银行各岗位员工绩效考核表

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银行总行职能部室及员工考核办法模版

银行总行职能部室及员工考核办法模版

银行20xxx年总行职能部室及人员考核办法第一章总则第一条考核目的为激发总行职能部室和员工的工作积极性,提高各部门的经营管理水平,促进各项业务持续健康发展,结合银行实际,制定本办法。

第二条考核原则(一)突出重点、分类考核原则考核指标与部门职能相对应,突出重点,加强针对性;前、中台部门着重考核经营业绩,后台部门提高360度评价权重。

(二)简易操作、结果导向原则简化考核指标和考核方式,体现结果导向。

(三)分层考核原则1.总行考核部门,部门考核员工。

2.采用多层级联动考核,重点业务考核由绩效考核领导小组对重点业务牵头部门进行考核,牵头部门再对各配合部门进行具体考核评价。

(四)量化考核原则考核制度中将采用定性和定量指标相结合的方式进行工作评价,最大程度的采用量化指标评价各部门及人员的工作内容和成果。

(五)多维度考核原则360度考核采用部门之间互评、上级领导评价和分支行行长综合评价等多维度进行考核。

第三条考核对象(一)考核部门分为前、中、后台部门,具体分类如下:1.前台部门包括:公司业务部、个人业务部、国际业务部;2.中台部门包括:计划统计财务部、风险管理部、授信审批部、资产保全部、运营管理部、网络金融部;3.后台部门包括:办公室、人力资源部、后勤服务中心、纪检监察部、董事会办公室、监事会办公室、审计部、教育管理部、企划部、法律合规部、保卫部、机构管理部、科技部、发展规划办公室;4.金融市场部、金融同业部、资产管理部、小企业信贷中心另作准事业部制考核。

(二)部门考核人员包括:部门总经理、副总经理、总经理助理、一般人员(含借用人员)。

第四条领导小组成立总行职能部室绩效考核领导小组(以下简称“绩效考核领导小组”),负责考核政策的制定、异议的仲裁及考核过程的监督等。

前、中台部门考核由肖东慧总会计师牵头,后台部门考核由邓志坚董事会秘书牵头,成员由相关部门主要负责人组成;绩效考核领导小组办公室设在人力资源部,人力资源部总经理兼任绩效考核领导小组办公室主任,办公室成员由人力资源部、计划统计财务部、纪检监察部等有关人员组成。

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表岗位:_____________________________________________________________ ______员工姓名:_____________________________________________________________ __考核周期:从___________________到______________________ 考核标准:1. 工作态度和职业素养(30%)评分标准:- 工作积极主动,负责任,乐于助人(10%)- 沟通能力强,善于协作,与同事和谐相处(10%)- 遵守公司规章制度,严守岗位职责,不迟到、不早退、不旷工(5%)- 维护行业信誉和形象,保守客户隐私及保密信息(5%)2. 工作能力和业绩(40%)评分标准:- 熟练掌握本岗位相关业务知识和技能,能胜任日常工作任务(10%)- 工作效率高,按时完成工作任务,且质量达到公司要求(10%)- 能够主动提出工作改进意见,并积极参与团队合作(10%)- 在岗位业绩方面有突出表现或成绩(10%)3. 个人发展和学习能力(20%)评分标准:- 积极参与公司组织的培训和学习活动(5%)- 主动学习本岗位相关知识和技能,持续提升个人能力(10%)- 关注行业动态,学习了解新的金融产品与服务(5%)4. 团队合作和领导能力(10%)评分标准:- 能够与团队成员合作,有效解决工作中的问题和冲突(5%)- 具备较强的组织协调能力,能够有效领导和管理团队成员(5%)5. 其他因素(规定的加/减分项)(10%)评分标准:_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______评分细则:- 优秀(90-100)- 良好(70-89)- 合格(60-69)- 不合格(0-59)综合评分:_______________评分人:__________________ 日期:____________________。

完整银行各职位员工绩效考核表

完整银行各职位员工绩效考核表

完整银行各职位员工绩效考核表一、考核目的该绩效考核表旨在评估完整银行各职位员工在日常工作中的表现和能力,以便提供有效的反馈和辅导,并为薪酬和晋升决策提供参考依据。

二、考核内容1. 绩效指标根据各职位的特点和职责,制定相应的绩效指标,包括但不限于以下内容:- 服务质量:员工对客户的服务态度、反应速度和问题解决能力。

- 业务成果:员工在完成工作任务、实现业绩目标和贡献方面的表现。

- 团队合作:员工与同事合作、沟通和协作的能力。

- 自我研究:员工对自身知识和技能的不断研究和提升。

- 领导能力:对于管理职位员工,还需要评估其领导能力和团队管理能力。

2. 评分标准根据绩效指标,制定相应的评分标准,对员工的表现进行评估。

评分标准应具有可量化和可衡量性,以便与员工的实际表现对比和参照。

三、考核流程1. 设定目标在考核周期开始前,与员工一起设定明确的绩效目标。

目标应具体、可衡量和与岗位职责相符,既能反映员工的个人能力和贡献,又能与公司的战略目标相衔接。

2. 绩效评估在考核周期结束后,通过对员工的工作表现进行评估,按照绩效指标和评分标准,对员工的绩效进行打分。

评估可以包括员工自我评估、上级评估、同事评估和客户评估等多个来源的意见。

3. 绩效反馈根据评估结果,向员工提供及时和有效的绩效反馈。

反馈应包括对员工的表扬和鼓励,也应指出员工存在的不足之处,并提出进一步改进的建议。

4. 发放奖励根据员工的绩效评估结果,对表现优异的员工给予相应的奖励,如薪资调整、奖金、晋升等。

此外,也可以将绩效考核结果作为晋升和岗位调动的参考依据。

5. 持续改进考核周期结束后,评估绩效考核过程的有效性和改进的可能性,以不断提升绩效管理的效果和精准度。

四、考核结果保密以上为完整银行各职位员工绩效考核表的概述,具体内容和操作细节可根据实际情况进行调整和补充。

请在使用时遵守公司制度和相关规定。

银行国际结算部绩效考核指标

银行国际结算部绩效考核指标

银行国际结算部绩效考核指标国际结算部是商业银行处理相关国际结算产品的经营管理部门,主要负责办理各种国际结算业务,承担辖内外汇管理与贸易融资产品线的监督、开发、推广与营销管理工作,在满足客户全方位需求的同时,实现商业银行业务领域的拓展,是商业银行重要的营销部门之一。

由于结算工具本身也是融资工具,所以不同商业银行的业务划分会有所不同,有些商业银行设立国际业务部,将国际结算部与贸易融资部相结合,业务范围从传统单证等业务操作,扩展到贯穿贸易链和产业链全过程的综合金融服务。

为了清晰描述银行业务及绩效考核,本书将针对贸易融资业务的考核单独设置章节,详细内容可参见本书中第18章。

具体来讲,在商业银行中,国际结算部普遍具有以下职能:●根据总行和分行发展战略,研究制订分行国际结算和外汇管理年度发展计划,并组织实施;●负责国际业务内控制度建设工作,对所辖行国际业务运营质量和外汇业务系统进行日常监测与管理;●制定分行外汇资金、外汇利率和结售汇业务营运管理制度;●负责辖内国际结算产品的开发、推广、营销等,以及授信发起、审批和授信后管理等工作;●审批管理外汇业务市场准入、外汇中间业务收费减免等,承担辖内外汇业务营运管理以及外汇产品的营销工作;●负责对所辖行的国际结算、贸易融资、保函等国际结算单证业务进行集中操作与处理;●负责市场和客户资源分析,梳理国际业务目标客户,做好国际业务潜在客户的发掘、挖转等拓户工作;●负责代理同业国际业务产品的市场营销,做好与代理行关系的维护工作;●承担对公外汇反洗钱工作的监督、检查、指导和培训;●负责分行关于国际结算业务、外汇政策的管理、指导和培训工作。

根据上述职能,各商业银行国际结算部通常可以设置以下四类岗位。

第一类是产品经理岗。

该类岗位主要负责辖内国际结算产品的开发、推广、营销,以及维护与客户、代理行的关系等。

第二类是外汇管理岗。

该类岗位主要负责分行外汇政策的管理、指导和培训工作,外汇资金、外汇利率和结售汇业务营运管理,并对所辖行国际业务运营质量和外汇管理政策执行情况进行监督、检查和考核。

银行运营管理部绩效考核指标

银行运营管理部绩效考核指标

银行运营管理部绩效考核指标在商业银行,运营管理部主要承担银行的系统运行、后台集中核算、现金集中配送与作业、风险管理、集中对账及会计档案的集中管理等各项职能。

具体来讲,在商业银行,运营管理部普遍具有以下职能:●贯彻执行上级行有关运营业务的规章制度和管理办法,并负责制定本行有关运营业务的各项规章制度及实施细则;●负责全行业务运行管理体系建设和清算、后台集中核算、参数管理等各类业务处理工作;●负责本行运行风险防控体系建设和风险监控,通过非现场和现场检查,及时发现辖内各机构运营业务的风险隐患并制定防范措施,保证银行资金安全;●负责全行会计核算要素的规范化管理,监测全行会计核算过程,审查会计核算质量;●负责全辖各网点以及自助设备现金集中配送与作业管理;●负责对附属中心、辖内分行及网点相关业务进行业务指导。

根据上述职能,各商业银行运营管理部通常可以按以下三大类团队进行岗位设置。

第一类是事后监督团队。

该团队主要负责定期对相关履职人员及临柜人员的会计核算质量进行检查和评价,对违规和差错行为提出整改意见。

典型岗位如核算监督岗。

第二类是结算督导团队。

该团队主要负责对业务集中处理过程中有关结算及清算业务进行监督和指导,对银行内部会计及网点柜台操作等进行内控合规检查。

典型岗位如结算督导岗和风险监督岗。

第三类是档案管理团队。

该团队主要负责集中对账及会计档案的集中管理。

典型岗位如对账管理岗和档案管理岗。

商业银行运营管理部的岗位设置如图1所示。

图1 商业银行运营管理部岗位设置范例1 运营管理部绩效考核模板运营管理部作为商业银行重要的业务支持部门之一,其工作不仅有利于明晰全行经营管理的前中后台职能,优化业务流程,为客户提供更为便捷优质的金融服务,有效提高全行业务运营效率,而且有利于提高全行风险控制的专业性和前瞻性,有效防范操作风险。

鉴于运营管理部在银行体系中的特殊作用和地位,在设计该部门的绩效考核体系时,既应包括与全行整体业绩挂钩的挂钩指标,也应包括本部门的重点工作任务目标。

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表名称:日期:(填写日期)部门:(填写所在部门)员工姓名:(填写员工姓名)工号:(填写员工工号)岗位:(填写员工所在岗位)考核期间:(填写考核周期)评定标准:1. 工作态度与技能(满分10分)1.1 遵守公司规章制度,积极主动,工作态度端正。

()1.2 具备扎实的专业知识,能够熟练运用相关工作技能。

()1.3 反映客户需求的能力,能够主动提供满意的解决方案。

()2. 业绩表现(满分30分)2.1 达成个人销售目标,完成客户服务指标。

()2.2 有效开发新客户,完成拓展业务目标。

()2.3 主动维护老客户关系,提供卓越的客户服务和支持。

()3. 协作与团队合作(满分20分)3.1 积极与他人合作,共同完成团队任务。

()3.2 乐于分享专业知识和经验,帮助他人提高工作能力。

()3.3 具备良好的沟通能力,能够有效解决团队合作中的问题。

()4. 个人发展与学习(满分10分)4.1 主动参与公司内外培训活动,提升工作能力和技能。

()4.2 积极参与行业交流,了解最新的市场动态和行业趋势。

()评分说明:评分标准:1. 满分10分:工作态度端正,积极主动,具备扎实的专业知识,能够熟练运用相关工作技能,反映客户需求的能力及时提供满意的解决方案。

2. 满分30分:有效完成个人销售目标,达成拓展业务目标,有效维护老客户关系,提供卓越的客户服务和支持。

3. 满分20分:积极与他人合作,共同完成团队任务,乐于分享专业知识和经验,具备良好的沟通能力,有效解决团队合作中的问题。

4. 满分10分:主动参与公司内外培训活动,提升工作能力和技能,积极参与行业交流,了解最新的市场动态和行业趋势。

评分结果:1. 工作态度与技能得分:(填写得分)2. 业绩表现得分:(填写得分)3. 协作与团队合作得分:(填写得分)4. 个人发展与学习得分:(填写得分)总评等级:(填写总评等级)评定人:(填写评定人姓名)评定日期:(填写评定日期)评定说明:(填写评定结果说明、客户评价或其他相关信息)本绩效考核表将作为员工绩效评定的参考依据,对员工的工作表现进行全面、客观的评估,同时也是员工个人发展的反馈和建议。

工商银行绩效考核

工商银行绩效考核
年底根据经营情况,按照不同的比例发放。 年底年薪补足是根据经济考核指标完成情况决定的实发年薪总额扣除月收入后的部分。 年底年薪补足=经考核确定的年薪总额 —12 个月的月收入第二十条年度超额奖金年度超 额奖金是总经理、副总经理超额完成经济指标后由公司直接奖励的奖金。 第二十一条年薪制收入的支付总收入中,月收入部分按月计算。 扣除月收入的剩余部分,年底根据考核指标完成情况计算,下年初发放。 第四章 职能部门的薪酬体制第二十二条职能部门是以管理或综合服务和支持为主要职 责,重过程、不承担经济指标,工作内容难以量化和衡量。 业绩主要体现在对公司其他部门职能管理水平或服务质量方面。 对此类业务特点的部门采用职务职能工资制。 职务职能工资制覆盖的部门有:综合管理部、人力资源部、计划财务部、党群工作部、法 律稽查部、投资管理部。 第二十三条工资结构收入整体构成=基本工资+岗位津贴+年度奖金+附加工资实发岗位津 贴=岗位津贴 × 个人季度考核系数第二十四条年度奖金年度奖金=(年度基准任务奖金+年度 超额奖金) × 部门年度考核系× 个人年度考核系数(一)年度基准任务奖金年度基准任务奖 金=个人年度岗贴总额 ×a× 经营指标系数 ba:是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放 系数;2002 年度 a 值= 2/3(月度基本工资/月度岗位津贴+ 1)经营指标系数 b:依据公司年度完 成各项经营指标(年初制定)的实际情况进行核定,b≦1。 (二)年度超额奖金在公司超额完成年初制定的各项经营指标前提下,职能部门的年度超额 奖金是在各业务部门超额完成情况的加权平均基础上进行核定。 第五章 市场发展部的薪酬体制第二十五条市场发展部以信托市场研究、信托产品的设计 和推广为主要职责,为业务岗位提供信息、产品支持。 以过程为主偏重成果,不承担经济指标。 对该部门采用项目奖励工资制进行激励。 第二十六条工资结构收入整体构成=基本工资 + 岗位津贴 + 年度奖金+附加工资 + 项目 奖实发岗位津贴=岗位津贴 × 个人季度考核系数第二十七条年度奖金年度奖金=(年度基准任 务奖金+年度超额奖金) × 部门年度考核系× 个人年度考核系数(一)年度基准任务奖金年度 基准任务奖金=个人年度岗贴总额 ×a× 经营指标系数 ba:是与月度基本工资、月度岗贴挂 钩的一发放系数;2002 年度 a 值= 2/3(月度基本工资/月度岗位津贴+ 1)经营指标系数 b:依据

银行普通员工绩效考核表模板

银行普通员工绩效考核表模板

银行普通员工绩效考核表模板
绩效考核指标
1. 专业知识与技能(占比30%)
- 熟练掌握银行业务知识
- 熟悉各项业务流程和操作规范
- 良好的沟通能力和客户服务技巧
2. 工作态度和责任心(占比30%)
- 积极主动,能主动发现和解决问题
- 对工作负责,能够按时完成工作任务
- 能够承担责任,不推卸责任
3. 协作与团队合作(占比20%)
- 能与同事和其他部门有效合作
- 能够积极参与团队活动和项目
4. 工作效率(占比20%)
- 能够高效地完成工作任务
- 能在规定时间内保证工作质量
绩效等级说明
根据上述指标进行评分,绩效等级划分如下:
- A级:各指标得分在90%及以上
- B级:各指标得分在80%至89%之间
- C级:各指标得分在70%至79%之间
- D级:各指标得分在60%至69%之间
- E级:各指标得分在60%以下
考核结果与奖惩措施
- A级:表现优秀,奖励发放奖金并适当晋升- B级:表现良好,奖励发放奖金
- C级:表现一般,维持原职级
- D级:表现差,限制晋升机会
- E级:表现不合格,考虑解聘
考核流程
1. 每个季度末,由主管对员工进行绩效考核
2. 绩效考核结果将在两周内通知员工
3. 若员工对绩效考核结果有异议,可以提出申诉
4. 申诉办理期限为一周,申诉结果将在两周内出炉
以上是银行普通员工绩效考核表的模板,根据具体情况可以进行适当修改和调整。

银行各部门绩效考核表

银行各部门绩效考核表

银行各部门绩效考核表
背景
绩效考核是银行管理的重要工作之一,通过对各部门的绩效进行评估和分析,可以帮助银行提高工作效率和业绩。

目的
本绩效考核表的目的是评估银行各部门在特定时间段内的绩效表现,以便制定相应的管理措施和提供适当的奖励或激励措施。

考核指标
以下是考核银行各部门绩效的指标之一,具体指标和权重可以根据银行的具体情况进行调整和增减:
1. 业务量和质量:评估部门在特定时间段内完成的业务数量和质量,包括客户交易量、贷款发放量、存款增长率等。

2. 客户满意度:调查和评估客户对各部门服务质量的满意度,可以通过问卷调查、客户反馈等方式进行。

3. 成本管理:评估部门在特定时间段内的成本控制能力,包括合理使用资源、降低运营成本等。

4. 内部流程效率:评估部门内部流程的高效性和规范性,包括审批时间、处理准确性等。

5. 团队合作:评估部门团队成员之间的合作程度和协作能力,包括沟通、协调和共享知识等。

6. 创新能力:评估部门的创新能力和创新成果,包括提出创新的业务发展方案、推动技术创新等。

考核流程
1. 指定考核周期:设定绩效考核的时间周期,一般为季度或年度。

2. 数据收集和分析:收集各部门相关数据并进行分析,以确定各项绩效指标的表现情况。

3. 考核评分:根据各项绩效指标的表现情况进行评分,可以采用打分制或百分比制。

4. 绩效反馈和奖励:向各部门提供绩效反馈,并根据评分结果给予适当的奖励或激励措施,以鼓励绩效改进和优秀工作。

结论
通过银行各部门绩效考核表的制定和执行,可以有效地评估和管理各部门的工作表现,促进整体绩效的提升。

同时,也为银行提供了改进和优化管理措施的依据。

全新版_银行各岗位员工绩效考核表

全新版_银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表岗位名称:(员工姓名)日期:(考核日期)部门名称:考核周期:从_______至_______考核标准:本绩效考核表旨在全面评估银行各岗位员工的工作表现和能力,以推动员工个人成长,并为人力资源管理提供参考依据。

请结合员工在考核周期内的工作情况,根据以下评分标准进行评估。

1. 工作任务完成情况(占比30%)评分标准:- A级:任务按时并超出期望完成;- B级:任务按时完成;- C级:任务延迟完成,但最终完成;- D级:任务延迟完成,但有过失,导致影响业务运转;- E级:任务未完成或严重延误,对业务造成严重影响。

2. 工作质量与准确性(占比30%)评分标准:- A级:工作结果准确无误,质量优秀;- B级:工作结果基本准确,质量良好;- C级:工作结果有轻微错误,质量尚可接受;- D级:工作结果存在较多错误,质量不达标;- E级:工作结果错误严重,质量差,对业务造成严重影响。

3. 团队合作与沟通能力(占比20%)评分标准:- A级:积极主动地与团队成员合作,善于沟通和协调;- B级:能与团队成员合作,但沟通和协调需加强;- C级:一般的团队合作和沟通能力;- D级:团队合作和沟通能力较差,经常造成团队矛盾和误解;- E级:严重妨碍团队协作,对团队氛围产生恶劣影响。

4. 个人发展与学习能力(占比10%)评分标准:- A级:积极主动地自我学习和提升,能够独立解决问题;- B级:愿意学习和提升,但需要他人指导和支持;- C级:一般的学习和提升能力,需加强自我驱动;- D级:学习和提升意愿不强,需要他人持续监督和指导;- E级:不愿学习和提升,对个人和团队发展没有贡献。

5. 专业知识与技能掌握(占比10%)评分标准:- A级:在本岗位所需的专业知识和技能上表现出色;- B级:熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能;- C级:基本掌握本岗位所需的专业知识和技能;- D级:部分专业知识和技能掌握不足,需要进一步培训;- E级:严重缺乏本岗位所需的专业知识和技能。

银行岗(主管)绩效考核表

银行岗(主管)绩效考核表

1银行岗(主管)岗位绩效考核表被考核人姓名: 考核期间:年 月 日 至 年 月 日备注:绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行交流与评价,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通,将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们,让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个绩效考核周期做得更好,达到改善绩效的目的。

绩效类型考核项目权重评分标准扣分原因考核评分支持指标人员管理及培训 20%保障部门成员稳定性,组织部门人员培训银行相关政策,保障部门成员工作的顺畅进行。

1.及时关注部门成员的心理动态,发现问题及时沟通解决及反馈,沟通解决及反馈不及时一次扣(5)分。

2.保障部门成员每月2次培训,未按时执行,一次扣3分;3.保障部门成员每周进行至少一次产品问题分析及总结,未完成一次扣4分;部门形象及态度 20%银行岗上班注意礼仪规范和对外形象及工作态度。

1.银行岗上班必须着工装,禁止穿休闲运动装,发现部门一人未穿工装一次扣(2)分;2.与公司业务人员发生争吵(特别是当客户面发生争吵),一次扣(5)分。

外联工作20%维护和银行、公等相关人员的日常关系。

1.维护好和银行客户经理的关系,保证业务顺利开展,与银行客户结理及领导发生争吵的一次(5)分,造成业务无法正常进行的一次扣(10)分;2.银行相关政策的变动及时上传下达,未执行到位的一次扣(3)分。

工作效率及准确性20%及时跟进签约、审批、放款及贷后管理的流程及进度,并向相关人员反馈问题及处理意见。

1.签约、审批、放款及贷后管理等工作一次未及时跟进的扣除扣(3)分;2.未及时向相关人员和领导反馈问题的一次扣(3)分;3.处理问题结果不佳的扣(2)分。

制度、政策的贯彻落实 10%公司内、外部各项政策、制度的贯彻、落实。

1.未按期执行及落实扣(3)分;2.落实但不彻底,执行效果差扣(2)分;各项工作按期落实到位10% 1.部门各项工作按期执行到位(包含事项性工作的执行及各类数据、文件及总结等提报); 2.按期落实到位不扣分、落实但延期一事项扣(2)分、未落实及反馈扣(3)分。

银行kpi绩效考核指标

银行kpi绩效考核指标

银行KPI绩效考核指标1. 简介银行KPI绩效考核指标是指银行机构为了评估员工绩效和激励员工的工作表现而设定的一系列指标。

KPI(Key Performance Indicator)是关键绩效指标的缩写,它可以帮助银行机构量化和衡量员工在不同方面的工作表现,从而更好地管理和激励员工,提高银行业务的效率和质量。

KPI绩效考核指标的设计应该根据银行的业务特点和战略目标,针对不同岗位的员工制定相应的指标,并根据实际情况进行动态调整和优化。

合理的KPI指标可以帮助银行机构实现战略目标,提高员工的工作动力和满意度。

2. 银行KPI绩效考核指标的分类银行KPI绩效考核指标可以分为多个维度和层级,根据不同的需求和目标进行分类,常见的分类包括:2.1 业务指标业务指标是衡量银行业务表现的关键指标,可以反映银行的盈利能力、市场份额、客户满意度等方面。

常见的业务指标包括:•存款增长率:反映银行吸纳存款的能力和存款规模的增长情况。

•贷款增长率:反映银行发放贷款的能力和贷款规模的增长情况。

•不良贷款率:反映银行不良贷款的比例,衡量银行的风险管理能力。

•资产质量评级:评估银行的资产质量,包括信用评级、债务违约率等指标。

•客户满意度:通过调查问卷等方式评估客户对银行服务的满意度和体验。

2.2 绩效指标绩效指标是衡量员工个人绩效的关键指标,可以反映员工的工作质量、效率和成果。

常见的绩效指标包括:•业绩完成率:反映员工实际完成业绩目标的比例。

•客户增长率:反映员工开发新客户和维护老客户的能力。

•业务量:反映员工完成的业务量和交易额。

•客户投诉率:反映员工服务质量和客户满意度的指标。

•个人发展:评估员工个人学习和成长的情况,包括参加培训、获得资质证书等。

2.3 行为指标行为指标是衡量员工行为和素质的关键指标,可以反映员工的工作态度、合规意识和团队合作能力。

常见的行为指标包括:•工作纪律:评估员工的出勤情况和遵守规章制度的程度。

•合规意识:评估员工对法律法规和银行内部规定的遵守情况。

银行中心金库员工绩效薪酬考核办法

银行中心金库员工绩效薪酬考核办法

附件三:
银行中心金库员工绩效薪酬考核办法
中心金库员工绩效薪酬是根据各岗位性质、职责和员工身份不同计发一定金额的年薪。

一、岗位绩效薪酬
(一)主任岗9.5万元;
(二)主持工作副主任岗8.5万元;
(三)副主任岗6.5万元;
(四)库管组组长岗4万元;
(五)库管员岗3.8万元;
(六)车组长、代班组组长岗3.6万元;
(七)代班岗3.4万元;
(八)驾驶员岗3.3万元。

(九)押运员岗3万元。

二、中心金库员工业余存款及中间业务营销按《客户经理薪酬考核办法》B类客户经理考核计发。

三、年度终了,由各被服务支行(营业部)和行总部有关部室(保卫部、科技结算部、计划财务部)对中心金库工作进行考核评议,对年度考核评议结果第一位的中心金库按人均奖800元,对年度考核评议结果第四位的中心金库人均扣500元。

四、考核评议内容为服务意识、工作质量、工作效率、合作
意识、劳动纪律等。

五、中心金库员工每月预发岗位薪酬的5%,次年初结清。

六、各中心金库提取员工岗位薪酬的5%用于考核,中心金库负责人要组织考核小组根据《农村合作银行规范化服务检查和奖罚办法》和各岗位的岗位责任制考核细则,每月对员工岗位职责履行情况、工作质量、工作任务完成情况及服务质量进行考核。

对违规及失职行为根据《农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》进行处罚。

2023年银行绩效考核办法_银行怎么管理绩效考核

2023年银行绩效考核办法_银行怎么管理绩效考核

2023年银行绩效考核办法_银行怎么管理绩效考核银行绩效考核办法为了激励员工的工作积极性,体现公平、公正的原则,促进我行存款稳步增长,特制定如下全员考核办法:一、前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔,超出部分每月每笔奖励0.2元(只限当月);前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来,年终每户奖励3元。

二、日均30万元以下的员工,执行工资标准1300元;达到每月日均35万元的工资上调100元;在此基础上每上涨日均5万元工资上调20元。

若连续六个月达不到日均30万元的员工按试用期员工工资标准发放。

三、每月日均排名全行第一的员工将领取当月工资的100%。

连续二个月排名在全行第一的员工,在原有工资基础上上调200元;连续四个月排名第一的员工,在现有工资基础上上调200元,若排名下降取消100%的工资并取消上调工资,并按实际考核标准考核。

日均达到180万元,在现有工资基础上上浮400元,同时取消工资上调。

四、日均达到200万元后,超额部分其中:定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励10元(若提前支取扣回奖励部分);日均达到300万元,超额部分定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励15元(若提前支取扣回奖励部分);定期三个月、定期六个月、活期储蓄存款日均每超 1额1万元每月奖励5元;对公存款日均每超1万元每月奖励4元。

前款所制定的存款奖励按存入日期的先后顺序计算。

五、人均存款超过董事会核定的全年指标数年终将给予特殊贡献奖。

六、本奖励只限于本行在职员工,不得用于与本行无关人员。

七、本办法做为年终评比先进的依据。

若弄虚作假,将按相关制度予以处罚并取消当年评比先进的资格。

八、本办法按董事会核定的全年存款指标进行调整。

本办法自下发之日起执行,与本办法有冲突的相关文件、制度同时废止。

此办法由本行解释。

银行绩效考核制度第一章总则第一条为配合我行工资制度改革,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系,特制定本方案。

银行员工绩效考核表个人总结

银行员工绩效考核表个人总结

银行员工绩效考核表个人总结时间飞逝,光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,提高各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作情况总结如下:一、主要工作内容及职责本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。

平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。

看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。

一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。

伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入xx行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的'价值。

首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们分内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表一、绩效考核的重要性绩效考核是银行管理中的重要环节,它对于提高员工的工作效率、促进团队合作、激励员工积极性具有重要意义。

通过科学合理的绩效考核制度,可以对银行各岗位员工的工作表现进行全面、公正、客观的评估,为银行的发展提供有力的支持。

二、绩效考核的目的和原则2.1 目的绩效考核的目的是为了根据员工的工作业绩,评估其在岗位上的表现,确定合理的薪酬和晋升机制,激励员工提高工作效率,增强员工的工作积极性和责任心。

2.2 原则•公平公正原则:绩效考核应公平、公正地评估员工的工作表现,排除任何个人偏见和主观评价。

•客观性原则:绩效考核应以客观的事实和数据为依据,避免主观臆断和主观评价。

•全面性原则:绩效考核应全面评估员工的工作表现,包括工作成果、工作态度、团队合作等方面。

•可操作性原则:绩效考核应具备可操作性,评估指标应具体明确、可量化、可操作。

三、银行各岗位员工绩效考核指标3.1 业务能力•具备扎实的业务知识和技能。

•能够熟练运用银行业务系统,高效处理客户业务需求。

•能够准确理解和执行银行的业务流程和操作规范。

3.2 工作质量•工作成果的完成情况,包括完成的任务数量、质量和效率等。

•错误率和纠错能力,能否及时发现和纠正错误。

•对工作中的问题和难题的解决能力。

3.3 团队合作•能够积极参与团队活动,与同事协作,共同完成工作任务。

•能够与同事和上级保持良好的沟通和合作关系。

•能够主动分享工作经验,为团队提供帮助和支持。

3.4 工作态度•对工作的积极性和主动性。

•对客户的服务态度和满意度。

•对工作中的压力和挑战的应对能力。

四、绩效考核流程4.1 目标设定在考核周期开始时,员工和上级一起制定明确的工作目标和绩效指标,确保员工清楚知道自己的工作重点和要求。

4.2 绩效评估在考核周期结束后,上级根据员工的工作表现和绩效指标进行评估,记录员工的工作成果和表现。

4.3 绩效反馈上级与员工进行绩效面谈,详细反馈员工的工作表现,包括优点和不足之处,提出改进意见和建议。

商业银行职能部门绩效考核指标

商业银行职能部门绩效考核指标

商业银行职能部门绩效考核指标商业银行职能部门分成三类:前台业务部门、中台业务支持部门和后台业务保障部门。

前台业务部门主要负责市场营销、客户关系管理,一般包括公司业务部、个金金融业务部、小企业业务部等;中台业务支持部门主要负责业务受理、业务指导,一般包括风险管理部、授信审批部、运营管理部等;后台业务保障部门主要负责为全行的业务发展提供服务保障与支持,一般包括法律事务部、内控合规部、人力资源部等。

各部门职能不同,对商业银行经营管理、业务发展的贡献度也不一样,因此对各部门的绩效考核必须客观、准确,并通过科学、公正的奖惩措施,充分调动各部门员工工作的积极性,最大限度地挖掘各部门的经营管理潜力,保证商业银行整个组织目标的实现。

鉴于此,为商业银行各职能部门设计出一套科学、有效的绩效考核体系,将对提升商业银行的整体经营绩效起着至关重要的作用。

中台业务支持部门绩效考核——管理信息部绩效考核管理信息部负责全行各类信息的采集、分析、管理和发布工作,包括业务经营信息、内部管理信息、客户基本信息和外部宏观经济金融信息,该部门是介于前台业务操作系统和后台管理决策分析系统之间的至关重要的中间环节,在商业银行的业务、管理和决策的流程中,起到了承上启下的关键作用。

随着商业银行信息化改革的深入,管理信息部越来越凸显其支持协助各部门加快管理与决策速度,提高决策的科学性与准确性,降低风险和成本的作用。

管理信息部普遍具有以下职能:●在总行管理信息化的总体战略指导下,完善本行信息流管理机制,提升信息流价值,为业务经营、改革创新、管理决策和金融监管提供服务;●根据上级行、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会要求制定全行统计工作的管理规定,汇总和编制综合业务统计报表;●对全行经营管理状况进行综合分析评价,组织调查研究;●负责全行信息应用平台的规划、建设和推广工作,包括综合统计系统维护和日常管理,数据仓库建设的维护使用、业务把关及业务运行工作,以及外部信息库的建设工作;●制定和完善全行信息披露和报告制度,负责全行性数据信息的披露和统一管理;●制定数据分析计划,对各业务管理系统数据进行数据挖掘、统计和分析,为各级管理者提供决策依据;●协助各部门进行数据仓库深度数据挖掘和分析:协助前台部门进行客户分析、为其寻找潜力客户提供数据支持;协助后台机构实时收集业务管理数据,为前瞻性管理工作提供依据;负责内部“网讯”的编辑、发布、维护和全行“网讯”的系统管理工作;完成领导交办的其他工作任务。

银行各岗位员工绩效考核表

银行各岗位员工绩效考核表
D.对出现的紧急事件,应变能力强,处理得当。
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工作
态度
A.以身作那么,做表率,严格遵守各种规章制度。
B.对本部的工作投入、自觉、积极。
C.对上级的指示、决议执行迅速。
D.对担任职务相关知识掌握熟练。
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管理
监督
A.关心员工生活,协调公司和员工之间的关系。
B.主动努力改善工作和提高效率。
C.积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质。
D.对片区员工工作合理调配,科学安排工作。
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工作
业绩
A.对本片区的保洁监管认真。
B.所负责区域的卫生处于达标状态。
C.工作方法正确,时间和劳开工具使用的合理。
D.工作总结汇报准确真实。
B.工作中熟练程度和技能提高较快。
C.能保证所负责区域卫生的达标状态。
D.认真完成领导安排的突击任务。
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效率
A.工作速度快,任务完成出色。
B.工作方法合理,时间和劳开工具的使用有效。
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评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
工作
绩效
A.完成公司部署的各项任务。
B.工作迅速,不浪费时间,没有拖拉现象。
C.工作事前安排周到,分配合理、有效。
D.认真负责本部门的生产经营。
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A.与各方面关系融洽,善于化解矛盾。
B.建立了本部门的质量管理体系和规章制度。
C.严格落实和实施各种制度。
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A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间。
B.忠于职守、坚守岗位。
C.服从领导,配合同事。
D.对工作持积极态度。
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1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是:
A.110分以上B.110分~90分C.90分~70分D.70分以下
B.工作中熟练程度和技能提高较快。
C.能保证所负责区域卫生的达标状态。
D.认真完成领导安排的突击任务。
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A.工作速度快,任务完成出色。
B.工作方法合理,时间和劳动工具的使用有效。
C.工作处理得当,经常保持良好成绩。
D.工作中没有半途而废造成后遗症的现象。
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A.文件、材料、信息传达及时。
B.能做好各种文稿的打印、排版、校对工作。
C.能根据领导要求,起草并撰写各种文稿。
D.公司档案、文书材料收集认真、合理。
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A.勤俭节约,爱护公共财物。
B.妥善处理工作的不足和临时安排的任务。
C.与各方面关系协调。
D.对出现的紧急事件,应变能力强,处理得当。
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A.以身作则,做表率,严格遵守各种规章制度。
B.对本部的工作投入、自觉、积极。
C.对上级的指示、决议执行迅速。
D.对担任职务相关知识掌握熟练。
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A.关心员工生活,协调公司和员工之间的关系。
C.对上级的指示、决议执行迅速。
D.节约成本,眼光看到公司的长期未来。
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管理
监督
A.关心员工生活,协调公司和员工之间的关系。
B.指导、管理和监督下属的业务工作。
C.注重人才培养,能仔细聆听部属的意见。
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工作
能力
A.与各方面关系融洽,善于化解矛盾。
B.建立了本部门的质量管理体系和规章制度。
C.严格落实和实施各种制度。
D.对出现的紧急事件,应变能力强,处理得当。
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A.以身作则,做表率,严格遵守各种规章制度。
B.对所负责的工作投入、自觉、积极。
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1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是:
A.110分以上B.110分~90分C.90分~70分D.70分以下
3.考核者意见:
考核者签字:
年月日
部长
评语
部长签字:
年月日
部长绩效考核表
姓名:部门:岗位:考评日期:
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
B.主动努力改善工作和提高效率。
C.积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质。
D.对片区员工工作合理调配,科学安排工作。
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工作
业绩
A.对本片区的保洁监管认真。
B.所负责区域的卫生处于达标状态。
C.工作方法正确,时间和劳动工具使用的合理。
D.工作总结汇报准确真实。
D.工作方法正确,时间和费用使用的合理有效。
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A.服从领导,配合同事。
B.对自己所做的工作持积极的态度。
C.工作速度快,任务完成出色。
D.工作中没有出现半途而废的后遗症现象。
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1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是:
普通员工绩效考核表
姓名:部门:岗位:考评日期:
评价
因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
遵纪
情况
A.遵守公司的各种规章制度。
B.工作时不离岗,不坐岗,不结伙聊天。
C.安全意识强,有自我保护意识。
D.遵守工作时间,不迟到,不早退。
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业绩
A.勤俭节约,爱护公共财物。
考核者签字:
年月日
副经理
评语
经理签字:年月日
总经理
评语
总经理签字:年月日
副经理绩效考核表
姓名:岗位:考评日期:
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
工作
绩效
A.完成公司部署的各项任务。
B.工作迅速,不浪费时间,没有拖拉现象。
C.工作事前安排周到,分配合理、有效。
D.认真负责本部门及分管部门的生产经营。
B.指导、管理和监督本部门下属的业务工作。
C.注重本部门的人才培养。
D.培养员工的团队精神以及和其他部门的协作。
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1.通过以上各项的评分,最后的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是:
A.110分以上B.110分~90分C.90分~70分D.70分以下
3.考核者意见:
D.对部下的过失勇于承担责任。
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管理
监督
A.在人事关系方面部下没有不满和怨言。
B.十分注意环卫作业的安全工作。
C.注重与同事之间的情况沟通,鼓励团协作。D.妥善处理工作中的不足和临时安排的任务。
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指导
协调
A.经常注意保持、提高部下的劳动积极性。
3.考核者意见:
考核者签字:
年月日
管理员
评语
管理员签字:
年月日
办公室文秘绩效考核表
姓名:部门:岗位:考评日期:
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
A.遵守公司的各种规章制度。
B.遵守工作时间,不迟到、不早退。
C.注意自身形象,热情接待公司来访客人。
D.配合主任组织协调办公室各项工作。
A.110分以上B.110分~90分C.90分~70分D.70分以下
3.考核者意见:
考核者签字:
年月日
年月日
管理员绩效考核表
姓名:部门:考评日期:
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