2019年收费站务虚会发言材料模板【篇一】
务虚会议上的发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这个务虚会议上与大家共同探讨我们公司未来的发展方向。
在此，我代表全体员工，向公司领导表示衷心的感谢，感谢你们一直以来对我们工作的关心和支持。
下面，我就以下几个方面进行发言。
一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我国经济社会发展取得重大成就的一年，也是我们公司发展历程中极不平凡的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕公司发展战略，全体员工齐心协力，攻坚克难，取得了显著的成绩。
1. 市场拓展方面：我们加大市场开发力度，成功开拓了多个新市场，市场份额不断扩大。
2. 产品研发方面：我们紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出了一批具有竞争力的新产品，为公司创造了良好的经济效益。
3. 生产管理方面：我们优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，确保产品质量。
4. 企业文化建设方面：我们积极开展各项文体活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。
二、正视问题，剖析原因在取得成绩的同时，我们也应看到，公司在发展过程中还存在一些问题和不足：1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的日益激烈，我们面临的外部压力不断增大。
2. 研发创新能力不足：与行业领先企业相比，我们在技术创新方面还有一定差距。
3. 人才队伍建设滞后：公司人才储备不足，特别是高端人才短缺，制约了公司的发展。
4. 企业管理仍需加强：部分管理制度不完善，执行力度不够，影响了公司的整体运营效率。
针对上述问题，我们要深入剖析原因，制定切实可行的解决方案。
三、明确目标，展望未来面对新的形势和挑战，我们要明确目标，坚定信心，为实现公司高质量发展而努力奋斗。
1. 坚持创新驱动，提升核心竞争力。
加大研发投入，加快技术创新，培育一批具有自主知识产权的核心技术，提升产品竞争力。
2. 优化产业结构，拓展市场空间。
围绕国家战略，调整优化产业结构，拓展国内外市场，提高市场份额。
3. 加强人才队伍建设，提升企业核心竞争力。
加大人才培养力度，引进高端人才，打造一支高素质的人才队伍。
2019年务虚会议发言稿5篇
2019年务虚会议发言稿5篇2019年务虚会议发言稿5篇【篇一】xx年，XXX收费站在管理中心以及收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神，不断创新工作方法，改进工作作风，拓展服务渠道，努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍，着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。
现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下：一、xx年工作回顾（一）明确重点，全方面提高窗口服务形象1、严格各项考核制度，真正做到考核与绩效挂钩，与优秀班组、服务明星评比挂钩。
2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》，规范收费员学习新的服务手势及文明用语。
注重微笑服务、不断强化服务意识。
同时站里成立稽查小组定期抽查并现场纠错，提升服务质量。
3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像，将每班次班员最好的微笑视频上传至站群，供站内人员互相借鉴学习，并通过与优秀员工微笑视频的对比分析，不断提高整体文明微笑服务水平。
4、在收费人员不充沛的情况下，行政人员（站长带头）下一线顶岗，行政人员每周每人顶岗两个班，做到全员学收费，人人会收费，人人懂收费。
（二）着力推进所站基础设施建设1、对照园林单位标准，对所站庭院进行规划设计，组织员工铲除长势不好且顽固的杂草，就地取材，将灌木土堆上的草皮移植至庭院铲除了杂草的草地上，既美化了庭院环境，又节省了经费开支，更为我们的员工打造了简洁干净大方的庭院绿化，全面提升站容站貌。
2、对收费广场区域进行美化、亮化改造，对收费岗亭进行集中清洗净化，对安全岛进行重新粉刷并增加绿植，进一步美化亮化收费窗口形象。
3、更换了办公楼一楼老化破旧的天花板和门窗，安装了走廊灯，优化了职工办公环境及生活环境4、为丰富职工早餐，购置了烤箱，派人赴外地专门培训制作蛋糕技术，同时为上零点班的职工提供夜宵，提高职工工作状态。
（三）积极开展“沿着江西高速去旅游”推介宣传活动。
1、先后多次在XX服务区、XX收费广场、附近大型物流企业、闹市街区以及XXX候机厅开展“沿着江西高速去旅游”宣传推广活动，组织各地人员扫码，吸引了一大批“粉丝”。
车站工作务虚会发言稿
车站工作务虚会发言稿
大家好，
首先，我要感谢大家今天能够参加这次车站工作务虚会。
在这次虚会中，我想就一些重要的事项与大家进行讨论和交流。
首先，我想谈谈车站服务的品质提升。
作为车站工作人员，我们的主要任务之一就是为乘客提供优质的服务。
我们应该时刻保持微笑和友善，主动询问乘客是否需要帮助，尽可能地满足他们的需求。
同时，我们也要加强培训，提高工作的专业性和效率。
其次，我们需要注重乘客的安全。
安全是我们工作的首要任务。
我们要时刻保持警觉，及时发现和处理各种安全隐患。
同时，我们也要加强与各相关部门的合作，共同制定并贯彻安全管理措施，确保乘客的出行安全。
此外，我们还需要提高工作的协调性和团队合作精神。
车站工作涉及多个部门和岗位，各个环节都相互关联。
我们要加强沟通，共享信息，及时解决问题。
只有形成良好的合作氛围，我们才能更好地完成工作任务。
最后，我想鼓励大家保持积极的工作态度和专业精神。
我们是车站工作人员，我们肩负着重要的责任。
无论是面对日常琐事还是突发情况，我们都要保持冷静、应对得当。
只有用心去做好每一项工作，我们才能赢得乘客的认可和赞赏。
感谢各位的倾听。
让我们共同努力，提高车站服务品质，为乘客创造更好的出行体验。
谢谢！。
在务虚会上的发言模板（5篇）
在务虚会上的发言模板尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位同事们：大家好！我很荣幸能够在这次务虚会上发言，跟大家一起交流，分享心得和思考。
我是XXX，来自XXX部门，今天我想和大家分享关于XXXXX的话题。
首先，我想谈谈对于务虚会的理解。
在我看来，务虚会是一个非常重要的交流平台，它为我们提供了互相学习、互相启发的机会，也是我们思考问题、解决困难的一个平台。
通过务虚会，我们可以了解到不同部门、不同领域的经验和思路，可以激发创新思维，拓宽视野，提高工作效率。
在今天的发言中，我将围绕XXXXX展开讨论。
XXXXX是一个非常重要的课题，它关乎到我们的工作，也关乎到我们的发展。
在这个快速变化的时代，我们面临着许多新的挑战和机遇，如何应对这些挑战和机遇，如何提高我们的工作能力和创新能力，成为我们所面临的首要问题。
在这方面，我有几个方面的思考和建议。
首先，我们要加强学习，提高自身素质。
学习是一个不断进步的过程，只有保持学习的心态，我们才能紧跟时代的步伐，以更好的状态应对各种挑战。
我建议我们要注重知识的更新，要及时关注最新的行业动态和技术趋势，通过学习和掌握新知识、新技能，提高自己的工作水平和竞争力。
其次，我们要注重合作，加强团队建设。
在一个团队中，每个人的作用都是非常重要的。
我们要积极主动地与同事合作，互相帮助，实现优势互补，共同完成工作任务。
此外，团队内外的合作也非常关键，要善于与其他部门、其他团队合作，通过资源共享和优势互补，提高工作效率、推动工作创新。
再次，我们要勇于创新，敢于尝试。
创新是推动事业发展的动力，只有敢于创新、敢于尝试，我们才能不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。
我建议我们要鼓励员工提出建设性的意见和建议，为员工提供创新的空间和机会，通过不断创新和改进来推动企业的发展。
最后，我们要注重细节，追求卓越。
在工作中，细节决定成败。
我们要注重细节，追求卓越，不仅要注重工作质量，还要注重工作效率。
我们还要注重服务质量，提高与客户沟通的能力，满足客户的需求。
收费站站务会议发言材料
收费站站务会议发言材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是收费站站务人员，很荣幸能在这次会议上发言。
首先，我想向各位领导汇报一下我们收费站的工作情况。
近期，随着社会发展和交通流量的逐渐增加，我们收费站的工作压力也在不断增加。
我们站务人员通过不断提升自身素质和业务水平，加强团队协作，努力改进工作方式，取得了一定的成绩。
同时，我们也面临着一些挑战和问题，尤其是在人力资源和技术设备方面还存在一些欠缺。
首先，我想和大家分享一下我们站务人员在工作中的一些亮点和成果。
我们积极倡导文明收费，加强服务意识，努力提升服务质量，提供便捷高效的通行环境。
我们与驾驶员保持良好的沟通，主动帮助他们解决问题，使过往车辆能够快速通行。
同时，我们还积极参与各类培训和学习活动，提高自身技能和专业素养。
通过不断学习和提升，我们能够更好地应对各种应急情况，确保交通流畅和安全。
然而，我们也面临一些困难和问题。
首先，人力资源方面的问题，由于交通流量的增加，我们需要更多的人力来应对工作压力。
我们已经向上级申请了增加招聘人员的需求，希望能够得到支持和帮助。
其次，技术设备方面存在一些不足。
比如，老旧的设备容易出现故障，需要频繁维修和更换，给工作带来了一定的困扰。
我们希望能够加强设备的维护和更新，提高工作效率。
针对以上问题，我提出以下几点建议：第一，加强站务人员队伍建设。
通过加大招聘力度，扩大人力资源规模，以解决人力不足的问题。
同时，加强岗前培训和技术培训，提高站务人员的技能水平和专业素养。
此外，要注重人员的激励机制，通过一系列的奖励措施激励站务人员为工作付出更多的努力。
第二，加强技术设备的维护和更新。
增加资金投入，购买更先进的设备，提高收费站的工作效率和准确性。
并加强设备的维修保养，定期对设备进行检查和维护，防止因设备故障给工作带来的不便和延误。
第三，加强与上级和其他收费站的交流合作。
通过交流学习，借鉴其他站点的好经验和做法，共同推动站务工作的改进。
收费站员工座谈发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里召开收费站员工座谈会，旨在加强内部沟通，增进团队凝聚力，共同探讨收费站工作的新思路、新方法。
在此，我非常荣幸能代表全体员工发言。
以下是我的一些思考和想法，希望能与大家共同分享。
首先，我要感谢公司领导对收费站工作的关心和支持。
在过去的一段时间里，我们收费站全体员工在领导的正确指导下，紧紧围绕公司发展目标，兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我要向所有辛勤付出的同事们表示衷心的感谢！一、收费站工作回顾1. 服务质量方面过去的一年，我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量。
通过开展微笑服务、文明用语、优质服务等活动，赢得了广大司机的认可和好评。
同时，我们加强了对服务人员的培训，提高服务技能，确保每一位司乘人员都能享受到温馨、便捷的服务。
2. 安全生产方面我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项规章制度，加强安全隐患排查，确保了收费站的安全稳定。
在过去的一年里，未发生任何安全事故，为公司的健康发展提供了有力保障。
3. 营收任务方面在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了公司下达的收费任务，实现了营收目标的稳步增长。
这充分体现了我们团队的凝聚力和战斗力。
二、存在的问题及改进措施1. 服务意识有待提高虽然我们在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍有部分员工服务意识不强，对司乘人员的关心不够。
针对这一问题，我们将加大培训力度，提高员工的服务意识，确保每位司乘人员都能感受到我们的热情与关爱。
2. 工作效率有待提升部分员工在工作中存在拖延、推诿等现象，影响了工作效率。
为解决这一问题，我们将完善绩效考核制度，强化责任意识，提高员工的工作积极性。
3. 团队协作有待加强在部分工作中，团队协作不够紧密，导致工作效率低下。
我们将加强团队建设，培养员工的团队意识，提高团队凝聚力。
三、收费站工作展望1. 深化服务创新在新的一年里，我们将继续深化服务创新，以满足广大司乘人员的需求。
通过开展个性化服务、特色服务等，提高服务质量，树立良好的企业形象。
收费站务虚会发言稿开头
收费站务虚会发言稿开头尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我有幸站在这里，向大家介绍我们收费站务虚的一些情况，并与大家分享一些我对于收费站务虚的一些见解和思考。
首先，我想向大家介绍一下我们收费站务虚这项工作。
作为一个交通运输行业的一员，我们的主要职责就是负责为过往的车辆收取相应的通行费用。
我们的工作主要包括车辆的通行管理、收费管理、交通安全管理等方面。
在这些工作中，我们一直在努力提高自己的工作水平，为广大车主提供更加便捷、更加高效的服务。
在过去的一段时间里，我们不断地探索和创新，不仅仅在技术上不断进行更新升级，而且在服务上也不断推陈出新，从而为广大车主提供更好的服务体验。
在这个过程中，我们也积累了一些经验和教训，这些经验和教训对我们今后的工作也有着很大的指导意义。
其次，我想谈一谈我对于收费站务虚的一些见解和思考。
我认为，收费站务虚不仅仅是一项工作，更是一种精神，一种态度。
作为一名收费站务虚工作者，我们应该坚持以人为本、服务至上的原则，为广大车主提供更加优质的服务。
同时，我们也要不断地学习和提升自己的业务水平，不断地更新自己的观念和认识，以适应不断变化的工作环境。
此外，我们也要善于团结协作，善于沟通协调。
收费站务虚工作需要多个部门、多个岗位之间的紧密配合和协调，只有大家齐心协力，才能完成好自己的工作。
在这个过程中，我们还要善于倾听和接纳不同意见，善于和他人相互理解和包容，以实现工作的高效进行。
最后，我想强调一点，就是我们要坚持不懈地追求卓越。
卓越不仅仅是一个目标，更是一种追求。
我们要以百折不挠的意志和坚定的决心，去克服一切困难和挑战，不断地挑战自我，追求更高的工作目标。
只有这样，我们才能为广大车主提供更优质的服务，也才能让自己的工作更加有意义。
总之，收费站务虚是一项重要的工作，也是一项崇高的事业。
在未来的工作中，我们要继续不断地学习和提高自己的业务水平，不断地提升自己的服务意识和专业素养，做到真正的务虚实干，为广大车主提供更好的服务。
收费站座谈会发言材料
收费站座谈会发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这个座谈会上发言，并就收费站的相关问题与大家交流。
在我看来，收费站作为交通管理体系的一部分，对于保障道路安全、提高交通效率起着不可忽视的作用。
我在这里想分享一些关于收费站建设与管理的思考和建议。
首先，我们要认识到收费站作为道路交通管理的重要环节，其建设标准和管理人员的素质是直接关系到工作效率和服务质量的。
因此，我们需要加强对收费站建设的规划与监管，确保收费站的合理布局和设施设备的完善性。
同时，注重收费站员工的培训与管理，提高他们的素质与服务意识，以更好地为路上的司机和车辆提供服务。
其次，我们要关注收费站的效能问题。
随着交通流量的增加，高峰时段的拥堵现象成为不可避免的问题。
因此，我们需要通过引入先进的收费系统、加强技术设备的维护和更新，以及优化收费操作流程等措施，来提高收费站的通行能力和效率。
另外，合理的车道规划和划分，以及与周边道路的良好衔接，也可以减少拥堵情况的发生，提高通行效率。
第三，要重视收费站的服务质量。
收费站不仅仅是一个缴费的地方，更是道路交通管理的重要服务站点。
因此，我们需要注重提高收费站的服务质量，为司机和车辆提供方便、快捷、友好的服务。
包括但不限于设置清晰明确的指示牌和标识，加强对收费标准的解释和宣传，改善车道设施的状况等。
此外，我们也可以通过引入自助缴费设备、推行电子支付等现代化手段来提升服务质量。
最后，我们要加强收费站与其他交通组织部门的协作。
收费站作为道路交通管理的一部分，与路政部门、交通警察等组织之间的协作关系密切。
因此，我们需要加强协同配合，建立信息共享机制，以便更好地处理路况状况、突发事件等问题。
只有通过多方合作，才能够更好地提高收费站的运行效率和服务水平。
在时间有限的发言中，我只能就收费站建设与管理的一些关键问题提出了一些建议。
希望能够引起大家的思考，并能够为今后收费站的发展与完善提供一些有益的启示。
收费站务虚会发言稿开头
收费站务虚会发言稿开头尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸能够在这里为大家做一个收费站务虚会的发言。
首先，我要感谢各位领导对我们工作的大力支持，也要感谢各位同事在平时的工作中的辛勤付出。
正是因为有了大家的共同努力，我们的收费工作才能处于良好的状态。
今天，我想和大家分享一下我对收费站工作的一些心得和体会，希望可以对大家的工作有所启发和帮助。
首先要明确的是，作为一名收费站的工作人员，我们的职责并不仅仅是收取过路费。
我们的目标是通过提供高质量的服务，为过往车辆提供便利，确保道路畅通无阻，保障交通安全和秩序。
因此，我们的工作远不止于“坐在收费亭里数钱”。
我们要具备一定的综合素质和专业知识，不断提升自己的业务能力，为交通事业的发展贡献自己的力量。
首先，我们要做好岗位责任。
每一个岗位都有其特定的职责和任务，我们要深入了解并严格执行岗位责任。
收费员要熟悉收费流程和规定，熟悉各类车型的收费标准，确保收费的准确性和公正性。
巡检员要负责巡视路段，及时发现和排除交通安全隐患，保证路段的正常通行。
岗位之间的协作与配合也非常重要，我们要加强沟通，共同协作，确保各项工作的顺利进行。
其次，我们要注重服务意识。
收费站是车辆和路面的重要连接点，是车主和交通管理部门之间的桥梁。
因此，我们要积极主动地提供优质的服务，为车主提供便利和帮助。
无论是接待车主的询问，还是协助车主解决问题，我们都要耐心细致地提供满意的服务。
同时，我们要多关注车主的需求和意见，及时反馈给上级部门，为改善工作提出建设性意见。
此外，我们还要加强自我学习和提升。
交通事业发展日新月异，新技术、新规定不断出台。
作为收费站的从业人员，我们要不断学习新知识，了解新业务，提升自己的专业素质。
只有不断学习和提升，我们才能适应新形势下的工作要求，更好地服务于交通事业的发展。
最后，我想强调的是，收费站工作是一项细致而繁琐的工作，但我们要对这份工作充满热爱和责任感。
时刻牢记我们肩负的是维护交通秩序和安全的重任，我们的工作属于公益性质的工作。
收费站交流发言材料
收费站交流发言材料尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是某某高速公路的收费站工作人员，今天很荣幸能在这里跟大家交流发言。
首先，我想就我们收费站所面临的一些困难和问题进行分享，并提出一些建议和想法，希望能够得到大家的支持和帮助。
首先，作为收费站工作人员，我们经常面临的一个困扰就是车辆拥堵问题。
特别是在旅游旺季或者节假日期间，车流量剧增，往往导致车辆排队长时间等待。
这不仅给驾驶员带来不便，也给我们站点的工作增加了难度。
针对这个问题，我们可以考虑引入更多的人工收费通道，提高通行能力；同时，也可以与相关部门合作，优化路况，减少车辆拥堵。
其次，随着电子支付的普及，越来越多的车辆通过ETC进行缴费，在这个背景下，为了提高我们收费站的工作效率，我们可以适当增加ETC专用通道，并继续推广ETC设备，使更多的车辆能够使用ETC进行缴费。
同时，我们也需要加强对ETC设备的维护和管理，确保其正常运作。
此外，还有一个值得关注的问题就是环境保护。
由于我们站点的工作特殊性，会产生一定的噪音和废气。
为了减少对环境的影响，我们可以考虑采取一些措施，比如设置隔音屏，优化排气系统等。
同时，也要加强对垃圾的处理和回收，提高环保意识。
最后，我们要关注员工的培训和队伍建设。
作为收费站工作人员，需要具备一定的驾驶技能和服务意识。
因此，我们应该加强培训，提高员工的综合素质。
同时，要注重队伍建设，建立一个团结、和谐的工作氛围，共同面对工作中的困难和挑战。
总结起来，作为收费站工作人员，我们面临着诸多困难和问题，但同时也有很多可以做的事情。
我们要不断提高服务质量，提升工作效率，为广大驾驶员提供更加便利、安全、高效的服务。
同时，我们也要与相关部门一起努力，共同解决问题，推动整个收费系统的改革和发展。
感谢大家能够聆听我的发言，期待能够得到各位的支持和建议。
谢谢！。
高速务虚会发言材料
高速务虚会发言材料
尊敬的主持人、各位领导、各位代表：
大家好！我是来自某某公司的代表，十分荣幸能在此次高速务虚会上发表演讲。
首先，我要在这里向大家介绍一下我们公司的情况。
我所在的公司是一家专注于高速公路建设与管理的企业，我们致力于提供安全、高效、便捷的交通服务。
近年来，随着我国经济的快速发展，高速公路的建设规模不断扩大，而我们公司也不断推出创新的技术和管理模式，为高速公路的发展贡献了自己的力量。
其次，我想就高速公路建设过程中的一些问题和挑战进行一些思考和分享。
首先是施工过程中的环境保护问题。
高速公路建设需要占用大量土地资源，这对环境造成一定的影响，例如土地开垦、植被破坏等。
我们公司在建设中，始终将环境保护放在首位，积极采取措施减少施工对环境的损害，比如加强工地垃圾分类、植树造林等环保举措。
其次是交通安全问题。
高速公路承载着大量的车辆和乘客，交通安全是我们工作的核心。
在施工过程中，我们要加强对施工现场的安全管理，确保工人和行人的安全，同时在建成后的管理中，要保持路况畅通，加强巡查和维护，以避免交通事故的发生。
最后，我还想提一下高速公路建设中的智能化应用。
随着科技的进步，智能化应用在交通领域的发展将成为未来的趋势。
比如，我们公司正在积极研究引入智能交通系统，以提升高速公路的管理水平，改善交通状况，为驾驶员提供更好的出行体验。
以上是我对高速公路建设过程中一些问题和挑战的思考和分享，希望能够引起大家的思考，并与各位代表共同探讨解决方案。
感谢大家的聆听！。
车站工作务虚会发言稿
车站工作务虚会发言稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XXX车站的XXX，很荣幸能够在今天的车站工作务虚会上发言。
首先，请允许我对近期各位同事在车站工作中的辛勤付出表示诚挚的感谢和崇高的敬意！作为车站工作的一员，我们每天都会面对各种各样的情况和挑战。
例如，高峰期的客流拥挤、票务系统故障、旅客走失等等。
这些情况需要我们全力以赴进行应对和处理，确保车站的运行秩序和旅客的安全。
在这个岗位上，我们是旅客出行的使者，是车站工作的中流砥柱，更是为建设和谐的出行环境而奋斗的一片拼搏。
我们的付出和努力是被大家看得见和感受得到的，这份责任感和使命感也将伴随我们一生。
然而，我们必须承认，车站工作也存在一些困难和问题。
首先，工作压力大、工作强度高，往往需要一天24小时保持高度的警惕和耐心。
这带来了身体和心理方面的负担，对我们的身心健康产生了一定的影响。
其次，工作环境相对复杂，人员流动性大，往往需要我们处理各种复杂的人际关系。
特别是在应对旅客的投诉和纠纷时，我们需要有足够的耐心和智慧，化解矛盾，维护车站的秩序。
另外，车站工作对我们的责任心提出了更高的要求。
我们需要时刻保持专注和敬业的态度，不仅对待旅客，对待我们工作中的每一个环节都要有标准和要求。
面对这些问题和困难，我们不能退缩，而是应该积极面对，并且通过合理的措施和方法进行解决。
首先，我们要关心自己的身心健康。
每天定期休息，保证充足的睡眠时间；适量运动，改善体质和提高抵抗力；关注自己的心理健康，及时倾诉和寻求帮助。
其次，我们要加强团队的凝聚力和协作能力。
与同事之间保持良好的沟通和合作，共同解决问题，共同推动工作的顺利进行。
另外，我们要多学习、多思考、多总结。
及时关注行业动态和发展趋势，提高自己的专业知识和技能，以应对不断变化的工作需求。
同时，我们还要注重学习和培养自己的情商和沟通能力，以更好地处理工作中的各类人际关系。
此外，我们还要加强对旅客服务的理念。
我们要时刻关注旅客的需求和反馈，通过建设性的沟通和互动，提高服务质量和水平。
收费站管理交流发言材料
收费站管理交流发言材料尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我想与大家分享一下关于收费站管理方面的交流话题。
作为交通系统中的重要组成部分，收费站是保障公路交通运行和维护公路稳定的关键环节。
因此，收费站管理的工作不可小觑，需要我们不断探索创新，提高管理水平和服务质量。
首先，我们应当注重人才培养，加强收费站管理人员的专业素质和能力提升。
作为直接从事日常工作的人员，收费站管理人员是保证收费站畅通和管理有序的基石。
他们需要具备扎实的专业知识和技能，熟悉收费站各项业务操作，能够独立应对各种突发情况。
因此，我们应当建立健全培训体系，提供系统的培训课程，加强对新进人员的培训引导，同时为现有人员提供进一步的学习和发展机会，不断提高他们的专业水平和创新意识。
其次，我们要加强信息化建设，提高收费站管理的智能化水平。
随着科技的不断进步，信息化已成为现代社会发展的大势所趋。
在收费站管理中，信息化建设可以实现数据的快速传输和准确处理，提高工作效率和管理水平。
我们应当积极引入先进的信息技术，建设统一的数据平台，采用智能化设备和系统，实现自动化收费、车辆识别和远程监控等功能。
通过信息化手段，可以减少人为因素的干扰，提高管理的准确性和科学性。
此外，我们还应注重加强与其他部门的协作和沟通。
收费站作为交通系统的重要组成部分，与公安、交警、交通规划等多个部门有着紧密的联系。
我们要积极主动地与其他部门进行沟通协调，加强信息共享，形成合力，共同推动交通管理的效果。
我们可以建立定期的联席会议制度，定期开展联合执法行动，加强对危险驾驶、超速行驶等违法行为的整治，共同维护公路交通的安全和畅通。
最后，我们要重视用户需求，提高服务质量。
收费站除了承担收费的任务，也是交通服务的重要窗口。
我们要树立“用户至上”的服务理念，从用户的角度出发，提供便捷、高效的服务。
例如，我们可以通过建立免费WiFi、增加充电桩等措施，提升出行的便利性；通过合理设置指示牌、提供路况信息等方式，帮助用户更好地了解道路状况，选择最佳路线。
车站工作务虚会发言稿
车站工作务虚会发言稿各位领导，亲爱的同事们：大家好！首先，我代表车站全体员工，向各位领导及同事们致以诚挚的问候和衷心的感谢。
今天，在这个难得的机会下，我希望能够通过这次工作务虚会，与大家分享我对车站工作的一些心得体会，希望能够得到大家的支持和帮助。
首先，我想说的是今年以来，车站工作取得了一些积极的进展，但也存在一些问题和困难。
在各项工作中，我们不仅面临着运营管理、服务质量、安全保障等多方面的压力，还需要应对市场竞争、乘客需求等方面的挑战。
正是在这样的环境下，我们需要更加努力，更加坚定地推动工作的开展，以提高服务品质，满足乘客需求，为车站创造更大的价值。
其次，我认为要实现这些目标，我们需要全员参与，团结一心。
作为车站的一员，我们每个人都应该意识到自己在工作中的重要性和责任。
无论是管理者还是普通员工，都应该以积极的态度和专业的精神，恪守自己的职责，尽心尽力地完成工作。
同时，我们也要学会团结协作，互相尊重，在工作中相互支持，共同前行。
只有这样，我们才能赢得乘客和市场的信任，为车站的发展壮大做出更大的贡献。
另外，我认为我们还需要不断学习，提高自身素质和水平。
在这个竞争激烈的时代，知识和技能的更新换代速度是很快的，我们不能停留在原地，要不断学习新知识，拓宽自己的视野，不断提升自己的专业技能和管理能力。
只有这样，我们才能跟上时代的步伐，适应市场的需求，保持竞争力。
最后，我想强调的是，服务质量是我们工作的核心。
车站的生存和发展，关键在于服务质量。
我们要始终牢记“以人为本，客户至上”的理念，不断提升服务意识，增强服务理念，做到服务周到、态度热情、效率高效。
只有如此，我们才能够赢得广大乘客的认可和支持，保障车站的稳定发展。
在未来的工作中，我们有很多事情要做，面临很多挑战和机遇，但只要我们齐心协力，加强合作，保持团结，坚持不懈，相信我们一定能够取得更好的成绩，谱写出更加美好的明天。
最后，谢谢大家！以上就是我的发言，如果有什么不足之处，还请大家多多指正和帮助。
高速系统务虚会发言材料
高速系统务虚会发言材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是来自高速系统的一名普通员工，很荣幸能在这次系统务虚会上发言。
我今天的发言主题是关于高速系统在提升服务质量方面的一些建议。
高速系统是我国交通领域的重要组成部分，直接关系到人民群众的交通出行安全和便利。
作为高速系统的一员，我们有责任和义务提供安全、高效、便捷的服务，满足广大群众的需求。
为此，我提出以下几点建议：首先，我们应该加强人员培训和提升服务意识。
在高速系统工作岗位上，我们与广大司机直接接触，他们是我们的服务对象和用户群体。
因此，我们必须具备良好的服务态度和专业知识，为司机提供准确及时的信息和咨询，并耐心解答他们遇到的问题。
同时，我们要时刻保持友善、温暖的微笑，让司机感受到我们真诚的服务。
其次，我们要加强信息化建设，提升服务水平。
信息化已经成为现代化社会发展的必然趋势，也是提高服务质量和效率的重要手段。
我们可以借助现代技术，建设智能化的高速系统，提供更加精准的实时路况信息和预测，以便司机及时调整自己的行车计划，避免拥堵和事故，并提供更便捷的收费方式，减少司机的等候和缴费时间。
第三，我们应该与其他相关部门建立更加紧密的合作关系，加强协调。
高速系统的运营不仅仅是我们的责任，还涉及到诸多相关部门的协同合作。
比如，要与交通管理部门、公安部门、消防部门等紧密配合，共同制定和推进高速交通管理和安全防护措施。
只有各个部门之间通力合作，形成合力，才能更好地保障广大司机和乘客的安全。
最后，我们要注重公众宣传和教育工作，提高交通安全意识。
交通安全是高速系统服务的核心，我们要加强对司机和乘客的交通安全意识教育，通过各种渠道向大众传递科学、正确的驾驶和乘车知识，提高司机的安全意识和驾驶技能。
同时，我们也要加大对道路交通法规的宣传力度，提高交通违法成本，纠正违法行为，共同营造良好的交通秩序和文明的道路环境。
以上是我对如何提升高速系统服务质量的一些建议，希望能够得到大家的支持和认同。
收费例会发言稿范文
收费例会发言稿范文大家好，首先，感谢大家能够参加今天的例会。
今天我想和大家分享有关我们公司加强收费管理的一些建议和措施。
作为一家服务型企业，我们的核心业务之一就是收费。
收费是我们实现经济效益、提供优质服务的重要手段之一。
因此，如何加强收费管理，确保我们的收费工作规范、高效，对于公司的可持续发展至关重要。
第一点，我建议我们应该建立起一套完善的收费管理制度。
这个制度需要明确规定收费的标准、流程、责任和权限等方面的内容，以确保每一笔收费都是合规的，并且能够有条不紊地执行。
制度的建立需要每个部门的共同努力和内外部专家的参与，以保证制度的科学性和可操作性。
第二点，我们需要加强对员工的收费培训。
建立起一支专业的收费队伍是实施制度的基础，只有员工具备了相应的收费知识和技能，才能够更好地执行收费工作。
因此，我们应该通过开展内部培训、邀请专业机构进行外部培训等方式，提高员工的收费意识和技能水平。
第三点，我建议我们在信息化方面加大投入。
现代科技的发展让我们可以更加便捷地实现收费管理的自动化、规范化。
我们可以考虑引进收费管理软件，在收费过程中实现信息的实时录入、监控与统计，以提高工作效率和数据的精确性。
第四点，我们要加强对收费工作的监督与检查。
只有有严格的监督与检查机制，我们才能及时发现和纠正收费工作中的问题，确保每一笔收费都是公平、透明、规范的。
我们可以通过定期抽查、成立专项检查组等方式，对各个环节进行全面的检查，发现问题及时解决。
最后，我希望我们公司能够共同努力，加强收费管理工作。
只有通过不断地完善和优化，加强内部管理，我们才能为客户提供更优质的服务，为公司的长远发展打下坚实的基础。
谢谢大家！。
收费务虚会交流材料
收费务虚会交流材料收费虚拟会议交流材料尊敬的各位代表、学者、嘉宾们：大家好！我是今天的主持人，非常荣幸能够与诸位共同参与这次收费虚拟会议。
首先，我要对各位的出席表示衷心的感谢和热烈的欢迎！在演讲的过程中，我们不禁要思考一个问题：为什么要选择收费虚拟会议？虚拟会议已经成为了传统会议的新选择，其主要原因是因为虚拟会议能够将参与者从时间和地域的限制中解放出来。
无论你身在何方，只要你有网络连接，就能参与到这次会议当中。
同时，收费虚拟会议的经济性也是一个重要的考虑因素。
虚拟会议的举办不需要巨额的经费，这无疑减轻了组织方的负担。
而收费虚拟会议则能保证参与者的积极性和专注度，使会议达到更好的效果。
那么，虚拟会议相比传统会议有哪些优势呢？首先，虚拟会议的组织和参与更具灵活性。
无论是与会者还是组织方，都能够根据自身的情况来安排时间和地点。
这大大减少了沟通和协调的成本。
其次，虚拟会议的参与人数往往更多。
传统会议由于时间、地点等限制，参与者往往有限。
而虚拟会议则打破了时间和地域的限制，能够吸引更多的参与者，增加了交流的广度和深度。
此外，虚拟会议还可以提供更多的互动形式。
在线讨论、问答环节、投票等功能使得与会者能够更主动地参与到会议中来，提供更全面的交流平台。
作为一名主持人，我不禁要思考如何在虚拟会议中更好地进行交流与互动。
首先，要提供清晰的会议议程和内容，组织方要在会前将相关信息发送给与会者，让大家提前做好准备。
其次，要提供多样化的交流方式。
在线讨论、问答环节、投票等形式都是非常有效的互动方式，可以鼓励与会者积极参与到交流中来。
再次，要注意会议的时间和节奏。
与会者的精力和注意力有限，要合理设置时间，保持会议的流畅性和有序性。
最后，我想再次感谢大家的参与和支持。
这次收费虚拟会议不仅为大家提供了学术交流的平台，也突破了传统会议的限制，使交流更加便捷和广泛。
希望大家能够充分利用这次机会，积极参与和贡献自己的智慧，共同推动学术与行业的发展与进步。
收费营运会议发言稿范文
收费营运会议发言稿范文
尊敬的各位嘉宾，大家下午好！
首先非常感谢大家能够抽出时间参加今天的会议，我们非常荣幸能够有机会为大家分享有关收费营运的一些见解和经验。
在过去的几年里，我们不断地追求创新和改进，以提供更好的服务和产品。
我们一直在努力为我们的客户创造更好的体验，并为他们解决实际的问题。
我相信，通过今天的会议，我们可以一起探讨如何更好地满足客户的需求，并在收费营运方面做出更好的决策。
希望我们可以尽可能地充分利用这次机会，积极参与讨论，分享想法和意见，共同为行业的发展贡献自己的力量。
我相信，通过我们的共同努力，我们可以找到更好的解决方案，使我们的业务更加可持续和成功。
最后，谢谢大家的聆听，希望我们可以在会议中获得丰富的收获。
祝愿我们今天的会议取得圆满成功！ Thank you！。
工作总结-高速公路公司年终务虚讨论会上的发言 精品
高速公路公司年终务虚讨论会上的发言2019年，我处在公司正确领导下，以一保三维护即保障公路畅通，维护正常的交通秩序，收费秩序和营运管理秩序为重点工作，紧密围绕公司2019年度经营管理目标较好地落实了各项计划工作，基本实现了既定目标。
下面结合我处今年的工作实际对目标管理进行综合评估。
一、年度主要工作按照目标管理的指引和年初公司的总体部署，我处主要开展了以下六个方面的工作一、保障公路畅通随着车流量增加，因路面交通事故引发的塞车相应增多。
东莞路政所在有限的人力、物力资源条件下，通过加大路面巡查力度，提高拯救作业效率，密切与交警协作配合，为保障我段公路畅通做出了艰辛的努力。
尤其是自去年9月1日接管拖救业务以来，通过一年多时间的磨合，目前东莞路政所已建立起一支业务素质过关，战斗力较强的拯救队伍，为公司维持正常交通秩序做出了应有的贡献。
二、收费管理今年我处主要从加强收费队伍培训，提高员工业务素质入手，以适应联网运作新形势下的收费管理要求。
在稽查工作方面，对外我们重点关注如何以更加稳妥的方法打击各类冲卡逃费及假冒免费车辆，确保应收不漏，应免不收。
对内按照营运部的要求主要着力于规范联网模式下的操作流程，强调发挥站级稽查小组职能，严格查处各种作弊违纪事件。
在预防、疏导收费站塞车的工作中，结合今年的国检要求，我们重新修订了《车流高峰应急预案》，旨在现有软、硬件基础上进一步提高收费站车流高峰时段的通行能力。
在开展建设文明收费站的活动中，我处坚持走以青年文明号创建工作促进文明服务质量提升的道路，制定了《文明服务规范》。
今年4月，我处收费站继太平站之后被市团委授予青年文明号。
三、站场设施的日常维修工作按照公司的统一部署，我处配合维修养护部抓好本年度大中修工程项目，同时依照机电部制定的机电维修员岗位考核制度，加强对站场机电设施及驻站维修员的管理，使各项设施经常保持良好的技术状态，为经营管理提供有效的硬件支持。
四、桥下空间管理东莞路段桥下空间存在点多、线长、面广的特点，管理难度相对较大。
2019年收费站务虚会发言材料模板【篇一】
2019年收费站务虚会发言材料【篇一】年，XXⅩ收费站在管理中心以及收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神，不断创新工作方法，改进工作作风，拓展服务渠道，努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍，着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。
现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下：、*年工作回顾（一）明确重点，全方面提高窗口服务形象1、严格各项考核制度，真正做到考核与绩效挂钩，与优秀班组、服务明星评比挂钩。
2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》，规范收费员学习新的服务手势及文明用语。
注重微笑服务、不断强化服务意识。
同时站里成立稽査小组定期抽査并现场纠错，提升服务质量3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像，将每班次班员最好的微笑视频上传至站群，供站内人员互相借鉴学习，并通过与优秀员工微笑视频的对比分析，不断提高整体文明微笑服务水平。
4、在收费人员不充沛的情况下，行政人员（站长带头）下一线顶岗，行政人员每周每人顶岗两个班，做到全员学收费，人人会收费，人人懂收费。
（二）着力推进所站基础设施建设1、对照园林单位标准，对所站庭院进行规划设计，组织员工铲除长势不好且顽固的杂草，就地取材，将灌木土堆上的草皮移植至庭院铲除了杂草的草地上，既美化了庭院环境，又节省了经费开支，更为我们的员工打造了简洁干浄大方的庭院绿化，全面提升站容站貌。
2、对收费广场区域进行美化、亮化改造，对收费岗亭进行集中清洗净化，对安全島进行重新粉刷并增加绿植，进一步美化亮化收费窗口形象。
3、更换了办公楼一楼老化破旧的天花板和门窗，安装了走廊灯，优化了职工办公环境及生活环境4、为丰富职工早餐，购置了烤箱，派人赴外地专门培训制作蛋糕技术，同时为上零点班的职工提供夜宵，提高职工工作状态。
（三）积极开展←沿着江西高速去旅游”推介宣传活动。
先后多次在XX服务区、XX收费广场、附近大型物流企业闹市街区以及ⅩXX候机厅开展“沿着江西高速去旅游”宣传推广活动，组织各地人员扫码，吸引了一大批“粉丝”。
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2019年收费站务虚会发言材料【篇一】
年，XXⅩ收费站在管理中心以及收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神，不断创新工作方法，改进工作作风，拓展服务渠道，努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍，着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。
现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下：
、*年工作回顾
（一）明确重点，全方面提高窗口服务形象
1、严格各项考核制度，真正做到考核与绩效挂钩，与优秀班组、
服务明星评比挂钩。
2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》，规范收费员学习新的服务手势及文明用语。
注重微笑服务、不断强化服务意识。
同时站里成立稽査小组定期抽査并现场纠错，提升服务质量3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像，将每班次班员最好的微笑视频上传至站群，供站内人员互相借鉴学习，并通过与优秀员工微笑视频的对比分析，不断提高整体文明微笑服务水平。
4、在收费人员不充沛的情况下，行政人员（站长带头）下一线顶岗，行政人员每周每人顶岗两个班，做到全员学收费，人人会收费，人人懂收费。
（二）着力推进所站基础设施建设
1、对照园林单位标准，对所站庭院进行规划设计，组织员工铲除长势不好且顽固的杂草，就地取材，将灌木土堆上的草皮移植至庭
院铲除了杂草的草地上，既美化了庭院环境，又节省了经费开支，更为我们的员工打造了简洁干浄大方的庭院绿化，全面提升站容站貌。
2、对收费广场区域进行美化、亮化改造，对收费岗亭进行集中清洗净化，对安全島进行重新粉刷并增加绿植，进一步美化亮化收费窗口形象。
3、更换了办公楼一楼老化破旧的天花板和门窗，安装了走廊灯，优化了职工办公环境及生活环境
4、为丰富职工早餐，购置了烤箱，派人赴外地专门培训制作蛋糕技术，同时为上零点班的职工提供夜宵，提高职工工作状态。
（三）积极开展←沿着江西高速去旅游”推介宣传活动。
先后多次在XX服务区、XX收费广场、附近大型物流企业闹市街区以及ⅩXX候机厅开展“沿着江西高速去旅游”宣传推广活动，组织各地人员扫码，吸引了一大批“粉丝”。
2、为吸引更多的司乘朋友加入到“沿着江西高速去旅游”主题活动，更直观推介所站周边旅游路线，进一步刺激司乘人员行驶高速公路而增加通行费收入，所站结合地域特点，整合旅游资源，推出了寻世界水利遗址游千年文化古村”的自驾旅游线路。
组织报名自驾游的司乘游览了XX XXⅩ，ⅩXX镇水利遗址等旅游景点，旅游中途在*收费站享用了精致的自助午餐。
同时为司乘精心准备了横幅、对讲机、“沿着髙速去旅游ˆ字样旅游服、车贴、旅游线路图册、纸巾、饮用水、小礼品等物品，确保了活动顺利开展。
通过“高速+旅游”自驾游活动，所站拓宽了收费营销新渠道，为广大自驾游车主提供了旅游新导向。
3、继续做好收费营销工作，进一步挖掘费源，努力实现“收好费，多收费”的工作目标。
所站领导多次走访了XⅩ服务区以及XX镇部分酒家，与其共同商讨合作相关事宜，与收费站周边的服务区、酒家签订了战略合作合同，打造友好共进的合作局面。
并为司乘人员争取到了相关优惠，丰富了“映山红”VIP卡功能，达成了甲方引流、乙方推广的合作共嬴，并与之签订了“沿着高速去旅游”合作协议二、工作中存在的不足
）工作中创新精神不足，工作观念因循守旧。
（二）内部管理工作的力度还需加大。
（三）强化学习只停留在面上，不够深入和全面。
（四）对上级下发的文件传达不够及时，内容理解不够深刻，文件落实上还存在一定的差距
（五）微笑服务工作还需下大力改进
、2019年工作计划
2019年，我站将紧紧围绕管理中心和所的工作目标要求，加大文化品牌的建设力度，坚定信心，团结拼搏，务实创新，攻坚克难，促使我站的各项工作再上一个新的台阶。
一）继续加强培训，强化学习，提高全员综合素质。
（二）做好安全生产工作，杜绝安全隐患。
三）加强票证、台帐管理、保证票卡、现金的存放安全。
并对每日销售情况做好统计，坚持做到日清日结。
（四）做好引车上路工作。
（五）坚持开展“美丽高速
满意窗口”形象提升工作。
强化微笑服务，确保*收费站窗口形象提升工作按时、按质进行
（六）争取上级支持多渠道开展文体活动，丰富职工业余生活。
七）加大内部管理力度，争取在各项考核工作中取得较好名次八）继续做好“沿着髙速去旅游”收费营销工作。
（九）尽职尽责地完成所交办的其他工作任务。