公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书

公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书______________________________________________________一、组织架构：董事会总经理财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部二、各部门职责：（一）总经理：1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

5．主持公司的全面经营管理工作。

6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。

9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。

（二）财务部：1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。

4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。

5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。

6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。

7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。

（三）系统集成部：1.根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施：1) 项目实施准备2) 项目具体施工3) 项目初验4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持：1) 协助技术可行性判断2) 协助标书技术方案编写3) 协助合同中技术条款的拟订3．部门项目资料管理。

4．公司内部网络维护与设计。

5．总经理办公室指派的其他任务。

（四）人事行政部：1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.人力资源管理与发：(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(2)招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

(3)工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(4)培训开发：提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

(5)人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

3.负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

4.强调企业精神，创建公司的企业文化5.完成上级交办的其它事宜。

（五）市场营销部：1.负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。

2.根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

3.负责营销计划的编制和落实：1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。

2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。

3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。

4.负责市场调查和分析：1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。

2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

5、负责市场运作和营销策略的制定：1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施。

5．负责客户开拓、管理和维护：1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。

2）建立健全企业的售后服务网络，在技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。

6、负责完成公司领导交办的其他工作。

（六）技术部：1，产品安装、调试及维护。

2，协助销售部分析客户需求及提供解决方案。

3，提供产品的咨询、维修、服务等售前售后支持。

4，维护公司内部系统正常运行。

5，工程项目的规划、部署及实施。

6，新技术的收集分析并与其他部门交流。

7.完成领导交办的其它事项。

公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。

1.1职能①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。

③提出公司组织机构设置方案。

④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥负责公司投资项目选定。

⑦负责审核公司经营费用支出。

⑧决定公司各部门人员的聘用任免。

对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权1.2权力①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划；②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。

③有权提出公司机构设置建议。

④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥有权对公司员工作出奖惩决定1.3 工作流程①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤依据执行情况，总经理发出新指令。

二、总经办部门职能1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作；2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害；3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象；4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；5、企业文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化的组织编写，宣传企业文化，开展公司企业文化的宏观建设工作。

6、公司资金周转的协管工作：审核公司财务计划，根据公司资金运作情况，合理调配和周转资金，确保公司资金正常运转。

7、各部门工作的周期性监管工作：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。

8、分公司的宏观管理和发展规划审核工作：分公司成立、注册和前期运营管理的组织。

9、公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习：公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。

10、重大事故的处理：及时处理影响公司发展的特重大事故，建立完善公司的“公司全面的预警机制”，进行“员工的危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和快速反应机制，组织。

三、市场营销部职能1、完成公司制定的营销指标。

2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。

3、营销经费的预算和控制。

4、营销管理制度的拟定、实施和改善。

5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行；7、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。

10、负责货款回收的管理。

11、协助质管部对顾客满意程度的调查。

12、参与组织对顾客技术培训。

13、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

14、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。

3.1区域经理职责1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。

2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。

3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性。

9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。

10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。

12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。

15、组织召开区域经销商会议。

3.2广告策划职责1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务；2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作，及汇报工作结果；5、执行公司大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则；6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结；8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化；10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写3.3售后服务部职能1、妥善处理解决顾客档案，并将资料录入电脑分类归档；2、定期对顾客进行电话跟踪回访；3、督促维修工服务后的情况，发现问题及时提出解决建议，完成本部经理给予的其他工作；4、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉；5、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司的售后服务；6、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。