礼仪培训后的总结报告.doc
礼仪老师工作总结报告
一、前言作为礼仪老师，本学期在学院团委的正确指导下，本着“以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采”的原则，积极开展了各项礼仪培训工作。
现将本学期工作总结如下：一、工作回顾1. 新生入学教育本学期，我部针对新生开展了入学教育，通过开展新生见面会、新生礼仪培训等活动，帮助新生尽快适应大学生活，了解学校的规章制度和礼仪规范。
2. 礼仪培训课程为了提高学生的礼仪素养，我部开展了为期两周的礼仪培训课程，内容包括仪容仪表、仪态举止、商务礼仪、社交礼仪等。
培训过程中，学生们积极参与，学习氛围浓厚。
3. 礼仪实践活动本学期，我部组织学生参加了多次礼仪实践活动，如校运会、迎新晚会、颁奖仪式等。
在活动中，学生们将所学礼仪知识运用到实际中，展示了良好的礼仪风采。
4. 礼仪知识竞赛为了检验学生的礼仪知识掌握情况，我部组织开展了礼仪知识竞赛。
通过竞赛，提高了学生对礼仪知识的重视程度，激发了学生的学习兴趣。
二、工作亮点1. 注重实践，提高学生实际操作能力本学期，我部在开展礼仪培训课程时，注重理论与实践相结合，通过模拟演练、案例分析等形式，让学生在实践中掌握礼仪知识。
2. 丰富活动形式，提高学生参与度我部在开展礼仪培训活动时，不断创新活动形式，如组织学生观看礼仪视频、邀请礼仪专家讲座等，提高了学生的参与度。
3. 加强与其他部门的合作，形成工作合力本学期，我部与学院团委、学生会等相关部门保持密切沟通，共同开展了一系列活动，形成了良好的工作合力。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分学生参与度不高，对礼仪知识的重视程度不够。
（2）培训课程内容较为单一，缺乏针对性。
2. 改进措施（1）加强宣传力度，提高学生对礼仪知识的重视程度。
（2）针对不同专业、不同年级的学生，制定更具针对性的培训课程。
（3）邀请企业、社会团体等参与培训，丰富课程内容。
四、结语本学期，我部在学院团委的正确领导下，积极开展礼仪培训工作，取得了一定的成绩。
餐饮礼仪培训心得体会总结13篇
餐饮礼仪培训心得体会总结13篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的餐饮礼仪培训心得体会总结13篇，希望能够帮到您！餐饮礼仪培训心得体会1食物，对中国人来说，一直是最重要的，所以大家都说：“民以食为天。
”而美食，更是广大中国人民所追求的，中国人对食物尤其是美食的热爱恐怕可以居于世界之最。
正因如此，无数的美食随着地域，时间，空间的变化也不断变化和改进。
中国人所创造的食物之多，是不可数的。
无论是湘菜，川菜，粤菜，闽菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所长，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著称，有的则以香辣的味道，火辣的感觉备受好评。
每个人对食物的爱好是不同的，有人喜欢的咸的，有的喜欢辣的，有的喜欢甜的，有的喜欢苦的，更有甚者喜欢闻起来臭，吃起来香的。
每个人都对各地的菜系有不同的看法。
食物，真可说是一方水土养一方人，就连性格都可以随着食物变化，像川湘一带的人，性格都如同川湘菜一样火热，开朗。
礼仪培训总结
礼仪培训总结礼仪培训总结1护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。
工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。
现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室督促护士长做好工作安排。
重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。
加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。
按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。
护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。
3、严格核心制度的落实。
护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。
深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。
4、强化护士长的管理意识。
要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。
充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。
指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。
5、加强了医院感染控制管理。
通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。
6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。
经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
员工礼仪培训工作总结范文
员工礼仪培训工作总结范文员工礼仪培训工作总结。
员工礼仪培训是企业提升形象、增强竞争力的重要环节，也是提高员工综合素质的有效手段。
在过去的一段时间里，我们开展了一系列员工礼仪培训工作，取得了一定的成效，现对此进行总结如下：
首先，我们针对不同岗位的员工，开展了针对性的礼仪培训课程。
通过对员工的工作环境、工作内容和工作特点进行深入了解，我们分别为不同岗位的员工设计了不同的培训内容，确保培训的针对性和实效性。
其次，我们注重了解员工的实际需求，结合员工的实际工作情况，我们将礼仪培训内容与实际工作相结合，让员工在学习礼仪的同时能够更好地应用到工作中，使培训效果更加显著。
此外，我们还注重了解员工的反馈意见，通过不断收集员工的意见和建议，我们及时调整和改进培训内容和方式，使培训更加贴近员工的需求，增强了员工的参与感和获得感。
最后，我们还对员工进行了考核和评估，通过考核和评估，我们及时发现员工在礼仪方面的不足之处，进一步完善了培训内容和方式，提高了员工的礼仪素质。
通过一段时间的员工礼仪培训工作，我们不仅提升了员工的整体形象和素质，也增强了企业的品牌形象和竞争力。
希望在今后的工作中，我们能够继续加强员工礼仪培训工作，为企业的发展做出更大的贡献。
礼仪培训完成情况汇报范文
礼仪培训完成情况汇报范文尊敬的领导：我是礼仪培训的负责人，现就我部门的培训工作情况向您汇报如下：自从我们开展礼仪培训以来，得到了领导和员工的高度重视和积极参与。
我们制定了详细的培训计划，包括礼仪知识的讲解、形象管理的指导、沟通技巧的培养等内容。
通过培训，员工的职业素养得到了提升，整体形象和服务质量也得到了明显改善。
首先，我们进行了礼仪知识的讲解。
通过讲解礼仪知识，员工对于职场礼仪的重要性有了更深刻的认识，懂得了在工作中如何树立良好的形象，提升自身的专业素养。
同时，我们还结合实际案例，让员工了解不同场合的礼仪规范，使他们在工作和生活中能够得体得体地应对各种场合。
其次，我们注重了形象管理的指导。
通过形象管理的指导，员工了解了着装、仪表、言谈举止等方面的重要性，学会了如何通过自身形象展现出专业和自信。
我们还邀请了形象设计师和专业化妆师进行指导，让员工了解如何根据自身特点进行形象管理，树立自己的个人品牌形象。
另外，我们还加强了沟通技巧的培养。
在培训中，我们注重了沟通技巧的培养，让员工了解了在工作中如何与同事、客户进行有效的沟通，如何处理各种复杂情况下的沟通技巧，使员工在工作中更加得心应手，处理问题更加得心应手。
通过这次培训，员工的工作态度得到了明显的改善，形象管理也得到了提升，客户的满意度也有了明显的提升。
在未来的工作中，我们将继续加强培训，不断提升员工的职业素养，为企业的发展贡献自己的力量。
感谢领导的关心和支持！礼仪培训负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
培训总结范文 培训总结(5篇)
培训总结范文培训总结(5篇)培训总结篇一学习员工礼仪，我们要达到三个目的：一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的体现，良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。
第二，外塑形象。
懂礼仪的的人言谈举止都能做到恰当得体。
自然会赢得他人的尊重，也会给人留下好的印象。
第三，可以增进交流。
所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。
礼仪也就能成为彼此沟通的桥梁。
得体的员工礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
徐教授在授课中讲到，尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重来培训的学员（下面称为客户）是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
一个企业的根基在于对每个员工的培养，而要能培养出，处处都能够尊重他人的员工，是要讲究一定方法和原则的，这样的员工要时时善于表达对他人的敬意和友好，时时为他人着想，为他人所接受，形成互动。
总的来说，我们觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础，也是一个企业的成功基础。
所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
这就是“阳光心态”、“发光人生”的完美体现。
综合以上所述，对照自己在平时工作中的表现，发现有很多地方做的不足，需要提高。
在平时工作中与同事、客户的沟通中，很容易忽视语言上的礼仪，有时的确没有把握好沟通技巧。
通过学习使我们进一步认识到加强礼仪培训的重要性和必要性，理清了以往对于员工礼仪的肤浅认识和模糊观念。
经过这次礼仪培训，在今后的工作中，一定要争取在与同事、客户沟通交流中考虑周全。
把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用，来提高我们的礼仪水准。
商务礼仪培训总结(18篇)
商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。
在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。
商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。
与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。
不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。
不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
大学生仪态礼仪实训报告
大学生仪态礼仪实训报告一、实训背景作为大学生，优雅的仪态礼仪是我们与周围人交流的基础，表达自我形象和提升个人气质的重要方式。
为了提高大学生的仪态礼仪水平，培养他们的社交能力，我所在的学校特意组织了仪态礼仪实训。
二、培训内容1. 仪态讲解我们首先接受了仪态讲解。
仪态给人留下的第一印象非常重要，包括姿势、步态、动作等多个方面。
在讲解中，我们了解到正确坐姿应该是背挺直、两腿并拢，手自然放在大腿上；正确站姿应该是两脚并列，身体保持挺直，眼睛向前看等。
同时还学习到行走的技巧，如平缓的步伐、双臂自然摆动等。
2. 礼仪讲解在礼仪讲解中，我们学习了正式场合下的礼仪要求。
包括换座礼、敬酒礼、致辞礼等多个方面。
在学习中我们还了解到，礼仪是一种表达尊重和关心他人的方式，不仅能够提升自己的气质，还能增强人际关系。
3. 社交技巧训练在社交技巧训练中，我们学习了面试礼仪、交际技巧等方面。
通过模拟面试和角色扮演的方式，我们学会了如何与他人进行有效沟通，如何展现自己的优势和特点。
这对我们今后找工作、交友等方面都非常有帮助。
4. 形象设计实训中我们还特意安排了形象设计环节。
这一环节的目的是让同学们了解个人形象的重要性，通过专业形象设计师的指导，我们重新认识了仪容仪表的重要性，并学会了如何根据自己的身材特点和气质来选择适合自己的着装和发型。
三、实训收获1. 仪态提升通过实训，我深刻认识到仪态的重要性。
合理的仪态能够展现一个人的自信、从容和优雅，给人留下良好的第一印象。
通过实训，我掌握了正确的坐姿、站姿和行走姿势等，让自己在以后的学习和生活中更加得体。
2. 礼仪修养在实训中，我领悟到了礼仪的内涵。
通过学习和训练，我明白了礼仪是一种尊重他人和自我的表达方式，是一种文明社会必备的行为准则。
掌握了正式场合礼仪的要点之后，我相信能够在各种场合举止得体，与人交往更加顺畅。
3. 社交能力提升通过实训，我学会了与人进行有效沟通的技巧和方法。
在社交技巧训练中，我不仅学到了如何进行面试和交际，还提升了自己的应变能力和适应能力。
教师礼仪的实训总结报告
一、前言教师礼仪是教师职业素养的重要组成部分，它不仅关系到教师个人的形象，更关系到整个教师队伍的形象。
为了提升教师队伍的整体素质，提高教育教学质量，我校于近期组织开展了教师礼仪实训活动。
本次实训旨在通过系统学习和实践，使教师们树立正确的礼仪观念，掌握基本的礼仪规范，提升自身修养，以更好地服务于教育教学工作。
以下是本人对本次教师礼仪实训的总结报告。
二、实训内容1. 礼仪基础知识实训期间，我们学习了礼仪的定义、起源、发展以及在我国的历史地位。
通过学习，我们了解到礼仪是人类社会共同遵守的行为规范，是文明社会的重要标志。
同时，我们还学习了礼仪的基本原则，如尊重他人、诚信待人、谦逊有礼等。
2. 教师礼仪规范实训重点讲解了教师礼仪规范，包括仪表、仪态、语言、行为等方面。
具体内容包括：（1）仪表：教师应注重着装得体，保持整洁，展现专业形象。
男性教师应穿着整洁的西服或衬衫，女性教师则可选择职业装或优雅的连衣裙。
（2）仪态：教师应保持良好的站姿、坐姿和行走姿态，展现自信和端庄。
在课堂上，教师要避免随意走动，以免分散学生注意力。
（3）语言：教师应使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性词汇。
在课堂上，教师应关注学生的发言，耐心倾听，鼓励学生积极参与。
（4）行为：教师应遵守职业道德，关爱学生，尊重家长，与同事团结协作。
在教育教学工作中，教师要严于律己，宽以待人，树立良好的师德形象。
3. 礼仪情景模拟为了使教师们更好地掌握礼仪规范，实训期间安排了礼仪情景模拟环节。
通过模拟真实场景，教师们亲身体验礼仪在实际工作中的运用，提高了自身礼仪素养。
三、实训收获1. 提升了个人修养通过本次实训，我深刻认识到礼仪的重要性，明白了礼仪不仅是一种外在的行为规范，更是一种内在的修养。
在今后的教育教学工作中，我将不断加强自身修养，努力成为一个有修养、有魅力的教师。
2. 优化了教育教学行为实训使我认识到，教师礼仪规范对教育教学工作具有重要意义。
礼仪站姿实训成果报告范文
一、引言随着我国社会的不断发展，礼仪在人际交往中的重要性日益凸显。
为了提高我自身在各类场合中的礼仪素养，我参加了礼仪站姿实训课程。
通过为期一个月的实训，我对礼仪站姿有了更加深刻的理解和掌握。
现将实训成果报告如下：二、实训背景1. 礼仪站姿的定义：礼仪站姿是指在各类场合中，通过身体姿态、面部表情、眼神交流等方面展现出的尊重、礼貌和自信。
2. 礼仪站姿的重要性：良好的礼仪站姿能够给人留下良好的第一印象，有助于提升个人形象，增强自信心，提高人际交往的和谐度。
三、实训过程1. 理论学习：通过查阅相关资料、观看教学视频，了解礼仪站姿的基本要求、注意事项及实际应用场景。
2. 实操训练：在教练的指导下，进行以下训练：（1）头部训练：要求头部端正，下颌微收，目光平视，展现自信。
（2）颈部训练：要求颈部挺直，避免颈部前倾或后仰。
（3）肩部训练：要求肩部放松，双肩自然下垂，避免耸肩。
（4）胸部训练：要求挺胸收腹，展现良好的气质。
（5）腰部训练：要求立腰，避免腰部弯曲。
（6）臀部训练：要求提臀，展现优雅的姿态。
（7）腿部训练：要求两腿并拢，膝盖挺直，脚跟靠紧，脚掌分开呈V字形。
（8）手势训练：要求手势自然、大方，避免过于拘谨或夸张。
3. 模拟实战：在教练的监督下，进行模拟实战训练，提高应对各类场合的能力。
四、实训成果1. 理论知识掌握：通过实训，我对礼仪站姿的理论知识有了全面、系统的了解，能够准确判断和纠正自身及他人的站姿问题。
2. 实操技能提升：在教练的指导下，我掌握了礼仪站姿的基本要领，能够在实际生活中灵活运用。
3. 自信心增强：通过实训，我意识到自身在礼仪站姿方面的不足，并努力改进，使自信心得到提升。
4. 人际交往能力提高：良好的礼仪站姿使我更加自信、大方，在与他人交往中更加得体，提高了人际交往能力。
五、实训总结1. 礼仪站姿的重要性：礼仪站姿是个人素质的体现，良好的礼仪站姿有助于提升个人形象，增强自信心，提高人际交往的和谐度。
礼仪培训心得体会 5篇
礼仪培训心得体会 5篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪实训总结（通用6篇）
礼仪实训总结礼仪实训总结（通用6篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的礼仪实训总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪实训总结1一周的礼仪实训结束了，真的感觉跟以前的实训有很大的不同，也感觉自己受益良多。
在平常的生活中，我们接触的比较多的是同学和父母，在跟他们的交流中，我们是不用太注意礼仪的，因为熟悉，所以也就用不着太客套，很随意。
然而当我们逐渐步入社会，随着交际圈的扩大，接触的人也就形形色色，这时候，礼仪规范就显得尤为重要。
实训是围绕案例的模拟展开的，这对我们来说是一次挑战，自编自导自演，时间还很紧凑。
第一次听老师布置的时候，我们都感觉很有难度，上台模拟的过程是紧张的，几乎每个同学都不适应这种培训方式，但是大家都在认真地完成。
当我们小组走向讲台，模拟完我们的案例，我们大松一口气。
以后的几天，我们都以这样的方式演绎了礼仪在服务工作中的运用，可以说是越来越熟悉。
在训练电话礼仪的时候，老师随机地抽选两位同学进行处理接电话的各种情况，我感觉我有种大开眼界的感觉，原来小小的接电话的过程都有这么多的讲究。
比如，我们平时在家常用的电话用语经常是“喂，哪位”，而在商务规范中，我们必须自报家门“您好，xx公司”或“xx大学音乐系，你好”。
“你好，销售部办公室，我是xx。
”又比如我们在生活中当对方问起某人在哪里的时候，我们常会脱口而出在哪里，但在工作中，当对方问起上司在哪里时，我们却要仔细斟酌，很可能会因为我们脱口而出的话“李经理去xx度假了”而泄露了商业机密，可见，掌握说话的艺术是何等的重要。
最后一天的实训是仪容规范，简单的说就是学会化妆。
我们每组推选出了一位模特，由小组成员对其进行化妆。
当模特们换上礼服站在台前，我们顿时觉得眼前焕然一新，原来化个简单的淡妆，在职业规范中也那么重要。
物业公司礼仪培训总结
物业公司礼仪培训总结导读：物业公司礼仪培训总结【一】比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。
它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。
希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。
对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
职场礼仪培训总结范文报告范文多篇
职场礼仪培训总结范文报告范文多篇【篇一】职场礼仪培训总结报告今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。
俗话也说：没有规矩，不成方圆。
所以做任何事情，都应有一定之规。
礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。
平时在与人的。
交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。
但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。
其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。
礼仪体现着一个人道德修养。
一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。
礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。
良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。
尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。
没有什么比信任更为重要了。
归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。
良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。
良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。
礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。
礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。
从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。
从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。
今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
【篇二】职场礼仪培训总结报告正如《荀子·修养》中所说的那样：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”自古以来，礼仪无论对国家、社会还是个人而言，都是不可缺少的。
大学生礼仪与职场礼仪心得体会6篇
大学生礼仪与职场礼仪心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪培训数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着社会经济的快速发展，人们对个人素质的要求越来越高，礼仪培训作为提升个人形象和职业素养的重要途径，受到了广泛关注。
本报告通过对某企业礼仪培训的数据进行分析，旨在揭示礼仪培训的效果、学员反馈以及改进方向，为后续的礼仪培训工作提供数据支持。
二、数据来源与处理1. 数据来源本报告数据来源于某企业近两年内开展的礼仪培训，包括培训前后的学员测试成绩、培训满意度调查、学员反馈等。
2. 数据处理（1）数据清洗：对收集到的数据进行筛选，剔除无效、错误的数据。
（2）数据整理：将数据按照培训课程、学员类别、培训效果等方面进行分类整理。
（3）数据分析：运用统计学方法对数据进行分析，包括描述性分析、相关性分析、差异性分析等。
三、数据分析结果1. 培训前后的测试成绩对比通过对培训前后的测试成绩进行对比分析，发现学员在培训后的平均成绩提高了15%，说明礼仪培训对学员的知识掌握程度有显著提升。
2. 学员满意度调查（1）培训内容满意度：学员对培训内容的满意度达到85%，其中90%的学员认为培训内容实用性强。
（2）培训讲师满意度：学员对培训讲师的满意度达到90%，认为讲师授课生动、专业。
（3）培训形式满意度：学员对培训形式的满意度达到80%，认为培训形式多样化，有助于提高学习兴趣。
3. 学员反馈（1）学员普遍认为礼仪培训有助于提升自身形象，增强自信心。
（2）部分学员表示，在培训过程中，学会了如何处理职场人际关系，提高了沟通能力。
（3）学员对培训过程中提供的实际案例分析表示赞赏，认为有助于将理论知识运用到实际工作中。
四、问题与改进方向1. 问题（1）部分学员对礼仪知识的掌握程度仍不够扎实，需要进一步巩固。
（2）培训过程中，学员的参与度有待提高。
（3）培训内容与实际工作需求存在一定差距。
2. 改进方向（1）针对学员反馈，优化培训内容，增加实际案例分析，提高培训的实用性和针对性。
（2）创新培训形式，增加互动环节，提高学员的参与度。
礼仪培训完成情况汇报
礼仪培训完成情况汇报
尊敬的领导：
根据公司安排，我负责组织和实施了礼仪培训活动，并在此向您汇报培训的完
成情况。
首先，我向您汇报培训的准备工作。
在确定培训计划后，我及时与培训机构联系，制定了详细的培训内容和流程。
同时，我还与培训师进行了充分沟通，确保培训内容与公司实际需求相符。
为了提高培训效果，我还邀请了公司内部专家参与培训，分享实际经验和案例分析，以便员工更好地理解和接受培训内容。
其次，我向您汇报培训的实施情况。
培训活动按计划顺利进行，员工积极参与，反馈热烈。
培训师针对不同岗位的员工，进行了针对性的培训，内容涵盖了着装、言谈举止、商务礼仪等方面。
通过多种形式的教学，培训师生动形象地向员工展示了正确的礼仪行为，引导员工树立正确的职业形象和态度。
培训过程中，员工踊跃提问，与培训师进行互动交流，增强了学习效果。
最后，我向您汇报培训的效果和反馈情况。
通过培训后的问卷调查和观察，我
发现员工的礼仪意识和行为有了明显的改善。
他们在日常工作中更加注重细节，与同事、客户的沟通更加得体、礼貌，给公司形象带来了积极的影响。
同时，我也收到了来自员工和部门经理的积极反馈，他们对培训内容和方式表示肯定，认为培训效果显著，对个人和团队的职业发展有着积极的促进作用。
综上所述，此次礼仪培训活动取得了圆满成功，得到了领导和员工的一致好评。
我将继续关注员工的实际需求，不断改进培训内容和方式，为公司的人才培养和发展贡献自己的力量。
谢谢！。
培训总结报告分享
培训总结培训结束，我最想说的两个字就是感谢。
感谢众品提供这个良好的平台，让我在学习中进步，在成长中升华自己；感谢教练用血淋淋的锉刀磨炼了我的意志，无限真实的放大了我的缺点，让我在游戏中认清自己。
本次培训我获益良多，为使自己达到最大化收益，我能作的是细化自己的总结，让总结作为一杆标尺去丈量我日后的言行。
本次总结从四个方面进行汇报总结：（一）、商务礼仪A、商务礼仪学习收获电话礼仪：1、礼貌问候、表明身份、表（问）清事件；2、通话时间控制在三分钟内，不超过五分钟为宜；3、尊者、长者、职位高者先挂电话奉茶礼仪：1、确认杯具完整清洁；2、确保适宜茶温度及浓度；3、茶水容量七分或三分之二为宜；4、双手执杯奉茶、礼貌敬语敬茶；坐席排位：1、两人右为上；三人中为上，左为二，右为三；2、会议或谈判客方席居门右方或面向门的一方；3、正面门而坐为主陪席，正背门而坐为副陪席，主陪右为主宾席，主陪左为副宾席；着装礼仪：1、男士，全身衣服颜色不超过三种，不穿白色袜子，勿染发；鞋子、腰带、包颜色最好统一；2、女士，淡妆为宜，勿杂乱、过鲜、暴漏、透视、短小、紧身乘车礼仪：1、司机开车时，司机后排右席为主宾位，司机后排左席为次宾位；2、主人驾车时，前排司机右为主宾位，后排右席为次宾位；馈赠礼仪：1、最高职务者送，来时客送，走时主送；2、礼品需具备：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、民俗性宴会礼仪：1、勿抽烟，勿给他人夹菜，勿在餐桌上整容貌2、祝酒不劝酒，吃东西不发声个人素质：1、笑：抬头、挺胸、收腹、两嘴角向上翘2、说：用对方喜欢的方式；适应讲话者的风格；巧用肢体语言3、听：多听、多看、少说；4、看：初识时看大三角；半生不熟看小三角；熟人看倒三角；5、站：双脚分开与肩平齐，挺胸抬头，双手扣结自然放于背后腰带位置6、走：自然大方，步长同于肩宽，虎口半握，两手自然摆动；7、仪容：发勿染，长度前不过眉、后不及领，旁不掩耳；脸净而无须；指甲短而避免色彩过于丰富B、商务礼仪学习感想商务礼仪是个人素质和企业文化的综合体现，个人言行举止代表的不仅是个人道德和素养，也是一个企业的整体形象，更关乎到个人乃至企业未来的发展与成长的空间。
2024年礼仪培训的总结报告
2024年礼仪培训的总结报告____年礼仪培训总结报告摘要: 本报告总结了____年的礼仪培训活动, 并对活动的组织和效果进行了分析。
通过对培训师的选择、培训内容的设计和培训评估的整理和分析, 本报告提出了改进的建议, 以期进一步提升培训活动的质量和效果。
第一部分: 引言1.1 背景介绍礼仪在现代社会中扮演着重要的角色, 其不仅体现了一个人的修养和素质, 也对个人和组织的形象产生了巨大的影响。
为了提升员工的礼仪意识和提升企业的形象, 我们组织了一次专业的礼仪培训活动。
1.2 报告目的本报告的目的是对____年的礼仪培训活动进行总结, 分析其组织和效果, 并提出改进的建议, 以期进一步提升培训活动的质量和效果。
第二部分: 培训活动的组织2.1 培训师的选择为确保培训的专业性和有效性, 我们从礼仪行业中选聘了一位专业的礼仪培训师。
该培训师具有丰富的经验和专业的知识, 能够针对不同人群的需要进行有针对性的培训。
2.2 培训内容的设计培训内容的设计是培训活动成功的关键。
我们的培训内容包括基本的礼仪知识和技巧, 如形象修养、仪容仪表等, 也包括与业务相关的专业礼仪, 如商务礼仪、餐桌礼仪等。
通过理论讲解、案例分析和角色扮演等形式, 参训人员能够全面掌握礼仪知识和技巧。
2.3 培训评估与反馈为了评估培训的效果, 我们在培训之后进行了评估问卷调查。
参训人员对培训内容、培训师的表现以及培训效果进行了评价, 并提出了改进建议。
通过评估结果, 我们能够了解培训的优势和不足之处, 以便进一步改进。
第三部分: 培训效果的分析3.1 参训人员的反馈根据评估问卷调查的结果, 绝大多数参训人员对培训活动表示满意。
他们认为培训内容丰富, 培训师讲解生动有趣, 并能够帮助他们提升礼仪意识和技巧。
同时, 参训人员也提出了一些建设性的批评和建议, 如增加实际操作环节、加强培训材料的提供等, 以进一步提升培训效果。
3.2 参训人员的改变通过培训活动, 参训人员的礼仪意识和技巧得到了明显的提升。
2024年保洁礼仪礼节培训总结
尊敬的各位领导、同事们：随着社会的进步和人们对生活质量要求的不断提高，保洁服务行业也在不断发展和规范。
作为行业的一员，我们深知礼仪礼节在服务中的重要性。
为此，我们于2024年6月组织了一次全面的保洁礼仪礼节培训，旨在提升员工的职业素养和服务水平。
以下是对此次培训的总结报告。
一、培训目的与意义此次培训的目的是为了使员工更加深入地理解保洁服务中的礼仪规范，提升服务质量，增强顾客满意度。
通过培训，员工们不仅学习了专业的保洁技能，还掌握了与顾客沟通的技巧，以及如何在服务中体现尊重和关怀。
二、培训内容与方法培训内容主要包括以下方面：1.职业形象与仪态：员工们学习了如何保持专业的个人形象，包括着装规范、仪容仪表和举止礼仪。
2.服务礼仪：重点讲解了服务过程中的礼貌用语、接待礼仪、操作礼仪等，强调了一切以顾客为中心的原则。
3.沟通技巧：通过案例分析和角色扮演，员工们学习了如何与顾客进行有效的沟通，如何处理可能出现的投诉和误解。
4.清洁技巧：针对不同类型的清洁任务，培训师详细讲解了操作流程和注意事项，确保员工能够提供高效、优质的保洁服务。
5.应急处理：员工们学习了如何在服务过程中应对突发状况，如意外损坏、顾客不满等情况，以及如何妥善处理和解决。
三、培训效果评估为了评估培训效果，我们采用了理论考试和实际操作考核相结合的方式。
理论考试主要检验员工对服务礼仪和沟通技巧的理解，实际操作考核则评估员工在清洁工作中的技能和礼仪表现。
评估结果显示，大部分员工能够达到培训要求，对于个别表现不佳的员工，我们将安排进一步的辅导和再培训。
四、培训后的改进措施尽管此次培训取得了预期的效果，但我们深知服务质量的提升是一个持续的过程。
因此，我们计划采取以下措施来巩固和提升培训效果： 1.定期回顾：定期组织员工回顾培训内容，确保礼仪礼节知识得到持续应用和强化。
2.监督与反馈：加强对服务过程的监督，及时收集顾客的反馈意见，发现问题及时纠正。
3.持续学习：鼓励员工持续学习和自我提升，定期组织内部交流会，分享服务经验和心得。
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礼仪培训后的总结报告
旅游礼仪教师对相关旅游企事业单位进行礼仪培训，对于旅游行业和旅游专业教学的价值正在日益凸显。
导游人员作为旅游地的民间大使和形象窗口，今天我给大家精心挑选了礼仪培训后的总结报告，希望文章对大家有所启发。
礼仪培训后的总结报告篇一
这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程，我才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究，你的一点点细微的动作，都有可能影响别人对你的印象，这次的培训我真的学到了很多相关礼仪的知识，下面和大家分享一下。
9月28日，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。
虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、言行举止。
但是在各种场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就会影响到他人对自己的评价与印象。
通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
通过礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好，从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们都有很多忽略，比如自己的衣着服饰，不是自己喜欢什么就穿什么，要符合自己给人以美感。
礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
从我个人角度来看，一
是有助于我提高个人的自身修养，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我的人际关系。
我们中国向来有礼仪之邦之称，在古代礼仪就是一个人修养的体现，放在现代一样有用，我们应该传承我们老祖宗那种"人有礼则安，无礼则危。
"的思想觉悟，成为新时代有教养有素质的人
礼仪培训后的总结报告篇二
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
礼仪培训后的总结报告篇三
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。
这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。
掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。
这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。
促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。
这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的"礼仪之邦"!。