无印良品企业文化CIS分析
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——原研哉
7000种商品
250间门店
愿景：用“Leabharlann Baidu是我需要的”代
抽 象 化 （ 神 ）
企 业 宗 旨
替“这是我想要的”
放眼全球
国际化
公司信仰 使命：为顾客提供“需要的”产品，倡导 核心价值观 减少过度的欲望，朴素生活的价值观
关心环保
四海一家
基于 市场
基于 消费者
物
企业定位 ：爱，无需美化
有
所
品牌核心概念：“无印无品牌”、良品“优质产品”
台湾还创立额全球无印良品首例的“无 印达人”活动，鼓励员工展开想象，以各种 方式使用产品，发掘用品的新方法，从而选 出最具创意的员工，给予其前往日本参加无 印良品商品展的奖励。
通过这一方式，不仅让员工深入了解了 商品知识、增加对无印良品的产品忠诚度， 还让员工成为“宣传载体”，主动向身边的 群体宣传，也能更好地向顾客谈真切的使用 感受。这有助于建立起无印良品的口碑。
MUJI-CIS分析
一、理念识别（MI）——精神、宗旨
-极力贯彻“无印、无品牌”的精神，在欧洲,无印良品被认为是日本 当代最有代表性的“禅的美学”。
无印良品在成立之际就是推出了截然不同的概念策略，以“无品牌”为初衷发展产 品。原研哉曾说，“无印良品没有品牌策略，我们的初衷就是没有品牌。
“无品牌”策略的提出不仅仅是因为企业决策人员对当时市场的准确把握，它和日 本文化思想亦是有直接关联的。禅宗思想是日本文化的重要部分，它主张从空寂的意境 之中去感受其内在的精神所在，追求自我达到澄明、自在的境界。 空，是禅宗哲学思 想的最高境界。而“空”亦有“无”之含义，体现在美学上，即是追求简洁，朴素的自 然之美。 无印良品从“简洁”起步，强调合理设计，消除累赘，体现物品的天然魅力。 这样的品牌理念体现了日本的传统审美情趣——素，而这无疑是来源于禅宗思想。而 后，当设计大师原研哉加入无印良品后，提出“空”(“Empitness”)的概念，在原本 “简单”的概念基础上赋予更多文化内涵，使最初的策略变得更成熟和完整。之后，无 印良品的产品广告、系列海报、以及产品的系列包装等都体现了“空”的思想。
一、理念识别（MI）——企业使命
致力于提倡简约、自然、有质感的生活哲学，提供消费者 简约、自然、基本，且品质优良、价格合理的生活产品，不 浪费制作材料并注重商品环保问题。
一、理念识别（MI）——经营思想
“良品计划”就是将衣物、日用品、食品等商品统一于 一个理念下推向市场。
无印良品的经营思想就是如何尽可能地接近顾客的感受 与想法。所以无印良品在商品开发中极为重视与顾客的信息 交流。在产品设计中充分考虑顾客的使用感受。除此之外， MUJI还在网站上征集“梦想计划”,网友可以将自己的创意 告诉MUJI,只要在18天内得到300名网友的连署，MUJI就将 它商品化,并在产品说明书上列上这300名网友的名字,以示 感谢。
具 体 化 （ 形
值 合 理 即
产品线划分： 品牌观：
食、住、行、 No
衣、乐
Brand
经营： 良品 计划
便
宜
人才观：
重视员工的组织管 理和教育培训
“物有所值” 设计概念
选择材料 检查工作
）
简化包装
引导 企 功能 业
品
凝聚 功能
牌 理
念
：
极简 理念
大 音
希
良品 声 精神 ，
大
象
无
声
一、理念识别 MI 二、行为识别 BI 三、视觉识别 VI
上世纪 80 年代世界经济增长陷入 低迷，且日本也出现了能源危机的社会 大环境中。当时的消费者在追求较高品 质商品的同时，也希望价格从优，“无 品牌”概念便在日本诞生了。
MUJI无印良品，1980创立于日本， 日本著名的日常用品零售商，日本最大 的生活日用产品设计生产商之一，以生 产注重纯朴、简洁、注重价值、无修饰、 环保、以人为本的生活产品著称
迄今为止，无印良品自制音乐 已有253首，并在不断更新中。
员工的组织管理和教育培训
无印良品相当重视对门市人员的培养和训练，期望从员工中 做出产品口碑，再透过员工将体验传达给顾客，以增加顾客对无 印良品的信心。
就台湾为例，有95%以上的员工是因为喜欢无印良品的产品 而进入公司工作。为保持员工对无印良品的热情及其对无印良品 的了解，总公司会每月提供各家门市转款鼓励员工购买公司新品， 以供员工试用。
工作环境的营造
日本人重视收纳的生活方式也在 “生活杂货部”中得以体现，洗漱用 品、碗碟厨具等各种小物分格分栏整 齐叠放，沙发、床上用品等大型家居 用品摆放错落有致，极具特色，无一 不是“无印良品”式生活的范本。
工作环境的营造
包括大部分店内的背景音乐都 是由无印良品总部所定制：轻快、 明亮、不温不火。
严选良质素材的坚持
从衣服到生活杂货以及家具等各项产品，都是在符合品质高 度要求的前提之下制作而成。不论是美味又有益健康的食品、舒 适的衣着等都是以使用上的舒适与方便为第一优先考量，并采用 世界各地出产的原产地材料，充分发挥材质本身的特色，以及最 自然、绿色环保的方式，制作最高品质的优质良品。例如蜂蜜、 新疆棉制品、再生纸笔记本等产品。
制造流程的坚持
每一样商品从选材到产出的流程，不必经过多余的装饰，或是多 余的加工，与商品本质无关的作业流程全部省略，以保证生产效率和 产品的原汁原味。通过充分活用所有的素材，发挥素材的特色，避免 过多的浪费。
工作环境的营造
无印良品的店面大部分都处于 CBD、大型百货公司等人流量较大的 商业位置，内部主打商位是”时装百 货部“，一眼望去是一派黑白灰蓝调， 尤以被称为”利休灰“的日本传统灰 色为主。
商品开发的理念和双向信息交流，是“良品计划”独特 的营销战略。
二、企业行为识别（BI）
企业内部识别系统 工作环境的营造 员工的组织管理 员工的教育培训 员工行为规范化
企业外部识别系统 市场调查 服务水平 广告活动 公共关系活动
Ⅰ企业内部识别系统
1. 严选良质素材的坚持 2. 制造流程的坚持 3. 工作环境的营造 4. 员工的组织管理和教育培训 5.员工行为规范化
“无印”在日文中表示没有花纹 装饰之意，意为“No Brand”(无 品牌)“良品”则意为质量上乘的产 品。
设计思路是将品牌产品的生产、 制作工序彻底简单化,从而生产出非 常纯粹、廉价，但饱含生活美感的 商品来。
“不管在这中间的哪一个城市，无印良品已经如水一般随隙 而入在那个城市年轻人的生活中，缘起于亚洲东边的日本审 美，以这样的方式和世界交流沟通。”
7000种商品
250间门店
愿景：用“Leabharlann Baidu是我需要的”代
抽 象 化 （ 神 ）
企 业 宗 旨
替“这是我想要的”
放眼全球
国际化
公司信仰 使命：为顾客提供“需要的”产品，倡导 核心价值观 减少过度的欲望，朴素生活的价值观
关心环保
四海一家
基于 市场
基于 消费者
物
企业定位 ：爱，无需美化
有
所
品牌核心概念：“无印无品牌”、良品“优质产品”
台湾还创立额全球无印良品首例的“无 印达人”活动，鼓励员工展开想象，以各种 方式使用产品，发掘用品的新方法，从而选 出最具创意的员工，给予其前往日本参加无 印良品商品展的奖励。
通过这一方式，不仅让员工深入了解了 商品知识、增加对无印良品的产品忠诚度， 还让员工成为“宣传载体”，主动向身边的 群体宣传，也能更好地向顾客谈真切的使用 感受。这有助于建立起无印良品的口碑。
MUJI-CIS分析
一、理念识别（MI）——精神、宗旨
-极力贯彻“无印、无品牌”的精神，在欧洲,无印良品被认为是日本 当代最有代表性的“禅的美学”。
无印良品在成立之际就是推出了截然不同的概念策略，以“无品牌”为初衷发展产 品。原研哉曾说，“无印良品没有品牌策略，我们的初衷就是没有品牌。
“无品牌”策略的提出不仅仅是因为企业决策人员对当时市场的准确把握，它和日 本文化思想亦是有直接关联的。禅宗思想是日本文化的重要部分，它主张从空寂的意境 之中去感受其内在的精神所在，追求自我达到澄明、自在的境界。 空，是禅宗哲学思 想的最高境界。而“空”亦有“无”之含义，体现在美学上，即是追求简洁，朴素的自 然之美。 无印良品从“简洁”起步，强调合理设计，消除累赘，体现物品的天然魅力。 这样的品牌理念体现了日本的传统审美情趣——素，而这无疑是来源于禅宗思想。而 后，当设计大师原研哉加入无印良品后，提出“空”(“Empitness”)的概念，在原本 “简单”的概念基础上赋予更多文化内涵，使最初的策略变得更成熟和完整。之后，无 印良品的产品广告、系列海报、以及产品的系列包装等都体现了“空”的思想。
一、理念识别（MI）——企业使命
致力于提倡简约、自然、有质感的生活哲学，提供消费者 简约、自然、基本，且品质优良、价格合理的生活产品，不 浪费制作材料并注重商品环保问题。
一、理念识别（MI）——经营思想
“良品计划”就是将衣物、日用品、食品等商品统一于 一个理念下推向市场。
无印良品的经营思想就是如何尽可能地接近顾客的感受 与想法。所以无印良品在商品开发中极为重视与顾客的信息 交流。在产品设计中充分考虑顾客的使用感受。除此之外， MUJI还在网站上征集“梦想计划”,网友可以将自己的创意 告诉MUJI,只要在18天内得到300名网友的连署，MUJI就将 它商品化,并在产品说明书上列上这300名网友的名字,以示 感谢。
具 体 化 （ 形
值 合 理 即
产品线划分： 品牌观：
食、住、行、 No
衣、乐
Brand
经营： 良品 计划
便
宜
人才观：
重视员工的组织管 理和教育培训
“物有所值” 设计概念
选择材料 检查工作
）
简化包装
引导 企 功能 业
品
凝聚 功能
牌 理
念
：
极简 理念
大 音
希
良品 声 精神 ，
大
象
无
声
一、理念识别 MI 二、行为识别 BI 三、视觉识别 VI
上世纪 80 年代世界经济增长陷入 低迷，且日本也出现了能源危机的社会 大环境中。当时的消费者在追求较高品 质商品的同时，也希望价格从优，“无 品牌”概念便在日本诞生了。
MUJI无印良品，1980创立于日本， 日本著名的日常用品零售商，日本最大 的生活日用产品设计生产商之一，以生 产注重纯朴、简洁、注重价值、无修饰、 环保、以人为本的生活产品著称
迄今为止，无印良品自制音乐 已有253首，并在不断更新中。
员工的组织管理和教育培训
无印良品相当重视对门市人员的培养和训练，期望从员工中 做出产品口碑，再透过员工将体验传达给顾客，以增加顾客对无 印良品的信心。
就台湾为例，有95%以上的员工是因为喜欢无印良品的产品 而进入公司工作。为保持员工对无印良品的热情及其对无印良品 的了解，总公司会每月提供各家门市转款鼓励员工购买公司新品， 以供员工试用。
工作环境的营造
日本人重视收纳的生活方式也在 “生活杂货部”中得以体现，洗漱用 品、碗碟厨具等各种小物分格分栏整 齐叠放，沙发、床上用品等大型家居 用品摆放错落有致，极具特色，无一 不是“无印良品”式生活的范本。
工作环境的营造
包括大部分店内的背景音乐都 是由无印良品总部所定制：轻快、 明亮、不温不火。
严选良质素材的坚持
从衣服到生活杂货以及家具等各项产品，都是在符合品质高 度要求的前提之下制作而成。不论是美味又有益健康的食品、舒 适的衣着等都是以使用上的舒适与方便为第一优先考量，并采用 世界各地出产的原产地材料，充分发挥材质本身的特色，以及最 自然、绿色环保的方式，制作最高品质的优质良品。例如蜂蜜、 新疆棉制品、再生纸笔记本等产品。
制造流程的坚持
每一样商品从选材到产出的流程，不必经过多余的装饰，或是多 余的加工，与商品本质无关的作业流程全部省略，以保证生产效率和 产品的原汁原味。通过充分活用所有的素材，发挥素材的特色，避免 过多的浪费。
工作环境的营造
无印良品的店面大部分都处于 CBD、大型百货公司等人流量较大的 商业位置，内部主打商位是”时装百 货部“，一眼望去是一派黑白灰蓝调， 尤以被称为”利休灰“的日本传统灰 色为主。
商品开发的理念和双向信息交流，是“良品计划”独特 的营销战略。
二、企业行为识别（BI）
企业内部识别系统 工作环境的营造 员工的组织管理 员工的教育培训 员工行为规范化
企业外部识别系统 市场调查 服务水平 广告活动 公共关系活动
Ⅰ企业内部识别系统
1. 严选良质素材的坚持 2. 制造流程的坚持 3. 工作环境的营造 4. 员工的组织管理和教育培训 5.员工行为规范化
“无印”在日文中表示没有花纹 装饰之意，意为“No Brand”(无 品牌)“良品”则意为质量上乘的产 品。
设计思路是将品牌产品的生产、 制作工序彻底简单化,从而生产出非 常纯粹、廉价，但饱含生活美感的 商品来。
“不管在这中间的哪一个城市，无印良品已经如水一般随隙 而入在那个城市年轻人的生活中，缘起于亚洲东边的日本审 美，以这样的方式和世界交流沟通。”