2021年5W2H分析法ppt
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《5W2H分析及应用》PPT课件
分公司督办工单 内 容
下湄桥经营督办工单（电话电话、网络 故障）
1、冯南华：下湄桥中央直属粮库3-1-501，电话不通； 2、邓福清：下湄桥床单厂12-4-1右，678错误。 3、邓莉军：下湄桥床单厂10-3-606，678错误。 4、廖井得：下湄桥金桥社区胡家湾9组私房，不能上网
What 做什么？
3、
5W2H实际应用
例3 5W2H Why 为什么？ What 做什么？ Who 谁？
光明小区光进铜退工作 内 容
因为ADSL被盗严重，网络速度不适应等 光进铜退工作
1、张三乐施工队，施工负责人：李四； 2、现场监理：张成； 3、公司责任人：刘二。
3、
5W2H实际应用
例3 5W2H
光明小区光进铜退工作 内 容
Who 谁？
3、
5W2H实际应用
例2 5W2H
TD机推销渠道建立 内 容
When 何时？
1、2012年11月20日前建立10个代办点。 2、30日前每个代办渠道有营销业绩。
Where 何地？
小守、大暄、中树、小杨村、坪谷、 卫校、黑石场、刘仙、上坳、宛若、 排笼、周村、阳村、荷叶镇、平滩
3、
5W2H实际应用
3、
5W2H实际应用
例1 5W2H
《5W2H分析法及应用》学习班 内 容
When 何时？
Where 何地？
2012年11月18日（星期日）。
三楼会议室 1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。 1、预计完成PPT制作大约35页； 2、讲述课时1-2小时。
How 怎样？
How much 多少？
安仁
五岭 桂阳 苏仙 永兴 下湄桥 桂东
黄湘广
5Why问题分析法(完整版)PPT模板
用中国古代的成语来说就是：“打破沙锅问到底”的习 惯，包含了锲而不舍、不断探索、追本溯源的精神。
5
5Why
5Why的关键： 鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑
陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不 同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
5Why的应用：
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本 原因分析和调查。
为什么mb？ mc引起
3W 为什么mc？
md引起
4W
为什么md？
me引起
5W 为什么me？
Root case 真因引起
M真因纠正措施：
O：为何流出？
1W 为什么oa流出？
ob引起
2W
为什么ob？
oc引起
3W 为什么oc？
od引起
4W
为什么od？
oe引起
5W 为什么oe？
Root case 真因引起
Байду номын сангаас
O真因2纠正措施：
13
5Why
5Why解决问题方式： 为什么会发生 （失效链/技术层面）
了解情况 抓住形势
原因调查
问题纠正 预防措施
问题点识别（大的、模糊的、复杂的） 阐明问题 已定位原因区
原因点 原因点 原因点
Why？ 1 原因1
Why？ 2 原因2
Why？ 3 原因3
Why？ 4 原因4
Why？ 5
根本原因
纠正措施
6
5Why 为什么要学习和使用5why：问题冰山
表面问题 潜在原因
现象(可感觉，可衡量) 问题表象
一次因(近因)
5
5Why
5Why的关键： 鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑
陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不 同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
5Why的应用：
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本 原因分析和调查。
为什么mb？ mc引起
3W 为什么mc？
md引起
4W
为什么md？
me引起
5W 为什么me？
Root case 真因引起
M真因纠正措施：
O：为何流出？
1W 为什么oa流出？
ob引起
2W
为什么ob？
oc引起
3W 为什么oc？
od引起
4W
为什么od？
oe引起
5W 为什么oe？
Root case 真因引起
Байду номын сангаас
O真因2纠正措施：
13
5Why
5Why解决问题方式： 为什么会发生 （失效链/技术层面）
了解情况 抓住形势
原因调查
问题纠正 预防措施
问题点识别（大的、模糊的、复杂的） 阐明问题 已定位原因区
原因点 原因点 原因点
Why？ 1 原因1
Why？ 2 原因2
Why？ 3 原因3
Why？ 4 原因4
Why？ 5
根本原因
纠正措施
6
5Why 为什么要学习和使用5why：问题冰山
表面问题 潜在原因
现象(可感觉，可衡量) 问题表象
一次因(近因)
科技5W2H通用工作分析法PPT授课演示
何地 where
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
How much 消耗成本
何故 why
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
5W2H 工作分析，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
原理分析 | 新品设计 | 任务分配 | 案例分析 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
商务风5W2H分析法及应用PPT授课课件
《5W2H分析法及应用》培训
1、当图制作PPT； 2、当图主讲；
3、学员：经营部经理和全体管理人员。 柳树娃娃是最早感受到春天到来的植物，所以它长得最高。其他植物也受到柳树的影响，开始生长发育起来，很快都长成了漂亮的大姑娘、俊俏的小伙子。
三、5W2H实际应用-例1
《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H
光进铜退工作
1、张三乐施工队，施工负责人：李四； 2、现场监理：张成； 3、公司责任人：刘二。 柳树娃娃是最早感受到春天到来的植物，所以它长得最高。其他植物也受到柳树的影响，开始生长发育起来，很快都长成了漂亮的大姑娘、俊俏的小伙子。
三、5W2H实际应用-例3
光明小区光进铜退工作
5W2H
When 何时？
三、5W2H实际应用-例3
光明小区光进铜退工作
5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
Who 谁？
柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
内
容
因为ADSL被盗严重，网络速度不适应等
柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
5W2H分析法 ppt课件
讨论：请大家根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分，体会该方法 所传递的重点。
ppt课件
18
具体案例
例4答 案
复印调查报告
WHO（执行者）
张小姐
WHAT做） 复印品质好的副本
WHEN（时间）
下班前
WHERE（地点）
总经理室
HOW MANY（工作量 2份
）
WHY（为什么） 要给客户做参考
简单？
为什么要这样做;是否有其他方法更
为什么出现这样的结果；
这样干的必要性是什么？
举例描述：1、（P04节叉事故分析会）为了今 后生产中少犯同样的错误；
2、（机一车间铣床基座下沉）为了 操作方便、降低工人体力劳动；
ppt课件
9
Ｗ：who 由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助；
ppt课件
13
一点感悟
正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处理问题， 做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，“把万事指导 ”。我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个 人应该用一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效 呢？5W2H原则不啻为我们行事处世的罗盘。
无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都 可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间 内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。也有助于我 们的思路更加条理化、精确化、数字化 。
ppt课件
7
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、(质量月活动)在冲压车间； 2、(6S检查)机一车间开始到机四 车间结束；
图文5W2H分析法七问分析法广泛用于企业管理和技术活动PPT内容课件
七问分析法广泛用于企业管理和技术活动
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何，何时何故什么人， 好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，若向七贤常请教，即使笨人又如何。
我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问 其姓名，名字不同都姓何
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何，何时何故什么人， 好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，若向七贤常请教，即使笨人又如何。
我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问 其姓名，名字不同都姓何
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
5W2H工作分析法培训讲解商业PPT学习课件
5W2H design new product
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何人who 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何时（when）？
➢ 何时要完成？何时安装？何时销 售？何时是最佳营业时间？何时 工作人员容易疲劳？
➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是
➢ （3）WHO——谁？由谁来做？
什么？
➢ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
➢ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量
不会5W2H法的员工，不是好员工。 华盛顿
5W2H工作分析法 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
5W2H
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何人who 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何时（when）？
➢ 何时要完成？何时安装？何时销 售？何时是最佳营业时间？何时 工作人员容易疲劳？
➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是
➢ （3）WHO——谁？由谁来做？
什么？
➢ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
➢ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量
不会5W2H法的员工，不是好员工。 华盛顿
5W2H工作分析法 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
5W2H
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
5w2H案例分析 ppt课件
5w2H案例分析
PPT课件
1
前言
对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有 密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的 疑问。
所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提 问，善于提问。
PPT课件
2
前言
阻碍提问的因素 一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；
二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
PPT课件
18
需要几天才算合理？
PPT课件
10
5w2H法的应用程序
1
、 检
（5）何地（where）？
查 原
何地最适宜某物生长？
产
何处生产最经济？
品 的
从何处买？
合 理
还有什么地方可以作销售点？
性
安装在什么地方最合适？
何地有资源？
PPT课件
11
5w2H法的应用程序
1
、 检
（7）多少（How much）？
PPT课件
6
5w2H法的应用程序
1
、 检
（1）为什么（why）？
查 原
为什么采用这个技术参数？
产
为什么不能有响声？
品 的
为什么停用？
合 理
为什么变成红色?
性
为什么要做成这个形状？
为什么采用机器代替人力？
为什么产品的制造要经过这么多环节？
为什么非做不可？
PPT课件
7
5w2H法的应用程序
要
表示这方面有改进余地。
优 缺
如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大
点
产品这方面的效用。
PPT课件
PPT课件
1
前言
对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有 密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的 疑问。
所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提 问，善于提问。
PPT课件
2
前言
阻碍提问的因素 一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；
二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
PPT课件
18
需要几天才算合理？
PPT课件
10
5w2H法的应用程序
1
、 检
（5）何地（where）？
查 原
何地最适宜某物生长？
产
何处生产最经济？
品 的
从何处买？
合 理
还有什么地方可以作销售点？
性
安装在什么地方最合适？
何地有资源？
PPT课件
11
5w2H法的应用程序
1
、 检
（7）多少（How much）？
PPT课件
6
5w2H法的应用程序
1
、 检
（1）为什么（why）？
查 原
为什么采用这个技术参数？
产
为什么不能有响声？
品 的
为什么停用？
合 理
为什么变成红色?
性
为什么要做成这个形状？
为什么采用机器代替人力？
为什么产品的制造要经过这么多环节？
为什么非做不可？
PPT课件
7
5w2H法的应用程序
要
表示这方面有改进余地。
优 缺
如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大
点
产品这方面的效用。
PPT课件
5W2H工作分析法PPT
03
案例导入
1 ）搞好各自区域的卫生； 2 ）统一着夏季工衣和佩戴工牌等； 3 ）客人来时请注意礼节和礼貌； 4 ）准备好相关文件及记录。
0 任务分配 4
WHAT 什么事？要做什么？
谁来执行？谁来负责？
WHEN 何时开始？何时结束？何时检查？
WHERE 在哪干？哪里开始？哪里结束？
WHY
这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？ 告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。
何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产 最经济？从何处买？还有什么地方 可以作销售点？安装在什么地方
最合适？何地有资源？
谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以 办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是
决策人？谁会受益？
0 应用步骤二 3
01
做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要 做？目的是什么？重点是什么？ 与什么有关系？功能是什么？规 范是什么？工作对象是什么？
0 案例分析 4
案例导入
01
各部门主管，大家好！
接销售部通知，明日（8 月4 日）公司有重
要客人验厂，请各部门负责人做好相关
接待工作并于8 月3 日下午安排和督导本
部门人员：
案例导入
02
1 ）搞好各自区域的卫生；
2 ）统一着夏季工衣和佩戴工牌等；
3 ）客人来时请注意礼节和礼貌；
4 ）准备好相关文件及记录。
02
04
01
03
05
简单、方便，易于理解、 使用，富有启发意义
也有助于弥补考虑问题 的疏漏
0 5W具体介绍 1
做什么（What）
条件是什么？哪一部分工作要做？ 目的是什么？重点是什么？与什么 有关系？
5W2H分析法应用及案例分析课件.ppt
2、（书库购买推车）为了方便操作，降低管理员的体力劳动
10
5W2H分析法扩展含义
5、H: who 谁？
扩展含义：由谁来做；
由谁来主管；
由谁来监督；
由谁来协助；
......
举例
1、（质量会议）**负责主持及召开
2、任务通知单由**负责审核
11
5W2H分析法扩展含义
6、H: how 怎么做？
19
5W2H分析法案例
who（执行者）---- 张小姐 what（做什么）---复印调查报告 how（怎么做）----复印品质好的副本 when（时间）----下班前 where（地点）---- 总经理办公室 how many（工作量）----2份 why（为什么）----给客户做参考
2、（5s检查）印刷车间开始到制袋车间结束
9
4、5WW: w2Hhy分为析什么法做扩？展目含的是义什么？
扩展含义：为什么要做；
------是否可省去？
为什么要这样做；
------是否有其他简单方法
为什么出现这样的结果；
------为了今后工作少犯同
样错误
举例
1、（质量改善会议）为了今后生产中少犯同样的错误；
什么时间结束；
什么时间是关键节点；
举例
......
1、每周工作总结周二下班前发送
2、每周例会19:00开始
8
5W2H分析法扩展含义
3、W: where 在哪里做？从何处开始 做？
扩展含义：在什么地方做；
从什么地方开始做；
最新5w2h思考问题的方法PPT课件
为什么出现这样的结果； 举例描述：1、为了今后工作少犯同样的错误；
2、为了提升节拍；
2021/7/23
4
Ｗ：when
什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； 什么时间；
举例描述：1、本周五下午四点前完成； 2、车展在11月1日开始，11月7日结束；
2021/7/23
应该有一些产生创意的方法或技巧。这些方法，
技巧可归纳成下列10项法则
（可产生创意的思考法则）：
(1) 相反法则 (2) 并图法则 (3) 大小法则 (4) 例外法则 (5) 集合法则
(6)更换法则 (7)替代法则 (8)模仿法则 (9)水平法则 (10)定数法则
2021/7/23
10
优先等级 事情---
5
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束；
举例描述：1、在二部总装车间； 2、从车架车间开始到总装车间结束；
2021/7/23
6
Ｗ：who
由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助；
2021/7/23
8
H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少； 要花费多少费用; 量化的目标是多少； 节约多少；
举例描述：1、制造2000台教练车； 2、减少10个人，节拍提升30秒；
2021/7/23
9
5w2h法应用10法则
在运用5w2h质问法之后，已分析得到问题之 原因，以及改善的基本方法。但这还是不够的，
举例描述：1、张三负责改进；李科长主管，精益部监督； 2、计划由小李制作；小王审核，张部长审批， 部长及计划科监督执行。
2、为了提升节拍；
2021/7/23
4
Ｗ：when
什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； 什么时间；
举例描述：1、本周五下午四点前完成； 2、车展在11月1日开始，11月7日结束；
2021/7/23
应该有一些产生创意的方法或技巧。这些方法，
技巧可归纳成下列10项法则
（可产生创意的思考法则）：
(1) 相反法则 (2) 并图法则 (3) 大小法则 (4) 例外法则 (5) 集合法则
(6)更换法则 (7)替代法则 (8)模仿法则 (9)水平法则 (10)定数法则
2021/7/23
10
优先等级 事情---
5
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束；
举例描述：1、在二部总装车间； 2、从车架车间开始到总装车间结束；
2021/7/23
6
Ｗ：who
由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助；
2021/7/23
8
H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少； 要花费多少费用; 量化的目标是多少； 节约多少；
举例描述：1、制造2000台教练车； 2、减少10个人，节拍提升30秒；
2021/7/23
9
5w2h法应用10法则
在运用5w2h质问法之后，已分析得到问题之 原因，以及改善的基本方法。但这还是不够的，
举例描述：1、张三负责改进；李科长主管，精益部监督； 2、计划由小李制作；小王审核，张部长审批， 部长及计划科监督执行。
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阻碍的因素
阻碍提问的因素，一是怕提 问多，被别人看成什么也不 懂的傻瓜，二是随着年龄和 知识的增长，提问欲望渐渐 淡薄。
造成的后果
如果提问得不到答复和鼓励， 反而遭人讥讽，结果在人的 潜意识中就形成了这种看法： 好提问、好挑毛病的人是扰 乱别人的讨厌鬼，最好紧闭 嘴唇，不看、不闻、不问， 但是这恰恰阻碍了人的创造 性的发挥。
5 2 简介—情景引入
叶圣陶 5W2H小诗
我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何， 何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何， 若向七贤常请教，即使笨人又如何。
5 2 简介
何事 what
何法 how
何地 wher
e
何故 why
何人 who
＋
何时 when
——任务分配应用步 骤
什么事？要做什么？
谁来执行？谁来负责？
何时开始？何时结束？何时检查？
在哪干？哪里开始？哪里结束？
——任务分配应用步 骤
这样干的必要性是什么？有没有 更好的办法？告诉下级重要程度， 可以使他更复杂或受到激励。
如果是新任务或新下属，您还要 告诉他：对工作和方法有些交代， 保证一般情况下他能独立完成。
弥补考虑问题的疏漏。
什么是5W2H
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路， 进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
02
5W2H应用
5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富 有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于
弥补考虑问题的疏漏。
设计新产品—问题引入 在发明设计中，对问题1 不敏感，看不出毛病
存在的问题
在发明设计中，对问题不敏 感，看不出毛病是平时不善 于提问有密切关系的。对一 个问题追根刨底，与可能发 现新的知识和疑问。所以从 根本上说，学会发明首先要 学会提问，善于提问。
How much
＝5 2
5 2 简介
5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军 兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富 有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决 策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补
考虑问题的疏漏。
5 2 原理介绍—定义
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解 决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。
决定设计新产品
设计新产品—应用步骤1-3
What
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？ 功能是什么？ 规范是什么？ 与什么有关系？
1
Why
为什么非做不可？ 为什么要经过那么多环节？
为什么要用这种颜色？ 为什么要做成这个形状？
为什么不能有响声？ 为什么采用这个技术参数？
Who
谁是顾客？ 谁是决策人？ 谁办最便宜？ 谁可以生产？ 谁会受益？ 谁被忽略了？
5 2 原理介绍—4种技巧
无论何种动作、工 作、工序、布局、 地点等，都可以变
得简单一点
对现场工作程序进 行识别，看看能不 能排除某道程序， 可以的话，就取消
该程序
前面的方法不可行， 可改变工作的顺序 或是改变工艺来提
高效率
能不能把几道工序 合并，尤其流水线 上合并技巧的应用 能立竿见影的提高
效率
设计新产品—应用
场景
流程示意
检查产品合理性 （5W2H）
利用5W2H原理检查 原有产品的合理性
找出主要优缺点
如果先行的方法和产品经过七个问题的审核仍无懈可击， 便可认为这一做法和产品可取。如有七个问题中有一个 答复不能令人满意，则表示这方面有改进的余地；如答
复有独创的优点，可以扩大产品这方面的效用。
设计新产品—应用步骤4-6
When
1
何时是最佳时间？ 何时工作人员容易疲惫？
何时产量最高？ 何时完成最为适宜？ 需要几天才算合理？
何时销售？ 何时安装？ 何时要完成？
Where
何地有资源？ 何处能买到？ 何处可销售？ 何处最适用？ 何处最经济？ 安装何处最合适？
设计新产品—应用步骤6-7
怎样做省力？
何？
5 2 原理介绍—特点
广泛 使用
使用 简单
提高 效率
5 2 原理介绍—优势
可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架，把事件打回原形思考。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
8
ห้องสมุดไป่ตู้
有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
LOGO
5W2H分析法PPT
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
目录
CONTENTS
1
什么是5W2H
2
5W2H应用
3 5W2H案例分析
01
什么是5W2H
5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富 有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于
怎样改进？
怎样做效率最高？
怎样避免失败？ 怎样求发展？
怎样增加销量？
怎样得到？
怎样使产品用起来更方便？
怎样使产品更美观？ 怎样成本最低？
效率 多高
尺寸 多少
重量 多少
指标 多少
销售 多少
成本 多少
效用 多少
工作分配案例—案例引入
例：您交给下属一个任务，下属领命而去， 等他走后，您才发现没有规定他什么时候 完成，然后不得不再联系一下。
何法 how
何事 what
何故 why
5W2
何地 wher
e
H
何人 who
何时 whe
n
多少 How muc
h
• What——目的是什么？做什么工作？ • Why——为什么要这么做？理由何在？ • When——什么时间完成？什么时机最适？ • Where——在哪里做？从哪里入手？ • Who——由谁来承担？谁来完成？ • How——如何提高效率？如何实施？ • How much——做到什么程度？数量如