(环境管理必看)组织外部宏观环境分析工具
组织分析工具及应用
组织分析工具及应用组织分析工具及应用组织分析是指通过分析组织的形态、结构、人员、过程、系统等要素，确定有效的管理措施，以改善组织绩效，达到组织目标的一种管理工具和方法。
随着信息技术的发展，组织分析工具得到了进一步的发展和完善。
下面我将介绍两种常用的组织分析工具及其应用。
1. SWOT分析SWOT 分析是一种组织分析工具，是Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写。
它可用于分析组织、产品或个体在外部环境中的优势和劣势，并且可明确组织在内部环境中的机会和威胁。
SWOT 分析是以外部、内部环境为基础的组织分析工具。
通过SWOT 分析，我们可以相对全面地了解组织表现的各个方面，有助于制定出具有前瞻性、针对性和实际可行性的管理策略和行动方案。
具体应用方面，SWOT 分析可应用于战略规划、市场分析、人力资源管理、团队建设等方面。
例如，可以通过SWOT 分析来确定组织的优势，制定出具有竞争力的市场营销策略，或者确定人力资源的配置，加强员工培训，提高员工的绩效表现。
2. 成本效益分析成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）是一种量化评估工具，用于评估组织的决策或计划，通过比较成本和收益之间的关系来确定一个决策或计划是是否划算。
这种工具部分地使用了经济学的原理，但在实际运用中并不要求对经济学学科具有深入的研究。
成本效益分析主要有两种方式：第一种是直接成本效益分析，即只考虑直接成本和收益的分析；第二种是综合成本效益分析，即除直接成本和收益之外，还要考虑间接成本和收益、环境和社会效益、长远后果等因素的分析。
具体应用方面，成本效益分析可用于某项决策的可行性分析，例如研发新产品、扩大新市场、改进供应链、调整管理流程等方面。
通过成本效益分析，我们可以评估项目或计划的成本和效益，并且通过这个评估来决定这个项目或计划的适宜程度和发展方向。
企业管理常用的29种分析工具
企业管理常用的29种分析工具
企业宏观环境的分析方法
PEST分析
PEST分析是常用的宏观环境的分析工 具，在分析一个企业集团所处的背景 的时候，通常是通过这四个因素来进 行分析企业集团所面临的状况。
政治和nomic
VS 现有企业
买方侃价能力
买方
替代产品或服务的威胁
替代品
企业管理常用的29种分析工具
企业宏观环境的分析方法
SPACE矩阵
又称战略地位与行动评价矩阵，主要 分析企业外部环境及企业应该采用的 战略组合。四个象限表示进取、保守、 防御和竞争四种战略模式。
FS
财务优势
保守
CA
竞争优势
防御
进取
IS
产业优势
竞争
Seiri
整理
Seiton
素养
整顿
Shitsuke
清洁
Seiketsu
清扫
Seiso
企业管理常用的29种分析工具
海尔6s大脚印法
6S大脚印法
海尔在加强生产现场管理方面独创的 一种方法。由日本的5S发展而来，海 尔在5S的基础上加了一个S即安全 (Safe)，形成了独特“6S大脚印”。
6 5 素养
Shitsuke
低
权 地位低却死心塌地 力
位高权重立场坚定
地位低却左右摇摆 位高权重但容易动摇
高
投资者
顾客
股息
资本
利润
服务
权力/动态性矩阵
纳税
负担
政府
企业
社区
低
利益水平
高
服务
社会性成本
低
权
最小的努力
管理咨询常用经典分析工具
管理咨询常用经典分析工具曾经读过一本很不错的书籍，书中详细介绍了很多管理咨询的常用工具，在次简单概括，谨以此分享给企业管理者、管理咨询顾问、人力资源管理者等，在管理咨询领域有共同爱好与追求的群体；1、PEST分析，主要用于外部环境分析工具，从政治、法律、经济、社会、文化等各个角度，分析环境变化对企业造成的影响；2、波特五力分析，主要用于产业环境分析，针对潜在竞争对手，企业与企业之间，替代品潜在威胁、买卖双方的讨价还价能力，这五个层面的力量模型分析，确认企业在这些关系中的准确定位；3、SWOT分析，主要是针对企业自身优势（Strong）、劣势（Weak）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）四个角度分析企业环境，让领导者能够给自已的企业一个清晰的定位，以及规划下一步企业发展策略；4、雷达图分析，雷达图是企业分析自身财务状况的重要工具，从动态和静态2个方面分析企业财务数据；5、价值链分析，价值链分析是分析客户行为的重要工具，通过对客户的核心资源，客户的经营活动，同客户的战略目标联系起来，可以清晰的分析出客户客户活动中各个链条的重要意义，甚至可以分析出客户未来的发展动向，为公司的战略规划提供重要依据；6、KPI分析，KPI分析是通过提取内部流程中各个环节的核心数据，衡量执行效率以及流程的合理性的重要工具，是企业绩效管理的基础；7、麦肯锡7S模型麦肯锡的7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同的价值观(Shared value)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
8、波士顿矩阵波士顿矩阵是由波士顿公司提出的，这个模型主要用来协助企业进行业务组合或投资组合。
十大管理分析工具
如下简要陈述现代职业经理人必备的十大管理工具,与大家共享.一、PEST分析是指宏观环境的分析。
P是政治（Politics），E是经济(Economy）,S是社会（Society）,T是技术（Technology）.在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
1. P政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。
2. E经济环境构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。
3. S社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。
人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素.4. T技术环境技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景.二、4P分析法是营销管理中的专用工具分别是PRICE（价格）、PROMOTION(促销）、PLACE（渠道)、PRODUCTION(产品）三、5C是财务信用管理中的专用工具分别是：CHARACTER（信用品质）、CAPITAL（资本金）、CAPACITY(偿付能力）、CONDITIONS（经营状况）、COLLATERAL（抵押物）四、全面生产维修Total Productive Maintenance的缩略语是以提高设备综合效率为目标,以全系统的预防维修为过程，全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系.TPM强调五大要素，即：—-TPM致力于设备综合效率最大化的目标；--TPM在设备一生建立彻底的预防维修体制；——TPM 由各个部门共同推行;-—TPM涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人；—-TPM通过动机管理,即自主的小组活动来推进.(PM)其具体含义有下面4个方面:1. 以追求生产系统效率（综合效率)的极限为目标;2. 从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能防止所有灾害、不良、浪费的体系,最终构成“零”灾害、“零"不良、“零”浪费的体系；3. 从生产部门开始实施,逐渐发展到开发、管理等所有部门；4.从最高领导到第一线作业者全员参与。
PESTEL分析模型宏观环境分析升级模型
PESTEL分析模型宏观环境分析升级模型PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素（Technological）、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。
目录1. 1介绍2. 2因素3. 3案例分析6大因素：（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
因素对企业战略有影响的政治因素·政府的管制和管制解除·政府采购规模和政策·特种关税·专利数量·中美关系·财政和货币政策的变化·特殊的地方及行业规定·世界原油、货币及劳动力市场·进出口限制·他国的政治条件·政府的预算规模对企业战略有影响的经济因素·经济转型·可支配的收入水平·利率规模经济·政府预算赤字·劳动生产率水平·股票市场趋势·进出口因素·地区间的收入和销售消费习惯差别·劳动力及资本输出·财政政策·欧共体政策·居民的消费趋向·通货膨胀率·货币市场利率·汇率·国民生产总值变化趋势社会文化的因素·企业或行业的特殊利益集团·国家和企业市场人口的变化·生活方式·公众道德观念·对环境污染的态度·社会责任·收入差距·价值观、审美观·对售后服务的态度·地区性趣味和偏好评价技术的因素·企业在生产经营中使用了哪些技术·这些技术对企业的重要程度如何·外购的原材料和零部件包含哪些技术·上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？·企业是否可以持续的利用这些外部技术·这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？·这些技术在未来会发生哪些变化？·企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？·企业的技术水平和竞争对手相比如何？·企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资·外界对各公司的技术水平的主观排序·企业的产品成本和增值结构是什么？·企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？·企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？·公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？环境的因素·企业概况（数量，规模，结构，分布）·该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）·对相关行业影响·对其他行业影响·对非产业环境影响（自然环境，道德标准）·媒体关注程度·可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）·全球相关行业发展（模式。
企业管理环境分析
企业管理环境分析当谈到企业管理环境分析时，我们必须意识到这是一个至关重要的过程，可以帮助企业了解内外部因素对其运营的影响。
通过对这些因素进行细致而系统的分析，企业可以更好地应对挑战，抓住机遇，并发展壮大。
本文将探讨企业管理环境分析的重要性以及一些常见的工具和方法。
一、宏观环境分析宏观环境分析是指对那些无法由企业直接控制的因素进行分析。
这些因素包括经济、社会、技术、政治和法律等方面的影响。
通过对宏观环境的仔细研究，企业可以更好地预测市场趋势、了解竞争对手和顾客需求，以及应对潜在的风险。
一种常用的工具是PESTEL分析。
PESTEL分析是对宏观环境因素进行综合性研究的方法。
它包括对政治、经济、社会、技术、环境和法律因素的评估。
通过这种分析，企业可以得出相关洞察，制定合理的战略和决策。
例如，政府的政策变化和法律法规的更新将直接影响企业的经营。
通过PESTEL分析，企业可以及时了解并适应这些变化。
二、产业竞争环境分析除了宏观环境分析，企业还需关注产业竞争环境，也被称为微观环境分析。
这涉及到企业所属的产业结构、竞争对手、供应商、顾客等各方面的因素。
这种分析可以帮助企业识别自身在产业中的地位以及潜在的竞争优势。
波特的五力模型是一个常用的工具，用于分析竞争环境。
波特的五力模型主要关注五个力量：竞争对手的威胁、供应商的谈判能力、顾客的谈判能力、替代品或服务的威胁以及新进入者的威胁。
通过对这些力量的研究，企业可以了解竞争对手的策略、顾客的购买行为以及供应链的稳定性。
这样的了解将使企业能够制定更有效的市场营销策略，并保持竞争优势。
三、内部环境分析除了宏观环境和竞争环境，企业还需要分析其内部环境。
内部环境分析的目的是了解企业自身的资源、能力和优势。
这将帮助企业确定其当前的竞争优势，并制定相应的战略。
SWOT分析是一种常用的工具，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
SWOT分析是根据企业的内外部因素进行的综合评估。
它通过对企业的优势和劣势进行评估，帮助企业了解自身的核心能力和竞争优势。
内外部环境分析报告常用工具
• 转换成本
• 集中与平衡程度
• 信息复杂程度
• 竞争对手的多样性
• 公司股份
• 退出障碍
竞争激烈程度
3. 购买力的决定因素
• 讨价还价手段(因素)
–买方集中程度与公司集中程度
–购买数量
4. 替代者
–买方转换成本与公司转换成本比较
–买方信息
4.
替代产品威胁的决 –逆向整合能力
定因素
• 替代者的相对价格表现 • 转换成本 • 购买者使用替代品的习性
技术政策、发展动态、R&D能力、产品生命周期等因素
内外部环境分析报告常用工具
PEST分析的价值和不足
• PEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评 估企业战略的基本工具
• PEST分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况 不同需要顾问根据需要自行选择
• PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果 依赖于顾问的能力和水平，有较大的不确定性
内外部环境分析报告常用工具
五力分析
1.
供应商能力的决定因素
• 投入的区分
• 行业内供应商与公司的转换成本
• 替代投入的出现
• 供应商的集中程度
• 销量对供应商的重要性
• 与行业总购买有关的成本
• 投入对成本或区分度的影响
• 行业内公司前向整合与后向整合
的威胁的比较
1. 供应方
2. 新进入者
5. 行业竞争对 手
数据分析
发展战略
现有竞争者
情报分析 战略分析
营销战略 研发战略
职能分析
生产战略
业务目标分析
财务战略
潜在竞争者
2、PEST分析组织外部宏观环境分析工具
2、PEST分析组织外部宏观环境分析工具分析模型（PEST Analysis）名目[隐藏]PEST模型简介典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
政治（包括法律）社会技术环保制度收入分布政府研究开支人口统计、人口增长率与年龄分布国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流淌性新型发明与技术进展合同执行法失业政策生活方式变革技术转让率消费者爱护法雇用法律征税技术更新速度与生命周期汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳固性商业周期的所处时期健康意识、社会福利及安全感互联网的变革PEST分析的内容政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和阻碍也是持续变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境爱护法国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严峻性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）重要监视的关键经济变量：中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向失业趋势劳动生产率水平外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差不价格波动文化水平会阻碍居民的需求层次；宗教信仰和风俗适应会禁止或抵制某些活动的进行；审美观点则会阻碍人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
关键的社会文化因素：妇女生育率人口结构比例性不比例专门利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保证打算人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度对道德的关怀性不角色投资倾向种族平等状况节育措施状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对服务的态度对老外的态度污染操纵对能源的节约社会活动项目社会责任对职业的态度对权威的态度都市、城镇和农村的人口变化宗教信仰状况技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直截了当有关的技术手段的进展变化外，还应及时了解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术进展动态和研究开发费用总额；⑷专利及其爱护情形，等等。
PESTEL 分析法是什么？
PESTEL分析法是什么？PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
咨询工具安索夫矩阵案例面试分析工具/框架ADL矩阵安迪·格鲁夫的六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型波特价值链分析模型波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型波特行业竞争结构分析模型波特的行业组织模型变革五因素BCG三四规则矩阵产品/市场演变矩阵差距分析策略资讯系统策略方格模型CSP模型创新动力模型定量战略计划矩阵大战略矩阵多点竞争战略杜邦分析法定向政策矩阵德鲁克七种革新来源二元核心模式服务金三角福克纳和鲍曼的顾客矩阵福克纳和鲍曼的生产者矩阵FRICT筹资分析法GE矩阵盖洛普路径公司层战略框架高级SWOT分析法股东价值分析供应和需求模型关键成功因素分析法岗位价值评估规划企业愿景的方法论框架核心竞争力分析模型华信惠悦人力资本指数核心竞争力识别工具环境不确定性分析行业内的战略群体分析矩阵横向价值链分析行业内战略集团分析IT附加价值矩阵竞争态势矩阵基本竞争战略竞争战略三角模型竞争对手分析论纲价值网模型绩效棱柱模型价格敏感性测试法竞争对手的成本分析竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具价值链分析方法脚本法竞争资源四层次模型价值链信息化管理KJ法卡片式智力激励法KT决策法扩张方法矩阵利益相关者分析雷达图分析法卢因的力场分析法六顶思考帽利润库分析法流程分析模型麦肯锡7S模型麦肯锡七步分析法麦肯锡三层面理论麦肯锡逻辑树分析法麦肯锡七步成诗法麦肯锡客户盈利性矩阵麦肯锡5Cs模型内部外部矩阵内部因素评价矩阵诺兰的阶段模型牛皮纸法内部价值链分析NMN矩阵分析模型PEST分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩罗的技术分类PESTEL分析模型企业素质与活力分析QFD法企业价值关联分析模型企业竞争力九力分析模型企业战略五要素分析法人力资源成熟度模型人力资源经济分析RATER指数RFM模型瑞定的学习模型GREP模型人才模型ROS/RMS矩阵3C战略三角模型SWOT分析模型四链模型SERVQUAL模型SIPOC模型SCOR模型三维商业定义虚拟价值链SFO模型SCP分析模型汤姆森和斯特克兰方法V矩阵陀螺模型外部因素评价矩阵威胁分析矩阵新7S原则行为锚定等级评价法新波士顿矩阵系统分析方法系统逻辑分析方法实体价值链信息价值链模型战略实施模型战略钟模型战略地位与行动评价矩阵战略地图组织成长阶段模型战略选择矩阵专利分析法管理要素分析模型战略群模型综合战略理论纵向价值链分析重要性-迫切性模型知识链模型知识价值链模型知识供应链模型组织结构模型[编辑][编辑]PESTEL的因素[编辑]对企业战略有影响的政治因素政府的管制和管制解除政府采购规模和政策特种关税专利数量中美关系财政和货币政策的变化特殊的地方及行业规定世界原油、货币及劳动力市场进出口限制他国的政治条件政府的预算规模[编辑]对企业战略有影响的经济因素经济转型可支配的收入水平利率规模经济消费模式政府预算赤字劳动生产率水平股票市场趋势进出口因素地区间的收入和销售消费习惯差别劳动力及资本输出财政政策欧共体政策居民的消费趋向通货膨胀率货币市场利率汇率国民生产总值变化趋势[编辑]社会文化的因素企业或行业的特殊利益集团国家和企业市场人口的变化生活方式公众道德观念对环境污染的态度社会责任收入差距人均收入价值观、审美观对售后服务的态度地区性趣味和偏好评价[编辑]技术的因素企业在生产经营中使用了哪些技术这些技术对企业的重要程度如何外购的原材料和零部件包含哪些技术上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？企业是否可以持续的利用这些外部技术这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？这些技术在未来会发生哪些变化？企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？企业的技术水平和竞争对手相比如何？企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资外界对各公司的技术水平的主观排序企业的产品成本和增值结构是什么？企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？[编辑]环境的因素企业概况（数量，规模，结构，分布）该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）对相关行业影响对其他行业影响对非产业环境影响（自然环境，道德标准）媒体关注程度可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）全球相关行业发展（模式。
企业所处宏观环境的有效工具：PEST分析
企业所处宏观环境的有效工具：PEST分析【财经视角】经济学的简单，百分之九十九以上是由于我们不是生存在一个鲁宾逊式的世界，而是生存在一个多人的社会。
宏观环境指的是影响一切行业和企业的各种宏观力气。
分析一个企业集团所处的环境时，通常是通过政治、经济、技术和社会这4个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
简言之，称为PEST分析法，如图1-1所示。
PEST分析因子在企业价值制造过程中扮演着重要角色。
由于不受企业掌握，它即被视为威逼，也被当作机遇。
PEST分析的运用领域广泛，表1-1列举了PEST在各个领域中的运用。
图1-1 PEST分析法表1-1 PEST分析表经济学上的“竞争”是指人与人之间的竞争，由于全部经济学的基础假设都是为人而设，要解释的行为大都是人与人之间的竞争行为。
1．政治法律环境政治法律环境详细是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策以及法律法规等方面。
这些因素制约和影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长时期的投资行为。
它对企业的影响有以下3个特点。
企业在营销过程中，必需考虑企业所处的宏观环境，政治环境和法律环境是其中两大重要因素。
政治环境引导企业营销方向，法律环境制约和规范企业经营活动行为。
两者相互作用，影响着企业的生产营销行为。
1) 政治环境分析政治环境指的是企业市场营销活动的外部政治形势及其可能给企业带来的影响。
一个国家的政局是否稳定，对于企业的营销活动具有重大影响。
假如政局稳定，那么社会和谐进展，人民安居乐业，给企业的营销制造良好的市场环境。
假如政局动荡，那么社会秩序混乱，冲突尖锐，影响经济进展和市场的稳定。
2) 法律环境分析法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法令、法规及条例等，它制约和规范企业的营销活动，保障市场营销秩序。
管理者需熟知的法律条文企业的营销管理者为了保证其企业经营合法性，需要熟知有关的法律条文，运用法律武器来爱护企业和消费者的切身合法权益。
(1) 法律规范：与企业经营管理相关的经济法律法规，如《公司法》、《中外合资经营企业法》、《合同法》、《商标法》、《专利法》、《税法》和《企业破产法》等。
PEST模型简介
PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（society）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质∙政治体制∙经济体制∙政府的管制∙税法的改变∙各种政治行动委员会∙专利数量∙专程法的修改∙环境保护法∙产业政策∙投资政策∙国防开支水平∙政府补贴水平∙反垄断法规∙与重要大国关系∙地区关系∙对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点∙民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
(环境管理必看)组织外部宏观环境分析工具
2、PEST分析：组织外部宏观环境分析工具PEST分析模型PEST分析模型（PEST Analysis）目录[隐藏]• 1 PEST模型简介• 2 典型的PEST分析• 3 PEST分析的内容o 3.1 (一) 政治法律环境（Political Factors）o 3.2 (二) 经济环境（Economic Factors）o 3.3 (三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）o 3.4 (四) 技术环境（Technological Factors）• 4 PEST分析的应用• 5 PEST分析的变形• 6 PEST分析模型案例分析o 6.1 案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1]o 6.2 案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析[2]•7 参考文献•8 相关条目[编辑]PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[编辑]PEST分析的内容[编辑](一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专程法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为[编辑](二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
管理工具P之PESTEL分析模型
PESTEL分析模型（PESTEL Analysis）什么是PESTEL分析模型? PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素： （1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
PESTEL的因素对企业战略有影响的政治因素· 政府的管制和管制解除· 政府采购规模和政策· 特种关税· 专利数量· 财政和货币政策的变化· 特殊的地方及行业规定· 世界原油、货币及劳动力市场· 进出口限制· 他国的政治条件· 政府的预算规模对企业战略有影响的经济因素· 经济转型· 可支配的收入水平· 利率规模经济· 消费模式· 政府预算赤字· 劳动生产率水平· 股票市场趋势· 进出口因素· 地区间的收入和销售消费习惯差别· 劳动力及资本输出· 财政政策· 欧共体政策· 居民的消费趋向· 货币市场利率· 汇率· 国民生产总值变化趋势社会文化的因素· 企业或行业的特殊利益集团· 国家和企业市场人口的变化· 生活方式· 公众道德观念· 对环境污染的态度· 社会责任· 收入差距· 人均收入· 价值观、审美观· 对售后服务的态度· 地区性趣味和偏好评价技术的因素· 企业在生产经营中使用了哪些技术· 这些技术对企业的重要程度如何· 外购的原材料和零部件包含哪些技术· 上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？· 企业是否可以持续的利用这些外部技术· 这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？· 这些技术在未来会发生哪些变化？· 企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？· 企业的技术水平和竞争对手相比如何？· 企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资· 外界对各公司的技术水平的主观排序· 企业的产品成本和增值结构是什么？· 企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？· 企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？· 公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？环境的因素· 企业概况（数量，规模，结构，分布）· 该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）· 对相关行业影响· 对其他行业影响· 对非产业环境影响（自然环境，道德标准）· 媒体关注程度· 可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）· 全球相关行业发展（模式。
环境分析的工具和方法1
• 2.波特竞争力分析 • 3.价值链分析
1。 SWOT分析
• 企业内部条件和外部条件的综合分析我们运用SWOT 分析方法，SWOT是指优势（strength）、劣势 （weakness）、机会（opportunity）和威胁 （threats）。SWOT分析是将对企业内外部条件各方 面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、 面临的机会和威胁的一种方法。优势、劣势分析主 要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较； 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对 企业的可能影响。企业内部条件和外部环境综合分 析的目的是明确企业的战略目标，使管理者能够做 到发挥优势，抓住机遇，同时克服劣势，规避风险。 • 根据SWOT分析的不同结果，我们可以采用以下不同 发展战略，如下图2-2所示：
2.波特竞争力分析
• 波特竞争力分析是项目投资策划时研究其可行性的 一部分，它主要是研究拟建（新建和改扩建）项目 在国内外市场竞争中主要的竞争对象及竞争的激烈 程度。波特竞争力分析又叫做行业结构分析，宏观 上讲它又是企业战略环境分析的一个重要方面。企 业所面临的一个直接环境因素就是企业所在的行业， 行业的环境在决定竞争原则和企业可能采取的战略 等方面具有强烈的影响。一个行业中的竞争，远不 止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的 竞争力量，即行业内现有企业间的竞争、潜在的参 加竞争者、替代品生产者的威胁、供应商讨价还价 的能力以及购买者讨价还价的优势，创造和维持 竞争优势的一项基本工具。价值链这一概 念，是哈佛大学商学院教授迈克尔•波特提 出的。波特认为，“每一个企业都是在设 计、生产、销售、发送和辅助其产品的过 程中进行种种活动的集合体。所有这些活 动可以用一个价值链来表明。”
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2、PEST分析：组织外部宏观环境分析工具PEST分析模型PEST分析模型（PEST Analysis）目录[隐藏]• 1 PEST模型简介• 2 典型的PEST分析• 3 PEST分析的内容o 3.1 (一) 政治法律环境（Political Factors）o 3.2 (二) 经济环境（Economic Factors）o 3.3 (三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）o 3.4 (四) 技术环境（Technological Factors）• 4 PEST分析的应用• 5 PEST分析的变形• 6 PEST分析模型案例分析o 6.1 案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1]o 6.2 案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析[2]•7 参考文献•8 相关条目[编辑]PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[编辑]PEST分析的内容[编辑](一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专程法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为[编辑](二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：•GDP及其增长率•中国向工业经济转变•贷款的可得性•可支配收入水平•居民消费(储蓄)倾向•利率•通货膨胀率•规模经济•政府预算赤字•消费模式•失业趋势•劳动生产率水平•汇率•证券市场状况•外国经济状况•进出口因素•不同地区和消费群体间的收入差别•价格波动•货币与财政政策[编辑](三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
关键的社会文化因素：•妇女生育率•人口结构比例•性别比例•特殊利益集团数量•结婚数、离婚数•人口出生、死亡率•人口移进移出率•社会保障计划•人口预期寿命•人均收入•生活方式•平均可支配收入•对政府的信任度•对政府的态度•对工作的态度•购买习惯•对道德的关切•储蓄倾向•性别角色•投资倾向•种族平等状况•节育措施状况•平均教育状况•对退休的态度•对质量的态度•对闲暇的态度•对服务的态度•对老外的态度•污染控制•对能源的节约•社会活动项目•社会责任•对职业的态度•对权威的态度•城市、城镇和农村的人口变化•宗教信仰状况[编辑](四) 技术环境（Technological Factors）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护情况，等等。
[编辑]PEST分析的应用PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。
PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。
[编辑]PEST分析的变形有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析，STEEPLE 是以下因素英文单词的缩写，社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。
此外，地理因素（Geographical Factor）有时也可能会有显著影响。
更多扩展•PESTLE/ PESTEL分析- Political, Economic, Sociological, Technological, Legal,Environmental•PESTLIED分析- Political, Economic, Social, Technological, Legal, International,Environmental, Demographic•STEEPLE分析- Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental,Political, Legal, Ethical•SLEPT分析- Social, Legal, Economic, Political, Technological[编辑]PEST分析模型案例分析[编辑]案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1]所谓保健品行业“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。
1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。
由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、·价格虚高等现象严重。
企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。
法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。
另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。
可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。
2003年3月7日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归sDA管理，自200年6月1日起，卫生部已停止受理保健品的申报，同年1月10日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作。
受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作停顿了半年之久。
从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理职责，有助于让保健品行业更规范、更健康的发展。
2，从经济的角度看，市场竞争日益激烈，跨国公司成为行业领头羊保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，20年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。
但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。
加上国内行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。
一是产品开始两极分化。
从200年起，因为竞争日益激烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功能诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购买，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。
二是渠道细分、直销比例增大。
受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速分化，保健品连锁专卖店、厂家直销店、店中店、传销、电话销售、会务销售、展会销售直至网络销售等多种渠道形式正在加速形成。
受渠道多样化的影响，保健品销售额中直销比例日益增大。
以上海市场为例，投放广告、进人常规渠道的功能性食品，相当部分销量同样依靠直销。
三是传播方式日益直接化。
由于传统媒体效果弱化、价格日益提高，保健品厂商传播产品信息的方法正日益扁平化，直接掌握消费者资料，定期针对固定消费群体进行传播，已经成了传播的重要手段之一。
3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但发展势头良好2000年开始，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷低。
20年、200年保健品行业销售额持续下降。
但是到200年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。
200年，全国保健品销售额比20年增长50左右，年度销售额达到30亿元。
社会生活的变化促使了保健业的强劲势头首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年15%一3%的速度快速增长。
其次，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要基础。
随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚健康状态的人群不断扩大。
为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。
第三，多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。
除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。
4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投人迫在眉睫。
特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含量高的产品成为主流。