用户界面评估与反馈方法强调用户反馈的重要性和持续改进的必要性第六章：决策支持系统的实施与部署6.1 决策支持系统的实施流程解释决策支持系统的实施流程强调项目规划、数据迁移和系统测试的重要性6.2 决策支持系统的部署策略介绍决策支持系统的部署策略强调云计算、移动设备和嵌入式系统的应用6.3 决策支持系统的安全与隐私保护讨论决策支持系统的安全与隐私保护问题强调数据加密、访问控制和用户身份验证的方法6.4 决策支持系统的维护与升级介绍决策支持系统的维护与升级策略强调定期评估和系统改进的必要性第七章：决策支持系统的应用案例分析7.1 决策支持系统在商业领域的应用案例分析决策支持系统在商业领域的应用案例强调市场需求分析、定价策略和风险管理的重要性7.2 决策支持系统在医疗领域的应用案例分析决策支持系统在医疗领域的应用案例强调疾病预测、资源分配和医疗决策的重要性7.3 决策支持系统在教育领域的应用案例分析决策支持系统在教育领域的应用案例强调学生performance分析、课程设计和教育决策的重要性7.4 决策支持系统在政府领域的应用案例分析决策支持系统在政府领域的应用案例强调公共政策分析、城市规划和应急管理的重要性第八章：决策支持系统的挑战与未来发展8.1 决策支持系统的挑战讨论决策支持系统面临的挑战强调数据质量、模型不确定性和用户采纳的问题8.2 决策支持系统的未来发展趋势探讨决策支持系统的未来发展趋势强调、大数据和云计算的影响8.3 决策支持系统的创新应用介绍决策支持系统的创新应用强调增强现实、虚拟现实和物联网的融合8.4 决策支持系统的教育与培训讨论决策支持系统的教育与培训的重要性强调持续学习和技能提升的必要性第九章：决策支持系统的案例研究9.1 成功案例研究：公司的决策支持系统分析公司的决策支持系统的成功要素强调系统设计、用户参与和持续改进的关键作用9.2 失败案例研究：公司的决策支持系统分析公司的决策支持系统的失败原因强调需求分析、项目管理和社会技术因素的重要性9.3 案例研究的启示与建议强调决策支持系统的实施策略和最佳实践9.4 决策支持系统的案例研究方法介绍决策支持系统的案例研究方法强调数据收集、分析和研究设计的技巧第十章：决策支持系统的评估与反馈机制10.1 决策支持系统的评估指标讨论决策支持系统的评估指标强调准确性、响应时间和用户满意度的重要性10.2 决策支持系统的评估方法介绍决策支持系统的评估方法强调定量评估、定性评估和用户反馈的方法10.3 决策支持系统的反馈机制介绍决策支持系统的反馈机制强调用户反馈、错误纠正和系统改进的流程10.4 决策支持系统的持续改进讨论决策支持系统的持续改进策略强调数据分析、用户培训和技术支持的重要性重点和难点解析一、决策支持系统的概念与重要性：理解决策支持系统的定义和其在组织中的作用是学习的基础。

决策支持系统与智能系统

第 9 讲决策支持系统
01
企业信息化经过了几十年的发展，已经形成一整套比较完整的理论体系，并且产生了一些新的边缘学科，如决策支持系统、专家系统、计算机集成制造系统等企业智能系统E I （Enterprise Intelligence），随着现代信息技术的发展，企业信息化焕发了新的生机，其理论和技术将进一步发展和提高。
质量保证
1
2
3
4
5
6
经营管理
CAM（Computer Aided Manufacturing）
集成环境
CIMS的开发
CIMS工程的特点 CIMS工程面向整个企业 CIMS工程涉及多个学科和多种技术 CIMS是极其复杂的大型工程系统人是CIMS应用工程中决定性的因素
CIMS的开发过程
CIMS的开发是一项庞大的系统工程，牵涉到管理与技术等多个方面，所以一般很难靠企业自身的力量来完成，需要和其它高校、科研机构、公司等密切合作，因此，必须做好项目的管理工作，各相关部门搞好协作，共同攻关，才能保证CIMS项目的顺利实施。
CIMS的组成
一般来说，CIMS由三大单元组成：管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）组成。它们与企业经营生产活动中的管理、设计和制造三大主体环节相对应，形成一个集管理、设计和制造于一体的集成化系统。
CAD（Computer Aided Design）
DSS通过数据存取和模型分析技术，实现支持决策。ES则通过知识库分析和知识推理来实现辅助决策，是数据驱动的，它根据给定的事实和对知识库中知识的推理来完成问题的求解，专家系统没有预先确定的执行路径，通过自动探寻寻找可能的路径。
专家系统与决策支持系统的差异

chapter9 医学决策支持系统

交通、军事交通、 Google… Google…. 照相机、飞行器跟踪… 照相机、飞行器跟踪… 控制论
分布式系统、并行处理系统、分布式系统、并行处理系统、多机协作系统…,面向对象编程语言协作系统…,面向对象编程语言
13
医学决策支持系统的功能和作用
临床医生的知识更新无法与急剧增长的医学知识同步。临床医生的知识更新无法与急剧增长的医学知识同步。对大批量的常规决策工作，自动化决策效率更高( 对大批量的常规决策工作，自动化决策效率更高(如大量的常规实验室检测和数据分析等) 实验室检测和数据分析等)。人有时会犯错误或失误，当然医生也不例外(复杂病例和常见病人有时会犯错误或失误，当然医生也不例外( 例都会出错),使用医学决策支持系统， ),使用医学决策支持系统例都会出错),使用医学决策支持系统，可以提醒专家没在意的或没有发现到的病人信息，没有发现到的病人信息，从而提高诊断准确性对医学院学生，对医学院学生，成熟专业的医学支持系统可能是他们学习专业知识和专家经验的方便可得的廉价的老师，识和专家经验的方便可得的廉价的老师，同时也是他们初入医院实习工作的非常好的助手。实习工作的非常好的助手。
汉王仿脑机器人控制四色猜想(1976) 四色猜想(1976) 语音录入, 语音录入,翻译系统
12
人工智能的应用领域
9.机器视觉 9.机器视觉 10.智能控制 10.智能控制 11.智能决策支持系统 11.智能决策支持系统 12.知识发现和数据挖掘 12.知识发现和数据挖掘 13.智能检索 13.智能检索 14.智能调度与指挥 14.智能调度与指挥 15.系统与工具语言 15.系统与工具语言 ……
19
医生看病的自然过程
临床医生给病人看病的过程实际上是一个对病人信息进行综合分析处理的过程，这个过程包括三个阶段：观察、理的过程，这个过程包括三个阶段：观察、诊断和治疗

决策支持系统

决策支持系统一、DSS的概念决策支持系统（DSS，Decision Supporting System），是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

根据定义，DSS的主要任务是：（1）分析和识别问题；（2）描述和表达决策问题及决策知识；（3）形成决策方案；（4）构造决策问题的求解模型；（5）建立评价决策问题的各种准则。

二、DSS软件介绍1.决策支持系统组成部件从计算机软件系统的角度来看，一个DSS中主要的成分是可以互相通信的、有机联系着的三个子系统（DSS的两库系统）：数据管理子系统、模型管理子系统和会话管理子系统。

2.数据管理子系统主要成分包括数据库、数据字典和数据库管理系统，存储着与决策问题有关的数据，数据库中的数据通常可分为：（1）事务数据是组织或企业日常生产和管理中发生的数据。

根据数据的来源又可分为（是DSS的基础数据）：内部数据：内部数据的大部分都是事务数据（库存数据，生产数据，销售数据等）；外部数据：指来源于企业外部经营环境的数据，如企业所在行业的统计数据，市场调研的结果，税务状况，政府的政策规定等（对决策产生重大影响）。

（2）个人数据指特定的决策者所收集和使用的数据，对这类数据，DSS中应有严格的保密措施以保证其安全性（个人的用户分析资料数据，是决策者决策行为的重要依据——同一问题，不同的决策）。

3.模型管理子系统模型管理子系统包括模型库、模型库管理系统、该子系统与其他子系统的接口等。

模型库中一般应包含在特定领域中常用的数学模型，这些模型决定了系统可提供的分析能力（是DSS功能强大与否的重要指标）。

决策支持系统

决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）是一种基于计算机技术和信息处理的系统，旨在为决策者在复杂的情境下提供决策支持和决策分析。

随着信息技术的不断发展和应用，决策支持系统在商业、管理、政府、医疗、科学等领域中得到了广泛的应用和推广。

本文将介绍决策支持系统的定义、组成、特点以及其在实际应用中的意义和价值。

一、定义决策支持系统是一种利用计算机技术和信息处理技术来帮助决策者进行决策的系统。

它通过收集、整理、分析和展示大量的数据和信息，以辅助决策者做出准确、明智的决策。

决策支持系统旨在提供决策过程中所需的各种类型的数据、分析工具和模型，以便决策者能够更好地理解问题、评估选择和预测结果。

二、组成决策支持系统主要由以下三个组成部分构成：1. 数据管理子系统：用于收集、存储和管理各种类型的数据和信息，包括内部数据和外部数据。

数据管理子系统通过数据库管理系统（DBMS）来管理和组织数据，以确保数据的完整性、可靠性和安全性。

2. 模型管理子系统：用于建立和管理各种决策模型和分析工具。

决策模型可以是数学模型、统计模型、优化模型等，用于对决策问题进行建模和分析。

模型管理子系统可以通过算法和模型库来提供各种分析工具和模型，以供决策者使用。

3. 用户界面子系统：用于与决策者进行交互，提供友好的用户界面和操作环境。

用户界面子系统通常采用图形化界面（GUI），以便决策者可以通过各种方式（如菜单、按钮、表格等）与系统进行交互，查询数据、运行模型和生成报表。

三、特点决策支持系统具有以下几个特点：1. 面向管理决策：决策支持系统主要用于管理决策，能够帮助管理者更好地理解和分析问题，从而做出有效的决策。

它可以提供各种分析工具和模型，以支持管理者对问题进行定量分析和预测。

2. 多功能性：决策支持系统具有多功能性，可以灵活应用于各种不同类型的决策问题。

它可以适应不同的决策场景和需求，提供多种方法和工具来支持决策者的决策过程。

企业管理中的决策支持系统

企业管理中的决策支持系统在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着日益复杂和多变的决策挑战。

为了在众多的选择中做出明智、准确且及时的决策，企业管理中的决策支持系统应运而生。

决策支持系统如同企业的智慧大脑，为管理者提供了有力的支持和帮助，使其能够在瞬息万变的市场中洞察先机，引领企业走向成功。

决策支持系统是一种基于计算机技术和数据分析的信息系统，旨在辅助企业管理者进行决策制定。

它并非是一个孤立的工具，而是与企业的各个业务部门和管理流程紧密相连，形成一个有机的整体。

通过收集、整理和分析大量的内部和外部数据，决策支持系统能够为管理者提供全面、准确且有价值的信息，帮助他们更好地理解企业的运营状况、市场趋势以及竞争对手的动态。

决策支持系统的核心功能包括数据管理、模型分析和决策制定辅助。

在数据管理方面，它能够整合来自不同数据源的数据，如企业内部的财务、销售、生产等数据，以及外部的市场调研、行业报告等数据。

通过数据清洗、转换和整合，确保数据的质量和一致性，为后续的分析提供可靠的基础。

模型分析是决策支持系统的关键环节。

它运用各种数学模型和统计方法，对数据进行深入挖掘和分析。

例如，通过预测模型可以预测市场需求、销售趋势等；通过优化模型可以确定最优的生产计划、库存管理策略等；通过风险评估模型可以评估项目投资的风险等。

这些模型分析的结果为管理者提供了量化的决策依据，帮助他们做出更加科学和合理的决策。

决策制定辅助功能则是决策支持系统的直接价值体现。

它以直观、易懂的方式向管理者展示分析结果，如数据报表、图表、可视化分析等。

同时，还可以提供决策建议和方案评估，帮助管理者在多个备选方案中进行选择和权衡。

此外，决策支持系统还能够模拟不同决策方案的效果，让管理者提前了解决策可能带来的影响，从而降低决策风险。

一个成功的决策支持系统需要具备以下几个关键特点。

首先是数据的准确性和及时性。

只有基于准确和最新的数据，分析结果才有价值，决策才能可靠。

决策支持系统

用户
数据库子系统
对话子系统
模型库子系统
两库结构
用户
自然语言子系统
问题处理子系统
知识库基于知识子系统的结构
20
2.1 决策支持系统的系统结构
– 两种基本结构演变出的DSS都表现为多库结构.
用户
对话子系统
用户
对话子系统
数据库
模型库
管理系统管理系统
方法库管理系统
知识库管理系统
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1.3 决策支持系统的应用与分类
– DSS的分类有多种角度：按社会领域划分：经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事按管理层次划分：战略、控制和作业按管理职能或管理对象划分：营销、生产、采购、财务、人力资源、研发按决策者划分：个人、群体、高层主管从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
– 这种趋势是系统功能集成的必然,将来 DSS与典型MIS 的界限将逐渐模糊.
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2 决策支持系统的组成
本节主要内容： 2.1 决策支持系统的系统结构 2.2 人机对话子系统 2.3 数据库子系统 2.4 模型库子系统 2.5 方法库子系统
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2.1 决策支持系统的系统结构
– DSS 的结构主要有两种基本形式. – 实际中的DSS由这两种结构分解演变而来.
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
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1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代,产生了许多较有代表性的DSS：支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management System 用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System,等等

决策支持系统

决策支持系统1. 简介决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种帮助管理人员进行决策的信息系统。

它运用先进的技术和方法，将数据、模型和分析工具融合在一起，为管理人员提供决策所需的信息和支持。

决策支持系统可以根据特定的问题或任务，提供多个决策方案的评估和比较，帮助管理人员做出准确、科学和可靠的决策。

2. 架构决策支持系统通常由以下几个组件构成：2.1 数据库系统数据库系统是决策支持系统的基础，用于存储和管理各种数据、信息和知识。

它可以包括内部数据（如企业的历史数据）和外部数据（如市场数据、经济数据等）。

数据库系统提供了数据的查询、检索和更新功能，为其他组件提供必要的数据支持。

2.2 模型管理系统模型管理系统用于管理和维护各种数学模型，它可以包括线性规划模型、统计模型、决策树模型等。

模型管理系统提供模型的创建、修改、验证和应用功能，使得管理人员可以根据不同的决策问题选择合适的模型，并对模型进行参数调整和优化。

2.3 决策分析系统决策分析系统是决策支持系统的核心组件，它利用数据库系统中的数据和模型管理系统中的模型进行决策分析。

决策分析系统可以根据用户输入的决策参数，进行模型求解、模拟仿真和风险评估等分析，从而生成可行的决策方案。

2.4 用户界面用户界面是决策支持系统与管理人员进行交互的窗口。

它提供了友好的图形界面，使得管理人员可以轻松地输入问题的相关数据和参数，观察分析结果，并进行决策方案的选择和比较。

用户界面还可以支持多种可视化方式，如图表、报表等，方便管理人员对数据和结果的理解和分析。

3. 特点与优势决策支持系统具有以下几个特点与优势：3.1 实时性决策支持系统可以通过实时获取和处理数据，提供及时的决策支持。

管理人员可以随时查询和分析最新的数据，并根据需要进行决策。

3.2 准确性决策支持系统利用先进的分析工具和模型，可以对数据进行准确的分析和预测。

它能够帮助管理人员找到最佳的决策方案，并评估不同方案的风险和收益。

系统工程中的决策支持系统

系统工程中的决策支持系统随着科技的不断发展，系统工程在各个领域中的应用越来越广泛。

而在系统工程的实践中，决策是一个非常重要的环节。

为了提高决策的准确性和效率，决策支持系统（Decision Support System，DSS）被广泛应用于系统工程中。

决策支持系统是一种通过利用计算机技术和信息系统来辅助决策者进行决策的工具。

它通过收集、存储和分析大量的数据和信息，提供决策者所需的可靠和准确的信息，从而帮助决策者做出明智的决策。

在系统工程中，决策支持系统主要有以下几个方面的应用。

首先，决策支持系统可以用于系统需求分析。

在系统工程中，需求分析是一个非常重要的环节，它决定了系统的功能和性能。

决策支持系统可以通过收集和分析用户的需求，帮助系统工程师更好地理解用户的需求，并将其转化为系统的功能和性能要求。

其次，决策支持系统可以用于系统设计。

在系统设计阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行系统的结构设计、模块设计和接口设计等。

通过建立模型和进行仿真分析，决策支持系统可以评估不同设计方案的优劣，并提供决策者所需的信息，帮助其做出最佳的设计决策。

此外，决策支持系统还可以用于系统开发和测试。

在系统开发和测试阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行进度管理、资源分配和风险评估等。

通过收集和分析项目的进展情况和风险因素，决策支持系统可以提供决策者所需的信息，帮助其做出相应的决策，确保项目的顺利进行。

最后，决策支持系统还可以用于系统运维和优化。

在系统运维和优化阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行故障诊断、性能监测和优化调整等。

通过收集和分析系统的运行数据和用户反馈，决策支持系统可以提供决策者所需的信息，帮助其做出相应的决策，从而提高系统的可靠性和性能。

总之，决策支持系统在系统工程中的应用是非常广泛的。

它可以帮助决策者更好地理解和分析问题，提供决策者所需的信息，帮助其做出明智的决策。

通过合理地应用决策支持系统，可以提高系统工程的效率和质量，推动系统工程的发展。

决策支持系统总结

决策支持系统决策支持系统DSS是指具有辅助决策能力的高级计算机信息管理系统，为企业提供各种决策信息以及问题的解决方案，将决策者从底层次的信息分析处理工作中解放出来，使他们拥有更多的时间专注于最需要决策智慧和经验的工作，从而提高决策质量和效率。

第一章：计算机管理决策支持概论计算机实现决策支持的原因：1、计算快速2、客服认知的限制3、减少费用4、技术支持5、质量支持6、竞争支持管理信息系统MIS的特征:1、MIS的主要功能是事物处理2、MIS包含多个数据处理系统3、MIS是为结构化决策服务的4、MIS具有系统的一切特性5、MIS是实际管理系统的一部分6、MIS是以数据库系统作为基础建立MIS的功能：1、事物处理2、数据库的更新和维护3、产生各类报表4、查询处理5、用户与系统的交互作用DSS 和MIS的联系和区别：1、MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。

DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统2、MIS是按事务功能综合多个事务处理的信息系统，DSS是通过多种模型和知识组合计算辅助决策。

3、MIS是以数据库系统作为基础、以数据驱动的系统。

DSS是以模型库和知识库作为基础4、MIS分析着重于系统的总体信息的需求，DSS分析着重于决策者的需求5、MIS追求的是效率，DSS追求的是效率，即决策的正确性6、MIS支持的是结构化决策，DSS支持的是半结构化决策或非结构化决策企业内外环境的变化DSS不断发展，主要原因：1、企业运营在一个不稳定的经济环境中2、企业面临着日益激烈的国内外竞争3、企业面临着不断加大的运作情况困难4、已有的计算机系统不支持增加效率、利润和进入盈利市场的目标决策支持系统的理论基础：1、管理科学2、信息管理科学3、信息经济学4、人工智能与专家系统5、认知科学重要的信息处理技术：1、信息本质与信息收集2、信息组织与数据仓库3、信息分析与数据挖掘数据仓库：是在数据的基础上发展起来的，又称信息仓库。