企业文化设计要点与案例分析演示课件(111张)

“应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一定应变能力”
Z理论 由美国加利福尼亚大学教授威廉·大内（日）提出。 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 1.职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 2.上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 3.当局要关心职工生活。 4.对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事
接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要， 创造环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地 实现组织目标和个人目标。
超Y理论 在麦格雷戈X-Y理论之后，美国乔伊·洛尔施（J. Lorsch）和约翰·莫尔斯
（J. Morse）对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论： 工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关，因而
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一 些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行调节。完美的企业形象就是进行多种综合调节的 结果。调适功能也是企业能动作用的一种体现。
五、企业文化的产生和发展 （一）管理方式的演变 经验管理---科学管理---人本管理 （二）人性研究的演变
1、西方：经济人---道德人---社会人 ①X理论和Y理论 ②超Y理论 ③Z理论
分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。 企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解： （一）企业文化的核心是企业价值观； （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化； （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主； （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。
三、企业文化的特点
（一）民族性 （二）科学性和人文性 （三）独特性 （四）综合性 （五）时代性
Байду номын сангаас、企业文化的作用
1、导向功能 企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行 动目标；三是建立企业的规章制度。
2、凝聚功能 好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很强的凝聚力。企业文化 的群体行为模式，首先表现为企业成员的归属感。
二、企业文化的内涵和外延
2、企业文化的要素 A、五要素说 企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪 式、文化网络 B、八要素说 贵在行动、紧靠顾客、鼓励革新、深入现场、 不离本行、精兵简政、辩证处理矛盾
3、企业文化概念与内涵
企业文化：企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特 征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、 道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。
而简单行事。
2、中国： 孔子：性相近，习向远—道德人 孟子：人之初，性本善 荀子：人性本恶 韩非子：法治
第二节 世界企业文化热
一、日本经济崛起之谜 （一）日本企业管理的特征
1、具有浓厚的日本“集团主义”精神 2、家族主义的企业管理方式 3、企业高度重视质量管理，培养质量意识（TQC）
（二）日本企业文化的特征 1．和。 2．同。 3．忠。
3、激励功能 企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心，形成一种人人受重视、 人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。
4、约束功能
企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。
5、辐射功能
企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和扩散。
6、调适功能
问题：
何谓企业？ 何谓企业家？ 何谓企业文化？
何谓企业文化
企业文化=价值理念+行为规范
1、企业文化是提升企业整体素质的系统工程 2、企业文化力是企业持续发展的强大的内驱力 （企业文化是企业竞争力的重要源泉） 3、企业文化是企业的长寿之道
全球企业的平均寿命
全球500强 40-50岁 全球1000强 30岁 跨国公司 11-12岁 中国集团公司 10岁 中小企业 5岁
丰田： 上下一致，至诚服务； 开发创造，产业报国； 追求质朴，超越时代； 鱼情友爱，亲如一家。
松下之道： 产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩； 唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与发展。
二、美国的文化觉醒 （一）企业文化的源起
国际长寿公司
1、斯多拉公司 1288年 2、苏米托莫公司 1590年 3、杜邦公司 1802年 4、希尔顿公司 1919年
中国长寿企业
北有同仁堂 1669年 南有胡庆余堂 1874年
第一讲 导论
第一节 企业文化的概念
一、文化的含义 辞海：人类物质财富和精神财富的总和 广义：一系列习俗、规范和准则的总和 多少多少年的历史，才形成一点点传统，多少多少年的 传统，才形成一点点文化，多少多少年的文化，才形成一点 点习惯
企业文化设计要点与案例分析
1、企业文化是什么？
文化是“虚”的，“虚”的难道就是没用的？ 企业文化等同于政治思想工作？ 企业文化就是CI形象策划？ 企业文化就是宣传文体活动
2、企业文化的重要性
企业文化就是企业的“圣经” 马云：企业文化是企业的DNA
目录
案例：安然神话的破灭
2001年12月2日，财富500强排名第七位的美国能源业巨 头企业安然公司(Enron)突然依法提出破产保护。安然神话破灭， 动摇了美国证券市场诚信度，使投资者对上市公司信息披露真 实性、财务报表可靠性、证券分析师推荐有效性以及评级机构 结论可信度产生了置疑。紧接着，著名的施乐公司承认的财务 虚报数额更是令人震惊，使美国公众对上市公司和纽约股票市 场的信心一落千丈，产生了信任危机。
X理论 1.人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作; 2.一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负; 3.一般人以自我为中心; 4.人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。 接受X理论的管理者强调“管”字和“严”字。
Y理论
1.人的本性是好的，并非天生懒惰，不可靠； 2.一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任； 3.人在工作中能自我控制，有想象力与创造力； 4.管理者应对职工信任、教育与启发。