市场营销试卷一

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市场营销学试卷一及答案

市场营销学试卷一及答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）6 •中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上, 件李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于A .A.声望定价B.基点定价C.招徕定价 D.需求导向定价7. 指出下列哪种市场是不可扩张市场8. 从现代企业市场营销的角度看，市场特指9. 同种型号不同厂家的 VCD ”机在市场上竞争，这种竞争关系是 A. 愿望竞争者 C.产品形式竞争者10 •西服热” 滑雪衫热”、旅游热”表现了消费需求的1. 市场营销学产生于A. 十九世纪末B. 二十世纪 D. 本世纪五十年2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是A.无差异市场营销战略 C.差异市场营销战略A ___ .B.密集市场营销战略 D.集中市场营销战略3.根据需要层次论”下列属于第三层次的是安全，社交，尊重，自我实现｝。

A.安全需要 C —｛马斯洛需要层次理论；生理,B.自尊需要 C •社会需要D.自我实现的需要4.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是 —C策略。

A.转移B.减轻C.对抗D.竞争5.关系营销理念是20世纪80年代末、90年代初由A提出的。

A.巴巴拉本德杰克逊B.菲利普科特勒C.马尔科姆梅耐尔D.鲍尔马苏A.儿童玩具市场 C. 烟草市场B. 家用电器市场D. 食盐市场A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.买方即需求方B. 一般竞争者 D.品牌竞争者二、多项选择题（每题 2分，共20分） 1. 国际产品差异化策略的不足之处是不利于 A.统一产品形象A.独家代理A.可诱导性 C.伸缩性B.流行性 D.无限性11.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

市场营销考试试题及答案(考试大全必备)

市场营销考试试题及答案( 考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B ) 观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A ) 。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A ) 动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D ) 型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C ) 定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B ) 不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B ) 竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A ) 。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C ) 。

A、产品/ 市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D ) 细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C ) 的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C ) 调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C ) 战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D ) 战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B ) 。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D ) 分销策略。

成都电大《市场营销学》试卷一参考答案

市场营销学试卷一一. 单选题（共10题,共6分）1. 第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）。

（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：2. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

（0.6分）A.上世纪50年代B.上世纪初C.上世纪70年代D.18世纪中叶☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：3. 1912年（）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

（0.6分）A.赫杰拉齐B.鲍敦C.彼得.杜拉克D.菲力普.科特勒☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：4. 市场营销观念的模式可概括为（）。

（0.6分）A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——资源☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：5. 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：6. 市场营销学是一门（）。

（0.6分）A.应用科学B.经济学C.社会学D.心理学☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：7. 营销在公司中最理想的地位是（）。

（0.6分）A.营销作为一个比较重要的功能B.营销作为主要功能C.顾客作为核心功能D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：8. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：9. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

（0.6分）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：10. 市场营销观念的中心是（）。

市场营销学试题1与答案

市场营销学试卷一、单项选择题（每小题1分，共20分）A.销售B.购买C.交易D.交换2.娱乐场所和购物中心平日门口罗雀，节假日又可能人满为患，此时，营销管理的任务是（）。

A．协调性市场营销 B．开发性市场营销C．维持性市场营销 D．反市场营销3.市场营销管理的实质是（）。

A．刺激需求 B．需求管理C．生产管理 D．销售管理4.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（）。

A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销5．高机会和低威胁的业务是（）。

A.理想业务B.风险业务C.成熟业务D.困难业务6.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（）。

A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶狠型竞争者7.宝洁公司在洗涤化妆品市场投放了洗发水，洗衣粉、肥皂、化妆品等产品，采用了不同的广告设计、不同的销售渠道和不同的促销方式来吸引消费者。

宝洁目标市场营销战略类型是（）。

A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销8.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（）。

A.增加产品组合的深度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的宽度D.增加产品组合的高度9.在产品生命周期的引入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）。

A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略10.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（）。

A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价11.成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（）。

A.边际成本B.单位成本C.边际可变成本D.平均成本12.某服装公司在研究妇女生活方式后，将她们分成“朴素型”、“时髦型”和“有男子气型”，分别为她们设计不同式样和颜色的服装。

《市场营销原理》模拟试卷1

市场营销原理试卷（一）一、单项选择题1、是市场营销的核心。

A、生产B、分配C、交换D、促销2、通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买3、一般地说，在企业价值链的上游环节，经济活动的中心是。

A、创造顾客价值B、创造产品价值C、技术研发D、零配件供应4、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。

A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类5、是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A、产品B、顾客C、利润D、市场细分6、指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A、刺激物B、诱因C、反应D、驱使力7、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A、小于B、大于C、等于D、都不是8、“订单-发货-账单”的循环是的核心。

A、营销情报系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买意向调查法适用于。

A、长期预测B、短期预测C、消费品预测D、中期预测10、在的情况下最适合采用无差异性营销战略。

A、顾客需求多样化，企业能批量生产B、市场需求同质，企业能批量生产C、市场需求同质，企业产品有特色D、顾客需求多样化，企业产品有特色11、差异性营销战略一般适用于。

A、大型企业B、中型企业C、小型企业D、任何企业12、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于。

A、完全竞争B、完全垄断C、不完全垄断D、垄断竞争13、市场总需求扩大时受益最多的是。

A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者14、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的的数目。

A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌15、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。

A、设法将产品的利益与人的需求和兴趣联系起来B、开发有效的商品和服务来满足需求C、维持市场营销D、设法暂时或永久降低市场需求水平16、商品包装最重要的构成要素是，应在包装整体上占据突出的位置。

市场营销模拟试卷一

市场营销模拟试卷一一、名词解释（每题4分，共20分）1、市场营销:答：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

”2、市场营销环境:答：市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

3.、市场定位：答：所谓市场定位就是指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、区别于竞争者产品的、符合消费者需要的地位。

市场定位实际上也就是产品定位，它是企业通过设计产品和市场营销组合策略以适应消费者特定需要的活动。

-4、中间商市场：答：中间商市场又称转卖者市场，它是由以赢利为目的、购进商品后再转卖或出租给别人的所有组织和个人所组成的市场。

中间商有两种基本类型：批发商和零售商。

在地理分布上，中间商市场比生产者市场分散，但比消费者市场集中。

5、选择型分销答：选择经销是指在一定市场范围内，生产者选择一个以上但不是所有愿意经销本企业产品的中间商经销自己的产品。

二、单项选择题（每题2分，共20分）1.特别强调对市场营销分析、计划、组织、执行和控制的研究方法是( C )A.职能研究法B.社会研究法C.管理研究法D.系统研究法2. 属于需求导向订价法的有（ D ）A．投标递价法B．目标利润定价法C．随行就市定价法D．感知价值定价法3.___________是人们在生存和发展中感到不足，希望通过获得相应的东西以求得到满足的一种心理现象。

( B )A.欲望B.需要C.需求 D.期望4.某家电经营企业同时销售家用电器与医疗器械，是采取___________策略。

( D )A.多家产品B.独家产品C.多种产品D.混杂产品5.无差异性目标市场营销策略的优点是( A )A.成本较低B.风险较小C.营销对象集中D.能更好地满足消费者需求6.在产品整体概念中产品的质量属于( B )A.核心部分B.形体部分C.附加部分D.非产品7.在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的是( B)A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.仿制新产品8. 在波士顿矩阵中，应采取维持战略的是___________业务。

市场营销考试试卷

市场营销试题及答案〔一〕一、单项选择二、多项选择题。

三、名词解释题。

1.市场调查市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购置力、购置对像、购置习惯、未来购置动向与同行的情况等方面进展全部或局部的了解过程。

2.产品市场生命周期指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。

3.促销活动但凡企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购置某项商品或劳务而采取的各种行为。

4.销售渠道产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。

或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配与消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。

5.心理定价策略这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

四、判断改错题。

1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。

( ×)应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。

2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以到达“薄利多销〞的目的。

( √)五、简答题。

1.简述企业在进展促销组合时应考虑的因素。

解：〔1〕促销目的；〔2〕产品性质；〔3〕产品市场生命周期；〔4〕市场特点；〔5〕促销预算；〔6〕适用的其他条件2.简述直接渠道的优缺点。

解：〔1〕直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；〔2〕其优点是节约交易时间；〔3〕缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。

3.新产品定价有哪几种策略解：〔1〕高价策略；〔2〕低价策略；〔3〕满意策略；4.市场营销观念的中心思想是什么解：〔1〕要到达一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；〔2〕比竞争者更有效地满足消费者的需求。

六、论述题。

1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。

①成长期的市场特点；②寻找新的市场空间；③努力提高了产品质量；④拓宽销售渠道。

2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么①产品市场很大，且多属便利品；②需以最快速度告诉消费者产品的信息；③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；④产品具有一定的特色；⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；⑥产品具有唤起顾客感情购置的可能。

《市场营销学》期末考试试卷 (1)

《市场营销学》期末考试试卷非统考科目一、单项选择题（每题2分共40分）1. 消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（） [单选题] *A. 谨慎购买B. 冲动购买(正确答案)C. 不定购买D. 习惯购买2. 市场营销的核心是（） [单选题] *A. 交换活动(正确答案)B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动3. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（） [单选题] *A. 推销观念B. 市场营销观念(正确答案)C. 产品观念D. 生产观念4. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（） [单选题] *A. 简单随机抽样法B. 判断抽样法C. 分群随机抽样法D. 任意抽样法(正确答案)5. 一手资料主要是来自（） [单选题] *A. 公司纪录B. 政府的统计资料C. 实地调研(正确答案)D. 数据库6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（） [单选题] *A. 延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率(正确答案)C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解7. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是（） [单选题] *A. 者B. 意见跟随者(正确答案)C. 意见落后者D. 意见领先者和意见跟随者8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（） [单选题] *A. 有形产品B. 附加产品C. 核心产品(正确答案)D. 期望产品9. 促销的实质是（） [单选题] *A. 扩大销售B. 占领市场C. 信息沟通(正确答案)D. 参与竞争10. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（） [单选题] *A. 市场营销组合策略(正确答案)B. 促销组合策略C. 产品组合策略D. 服务组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

《市场营销》模拟试卷I及答案

《市场营销》模拟试卷I及答案一、单选题(30×1=30')1、（）是企业市场营销管理过程的重要组成部分A.市场营销计划规定B.市场营销控制C.市场营销审计D.市场营销费用2、年度计划控制步骤其中有（）A. 绩效测量B.销售分析C.财务分析D.顾客态度追踪3、营销管理是协调企业资源（）的过程A.互相配合B.计划和实施高效营销策略C.配置D.控制4、现代市场营销学认为促销方式包括（）A.人员促销B.文字宣传C.营业推广D.公共关系5、公共关系的对象是（）A.群众B.社会组织C.顾客D.中间商6、公共关系促销具有（）的特点A.真实性和持久性B.经济效益的显著性C.双面性D.陈旧性7、市场营销的核心是（）A.需要B.欲望C.交换D.交易8、市场营销的最终目标是（）A.交换B.满足需求和欲望C.交易D.开发新产品9、营销的核心内容（）A.了解消费者的需求B.指导企业生产C.开拓产品销售市场D.与顾客建立长期合作关系10、以（）为中心的市场营销观念是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念A.个体B.商户C.企业D.消费者11、（）是满足消费者对产品满足，其需要的整体能力的评价。

A.费用B.效用C.满足D.交易12、（）是构成市场的第一位因素A.经济B.自然C.技术D.人口13、消费者市场具有什么特点（）A.购买次数多一次购买量小B.差异小C.比较简单D.营利性14、一般来说，消费者买衣服的行为属于（）A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为15、影响生产者购买决策的因素不包括（）A.心理因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素16、（）是已经成为企业市场营销战略的一个核心内容A.营销B.市场差异C.市场细分D.地理因素17、（）差异的存在是市场细分的客观依据A.产品B.价格C.需求D.细分18、总成本领先战略主要依靠（）赢得竞争优势A.人脉B.信誉C.竞争D.较低的成本19、违反行业规则打破了行业平衡生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于（）A.强竞争者B.近竞争者C.弱竞争者D.坏竞争者20、核心产品是指产品提供给消费者的（）A.功效B.满足消费者的心理需求C.实际利益和效用D.特色21、按产品的有形型和消费上的耐久性划分（）属于非耐用品A.化妆品B.家具C.电器D.钢铁制品22、产品衰退期的特点是（）A.产品销量和利润减少B.生产成本大产量大C.产品改良D.市场改良23、下面是包装策略的（）A.换代产品B.改进产品C.仿制产品D.差异包装策略24、新产品开发的途径（）A.通过购买专利B.市场试销C.商业分析D.筛选25、当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明产品（）A.衰退期B.成长期C.潜伏期D.成熟期26、心理定价策略包括（）A.尾数定价B.统一交货定价C.分区定价D.基点定价27、对企业来说，在什么情况下必须要考虑降价（）A.销售过多B.通货膨胀C.供不应求D.产品供过于求生产能力过剩28、分销渠道的起点和终点是（）A.中间商消费者B.生产者消费者C.生产者中间商D.中间者生产者29、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，称为分销渠道（）A.宽度B.深度C.长度D.关联度30、标准化程度高的通用性强的产品应选择的销售渠道是（）A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道二、填空题（10×1=10'）31.宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括（）。

《市场营销》章节习题试卷一及参考答案

《市场营销》试卷一班级姓名学号一、选择题（可单选，也可多选，每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1. 市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A．卖方 B．买方 C．产品 D．中间商3．选出产品观念的代表性口号。

（）。

A.推销重于生产B.顾客是企业的主人C.顾客利益高于一切D.酒好不怕巷子深4．消费品市场的主要特点是（）。

A．人数众多 B．差异性大 C．购买数量少 D．购买次数少5．向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（）。

A.有形产品B.心理产品C.核心产品D.附加产品6.企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是（）策略。

A.个别品牌B.统一品牌C.品牌化策略D.品牌所有权策略7. 产品市场生命周期投入期的（）策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。

A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销8、促销工作的实质是（）。

A．寻找顾客 B．出售商品 C．沟通信息 D．建立良好关系9、构成营销市场的大小的因素是（）。

A．人口 B 产品 C 购买力 D 购买动机10、没有中间商介入的分销渠道，称做（）。

A．直接分销渠道 B. 间接分销渠道C. 一级分销渠道D. 零级分销渠道正确的打“√”，错误的打“×”。

）（）1.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

（）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。

（）3.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。

（）4.企业资源有限时，可选用差异目标市场营销策略。

（）5.市场营销就是推销加广告。

（）6.生产观念、推销观念、市场营销观念不可能同一阶段同时存在。

（）7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

市场营销试卷1附答案

试卷一一、单选题（20分，每题2分）1. 下列哪一项不是营销宏观环境要素（）A. 竞争B. 经济C. 社会D. 科技2. 下列哪一项是界定公司使命的要素之一（）A. 关键客户B. 关键成功要素C. 关键渠道要素D. 关键能力要素3.奥斯特瓦德（Osterwalder）和皮尼厄（Pigneur）提出的商业模式要素有几个（）A. 8个B. 7个C. 6个D. 9个4. 下列哪一项不是市场营销调研的主要类型（）A. 探索性调研B. 描述性调研C. 商业信息调研D. 因果关系性调研5.下列哪一项是影响消费者购买行为的影响因素（）A.企业文化B. 心理因素C. 政策法规D. 商业环境6.以下哪一项不是消费者市场营销和组织市场营销的区别（）A. 关键客户管理B. 卖方知识水平C. 购买流程D. 营销组合7.以下哪一项是市场定位的战略方法（）A. 竞争者相关定位B. 客户知识定位C. 营销组合定位D. 客户至上定位8.产品生命周期不包括（）A. 导入期B. 适应期C. 成长期D. 衰退期9.以下哪一项属于心理定价策略（）A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 捆绑定价D. 招徕定价10.品牌的作用不包括（）A. 优化定价B. 传递质量信号C. 象征意义D. 识别产品来源二、多选题（20分，每题2分）1.下列哪些包含在市场营销概念的演进（）A. 营销主体的变化B. 营销客体的变化C. 营销内容的变化D. 营销核心概念的变化E. 营销范式的变化2. 下列哪些是营销管理环境的特征（）A. 层次性B. 差异性C. 动态性D. 不可控性E. 系统性3. 下列哪些属于企业外部微观营销环境的构成要素（）A. 供应商B. 竞争对手C. 顾客D. 企业员工E. 公众4. 下列哪些属于市场感知的主要方面（）A. 界定市场B. 监控竞争C. 评估顾客价值及反馈D. 信息处理能力E. 品牌建设和推广5. 战略规划的三个层次主要有（）A. 总体战略B. 经营战略C. 传播战略D. 业务战略E. 职能战略6.基于价值的基本战略有哪些（）A. 营销战略B. 产品领先战略C. 顾客亲密战略D. 卓越运营战略E. 客户运营战略7.下列哪些是企业营销计划的要素（）A. 目标市场B. 营销组合C. 营销战略D. 与时间相关的计划E. 客户运营战略8.下列哪些是市场需求的偏好模式（）A. 产品偏好B. 同质偏好C. 扩散偏好D. 集群偏好E. 群体偏好9.服务的特性主要包括（）A. 无形性B. 过程性C. 流动性D. 易逝性E. 可变性10. 新型营销传播方式主要有（）A. 数据库营销B. 内容营销C. 广告营销D. SNS营销E. 微博营销三、判断题（10分，每题1分）1.在营销关系中，交易关系与合作关系的区别之一是交易型关系主要对匿名顾客，合作型关系主要对熟悉的顾客2.关系营销导向中，企业不关心单笔交易的盈利性，只关注如何通过建立对双方都有利的长期稳定关系来实现双赢3.市场驱动型企业努力重新界定产业和市场规范，而驱动市场型企业接受给定的产业和市场规范4. 战略规划的过程主要包括界定公司使命、设立目标、规划业务组合和计划、营销和其他职能战略几个过程。

市场营销模拟试卷(一)(含答案)

市场营销模拟试卷(一)(时间:90分钟总分值:100分)姓名__________座号____________学校____________成绩______________一、名词解释〔每题3分，共15分〕1．市场营销2．品牌3．营业推广4．分销渠道5、消费者购置动机:二、单项选择题〔每题1分，共15分〕1．在市场营销工作中，从顺序上看，市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是〔〕。

A.市场细分、市场定位、选择目标市场 B.市场细分、选择目标市场、市场定位C.选择目标市场、市场细分、市场定位 D.选择目标市场、市场定位、市场细分2．对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用〔〕。

A.集中市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销3．企业产品组合中所包含的产品工程的总数叫做产品组合的〔〕。

A.宽度B.广度C.深度D.关联度4、当某物品的需求价格弹性大于1时，那么称该物品的需求为〔〕。

A.弹性充足B.弹性缺乏C.没有弹性D.单位弹性5．营销渠道的宽度是指〔〕。

A．中间商总数B．批发商总数C．零售商总数D．同一层次中间商数目6．公共关系促销的最终目的是〔〕。

A.为社会做奉献B.促进产品的销售C.树立企业形象D.为顾客利益着想7．服装的核心产品是()。

A.漂亮的外型 B.优良的质量C.遮体、保暖和美化生活的需要D.周到的效劳8．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()。

A.生理需要B.平安需要C.自我实现需要D.社会需要9．当产品在市场上的特点表现为销售数量少，促销费用高，制造本钱高，销售利润通常很低甚至负值，这时产品处于生命周期的〔〕。

A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期10．以下有关渠道冲突的说法中，正确的一项为哪一项〔〕。

A．在现实中，水平渠道冲突比垂直渠道冲突更普遍B．渠道冲突会给各渠道成员带来损害，因此要努力消除C．渠道冲突也就是渠道竞争D ．渠道冲突不可防止11．产品质量属于产品整体中的()局部。

市场营销学试卷及答案详解(一)

市场营销学试卷及答案详解(一)第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分.1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P"组合外，还包括下列“2P"，即( )A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。

这种新业务方法属于（)A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．多元一体化4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B．营销战术等同于营销战略C．只考虑营销战术D．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于( )A．黄色地带B．红色地带C．绿色地带D．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集原始信息数据的方法被称之为（）A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为( ）A．回归分析B．判别分析C．因素分析D．相关分析8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（) A．回归分析法B．直线趋势法C．市场试验法D．专家意见法9．协助买卖成交，推销产品,但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( )A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

市场营销学试卷1

《市场营销学》试卷一一、单项选择题（30分30题）1、市场营销是个人和组织通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种( )过程。

A．自然B．社会C．交换D．买卖2、企业最容易导致“市场营销近视”的营销观念是( )。

A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念3、从消费者个人收入中扣除生活必要支出、储蓄和税金的余额，属于（）A.年人均国民收入B.年人均收入C.年工资收入D.可任意支配收入4、某企业固定成本为600万元，预计产量为80万元时总成本是1000万元。

若企业目标利润率定为总成本的20％，则产品价格应定为( )。

A．15 B．18 C．20 D．255、某汽车制造企业现增加拖拉机生产，这属于多角化增长方式中的( )。

A．同心多角化B．水平多角化C．集团多角化D．垂直多角化6、同一细分市场的顾客需求具有( )。

A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的异差性7、食品公司原来生产肉类罐头、水果罐头，目前又增加了蔬菜罐头的生产，该公司增加了产品组合的( )。

A．长度B．一致性C．深度D．长度和深度8、在刺激——反应的消费者行为模式中，刺激物是指( )。

A．需求所在B．企业的产品C．广告宣传D．购后反应9、旅游业、体育运动消费品业、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争彼此,之间是( )。

A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者10、某企业生产的X产品每只成本为2500元，其中劳动力与原材料等直接成本为1700元，由固定成本分摊的间接成本为800元，销售价格为2800元。

现有某客户提出要求，按每只2200玩的价格订购5只。

对于这项生意，该企业应持的态度是( )A．订购价格低于生产成本不能接受B．订购价格远低于通常销售价格不能接受C．订购价格高于直接成本，尽管生产任务已很紧，也应接受订货D．生产任务不足时，可考虑接受订货，否则应拒绝接受此订货11、按照马斯洛的需要层次理论，需要强度大小和需要层次高低之间( )。

市场营销学期末考试试题一

中国矿业大学市场营销学期末考试试题一内容提要：中国矿业大学市场营销学课程考试试卷1 考试时间：100 分钟学院班级姓名学号一、名词解释每小题 3 分,共 12 分1．市场营销2．品牌3．市场预测4．市场机会二、单项选择题每小题 1 分,共 20 分1．当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是A.迅速投放市场B.改进产品C.加强促销D.尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是A.形式竞争者 C.一般竞争者B.品牌竞争者 D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品,其中类适宜采用声望定价;A.日常生活用品 C.小食品B.高档化妆品 D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于 ;A．推销观念 B．产品观念 C．生产观念 D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现战略的表现A.前向一体化 C.横向一体化;B.后向一体化 D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销A.购买者较少 C.要求便利B.技术较为复杂 D.单价较高7．内包装或小包装称为的产品;A.运输包装 C.销售包装B.储藏包装 D.分类包装8．无差异性目标市场策略主要适用于A.企业实力较弱 C.市场竞争者多B.产品性质相似 D.消费需求复杂9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶, 这是通过寻找市场营销机会的方法;A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营10．中国电信规定每日 21：00—24：00 拨打国内长途电话按半价收费;这种定价策略属于 ;A．成本加成策略 B．差别定价策略 C．心理定价策略 D．组合定价策略11．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气; 这属于空调产品整体概念中的 ;A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品12．消费品最重要的促销手段是A.营业推广 C.公共关系B.广告宣传 D.人员推销13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是A.中间商类型B.渠道长度C.渠道类型的数量D.地区中间商14．企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为A.营销组合策略 C.促销组合策略B.产品组合策略 D.品牌组合策略15．采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品称为A.换代产品B.仿制产品C.改进产品D.全新产品16．在特定的市场上, 生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品, 称为A.密集分销B.选择性分销C.独家分销D.经销和代销17.在社会营销观念中,所强调的利益应是A.企业利益 C.社会利益B.消费者利益 D.企业、消费者与社会的整体利益18．投资报酬定价法属于A.需求导向定价法 C.招标定价法B.竞争导向定价法 D.成本导向定价法 ;19．为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣,称为A.数量折扣B.现金折扣C.交易折扣D.季节折扣20．通过试用或试销产品,分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为A.实验法 C.顾客意见法B.观察法 D.询问法三、简答题每小题 6 分,共 36 分1．与消费者市场相比,产业市场有什么特征2．产品线向下延伸时可能遇到什么风险3．设计营销渠道应考虑哪些因素4．影响广告媒体选择的因素有哪些5．简述撇脂定价策略的内容及其适用条件;6. 选择目标市场营销策略时应考虑哪些因素四、案例分析题第 1 题 12 分,第 2 题 20 分,共 32 分1.万科公司组建于 1984 年,最初从事录像机进口贸易,接着“什么赚钱就干什么” ;到 1991 年底,万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等 13 大类;在企业发展方向上,其创始人王石曾提出,把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社” ;1992 年前后,万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金,一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展,另一方面向国内 30 多家企业参股,多元化发展的速度和程度达到其历史顶点;虽然万科的每一项业务都是盈利的,但是,从 1993 年开始,万科的经营战略发生了重大改变：第一,在涉足的多个领域中,万科于 1993 年提出以房地产为主业,从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面；第二,在房地产的经营品种上,万科于 1994 年提出以城市中档民居为主,从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法；第三,在房地产的投资地域分布上,万科于 1995 年提出回师深圳,由全国 13 个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市,其中以深圳为重中之重；第四, 在股权投资上, 万科从 1994 年开始, 对在全国 30 多家企业持有的股份进行分期转让;请问：万科集团的多元化经营是成功的,因为其每一项业务都盈利,但是,为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢你如何看待万科集团的决策2. 几年以来,EyeMo 在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位,在消费者调查中, EyeMo 一直是名列第一的品牌,并且拥有最高的广告知晓度;不过,作为市场领导者也面临着一些挑战;首先,过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势,与此同时,品牌的增长也进入停滞期;此外,消费者调查数据显示,最经常使用 EyeMo 的是 30-39 岁年龄组的人, 恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者; 年龄在 20-29 岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人,但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象;公司对 20-29 岁的年轻白领女性进行了调查,想了解她们的消费习惯;调查主要从三方面进行的;首先,要知道她们关心什么调查显示,对她们中的大多数人来说,一个典型的工作意味着至少在办公室呆 8小时,并且长时间在电脑前,日光灯下工作,她们通常感到眼睛疲劳和发痒, 而几滴滴眼剂可以缓解这些症状, 不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病, 一忍了之; 令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎;其次,跟她们交流的最有效的方式是什么数据表明,现有的网上活动中,电子邮件的使用率是 100%,并且一些聊天工具也是比较广泛;最后,她们是如何使用媒体的对于 EyeMo 的目标受众来说,因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具,也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道;在以上调查的基础上,公司决定针对目标受众的特点制定一个促销方案,该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群；创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力；转化 EyeMo 品牌形象以吸引年轻的用户,非常需要维护长期顾客关系;请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略中国矿业大学市场营销学期末考试试题一答案一、名词解释每小题 3 分,共 12 分名词解释1.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程;2. 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成;3. 市场预测是在市场调查的基础上,利用过去和现在已知因素,有目的地运用已有的知识、经验和科学方法, 分析研究和判断未来一定时期内市场需求变化及其发展趋势, 为企业的正确决策提供依据;4. 市场机会就是指营销环境变化中出现的对企业营销活动有利的趋势;单项选择题二、单项选择题每小题 1 分,共 20 分1-5 BCBBB 6-10CCBAB 11-15ABBBD 16-20BDDCA三、简答题每小题 6 分,共 36 分简答题 1．产业市场需求的特征： 1购买者数量少,购买量大；1 分 3需求价格弹性小,需求波动大；1 分 5采购人员专业化；1 分 2供需双方关系密切；1 分 4派生需求；1 分6影响采购决策的人多,决策程序复杂;1 分2．产品线向下延伸时可能存在下列风险： 1品牌形象降低或定位模糊; 分 2分化现象：市场份额的分割;分 3成本的增加; 分 4拖垮原有的高端产品; 分3．企业在制定分销渠道策略时应考虑以下因素： 1产品因素,包括产品的单价、体积重量、技术性和复杂性、耐久性等；分 2市场因素,包括目标市场的分布、潜在顾客的数量、顾客购买的数量和习惯等；分3企业自身的因素,包括企业资源、企业对分销渠道的控制能力和愿望等; 分 4环境因素,包括政治法律,技术环境等; 分4．影响广告媒体选择的因素有： 1目标市场顾客的媒体习惯；分 2产品的性能和特点;对于工业品和消费品应选择不同的广告媒体; 分 3广告内容；选择什么媒体还取决于信息的内容和要求; 分 4媒体自身的特点和成本等; 分5．撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高、以攫取最大利润;从市场营销实践来看,在以下条件下企业可以采取撇脂定价： 1市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少; 分 2高价使需求减少一些,因而产量减少一些,单位成本增加一些,但这不致抵消高价所带来的利益;分 3在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者; 分 4某种产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印象; 分6．企业在选择目标市场营销策略时应综合考虑以下因素： 1企业资源;企业资源有限,最好采用集中营销策略,反之则可以采取差异化或无差异营销策略; 分 2产品同质性;对于同质性产品适合采用无差异营销策略,对于非同质性产品适合采用差异化或集中营销策略; 分 3产品所处的生命周期阶段;产品处于介绍期时适合采用无差异营销策略,处于成长期和成熟期时,适合采用差异化营销策略; 分 4竞争对手的市场策略;竞争对手的营销策略也影响本企业营销策略的选择; 分四、案例分析题第 1 题 12 分,第 2 题 20 分,共 32 分案例分析题 1．目前的盈利不代表永远盈利;万科集团由原来的多元化经营实施收缩战略和撤退战略,使企业将资源集中于企业最擅长的市场, 有利于企业在未来的长期竞争中培养自身的竞争优势, 获取更大利益;6 分实施多元化经营也是很多企业完成资本积累的做法; 待资本积累到一定程度, 都不同程度集中于一定的主业市场;6 分2．将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群,创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力,找准产品的卖点,准确进行定位,转化 Eyemo 的品牌形象,吸引年轻的用户,维持长期的客户关系; 4 分 1产品策略：在产品功能应该强调该产品可增强眼细胞活力,改善眼部微循环,具有营养、润滑、抑菌、止痒的作用,可以让眼睛明亮,同时减少眼袋和黑眼圈,让女性变的更靓丽,更有神采;Eyemo 作为市场领导品牌如何树立年轻的形象,吸引年轻的女性白领;可以请年轻白领崇拜的偶像做品牌代言人比如吴小莉,杨澜,同时在产品包装上体现青春活力,塑造年轻活泼的品牌个性;在包装上也应该把这种品牌个性充分体现出来;4 分 2价格上：因为其目标顾客群是白领女性,特别关注自己的个人形象,所以可以制定撇脂价格; 2 分 3分销渠道方面;除了运用传统的药店、医院以外,还可以考虑利用网络进行在线销售;考虑到这种产品的特点, 最好是利用商务中介站点进行销售, 比如一些网上商城, 网上药店进行销售; 4 分 3沟通策略上主要包括两个方面：网络广告的内容：可以做成 FLASH,一个靓丽的白领女孩,一直在电脑前工作了一天,她的眼睛发涩,流泪,酸痛,发涨,但她没当回事,晚上和男朋友一起吃饭,男朋友惊异的说：“你的眼睛怎么出现皱纹了”女孩……Eyemo 蹦跳着过来了,几滴蓝色的滴眼剂滴入她的眼睛之后,她的眼睛变得明亮,皱纹舒展开了; 网络广告发布方式：可以做电子邮箱广告;在新浪,搜虎或者网易等网站上做广告,用户一打开邮箱,广告就开始弹出;也可以做浮标广告;网络促销方式; 可以选择在一个大网站搞促销互动; 有奖玩游戏; 游戏的设计中应该把用眼常识, EYEMO 的作用等相关知识点嵌如其中;还可以发起评选“最明亮的眼睛”的评选活动,参赛者主要为 20-29 岁的白领女性;6 分注：案例分析鼓励有新思想,新见解,不拘泥于以上要点中国矿业大学市场营销学期末考试试题三一、名词解释每小题 3 分,共 12 分1．相关群体 2．促销 3．需求导向定价 4．分销渠道二、单项选择题每小题 1 分,共 20 分1．在市场营销工作中,从顺序上看,市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是 b ;A.市场细分、市场定位、选择目标市场 C.选择目标市场、市场细分、市场定位B.市场细分、选择目标市场、市场定位 D.选择目标市场、市场定位、市场细分2．企业利用自身在生产方面已有的技术和经验,拓展与本业务相关联的产品的战略,叫做 b ;A. 水平多角化 C. 密集性增长B. 同心多角化 D. 综合多角化 3．市场渗透战略适用的情况是 cA. 现有市场——新产品 C. 现有市场——现有产品B. 新市场——现有产品 D. 新市场——新产品4．对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用 a ;A. 集中市场营销 C. 整合市场营销B. 差异性市场营销 D. 无差异市场营销5．企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的 c ;A. 宽度 C. 深度B. 广度 D. 关联度6．企业订价时,如果选择生存目标,就是只要价格达到可以 c 的水平就行了;A．微利 C．补偿可变成本 B.补偿成本 D.补偿固定成本7．经过政府有关部门注册登记的品牌是 c ;A. 品牌名称 C.商标B.品牌标志 D.品牌化8、当某物品的需求价格弹性大于 1 时,则称该物品的需求为a ;A.弹性充足 C.没有弹性B.弹性不足 D.单位弹性9．营销渠道的宽度是指 dA．中间商总数 C．零售商总数 ; B．批发商总数 D．同一层次中间商数目10．宝洁公司的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等品牌,这种品牌策略是 b ;A.统一品牌策略 C.品牌扩展策略B.多品牌策略 D.各大类产品使用不同的品牌11．公共关系促销的最终目的是 bA.为社会做贡献 C.树立企业形象B.促进产品的销售 D.为顾客利益着想12．服装的核心产品是 cA.漂亮的外型 C.遮体、保暖和美化生活的需要 ;B.优良的质量 D.周到的服务 13．按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 c ;A.生理需要C.自我实现需要B.安全需要D.社会需要14．当产品在市场上的特点表现为销售数量少,促销费用高,制造成本高,销售利润通常很低甚至负值,这时产品处于生命周期的a ;A.介绍期 C.成熟期B.成长期 D.衰退期15．人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程;即选择性注意、选择性曲解和 a ;A．选择性记忆 C．选择性知觉 B．选择性定位 D．选择性刺激16．下列有关渠道冲突的说法中,正确的一项是 a ;A．在现实中,水平渠道冲突比垂直渠道冲突更普遍B．渠道冲突会给各渠道成员带来损害,因此要努力消除C．渠道冲突也就是渠道竞争D．渠道冲突不可避免17．诸如 CT、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时,比较适合于采用 c 手段;A.广告 C.人员推销B.销售促进 D.公共关系18.下列哪种方式不可能属于直接销售渠道 c ;A.邮购 C.代理商B.人员推销 D.展销定货会19．相对市场占有率 a ,意味着该企业在市场中处于领先地位;A.大于 1 C.小于 1B.等于 1 D.等于 020．无论是国内营销调研还是国际营销调研,企业首先要做的是 dA．明确营销中存在的问题 C．制定营销调研计划B．准备足够的资金 D．收集足量的信息 ;三、简答题每小题 6 分,共 36 分1．简述影响新产品市场扩散速度的因素;2．企业可以采用什么办法延长产品成熟期3．人员推销有什么特点4．企业在选择中间商时需要考虑哪些因素5．简述制定价格的程序;6. 消费者购买行为有哪些类型1. 自本世纪 50 年代起,市场营销观念已是企业活动的指南,但这并不意味着在以前没有存在过;1908 年初,美国福特汽车公司按照大众,尤其是广大农场主的要求,做出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车;此后 10 年,由于福特车适销对路, 销量迅速增加,最高一年达 100 万辆;到 1925 年 10 月 30 日,福特公司平均每 10 分就制造一辆 T 型车,成为当时最大、收入最高的汽车公司;可是,到了 20 年代中期,随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高,消费者开始追求时髦,简陋的T 型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客,销量开始下降;然而福特不愿面对现实,仍自以为是,一意孤行,并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色; ”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向; 通用公司发现良机, 于是便适应需求, 每年不断创新, 增加新颜色、新式样的汽车;通用的雪弗莱开始排挤 T 型车;到 1927 年 5 月,福特不得不停止生产 T 型车,改产 A 型车;改产不仅耗资一亿美元,而且通用汽车公司乘虚而入,占领了福特车市场的大量份额; 请问：从这个案例中,你得到什么启示2.丰田公司认识到全世界有大量的消费者希望得到和承担一辆昂贵的汽车;在这群人中,许多消费者愿意买奔驰,但又认为价格过高了;他们希望购买象奔驰同样性能的车,并且价格要合理;这给了丰田一个想法,开发一辆能与奔驰竞争,甚至定位于更高价值的轿车,一个“聪明”的购买者欲获得身价但不会浪费钱; 丰田的设计者和工程师开发了凌志汽车并开展多方位的进攻;新汽车象雕塑品,安装精良, 内部装饰豪华丰田的广告画面旁边显示的是奔驰,并写上标语：“这也许是历史上第一次, 只需花 36,000 美元就能买到值 73,000 美元的高级轿车; ”丰田努力挑选能高度胜任的经销商和精心设计陈列室,并把销售作为汽车设计的工作之一,陈列室有宽敞的空间,布置了鲜花和观赏植物,免费提供咖啡,备有专业的销售员;经销商开列了潜在客户的名单,向他们寄发手册,内含 12 分钟戏剧性体现凌志绩效功能的录像带;例如,录像带显示工程师把一杯水放在引擎上,当奔驰引擎发动时,水发生抖动,而凌志却没有,这说明凌志有更平稳的引擎和提供更稳定的驾驶;录像带更戏剧性地展示,把一杯水放在操纵盘旁,当凌志急转弯时,水不溢出来——这另人兴奋;购买者向他们的朋友到处介绍,成了新凌志的最好的销售员免费的中国矿业大学市场营销学期末考试试题三答案一、名词解释每小题 3 分,共 12 分名词解释 1. 相关群体是指能影响一个人的态度、意见与价值观念的群体; 2. 促销是指企业利用各种渠道和方式, 将产品和劳务信息传递给消费者, 以引起其注意和兴趣, 激发其购买欲望,从而达到加速和扩大产品销售的一系列活动; 3. 需求导向定价法是以消费需求的变动及消费者价格心理为定价依据的一种定价方法;通常包含理解价值定价法、需求差异定价法和需求价格弹性定价法; 4. 分销渠道是指产品在其所有权转移过程中, 从生产者领域向消费者领域转移时所经过的路径;二、 1-5BBCAC 6-10CCADB 11-15BCCAA 16-20DCCAA 三、简答题每小题 6 分,共 36 分简答题 1．以下因素影响新产品的扩散速度; 1新产品的相对优势;2 分 3新产品的复杂性;1 分 5新产品的可试性;1 分2新产品的适应性;1 分 4新产品的可传播性;1 分单项选择题单项选择题每小题 1 分,共 20 分2．企业可以通过市场改良,产品改良和营销组合改良来延长产品生命周期; 第一种是市场改良策略,即是开发新市场、寻求新用户；2 分第二种是产品改良策略,即是指改进产品的品质、服务后再投放市场；2 分第三种是营销组合改良策略, 是指改变定价, 销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期; 2 分3．人员推销的特点表现在以下几个方面： 1推销宣传针对性强; 分 2推销策略灵活多变; 分 3能及时观察顾客的反应,易于取得市场反馈信息; 分 4能够和顾客建立良好的关系,发挥公共关系作用; 分4．企业在选择中间商时,主要考虑以下因素： 1中间商的市场范围； 2中间商的产品政策； 3中间商的地理区位优势；4中间商的产品知识；5预期合作程度；6中间商的财务状况及管理水平；7中间商的综合服务能力; 只要答出其中六点即可得 6 分 5．企业定价是一项复杂的工作,需要遵循一套科学的程序：选择定价目标—确定需求—估计成本—分析竞争者的产品及其价格—选择定价方法—选定最后价格;每一点 1 分,共 6 分6．消费者购买行为分为四种类型： 1复杂性购买行为；分 3寻求平衡性购买习惯为；分 2习惯性购买行为; 分 4寻求多样化的购买行为; 分四、案例分析题第 1 题 12 分,第 2 题 20 分,共 32 分案例分析题 1．市场是在不断变化的,企业必须不断调查和关注市场的变化；4 分只有适应市场发展变化的企业才能在市场中生存和发展；4 分市场营销观念的建立和贯彻是企业发展的关键因素之一;4 分注：案例分析需要展开论述 2. 针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,而应该保持原价,甚至应该提高产品的价格, 同时要采取相应的营销组合策略来支持其高价格策略; 1奔驰采用的是高质量-高价格的溢价策略,而凌志采用的是高质量-中等价格的优良价值策略来发动对奔驰的攻击.在这种情况下奔驰不能降价, 因为一旦降价意味着它以前所采取的策略是对顾客的一种欺骗;5 分 2凌志的目标顾客群和奔驰的目标顾客群也不相同.凌志的目标顾客群是那些希望能够得到象奔驰一样的性能的车 ,同时又要求合理价格的人.顾客在购买产品时,不仅关注产品质量和价格, 同时还关注品牌内涵.对于其目标顾客群来说, 奔驰不仅代表着高质量, 而且也是身份和地位的象征,有着丰富的品牌内涵,这一点凌志是无法与之抗衡的. 5 分 3所以在这种情况下, 奔驰决不能降价来与凌志打价格战.但是奔驰应该采取相应的营销组合策略来应对凌志的挑战.在产品方面, 奔驰应该致力于提高产品质量, 使得在质量上超越凌志车, 更加完美,使凌志无法攻击其产品质量.在渠道方面, 应该选择优秀的中间商, 为顾客提供高附加值的服务, 通过服务塑造差异, 提高价值.在促销沟通方面,致力于打造丰厚的品牌内涵, 提高顾客的忠诚度;8 分总之,面对凌志的挑战, 奔驰应该继续完善产品质量的同时,突出品牌个性和内涵, 牢牢抓住自己的目标顾客群, 不能陷入价格战的泥潭中;2 分。

市场营销学试卷及其答案(四套)

市场营销考题（一）一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性 C 富有弹性D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。

A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。

A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B）A批发商B运输公司C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

市场营销期末考试试题及答案1

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系_________。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

_________ A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务B．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。

A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

00058《市场营销学》试题一(附答案)

四川省高等教育自学考试《市场营销学》试卷一（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．市场营销管理的实质是（ C ）。

A．产品管理 B．价格管理 C．需求管理 D．销售管理2．某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（ B ）。

A．德尔菲法 B．销售人员预测法 C．专家预测法 D．经理人员预测法3．当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型（ C ）。

A．习惯性的购买行为 B．复杂的购买行为C．减少不协调感的购买行为 D．寻求多样化的购买行为4．营销环境中成熟环境具有的特点是（ A ）。

A．低机会低威胁 B．高机会高威胁 C．高机会低威胁 D．低机会高威胁5．批发商和零售商属予（ D ）。

A．政府市场 B．机构市场 C．生产者市场 D．中间商市场6．千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（ B ）。

A．全面进入 B．产品专业化 C．市场专业化 D．单一市场集中化7．下列商品属于特殊品的是（ A ）。

A．高档轿车 B．牙膏 C．香皂 D．毛巾8．家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（ D ）。

A．导入期 B．成熟期 C．成长期 D．衰退期9．大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（ C ）。

A．零级 B．一级 C．二级 D．三级10．通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（ B ）。

A．公共关系 B．销售促进 C．口碑营销 D．人员推销11．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ）。

A．北京市有生产电动汽车的地方B．北京市有卖电动汽车的地方C．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D．北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多12．旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ）。

市场营销模拟试卷一及参考答案

市场营销模拟试卷一一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．对企业来说，所谓市场大小通常是指（）A．产品数量多少B．交易场所大小C．产品市场需求多少D．市场范围大小2．“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念()。

A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会市场营销观念3．根据恩格尔定理，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（）A．会上升B．会下降C．大幅度上升D．保持不变4．下列购买角色中的（）是营销人员应特别关注和了解的。

确认好这个角色，有助于决定促销目标和传播战略。

A．发起者B．影响者C．决定者D．购买者E．使用者5．“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。

A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照群体D．首要参照群体6．奉行无差异市场营销策略的主要好处是（）A．减少竞争B．降低成本C．最大利润D．最大限度满足消费者需求7．美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品，其品牌策略为：（）A．统一品牌B．个别品牌Ｃ．品牌扩展Ｄ．品牌重新定位8．快速掠取策略的特点是（）。

A．高价格、高促销B．高价格、低促销C．低价格、高促销D．低价格、低促销9．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。

A．渠道类型B．中间商类型C．中间商D．渠道层次10．商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（）A．公共关系B．人员推销C．营业推广D．广告二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影响有（）。

Ａ．大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势Ｂ．商品贸易的比重增大Ｃ．劳动密集型产业面临的压力将增大Ｄ．流通方式将向更加现代化发展Ｅ．产品价格将越来越高2．消费者获取信息的来源主要有（）A．商业来源B．间接来源C．个人来源D．公共来源E．经验来源3．影响消费者购买行为的主要因素有（）等。