物业公司活动总结
物业工作总结(15篇)
物业工作总结(15篇)物业工作总结1尊敬的董事长、总经理、各位领导下午好！转眼半年已过，在过去的半年中，佳友物业规范各方面的工作，建立了各小区围绕佳友，佳友围绕集团公司的运作模式，各项工作得到集团公司的大力支持，提高服务质量和经济效益，加强内部规范化管理，完善奖惩激励机制，树立公司良好的企业形象，现将上半年工作完成情况及下半年工作重点汇报一下：一、上半年度工作完成情况：（一）、加强日常督察、完善管理制度。
年初，公司对各项目采取定期与不定期督察的方法，统一了各项目台帐，规范了各项目收费工作及服务业主的理念，重点是围绕：消防、安全、服务、卫生、收费等五个方面来对各项目进行督促检查，对各小区现有的设施、设备进行了不定期的维护及保养；全面掌握各项目运行情况，发现问题及时解决。
在工作中修订并落实了部分规章制度。
6月底，公司顺利通过了ISO9001-质量管理体系的复检，在检查中，我们在台帐的建立和规范上得到了检查工作组的一致认可。
（二）、加强组织领导，明确管理职责。
公司以总经理为核心，各部门在条线分清，责任到人，在完成本职工作的基础上，相互配合，这一工作模式，经过近1年的实际操作，效果明显，如办公室各部门在协调各项目工作上，在配合财务催收各项费用上，都有很好的成效。
如：今年广济公寓在物业费的收缴率上比去年同期又有增长；仁文公寓的物业收费率也较去年同期增长；太仓两个项目的托管物和物业管理费，在集团公司的支持下也顺利收取；新华苑有部分住户自交房至今未交物业费，在项目同仁的努力下也基本上收到。
（三）、加强内部管理，提高服务效率。
1、内部管理：强调从办公室做起，强化劳动纪律，年初增加了上下班签到制度，各项目实行了双休日上班制度，将休息时间调整业主上班期间，这样有助于各项费用的收缴，这一措施实施后，效果非常明显。
在员工管理上，实施人性化管理。
定期进行业务培训，项目经理会议从原来每月一次调整为每月二次，在此基础上我们又增加了每月一次的管理员交流沟通会议；如：6月份试行了项目经理考核制度，每月2次，该考核直接影响了项目经理的职务及年终收入，因此一实施便得到了大部分项目经理的认可，这也调动了积极性，若在项目经理中试行成功，就向管理员及员工推行。
物业活动总结
物业活动总结你是否正受到内容儿的困扰呢？各种文档资料是我们完成工作不可或缺的条件，在撰写时我们可以参考一些内容，下面是作者整理的一些关于“物业活动总结”的内容。
物业活动总结(篇1)近日，本小区组织了一次物业洗车活动，整个活动得到了广大业主的热烈响应和大力支持。
为了让业主更好地参与活动，为小区的环境卫生做出更大的贡献，物业公司在活动策划和安排上下了很多功夫。
为了做好活动准备工作，物业公司通知业主提前报名，并组织人员到各个社区进行宣传。
同时，物业公司策划了一些丰富多彩的活动内容，如抽奖、积分兑换等互动活动，让业主参与其中收获更多快乐和惊喜。
在当天的活动中，物业公司派出了专业的清洗队伍，他们严格按照环保要求，采用先进的清洗技术和环保洗涤剂，为业主的爱车做出了高质量的清洗服务。
同时，物业公司也设立了现场管理小组，严格把关每个环节的质量和安全，确保每辆车都能得到安全、快速、优质的服务。
在活动期间，业主积极参与，不仅让爱车焕然一新，更让小区环境变得更加美好。
活动不仅让业主感受到温馨和互动的氛围，更增强了业主之间的交流沟通和互动，让小区活力得到了有效激发。
活动的圆满成功，不仅得益于物业公司的精心策划和准备，更归功于业主的积极参与和支持。
物业公司将以此为契机，不断提升服务质量，为广大业主和社区做出更多的贡献，同时也希望在未来的日子里，能够有更多的机会和业主们一起开展这样的公益活动，共同营造美好家园。
物业活动总结(篇2)物业社区开展“三八”妇女节活动，丰富妇女业余生活，感受社会温暖。
下面是您精心组织的物业小区三八妇女节活动的总结。
欢迎阅读。
第一章：三八妇女节活动总结3月2日，巴里坤镇团结路社区组织各族妇女60余人，开展了以展女性风采建和谐社区为主题的庆三八活动，喜迎第106个国际劳动妇女节的到来。
活动在大妈、姐妹们的欢声笑语中开始，女能手们带着自己亲手织的刺绣、十字绣，家用饰品等，现场进行手工艺品展示比拼，大家互赞各自手艺，畅谈致富窍门。
物业公司工作总结汇报11篇
物业公司工作总结汇报11篇物业公司工作总结汇报 1XX年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。
对客服部工作做以下总结。
回顾XX年的工作，已经告一段落。
可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。
也很大程度上认识到了自身的不足之处。
虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。
但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。
所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。
在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。
我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二，信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。
运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三，业主遗漏工程投诉处理工作XX年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
六，建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
八，培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
物业公司工作总结(精选15篇)
物业公司工作总结(精选15篇)物业公司工作总结1伴随着20__年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。
在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着："专业、务实、高效"的服务理念，为业主创造"星级酒店式物业管理服务"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效；为客户带给了专业、满意的咨询服务，为销售工作带给良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作；针对本年度的实际工作状况，为保障20__年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20__年度的工作思路及存在不足做出总结分析；一、20__年度的主要工作回顾20__年度主要完成以下几项工作：1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作；2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施；3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作；4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作；5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作；6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作；7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通；8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际状况编制统一的解说词；9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导；10、销售宣传活动的协助配合工作；11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织；12、"部落群销售模式"服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训；13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备；14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。
本部门根据不一样时期的工作任务，结合小区的实际状况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目用心的协助、配合；在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果；二、主要工作资料及具体做法在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多；根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动；同时根据物业的使用、管理状况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实状况；为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。
物业活动总结（精选7篇）
物业活动总结（精选7篇）物业篇1我从年初物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
现对工作作出如下总结：一、规范行为1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知、工作标准、工作规程。
二、规范服务1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5.办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作。
有关物业公司安全生产月活动总结4篇
火灾实战演练活动。通过各种形式的宣传，激发了员工自觉参与平安 月活动的热忱，使平安生产真正进入了员工心中，增加了我公司各级 员工的平安生产意识，提高了公司平安生产水平，为公司平安发展打 下了坚实的基础。
三、以平安月为契机，重在落实，稳步推动各单位班组平安建设 为了将本次平安月活动落实到实处，使活动的开展有成效，**** 公司安保科人员常常到基层、现场进行平安检查，针对活动中消失的 不良现象，准时指导、督促，并专心落实对所查出隐患的整改工作， 保证了平安月活动的正常开展。依据****公司班组建设标准，平安月 下发****公司要求统一阅读的《生命第一》平安书籍要求各单位班组 加强平安学问的学习，稳步推动班组平安建设，按时、按质完成班组 平安工作，专心组织开展班组平安标准化建设。 四、抓平安稽查、完善应急预案，提高事故防范能力 依据****公司文件要求各单位提高应对突发事件处置能力，**** 公司编制****项应对突发事件处置方案，在平安月对部分突发事件处 置方案进行演练并不断完善。公司安保科定期、不定期地对公司管理 的变电站、物业管理处、加油站、车队等现场进行平安检查，尤其是 安保工作的门岗制度、出入管理、工作记录、平安档案等是否执行管 理到位，跟踪或督查隐患情况整改情况对违章行为和平安责任事故严 厉 查处，彻底消退平安隐患不留死角，确保公司平安生产稳定。 通过此次“平安生产月”活动，使公司在平安生产、平安责任责 任制的落实、班组建设等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增加
四、专心作好平安宣传、培训工作，努力提高员工的平安意识 为作好平安月宣传发动工作，依据小区实际情况组织员工参与了 集团学问竞赛，制做并在小区悬挂平安月宣传标语横幅；为提高物业 员工对平安法规的认知，加强平安生产责任意识，杜绝各类平安责任 事故，结合物业的实际情况和多年发生详细案例自行编制 PPT 教材于 6 月 9 日组织举办了物业公司总经理、各项目单位领导干部及各岗位 平安员共计 40 余人参与的《平安生产法》学问培训；6 月 20 日物业 公司、业力物业公司 xx 年入司的 45 名新员工的平安文化培训。培训 中围绕平安法规的讲解展开，向参训人员介绍了平安理念，并结合国 家近几年发生的多起重大平安事故的案例及物业公司详细案例向参 训人员强调了平安形势的严峻。通过分析与讨论，纷纷表示平安生产 工作马虎不得，要加强自身的平安防范意识，严格遵守公司的各项规 章制度和工作职责、流程，以保证各项工作的平安顺利进行。培训后 运营中心设备中心进行会议传承有效地提高物业员工的平安意识。 物业公司平安生产月活动总结篇 4
物业公司工作总结范文(7篇)
物业公司工作总结范文回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的情绪回到了____。
开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
物业公司工作总结14篇
物业公司工作总结14篇物业公司工作总结篇1上半年，物业管理分公司以公司工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。
现将上半年工作总结汇报如下：一、业绩指标完成情况上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初确定的业绩目标，团结一心，真抓实干，积极参与采气一厂的各项物业服务工作，物业管理分公司上半年总收入达到7578419.05元。
完成了全年业务指标的51%。
(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元，实现了时间过半、任务过半。
二、生产经营状况与分析1、营业收入情况今年上半年营业总收入达到7578419.05元。
完成了全年业务指标的51%。
(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。
(一)物业服务收入1—6月份，物业服务主营业务收入完成6612592.11元，较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入97.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73.7%。
(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。
物业文化活动年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断发展，物业管理行业在人们生活中的地位日益重要。
为了提升员工凝聚力，丰富员工文化生活，增强企业竞争力，我们公司在过去的一年里，开展了丰富多彩的物业文化活动。
现将一年来的文化活动总结如下：二、活动概述1. 活动主题：以“团结、创新、和谐、发展”为主题，旨在提高员工综合素质，增强企业凝聚力。
2. 活动时间：全年3. 活动对象：公司全体员工4. 活动形式：文体活动、培训讲座、团队建设、志愿者服务等多种形式三、活动开展情况1. 文体活动（1）元旦晚会：在新年伊始，公司举办了元旦晚会，全体员工欢聚一堂，共度佳节。
晚会节目丰富多彩，包括歌舞、小品、相声等，展现了员工的才艺和团队精神。
（2）趣味运动会：为增强员工身体素质，提高团队协作能力，公司举办了趣味运动会。
比赛项目有拔河、接力跑、跳绳等，员工们积极参与，充分展现了拼搏精神。
（3）歌唱比赛：为激发员工热爱生活、积极向上的精神，公司举办了歌唱比赛。
比赛吸引了众多员工报名参加，经过激烈角逐，最终评选出优秀选手。
2. 培训讲座（1）新员工入职培训：为使新员工快速融入公司，了解企业文化，公司举办了新员工入职培训。
培训内容包括公司发展历程、企业规章制度、业务知识等。
（2）业务技能培训：为提高员工业务水平，公司定期举办业务技能培训。
培训内容包括物业管理、安全防范、客户服务等方面的知识。
3. 团队建设（1）拓展训练：为增强团队凝聚力，提高员工沟通协作能力，公司组织全体员工参加拓展训练。
通过一系列团队合作游戏，员工们感受到了团队的力量。
（2）部门交流活动：为增进各部门之间的沟通与了解，公司定期举办部门交流活动。
通过座谈会、团建活动等形式，员工们相互学习，共同进步。
4. 志愿者服务（1）关爱老人：公司组织志愿者到养老院慰问老人，为他们送去温暖和关爱。
活动中，志愿者们与老人亲切交流，帮助老人解决生活中的困难。
（2）关爱留守儿童：公司组织志愿者到留守儿童家中进行家访，了解他们的生活状况，为他们提供力所能及的帮助。
年度物业小区活动总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理在社区建设中的重要性日益凸显。
为了提升小区居民的生活品质，增强社区凝聚力，本年度，我们物业公司在小区内组织了一系列丰富多彩的活动。
现将这些活动的开展情况及成效进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、活动开展情况1. 活动主题及目的本年度活动主题为“和谐邻里，美好家园”，旨在通过举办各类活动，增进邻里之间的交流与了解，提升小区居民的幸福感，营造温馨、和谐的社区氛围。
2. 活动内容（1）春节慰问活动春节期间，我们组织了慰问困难家庭、孤寡老人等活动，为他们送去温暖和关怀。
同时，还开展了丰富多彩的文艺演出，为居民们送上新春祝福。
（2）清明节祭祀活动清明节期间，我们组织居民开展祭祀活动，缅怀先烈，弘扬中华民族优秀传统文化。
（3）夏季亲子活动夏季，我们开展了亲子运动会、夏日清凉派对等活动，让孩子们在快乐中度过炎炎夏日。
（4）秋季趣味运动会秋季，我们举办了趣味运动会，吸引了众多居民参与。
活动内容丰富，包括拔河、跳绳、乒乓球等，让居民们在运动中增进友谊，锻炼身体。
（5）冬季养生讲座冬季，我们邀请专家为居民讲解养生知识，提高居民的健康意识。
（6）社区文化节我们举办了社区文化节，通过书画展览、摄影比赛、歌唱比赛等形式，展示居民们的才艺，丰富社区文化生活。
3. 活动组织与实施为确保活动顺利开展，我们成立了活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施。
同时，我们还与相关部门、志愿者团队密切合作，共同为居民提供优质服务。
三、活动成效1. 提升居民幸福感通过举办各类活动，居民们感受到了社区的关爱，增强了归属感，幸福感得到显著提升。
2. 增进邻里关系活动为居民提供了交流平台，增进了邻里之间的了解和友谊，营造了和谐的社区氛围。
3. 提高居民参与度本年度活动参与人数众多，居民们积极参与，为社区建设献计献策，社区凝聚力得到增强。
4. 提升物业服务质量通过活动，我们了解到了居民的需求，为今后提升物业服务水平提供了依据。
物业公司工作小结6篇
物业公司工作小结6篇篇1尊敬的领导：在这段时间的工作中，我作为物业公司的员工，深刻体会到了工作的艰辛与欢乐。
现在，我将对这段时间的工作进行一次全面的总结，希望能够为领导和同事提供一些有益的参考。
一、工作背景与目标在物业公司的日常工作中，我的主要职责是负责物业项目的日常管理、协调沟通以及处理业主的各类问题。
工作目标是确保物业项目的正常运转，提供优质的服务，营造良好的居住环境。
二、工作亮点与成果1. 日常管理：我始终严格按照公司的规章制度进行日常管理，确保各项流程的顺畅进行。
通过建立完善的档案管理制度，规范了文件的管理和使用，提高了工作效率。
同时，定期组织员工进行培训和学习，提升团队的专业素养和服务水平。
2. 协调沟通：在处理业主的问题时，我注重与业主的沟通和协调，及时了解业主的需求和意见，并积极反馈给相关部门进行处理。
通过定期的业主座谈会和问卷调查，收集了大量业主的意见和建议，为公司的改进提供了有力的支持。
3. 业主问题处理：针对业主提出的各类问题，我始终保持耐心和热情的态度，认真倾听并记录业主的问题和需求。
在处理过程中，注重与相关部门的协调配合，确保问题能够得到及时有效的解决。
同时，定期对处理结果进行跟踪和回访，确保业主的满意度。
三、工作不足与改进1. 流程优化：虽然已经建立了完善的档案管理制度，但在实际执行过程中仍存在一些不足。
接下来，我将继续优化流程，提高工作效率。
同时，加强与相关部门的沟通与协作，确保各项流程能够顺畅进行。
2. 服务质量提升：虽然已经通过培训和学习提升了团队的专业素养和服务水平，但仍有提升空间。
我将继续组织员工进行培训和学习，提升团队的整体服务质量。
同时，定期组织业主座谈会和问卷调查，收集业主的意见和建议，为公司的改进提供有力的支持。
3. 业主问题处理效率：在处理业主问题时，虽然已经注重了处理效率和沟通协调，但仍有提升空间。
我将继续加强与相关部门的协调配合，确保问题能够得到及时有效的解决。
物业公司工作总结范文5篇
物业公司工作总结范文5篇篇1==========一、引言随着2024年上半年的结束，我们物业公司也完成了上半年的工作任务。
为了更好地总结经验，发现问题，并为公司下半年的工作提供指导，我们进行了深入的工作总结。
本文将围绕我们物业公司的基本情况、主要工作内容、取得的成绩、存在的问题以及未来工作计划等方面进行详细阐述。
二、公司基本情况我们物业公司成立于1998年，是一家具有多年历史的专业物业管理公司。
公司现有员工200余人，其中管理人员50人，服务人员150人。
公司目前管理着多个住宅小区、办公楼以及商业综合体，总面积超过100万平方米。
三、主要工作内容1. 物业管理服务：包括房屋维修、设备维护、绿化养护、安保巡逻等日常工作。
2. 客户服务：提供咨询、投诉处理、意见收集等服务，确保客户满意度。
3. 费用收取：按时收取物业管理费、水电费等费用，确保公司运营资金充足。
4. 专项服务：如代收快递、室内保洁、搬家服务等，满足客户多样化需求。
四、取得的成绩1. 提升服务质量：通过定期培训和内部考核，员工服务意识和专业技能得到提高，客户满意度大幅提升。
2. 创新管理模式：引入智能化管理系统，实现物业管理的信息化和高效化，降低管理成本。
3. 拓展业务范围：成功拓展多个新项目，包括高端住宅小区和商业综合体，提升公司品牌影响力。
4. 强化安保措施：通过加强安保力量和改进安保设备，提高小区和办公楼的安全系数。
五、存在的问题1. 人员流动率高：部分员工对工作环境和待遇不满意，导致人员流动率较高，影响服务质量。
2. 沟通不畅：部分客户对物业公司的服务内容和流程存在误解，导致沟通不畅，投诉率较高。
3. 技术更新缓慢：智能化管理系统的应用还不够广泛，部分老旧设备急需更新换新。
4. 服务创新不足：虽然开展了多项专项服务，但还存在服务创新不足的问题，需要进一步丰富服务内容。
六、未来工作计划1. 加强员工培训：提高员工专业技能和服务意识，减少人员流动率，提升服务质量。
物业公司安全生产月活动总结(5篇)
物业公司安全生产月活动总结（5篇）物业公司安全生产月活动总结（精选5篇）安全生产是保护劳动者的安全、健康和国家财产，促进社会生产力发展的基本保证，也是保证社会主义经济发展，进一步实行改革开放的基本条件。
下面是小编为大家整理的关于物业公司安全生产月活动总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司安全生产月活动总结篇1按照杭州市关于开展“以强化安全基础、推动安全发展”为主题的“安全生产月”活动的安排，监理部积极行动，从6月1日起召开了多次全体监理人员参加的安全生产会议，成立了领导小组，制定了6月份的工作计划，并加大了安全检查频率，6月以来，五岭地下工程的安全生产面貌改观较大，违章作业现象明显减少，没有发生一起安全事故，在各参建单位和全体员工当中已经树立了“人人关心安全”、“安全事关大局”的意识。
现将监理部开展“安全生产月”活动的情况总结如下：一、领导重视、健全组织今年上半年以来，在全国范围内出现了多起群死群伤的重特大安全事故，在工程建设领域也出现了多起设备吊装、脚手架坍塌、触电亡人的事故。
五岭地下工程吊装作业多、施工场地狭窄、基坑开挖深度深，结构复杂、各种立体交叉作业留下的安全隐患特别多，尤其是工序转换使得工人进出频繁，新进场的工人往往不熟悉环境，安全意识差，违章作业、不听招呼时有发生，因此监理部领导深刻认识到五岭地下工程利用开展安全生产月的活动，促进安全管理工作的全面提升是摆在我们面前非常重要和紧迫的任务。
因此活动之初，即成立了领导小组，总监刘为为组长，总监代表郑可、支部书记肖建明为副组长，安全监理工程师和各标段监理组长为组员，迅速开展工作，全面推进6月份开展的五岭地下工程安全月活动。
二、完善制度、落实责任监理部在承担监理任务时已针对五岭地下工程的实际，编制了《安全监理施工组织设计》、《危险性较大的分部分项工程安全监理实施细则》、《安全旁站监理控制要点》、《渣土车运输管理规定》等管理文件，之后又根据工程出现的新情况补充完善了抑制扬尘专项方案、防台风、防汛、防暑降温、防雷电、防火灾等专项管理制度，明确了监理部领导层、专职安全监理工程师、标段监理组长和监理员各级的安全管理职责，要求各标段监理组每周召开一次安全生产形势分析会，梳理身旁的安全隐患，制定整治措施；总监办每半月召开一次安全生产管理会议，每周开展一次安全生产综合大检查；安全监理工程师和标段监理组长每日都要对管辖范围进行安全巡视，对违规行为实施处罚直到整改为止。
物业公司工作总结及工作计划5篇
物业公司工作总结及工作计划5篇篇1一、背景在过去的一年中，我们物业公司紧紧围绕提升服务质量、优化管理流程和加强团队建设等方面开展工作，取得了一定的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并提出未来的工作计划，以期能够更好地服务于业主，提高物业管理水平。
二、工作总结1. 服务质量提升过去一年，我们物业公司始终将服务质量放在首位，通过不断优化服务流程、提高服务效率，获得了业主的广泛认可。
我们完成了以下主要工作：（1）加强维修人员技能培训，提高维修响应速度和服务质量；（2）优化客户服务流程，建立快速响应机制，及时处理业主投诉与建议；（3）定期开展业主满意度调查，根据反馈结果不断优化服务内容。
2. 管理流程优化在管理流程方面，我们注重优化内部管理，提高工作效率。
具体工作如下：（1）推行办公自动化，提高内部协作效率；（2）完善财务管理制度，规范经费使用，节约开支；（3）加强项目档案管理，确保资料完整、准确。
3. 团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养，通过一系列措施提高团队凝聚力与执行力。
主要工作如下：（1）定期开展员工培训，提高员工业务技能与服务意识；（2）组织员工交流活动，增强团队凝聚力；（3）建立激励机制，鼓励员工创新与实践。
三、工作计划1. 服务质量进一步提升未来一年，我们将继续以提升服务质量为核心，重点做好以下工作：（1）加大投入，进一步完善物业服务设施；（2）推行精细化服务，关注业主个性化需求，提供定制服务；（3）加强与其他服务行业的合作，为业主提供更便捷的生活服务。
2. 管理流程再优化在优化管理流程方面，我们将继续做好以下工作：（1）推行智能化管理，提高管理效率；（2）加强与业主的沟通，建立信息共享机制，实现信息透明化；（3）深化财务管理改革，加强成本控制，提高经济效益。
3. 团队建设与人才培养计划我们将继续加强团队建设与人才培养，计划做好以下工作：（1）加大对人才的引进与培养力度，吸引更多优秀人才加入；（2）开展定期的技能竞赛与知识分享活动，提高员工综合素质；（3）建立绩效考核机制，激励员工不断进步，提高工作积极性。
物业公司总结范文(10篇)
物业公司总结范文一、公司管理制度的进一步完善今年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和实施。
明年我们将着重对公司物业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。
并把制度和流程落到实处。
二、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参与市场竞争。
新的一年公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。
三、夯实技术力量，提升服务品质随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升服务品质。
四、加强安全意识，提高安全人员的业务水平大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，明年我们继续本着提前一步思考，跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。
物业公司总结范文（二）在____年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中人员的理论知识不足的问题，需着重对客服人员进行了大量的培训。
物业公司一周工作总结8篇
物业公司一周工作总结8篇篇1一、工作回顾本周，物业公司围绕日常工作展开，全体员工共同努力，取得了一定的成果。
1. 客户服务- 客户咨询处理：本周共接待客户咨询58次，主要涉及物业费缴纳、维修申请等方面，均得到了妥善处理。
- 客户满意度调查：通过电话和面对面访谈，收集客户反馈23份，大部分客户对物业公司的服务表示满意。
2. 维修维护- 日常维修：本周共完成日常维修工作45项，涉及水电维修、管道维护等，确保了物业设施的正常运转。
- 专项维修：针对小区内部分老旧管道进行更换，耗时3天，未影响业主正常生活。
3. 安保工作- 安全巡查：保安人员对小区进行全天候安全巡查，发现并处理安全隐患8处。
- 监控维护：对小区监控设备进行维护保养，确保监控系统正常运行。
4. 清洁绿化- 日常清洁：保洁人员每日对小区公共区域进行清洁，保持环境卫生。
- 绿化养护：对小区绿化带进行修剪、浇水，确保绿化植物健康生长。
5. 物业管理- 物业费收取：本周共收取物业费12万元，确保了物业公司的正常运营。
- 文件管理：更新物业管理档案，确保各项记录的准确性和完整性。
二、存在的问题及解决方案本周，物业公司在工作中遇到了一些问题，通过及时沟通和协作，得到了妥善解决。
1. 维修响应速度有待提高本周初，有业主反映家中水管破裂，维修人员及时到达现场进行处理，但业主仍觉得响应速度不够快。
针对这一问题，物业公司决定加强对维修人员的培训和管理，提高其响应速度和服务质量。
2. 绿化带养护需加强本周中，有业主反映小区绿化带杂草较多，保洁人员立即进行了清理。
同时，物业公司决定增加绿化养护的频次，确保绿化带整洁、美观。
3. 监控设备需更新换代在本周的安全巡查中，发现部分监控设备老化严重，存在图像不清晰、无法正常录像等问题。
针对这一问题，物业公司计划申请更新换代监控设备，提升小区安全保障能力。
三、下周工作计划根据本周的工作情况和存在的问题，物业公司制定了下周的工作计划：1. 加强维修维护工作：增加维修人员的培训和演练频次，提高其技能水平和响应速度；对小区内老旧管道进行全面排查和更换。
物业年度文化活动总结(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展，物业管理行业逐渐成为城市生活的重要组成部分。
为了丰富业主的文化生活，提升物业管理水平，增强物业与业主之间的沟通与互动，我物业公司于本年度成功举办了系列年度文化活动。
现将活动总结如下：二、活动内容1. 活动主题：团结互助，共建和谐家园2. 活动时间：全年3. 活动形式：举办各类文艺演出、亲子活动、节日庆典等（1）文艺演出：邀请专业文艺团体为业主带来精彩的歌舞、戏剧、小品等节目，丰富业主的精神文化生活。
（2）亲子活动：组织亲子运动会、亲子绘画比赛、亲子手工制作等活动，增进亲子关系，促进家庭和谐。
（3）节日庆典：在春节、端午节、中秋节等传统节日举办庆祝活动，传承中华民族优秀传统文化。
（4）社区论坛：定期举办社区论坛，邀请业主代表、物业公司管理人员共同探讨物业管理、社区建设等问题。
三、活动成果1. 提升了物业管理水平：通过举办各类活动，物业公司不断总结经验，改进服务，提高了物业管理水平。
2. 增强了业主满意度：活动丰富了业主的文化生活，拉近了物业与业主之间的距离，提升了业主的满意度。
3. 促进了社区和谐：通过举办各类活动，业主之间的沟通交流增多，邻里关系更加融洽，社区和谐氛围日益浓厚。
4. 塑造了良好的企业形象：物业公司以优质的服务和丰富的活动赢得了业主和社会的认可，提升了企业形象。
四、活动不足与改进1. 活动组织方面：部分活动组织不够严密，导致活动效果不佳。
今后，我们将加强活动策划和执行力度，确保活动顺利进行。
2. 业主参与度方面：部分业主对活动了解不足，参与度不高。
今后，我们将加大宣传力度，提高业主的参与热情。
3. 活动内容方面：部分活动内容单一，未能满足不同业主的需求。
今后，我们将根据业主需求，丰富活动内容，提高活动质量。
五、总结本年度物业公司年度文化活动取得了显著成果，得到了业主和社会的广泛好评。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断创新，为业主提供更多优质的活动，为共建和谐家园贡献力量。
物业公司一周工作总结7篇
物业公司一周工作总结7篇第1篇示例：物业公司一周工作总结1. 项目维护：本周我们着重对各项目进行了维护工作。
我们检查了小区内的道路、绿化、设施设备等，发现并及时处理了一些问题，确保了小区的整体环境卫生和设施正常运转。
2. 服务质量：我们对物业服务质量进行了排查和评估。
通过客户反馈和满意度调查，我们了解到目前服务质量良好，但也发现了一些问题和不足之处。
我们将制定改进方案，并加强培训，提高物业服务水平。
3. 人员管理：我们对员工进行了考勤和绩效评估，发现个别员工出现了一些问题，我们将进行针对性培训和指导，帮助他们提升工作效率和服务水平。
我们也对员工进行了奖惩管理，激励优秀员工，引导不良员工。
4. 安全防范：本周我们加强了对小区的安全防范工作。
我们检查了小区的防火设施、安全出口、消防设备等，确保了小区居民的生命财产安全。
我们还加强了巡逻和监控工作，防止各类安全事故的发生。
5. 社区活动：我们本周举办了一些社区活动，如健康讲座、文化展览、庭院联谊等，丰富了小区居民的业余生活。
这些活动得到了居民的积极响应，增强了小区的凝聚力和认同感。
本周物业公司工作总体良好，但也存在一些问题和挑战。
我们将以本周总结为基础，进一步完善各项工作，提高服务质量，为小区居民提供更加优质的物业管理服务。
感谢各位员工的辛勤付出，也感谢各位居民的支持和理解。
在未来的工作中，我们将继续努力，努力为您提供更好的服务！谢谢！第2篇示例：本周是物业公司开展工作的第一周，我们全员积极投入到各项工作中，充分展现了团队的凝聚力和协作力。
在本周的工作中，我们主要围绕着以下几个方面展开工作：一、服务质量提升：我们通过加强员工培训、规范工作流程、加强沟通协调等方式，努力提升服务质量。
本周我们根据业主反馈的意见和建议，加强了对物业设施的维护和保养工作，确保设施运行正常、安全。
我们也加强了保洁工作，保证小区环境整洁，提升了小区居民的居住体验。
二、安全管理：安全是物业工作的首要任务。
物业活动策划年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国物业管理行业在政策引导、市场需求和业主需求等多重因素推动下，不断创新发展。
作为物业管理的重要组成部分，物业活动策划工作在提升业主满意度、增强社区凝聚力、塑造良好企业形象等方面发挥了积极作用。
本文将对我公司过去一年的物业活动策划工作进行总结，以期为进一步提升物业活动策划水平提供借鉴。
一、活动策划概述1. 活动类型过去一年，我公司共策划组织了以下几类物业活动：（1）节日主题活动：如春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等传统节日，以及国庆节、元旦等现代节日。
（2）社区文化活动：如文艺晚会、亲子活动、邻里互助活动等。
（3）健康养生活动：如健身操、太极拳、瑜伽等。
（4）公益慈善活动：如关爱老人、关爱留守儿童、环保宣传等。
2. 活动数量在过去的一年里，我公司共策划组织了20余场物业活动，覆盖了公司管理的所有住宅小区。
二、活动策划亮点1. 主题鲜明，内容丰富在活动策划过程中，我们始终坚持“贴近业主、贴近生活”的原则，以丰富多彩的活动内容，满足不同业主的需求。
例如，在春节活动中，我们举办了舞狮表演、猜灯谜、包饺子等传统民俗活动，让业主感受到浓厚的节日氛围。
2. 创新形式，提升参与度为提高活动参与度，我们在活动形式上进行了创新。
如，在亲子活动中，我们设置了亲子游戏、亲子手工等环节，让家长与孩子共同参与，增进亲子感情。
此外，我们还利用线上线下相结合的方式，扩大活动影响力。
3. 注重细节，提升服务质量在活动策划过程中，我们注重细节，力求为业主提供优质服务。
如，在活动现场，我们配备了充足的志愿者，确保活动顺利进行。
同时，我们还对活动现场进行清洁、维护，为业主创造舒适的活动环境。
4. 加强宣传，扩大活动影响力我们通过线上线下多种渠道进行活动宣传，提高业主对活动的知晓度和参与度。
如，在小区公告栏、微信群、微信公众号等平台发布活动信息，邀请业主积极参与。
三、活动策划不足1. 活动宣传力度不足虽然我们在宣传方面做了一定的工作，但仍有部分业主对活动了解不足。
物业活动总结
物业活动总结活动的举办并不是一件简单的事情，下面我们要做的不就是把活动总结给写好吗。
可以这么说，无论我们从事什么样的工作，都需要要写总结。
所以，就算花的时间比较久，也要学好总结！那么，你知道该怎么写好一个活动总结吗？以下是作者为大家收集的“物业活动总结(精品8篇)”仅供参考，欢迎大家阅读。
物业活动总结(篇1)一、目的：母亲，是世界最伟大的称呼；母爱，是世界上最无私的情感。
从小我们就在母爱的滋润下无忧的长大。
受伤时，母亲是我们可以毫无顾忌的倾诉和依靠的对象。
传承华厦美德——孝，演绎华厦灵魂——爱，撰写国华美德——传华厦之文明，弘扬社区文化。
通过系列活动，丰富社区文化生活，关注亲情，重温成长过程，感恩伟大母爱。
让社区居民学会感恩，学会用心灵关怀。
在全社区范围内，举行“光荣母亲”的评选活动，并在母亲节前夕开展慰问辖区光荣母亲的活动。
希望通过这次活动，能够为大家提供一个沟通、交流和学习的平台，促进母子、母女之间的和谐交流，展示当代青年人积极向上精神风貌。
二、主题：感恩母亲节，妈妈您辛苦了三、时间：20xx年5月x日（5月第二个周末）四、地点：体育公园五、内容/步骤：方案一：在母亲节当周（即5月的第二周），社区开展关于讲述母爱的励志电影播放活动，社区妇代会做好相应的宣传工作，动员社区居民积极参与观看。
方案二：在母亲节当周（即5月的第二周），社区开展关于母亲节组织社区开展“十个一”活动（即，为妈妈做一次饭、洗一次衣服、洗一次脚；给妈妈写一封信或说说心里话、表演一段节目、沏一壶茶、送上一朵康乃馨、讲一个有趣的或有意义的故事捶一次背；陪妈妈散一次步）等，将图片发送给管家或放在住这儿展示，将会领到精美母情节礼品一份。
方案三：在母情节当月在社区各宣传栏张贴海报，在社区公示宣传栏上张贴有关母亲节的由来及历年来各国各地庆祝母亲节活动剪影。
方案四：由物业公司组织小区内教育机构及小区外辅导机构一起表演母情节节目，渲染母情节气氛，让孩子们感受到母爱的伟大，将母爱精神传递下去。
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物业公司活动总结
公司开展活动有利于促进同事间的交流更好的开展工作本文是YJBYS小编为大家整理的物业公司活动总结仅供参考借鉴希望可以帮助到大家
今年以来公司党委按照中心党委和社区工作部署紧紧围绕“深入群众促和谐凝心聚力促发展”主题活动主线立足精细管理、优质服务、铸造品牌工作目标认真抓好活动结合全面强化活动措施注重活动实效凝心聚力促发展、谋和谐稳步推进“双促”主题活动健康有序开展较好地营造了心齐、气顺、劲足、家和的生动局面上半年公司百花物业站被推荐为管理局优秀基层党组织、一季度被社区评为物业管理流动红旗单位成本和生产经营控制运行良好辖区居民安居乐业公司
发展又实现了新跨跃
一、抓好四个结合推动各项工作实现协同发展
公司党委对“双促”活动高度重视将“双促”主题活动纳入全年总体工作规划与讲“工人伟大劳动光荣”、讲“优良传统、胜利精神”两讲活动“强素质、正品行、作表率”活动“抓源头、促清廉”活动“同创和谐环境、共建温馨家园”活动以及“精细管理、优质服务”相结合以主题活动促作风转变、以主题活动强化群众观念、以主题活动促进干群和谐有效推动了“双促”主题活动的和谐有序运行一是用“两讲”凝聚队伍鼓舞士气积极营造干事创业的和谐环境公司把现代企业精神和加强传统教育有机结合起来创新载体丰富
内容选准抓手分层次、有重点、讲方法、重实效采取集中与分散相结
合的形式从4月中旬开始先后8次组织党员干部上大党课、观看油田党校孙保真教授主讲的“两讲”录像片、《服务礼仪》、《庄子心得》、《论语心得》和《砍掉成本的十二把砍刀》通过组织非在职党员召开和谐发展的座谈会等讲革命家史话今昔对比的方式进一步凝心聚力推动公司和谐发展4月30日我们邀请原胜
利油田*中退休老教师***同志和管理局劳模、副经理***同志就“两讲”工作做了专题报告在共青团组织中组织开展了“胜利精神代代传”征文活动、“我身边的故事”征文活动和“讲身边的故事”演讲活动通过身边人讲身边事用身边事感动身边人从机关到基层从干部到群众普遍受到了一次良好的形势任务教育
二是抓作风正品行作表率促清廉打造一流干部职工队伍开创工作新局面干部表率作用、清正廉洁形象、队伍过硬素质、员工服务态度一举一动都代表着干部职工队伍的素质形象我们要求党员干部以“强素质、正品行、作表率”为主线结合“抓源头促清廉”活动认真抓好反腐倡廉教育、典型示范教育、优良传统教育和警示教育在科以上干部和基层党员干部中围绕“近查自身、远看先进、廉洁为本、无私为民”的大讨论和“四查四比”活动定期组织党员干部观看反腐倡廉教育片不断加强党员干部思想作风建设、权力运行监督和反腐倡廉长效机制建设积极强化活动保障措施做足做实规定动作灵活做好自选动作教育引导党员干部做正品行、强素质、作表率的模范激发干部职工作干事创业的模范、身先士卒的模范在职工中我们积极倡导创新在学习中产生、工作的核心是学习、学习也是工作、工作需要全员学
习、终身学习的新理念深入开展员工管理知识培训和服务利益培训全力打造素质过硬、技艺精湛、服务优质高效的干部职工队伍全心全意为职工居民服好务、办好事、促发展、谋和谐在活动中我们注重发挥老劳模***副经理和局名牌基层队**物业站的辐射带动作用积极推动“双促”主题活动由点到面横向到边纵向深入全面发展
三是抓好精细管理优质服务树好物业形象铸造管理服务品牌开展“双促”主题活动重在抓好精细管理、搞好优质服务提升公司品牌形象为居民提供优良的生活居住环境今年以来公司紧紧围绕“双促”主题活动开展重点狠抓了内部经营管理制定了内部
用能管理规定和降本增效实施管理意见在公司上下普遍实行了首问负责、即时管理、走动式管理和精细管理管理措施建立了从三级机关到基层队站和班组职工的居民接访制度重点推广了一站式无障
碍服务和跟踪服务强化了督查考核与网上通报制度按照急事急办、特事特办、随接随办的原则简化服务程序提高服务效率谁主办谁负责主动靠前做工作积极采取有效措施保障“只进一个门、只见一个人、办完所有事”最大限度满足了居民的服务需求较好地树立了公司品牌形象
三是抓好“三深入”活动同创和谐环境共建温馨家园公司党委抓”双促”主题活动的落实注重在深入基层、深入群众、深入居民上下功夫凡事都注意倾听基层职工群众的意见建议在干部职工中广泛
开展“谈心促和谐”活动做到切实掌握基层实情了解群众疾苦增强解决民生问题的主动性和自觉性公司领导坚持每月到基层联系点调研
一次、机关干部每月深入基层跟班劳动一天、每个党员联系一个困难户、每个职工每月为居民办一件实事做到有调研、有解决、有记录、有效果切实把“双促”主题活动和职工群众的意愿落到实处同创和谐环境共建温馨家园今年以来公司先后两次下发通知在职工中开展合
理化建议征集活动全员积极参与共计征集合理化建议168条经归纳
整理合并为49项对其中较具建设性的诸如公厕节能改造在内的24条合理化建议予以采纳实施并且产生了良好的节能效果今年公司机关
党员干部先后3次共计60余人次下基层参加了春季绿化活动和小区“十乱”整治活动累计平整土地12000余平方米、植树230余棵清理“十乱”110余处活动中党员干部与职工群众沟通交流增加了距离拉近了党群干群关系也进一步融洽较好地营造了心齐、气顺、劲足、家和的生动局面
四是开展丰富多彩文体活动寓教于乐与民同乐推进和谐文化
建设全面发展丰富多彩、寓教于乐的文体活动是企业和谐的润滑剂是沟通融洽居民关系的粘合剂与民同乐可以有效地拉近与职工
居民的心理距离、密切管理与服务之间的彼此的关系长期以来公司党委和公司都高度重视企业文化和社区基层文化建设以基层文化建设
凝聚职工合力、以群众文化建设凝聚民心、以和谐文化建设促进公司和小区和谐稳定我们以工会群众性活动为抓手依托老年管理站、党员服务社等平台在三八节、五一劳动节等传统节日分别组织了职工趣味娱乐活动、卡拉OK比赛等共计120多人次身心得到锻炼和放松5月14日**党员服务社组织40余名非在职党员举办了“迎奥运、爱祖国、
话今昔、促和谐”活动现场参观了***总公司*分公司***队饱览黄河口秀美风光大家一起重温井队生活话今昔对比感受油田和祖国发生
的巨大变化深受老石油们的欢迎何好评较好地促进了辖区一方和谐
二、强化三项措施保障“双促”活动健康有序开展
开展“双促”主题活动重在抓好落实见到真正成效为保障“双促”主题活动在深入上下功夫在实效上见成果公司党委全面统筹规划反复研讨具体实施措施确立了“抓结合、抓协调、抓措施、抓考核、促实效”的“四抓一促”活动原则重点在组织领导、丰富形式内容、营造氛围上做文章确保“双促”主题活动稳步推进真见成效。