大型购物广场人力资源部规范化管理
购物广场人力资源部管理制度
购物广场员工奖惩条例第一章总则第一条：根据国务院《企业职工奖惩条例》,为加强企业管理，调动和发挥员工的积极性和创造性，增强企业员工的主人翁责任感，使员工自觉遵守国家法令、法规、政策，遵守社会公德，遵守企业的各项规章制度，特制定本条例。
第二条：实行本条例，必须把思想政治工作同经济手段结合起来，坚持有奖有惩，奖惩严明。
对在经营活动和“两个文明建设”中成绩显著的员工，坚持以精神鼓励和物质鼓励相结合的原则；对违反规章的员工，在处罚上坚持以思想教育、行政处分和经济处罚相结合的原则。
一、奖励种类：（一）荣誉奖：记功、授予荣誉称号（二）物质奖：提前转正、定级、奖品、一次性奖金二、惩处种类：（一）行政处分：降级、撤职、开除（二）经济处罚：赔偿损失、扣减工资（降工资）、罚款第三条：本条例适用于企业全体员工。
第二章奖励第四条：对于有下列表现之一的员工，给予记一等功。
1、能改善经营管理，不断提高经济效益和社会效益。
在技术开发中有重大发明创造，取得国家、省、市有关部门经营管理或科技开发成果奖者；2、具有较强的开拓精神，勇挑重担，能打开局面，扭亏为盈，为企业做出重大贡献者；3、热爱本职工作，为顾客服务主动、热情、耐心、周到，为企业争得荣誉，达到全国或本市同行业个人先进水平者；4、刻苦训练，不断提高业务技术和操作水平，在全国同行业技术比赛中取得前三名者；5、为维护国家、企业和人民利益，挺身而出，不惜流血牺牲，与社会上违法乱纪的行为作斗争，受到社会各界好评者；6、爱护国家、企业财产，敢于坚持原则，能检举各种违法案件，对弄虚作假，严重违反财经纪律的行为予以抵制，使国家、企业财产免受或少受损失者；7、其他应予记一等功者。
第五条：对于有下列表现之一的员工，给予记二等功：1、善于动脑筋、想办法，改善经营管理，提高经济效益或在技术革新上有重大发明创造，取得有关部门管理成果奖或科技成果奖者；2、为企业提出合理化建议，并带来显著经济效益或社会效益者。
商场人事用工管理制度
商场人事用工管理制度第一章总则第一条为规范商场人事用工管理工作，加强员工队伍建设，提高工作效率和企业竞争力，根据国家相关法律法规并结合商场的实际情况，制定本人事用工管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有员工的招聘、培训、考核、奖惩、福利、薪酬等工作。
第三条商场人事部门负责本管理制度的执行和监督工作。
第二章招聘与录用第四条商场人事部门根据商场的实际情况和岗位需求，制定招聘计划，经过领导审核后进行招聘。
第五条招聘程序包括招聘岗位确定、招聘广告发布、简历筛选、面试、体检、考察等环节。
第六条招聘面试根据岗位要求进行，包括基本素质、专业能力、沟通能力等方面的评估。
第七条录用通过后，商场人事部门负责签订劳动合同，并安排新员工进行入职培训。
第八条新员工试用期为三个月，试用期内工资按规定发放，工作表现不合格者经商场人事部门决定予以解雇。
第三章培训与提升第九条商场为员工提供不定期的职业培训和技能提升机会，以提高员工的专业水平和工作能力。
第十条商场人事部门根据员工的不同岗位要求，制定培训计划，包括内部培训、外部培训、轮岗培训等形式。
第十一条员工培训包括岗前培训、在职培训、晋升培训等不同内容，培训费用由商场承担。
第十二条员工在培训过程中应认真学习，达到培训要求方可获得相关证书或资格。
第十三条商场鼓励员工参加各种技能竞赛或学术讲座，提高员工的综合素质和竞争力。
第四章考核与评价第十四条商场对员工进行定期考核与评价，包括绩效考核、岗位评价、员工表现评价等内容。
第十五条绩效考核主要考核员工在工作中的表现和成绩，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面的评价。
第十六条岗位评价主要评价员工在岗位上的胜任能力和工作态度，根据评价结果制定晋升、调整岗位或解聘等相关决定。
第十七条员工表现评价主要评价员工在日常表现、团队合作、创新能力等方面的综合评价，以激励员工进一步提高个人绩效。
第五章奖惩与激励第十八条商场对员工提供多种奖励和激励措施，包括岗位晋升、薪酬调整、奖金发放等。
大型商场管理制度人事行政部
大型商场管理制度人事行政部一、部门概述人事行政部是大型商场中非常重要的一个职能部门，负责商场员工的招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、劳动关系管理等工作。
本文将详细介绍大型商场管理制度人事行政部的职责、流程和管理要点。
二、部门职责1.员工招聘：人事行政部负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试、办理录用手续等。
2.培训发展：人事行政部负责制定员工培训计划、组织培训课程、评估培训效果，为员工提供职业发展支持。
3.薪酬管理：人事行政部负责制定薪酬政策、核算员工工资、管理绩效考核，确保薪酬体系的公平、合理。
4.绩效评估：人事行政部负责制定绩效评估指标、进行绩效考核，为员工提供激励和晋升机会。
5.劳动关系管理：人事行政部负责处理员工的劳动纠纷、员工福利及福利待遇管理、员工关怀等工作。
6.人力资源信息系统管理：人事行政部负责建设和维护企业人力资源信息系统，确保人事数据的准确性和保密性。
三、工作流程1.招聘流程：–制定招聘计划：结合商场发展需求和人员流动情况，制定年度招聘计划。
–发布招聘需求：根据需求确定招聘岗位和要求，发布招聘需求信息。
–筛选简历：对收到的简历进行筛选，挑选符合岗位要求的候选人。
–面试：与候选人进行面试，评估其综合素质和适应能力。
–录用：确定录用人选，办理录用手续。
2.培训流程：–制定培训计划：根据员工培训需求和商场发展需求，制定年度培训计划。
–组织培训课程：组织内部或外部培训课程，提供专业技能和职业发展培训。
3.薪酬管理流程：–制定薪酬政策：根据企业发展战略和市场薪酬水平，制定薪酬政策。
–核算员工工资：根据出勤、绩效等因素，计算员工工资。
–绩效考核：根据设定的绩效考核指标，对员工进行绩效评估。
–调薪和奖励：根据绩效评估结果，对员工进行薪酬调整和奖励发放。
4.绩效评估流程：–设定绩效评估指标：根据岗位要求和商场的经营目标，设定绩效评估指标。
–绩效评估：根据设定的指标，对员工进行绩效评估。
超市人力资源部的管理制度
规章制度
人力资源的管理制度 职工档案管理制度 职工培训管理制度 职工奖惩管理规则
职工劳动保护规定 工作作息时间规定 职工考勤管理规则 劳动合同实施细则
员工档案管理制度
职工人事档案管理 职工工作业绩档案 职工培训档案管理
职工劳动保护规定
特殊岗位津贴 夜班津贴 加班工资
职工应遵守上下班时间不得无故迟到 职工不得无故不上班或外出不办理任何手续者作
旷工处理 各部门必须设专人考勤,考勤记录不得任意涂改 职工请事假/病假/公假等,必须到人事部领取统一
请假单,相关领导签字
工作作息时间规定
商场职工每周工作五天半,星期六下午和星期日 休息(营业卖场实行轮休)
办公室职工上班时间为8:00至17:30,就餐时间为 12:00至13:00
卖场就餐时间第一批11:00至11:30,第二批11:20 至11:40第一批11:40至12:00
职工考勤管理规则
职工上下班必须打卡不能代打卡,因故不能打卡 者,必Байду номын сангаас有部门领导批准签字.
商场人事管理规章制度
商场人事管理规章制度第一章总则第一条为规范商场人事管理工作，维护商场正常秩序和经营利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有员工，包括管理人员、工作人员、保安等。
第三条商场人事管理工作应遵循公平、公正、诚实、守法的原则，确保员工的合法权益。
第四条商场人事管理部门负责制定、执行、监督和检查本规章制度的执行情况，并对规章制度进行调整和完善。
第二章招聘与入职第五条商场招聘需经人事管理部门审核批准，严格按照岗位需求和招聘程序进行，并公开招聘信息。
第六条应聘者需提供真实有效的材料，经过面试、笔试等程序合格后方可入职。
第七条入职员工需签订《劳动合同》，明确岗位职责、薪酬福利等事项，依法纳入社会保险和公积金。
第八条入职员工需进行入职培训和员工手册培训，了解商场的规章制度和相关政策。
第九条入职员工需签署《保密协议》，保护商场的商业机密和客户信息。
第十章离职与解除第十一条员工离职需提前向人事管理部门提交书面辞职申请，并按照法定程序和合同约定办理手续。
第十二条商场有权对员工进行解除劳动合同的处理，但应遵循《劳动法》相关规定，尊重员工的合法权益。
第十三条员工离职前需完成离职手续，交还商场财物和资料，并在离职交接期间配合商场人事管理部门工作。
第十四条除非特殊情况，员工离职后应在一定期限内不得与商场从事竞争性活动，避免泄露商场商业秘密。
第十五条商场为员工提供的培训费用、奖金等相关费用应在员工离职前清晰结算。
第十六条商场应建立员工档案和离职档案，保留员工的工作经历和考核情况，并确认离职员工的离职原因与离职时间。
第三章绩效考核第十七条商场对员工进行定期绩效考核，评定员工的工作表现和达成的目标。
第十八条绩效考核结果用于制定奖惩措施、晋升晋级、调整薪酬、岗位调整等管理决策。
第十九条员工应服从商场的绩效考核，定期参加绩效考核评价，并接受评委的评判。
第二十条绩效考核结果应公正、客观、真实，员工有权对绩效考核结果进行申诉，商场有义务重新审核和调整。
百货商场劳动人事管理制度
百货商场劳动人事管理制度一、总则第一条为全力开发人力资源，规范人力资源管理，保证某百货商场的持续、稳定、快速发展，根据企业章程和《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规，特制订本《劳动人事管理制度》。
第二条某百货商场按照《中华人民共和国劳动法》，遵循“平等、自愿、协商”的原则，实行全员劳动合同制；按照《中华人民共和国公司法》和企业章程，遵循“公开、公正、公平”的原则，对各级员工实行聘用制。
第三条本某百货商场所有员工的招聘、录用、培训、考核（察）、调动、任免、奖罚、待遇等劳动人事管理事项，均按本《劳动人事管理制度》办理（各级政府另有规定的从其规定）。
二、管理人员的聘任或解聘第四条某百货商场总经理、副总经理、业务副总、财务负责人等高层管理人员由公司董事会聘任或解聘。
第五条某百货商场各部门经理、助理、主管（包括正、副职）由某百货商场主管副总经理提出聘任或解聘建议，某百货商场人事教育部根据总经理室要求进行考察后，报总经理室集体审核、批准后，由某百货商场总经理聘任或解聘。
第六条某百货商场各部门主管以下管理人员由各部门经理提名，报某百货商场人事教育部考察审核后，由主管副总经理聘用或解聘，报某百货商场总经理室备案。
三、职责、权限第七条根据某百货商场的发展战略和经营管理机构设置要求，某百货商场总经理牵头编制拟定某百货商场各部门、各级经营管理人员的“三定（定岗、定编、定职）”方案，报公司董事会核准。
第八条根据公司董事会核准的经营管理机构设置及“三定（定岗、定编、定职）”方案，某百货商场总经理室办公会议，讨论决定以下事项：一、年度新员工的招聘计划和实施方案。
二、决定员工劳动合同签订、续签或终止等事宜。
三、讨论决定各部门、各级员工的考核和奖惩，及员工的重大事宜，如升迁、开除等重大的决定。
四、讨论增减机构部门设置、经营定位和场地调整方案，增减管理岗位和专业技术岗位定编人数的建议。
第九条某百货商场人事教育部是某百货商场人力资源开发管理的办事机构，在某百货商场总经理室的领导下，具体承办某百货商场日常人力资源开发、管理的工作。
购物广场员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强购物广场的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保购物广场的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于购物广场全体员工，包括管理人员、销售员、安保人员、保洁人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范，保障员工的合法权益。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规，服从公司管理。
第五条员工应按时上下班，保持良好的工作状态，不得迟到、早退、旷工。
第六条员工应保持工作场所的整洁、有序，爱护公司财产，不得损坏或私自占有公司物品。
第七条员工应积极参与公司组织的各项培训和学习活动，不断提高自身业务能力和综合素质。
第三章工作纪律第八条员工应严格遵守工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条员工应服从领导安排，认真完成领导交办的各项任务。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十一条员工应保持良好的团队合作精神，相互尊重，共同维护公司形象。
第四章仪容仪表第十二条员工应保持良好的仪容仪表，穿戴整齐，符合公司规定的着装要求。
第十三条员工应保持良好的个人卫生，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第十四条员工应礼貌待人，使用文明用语，树立良好的服务形象。
第五章培训与发展第十五条公司应定期对员工进行业务技能和职业素养的培训，提高员工的工作能力。
第十六条公司鼓励员工参加各类职业资格证书的考试，提升自身职业竞争力。
第十七条公司为员工提供晋升通道，根据员工的工作表现和业绩，给予相应的晋升机会。
第六章奖惩制度第十八条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十九条公司对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第二十条员工对奖惩决定有异议的，可在接到决定后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第七章附则第二十一条本制度由购物广场人力资源部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
商场超市人事管理规定
商场超市人事管理规定Create self, pursue no self. This is a classic motto, so remember it well.目录第一章人事劳资管理第一节总则第二节人员录用第三节试用期及转正第四节辞职、辞退、除名、自动离职第五节考勤管理第六节请假制度第七节工资与福利第八节员工内部变动第九节晋升制度第十节管理人员职务任免程序第十一节培训、考核第十二节奖惩制度第十三节员工等级评比条件第十四节优秀员工评比条件和产生程序第十五节建议投诉制度第十六节制服、工牌第十七节员工规范第二章工作标准第一节各部门主管工作标准第二节营业员工作标准第三节收银员工作标准第四节防损员工作标准第五节仓管员工作标准第六节退换货的处理标准第三章职业道德规范第一节职业道德规范概念第二节基本要求第三节职业道德要求第四节工作要求第四章环境、服务要求第一节营业环境第二节待客规范第三节营业员服务用语第五章宿舍管理第一节宿舍管理规定第二节寝室长管理规定第六章突发事件的应急处理第一节预防第二节处理第七章附则第一章人事劳资管理第一节公司总则1、本公司根据国家有关法律法规及广州市相关规定,本着“公平、公开、公正”的原则,公开向社会招聘符合末企业任职要求的员工.2、本手册适用全体正式员工、临时工,员工必须严格遵守要手册的规定.3、公司依照不同职位的要求的员工自身能力安排适当的工作.4、公司对招聘录用、转正、工作考勤、工资福利、培训进修、考核奖惩、调动、离职等实施规范化管理.第二节人员录用1、人事部根据各部门提交的人力需求表审核后交分管总经理批准,确定招聘方式.2、一般不接受有亲友关系的员工同在本公司上班,员工推荐他人应聘,须回避亲友关系,并须征得分管总经理的同意.3、收银员和防损员实行担保制度.4、应聘者按要求填写“求职登记表”,必须提供身份证、学历证书、流动人口计划生育证明、近期健康证复印件及交验原件.5、应聘者填写的个人资料失实或提供虚假证明材料,由此而引起的一切后果及责任由当事人承担并将受到纪律处分或解聘.6、应聘者经考核录取后,通知入职之日起,正式受聘于本公司.7、人事部将建立每个员工的个人档案,记录员的工作表现和发展资料,并为之严格保密, 如个人资料有所变动,必须及时告知人事部予以修改.8、报到程序：（1）应聘者在接到录用通知后,须按指定的时间报到,如因故不能按时报到,应和人事部取得联系,另行确定报到日期,否则逾期视弃职处理.（2）交纳入职保个人资料证件后,到行政人事部领取工作牌、工作服、员工手册、建立考勤卡,并接受岗前培训.（3）凭行政人事部开具的报到通知单到指定部门报到,由部门负责人安排工作和介绍同事等情况.第三节试用期及转正1、每位新入职的员工均就经历为期3天的直落期实习从早上8：00直至晚上10：00、晚餐各休1小时.直落期是对每一位加入益民价员工的毅力、意志、信心的考验和熟悉本岗位工作程序及环境的过程,当月内不安排正常的轮休.2、员工从入职之日起,一般试用期为三个月.试用期内表现突出者,可由所在部门提出申请,报行政人事部门考核,经分管总经理批准,可提前转正,但试用期不得少于一个月.试用期内表现不合格者,可延长或终止试用期,但最长不得超过六个月.3、员工在试用期内,请事假过15天,公司将终止其试用期,请事假7天以上含7天, 处长期试用期一个月.4、商场可根据有关制度和员工的表现调动员工的工作,决定员工的级别和升降、奖励及处分.5、试用期满后第1－5天,由员工本人到行政人事情部领取转正申请表填写好后,由所在部门的主管签署意见,交营运部经理核准,人事部审核后,由分管总经理批准,即为正式员工.第四节辞职、辞退、除名、自动离职一、概念辞职是指员工主动向公司辞职,员工作为主动方,辞退职时必须书面申请.1、辞退是指公司裁员或对一般违纪员工的一种方式.2、除名是指公司对严重违纪员工采取的一种开除的处理方式.3、自动离职是指员工不请辞或旷工三天以上含三天.二、工资结算1、由人事部门开具结算通知书到账务部根据考勤和有关规定及退房手续予以核算,经分管总经理签字方可领取.（1）凡辞职员工均须提前15天管理人员须提前30天向行政人事部递交,经部门主管签字,营运部经理审核,分管部经理批准的辞职申请表备案,15天后才能予以办理离职手续并结算工资往月+今月.如往月或当有满勤,按正常的工资结算发放,当月不满勤的按实际天数发基本工资.（2）凡未提前15天前提交辞职申请的员工,不予结算工资,如有特殊情况,经行政人事部查证属实者,由分管总经理批准方可结算.（3）已批准辞职备案的员工,在未达到规定的结算时间坚持辞工时,按提前的天数每天扣除20元的培训费.（4）作辞退、除名处理的,有关部门应将罚款、赔偿等情况在意见栏中注明.住商场宿舍的员工须扣除水、电、煤气费.2、辞退：凡被辞退员工,在正式通知之日起即停止上班,并于2天内交接完毕离开商场.3、除名：凡被除名员工,在正式通知之日起即停止上班,并于当天内交接完毕离开商场.4、自动离职：凡自动离职的员工所交的各种押金,未发薪金作抵押工衣、工卡等费用,如造成损失,公司将保留追究责任的权利.第五节考勤管理1、公司实行不定时工作制和综合计算工时的工作制,根据各部门和岗位的工作性质、任务不同合理安排工作时间和休息日.2、营业时间：8：00－22：00,节假日营业时间：按实际调整,实行轮班制度,具体班次时间根据工作岗位订立.3、根据轮班情况,员工可享受正常的轮休日.具体由部门安排,但轮休日不安排在节假日,不准套月连休.4、员工上下班必须打卡,任何人不准代人打卡,违者双方将受到纪律处分,上下班打卡时,须自觉排队,不准插队或起哄.因特殊情况出外办事未能及时赶回来未能及时或打卡有误时,须经部门主管证实,营运部经理助理级以上人员签卡,办公室人员由分管总经理签卡,否则作缺勤处理.如随意涂改卡上时间,将作缺勤旷工处理.5、代人打卡及委托他人打卡者,双方同时罚款30元,一年累计违反三次,予以辞退.6、迟到、早退：超过规定工作时间为迟到,提前规定的工作时间下班为早退,工作时间包括正常的营业时间上班时间及各种临时决定的加班、会议、培训及各种例会等.每迟到、早退5分钟以上10分钟以下含5分钟罚款10元,10-30分钟含10分钟罚款20元,一月累计三次迟到、早退取消全勤奖.连续二个月累计5次,予以辞退.7、旷工：（1）未经批准擅自不上班属旷工.（2）捎信或电话请假属旷工.（3）迟到或早退31分钟以上为旷工半天；旷工半天罚款25元,取消全勤奖.迟到、早退超过120分钟以上作旷工一天处理,旷工一天罚款50元,取消当月全勤奖,一月累计旷工三天或一年累计旷工5天以上予以除名.8、未经部门负责人批准的换休、换班、顶班按缺勤处理,扣减双方当日实际出勤的基本工资,并取消双方当月全勤奖.9、门店设置考勤机和考勤卡由当班负责人监督出勤情况.行政人事部每周对部门考勤不少于二次的不定期检查.第六节请假制度员工无论如何因何种原因请假,均应如下程序办理：1、请假一天以上含一天的任何请假向部门负责人提交正式请假条,所在部门主管签字同意后,报营运部经理审批,交行政人事部备案.2、员工请假3天以内由营运部经理批准,超过3天由分管总经理批准.3、主管以上人员请假报营运部经理同意,分管总理批准.员工须在批准的期限时内准时回岗并到行政人事部销假,有特殊情况需延长时间者,须申述充分理由和出示证明,按正常请假程序办理程序办理,未办理有关手续的,超假时间按旷工处理.5、病假必须出示县级以上医院证明,病假期间只发放一半岗位工资.6、请假按实际天数扣除薪金,请假半天含半天以上者,取消当月勤奖.7、一年累计请假超过30天者,劝其辞退.8、因工作业务或会议等；因出差和脱产学习公司委培等按请假程序办理手续,手续不完善者,作事假处理.9、每月上班不足25天者,不享受每月薪公休假,只按实际上班天数计发工资.第七节工资与福利一工资1、公司根据员工所在职位差异和个人能力相结合的原则,实行等级薪金制,因此同一职位同时入职的员工工次待遇可能不同,当认为自己的工资与自己的付出不相应时,可直接向部门主管予以申述,由部门主管向营运部和行政人事部申报.2、公司根据员工表现的工作业绩每年对员工薪金等级作适当调整.3、员工若违反公司管理制度,公司依照相关制度有权对员工的工资进行扣减.4、公司实行员工工资保密制度,任何员工均不得向其他员工打听他人的工资、偷看工资表、透露工资额、一旦发现将严肃处理.5、凡新晋升的人员,须按晋升前原工资标准核发一个月的考察期工资.6、公司采用月薪制,每月15日发放上月工资,若该日恰逢节假日,则提前或推迟一天核发.7、工资构成：基本工资+全勤+伙食费+加班工资+效益奖+工龄奖金.8、基本工资的评定依据为：脑力与体力的区别,复杂与简单的区别,高责任与低责任的区别,按不同岗位,定出不同级别.9、工龄工资奖金：入职满3个月的员工,基本工资增加30元,满一年以上的增加基本工资10%,主管级以上按管理人员标准执行.10、加班：1公司原则上强调员工高效率完成本职工作,不鼓励延长加班.如确实有需要,所有加班须由部门主管事先填写“加班审批表”经营运部经理同意后,交分管总经理审核方为有效.临时加班须于第二天补办上述手续,否则一律不计发加费.2员工完成定额工作后,再参加商场交给的临时任务可以计发加班工资.3正常盘点或定额工作未完成,需加班进行的不计发加班工资.4办公室工作人员不计加班的工资.5临时的加班,按小时3元计算加班的工资.6公司向全体员工倡导敬业乐业的奉献精神,对加班中不计个人得失,表现突出的员工,商场将在员工转正、晋升、调资时予以特别考虑.二福利：1、员工每月的正常轮休日,工资照发.7、法定节假日：1公司根据国家有关法定节假,结合商场实际,予以休假,如商场工作需要不能及时休假的,根据工作的轻闲情况进行补休或加班工资.2每年可享受六天法定假期补助待遇元旦一天、“五一”节一天、国庆节一天、春节三天3 春节,公司向员工发放礼金.8、婚假：任何员工在公司工作满一年上,依国家婚姻法,对已履行结婚登记手续的,可享受有薪婚假三天,如符合男25周岁,女23周岁以上初婚者,可享受5天晚婚假,员工应在登记结婚注册后一个月内休假,同时向行政人事部提供结婚证复印件并交验原件.9、丧假：1正式员工的直系亲属双亲、配偶、子女去世,可享受有薪丧假三天.10、病假：1员工因病确需请假,须持有县级以上正规医院出具医疗病历诊断书和病休证明书,药费收据报行政人事部无此材料以事假论处.2如病重不到岗者,须托他人带信或打电话通知部门领导和行政人事部说明病情,事后补交病休证明和病历诊断书以及药费收据.11、工伤假：在工作过程中因公造成受伤或致死亡,商场依据国家法律规定结合商场实际情况,视受伤的程度确定医疗或补偿.第八节员工内部变动1、为保证公司整体利益,充分发挥员工的特长,公司有权按实际需要,将员工进行合理的内部流动.2、当某些部门出现某些职位空缺时,该部门主管首先向人事部提出申请,与营运部经理一同协助商场内部合适的人选.3、确定意向性人选后,经理应首先与员工所在部门主管进行协商,征求部门主管的意见,未征得拟调员工部门主管的意见,用人部门不得与员工本人直接接触.4、用人和拟调部门协调后,由行政人事部门开具调动通知书组长级以上人员由分管总经理签字,同时,为其换发工牌等,被调人再持调动通知书到用人事部门报到.5、部门不准私下协议调动员工,违者严肃处理.第九节晋升制度当公司有某管理职位空缺,且需聘员时,商场向全体员工公布应聘条件,商场员工可优先获得该职位.1、想聘该职位的员工首先必须对自己过去一段时间以来的工作业绩进行自我评价,并对将从事的工作进行规划,交营运部经理签署意见.2、营运部经理接到员工的申请书后,首先应找该员工谈话,以确认员工是否具备任职该职位的全部条件.3、初审合格后,再提交行政人事部进行系列考核,根据行政人事部考核意见,由分管总经理签署被考核合格者该职位的试用期,试用合格者即正式担任该职位工作.4、对试用期达不到该职位要求的员工,根据员工意愿可优先分回原部门工作.5、对所有想获得管理职位的员工,公司各级主管均应持鼓励和支持态度.6、公司严格按照以下条件进行晋升：－—适应性.－—对本公司的忠诚.－—表现.第十节管理人员职务任免程序1、组长级管理人员由部门主管提名,交营运部经理审批,人事部予以考核,分管总经理签发文件,由人事部任免.2、主管、主管助理由各职能部门经理提名,人事部考核,由分管总经理签发文件,人事部任免.3、经理、经理助理以上由分管总经理提名,人事部考核,并经商场总经办研究同意后,由总经理签署文件,由人事部任免.4、所有提名人选都必须有书面的申报及考核材料.5张榜公布后,任何员工可客观真实地反应拟任命人选的优点和缺点,对拟任命人的违纪行为进行检举、揭发.第十一节培训、考核1、培训目的：通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范的服务要求.1员工是益民价的资本,员工均享有接受培训的义务和权利,培训旨在提高员工的业务水平、职业道德和综合素质以适应商场发展的需要.商场实行岗前、在职培训制度.2培训工作是各级管理人员的责任和重要工作内容之一,各级管理人员均应重视培训工作,除做好本部门的工作外,应积极协助人事部做好员工培训工作,培训是考核管理人员的重要内容之一.3新员工上岗前均须参加人事部每月统一组织的培训,5个以上员工同时入职时,由行政人事部统一组织参加岗前的培训.4新员工转正前应参加人事部组织的相关考核,考核合格为转正的必备条件.5长期促销人员二个月以上应参加人事部每月组织的入职培训6培训内容包括发展史、企业文化、人事管理制度、岗位操作技能,职业道德、法律常识、安全知识等.7公司每年春夏秋冬四季之初进行全体员工集体轮训.８员工应积极参加所在部门及行政人事部门的各项培训活动,培训时间为员工业余时间.9员工培训后,须参加统一考试,考试内容为培训内容,不及格者须参加补考.补考不及格劝其辞职.10员工培训期间的学习纪律、学习态度、成绩将作为考核员工的重要依据.2、晋职培训：员工在晋升至更高一级职务前,应通过自荐等方式参加相应级别的晋升培训,并通过培训考试3、管理培训管理人员应积极参加管理短训班、考察等各种形式的培训.同时商场将邀请外界专业人士就经营管理的最动态举行专题讲座,目的是使各级管理人员在开拓思路的同时,增加综合管理与协调能力.4、考核1行政人事部每年将组织若干考核,对员工的德、能、勤、绩进行评估.2考核结果将作为员工工资的评定,职务晋升等重要依据.3人事部不定期组织对掌握和执行员工手册的情况进行抽查并将抽查结果上报分管总经理.5、公司鼓励员工努力工作,并为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会,公司职级的顺序为：正副领班—主管助理—见习主管－主管－经理助理－各职能部室经理助理－经理各职能部室经理－总经理助理－其它更高职务.第十二节奖惩制度在奖励上,坚持精神奖励和物质奖励相结合,并以精神奖励为主、物质奖励为辅.对违反商场纪律员工,坚持以思想教育为主,惩罚为辅的原则.一奖励分年度奖和不定期奖.奖励方式为：授予荣誉称号、奖金、通报表扬、晋级、提前转正.1、凡在公司经营活动中显着的员工或集体,公司按年度或不定期给予奖励,并授予相应的荣誉称号.2、体质服务、拾金不昧、主动及时将钱物送还给失主或上交公司者.3、为顾客所想,受到顾客书面表扬或得到社会有关部门、新闻单位的表扬者.4、维护公司和顾客利益及财产,见义勇为者.5、节约资金,节约费用有显着成效者.6、抓获盗窃商场财产的犯罪嫌疑人,使公司财产免受损失者.7、勤恳工作,长期义务加班者.8、维护纪律、抵制歪见邪气,事迹突出者.9、揭发贪污、盗窃商场财产和违法行为者.10、不为金钱所动、拒收红包、礼金、回扣上交商场者.二纪律处分的形式：1、对违反公司各项规章制度的员工给予指导、处罚、直至除名,并实行上级指导下级的体制.1、组长指导本组员工.2主管助理指导本部门组长级以下员工.3、主管指导本部门所有员工.4、营运部经理、助理各部门经理、助理指导各部门人员.5、公司总经理、副总经理指导公司所有人员.6、上级对下级口头指导方式,书面指导的应知会该部门,由该部门开具书面指导书.2、1口头指导是上级对下级,以口头方式告诫违规人员,所违反的规章制度及限期改正的处理方式,由该组长级管理人员发出,须员工签字确认后,交行政人事部登记在案.受口头指导的员工,本季不能评选优秀员工,累计三次口头指导将书面指导将给予书面指导一次.处理方式：在工作现场无顾客在场或办公室.处理内容：告知犯错误及公司有关规章制度,提出具体改善意见.2、书面指导：适用于三次以上轻微过失或单次严重过失者,由商场主管以上管理人员在指导权限内发出,以书面形式告诫违规人员,所违反的事项、处理及指导意见,员工必须在书面指导书上签名,并在人事部门备案.被书面指导的员工,在本年度将不获加薪、晋升及参与优秀员工的评选机会,一年累计被书面指导三次者,将予以辞退.人事部门负责口头指导、书面指导的统计,同一违规事件被不同部门开具书面指导的,人事部门仅记录一次指导意见,人事部门每月统计被开具三次书面指导的员工,并将其辞退.3、除名：凡在通报批评后,再次严惩违反规定或犯有严惩错误的即予以除名.4、降薪、降职、延长试用期.3、凡有下列过失之一者,给予口头指导.1、仪容不整.2、上班时不按规定穿工作服,着装不全,便服与工衣夹穿,不打衣扣等.3、不戴和不按标准位置佩戴工牌.4、上班穿拖鞋、披头散发上班、女员工不化淡妆.5、擅自离开工作岗位或串岗聊天、看书报、会私客、吃零食、打私人电话等.6、两手插兜、叉腰、交叉胸前、身体东歪西歪、依靠货架、货柜.7、当班责任区不整洁卫生、有灰尘、纸皮等杂物.8、工作时间内粗言秽语.9、拒绝公司授权人员值班安检员安检者.10挑拨是非、影响团结、散布虚假或诽谤言论,影响公司、顾客或其他员工声誉者. 11违反规定携带私人财物上岗者.12轻微违反规章制度的行为.4、凡有下列过失者,给予书面指导：1严重违反公司工作纪律者.2疏忽在意造成事故但未造成较大损失者.3拾遗不报,有悖社会公德,有损商场形象.4对财物、设备保管不当,造成损失者,6违规作业者.７在工作检查中出现质量问题者.８离开电脑未退出系统或关机造成损失者.９不执行公司有关商品管理制度、标准者.１０一切有碍公司经营和商场公共秩序的其他行为.5、下列过失者,将给予通报批评,严重者将按情节轻重给予降职、降薪、辞退直至除名.1当班睡觉者.２有意损坏公物或他人物品.３对顾客不礼貌,与顾客争辩、侮辱、谩骂、恐吓、威胁顾客.４无理取闹、粗言秽语或扰乱工作秩序.5 无正当理由不服从分配、调动、指挥.6工作不风责任,造成浪费和经损失者.7在应聘时,提供假名、假身份证、假个人资料.8严重损害公司利益,使公司荣誉受到损失.9私换商场营业外币.10收受红包、回扣、贵重礼品.贪资窃、索贿、在者.11私自使用带菌病毒软盘,导致电脑系统遭破坏者.12未经许可,在其他任职或从事同类工作者.13当从侮辱或违抗上司者.14泄露公司机密,传播不利于公司的言论者.15涂改、伪造单据、证明材料.16聚众赌博、酗酒、斗殴者.17疏忽职守、违反技术操作和安全规定或违章指挥造成事故.使公司财产遭到损失. 18选用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私.19组织煽动罢工、聚众闹事者.第十三节员工等级评比条件一、Ａ级员工须符合以下条件：１、当月无顾客投诉或无扣分记录.２、当月无迟到、早退、全勤者.３、吃苦耐劳、工作勤快、服从安排.４、能主动、热情为顾客服务.５、入职满月即60天后.６、熟悉全场商品的陈列位置.７、收银员全月长款不超过100元,短款不超过50元,由财务部监督.营业员责任区无错价,错票或过期商品.Ｂ级员工须符合条件：１当月顾客投诉或扣分不超过１０分.２无早退.３积极上进、爱岗敬业、服从安排.４入职二个月60天后.５能热情为顾客服务.６收银员全月长款不超过150元或短款不超过80元.Ｃ级员工须符合以下条件：１、当月扣分不超过30分.２、全勤.３、积极上进、服从安排.４、入职满二个月60天后.５、收银员全月长款总额不走过200元或短土款不超过100元.防损员、仓管、理货员送货、搬运无失职由各部门主管监督.二、其它则为无等级。
购物中心人事行政管理制度
购物中心人事行政管理制度1. 引言购物中心作为一个大型商业综合体，其人事行政管理制度对于保证购物中心的正常运营和员工的稳定工作至关重要。
本文主要介绍购物中心人事行政管理制度的相关内容，包括招聘与录用、薪酬与福利、绩效考核、培训与发展、劳动关系等方面的内容。
2. 招聘与录用2.1 职位发布购物中心在需要招聘新员工时，会通过内部和外部渠道发布招聘信息。
招聘信息应详细列出职位需求、岗位职责、任职要求和工作地点等信息，以便吸引合适的应聘者。
2.2 招聘流程购物中心的招聘流程包括简历筛选、面试、背景调查和录用等环节。
招聘委员会负责筛选合格的简历，并安排面试。
面试包括初试和终试，通过面试的候选人将进行背景调查。
最终，购物中心确定录用人选并发出录用通知书。
2.3 人员档案管理购物中心建立完善的人员档案管理系统，记录每个员工的基本信息、合同信息、考勤信息、绩效评价和培训记录等。
人事部门负责档案的维护，确保档案信息的及时更新和保密。
3. 薪酬与福利3.1 薪酬制度购物中心根据员工的工作职责和绩效表现，设计合理的薪酬制度。
薪酬制度应公平公正，并与市场薪酬水平保持一定的竞争力。
购物中心定期进行薪酬调研，以确保薪酬策略的有效性。
3.2 福利政策购物中心提供一系列福利待遇，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节假日福利、员工优惠等。
购物中心也会根据员工的个人情况和表现，提供一些个性化的福利政策。
4. 绩效考核4.1 目标设定购物中心会根据岗位要求和员工的职责，制定明确的绩效目标。
绩效目标应具体、可衡量和可达成，以激励员工的主动性和积极性。
4.2 考核方法购物中心采用多维度的考核方法，包括个人考核、团队考核和整体绩效考核。
考核方法包括定期评估、360度评估和项目评估等。
购物中心鼓励员工自我评估和定期与上级进行绩效沟通。
4.3 奖惩机制购物中心建立奖惩机制，对绩效优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升机会和荣誉称号等。
对于绩效不佳的员工，购物中心会采取相应的处罚措施，并提供必要的培训和辅导。
大卖场管理制度
大卖场管理制度第一章总则第一条为规范大卖场管理秩序，维护大卖场正常经营和社会稳定，根据有关法律、法规和政策，制订本制度。
第二条本制度适用于大卖场管理中的各项工作。
第三条大卖场管理应坚持诚信经营、公平竞争、合法合规的原则，维护秩序、促进发展。
第四条大卖场管理应加强服务意识，满足广大消费者的需求，提供优质、优价和优质服务。
第五条大卖场管理应加强安全生产，确保员工和消费者的生命财产安全。
第二章组织机构第六条大卖场管理设立综合管理部门、市场部、财务部、人力资源部等。
第七条综合管理部门负责大卖场各项工作的统筹协调。
第八条市场部负责大卖场各种营销工作。
第九条财务部负责大卖场财务预算、财务管理工作。
第十条人力资源部负责大卖场员工招聘、考核、培训等工作。
第三章经营管理第十一条大卖场应加强商品进货管理，确保商品的质量和数量。
第十二条大卖场应加强仓储管理，确保商品的储存安全。
第十三条大卖场应加强销售管理，确保商品的销售正常。
第十四条大卖场应加强客户服务，提供周到的服务。
第四章安全管理第十五条大卖场应配备专业的安全防范人员，保障大卖场的安全。
第十六条大卖场应加强防火工作，确保大卖场的消防安全。
第十七条大卖场应加强消防设施的维护保养，确保设施的正常使用。
第十八条大卖场应积极参与应急演练，提高应对突发事件的能力。
第五章文明经营第十九条大卖场应加强宣传教育，提倡文明购物的理念。
第二十条大卖场应加强环境卫生管理，保持大卖场的整洁。
第六章员工管理第二十一条大卖场应建立健全的员工管理制度，保护员工的合法权益。
第二十二条大卖场应加强员工培训，提高员工的综合素质。
第二十三条大卖场应建立健全的薪酬制度，激励员工的积极性。
第七章外部合作第二十四条大卖场应与供应商建立良好的合作关系，确保商品的供应。
第二十五条大卖场应与广告媒体建立合作关系，提升大卖场的知名度。
第八章监督检查第二十六条大卖场应加强内部监督检查，确保各项制度的贯彻执行。
第二十七条相关部门应加强对大卖场的监督检查，发现问题及时处理。
大恒购物广场人事管理制度
大恒购物广场人事管理制度第一章总则第一条为了规范员工聘用、休假、离职等各项人事管理工作,便于人力资源开发和管理，根据国家法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于大恒购物广场所有部门及员工。
第二章员工招聘、录用第一条公司在公开招聘人员时,应严格按以下原则进行:1、公平、公开、公正2、因岗选人、严格把关、择优录取、量才适用第二条有下列情形之一者,不得聘用为本公司员工:1、参加非法组织或邪教组织者；２、品质恶劣,品行不端正者;3、被公司辞退、开除的员工；4、年龄未满１６周岁者；５、患有传染病或患有不能胜任本职工作之疾病者。
第三条招聘、录用办法及程序１、本公司根据招聘计划或各部门经理填写《人员需求表》（见附表一)，提供拟聘岗位的职责、任职资格要求,报人力资源部审批,转总经理批准后,由人力资源部公开招聘.2、应聘人员需向公司投递个人简历一份,发到公司邮箱：dahenggouwu@126。
com,人力资源部将对其进行初步筛选,通知符合条件的应试人员面试.3、经面试合格人员,人力资源部通知到公司报道,并根据需求分配到不同部门,各部门再根据实际情况分配工作岗位。
4、新员工到人力资源部办理入职手续(１）填写《大恒购物广场员工入职登记表》(见附表二)。
(２)提交身份证、学历证书、户口本及其他相关证书原件以供核查，复印件留存。
（3）4张一寸免冠照片．（４)到办公室领用工装,办理实习上岗证、饭卡及及住宿手续.第三章入职试用第一条所有新进人员均实行试用期(特殊专业人才除外),一般员工试用期为三个月;试用期满前5天由主管经理和人力资源部作出考核，考核分为试卷考核和现场模拟考核(总分200分),总分1２0分以上者,予以转正,并报总经理审批。
第二条新进人员试用转正分成以下几类：表现突出者提前转正；表现合格者按时转正；表现一般者延长转正，延长期不超过一个月;表现较差者不予录用;违规违纪、态度不端者提前停止试用.第三条晋升人员在晋升后的岗位上必须试用一个月，试用期满后进行考核，其中:考核由直接上级和人力资源部进行,审批由总经理审批。
商业广场员工管理制度
一、总则为加强商业广场员工的管理，提高员工素质，确保商业广场的正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商业广场全体员工，包括管理人员、销售员、保洁员、安保人员等。
三、员工招聘与录用1. 商业广场应按照国家相关法律法规，公开、公平、公正地招聘员工。
2. 招聘过程中，应注重应聘者的基本素质、专业技能和道德品质。
3. 录用员工时，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
四、员工培训与考核1. 商业广场应定期对员工进行培训，提高员工的业务水平和综合素质。
2. 培训内容应包括业务知识、服务礼仪、消防安全、职业道德等。
3. 员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
五、员工考勤与休假1. 员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 商业广场实行年假、病假、事假等休假制度，员工应根据实际情况申请休假。
3. 员工休假期间，应办理相关手续，并确保不影响工作。
六、员工奖惩1. 商业广场对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、影响公司形象的行为，给予批评教育或纪律处分。
3. 对严重违反公司规章制度的行为，可予以辞退。
七、员工离职与交接1. 员工离职应提前向公司提出书面申请，并办理相关手续。
2. 离职员工应完成工作交接，确保公司业务不受影响。
3. 商业广场应妥善处理离职员工的档案和福利待遇。
八、附则1. 本制度由商业广场人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
商业广场员工管理制度旨在规范员工行为，提高员工素质，促进商业广场的健康发展。
全体员工应严格遵守本制度，共同维护商业广场的良好形象。
大型购物广场人力资源部规范化管理
大型购物广场人力资源部规范化管理第一节 人力资源部岗位职责一、人力资源部组织结构人力资源部人力资源部经理薪酬福利主管培训主管 招聘主管 绩效考核主管二、人力资源部经理岗位职责职责1 组织制定商场超市人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划职责2 制定人员招聘、考核、奖惩等人力资源管理制度并监督实施职责3 根据组织人员需求状况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置职责4 建立各种职位人员的培训发展体系，做好人员发展的日常管理工作职责5 组织制定考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织职责6 制定薪酬福利政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审职责7 协调和指导各用人部门的人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等方面职责8 及时处理商场超市在管理过程中的重大人事问题三、招聘主管岗位职责四、培训主管岗位职责五、薪酬主管岗位职责职责1 根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需职责4负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作职责5建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程职责6 建立后备人才选拔方案和人才储备机制职责7拓展及评估招聘渠道，建立有效的招聘渠道体系，确保招聘的有效性职责2根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划并组织实施职责3招聘信息的起草与发布职责1 根据商场超市发展需要，负责拟订员工的年度培训计划以及培训的各项管理职责4指导各部门制订多层次的培训教育计划，并协助其实施职责5负责对各部门举办的培训活动的实施监督和控制，协助和配合商场超市各部门开展各项培训活动职责6 在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核职责7 负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理职责8 建立员工培训档案，对实施的各类培训根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等职责9 外部培训机构的挑选和管理、完善与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息职责10负责拟订商场超市年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具的保管和维修保养工作职责2根据领导审批的培训计划，具体安排商场超市各项培训工作职责3分析公司总体和个别部门对培训的需求，并制订出相应的培训计划职责11负责国内外培训信息的收集，追踪行业培训动态，分析、总结现有培训效果，提出改进意见职责1 根据国家相关法律法规、商场超市战略及其实际情况，制定合理的薪酬福利职责2 负责薪资福利管理和工资发放相关工作，处理其他有关工资、福利等问题职责3 根据绩效考核的结果，按照商场超市的薪酬管理制度及时调整员工薪资职责4 跟踪了解同行业薪酬福利市场变动状况，为商场超市制定相关决策提供依据职责5 根据国家及地方有关政策和规定，为员工办理各种社会保险手续职责6 建立公司薪资档案，根据绩效考核做好工资的调整等工作职责7 协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化的建议职责8 进行公司人力成本的核算与预测，并提供分析报告及改进方案六、绩效考核主管岗位职责职责1 根据商场超市经营要求,调整或拟定绩效管理制度及方案职责2 改进、完善并监督执行公司考核体系和规范职责3 拟订绩效管理阶段性工作计划并负责落实职责4 监督商场超市各绩效考核单位绩效指标执行职责5 指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题职责6 拟定绩效考核阶段性总结分析报告职责7 通报绩效考核结果和收集绩效管理方面的信息反馈，包括绩效考核申诉职责8 组织实施绩效评价面谈职责9 根据绩效评价结果和相关规定，报领导审批后，实施对员工的奖惩工作第三节人力资源部管理表格一、应聘人员登记表二、应聘人员面试记录表五、员工工资汇总表六、员工调薪表第四节人力资源部管理流程一、员工招聘管理流程二、员工录用管理流程一般职员否是开②汇总、编制人力资源规划 审停止招聘③编制招聘方案①提出人员需求计划审管理层人力资源部用人部门联系招聘媒体或采用其他招聘措施审核审中高层管理人员作出录用决策⑤发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结④简历筛选④面试参与人力资源部用人部门员工管理层开始确定录用人员审①发出通知接收通知报到接待报到②接收资料资料核实审③试用通知岗前培训递交资料上岗接收结束确定录用人员三、员工培训管理流程。
街区购物中心行政人事部办公室管理规范
1）报刊必须上架，阅读完后及时归位。
2）饮水机及相关物件放于指定位置，不得随意移动。
（3）办公规范用语
1）全体员工工作时间须使用普通话。
2）交往规范用语：您好，早上好，再见，请问。
3）电话规范用语：您好，谢谢，再见。
4）接待规范用语：您好，请稍后，我请示一下，请坐。
（4）日常行为规范
1）不串岗，不闲谈、不吃零食，不在办公时间接待亲朋好友，不做与工作无关的事情。
2）办公区域禁止高声喧哗，保持办公室安静。
3）接待来访和业务洽谈，应在接待区或会议室进行。
4）不得利用公司电话处理私事，或长时间接听电话。
5）管理人员离开办公室要在白板上注明去向和时限。
6）不得利用公司电脑做与工作无关的事情。
7）未经批准，不得索取、打印、复制公司文件资料。
8）不得随意打听与自己工作无关的事情。
9）禁烟区严禁吸烟。
(5)书籍管理规定
1）所有书籍均由项目行政部指定专人负责列册管理，定期清查。
2）已列册管理的书籍未办理借阅手续，不得带出工作场所。
3）书籍借阅对象仅限公司员工，个人借阅由本人向项目行政部办理借阅手续。
街区购物中心行政人事部办公室管理规范
编制单位
办公室管理规定
文件编号
文件版次
生效日期
1.目的
规范管理人员办公室工作行为。
2.适用范围
办公室所有பைடு நூலகம்员
3.执行部门（人）职责
按照规定执行
4.规范内容
（1）公司员工一律穿工作装，注重仪容仪表，做好个人卫生。
（2）办公区域规定
1）办公区域应保持整洁。
2）办公桌面应整齐洁净，除放置办公所需的文具、书籍资料外，不得堆放其他杂物。
商业广场管理人事管理
商业广场管理人事管理第一条招聘原则1、公司以“公开招聘、公平竞争、择优录用”为基本原则。
2、在公司内有血缘及家属关系者应避免直属领导。
3、人员编制设置应坚持“精干、高效、饱和”原则。
第二条招聘途径员工招聘面向内部或社会招聘（主要通过网络、报媒、人才市场等方式）。
第三条招聘程序每年年初，行政中心应根据企业组织机构的变动及设置，做好人员编制、岗位描述方案，报总经理核准。
第四条员工录用1、应聘人员须经初试、复试，特殊岗位须经笔试、政审等，经审查合格，报总经理批准后方可录用。
2、应聘人员录用后须经过岗前培训，培训合格后方可正式入职，岗前培训期间只发放基本生活补助费。
3、有下列情况之一者不得录用，或已录用但在应聘时隐瞒下列情形之一者，经查实公司解除与员工的劳动关系，且不承担任何经济补偿:（1）证件（身份证、毕业证、学位证、职称证等）及所提供的人事资料不实者；（2）曾在其他公司有严重违纪、渎职或经济问题者；（3）曾经被本公司辞退；（4）从本公司主动辞职在一年以内者；（5）剥夺公民权尚未恢复者；（6）曾犯刑事案件经判刑者；（7）受破产宣告尚未撤消者；（8）通缉在案尚未撤消者；（9）亏欠公款受处罚、有案在身者；（10）品行恶劣，曾被其它经营机构开除者；（11）身体有缺陷或经体检后，本公司评定认为不适合者；（12）吸食毒品者；（13）未满十八周岁者；（14）其配偶、父母、兄弟、姐妹、子女目前已在本公司工作者（特殊情况需报总经理批准）；（15）本公司认为不能录用的其他理由。
4、根据所聘员工的级别，招聘形式可有所不同。
第五条试用1、入职手续新员工报到之日须到本公司行政中心办理入职手续，并递交以下证明和资料：（1）一寸彩色免冠照4张；（2）身份证原件及复印件；（3）最高学历证书原件和复印件；（4）专业技术职称证书原件和复印件；（5）健康检查表；（6）与原单位解除劳动关系证明；（7）社保手册及相关资料；（8）财务中心及各管理中心涉及收费的人员需提供经济担保书（担保人须具备主城户口，有固定收入，年龄25岁以上，具备担保能力，同时担保人须出具任职证明，办理担保手续）；（9）需提供的其他相关材料。
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大型购物广场人力资源部规范化管理
第一节 人力资源部岗位职责
一、人力资源部组织结构
人力资源部
人力资源部经理
薪酬福利主管
培训主管 招聘主管 绩效考核主管
二、人力资源部经理岗位职责
职责1 组织制定商场超市人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划
职责2 制定人员招聘、考核、奖惩等人力资源管理制度并监督实施
职责3 根据组织人员需求状况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置
职责4 建立各种职位人员的培训发展体系，做好人员发展的日常管理工作
职责5 组织制定考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织职责6 制定薪酬福利政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审
职责7 协调和指导各用人部门的人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等方面职责8 及时处理商场超市在管理过程中的重大人事问题
三、招聘主管岗位职责
四、培训主管岗位职责
五、薪酬主管岗位职责
职责1 根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需职责4
负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作
职责5
建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程
职责6 建立后备人才选拔方案和人才储备机制
职责7
拓展及评估招聘渠道，建立有效的招聘渠道体系，确保招聘的有效性
职责2
根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划并组织实施
职责3
招聘信息的起草与发布
职责1 根据商场超市发展需要，负责拟订员工的年度培训计划以及培训的各项管理职责4
指导各部门制订多层次的培训教育计划，并协助其实施
职责5
负责对各部门举办的培训活动的实施监督和控制，协助和配合商场超市各部门开展各项培训活动
职责6 在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核
职责7 负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理
职责8 建立员工培训档案，对实施的各类培训根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等
职责9 外部培训机构的挑选和管理、完善与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息
职责10
负责拟订商场超市年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具的保管和维修保养工作
职责2
根据领导审批的培训计划，具体安排商场超市各项培训工作
职责3
分析公司总体和个别部门对培训的需求，并制订出相应的培训计划
职责11
负责国内外培训信息的收集，追踪行业培训动态，分析、总结现有培训效果，提出改进意见
职责1 根据国家相关法律法规、商场超市战略及其实际情况，制定合理的薪酬福利职责2 负责薪资福利管理和工资发放相关工作，处理其他有关工资、福利等问题职责3 根据绩效考核的结果，按照商场超市的薪酬管理制度及时调整员工薪资
职责4 跟踪了解同行业薪酬福利市场变动状况，为商场超市制定相关决策提供依据职责5 根据国家及地方有关政策和规定，为员工办理各种社会保险手续
职责6 建立公司薪资档案，根据绩效考核做好工资的调整等工作
职责7 协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化的建议
职责8 进行公司人力成本的核算与预测，并提供分析报告及改进方案
六、绩效考核主管岗位职责
职责1 根据商场超市经营要求,调整或拟定绩效管理制度及方案
职责2 改进、完善并监督执行公司考核体系和规范
职责3 拟订绩效管理阶段性工作计划并负责落实
职责4 监督商场超市各绩效考核单位绩效指标执行
职责5 指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题
职责6 拟定绩效考核阶段性总结分析报告
职责7 通报绩效考核结果和收集绩效管理方面的信息反馈，包括绩效考核申诉
职责8 组织实施绩效评价面谈
职责9 根据绩效评价结果和相关规定，报领导审批后，实施对员工的奖惩工作
第三节人力资源部管理表格一、应聘人员登记表
二、应聘人员面试记录表
五、员工工资汇总表
六、员工调薪表
第四节人力资源部管理流程一、员工招聘管理流程
二、员工录用管理流程
一般职员
否
是
开
②汇总、编制人力资源规划 审
停止招聘
③编制招聘方案
①提出人员需求计划
审
管理层
人力资源部
用人部门
联系招聘媒体或采用其他招聘措施
审核
审
中高层管理人员
作出录用决策
⑤发出录用通知
办理录用手续
签订劳动合同
结
④简历筛选
④面试
参与
人力资源部用人部门员工
管理层
开始
确定录用人员
审
①发出通知接收通知
报到
接待报到
②接收资料
资料核实审
③试用通知
岗前培训
递交资料
上岗接收
结束
确定录用人员
三、员工培训管理流程。