公司来访接待管理办法
公司接待管理制度大全
公司接待管理制度大全第一章总则第一条为规范公司接待行为，提高公司形象，保障公司利益，制定本制度。
第二条公司接待行为应遵循诚信、礼仪、规范、高效的原则。
第三条接待对象包括来访客户、来访合作伙伴、政府部门相关负责人以及其他有关单位的来访人员。
第四条公司接待应着重注重对客户的服务和关怀，建立良好的沟通和合作关系。
第二章接待程序第五条接待对象来访前需提前与接待人员确定来访时间，并进行详细的接待安排。
第六条来访对象到达公司后，接待人员应立即前往接待点迎接，并引领至会客室或办公室等接待场所。
第七条接待人员需主动介绍公司情况，了解来访目的和需求，及时提供帮助和解答问题。
第八条接待人员应配备足够的接待物品，如饮用水、茶水、糕点等，确保来访对象的舒适和满意。
第九条接待结束后，接待人员应主动送客，询问来访对象的意见和建议，并表示感谢。
第十条接待结束后，接待人员应及时向相关部门反馈，并整理接待记录，做好接待报告。
第三章接待礼仪第十一条公司接待人员应穿着整洁得体，礼貌待人，态度热情亲切。
第十二条在接待过程中，接待人员应遵守礼仪规范，言谈举止得体，不得冷嘲热讽，不得批评他人。
第十三条接待人员应主动关心来访对象，体现出诚挚的尊重和关怀。
第十四条在接待过程中，接待人员应注意礼貌用语，文明用语，不得使用粗俗语言或不当言辞。
第十五条接待人员应及时向来访对象致以问候和感谢，展示出周到细致的服务态度。
第十六条接待结束后，接待人员应恰当表示祝愿和祝福，展示出礼貌和友好的形象。
第四章接待管理第十七条公司接待管理应建立规范的制度和流程，明确接待责任人和接待程序。
第十八条接待人员应定期接受礼仪培训和业务培训，提升接待水平和素质。
第十九条公司领导应加强对接待管理工作的督导和检查，确保接待工作的有效落实。
第二十条接待过程中如遇到问题或纠纷，接待人员应及时处理和沟通，避免造成不良影响。
第二十一条公司接待管理应建立完善的奖惩制度，对优秀接待人员给予表扬和奖励，对违规接待人员给予批评和惩罚。
来访参观接待管理办法
参观接待管理办法第一章：前言为规范公司内外参观及来访接待工作，特制定此标准。
本规定适用于政府各级领导、社会各界友好团体及重要人士、外国友人、国内外其他宾客等对公司进行的考察参观。
第二章：职责第一条：行政人事部1.负责落实重要级参观接待活动的具体事宜；2.负责协调安排参观接待中会议室以及各办公场地的使用、车辆的管理及调度；3.负责对公司内外各级参观接待工作进行监督管理；4.负责业务招待用礼品、酒水的申购、管理及发放。
第二条:各归口单位1.负责提供所归口的参观接待的申请、联系及安排事宜；2.负责业务招待用礼品、酒水的申领。
第三条：各相关单位负责参观接待过程中提供支持及配合。
第三章：参观接待级别划分参观接待分为A+级、A级、B级、C级四个级别。
A+级：中央领导，各省最高领导，由公司高层及各单位第一负责人陪同参观，行政人事部负责统筹组织。
A级：政府领导、社会名流、重要人士、以及国内外各大企业负责人来访，由公司高层及对口业务部门领导出面接待，由行政人事部负责统筹组织。
B级：社会各界友好团体、友人及国内外其他客人来访，由对口业务部门领导或行政人事部负责接待。
C级：一般客户、外协单位或业务有关人员来访参观，由对口部门联系人或指定本部门工作人员出面接待并陪同，行政人事部给予协助。
第四章：参观来访相关流程第一条：A+、A、B级报批流程：接收参观预约（原则上参观客人须提供联络函、通知、证明原件或传真件等证明资料、资料上需加盖公司或单位公章）T行政人事部提前以书面形式填写《参观接待呈批表》报行政人事部负责人审核一公司高层批准后，交行政人事部安排参观接待事宜T行政人事部发出《参观接待通知单》，各相关单位做好参观接待前的准备工作一参观接待结束，行政人事部做好记录。
第二条：C级报批流程：负责接待部门填写《参观接待呈批表》一报行政人事部审核T接待部门发出《参观接待通知单》T相关部门落实具体事宜、行政人事部提供协助。
第三条：参观接待中如涉及宴请招待、礼品赠送，应填写《行政接待申请表》报相关人员审批。
来访接待管理规定
来访接待管理规定一、目的为了规范公司的来访接待工作，提高接待质量和效率，树立良好的企业形象，特制定本管理规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有来访人员的接待工作，包括客户、供应商、合作伙伴、政府官员、媒体记者、求职者等。
三、接待原则1、热情周到：接待人员应以热情、友好、礼貌的态度对待来访人员，让其感受到公司的尊重和关注。
2、规范有序：接待工作应遵循一定的流程和标准，确保接待过程规范、有序、高效。
3、安全保密：在接待过程中，要注意保护公司的商业机密和来访人员的个人隐私，确保信息安全。
4、节约务实：接待工作应遵循节约原则，合理安排接待费用，杜绝铺张浪费。
四、接待流程1、来访预约（1）来访人员应提前与公司相关部门或人员进行预约，说明来访目的、时间、人数等信息。
（2）接待部门或人员收到预约后，应及时进行确认，并根据来访情况安排接待事宜。
2、接待准备（1）了解来访人员的背景、需求和行程安排，制定详细的接待方案。
（2）准备好接待所需的资料、礼品、会议室、餐饮等。
（3）通知相关部门和人员做好接待准备，如安排技术人员进行产品演示、安排领导进行会面等。
3、迎接来访（1）接待人员应提前到达指定地点迎接来访人员，引导其前往接待场所。
（2）为来访人员提供必要的服务，如帮助提拿行李、安排休息等。
4、接待洽谈（1）按照接待方案进行洽谈、交流、参观等活动，确保活动顺利进行。
（2）接待人员应认真倾听来访人员的意见和需求，及时解答疑问，提供准确的信息和建议。
5、用餐安排（1）根据来访人员的需求和公司规定，合理安排用餐。
（2）用餐时应注意礼仪和卫生，营造轻松愉快的用餐氛围。
6、送别来访（1）接待活动结束后，接待人员应将来访人员送至指定地点，并表示感谢和祝福。
（2）及时对来访接待工作进行总结和评估，收集来访人员的反馈意见，改进接待工作。
五、接待职责分工1、接待部门（1）负责来访接待的统筹安排和协调工作。
（2）制定接待方案，安排接待人员和接待活动。
来客来访接待制度(四篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：一、对来访来客人员的规定：1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。
如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。
来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度（二）是指一个组织、机构或企业针对来访者的接待安排和流程的规定和实施。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
接待管理规定
接待管理规定一、目的为了规范公司的接待工作，提高接待水平和质量，树立良好的企业形象，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有的接待活动，包括但不限于客户来访、业务洽谈、政府部门检查、合作伙伴考察等。
三、接待原则1、热情周到：接待人员应保持热情、友好的态度，让来访客人感受到公司的诚意和关怀。
2、规范有序：接待工作应遵循一定的流程和标准，做到有条不紊、高效有序。
3、节俭务实：在保证接待质量的前提下，严格控制接待费用，避免铺张浪费。
4、保密安全：对于涉及公司机密的信息，要严格保密，确保接待过程中的安全。
四、接待流程1、接待申请（1）当有接待任务时，相关部门应提前填写《接待申请表》，详细说明来访客人的单位、姓名、职务、来访目的、预计到达时间、停留时间等信息。
（2）申请表需经部门负责人审核签字后，提交给综合管理部门。
2、接待准备（1）综合管理部门根据《接待申请表》的内容，制定详细的接待方案，包括接待人员安排、接待场地布置、餐饮安排、交通安排等。
（2）接待人员应提前了解来访客人的背景、兴趣爱好等信息，以便更好地进行交流和沟通。
（3）准备好相关的资料、礼品等。
3、接待实施（1）接待人员应提前到达接待地点，做好迎接准备。
（2）在接待过程中，要注意礼仪规范，尊重来访客人的风俗习惯。
（3）按照接待方案的安排，带领来访客人参观公司、进行业务洽谈等活动。
（4）及时为来访客人提供所需的服务和帮助。
4、接待结束（1）送别来访客人，表达感谢和祝福。
（2）对接待工作进行总结和评估，收集来访客人的意见和建议，以便改进今后的接待工作。
五、接待标准1、住宿标准（1）根据来访客人的身份和级别，安排相应的住宿标准。
一般情况下，普通客人安排在经济型酒店，重要客人安排在星级酒店。
（2）住宿费用原则上由公司承担，但如有特殊情况，需提前说明。
2、餐饮标准（1）根据来访客人的人数和口味，安排合适的餐饮场所和菜品。
（2）餐饮标准应遵循节俭原则，控制人均消费金额。
公司来宾登记接待管理规定
执行部门：责任人签名：
制度
办公室及办公区卫生标准
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫.
二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理.早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净.晚6：30以后,开始彻底清扫办公室.
六、公司内部购买办公用品,需执内部代金券,价
格与购进价等同.
七、管理员须清楚的掌握办公用品库存情况,经常
整理清点,库存不足及时购进.
八、设立内部购、销登记台帐,每月统计、公布发
放数量、费用公布.
执行部门：责任人签名：
制度
办公室日常工作安排管理制度
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、整理总经理办公室,备好茶水.
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点,发现差错及时要求补缺.
五、前台收到邮局送来的报刊后,应在半小时内将报刊发送到订阅人手中,不得拖延.
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室,由办公室专人负责整理上交总经理办公室.
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公
室,由办公室指定专人送交当地邮局寄发.
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,并及时通知有关人员取回打印件或复印件.
六、商务中心只负责打印或复印,打印稿的校对工作由供稿部门负责完成.
七、文件打印、修改完必,取件人需将原稿与打印件清点后签字,方可取回.
八、工作人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人.
公司来访人员接待管理制度
为了规范公司来访人员接待工作，提高接待效率，确保公司形象，特制定本制度。
二、接待原则1. 尊重来访人员，热情接待，确保来访人员在公司期间感受到尊重和关怀。
2. 严谨细致，确保接待工作井然有序，提高工作效率。
3. 保密原则，保护公司商业秘密和来访人员隐私。
4. 服务至上，以公司利益为重，确保公司形象不受损害。
三、接待范围1. 公司合作伙伴、客户、供应商等商务来访人员。
2. 公司股东、董事会成员、监事会成员等公司内部高层领导来访。
3. 政府部门、行业协会、媒体等外部机构来访。
4. 其他经公司领导批准的来访人员。
四、接待程序1. 接待前（1）接待部门收到来访通知后，应及时了解来访人员的基本情况，包括姓名、职务、来访目的等。
（2）根据来访人员情况，安排接待人员，明确接待职责。
（3）提前准备好接待所需的资料、礼品、会议室等。
2. 接待中（1）接待人员应在规定时间内到达接待地点，热情迎接来访人员。
（2）向来访人员介绍公司基本情况，引导参观公司重要部门。
（3）安排相关人员与来访人员进行洽谈，确保洽谈内容顺利进行。
（4）在洽谈过程中，注意倾听来访人员意见，做好记录，并及时反馈给公司领导。
（5）确保来访人员在公司期间饮食、住宿等生活需求得到满足。
（1）接待人员应及时整理接待资料，包括洽谈记录、礼品清单等。
（2）将接待情况报告给公司领导，以便领导了解接待情况。
（3）对来访人员进行回访，了解其对公司接待工作的满意度。
五、接待纪律1. 接待人员应严格遵守国家法律法规，维护公司形象。
2. 接待人员应具备良好的职业道德，保守公司秘密。
3. 接待人员应具备较强的沟通协调能力，确保接待工作顺利进行。
4. 接待人员应尊重来访人员，不得泄露公司商业秘密和来访人员隐私。
六、监督与考核1. 公司领导应对接待工作进行定期检查，确保接待工作符合本制度要求。
2. 接待人员应接受公司领导的考核，考核内容包括接待态度、工作效率、保密意识等。
3. 对违反本制度规定的行为，公司将进行严肃处理。
公司接待日常管理制度
公司接待日常管理制度
一、目的和原则
为规范公司接待工作，提高接待服务质量，树立良好的公司形象，特制定本制度。
接待工
作应遵循公正、高效、节约的原则，确保接待活动的透明度和合理性。
二、接待范围
本制度适用于公司所有对外接待活动，包括但不限于政府机关、合作伙伴、客户、媒体等
来访人员的接待。
三、接待程序
1. 接待申请：各部门需提前向行政部门提出接待申请，并明确接待对象、时间、目的及预
期成果。
2. 审批流程：行政部门收到申请后，应及时审核并报相关领导批准。
3. 接待准备：审批通过后，行政部门负责安排接待场所、交通工具、餐饮服务等，并确保
接待工作的顺利进行。
4. 接待执行：按照预定计划执行接待工作，确保接待流程的专业性和礼仪性。
5. 接待总结：接待结束后，行政部门应收集反馈信息，总结经验教训，不断提升接待质量。
四、费用管理
1. 预算控制：接待费用应在预算范围内进行控制，超出预算需提前报批。
2. 费用报销：接待结束后，相关部门需提交费用明细及合法票据，按公司财务制度进行报销。
五、责任分配
1. 行政部门负责接待工作的总体协调和管理。
2. 各接待部门负责提供接待需求和具体执行。
3. 财务部门负责监督接待费用的合理性和合规性。
六、监督和考核
1. 公司设立接待工作监督小组，负责对接待工作进行定期检查和评估。
2. 对于违反接待管理制度的行为，将根据情节轻重进行相应的处理。
七、附则
本制度自发布之日起实施，由行政部门负责解释，如有变更，以最新制度为准。
公司接待工作管理制度
公司接待工作管理制度公司接待工作管理制度「篇一」为提高公司内部服务质量，体现相互协作精神，特对员工出差接待事宜规定如下：一、接待的原则1、必须符合规定的接待范围。
2、超出范围的接待事宜需经公司总经理的批准。
3、坚持“热情、周到、节俭”的原则。
二、接待的范围1、各区域公司到(或途经)昆明出差，在昆明无住宿条件的员工。
2、公司及下属分公司到各区域公司出差的员工。
3、员工及家属到昆明或各区域公司所在地度假。
4、上述所称员工，除人事关系在城建股份的之外，各下属分公司或区域公司自招的均应是已建立正式劳动合同关系的员工。
四、接待的程序1、内部接待事宜均由公司行政办公室统一安排及协调。
需办理的应至少提前3天，因公的以工作联系函的方式将接待事项告知行政办公室;因私的由本人提出申请。
2、行政办公室在收到申请函件后2个工作日内回复申请人，将具体接待安排告知。
需总经理审批的事项，附相关批复资料。
五、本规定经行政办公会议审议通过后执行，由公司行政办公室负责解释，各分公司、区域公司参照执行。
公司接待工作管理制度「篇二」一、总则（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
（二）本制度适用于公司基地接待工作。
外驻机构及总部接待工作另作规定。
（三）行政办公室负责制度解释。
二、接待事务分类ａ类：贵宾接待。
指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。
ｂ类：业务接待。
指营销客户的接待。
c类：普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理（一）公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。
（二）其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。
四、接待职责分工（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
公司办公室接待管理制度
公司办公室接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、礼貌、高效、专业”的原则。
每一位访客都应受到尊重和热情的接待，无论其身份地位如何。
接待人员需以礼貌的态度，专业的知识，高效的服务，确保访客的需求得到满足。
二、接待范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外部访客，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府官员、求职者等。
三、接待流程1. 预约确认：所有访客应提前与公司相关部门或人员预约，并由接待人员确认访问时间、目的等信息。
2. 迎接引导：访客到达时，接待人员应主动迎接，并进行必要的安全检查和登记手续。
3. 访问陪同：根据访客的需求，安排合适的工作人员陪同访问，确保访问过程中的信息沟通畅通无阻。
4. 服务提供：为访客提供必要的茶水、资料等服务，展现公司的专业和周到。
5. 访问结束：访问结束时，接待人员应及时提供反馈表或调查问卷，收集访客意见和建议，以便不断改进接待工作。
四、接待标准1. 着装要求：接待人员应着职业装，保持整洁、专业的形象。
2. 语言表达：使用礼貌用语，确保语言清晰、准确，避免使用行话或难懂的专业术语。
3. 行为举止：保持良好的姿态，展现出积极主动的服务态度。
4. 环境布置：确保接待区域干净整洁，布置合理，营造出舒适的等候环境。
五、责任与监督1. 接待人员需对接待工作负责，确保每一环节按照制度执行。
2. 公司应定期对接待工作进行评估和审查，及时发现并解决问题。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化接待流程和服务质量。
六、违规处理对于违反接待管理制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应的教育、警告直至纪律处分。
总结：。
公司信访接待管理制度
公司信访接待管理制度第一章总则第一条为规范公司信访接待工作，维护公司形象，提高服务质量，树立公司良好的社会形象，制定本管理制度。
第二条公司信访接待管理制度适用于公司所有工作人员及相关部门。
第三条公司信访接待是指接受来自各种渠道和形式的来访、来信、来电等咨询、建议、投诉等，以及解决相关问题的工作。
第四条公司信访接待工作应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，积极为来访人提供优质的服务。
第五条公司信访接待工作委托公司相关部门负责具体执行，公司高级领导负责监督公司信访接待工作。
第六条公司信访接待工作应当加强与人民政府相关部门的联系与协调，与社会各界建立密切关系，建立健全的信访接待机制。
第七条公司信访接待工作应当建立健全激励机制，对在信访工作中表现卓越的工作人员给予表彰和奖励。
第二章组织机构第八条公司信访接待工作由公司信访接待办公室具体执行，办公室设在公司总部。
第九条公司信访接待办公室设总监一名，副总监一名，工作人员若干。
第十条公司信访接待办公室设有来访接待组、来信接待组、来电接待组、投诉处理组等工作组。
第十一条公司信访接待办公室应当配备专门的接待设施和服务员，如接待大厅、接待电话、接待信箱等。
第三章工作流程第十二条来访接待组具体接待来访人员，应当做到礼貌、热情、耐心，并登记来访人员的基本信息。
第十三条来信接待组具体接待来信，应当做到及时、准确并予以回复，解决来信人员的问题。
第十四条来电接待组接听来电，应当详细记录来电事项，并及时转达相关信息给相关部门处理。
第十五条投诉处理组接受来访、来信、来电等投诉，应当及时处理，并将处理结果反馈给来访人员。
第十六条公司信访接待办公室应当定期对信访接待工作进行检查与评估，发现问题及时纠正。
第十七条公司信访接待办公室应当及时向公司领导汇报信访接待工作的情况及问题。
第四章相关责任第十八条公司信访接待办公室负责上报公司信访接待工作的年度计划、总结及报告。
第十九条公司工作人员在接待信访人员时，应当遵循规定，不得推诿、拖延或无故障碍来访人员。
公司人员来访管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，保障公司正常运营秩序，确保公司资产安全和员工人身安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及外来人员来访的管理。
第三条公司来访人员管理应遵循以下原则：1. 安全原则：确保来访人员的安全和公司资产的安全；2. 保密原则：严格保护公司商业秘密和员工隐私；3. 实用原则：简化手续，提高工作效率；4. 公正原则：公平对待每一位来访人员。
第二章来访人员分类第四条来访人员分为以下几类：1. 公司内部员工；2. 公司外部客户、合作伙伴；3. 政府机关、社会团体；4. 其他来访人员。
第三章来访人员登记第五条来访人员需在进入公司前，向公司门卫进行登记，登记内容包括：1. 姓名、性别、年龄、身份证号码；2. 单位或组织名称；3. 来访目的；4. 联系方式；5. 来访时间。
第六条来访人员需出示有效身份证件，如身份证、驾驶证等。
第四章来访人员接待第七条公司接待人员负责接待来访人员，接待内容包括：1. 询问来访目的，了解来访人员的基本情况；2. 指导来访人员填写来访登记表；3. 引导来访人员至指定地点；4. 协助来访人员办理相关手续。
第五章来访人员管理第八条来访人员在公司内活动，应遵守以下规定：1. 不得擅自进入非指定区域；2. 不得携带危险物品进入公司；3. 不得泄露公司商业秘密和员工隐私；4. 不得影响公司正常运营秩序。
第九条公司内部员工接待来访人员时，应主动提供帮助，不得推诿、拒绝。
第十条来访人员离开公司时，应向接待人员报告，并由接待人员登记离开时间。
第六章处罚与责任第十一条对于违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
第十二条对于泄露公司商业秘密和员工隐私的行为，公司将依法追究法律责任。
第十三条对于故意破坏公司资产或干扰公司正常运营秩序的行为，公司将依法追究刑事责任。
第七章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
公司来访人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司来访人员的管理，提高接待工作效率，确保公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门接待外来人员的工作。
第三条来访人员接待工作应遵循礼貌、高效、安全、保密的原则。
第二章接待范围第四条来访人员接待范围包括：1. 公司合作伙伴、客户、供应商、政府部门等外部单位人员；2. 公司股东、董事会成员、监事会成员等公司内部高层管理人员；3. 行业专家、学者、媒体记者等社会各界人士；4. 其他经公司领导批准需要接待的人员。
第三章接待程序第五条接待前准备1. 收到接待通知后，接待部门应立即了解来访人员的身份、目的、时间等信息；2. 根据来访人员的情况，提前安排好接待场地、设备、车辆等；3. 对来访人员的行程进行合理安排，确保接待工作顺利进行。
第六条接待过程1. 接待人员应准时到达接待地点，迎接来访人员；2. 向来访人员表示欢迎，并引导其至接待室或会议室；3. 介绍接待人员及陪同人员，了解来访人员的具体需求；4. 根据来访目的，安排相关人员进行洽谈、交流或参观；5. 对来访人员提出的问题给予耐心解答，提供必要的帮助；6. 在接待过程中，注意保护公司商业秘密和客户隐私。
第七条接待结束1. 接待结束后，向来访人员表示感谢，并引导其离开；2. 对接待过程中的不足之处进行总结，提出改进措施；3. 将接待记录存档备查。
第四章接待要求第八条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和职业素养；2. 熟悉公司业务、产品和服务；3. 具备良好的沟通能力和应变能力；4. 注重形象，穿着得体。
第九条接待过程中，接待人员应遵守以下规定：1. 保持微笑，热情大方；2. 尊重来访人员，耐心倾听；3. 严格遵守公司保密规定，不泄露公司秘密；4. 不接受来访人员的礼品、礼金等财物。
第五章附则第十条本制度由公司行政部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和修订。
公司来访管理制度范本
公司来访管理制度范本一、总则公司来访管理制度旨在规范公司内部来访流程，确保来访人员的安全和秩序，保障公司正常运转。
本制度适用于所有前来公司访问、洽谈业务的外部人员。
二、来访预约1.所有外部人员在来访前需提前向公司相关部门预约，提供个人信息和来访目的。
2.公司接待人员根据来访人员提供的信息进行登记，并安排具体的来访时间。
3.如果来访人员需要与公司高层领导或重要部门负责人会面，需提前告知预约人员，由预约人员安排具体时间。
4.公司接待人员根据实际情况，有权根据来访人员的身份和目的决定是否接受来访预约。
三、来访程序1.来访人员到达公司后，需向前台接待处出示有效证件，并说明来访目的。
2.前台接待人员会核对来访人员的信息，并通知接待人员前来接待。
3.接待人员负责引领来访人员前往指定地点，并进行相关交流或会谈。
4.来访人员在到达目的地后，需遵守公司规定的秩序，尊重公司员工和设施。
5.来访结束后，来访人员需向接待人员表明离开的意愿，并由接待人员引领离开公司。
四、特殊情况处理1.如果来访人员因故无法按时到达，需提前通知预约人员，并重新安排来访时间。
2.如果来访人员有意图闯入公司内部重要区域或者违反公司规定，公司有权拒绝其进入或要求其离开。
3.在紧急情况下，来访人员需积极配合公司的安全处理措施，并遵守公司员工的指示。
五、制度执行1.公司接待人员需严格执行公司来访管理制度，确保来访人员的安全和顺利来访。
2.公司领导和相关部门负责人需定期检查和评估公司的来访管理制度，及时修订和完善。
3.所有员工均需遵守公司来访管理制度，共同维护公司的安全和秩序。
以上是公司来访管理制度的基本内容，希望所有员工严格执行，确保公司的正常运转和安全。
如有违反或疑问，请及时向相关部门报告。
感谢大家的配合！。
公司来访接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司来访接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司对外来访接待工作。
第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、保密的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来访者的基本信息，包括姓名、单位、职务、来访目的等。
第五条根据来访者的身份和目的，安排合适的接待人员，确保接待人员具备相应的专业知识和沟通能力。
第六条接待部门需准备必要的接待用品，如名片、公司宣传资料、会议室设备等。
第七条确保接待场所整洁、舒适，符合接待要求。
第三章接待流程第八条接待人员应在来访者到达前5分钟到达接待地点，迎接来访者。
第九条接待人员应主动向来访者问好，并引领来访者至接待室或会议室。
第十条接待人员应向来访者简要介绍接待流程，并询问是否需要提供其他帮助。
第十一条接待人员应认真记录来访者的意见和建议，确保准确无误。
第十二条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通态度，耐心解答来访者的问题。
第十三条如来访者需要参加会议或活动，接待人员应协助安排，确保顺利进行。
第十四条接待结束后，接待人员应向来访者表示感谢，并邀请其提出宝贵意见。
第四章接待注意事项第十五条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条接待过程中，接待人员应保持礼貌，尊重来访者的意见和需求。
第十七条接待人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十八条接待人员应确保来访者的个人隐私得到保护。
第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
公司前台来访管理制度
公司前台来访管理制度第一章总则为规范公司前台来访管理，维护公司形象，提升客户服务水平，特制定本管理制度。
第二章前台接待人员职责1.前台接待人员负责接待来访客户，并引导客人到达指定地点。
2.前台接待人员负责记录来访客户的基本信息，并转达给相关部门。
3.前台接待人员负责协助其他部门进行来访客户的预约工作。
4.前台接待人员负责维护前台环境的整洁和卫生。
5.前台接待人员负责提供咨询服务，解答客户提出的问题。
第三章来访客户管理1.来访客户需进行登记，登记信息包括客户姓名、单位、来访目的、被访人员等。
2.未预约或没有提前联系的来访客户，前台接待人员有权拒绝接待。
3.来访客户需接受前台接待人员的安全检查，如有异常情况需上报安保部门。
4.来访客户需接受前台接待人员的礼仪教育，不得进行大声喧哗或其他影响前台秩序的行为。
5.外来访客需出示有效证件，前台接待人员有权进行身份核实。
第四章通知被访人员1.前台接待人员收到来访客户信息后，需立即通知被访人员，并指引客户到达被访人员所在地。
2.若被访人员不在岗，前台接待人员需妥善安排来访客户，并通知被访人员留言或安排其他时间。
第五章安全管理1.前台接待人员需定期进行安全知识培训，熟悉应急处理流程。
2.前台接待人员需积极配合安保部门做好前台安全设施的使用和保管工作。
3.前台接待人员需定期进行前台环境巡查，及时发现和处理安全隐患。
第六章客户服务1.前台接待人员需耐心、礼貌地解答客户的问题，并协助客户解决各类问题。
2.前台接待人员需及时转达来访客户的需求和反馈给相关部门，以提高客户满意度。
3.前台接待人员需主动记录客户的意见和建议，及时传达给领导和相关部门。
第七章违规处理1.前台接待人员若有违反相关规定的行为，公司将按照相关管理制度进行处罚。
2.严重违规行为，公司有权酌情采取离职或解雇等处罚措施。
第八章附则1.本管理制度由公司总经理负责解释和修订。
2.本管理制度自颁布之日起实施，作为公司前台来访管理的规范依据。
行政来访接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司行政来访接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及全体员工。
第三条本制度遵循礼貌、热情、高效、安全的原则。
第二章接待流程第四条接待预约1. 来访人员需提前向公司提出预约，说明来访目的、时间、人数等。
2. 接待部门收到预约后，应及时与来访人员沟通，确认接待时间和地点。
第五条接待准备1. 接待部门根据来访人员身份、目的，安排相应的接待人员和接待地点。
2. 接待人员需了解来访人员背景、需求，准备相关资料。
第六条接待实施1. 接待人员提前到达接待地点，做好接待准备工作。
2. 来访人员到达时，接待人员应主动迎接，微笑问好。
3. 引导来访人员至接待地点，提供必要的协助。
4. 接待过程中，接待人员应保持礼貌、热情，认真倾听来访人员诉求。
5. 对来访人员提出的问题，接待人员应耐心解答，无法解答的及时上报相关部门。
第七条接待结束1. 接待结束后，接待人员应向来访人员表示感谢，并送至公司门口。
2. 接待部门对来访情况进行总结，形成书面报告，并存档。
第三章接待要求第八条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备较强的沟通协调能力和应变能力。
3. 熟悉公司业务和规章制度。
4. 仪表端庄，举止文明。
第九条接待人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 保守公司秘密，不得泄露。
3. 接待过程中，不得接受来访人员的馈赠。
4. 遵守接待时间，不得擅自离岗。
第四章责任与考核第十条接待部门负责人对本部门的接待工作负总责。
第十一条接待人员应按照本制度规定，认真履行职责。
第十二条对违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。
第十三条接待部门每年对接待工作进行一次总结，提出改进措施。
第五章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
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001
中京复电（上海）电子科技有限公司文件】08号中字【2017
关于公司来访接待管理办法的通知
各部门：
为进一步规范公司来访接待管理，加强接待工作的计划性和规范性，现将有关办法公布如下，请认真遵照执行。
附件一：简明流程图
附件二：来访接待通知单
中京复电（上海）电子科技有限公司
二〇一七年四月十七日
）份5共印（日印发17月4年2017公司办公
室．
公司来访接待管理办法
一、目的与原则
为树立公司良好形象，扩大公司对外联络和交流，来访接待工作应遵从“热情周到、首问负责、善始善终”的原则。
二、适用范围
本办法适用于公司业务工作发生的各种接待工作。
三、职责分工
（一）办公室为公司接待工作的归口管理部门，统一协调相关部门接待工作的安排和管理。
（二）各部门配合落实相应业务接待，及时反馈沟通。
（三）作为来访单位或个人首个联系人，在接待过程要自始至终在位，与办工作做好协调配合。
四、流程
（一）报批
各部门在接到来访预约后，首先填写《来访接待通知单》（附件二）报总经理审批后，送办公室备案，并协助办公室拟定接待计划。
需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告知公司领导和办公室。
（二）拟制计划
办公室拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供全程后勤保障，落实具体接待陪同人员。
（三）相应准备工作
1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应提前了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要．
求等。
2、办公室根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员，落实会晤时间及场所。
3、办公室根据来宾情况，提前做好相关接待准备工作。
主要包括:预定住宿酒店，接送站车辆，宴请来宾酒店和用餐标准，会议室相关设备（桌签、投影仪、照相、录音、笔、本、茶水等）准备，会议材料准备等。
五、相应要求
（一）会议室
1、办公室负责准备安排会场、事项。
2、对口接待的业务部门负责准备安排会议材料以及会议所需的电脑、音响设备、投影设备等。
（二）宴请
1、办公室负责预订餐厅、预点菜品、烟酒准备、车辆安排等事项。
2、对口接待部门负责引导来宾等事项。
（三）住宿
1、办公室负责预订酒店、车辆安排等事项。
2、对口接待部门负责联络来宾等事项。
（四）其他
、如有需要办公室根据情况配合安排来宾游览、购物等其他项目，请1．
提前告知办公室，便于安排和协调。
2、根据接待要求，办公室安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全
性能良好，司机车辆听从办公室和接待人员协调安排，统一调度。
3、办公室根据情况和要求提前购买车票及机票。
4、接待中涉及机要事务、重要会议，要特别注意保密，接待中既要
熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
（五）陪同人员
公司对外接待采取对等原则，办公室会同业务部门按照公司领导要求，合理安排相对应职务、相关业务的人员进行接待；陪同人员应按照公司要求，注重礼仪，尽职尽责，全程参与，并注意保守公司的商业机密。
六、附则
1、本制度由办公室制定，报总经理批准后执行。
2、本制度未尽事宜由办公室负责解释并修订。
3、本制度自下发之日起实施。
附件一
来宾接待简明流程
总经理审批、办公室备案需求人员填写《来访接待被访者（首问人）了解来-----通知单宾信息及来访需
办公室会同相关业务部门（或自行前来）来宾接机/车迎候来宾协调沟通确定接待计划。
明确食宿安排、车辆安排及其他安排
会议/参观/学习/开展业务安排食宿等其它活动（或自行返回）/来宾送机车工作
附件二：
中京复电(上海)电子科技有限公司
接待申请单
申请所属部
接待地接待时
接待事
（请填写姓名、职务、联系方式等来访人信、会议接待要（台签、欢迎词内容）2、现场参观：（如需要办公室配合，请勾选3、餐饮安排：
并填写）4、礼品准备：
5、茶水、水果等：
等：PPT、摄影、话筒、6．
办公室1、接待人员：
2、具体安排：（）安排反馈会议室布置、现场布置、食宿安排等
所属部门经理办公室
审核备案审批总经理批准备注。