万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
全面展示,深入剖析_ 产品研发过程PPT
产品持续优化的策略与方法
• 产品持续优化是确保产品竞争力的重要手段，通过不断优化产品，提高用户满意度和市场份额 • 持续优化策略：
• 用户反馈：收集用户反馈，了解用户需求和期望，为产品优化提供依据 • 市场变化：关注市场动态和竞品动态，及时调整产品策略和优化方向 • 技术进步：利用新技术和方法，提高产品性能和稳定性 • 持续优化方法： • 定期评估：定期对产品进行评估，发现问题，进行优化 • 快速迭代：采用快速迭代的方法，不断推出新功能和优化，满足用户需求和市场变化 • 数据驱动：通过数据分析，了解产品运行状况，为产品优化提供依据
03
产品设计与原型制作
产品设计的基本原则与流程
• 产品设计是产品研发过程中的关键环节，通过对产品功能、性能和用户体验的设计，为产品开发提供依据 • 产品设计的基本原则：
• 以用户为中心：关注用户需求，设计出符合用户期望的产品 • 注重细节：关注产品的细节设计，提高产品的质量和用户体验 • 简洁明了：产品设计应简洁明了，易于理解和使用 • 可扩展性：设计产品时考虑其可扩展性，为后续功能升级和迭代提供可能 • 产品设计的流程： • 需求分析：根据市场调研结果，明确产品的功能和性能要求 • 概念设计：根据需求分析结果，设计产品概念和原型 • 设计评审：组织团队成员对设计方案进行评审，确保设计符合需求和目标 • 设计细化：根据评审结果，对设计方案进行细化和完善 • 设计文档：编写产品设计文档，为产品开发提供依据
• 管理风险：项目管理不善、团队协作不佳等可能导致产品开发 过程中的问题
风险预防与应对策略
• 针对潜在风险，采取预防措施和应对策略，降低风险对产品研发的影响 • 预防策略：
万科房地产集团公司全套管理流程图
等级: 绝密级流程目录一、人事行政部行政—01 会议管理流程 (04)行政—02专项档案管理流程 (05)行政—03固定资产采购领用管理流程 (06)行政—04 公文管理（发文）流程 (07)行政—05 公文管理（收文）流程 (08)行政—06办公用品采购领用管理流程 (09)行政—07网络信息管理流程 (10)行政—08重要档案借阅管理流程 (11)行政—09 文书档案管理流程 (12)行政—10 秘书日常事务管理流程 (13)人事—01培训计划管理流程 (14)人事—02招聘管理流程 (15)人事—03员工定薪管理流程 (16)人事—04 职位说明书管理流程 (17)人事—05 绩效考核管理流程 (18)人事—06—劳动合同管理流程 (19)二、市场发展部市场—01集团年度经营计划制订流程 (20)市场—02产品定位报告编写流程 (21)市场—03可研分析工作流程 (22)市场—04销售计划管理流程 (23)市场—05销售价格管理流程 (24)市场—06销售工作督察工作流程 (25)市场—07物业销售流程 (26)市场—08市场推广流程 (27)市场—09广告宣传流程 (28)市场—10合同签定流程 (29)市场—11销售优惠管理流程 (30)市场—12销售资料管理流程 (31)市场—13 房屋交付流程 (32)市场—14 客户投诉处理流程 (33)市场—15 信息管理流程 (34)三、资金财务部财务—01费用报销管理流程 (35)财务—02资产购置管理流程 (36)财务—03资产入帐管理流程 (37)财务—04资产调用管理流程 (38)财务—05资产处置管理流程 (39)财务—06资产盘点管理流程 (40)财务—07资金流入管理流程 (41)财务—08资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程—01方案设计管理流程 (44)工程—02初步设计管理流程 (45)工程—03施工图设计管理流程 (46)工程—04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程—05开工准备工作管理流程 (48)工程—06施工图会审管理流程 (49)工程—07工程进度与计划管理流程 (50)工程—08 设计变更管理流程 (51)工程—09质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程—10基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程—11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程—12技术资料管理流程 (55)工程—13综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程—14 保修期工程维修管理流程 (57)工程—15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价—01项目成本计划编制流程 (59)造价—02工程项目总承包招标管理流程 (60)造价—03 监理招标管理流程 (61)造价一04分包工程招标管理流程 (62)造价—05甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价—06甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价—07工程合同管理流程 (65)造价—08费用签证管理流程 (66)造价—09工程款中期支付管理流程 (67)造价—10工程结算支付管理流程 (68)造价—11履约保证金退还管理流程 (69)造价—12造价信息管理流程 (70)造价—13审计工作检查考核管理流程 (71)造价—14审计档案资料管理流程 (72)编号：行政—01第______ 次修改相关部门万科集团有限公司会议管理流程人事行政部编制日期：2009-09-16修改日期：______________相关领导万科集团有限公司专项档案管理流程编号：行政—02 第次修改编制日期：2009-09-16修改日期：相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司固定资产管理流程编号：行政—03第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________相关部门人事行政部 相关领导相关部门 人事行政部 相关领导万科集团有限公司 公文（发文）管理流程编号：行政—04 第 ______ 次修改编制日期：2009-09-16 修改日期： ____________开始万科集团有限公司公文（收文）管理流程编号：行政—05第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________ 相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司办公用品采购领用管理流程主管领导批办编号：行政—06第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________ 人事行政部相关领导相关部门提出米购需求人事行政总监审核万科集团有限公司网络信息管理流程编号：行政—07第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：___________ 相关部门人事行政部相关领导月度发稿统计万科集团有限公司重要档案借阅管理流程编号：行政—08第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________ 相关部门人事行政部相关领导主管领导审核万科集团有限公司文书档案管理流程编号：行政—09第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________ 相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司秘书日常事务管理流程工作预测编号：行政-10编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司总结、归档万科集团有限公司编号：人事—01 第 ______ 次修改相关部门 人事行政部 相关领导培训计划管理流程编制日期：2009-09-16 修改日期： ____________万科集团有限公司招聘管理流程编号：人事02编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导-------------------------------------- 办理入职手续万科集团有限公司员工定薪管理流程编号：人事—03 第次修改编制日期：2009-09-16修改日期：相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司职位说明书管理流程编号：人事—04第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________ 相关部门人事行政部相关领导万科集团有限公司绩效考核管理流程次修改修改日期：被考核人人事行政部相关领导万科集团有限公司劳动合同管理流程编号：人事—06第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________万科集团有限公司集团年度经营计划制订流程编号•市场一01 第次修改编制日期：2009-09-16修改日期：相关部门市场发展部相关领导各项目公司制定年度综合计划万科集团有限公司 产品定位报告编写流程编号•市场一 02 第次修改编制日期：2009-09-16 修改日期：相关部门市场发展部/策划公司相关领导（开始）Sr市场发展部/策划公司根据市调报告 等基础资料对项目进行深化研究注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司 可研分析工作流程编号：市场-03 第 ______ 次修改资金财务部提供财务数据分析项目公司、总师办按正式 文本编制设计任务书项目总经理审核分管副总裁审核编制日期：2009-09-16 修改日期： ______________相关部门 市场发展部/策划公司 相关领导项目总经理审批注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司 销售计划管理流程编号：市场一 04 第 次修改相关部门 项目公司销售部 相关领导编制日期：2009-09-16 修改日期： ______________集团市场发展部分析汇总万科集团有限公司销售价格管理流程编号：市场一05第______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________项目公司销售部/策划公司相关部门相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司销售工作督查工作流程编号：市场—06 第次修改编制日期：修改日期：2009-09-16相关部门市场发展部相关领导项目公司进行整改、处理万科集团有限公司物业销售流程编号：市场—07 第次修改编制日期：2009-09-16修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导编号：市场一08 第次修改相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导市场推广流程方案调整编制日期：2009-09-16修改日期：_____________结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司编号：市场- 09第______ 次修改相关部门广告宣传流程项目公司销售部/策划公司编制日期：2009-09-16修改日期：_____________相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司合同签定流程编号：市场一10编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”万科集团有限公司销售优惠管理流程编号：市场一11第_______ 次修改万科集团有限公司编制日期：2009-09-16修改日期：_____________ 相关部门项目公司销售部相关领导销售资料管理流程编号：市场- 12编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导万科集团有限公司房屋交付流程编制日期：2009-09-16编号：市场一13次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导万科集团有限公司客户投诉处理流程编号：市场一14编制日期：2009-09-16次修改修改日期:相关部门 项目公司销售部 相关领导相关部门 项目公司销售部 相关领导万科集团有限公司 信息管理流程编号: 市场-15 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：开始结束万科集团有限公司费用报销管理流程编号. 财务一01编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导万科集团有限公司资产购置管理流程编号：财务一02第_____ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：____________相关部门资金财务部相关领导资产入帐管理流程编号：财务一03编制日期：2009-09-16第_____ 次修改资金财务部修改日期：_____________相关领导相关部门收到供应商到货通知核对发票和申购单并验收不领用领用填写资产领用单万科集团有限公司资产调用管理流程编号：财务一04第_____ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：_____________万科集团有限公司资产处置管理流程编号.财务一05编制日期：2009-09-16第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导相关部门资金财务部相关领导否万科集团有限公司 资产盘点管理流程编制日期：2009-09-16 修改日期： _____________相关领导编号：财务一06 第 ______ 次修改资金财务部确定盘点流程及人员培训资金流入管理流程编号：财务一07第_______ 次修改编制日期：2009-09-16修改日期：_____________相关部门资金财务部相关领导万科集团有限公司资金流出管理流程编号：财务一08第_____ 次修改相关部门资金财务部相关领导填写用款申请书或借款申请书通过编制日期：2009-09-16修改日期：____________不需要总裁审批万科集团有限公司工程管理流程编制说明：1、在工程一01《方案设计管理流程》中，定位报告由集团市场发展部提供。
新产品研发历程与成果展示PPT模板
产品定位与目标
产品定位：满足市场需求，解 决用户痛点
目标市场：明确目标客户群体， 了解市场需求
产品目标：设定产品研发目标， 如提高性能、降低成本等
研发策略：制定合理的研发策 略，如自主研发、合作研发等
研发历程
章节副标题
初步设计
确定产品需求： 明确产品的功 能、性能、外
观等要求
概念设计：提 出初步的设计 方案，包括产 品的结构、功
营销策略与推广计划
目标市场：明 确产品的目标 市场和潜在用
户
营销策略：制 定有效的营销 策略，包括价 格、促销、渠
道等
推广计划：制 定详细的推广 计划，包括线 上线下活动、
广告投放等
效果评估：定 期评估营销策 略和推广计划 的效果，并进 行调整和优化
预期销售业绩与回报
目标市场：明确产品的目 标市场和潜在用户
市场容量：分析目标市场的 规模和潜力
竞争对手分析：了解竞争对 手的市场份额和优势
推广策略：制定针对目标市 场的推广计划和策略
目标市场定位
确定目标市场：分析市场需求，确定目标客户群体 产品定位：根据目标市场的需求，确定产品的功能和特点 价格定位：根据目标市场的消费水平，制定合理的价格策略 推广策略：制定有效的推广计划，包括线上线下的宣传和促销活动
能、外观等
详细设计：根 据概念设计， 进行详细的设 计，包括产品 的各个部件、 接口、材料等
原型制作：根 据详细设计， 制作产品的原 型，进行初步 的测试和验证
原型制造与测试
原型设计： 根据市场需 求和用户反 馈，设计出 符合要求的
产品原型
原型制造： 采用合适的 材料和工艺， 制造出符合 设计要求的
销售策略：制定有效的销 售策略，包括价格、渠道、
《万科集团》PPT课件
精选ppt
8
社会环境分析
❖ 国民经济的发展阶段与发展要求决定了我国房地产仍将成为持久的消费 热点。2005 年我国人均GDP 达到1703 美元，已经由温饱迈入小康社会， 房地产消费将成为当前及今后相当长一段时间内的主要消费热点，房地 产产业相应将进入高速增长阶段。
❖ 总体来说，对于房地产企业而言，开发类供应商的议价能力十分有限， 谈判与定标的主动权仍牢牢掌握在房产企业手中。
精选ppt
15
客户议价能力分析
❖ 近些年来，消费者对于住房多方面要求均有所提高， 如房屋质量、小区规划、建筑科技水平、生活配套、 物管水平，甚至交楼期限与办理房产证等，成为除 价格之外影响消费决策的因素。
08年 40,991,800,000 34,855,700,000 6,364,790,000 4,639,870,000 113,456,000,000 85,898,700,000 119,237,000,000 64,553,700,000 80,418,000,000 19,978,300,000
❖ 在房产开发过程中，开发类供应商制约着房产企业的经营，但对于中海、 万科等知名房企而言，自身品牌及设计能力，将帮助房地产公司获取更 大的反议价空间。
❖ 在建材供应方面，大公司的战略采购方针将帮助房地产企业获得更大的 议价空间，当然，随着全球原材料成本的上升，对于部分材料，如钢材 等的议价空间受到一定限制。
精选ppt
07年 35,526,600,000 28,059,500,000 7,652,900,000 5,317,500,000 95,432,500,000 66,472,900,000 100,094,000,000 48,774,000,000 66,174,900,000 17,046,500,000
万科新产品分析四大产品ppt课件
建筑设计分析
情景花园洋房：
层层退台，采光良好，私密性强。设计有入户花园、超大客厅、 以及大面积景观露台，开豁视野。 根植于大地，尽可能贴近地面。
顶层复式
层层退台
贴近地面
建筑设计分析
高层建筑——新奢华主义风格
简洁、舒适又注重细节。时尚和实用结合。
以现代别墅的标准去构筑高层，建筑偏东方向18 °，结合无锡的风 向规模和夏季主导风向，保证通风效果。 高层特别设计的宽度阳台，同考究的通透居住空间设计配合，视线 之内无对视，结合日照偏向，保证自然采光的良好效果。
主力户型分析
主要物业情况：
210～280m2田园别墅 60～150m2景观高层 约60m2精品公寓
主力户型分析
双车位
阳台
阳台
入户花园
主人套间
晨曦墅（TA）户型分析： 建筑面积： 280平方米（四房二厅三卫＋半地 下室） 开间尺寸： 客厅：7.2、餐厅：3.9 主房：3.9、次房：3.9 设计情况： 前中后三庭院设计。 双车位设计 独立主人层设计 综合点评： 优势： 入户花园使庭院延伸到室内， 形成公到私很好的过渡 主人层功能完善，具有私密性 和档次感 餐厅跃式设计，体现了空间感 超大露台设计，附送面积多 卧室均带阳台。
无锡万科东郡——GOLDEN（都市.时尚生活） 深圳万科清林径——TOWN（山水.悠然生活） 深圳万科第五园——CITY（大城.丰盛生活） 上海万科翡翠园——TOP（墅庭.高尚生活） 该四项目总结对比简表
无锡万科东郡
无锡万科东郡
万科GOLDEN系列精品住宅，打造适合都市人生活的 多元化成熟居住模式，锻造精细生活细节，营造成熟 人文氛围与归属感
研发流程及控制程序PPT课件
强化研发部门与其他部门（如市场、销售、客服 等）之间的沟通和协作，确保产品或技术符合市 场需求和客户期望。
引入敏捷开发方法
采用敏捷开发方法可以更灵活地响应需求变更， 提高开发速度和质量。
引入先进的研发工具和技术
采用先进的研发工具和技术可以提高研发效率和 质量，如自动化测试工具、持续集成/持续部署 （CI/CD）等。
后续研发计划
根据试验结果和评审意见，制定后续的研 发计划和方向，为产品的持续改进和创新 提供有力支持。
05
研发控制与风险管理
进度控制与质量保障
制定详细的项目计划
质量保障措施
明确项目目标、任务、时间表和里程 碑，确保项目按计划进行。
建立严格的质量标准和检验流程，确 保产品符合质量要求，减少返工和浪 费。
成果转化策略
制定灵活多样的成果转化策略，包括技术转让、合作开发、作价入股等，推动研 发成果向实际应用和产业化转化。
持续改进与创新驱动发展
持续改进
建立研发成果持续改进机制，针对实际应用中出现的问题和不足，不断优化和完善研发成果，提高成果的实用性 和竞争力。
创新驱动发展
鼓励创新思维和创新实践，探索新的研发方向和技术路线，推动企业实现技术升级和转型升级。同时，加强与高 校、科研机构等的合作与交流，引入外部创新资源，提升企业的整体创新能力。
研发流程及控制程序ppt课件
目
CONTENCT
录
• 研发流程概述 • 研发立项与规划 • 研发设计与开发 • 研发试验与评审 • 研发控制与风险管理 • 研发成果评价与转化
01
研发流程概述
研发流程的定义与重要性
研发流程定义
研发流程是指企业在进行产品或技术研发时，从项目立项、需求 分析、设计、开发、测试到产品发布等一系列活动的规范和流程 。
万科产品线概况 ppt课件
富贵之家 富贵之家
家庭年收入
收入（包括教育、职务等资源）远高于其他家庭的家庭
经济务实 务实之家
家庭年收入
收入（包括教育、职务等资源）远低于其他家庭的家庭
万科产品线概况
客群分类
客户细分及描述|务实之家
务实之家 ➢ 务实之家1：收入（包括教育、职务等资源）远低于其他家庭的家
庭； ➢ 务实之家2——中年务实：资源相对较少，需求特征不明显的家庭
住宅产品线——技术模型
基于预测和研发的、适合市场需求和自身能力的、可复制开发的、独特的、相对固化的项目类型
地块研究
指
导
拿
市
地
场 研
客户研究
产品研究
究
• 目标客户A • 目标客户B
初级产品线
• 目标客户C
• 目标客户D • ……
产品线系列
• 产品线A • 产品线B
成熟产品线
设计任务书
• 规划设计要求 • 立面设计要求
9% 富贵之家
社 会 新 锐
6%
29%
31%
务实之家25%
从生命周期角度来看，主流市场客户可进一步被细分为青年之 家、青年持家、小太阳等9类
万科产品线概况
客户划分——收入特征
主流市场客户在50岁前，收入随年龄增长而增长，50岁后，随年 龄增长而下降。
支付能力体现为积累财富和积累支出的差值，22-60岁为积累财富 阶段，45岁左右达到峰值
产品研究
产品设计库
• 产品线C
• 户型设计要求
• 规划设计库 • 外立面设计库
• 产品线D • ……
• 景观设计要求 • ……
• 户型设计库
• 景观设计库
研发流程讲解PPT课件
三、风险管理
风险管理流程图
四、技术文件归档
1、纸质文件归档
2、电子文件归档
四、技术文件归档
发起
向行政申请ECR/ECN号
填写ECR内容
研发部负责人组织对设计开发输入进行评审，确保设计开发的输入满足任务书的要求。
4、《设计开发输出清单》
指导生产、包装等活动的图样和文件， 《设计开发输出清单》 ：产品图、注册产品标准、工艺配方、使用说明书、内外包装设计、外协外购件清单、风险管理报告等。
输入
输出
5、《设计开发评审报告》
评审目的：评价满足阶段设计开发要求及对应于内外部资源的适宜性、满足总体设计输入 求的充分性及达到设定目标的程度；识别和预测可能产生问题的部位和不足，提出纠正措施，以确保最终设计满足顾客要求。
2、《设计开发计划书》
FAQ：1、计划书可以修改吗？ 随设计开发的进展，在适当时予以修改，执行《文件控制程序》。2、不同人员之间接口怎么管理？ a、重要的设计开发信息沟通，填写《设计开发信息联络单》； b、市场部负责与顾客的联系及信息沟通。
3、《设计开发输入清单》
内容：a) 根据预期用途，规定产品主要功能、性能和安全要求。这些要求主要来自顾客或市场的需求与期望，一般应包含在合同、订单或项目建议书中；b) 适用的法律、法规要求，对国家强制性标准一定要予以满足；c) 来源于以前类似设计的信息；d）设计开发所必需的其他要求，对确定产品的安全性和适用性至关重要的特性要求，包括安全、包装、运输、贮存、维护及环境等。e）风险管理的输出，如风险管理策划。
万科集团房地产产品研发管理流程
产品研发管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录2、流程概况3、工作程序3.1产品研究3。
1.1规划设计部按【战略规划管理流程】规定,根据公司总体战略，编制产品战略，营销策划部基于客户价值需求和支付能力等指标，确定客户细分及其价值定位；3。
1.2营销部编制《细分市场需求调研表》，进行消费市场需求调研，并形成《客户细分市场调研报告》，调研报告至少要对每类客户的客户特征、产品需求、购房价值等纬度进行阐述:a、客户特征：细分客户份额、年龄、学历、工作、年收入、现有住房面积、多次置业率等；b、产品需求：房屋属性、单价、建筑面积、总价、楼层、小区偏好、发展商偏好等；c、购房价值:购房动机、房屋价值、土地属性等.3。
1。
3规划设计部根据《客户细分市场调研报告》和公司的产品战略，规划公司产品系列、产品品类和产品类型,形成《客户模型产品需求》和《产品品类描述》，报研发设计分管副总审核，总经理审批；3.1.4研发设计部制定《产品研究实施计划》，明确研究形式、参与部门与分工、计划安排及研究费用等，报研发研发设计分管副总审核，总经理审批,后组织实施；3。
1。
5如果委托外部研究机构，按照【设计单位选择管理流程】选择合作单位,签订开发协议后进行研发；若自主研发，各部门按照计划安排进行专题研究。
研发设计部根据产品研究实施计划节点及阶段成果要求，协调、追踪产品研究工作的进行；3。
1.6研发设计部汇总外部研究机构或各参与部门的研究成果,形成总体的《产品研究成果报告》, 组织营销部(项目公司）、营销策划部、研发设计分管副总、工程管理分管副总、总工程师、总经理进行会审，会审结果报研发设计分管副总审核,总经理审批，审批通过报告确定成果推广试点项目，暂不应用的成果由研发设计部总结备案；3.1。
7试点项目实施各阶段和结束,研发设计部组织进行成果实施的总结改进，并形成《新产品研发成果推广经验总结》。
3。
2产品精品化研究3.2。
1研发设计部在每年年末制订下一年度《年度产品精品化研究策略与计划》，内容包括但不限于：现行产品精品完善重点、新增产品精品类型或分项重点、改进产品精品制定和执行的制度与措施，上述内容成果的形式及其起止产品精品建立和完善时间，及原产品精品完善的阶段性工作重点。
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学习改变命运,知 识创造未来
万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
• 工具3：规划设计任务书（单体配置表）
1 建筑面积
2 用地面积
3 花园面积
4 地上层数
5
功能厅
6
房间
7
卧室
集 中
对新产品的层高提出要求
50%认可 25%认为太小；
分 散
TH产品花园面积不应小于40平米
50%认为1辆车位满足使用，但出入 困难
集 中
TH产品，对1车位的基本认可
学习改变命运,知 识创造未来
万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
• 客户价值点归纳
使用价值
精神价值
1
花园完整集中
1 原创的现代设计风格
2
高品质的外立面材料
2 私密的小组团布局
3
两个在自宅视线之内的车库
3 可识别性和归属感
4
入口灰空间与停车结合，舒适遮雨，具备功能要求
4 独立别墅的身份感
(取报纸、收伞、小孩玩耍、换鞋、停车到进家有高差)
5
功能布局紧凑
5 回家感受
6
•城市角色 •配套设施 •交通条件 •环境景观
•3分 •2分 •7分 •4分
学习改变命运,知 识创造未来
万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
• 工作方法 •途径一：客户访谈
•通过访谈，想了 解什么问题？
•设计问卷框 架
学习改变命运,知 识创造未来
万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
实践 苏州金鸡湖
学习改变命运,知 识创造未来
万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
实践——苏州金鸡湖
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
通过深访得到的客户核心价值
与父母一起居住，方便照顾
接触“地气”，有利于身体健康
5 停车是否满意？
反馈统计概括
分 析
分析与结论
75%回答是与众不同的风格，其他为 集 设计风格 的认可与前期定位吻合，产品个性
安静或品牌
中 价值有充分的体现；
80%认为木平台很好；
100%对大玻璃窗满意，不惜耗能；
集 中
对丰富的室内外空间与采光设计的认可，是 可以保留的设计语言；
100%喜欢露台；
75%的人认为二楼层高不足；
•采光井
•赠送57平 方米地下 空间
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实践——苏州金鸡湖
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
金鸡湖项目
水墨江南
•约4米进深 的北花园
•多功能 厨房
•南景观 餐厅
•化整为零的 院落空间
•南北景 观餐厅
•可分可合 中院空间
•40平方 米客厅
B类节点
A类节点
•问题：以项目为核心，缺少对市场 成员公司项目建筑师
成员公司设计部 区域设计工程部
区域总经理层
和客户的项目持基础资续料 关注
基地踏勤
○
1
投资分 析
竞争楼盘调查
强度分析
○
强度分析为核心的投资分析阶段
用地价值分析
○
产品建议书
○
○
产品选型
○
○
2
设计前 期
概念方案设计任务书 概念方案评审会
○ ○
○
4 施工图
质量控制为核心的施工图阶段
学习改变命运,知 识创造未来
精装修施工图
○
○
6
销售配
合 万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
模式——客户导向流程
序 号
阶段
管理内容（C类节点） 成员公司项目建筑师
B类节点
A类节点
成员公司设计部 区域设计工程部
项目基础资料
基地踏勤
○
市场调查：竞品分析/客户研究
南卧7.54源自北卧 0车位 1:1
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实践——苏州金鸡湖
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
金鸡湖
水墨江南
学习改变命运,知 识创造未来
•采光井
•赠送70平 方米地下 空间
•采光井
•全地库
•1：2停车 到户
类型一
L型联排
200平米 250平米 ≥40平米
3层 2厅： 客厅、餐厅
4房： 3卧，1多功能房
双主卧 套内卫生间
9
保姆房
10 内入口
无 鞋柜
11 地下室
12
车位
无 1内1外或1具顶盖
类型二
普通联排
200平米 250平米 ≥40平米
3层 2厅： 客厅、餐厅 4房： 3卧，1多功能房
套内卫生间
类型三
联排端头户型
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•四拼别墅 一层平面图
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实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
•工具4：产品力曲线图，通过与竞品在核心要素上的价值评估，得出结论
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实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
学习改变命运,知 识创造未来
•附送采光地下室
•双车库
,
•四拼别墅 车库层平面图
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实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
•花园朝南完整集中
项目
中海 项目
建筑风格 欧陆风情 部分天井
户型面积
180-20% 215-27% 240-26%
总价
300 万
主力户型指标
面宽(1.0)
南卧
5.7 6.8 7.5 3
车位 北卧
1 1:1.5
项目
水墨 江南
建筑风格 户型面积
中式现代 226-25% 正房侧院 243-27%
总价
250 万
主力户型指标
面宽(1.5)
设保姆房 设门厅
储物柜、鞋柜、衣柜 ？
1内1外或2个有顶盖
类型五
大独栋
400平米 500平米 ≥150平米 主体2层，可局部3层
3厅： 客厅、餐厅、家庭厅
5房： 4卧，1多功能房
双主卧 套内卫生间、休息室
进入式衣帽间
设保姆房 设门厅
有进入式衣帽间 有地下室 2室内
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万科_市场导向的产品研发流程_35PPT
○
产品定位为核心的设计前期阶段
开发计划建议书
○
○
○
规划方案设计任务书
○
○
公建配套规模分析
○
经济技术指标表
○
产品配比表及户型确定
○
○
3
实施方 案
总平面/组团管理模式图 规划设计方案定案
○ ○
○
日照分析报告（最终）
○
○
○
材料部品清单初稿
○
产品设计为核心的实施方案阶段
示范区控制计划
○
○
项目实施整体汇报
○
○
•三层
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实践——苏州金鸡湖
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
项目
金鸡 湖
建筑风格 现代建筑 正房正院
户型面积 260-29% 230-40%
总价
300 万
主力户型指标
面宽(1.5)
南卧
7.8
6.3 4(+1)
北卧 0
车位 1:1.6
•6.6米 •进深
•5.1米 •进深
•南向卧室
•南向卧室
学习改变命运,知 识创造未来
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实践——苏州金鸡湖
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
金鸡湖项目
水墨江南
•北露台 •次主卧区
•次主卧区
•阳光露台
•平屋顶活 动空间大
•阳光露台
学习改变命运,知 识创造未来
•坡屋顶节 能效果好
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实践 深蓝
学习改变命运,知 识创造未来
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实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
根据土地属性及项目容积率所限，深蓝地块的产品应定位在别墅类 产品，是蓝山一期的联排别墅的升级版
工具2：竞品调研表
学习改变命运,知 识创造未来
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实践——深蓝
市场调查 要素整理 产品设计 客户测试和后评估 产品调整
• 对于客户意见的统计分析
访谈问题
吸引你买蓝山的 1 原因？
你对木平台、大 2 玻璃窗、露台的
感觉如何？
3
层高感觉是否满 意？
4 花园是否满意？
•首先：蓝山最吸引你的是什么？
•第一部分：对于一二期产品哪 些方面是被客户认可的？和设 定的蓝山DNA是否吻合？
•其次：新产品的基本配置是什么？ •第二部分：提升品质，选择独 栋，你的选择与要求是什么？
•最后：希望怎样的社区的生活方式？ •第三部分：希望社区内的会所 商业有些什么配置？