经典商务礼仪
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
社交礼仪：商务场合的十个礼仪规范
社交礼仪：商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合，穿着得体是一种基本的社交礼仪。
适当的着装能够给人良好的第一印象，所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。
2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。
在与他人交往时，尊重对方的观点和意见，不要打断或者争辩。
表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。
3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。
避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞，并且注意音量和语速，使自己的表达更加清晰且容易被理解。
4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。
无论面对何种挑战或困难，在保持专业和冷静同时也应有积极进取心，展示自信和能力。
5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。
在商务场合中，保持良好的姿态，避免过分倚靠或疏离的姿势，与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。
6. 合适使用手机在商务场合中，对于手机使用要特别注意。
遵循会议或活动主办方对手机使用的规定，并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。
如果有必要接听电话，需要提前告知并保持简洁。
7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。
无论是商务会议、约谈还是面试等活动，都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。
8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。
在用餐过程中，应注意礼貌、干净整洁，并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。
9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。
了解相关信息并提前做好准备，能够提高沟通和协商的效果。
10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。
在商务场合，及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激，并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。
这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。
遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系，并展示出专业、得体的形象。
通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度，您将能够在商务场合中获得更多成功机会。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（一）在商务交往中，行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范：1.穿着得体：在商务场合，应注意穿着整洁、得体，避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时：准时是商务交往中的基本要求，迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到，应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪：握手时要站直身体，微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力，并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言：在商务交往中，身体语言非常重要。
保持良好的姿势，如坐直、双脚平放在地上，避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气：在商务谈判或会议中，要注意控制语气和用词，尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人，保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机：在会议或商务活动中，将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话，应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪：在跨文化商务交往中，要尊重对方的文化礼仪，了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳，并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪：在商务餐宴中要注意用餐礼仪，如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信：在交往中，适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作，可以口头表示感谢，也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密：在商务交往中，需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密，并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌，更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（二）商务交际礼仪是指在商务场合中，人们遵循一定的规则和习俗，进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪：1. 维持良好形象：在商务场合中，穿着得体、整洁干净是非常重要的。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判礼仪（通用14篇）
商务谈判礼仪（通用14篇）商务谈判礼仪篇1商务谈判礼仪(一)--谈判准备:谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
商务谈判礼仪(二)--谈判之初:谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)--谈判之中:这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。
非常全面的商务礼仪
非常全面的商务礼仪商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。
商务礼仪学问共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节呈现素养，愿以下社交礼仪学问能关心你提高自身修养。
下面是我为大家收集关于特别全面的商务礼仪，欢迎借鉴参考。
商务礼仪之告辞礼仪1、客户来时，以礼相迎，客户告辞，还应当以礼相送，使整个接待善始善终。
送客失礼，会大大影响接待工作的效果。
由于客户离开后，很自然地品评你整个的待客状况。
冷漠地送客，会产生长时间的不开心，即使此前始终是彬彬有礼的，这时也会感到扫兴。
因此送客时，除了讲些告辞的话，还要讲究些送客艺术。
2、客户提出告辞，要作挽留，假如客户要走，则不必一再牵强。
有时客户的告辞是摸索性的，是对仆人是否兴奋连续谈下去的观看。
所以，当客户提前告辞时，切不行急于起身送客。
客户起身告辞时，再起身与客户握手告辞，这时还要招呼其他工作人员，一起热忱相送。
3、送客要送到门外，嘱咐客户当心慢走，下楼留意台阶。
如是初次来的客户，要告知返司的路线，如遇下雨，要给客户拿出雨具;对远道的客户或带有重物的客户，更给客户支配交通工具，待客户乘车离去时，再挥手告辞。
4、大型社交活动的送客工作要简单些，应有专人组织。
在活动结束之前，就要了解客户的返程日期和要求、车次、班次和票种，并准时预购好车、机、船票。
活动结束后，应到客户住处表示欢送，询问客户离开前还有什么需要交待、办理的事。
在离开时，要提前给客户结算好各项费用，并帮功搬运客户携带的物品。
5、用车将客人送到车站、机场、码头，最好能送到车厢，支配号位子;对于贵客，应先联系好贵宾室，请客户在贵宾室候车。
客户所乘车、船启动时，送行者应频频挥手告辞。
举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务基本礼仪(热门5篇)
商务基本礼仪（热门5篇）1.商务基本礼仪第1篇1、准时出席晚到固然不好，早到也给主人添麻烦。
有时由于交通堵塞，无奈迟到了，应表示歉意。
参加座席式的晚宴和午宴，至多提前5分钟至10分钟到达，迟到15分钟也能得到大家的谅解。
如果到得较早，应该在周围转一转，到时间再进，这是对主人最礼貌的作法。
2、注意向主人致礼在招待会上，主人需站在会场入口处问候客人，客人也要彬彬有礼。
但有些人似乎不懂这些，置主人于不顾，径直走进场内。
这种人是不礼貌的。
在欧美国家，最重视契约，邀请和应邀本身就构成了契约，因此赴约时进场向主人致礼也是一种履约。
3、点头哈腰未必合适问候通常是以握手的方式进行的。
但日本人似乎积习难改，在握手的同时往往鞠躬致意。
外国也有鞠躬的礼节，但那是对国王或教皇等地位很高的人，或是仆人对主人。
一般来说，握手时微笑着平视对方就可以了。
外国人、尤其是发展中国家的人，碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。
4、座次安排有讲究客人就位宣告宴会开始，但对土人来说座次的`安排同客人的安排同等重要，是宴会成功的关键。
在这一点上东西方人的文化存在差异。
对日本人来说，邀人吃饭是用美餐款待客人，而社交在其次。
因此，主人从尽心款待客人为客人服务的角度出发，坐在末席。
西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会，主人坐末席客人就会感到气氛不对。
因此，西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方，这也是土人对主宾的一种敬意。
5、宴会上不要有"噪音""喝汤时不要弄出声音",这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。
西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅，因此当他们碰到对这一点不注意的人时，会觉得他粗俗野蛮。
其实不光喝汤，喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。
6、撤盘也有学问在西方人的宴会上，最重视聚餐者同一步调，因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。
只要剩下一个客人没吃完，把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促，因此只要不是人规模的宴会，就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。
商务礼仪基础知识(9篇)
商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
职场商务礼仪常识
职场商务礼仪常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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常见的商务礼仪
常见的商务礼仪常见的商务礼仪由于商务礼仪涉及到大量的非语言沟通的内容，因此在这里介绍一下常见的商务礼仪。
商务礼仪是商务人员的交往时遵守的规范，也可以说是商务人员的交往艺术。
下面是店铺为大家带来的常见商务礼仪，欢迎阅读。
常见的商务礼仪1——提高个人素质比尔盖茨曾经过这样一句话：“企业要内强素质，外塑形象。
”企业的每个员工是企业的活体广告，在和别人进行交往的时候都代表了企业的形象，个人素质的提高可以塑造良好的企业形象，形象就是效益，既是经济效益也是社会效益。
——有助于沟通中国有句古话：礼多人不怪。
在商务交往中，遵守礼仪规范可以给人以友善、真诚可以信赖的感觉。
在共同的礼仪规范背景中，能对自己有清楚的定位同时也给别人准确的定位，沟通会更加方便和有效。
服饰礼仪服饰礼仪是对商务人员在商务交往中衣着打扮方面的要求和规范。
心理学家研究在人们获得信息的时候，80%是来自第一印象。
在正式的商务社交中，男士一般都是西装套装，女士一般是套裙，但是西装和套裙色彩、款式、质地要遵守一定的规范。
1.色彩服饰的色彩从来都是排在第一位的，因为色彩给人最直接的视觉感受。
男女的服饰的色彩一般都以冷色调为主如蓝、灰、棕、黑等，可以显示商务人员的严谨、庄重，同时又不失文雅。
而且套装的上身和下身衣服能尽量保持一致的颜色，女士的套裙可以采用上深下浅或上浅下深。
同时和衣服搭配的饰物颜色也要和衣服的颜色保持和谐。
比如在正式商务场合，女士身上所佩戴的饰物的颜色最好是同一种颜色，而且和衣服相称。
2.款式男士的西装在款式上有欧式、英式、美式和日式。
欧式西装领型狭长，腰身中等。
袖笼与垫肩较高，上衣呈倒梯形，多为双排扣;英式西装的外观和欧式西装相仿，但其垫肩较薄，后背开叉，穿起来比较绅士;美式西装的领型比较宽大，它垫肩适中，腰部略收，两侧开叉，多为单牌三粒扣;日式西装的外观略呈“H”型，它领型较窄和短，垫肩不高，后部多不开叉，一般为单排两粒扣。
欧式西装洒脱大气，英式西装剪裁得体，美式西装宽大飘逸，日式西装贴身凝重。
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。
客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要，应在两道菜之间离开。
商务礼仪知识(精选6篇)
商务礼仪知识（精选6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样，若跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的年改动一两岁，或者凑成一个整数。
他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分小心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必须先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐，尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌：一忌舔筷(用舌头舔筷子)；二忌迷筷(手握筷子，在餐桌上四处游寻)；三忌移筷(动了一个菜后，理应吃饭，但不吃饭，接着又动另一个菜)；四忌扭筷(扭转着筷子，用嘴舔取粘在筷子上的饭粒)；五忌插筷(插着吃菜)；六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃；七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面)；八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外，亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，也不能把筷子垂直插在米饭当中，因为一碗垂直插着筷子的米饭。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪基本的商务礼仪人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编为大家整理的基本的商务礼仪，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
基本的商务礼仪篇11、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）。
基本的商务礼仪篇2(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
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每项振作求质量，产品质量有保障。2020年10月8日 下午4时10分20.10.820.10.8
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年10月8日星 期四下 午4时10分33秒16:10:3320.10.8
由前至后一条拉，从上到下一条心。2020年10月下 午4时10分20.10.816:10October 8, 2020
同心协力，提高品质。2020年10月8日 星期四 4时10分33秒 Thursday, October 08, 2020
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20.10.82020年10月8日星 期四4时10分33秒20.10.8
谢谢大家！
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仪态
行姿礼仪：从容，轻盈，稳重
基本要求
方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美
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仪态
不当行姿
横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅
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仪态
行姿运用的特例
陪同引导
本人所处方位 行进速度 及时的关照提醒 采用正确的体位
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语言礼仪
基本礼貌用语１０字： 您好、请、谢谢、对不起、再见
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谢谢大家！
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消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.820.10.8Thurs day, October 08, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。16:10:3316:10: 3316:1010/8/ 2020 4:10:33 PM
服装礼仪
着装清洁整齐、上班要穿工作服。 工号牌要佩带左胸前
11
仪容、仪表
保持头发清洁 保持指甲清洁 上班前化淡妆 不得佩带首饰
12
仪态
站姿 行姿 坐姿 手姿
13
仪态
站姿礼仪：挺，直，高
为顾客服务的站姿 不良站姿
身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动
做好安全工作，树立企业形象。20.10.816:10:3316: 10Oct- 208-Oc t-20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。16:10:3316:10: 3316:10Thurs day, October 08, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.820.10.816: 10:3316:10:3力。2020年10月8日 星期四 4时10分33秒16:10:338 October 2020
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午4时10分33秒下午4时10分 16:10: 3320.10.8
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20.10.820.10.816: 1016:10:3316: 10:33Oct-20
腿 趴在工作台上 不雅行为
20
仪态
手姿
规范适度 不宜过多 手心向上
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表情神态礼仪
主要规则
表现谦恭 表现友好 表现适时 表现真诚
重在面部
眼神
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表情神态礼仪
笑容
可以调节情绪 可以消除隔阂 可以获取回报 有益身心健康
23
语言礼仪
礼貌用语
称呼 欢迎 告别 道歉 道谢 应答 征询
上下楼梯
走指定楼梯 减少楼梯上的停留 “右上右下” 礼让客户
进出电梯
要使用专用的电梯 要牢记住“先出后进” 要照顾好顾客
侧身而行
出入房门
要先通报 要以手开关 要面向他人 要“后入后出” 要为人拉门 搀扶帮助
17
引导
手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以 肘为轴向外转
约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。
礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循 的一系列礼仪规范。
3
什么是足疗行业礼仪
在足部按摩行业中，礼仪是指足道服务 公司的礼节、礼貌规范的称呼
4
主题导航
礼仪行业在足疗行业的重要性 礼节、礼貌规范的具体要求
5
服务礼仪在足道行业执行的 必要性和重要性
引领时，身体稍侧向客人，注意上下楼 梯、遇障碍物时的手势
电梯引领：先进后出原则
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电梯礼仪
在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮， 请客人进入电梯
到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客 人先下
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仪态
坐姿：端庄，稳重，大方
入座
入座轻缓 上身直 手自然放双膝 坐椅子２／３
切忌
前俯后仰 双手抱胸、翘二郎
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是足道行业服务质量的一部分
公司内部设施的质量 食品、商品的质量 服务的质量：服务态度、服务知识、服
务技能
7
礼节、礼貌是足道行业赢得顾客 的又一因素
“主贤客来勤，主大不欺客”
8
足道行业全员必须讲究 礼节、礼貌
9
礼节、礼貌规范的具体要求
服装礼仪 仪容礼仪 表情神态礼仪 语言礼仪
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礼仪、礼貌
有礼行遍天下，无礼寸步难行。
1
为什么学礼仪?
对个体
不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、
社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
2
什么是礼仪?
礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展 的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，