物业公司项目退出控制程序
工程中途撤场方案
工程中途撤场方案一、背景随着经济全球化的加剧和各国建设水平的提高，各种大型工程项目层出不穷，工程的规模和复杂性也越来越高。
在这种情况下，由于各种原因，工程出现中途撤场的情况并不罕见。
工程中途撤场带来的问题不仅仅是项目本身的损失，更涉及到各方的利益和形象。
因此，如何合理有效地进行工程中途撤场，是各方面都需要认真对待和研究的重要问题。
二、中途撤场的原因工程项目出现中途撤场的原因有很多，主要包括但不限于以下几点：1. 资金问题：资金链断裂，无法继续筹措项目所需的资金。
2. 技术问题：工程所需要的技术条件无法满足或技术路线出现问题。
3. 管理问题：项目管理出现失误，导致工程无法按计划进行。
4. 市场问题：一些工程在进行中，由于市场需求变化或政策调整，导致项目无法继续进行。
5. 自然灾害：自然灾害等不可抗力因素导致工程无法继续进行。
三、中途撤场应该做何准备面对中途撤场的情况，各方需要做好充分的准备，以便能够最大限度地减小损失并维护各方的利益。
1. 法律准备在签订工程合同时，双方应该明确约定工程中途撤场的相关条款，明确双方的责任和义务。
如果工程中途撤场，双方应该按照合同的约定进行处理，并尽可能减少彼此的损失。
此外，双方应该提前咨询律师，了解相关法律法规，以便能够合法合理地进行撤场。
2. 经济准备双方需要对撤场可能带来的经济损失进行充分的评估，以便能够及时制定合理的应对方案。
如果可能，双方可以在撤场之前进行协商，以尽可能减小损失。
另外，在工程进行之初，双方可以约定一定数额的违约金，以便在撤场时进行抵消。
3. 管理准备在工程进行过程中，双方需要做好工程信息的记录和整理工作，以便在撤场时有充分的材料作为依据。
此外，双方需要在撤场之前做好人员安排工作，以便能够及时停止工程并做好后续处理。
四、中途撤场的具体方案在工程中途撤场的情况下，双方需要尽快制定具体的撤场方案，以便能够尽快终止工程，并尽可能减小损失。
撤场方案的具体内容包括但不限于以下几点：1. 停止工程在确定工程中途撤场的情况下，双方需要第一时间通知施工单位停止工程，并做好现场管理工作，以便能够尽快停止工程的进行。
物业公司经营管理风险控制程序
物业公司经营管理风险控制程序1.目的为了提高公司的经营管理水平，对公司经营、服务全过程中的各类风险进行识别、控制，以减少或避免因管理不善而发生的各种损失，特制定本程序。
2.适用范围适用于公司各部门、分公司。
3.职责（1）品质部为风险防控的归口管理部门。
（2）各部门、分公司负责对各自工作流程中的风险进行识别、防范和控制。
4.程序4.1 风险的分类（1）劳动劳务风险。
（2）技术风险和操作风险。
（3）财务风险。
（4）管理风险。
（5）法律风险。
（6）其他风险。
4.2风险的识别4.2.1劳动劳务风险因违反国家劳动、劳务相关法律法规产生的人力资源管理等方面的纠纷。
主要涉及员工劳动合同的签订、员工社保和团体意外伤害保险的办理、员工岗前岗位安全及业务知识培训等风险。
4.2.2 技术风险和操作风险因违反行业规范、标准或公司规章制度及作业规程而产生的服务、安全等重大质量问题。
主要涉及员工的岗位作业培训、现场安全管理，共有设备设施运行、维护管理，共有部位的消防安防管理等风险。
4.2.3财务风险因违反财务管理规定而产生的风险。
主要涉及物业管理行业费用收缴风险，替公用事业费用代收代缴存在的风险、财务管理及资金安全管理风险。
4.2.4管理风险因决策失误或管理不善而造成的资产、财产类损失，或发生安全责任事故和重大投诉等事件。
主要涉及物业违规装饰装修带来的风险，物业使用带来的风险，管理项目外包存在的风险，物业管理员工服务存在的风险，公共媒体在宣传报道中的舆论风险。
4.2.5法律风险因法律概念不清导致的风险。
主要是指在公共安全、人身财产的保险和财产保管方面。
有的业主因对物业管理安全防范主体的责任认识不清，误将本应由公安机关或业主自身承担的安全防范责任强加给物业管理公司，导致物业管理公司与业主纠纷增加，从而承担为此而产生的额外责任。
4.2.6其他风险因重要指标偏离年度预算计划，如成本费用超出计划、收入利润下降等原因产生的风险；对业主或者第三人在物业管理区域内所遭受的财产损失和人身伤害所承担的风险。
新旧物业公司接管流程
物业小区接管流程(交接清单必备) 一、成立接管小组组长： A组员： BCDEF二、交接内容全面负责负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责环境绿化负责财务物业项目交接协议普通包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部份，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
开辟商或者业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开辟商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建造施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
普通来说物业接管验收包括以下内容:1、主体结构验收。
地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂或者毗邻房屋的破坏 ;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定 ;外墙不得渗水。
2、屋面及楼地面。
屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应坚固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;洗手间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得浮现倒水及渗漏现象。
物业有限公司持续改进控制程序
旨在通过开展持续改进活动,增强公司员工的持续改进意识,不断寻求改进的机会,以此提高产品、过程和质量管理体系的适宜性、充分性和有效性以及效率,达到消除浪费、降低成本,最终使顾客和企业都从中获益。
合用于公司产品设计和开辟、生产和服务运行全过程的持续改进活动。
3.1 质量改进:质量管理的一部份,致力于增强满足质量要求的能力。
注:要求可以是有关任何方面的,如有效性、效率或者可追溯性。
3.2 持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。
制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程,该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或者其他方法,其结果通常导致纠正措施或者预防措施。
3.3有效性:完成策划的活动并得到策划结果的程度。
3.4效率:得到的结果与所使用的资源之间的关系。
4.1 归口管理部门 :4.1.1 管理者代表:1) 负责提出质量管理体系方面的持续改进项目。
2) 负责组织采集、汇总各部门提出持续改进项目,制定年度改进计划。
3) 组织实施质量管理体系的持续改进,并对改进的有效性进行确认。
4) 组织对持续改进项目的进度进行跟踪确认 ,并对完成情况及有效性进行考核评价。
4.2 相关责任部门 :4.2.1 总经理:1) 负责提出公司要求的持续改进项目。
2) 负责公司年度改进计划的审查 ,持续改进项目的批准,持续改进有效性的审批。
4.2.2 各部门:1) 负责提出本部门持续改进的项目 ,包括合理化建议、技术改进等。
2) 负责本部门持续改进项目的实施、进度跟踪和资料的归档管理。
5.1 工作流程:5.2 工作说明:5.2.1 年度改进计划:管理者代表每年初组织编制质量管理体系年度改进计划,报经总经理审批后组织实施。
5.2.1 持续改进项目的来源 :公司应考虑分析、评价结果以及管理评审的输出,确定是否存在应关注的持续改进的需求和机遇；1) 总经理依据公司质量方针、质量目标及管理评审结果,提供公司要求的持续改进项目。
工程项目管理控制程序
工程项目管理控制流程
计划表
建设□工程□
部门名称：年月
填报时间：部门负责人：
施工图纸会审记录
工程名称：会审日期：年月日
施工单位：（盖章）设计单位：（盖章）监理单位：（盖章）建设单位：（盖章）技术负责人：设计负责人：主管：设计主管：
项目经理：
申请表
更改文件□物业交接验收□
设计□
合同□固定资产购置□
经办人：申请日期：年月日
通知单
更改文件□工程整改□审查意见□
设计□交付使用□安全检查□
合同□
发出部门：年月日
工作报表
年月
部门名称：
填报时间：部门负责人：
物资采购计划表
项目名称：日期：年月日
物资检验记录表
检验地点：检验日期：年月日
材料供应部经办人：
物资分发记录表
施工单位：日期：年月日
转工程项目部一份转投资控制部一份签收：签收：
工程形象进度报量表项目名称：施工企业: 年月
填报人：项目经理：工程管理部长：填报时间：
安全文明施工检查评比表
分项工程质量验收记录
分部工程验收记录
单位（子单位）工程质量竣工验收记录
工程竣工验收报告。
物业公司质量管理体系评审控制工作程序 - 制度大全
物业公司质量管理体系评审控制工作程序-制度大全物业公司质量管理体系评审控制工作程序之相关制度和职责，物业公司质量管理体系评审控制程序1目的按计划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2范围适用于对公司质量管理体系的评审。
管理评审控制程序是...物业公司质量管理体系评审控制程序1 目的按计划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2 范围适用于对公司质量管理体系的评审。
管理评审控制程序是由最高管理者就质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。
3 职责3.1总经理主持管理评审会议。
3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进建议,编写相应的管理评审报告。
3.3物业部部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料,同时按策划的计划时间对各相关部门进行评审,负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。
3.4各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施,并提前三个工作日将有关内容书面报物业部。
4 程序4.1管理评审计划4.4.1每年组织一次管理评审,时间间隔不超过12个月,可结合内审后的结果进行,也可根据需要安排。
4.1.2物业部于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》,报管理者代表审核,经总经理批准。
计划主要内容包括:a)评审日期;b)评审目的;c)评审范围及评审重点;d)参加评审组成员;e)评审依据;f)评审内容;g)评审工作文件;h)评审综述。
4.1.3当出现下列情况之一时可增加管理评审频次。
a)公司组织机构、运行机制、服务范围、资源配置发生重大变化时;b)发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时;c)当法律、法规、标准及其他要求有变化时;d)市场需求发生重大变化时;e)即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时;f)质量审核中发现严重不合格时。
物业公司撤场流程
物业公司撤场流程在物业管理行业，物业公司撤场是一个比较常见的现象。
无论是因为合同到期、业务调整还是其他原因，物业公司撤场都需要按照一定的流程来进行。
下面将为大家详细介绍物业公司撤场的流程。
首先，物业公司需要提前与业主或者物业委员会进行沟通，说明撤场的原因和具体的时间安排。
在沟通的过程中，物业公司需要充分尊重业主或者物业委员会的意见，并根据实际情况进行调整。
其次，物业公司需要对已签订的合同进行仔细审阅，确保在撤场过程中能够做到合法合规。
如果合同中有关于撤场的具体条款，物业公司需要严格按照合同约定的流程和时间节点进行操作。
接下来，物业公司需要对员工进行及时的通知和安排。
在撤场之前，物业公司需要与员工进行沟通，说明撤场的原因以及对员工的安置方案。
在安置方案中，需要考虑到员工的权益和福利，尽量避免造成员工的损失。
同时，物业公司还需要与相关的供应商和合作伙伴进行沟通，解除合作关系并处理好相关的业务往来。
在解除合作关系的过程中，需要注意与供应商和合作伙伴的协商，尽量避免因为撤场而造成不必要的纠纷和损失。
最后，物业公司需要对物业管理区域进行交接和整理工作。
在撤场之前，物业公司需要对物业管理区域进行清理和整理，确保没有遗留物品和文件。
同时，需要与业主或者物业委员会进行交接工作，将相关的资料和信息进行交接，并做好相关的记录和备份工作。
总的来说，物业公司撤场是一个复杂的过程，需要充分考虑到各方的利益和权益。
在撤场的过程中，物业公司需要与业主、员工、供应商等各方进行充分的沟通和协商，确保撤场的流程合法合规，同时尽量避免造成不必要的损失和纠纷。
希望以上内容能够对物业公司撤场流程有所帮助。
民法典有关物业管理
19.2服务创新
鼓励物业管理公司根据业主需求，创新服务模式，提供个性化、差异化的物业服务，提升业主满意度。
二十、物业费用的收取与管理
20.1费用的收取
物业管理公司应根据物业服务合同约定的标准和方式，按时收取物业服务费、物业维修资金等费用。费用的收取应公开透明，接受业主监督。
十四、公共秩序维护
14.1公共秩序管理
物业管理公司负责维护物业管理区域内的公共秩序，包括交通秩序、噪声控制、宠物管理等。
14.2违法行为处理
对于违反公共秩序的行为，物业管理公司应予以劝阻和制止，并及时报告相关政府部门处理。
十五、物业的变更与转让
15.1物业管理权的变更
物业管理公司发生变更时，应提前通知业主，并与业主委员会办理交接手续，确保物业管理服务的连续性。
业主对物业管理活动具有监督权。业主可以通过业主大会、业主委员会或者单独行使监督权，对物业管理公司的服务质量和费用支出等进行监督。
六、法律责任
6.1物业管理公司违反法律规定，未按照合同约定提供物业服务的，应当承担违约责任。
6.2业主违反法律规定，未按照约定支付物业服务费或者其他费用的，应当承担违约责任。
7.2物业的维护
物业管理公司应定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、养护和维修，确保其正常使用。对于业主专有部分的维修，业主应按约定承担相应的费用。
八、物业服务质量的评估与改进
8.1物业服务质量的评估
物业管理公司应定期对服务质量进行自评，同时，业主大会或业主委员会也可以组织对物业服务质量的评估。评估结果应作为改进服务的重要依据。
二十五、物业管理与社区建设
物业公司工程交接管理办法
工程交接管理办法第一章总则第一条为规范物业管理，维护业主、非业主使用人的合法权益，根据有关法律法规要求，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法所称物业是指已建成并竣工验收合格后，可投入使用的各类建筑物及其配套设施。
第三条交接验收主要进行以主体工程和配套设施满足安全要求和使用功能为主要内容的验收，并包括物业公司接管验收和业主验收两个方面。
第四条本办法适用于公司开发范围内所有竣工项目的交接验收。
第二章职责第五条工程管理部负责提供交接验收的全部技术资料，并记录和处置交接验收中发现的不符合要求的事宜。
第六条营销管理部负责确认物业是否满足销售合同要求及客户的特别要求和本公司的对外承诺。
第七条设计部负责确认物业是否符合设计规范、验收标准。
第八条物业部负责物业管理公司的选择、委托及组织物业的交接和验收。
第九条投资控制部负责招标的组织和合同的审查、管理。
第十条物业公司负责接管后的物业管理。
第三章物业公司接管验收第十一条已建成并竣工验收合格后的物业，可由公司物业部管理，也可委托专业物业公司管理。
第十二条如委托专业物业公司管理，则由物业部按《合格供方考察评价选择办法》对相关物业公司进行考察、评价、选择和报批。
第十三条符合招标条件的，按《招标管理办法》执行，并按《合同管理办法》签订承包合同。
第十四条选定的物业公司应积极做好物业的前期介入工作，选派业务熟练的管理、技术人员进驻现场，参与规划设计，从物业管理角度提出相应要求，并详细了解施工情况。
第十五条交接验收必须具备的条件：1、建设工程全部施工完毕，并经竣工验收合格。
2、供电、采暖、天然气、给排水、卫生、道路、通讯、网络、有线电视、消防、安全、智能监控、电梯等设备和设施正常运行，并办理完开户、验收、使用等合法手续。
3、房屋幢、户编号经有关部门确认。
4、交接资料齐全完备，符合归档要求(资料明细见附录1)。
第十六条由工程管理部以书面形式，对物业交接验收提出申请。
第十七条由物业部或所委托的物业公司对交接验收应具备的条件和全部交接资料进行审核。
物业管理退出小区程序方案
物业管理退出小区程序方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，小区管理涵盖面越来越广，物业管理也逐渐成为小区居民生活中不可或缺的一环。
然而，由于一些原因，小区居民和物业公司之间可能存在管理纠纷，导致物业管理退出小区的情况时有发生。
因此，设计一套科学合理的物业管理退出小区程序方案显得尤为重要。
二、物业管理退出小区原因1. 物业服务不达标：包括物业公司管理不力、服务态度差、设施维护不到位等问题。
2. 居民意见不合：小区居民对于物业管理的一些规定或收费标准表示不满，难以达成共识。
3. 物业费用过高：部分小区物业费用过高，给居民带来负担。
三、物业管理退出小区程序方案1. 协商解决阶段：（1）双方协商：首先，物业公司和小区居民应当在未进行任何谩骂或暴力行为的情况下进行沟通和协商，试图解决问题。
（2）居民代表选举：如果双方无法协商一致，可以由小区居民选举代表，代表居民与物业公司协商。
（3）调解：如果协商仍然无法解决问题，可以向相关部门申请调解，希望通过第三方的介入解决矛盾。
2. 解除合同阶段：（1）合同解除书面通知：如果调解无效，双方应当通过书面形式通知对方解除物业管理合同。
（2）物业公司退出小区时间：物业公司应当在解除合同后的一定期限内撤离小区，并做好相关工作交接。
（3）设施设备移交：物业公司应当将小区的管理设施设备进行清点，如有磨损或损坏应当进行修复或赔偿。
3. 选定新物业管理方案：（1）居民会议并投票选举：小区居民应当在一定时间内召开会议，讨论选定新物业管理方案，并进行投票选举。
（2）新物业管理进入小区：新物业管理方案选定后，新的物业管理公司应当尽快进入小区，对小区进行管理和服务。
（3）合同签署：小区居民和新的物业管理公司应当签订新的物业管理合同，明确双方权责义务。
四、物业管理退出小区程序方案的建议1. 需要明确区分责任：双方在协商解决问题时需要清晰分辨问题的责任方，不可将问题推卸给对方。
2. 保持冷静理智：在解决矛盾过程中，双方应当保持冷静理智，不要做出冲动的言行。
物业管理公司工程部工作程序
物业管理公司工程部工作程序一、工作职责物业管理公司工程部负责对物业管理公司所管理的建筑物进行维修、保养、改造等工程项目的管理和实施，并确保项目按时、按质量要求完成。
工程部的工作程序主要包括以下几个方面：1. 设立项目团队在开始工程项目之前，工程部需要根据项目的性质和规模，确定相应的项目团队。
项目团队由项目经理、工程师、施工队长和相关技术人员组成。
项目经理负责项目的整体管理，工程师负责项目的技术设计，施工队长负责施工现场的管理，技术人员负责项目的技术支持。
2. 编制工程项目计划根据项目的要求和工期，工程部需要编制详细的工程项目计划。
项目计划包括项目的开始时间、施工进度、工程资金预算等内容。
项目团队需要根据项目计划进行任务分配，并确保项目按计划有序进行。
3. 完善工程项目管理制度工程部需要制定完善的工程项目管理制度，包括工程项目的立项、审批、设计、施工、验收等各个环节的工作程序和要求。
工程项目管理制度的目的是确保工程项目按照规定的程序进行，保证项目的质量和安全。
4. 项目的前期调研在启动项目之前，工程部需要进行项目的前期调研工作。
调研内容包括项目的施工条件、周边环境、工程难点以及所需材料和设备等。
调研结果将为后续项目的设计和施工提供依据。
5. 工程项目的设计阶段根据项目的要求，工程部将进行工程项目的设计阶段工作。
设计阶段包括施工图纸的制作、相关计算和模拟工作的进行。
设计阶段的工作需要满足相关的法律法规和工程质量要求。
6. 工程项目的施工阶段在完成设计阶段后，工程部将进入工程项目的施工阶段。
施工阶段包括施工人员的组织和管理、施工材料和设备的采购、施工现场的安全保护等。
同时，工程部还需要对施工进度和质量进行监控，确保工程项目的顺利进行。
7. 工程项目的验收和交接工程项目的施工完成后，工程部将进行工程项目的验收和交接工作。
验收包括工程项目的质量和安全检查，确保项目达到设计要求和相关标准。
交接工作涉及将项目的相关资料和设备交接给物业管理部门，并面向用户进行工程项目的宣传和介绍。
物业管理系统开发文档
物业管理系统开发一．系统分析：1．开发背景随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已不能满足人们的需求。
如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。
要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。
只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。
面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。
在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。
物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。
2．需求分析小区管理是一件非常复杂的事情，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。
小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。
因此，本物业公司决定采取计算机进行物业管理。
根据本小区具体的情况，本系统在实施后，能够满足对小区人口、资源统计、小区投诉、装修、维修、保安进行管理，能够满足对水、电、气三表抄收、统计、还是、核算、各项费用统计汇总。
本系统的实施为馨园小区日后发展奠定了新的台阶。
根据本物业的具体情况，系统主要的功能包括：（1）.经营部：包括小区信息生成、大楼信息生成、房屋信息生成、小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记、系统数据设定。
（2）.管理部：包括业主信息登记、人口信息查询、小区投诉登记、小区投诉查询、小区员工管理、系统数据设定。
（3）.工程部：包括装修队登记、维修信息登记、维修信息查询、装修信息登记、装修信息查询。
（4）.财务部：包括收费登记管理、水费查询管理、电费查询管理、煤气费查询管理、采暖查询管理、其他费用查询管理。
（5）.保安部：包括保安安排管理、保安排班查询。
（6）.经理部：包括小区资源统计、业主信息查询、人口信息查询、小区信息查询、小区员工查询、装修信息查询、维修信息查询、保安信息查询。
项目退出 管理制度
项目退出管理制度一、前言项目退出是指项目在完成目标或者无法继续实施时，进行结案、收尾的过程，包括项目的结算、验收、总结、归档等工作。
项目的退出管理制度是指在项目实施中，对项目退出的各项内容和流程进行规范和指导，确保项目退出的有序性和规范性，更好地总结和沉淀项目经验，为未来项目的开展提供借鉴和参考。
本文旨在制定项目退出管理制度，明确项目退出的流程和责任，以期实现项目顺利退出，达到预期目标。
二、项目退出管理制度的范围项目退出管理制度适用于项目的各个阶段，包括项目规划、项目实施、项目收尾等各个环节，贯穿于项目的整个生命周期。
三、项目退出的标准1、项目成果是否达到预期目标；2、项目过程是否符合规划；3、项目资源是否得到合理利用；4、项目交付物、文件资料等是否完备；5、项目资金结算是否清晰明确。
四、项目退出的流程1、项目退出的启动（1）项目退出的启动是指当项目已经完成了项目交付物，符合退出标准，或者项目无法继续实施时，启动项目退出流程。
（2）项目组负责人发起项目退出申请，提交项目退出申请书、项目交付物和成果清单等相关材料。
（3）项目管理委员会批准项目退出流程。
2、项目退出申请（1）项目退出申请书包括项目基本信息、退出原因、退出结果预期、退出时间等内容。
（2）项目组负责人填写项目退出申请书，并按照流程提供相关支撑材料。
3、项目退出申请审核（1）负责项目管理的部门或机构对项目退出申请进行审核，审核内容包括项目成果是否符合要求、资金使用情况是否合规、项目管理过程是否规范等。
（2）审核员应当在5个工作日内完成审核，并进行书面反馈。
4、项目退出方案制定（1）项目退出方案应当包括项目的总结、结案、验收、归档等工作内容。
（2）项目组负责人协同项目管理委员会制定项目退出方案，并报批。
5、项目结案和验收（1）项目结案包括项目收尾和相关资源回收工作，应当做到清晰明确。
（2）项目验收包括项目成果的审查和交付物的验收等。
（3）项目组负责人和项目验收人员完成结案和验收工作，并形成相应的书面材料。
物业公司项目退出控制程序
物业公司项目退出控制程序住宅物业项目退出控制程序1.目的对物业服务项目退出过程实施控制，确保退出工作平稳、有序、无缝对接。
2.范围适用于XXX住宅物业项目退出的过程管理。
3.职责3.1客户服务中心主任负责物业服务项目退出方案的制定和实施；3.2综合部负责退出方案的审核和负责物业服务项目退出事项的协调，负责退出项目业主档案资料、设施设备资料、竣工验收资料、移交档案资料等资料拷备，水、电、气、二次供水、有线电视、网络、电话等经营中管理资源的过户变更；3.3总经理负责退出方案的审批；3.4行政部负责退出项目员工的分流管理等工作；3.5财务部负责协助退出项目内、外经济协议及合同、物业服务费用、水电能耗等费用的清理和核算等工作。
3.6经营部负责退出项目涉及外联单位通报及沟通工作。
4.程序要点4.1退出准备4.1.1公司因物业服务项目经营办理或其它因素做出退出决定的（需要在合同期满前3个月、超期服务的需在退出期限前3个月），由地点项目客户服务中心主任在公司要求时间内编制物业项目退出打算报公司审批；4.1.2在公司对物业项目退出方案审批同意后3个工作日内，拟退出物业服务项目客户服务中心将包括退出时间等内容以书面函件告知项目业主委员会、街道办事处（乡镇人民政府、管委会）、社区居民委员会（村民委员会）、辖区派出所和当地房地产行政主管部门；4.1.3项目客户服务中心在退出时间3个月前将决定在物业管理区域的显著位置公示；4.1.4项目客户服务中心主动协助业主委员会或街道任事处（乡镇人民政府）组织召开业主大会选聘新的物业服务企业；4.1.5项目客户服务中心和业主委员会（或街道办事处指定的退场交接工作部门、业主大会所选聘物业服务企业）保持退场前的工作衔接和联系，制定交接双方认可的交接工作计划书；4.1.6客户服务中心应当做好以下工作a)对业主档案资料和项目建设档案资料、后续管理档案等应移交档案资料进行整理，对公司需要保存资料通过复印、拷贝等方法进行备档，送公司行政部、综合部分别保存；b)对涉及项目的合同、和谈、物业费等债权债务进行清理，并协偕行政、财务、综合等部门商议善后处置措施；c)XXX制定项目职员流向打算，并稳定员工队伍；d)制定项目移交表格，准备移交资料。
项目策划控制程序
项目策划控制程序1 目的1.1 确保公司的各项策划活动全过程处于受控状态。
1.2 树立良好的公司形象，不断提升品牌知名度。
2 适用范围适用于集团公司和各项目公司的各项策划活动的管理和控制，包括：产品策划、营销策划、广告策划、形象策划和涉及公司形象、品牌的有关社会活动策划等。
3 职责3.1 企业发展部负责协助各项目负责人对拟开发项目进行可行性调研和分析，并编制《项目可行性研究报告》。
3.2 规划设计部会同企业发展部负责协助各项目负责人编制《产品策划书》。
3.3 策划部负责协调和控制集团公司有关房产品的广告宣传和促销活动，以及涉及公司形象、品牌的有关社会活动策划；协助项目负责人编制项目《营销策划书》，协助其开展广告宣传、促销及各类推广活动。
3.4 集团公司董事长（或其授权人）负责审批《项目可行性研究报告》、《产品策划书》和《营销策划书》。
4 工作程序4.1市场调查4.1.1企业发展部负责收集国家及有关区域的房地产行业信息。
对集团公司拟开发的项目，协助项目负责人进行市场调查，有目的地收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，为公司领导的经营决策提供依据。
4.1.2 企业发展部应制订《市场调查计划》，计划主要包括以下内容：a）市场调查目的；b）市场调查内容、范围和方式；c）市场调查时间；d）市场调查人员安排；e）拟订市场调查表。
4.1.3 《市场调查计划》应经企业发展部分管领导批准。
4.1.4市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析，并拟写《市场调查报告》，报告应包含以下内容：a）调查目的；b）调查内容；c）调查结果；d）调查结论、建议和对策。
4.1.5 市场调查报告要求：a）报告内容客观、真实、准确，重点突出；b）报告形式尽可能配有图片、统计图表和原始资料。
4.1.6 《市场调查报告》经企业发展部负责人审核后，报集团公司分管领导及董事长（或其授权人）审阅。
4.2 项目可行性研究4.2.1 由企业发展部协助项目负责人编制《项目可行性研究报告》。
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住宅物业项目退出控制程序
1. 目的
对物业服务项目退出过程实施控制，确保退出工作平稳、有序、无缝对接。
2. 范围
适用于重庆***物业管理有限公司住宅物业项目退出的过程管理。
3. 职责
3.1 客户服务中心主任负责物业服务项目退出方案的制定和实施；
3.2 综合部负责退出方案的审核和负责物业服务项目退出事项的协调，负责退出项目业主档案资料、设施设备资料、竣工验收资料、移交档案资料等资料拷备，水、电、气、二次供水、有线电视、网络、电话等经营中管理资源的过户变更；
3.3 总经理负责退出方案的审批；
3.4 行政部负责退出项目员工的分流管理等工作；
3.5 财务部负责协助退出项目内、外经济协议及合同、物业服务费用、水电能耗等费用的清理和核算等工作。
3.6 经营部负责退出项目涉及外联单位通报及沟通工作。
4. 程序要点
4.1 退出准备
4.1.1 公司因物业服务项目经营管理或其它因素做出退出决定的（需要在合同期满前3个月、超期服务的需在退出期限前3个月），由所在项目客户服务中心主任在公司要求时间内编制物业项目退出方案报公司审批；
4.1.2 在公司对物业项目退出方案审批同意后3个工作日内，拟退出物业服务项目客户服务中心将包括退出时间等内容以书面函件告知项目业主委员会、街道办事处（乡镇人民政府、管委会）、社区居民委员会（村民委员会）、辖区派出所和当地房地产行政主管部门；
4.1.3 项目客户服务中心在退出时间3个月前将决定在物业管理区域的显著位置公示；
4.1.4 项目客户服务中心积极协助业主委员会或街道办事处（乡镇人民政府）
组织召开业主大会选聘新的物业服务企业；
4.1.5 项目客户服务中心和业主委员会（或街道办事处指定的退场交接工作部门、业主大会所选聘物业服务企业）保持退场前的工作衔接和联系，制定交接双方认可的交接工作计划书；
4.1.6 客户服务中心应当做好以下工作
a)对业主档案资料和项目建设档案资料、后续管理档案等应移交档案资料进行整理，对公司需要保存资料通过复印、拷贝等方法进行备档，送公司行政部、综合部分别保存；
b)对涉及项目的合同、协议、物业费等债权债务进行清理，并协同行政、财务、综合等部门商议善后处置措施；
c)协同行政部制定项目人员流向方案，并稳定员工队伍；
d)拟定项目移交表格，准备移交资料。
4.2 退出移交
4.2.1 退出项目移交主体
a)移交主体为公司和项目业主委员会；
b)业主委员会可以书面委托业主大会新选聘的物业服务企业代为接收。
新物业服务企业代业主委员会接收的，所签署的接收资料应当由公司、新物业服务企业、业主委员会代表共同签字确认。
4.2.2 根据交接计划，在交接时点及时进行公共水、电、气等能耗数据、表号、倍率进行抄录、拍照，抄录表格由交接双方人员签字确认。
拍照作为能耗抄录附件，一并列入移交记录。
4.2.3 交接双方按参照《物业承接查验办法》对项目公共设施设备和建筑主体结构、绿化环境等进行查验交接。
查验情况应当如实记录在移交记录表中。
移交记录表应包括：项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等要素。
4.2.4 向接收单位移交物业管理用房和属于业主共有的场地、设施设备、资料等其他财物，包括：
a）物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
b)设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料；
c)物业质量保修文件和物业使用说明文件；
d)物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单；
e)物业及配套设施的产权清单；
f)物业管理用房的清单；
g)物业的使用、维护、管理必需的其他资料；
4.2.5 物业管理服务期间改造、维修、保养有关物业形成的技术资料；
4.2.6 其他应当移交的财物、资料。
4.3 注意事项
4.3.1 整个交接过程应在街道办事处（乡镇人民政府）、社区居民委员会、公安派出所、行业主管部门及业主的监督下进行；
4.3.2 交接中应尽量避免未尽事宜或遗留问题的出现，以一次性当期解决方案为首选解决措施；
4.3.3 对各经注册特种设备及涉及合同、户头应进行变更、过户或注销；
4.3.4 交接过程及结果（包括交接内容及遗留问题解决方案）应向全体业主公示，存在争议的，应当在移交记录中注明；
4.3.5 移交记录须交接双方代表共同签字确认并由所在单位盖章。
涉及授权委托验收的，委托人应当对验收记录签章确认。
4.4 退出
4.4.1 在完成退出项目的查验、验收、交接后，对公司自有资产和人员按交接计划有序退出物业项目；
4.4.2 按既定方案对项目欠收物业服务费、管理费等费用进行清收；
4.4.2 对服务期间内项目发生的水、电、气等费用据实进行结算；
4.4.3 移交中存在争议的问题及时解决并形成由相关方确认的书面记录；
4.4.4 及时办理电话、网络、水、电、气等项目资源过户或关停手续。
5.支持文件
6.记录。