酒店企划部是酒店决策创新和创新决策的职能部门
酒店策划部
酒店策划部简介酒店策划部是负责酒店运营策划和管理的部门，旨在提供高质量的服务，满足客户的需求，并提升酒店的业务效益和竞争力。
该部门的职责包括市场调研、产品规划、市场推广、客户关系管理等方面。
职责1. 市场调研酒店策划部负责进行市场调研，了解当前市场状况和竞争对手的情况。
通过对市场的研究和分析，制定合理的市场营销策略，以提升酒店的市场份额和品牌认知度。
2. 产品规划根据市场调研的结果和客户需求，酒店策划部负责制定新的产品规划和产品改进计划。
通过不断创新和改进，提升酒店的产品质量和服务水平，以满足客户的多样化需求。
3. 市场推广酒店策划部负责制定市场推广计划和策略，包括广告宣传、促销活动、公关活动等。
通过有效的市场推广，提升酒店的知名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴。
4. 客户关系管理酒店策划部负责建立和维护客户关系管理系统。
通过与客户的良好沟通和有效的客户关怀，增强客户的忠诚度和满意度，促进重复消费和口碑传播。
团队组成酒店策划部通常由一支专业的团队组成，包括以下职位：1.部门经理：负责整体策划和管理工作，制定部门目标和计划。
2.市场调研员：负责市场调研和数据分析，为决策提供基础数据和报告。
3.产品经理：负责产品规划和改进，与相关部门合作推进新产品的开发和上市。
4.市场推广专员：负责制定市场推广计划和策略，组织和执行相关的宣传活动。
5.客户关系经理：负责建立和维护客户关系管理系统，跟进客户需求和反馈。
工作流程酒店策划部的工作流程通常包括以下几个步骤：1.市场调研：收集市场数据和竞争对手情报，进行市场分析和评估。
2.产品规划：根据市场需求和竞争状况，制定新产品的规划和改进计划。
3.市场推广：制定市场推广计划和策略，执行相关的宣传和促销活动。
4.客户关系管理：建立客户关系管理系统，与客户保持良好的沟通和关怀。
总结酒店策划部是一个重要的部门，对于酒店的运营和发展起到关键作用。
通过市场调研、产品规划、市场推广和客户关系管理等工作，可以提升酒店的市场竞争力和客户满意度，实现业务的持续增长。
酒店各部门的主要职能
酒店各部门的主要职能1、行政办（又称总经理办公室）（Executive Office）总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。
具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类往来信函、电传、电报，及时上传下达，接听电话并做留言记录，为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜，安排酒店高级管理人员值班表，安排提供酒店内部用车，做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。
2、人力资源部(Human Resource Department)人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。
达到提高员工的整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。
为员工提供饮食、住宿服务。
人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。
3、保安部(Security Department)保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。
制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。
酒店的消防设施主要有：烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。
酒店内的火警报警电话为1999，消防部下设保安员24小时巡逻，以保障酒店客人、员工的生命财产安全。
4、管家部(Housekeeping Department)管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。
5、采购部(Purchasing Department)采购部是酒店物资供应部门，负责全酒店物资的发放工作，为全酒店的营运提供全方位的物资保障。
6、工程部(Eegineering Department)工程部是酒店的设施设备的主管部门。
经营企划部守则
经营企划部守则总则经营企划部是本公司决策创新和创新决策的职能部门。
担负着本公司品牌推广、形象维护、公关宣传、活动策划实施，为公司高层领导提供决策依据的任务。
是为本公司谋求生存与发展的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性思维活动的重要部门。
为使本部门员工明确职责，积极工作，特制订本守则如下：一、岗位设置1、经营企划部经理1人；2、经营企划部主管1人；3、经营企划部专员1人；4、经营企划部美工1人。
二、岗位职能1、经营企划部经理素质要求：大学经济类专科以上学历，有实际操作经验和团队合作精神，领导能力达到职业经理人标准，有创新能力和主持整体策划的能力。
对各类媒体的发行及受众情况非常熟悉，在新闻界拥有良好的关系网。
由总经理进行招募。
2、经营企划部主管素质要求：大学中文系专业、擅长撰写各类广告、报告、标语等，对受众的定位有极强的判断能力，有长时间企划的专业岗位操作经验，具有创造性策划能力，可独立完成策划案，执行案的撰写和实施。
由总经理和经营企划部经理进行招募。
工作职责：素质要求：大学行政管理类毕业生，能完成部门及与其它部门之间的协调事宜，精准了解同行动态，并具有整理能力和技术性参与策划的能力。
由经营企划部经理进行招募。
4、经营企划部美工上级：经营企划部主管下级：无素质要求：大学美术设计系专业，擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计，有一定时期的专业岗位操作经验，对印刷质量有专业的鉴定眼光，有判断能力和创造性参与策划的能力。
由总经理及经营企划部经理进行招募。
岗位职责三、经营企划部职责与权限1、编制企业策划工作的计划并实施；2、进行策划并编制各类策划案（泛指本公司的各个经营项目的各种类型策划案）；3、编制项目具体实施计划（包括责任分配、时间分配、反馈分配等）；4、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；5、在总经理授权后，负责具体的计划实施；6、负责企业专家系统的建立，维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）；7、广告设计公司合作完成公司CI系统设计；8、负责策划公司的各种广告推广，并在报批后实施；9、各新闻宣传媒体保持良好关系；10、完成上级临时交办的任务。
酒店职能部门及酒店规模的定位
酒店部门职能行政办公室：行政办公室是酒店的行政管理机构，其职责可概括为“三服务”和“四作用”，即为酒店高级管理层服务、为各部门服务、为员工服务；起到上传下达、联系协调、沟通信息、参谋咨询的作用。
行政办公室主要负责酒店与地方政府、新闻机构的联络；文件的领取、登记、送酒店高级管理层传阅、发送；政务的协调、督办；酒店公章和介绍信的使用与管理；店报的编辑、出版、内部发行；为客人和员工提供医疗服务；酒店的计划生育管理；员工美发室的管理行政办公室由办公室、店报编辑部、医疗中心组成。
市场营销部市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持五星级酒店形象为中心开展营销工作；市场营销部同时还是酒店对外推销和宣传的窗口，是外联和广告宣传的中枢部门。
它负责分析酒店客源市场，收集相关信息；设计、美化酒店标志及广告策划；代表酒店与租凭经营单位及长住商社签订合同；负责酒店所有客房的预订、统计工作。
市场营销部设有办公室、施行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场、广告策划、市场分析以及预订部。
人力资源部人力资源部是酒店经营管理体系中重要的职能部门。
它根据酒店的经营目标合理组织劳动力，能过招聘、录用、培训、选拔、调整、考核、巡视督导、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，达到提高员工整体素质，改变和有效调整员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性、最大限度地提高员工的工作效率的目的。
下设人事部、培训部、质量管理部财务部财务部担负着酒店聚财理财的重要职责，是整个酒店经营管理工作的信息中枢，是反应酒店经营成果、为总经理进行市场预测和经营决策提供信息和数据资料、督导各部门改善经营管理、提高经济效益的职能部门。
财务部的工作职能主要有：根据国家的政策、法令、财经制度制定和完善酒店的财务管分析酒店营业、检查、监督、费用和利润；成本、核算营业收、理制度和内部财经稽核制度，财务计划及各部门收支计划的执行情况，考核资金的使用效果，定期向总经理报告收支情况，提出改进意见等。
酒店各部门的主要职能
酒店各部门的主要职能1、行政部行政部是酒店经营管理体系中的重要职能部门，它在总经理对酒店实施经营管理的过程中，起着沟通上下、联系左右、协调内外关系的重要作用。
同时它作为总经理的参谋和助手，还发挥着协调管理、沟通信息、决策与组织、计划与控制、树立酒店形象等多重功能，行政部同时在人事培训方面根据酒店经营目标合理组织劳动力，通过招聘、录用、培训、选拨、调整、考核、巡视、督导、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，达到提高员工整体素质，改有效调整员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。
保安部设有监控室、停车场、员工通道、巡逻岗，并负责酒店所有备用钥匙的管理。
5、营销部营销部在酒店经营管理中，起龙头作用。
在酒店各部门中，它是总经理经营决策所必需的参谋顾问和信息中心，其主要功能是协助总经理及酒店制定酒店营销体系，并保证该体系的正确贯彻与执行。
（营销体系以及营销工作的主要内容包括：确定酒店目标市场，制定酒店营销方针与策略，实施并执行既定方针。
）负责酒店对内对外形象的创立与维护，同时也是酒店市场调查研究和推销的职能部门，酒店对外推销和宣传的窗口，是外联和广告宣传的中枢部门。
负责分析酒店客源市场，收集相关信息；设计、美化酒店标志及广告策划；代表酒店与长住商社签订各种合同；负责酒店所有客房的预订、统计工作。
营销部设有各区域营销主任、预订员、美工。
6、前厅部前厅部是酒店经营与管理的中枢部门，是酒店为宾客提供接待和服务的窗口与桥梁，是为酒店高层领导和营业部门提供宾客信息与作出经营决策的参谋机构。
主要负责宾客的接待、问询、结帐、外币兑换、行李运送、贵重物品的寄存、客人留言、票务服务及其他各种代办事项。
其工作与管理质量的优劣，不仅影响酒店的经济效益，而且还会影响酒店的社会效益。
前厅部设有大堂副理、礼宾、接待、收银、商务中心、商务代表。
酒店企划部年度工作计划
酒店企划部年度工作计划背景酒店企划部是酒店的重要部门之一，其主要职责是制定酒店的业务发展规划、策划酒店活动和推广营销，以及定期对酒店业务进行分析和评估等工作。
为了更好地完成酒店企划部的工作职责，我们制定了以下的年度工作计划。
工作计划1. 制定和实施年度业务发展规划酒店企划部将制定一份年度业务发展规划，以促进酒店业务的持续增长和发展。
规划内容包括：•酒店市场定位和目标客户群体细分•宣传推广计划•主题活动策划•新业务模式和产品研发制定规划后，酒店企划部将根据规划和市场需求情况，实施和调整营销和推广策略。
2. 定期分析业务情况并提出调整建议酒店企划部将定期组织分析当前业务、客户需求和市场情况，并提出相应的调整和改进建议。
分析内容包括：•客房入住率、客房利用率、平均房价和客户满意度等数据分析•客户反馈和意见的分类和分析•市场竞争格局的分析根据分析和调研结果，酒店企划部将提出营销和推广策略的调整和改善意见，以优化酒店业务和提高客户满意度。
3. 策划和执行活动计划酒店企划部将精心策划和执行一系列有吸引力的主题活动和宣传推广活动，以提升酒店品牌影响力和客户满意度。
活动内容包括但不限于：•节日主题活动•新品发布活动•会员专享活动•培训和会议活动活动计划的策划和执行将根据市场需求和酒店战略发展的规划需求，分别制定预算和执行结果的评估和分析。
4. 研究和分析新的业务模式和产品方案酒店企划部将积极研究和分析新的业务模式和产品方案，以适应市场和客户需求的变化并提高企业的竞争力。
研究和分析方案包括但不限于：•新的收益模式和商业模式•股权激励计划•新产品研发和开发在此基础之上，酒店企划部将制定相应的实施方案，开展新的业务模式和产品的推广和落地。
总结以上为酒店企划部的年度工作计划，计划内容将根据市场变化和酒店战略需求进行调整和改进，以期使酒店业务和企业价值得到持续增长和发展。
企划部岗位职责课件
内容制作与发布
制作有吸引力的内容， 并安排在合适的媒体平
台上发布。
成功案例
通过实际案例，展示媒 体策划的成功经验，如 提高媒体曝光率、降低
媒体成本等。
文案策划成功案例
文案目标
明确文案策划的目标和目的，如传达品牌价 值、促进销售等。
文案发布与推广
将文案发布到合适的渠道和平台，并进行推 广和传播。
道选择、促销活动等。
实施与监控
负责实施市场策划方案和营销 策略，并对其进行实时监控和 调整，以确保达到预期效果。
成功案例
通过实际案例，展示市场策划 的成功经验，如提高市场份额
、增加销售额等。
品牌策划成功案例
品牌定位
根据企业战略和市场需求，明确品牌的核心价值 和定位。
品牌传播策略
制定品牌的传播策略，包括广告、公关、内容营 销等，以扩大品牌知名度和美誉度。
分工合作
根据团队成员的特长和能力进行合理 分工，发挥团队整体优势。
团队建设
积极参与团队建设活动，提高团队凝 聚力和向心力。
04 企划部岗位发展前景
行业发展趋势
数字化转型
随着互联网和科技的发展，越来越多的企业开始注重数字 化转型，企划部需要紧跟这一趋势，掌握数字化营销和运 营的技能。
绿色可持续发展
业决策层的重要参谋部门。
未来趋势
随着数字化时代的到来，企划部 将更加注重数据分析和运用，同 时更加注重与各部门的协同合作 ，以实现企业的整体战略目标。
02 企划部岗位设置
市场策划岗位
市场调研与分析
收集行业动态、竞争对手 信息，进行市场趋势预测 ，为产品定位和营销策略 提供依据。
营销策略制定
根据市场调研结果，制定 产品营销策略，包括价格Байду номын сангаас、渠道、促销等方案。
企划部及其经理的职责
企划部及其经理的职责企划部的职责1、负责公司项目企划工作的全面掌控。
包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；5、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
其实在做品牌的企业里，设置品牌经理已经成为了必要。
在品牌驱动型的企业里，有3个方面是必须要完善的：1、在经营思想上，应具备全面的品牌经营观念，将品牌资产视为企业最重要的资产，技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。
2、在机构设置上，有专门的品牌管理部门。
高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为，进行品牌决策；在中层设立品牌经理执行各项决策；在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。
3、在行动指导上，企业的一切运作以品牌为中心，营销和传播以保持品牌的持续发展为前提。
企划部职责1 本规范旨在通过制定企业企划部门业务标准和管理标准，规范企业企划部的策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。
1.2 本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。
1.3 取得本规范(水平)认证是企业企划部策划与创新能力的证明，同时，有利于企业之间在策划业务领域中的信任、交流与合作。
2适用范围2.1 本规范适用于企业企划部业务和管理体系的建立、实施 2.2 本规范适用于企业经营范畴，不适用于知识产权领域中的发明、实用新型和外观设计的创造过程。
宾馆酒店各个部门主要职能简介
宾馆酒店各个部门主要职能简介1、行政部行政部是酒店经营管理体系中的重要职能部门，它在总经理对酒店实施经营管理的过程中，起着沟通上下、联系左右、协调内外关系的重要作用。
同时它作为总经理的参谋和助手，还发挥着协调管理、沟通信息、决策与组织、计划与控制、树立酒店形象等多重功能，行政部同时在人事培训方面根据酒店经营目标合理组织劳动力，通过招聘、录用、培训、选拨、调整、考核、巡视、督导、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，达到提高员工整体素质，改有效调整员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。
行政部设有人事、培训、质检、司机，并负责员工宿舍的管理工作。
2、财务部财务部担负着酒店聚财理财的重要职责，是整个酒店经营管理工作的信息中枢，是反映酒店经营成果、为总经理进行市场预测和经营决策提供信息和数据资料、督导各部门改善经营管理、提高经济效益的职能部门。
财务部的工作职能主要有：根据国家的政策、法令、财经制度制定和完善酒店的财务管理制度，核算营业收入、成本、费用及利润；监督检查、分析酒店营业、财务计划及各部门收支计划的执行情况，考核资金的使用效果，定期向总经理报告收支情况，提出改进意见等。
财务部设有主管会计、成本、审计、出纳、库管、采购、收货、IT工程师。
3、工程部工程部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店各种设施设备的运行管理、维修保养、更新改造及通讯设施、卫星收视设备的维护，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。
工程部是酒店的设施设备的主管部门，以为酒店提供良好的设施设备为目的，进行有效的能源控制、动力供应、设备设施的运行及维修工作。
工程部设有强电、弱电、空调、管道、油木工、综合维修。
4、保安部保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。
根据“宾客至上、安全第一”的原则，确保酒店的经营秩序和工作秩序正常运行，保障酒店、宾客、员工的人身财产不受侵害；制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作，依法做好酒店的安全管理工作。
酒店各部门的设置及部门主要职能
餐饮部 (Food and Beverage Department)
餐饮部是酒店重要的生产、服务部门，是酒 店经营活动中重要的经济支柱之一。其经营 目标是为酒店宾客提供优质全面的餐饮、康 乐及会议等综合服务，以优质的服务满足宾 客的需求；其工作的好坏，直接影响酒店的 经济效益和社会声誉，也反映出酒店管理水 平和服务质量的优劣。
餐饮部(Food and Beverage Department)
财务部(Accounting Department) 工程部(Engineering Department)
采购部(Purchasing Department)
保安部(Security Department) 园林部(Parks Department) 运输服务部(Transport Services Department)
下设人事部、培训部、质量管理部、员工 食堂、员工宿舍楼。
市场营销部 （Sales & Marketing Department）
市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客 源、增加酒店收益、保持酒店形象为中心开展 营销工作；同时还是酒店对外推销和广告宣传 的中枢部门。 负责分析酒店客源市场，收集相关信息；对外 宣传营销策划；代表酒店与租凭经营单位及长 住商社签订合同；负责酒店所有客房的预订、 统计工作。协助酒店制定营销计划，并保障计 划的正确贯彻和实施，包括确定企业的目标市 场，制定销售方针与策略，实施并执行既定方 针；负责酒店VIP客人的接待及宾客关系协调， 各种会议宾客的接待工作，协助对账款的催收 工作等； 市场营销部设有办公室、旅行社市场、国外市 场、政企市场、广告策划、市场分析及预订部。
酒店行业组织机构与部门设置说明
酒店行业组织机构与部门设置说明引言本文档旨在介绍酒店行业的组织机构和部门设置，以帮助读者对该行业的运作有更清晰的了解。
组织机构酒店行业的组织机构一般包括以下几个层次：1. 总部/董事会：总部或董事会是酒店企业的最高决策机构，负责制定和执行企业的战略和政策，确保酒店运营的顺利进行。
2. 区域管理部门：酒店企业通常将业务划分为不同的区域，每个区域设立相应的管理部门，负责监督和管理该区域内的酒店运作。
区域管理部门通常包括区域经理和一定数量的区域运营团队。
3. 酒店经营部门：酒店经营部门是酒店运营的核心，它包括以下几个重要的职能部门：- 前台部门：前台部门负责接待和入住客人，提供优质的客户服务。
它通常包括前台接待员、客房预订员和客户关系管理人员等。
- 客房部门：客房部门负责酒店客房的清洁和维护工作，确保客人入住期间的舒适和安全。
- 餐饮部门：餐饮部门负责提供酒店的餐饮服务，包括餐厅、咖啡厅和酒吧等。
- 销售与市场部门：销售与市场部门负责制定并执行酒店的销售和市场推广策略，吸引客户并提高酒店的知名度。
- 财务部门：财务部门负责酒店的财务管理，包括预算控制、会计核算和报表分析等。
- 人力资源部门：人力资源部门负责招聘、培训和管理酒店员工，确保酒店的人力资源需求得到满足。
部门设置在酒店行业中，各个部门根据其职能和责任的不同进行设置，下面是一些常见的酒店部门：1. 客户服务部：负责处理客人的投诉和问题，并提供优质的客户服务。
2. 会议与活动部：负责组织和管理酒店内的各种会议和活动，包括会议场地的预订和设备的准备等。
3. 安保部：负责维护酒店的安全和秩序，保障客人和员工的人身和财产安全。
4. 采购部：负责酒店物品和设备的采购工作，确保酒店的正常运转。
5. 技术部：负责酒店的信息技术系统和设备的维护和管理。
6. 市场部：负责制定和执行酒店的市场营销策略，并开展促销活动。
7. 培训部：负责为酒店员工提供培训和发展机会，提高员工的专业素质和工作能力。
企划部岗位职责及工作流程
企划部岗位职责及工作流程企划部通常是一个公司或组织的重要部门，担负着规划和实施公司战略、决策和项目的职责。
企划部需要与其他部门合作，为公司的长期发展规划和目标制定战略，以确保公司的成功和可持续性。
企划部岗位职责及工作流程如下：一、岗位职责1. 制定公司发展战略和长期规划，聚焦商业目标和现有业务，并根据市场趋势和客户需求，提出新的创新性和战略性解决方案。
2. 分析和评估公司竞争对手、市场趋势以及行业趋势，对市场需求进行深入研究，为公司未来的发展提供资料和建议。
3. 管理公司的项目和产品，包括跟踪项目进程、监督计划安排、评估风险和资源需求等，确保项目能够按时完成并达到预期目标。
4. 协调和促进各个部门之间的沟通和合作，确保所有项目能够按照预定计划执行，为公司的长期成功和可持续性打下基础。
5. 撰写和制作各种类型的商业计划书、提案、报告和讲演，向管理层和员工介绍公司的发展战略和计划，并提供相关建议和反馈。
6. 在公司内部和外部建立并维护可靠的合作关系，例如与各种政府机构、投资者、供应商和客户之间的联系等。
7. 负责制定公司的预算和财务计划，防范潜在的风险并确保资金的有效使用。
二、工作流程企划部的工作流程主要包含以下几个步骤：1. 研究市场及行业情况：企划部首先要了解市场和竞争环境，调查客户需求，以及行业趋势和发展状况。
这些信息可以帮助企划部了解市场情况，及时进行商业机会分析。
2. 定义公司战略和长期规划：企划部经过分析和评估市场信息和行业趋势后，提出公司未来的发展方向和目标，制定长期规划和战略。
3. 项目和产品管理：企划部负责跟踪和管理公司的项目和产品，包括制定项目时间表、预算安排、风险评估，以确保项目的可持续性。
4. 协调和合作关系的建立：企划部需要与其他部门合作，建立良好的合作关系，确保所有项目受到良好的管理和协调。
5. 机构内和机构外的合作关系的维护和建立：企划部还需要负责公司与外界的沟通和联系工作，与政府机构、供应商和客户等建立和维护合作关系，为公司的长期成功和可持续性做好铺垫。
酒店企划管理制度
第一章总则第一条为规范酒店企划管理工作，提高酒店整体运营效率，确保酒店品牌形象和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有部门及员工，是酒店企划管理工作的基本准则。
第三条酒店企划管理工作应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，符合行业规范；2. 以客户需求为导向，持续提升客户满意度；3. 以市场为导向，把握市场动态，提高酒店竞争力；4. 优化资源配置，提高工作效率；5. 注重团队协作，发挥集体智慧。
第二章企划管理职责第四条酒店总经理负责统筹、规划、协调酒店企划管理工作，对酒店企划管理工作全面负责。
第五条酒店企划部负责具体实施酒店企划管理工作，其主要职责如下：1. 制定酒店年度、季度、月度企划方案；2. 组织实施酒店各类促销活动；3. 负责酒店形象宣传、品牌推广；4. 负责酒店广告策划与投放；5. 负责酒店公关活动策划与执行；6. 负责酒店客户关系管理；7. 负责酒店市场调研与分析；8. 负责酒店内部培训与沟通。
第六条酒店其他部门应积极配合企划部的工作，共同完成酒店企划管理任务。
第三章企划管理流程第七条酒店企划管理流程如下：1. 需求分析：根据酒店整体战略目标，结合市场动态，分析酒店经营现状，明确企划需求。
2. 方案制定：企划部根据需求分析结果，制定年度、季度、月度企划方案，经总经理审批后实施。
3. 实施执行：各部门按照企划方案要求，落实具体工作，确保企划目标实现。
4. 检查评估：定期对企划实施情况进行检查评估，分析效果，总结经验，为后续企划工作提供参考。
5. 调整优化：根据检查评估结果，对企划方案进行调整优化，提高企划效果。
第四章企划管理考核第八条酒店对企划管理工作进行考核，考核内容包括：1. 企划方案制定与实施情况；2. 品牌推广与宣传效果；3. 客户满意度；4. 市场调研与分析质量；5. 团队协作与沟通能力。
第九条考核结果作为员工绩效评估、晋升、奖惩的重要依据。
第五章附则第十条本制度由酒店企划部负责解释。
企划部部门职能
企划部部门职能企划部是一个组织内部的重要部门，它负责制定和实施公司的发展战略，为公司的经营决策提供支持和建议。
企划部的职能包括市场调研和分析、制定年度计划、协调各部门的工作、开展项目管理等。
市场调研和分析是企划部的重要职责之一。
企划部通过调查市场需求、竞争对手情况和消费者行为等，为公司提供市场信息和趋势分析。
这些信息对于公司的战略制定和产品开发都起到重要的指导作用。
企划部通过市场调研和分析，为公司的决策提供准确的数据支持。
制定年度计划也是企划部的职责之一。
企划部根据公司的发展目标和市场环境，制定年度计划并监督执行情况。
年度计划包括公司的经营目标、销售目标、市场推广策略等。
通过制定年度计划，企划部能够统筹各部门的工作，确保公司的发展方向和目标的实现。
企划部还负责协调各部门的工作。
企划部作为一个中枢部门，需要与市场部、销售部、研发部等各部门进行有效的沟通和协调。
企划部与各部门合作，共同制定和实施公司的发展战略，确保公司的各项工作能够有序进行。
项目管理也是企划部的重要职能之一。
企划部负责管理公司的各项项目，包括项目的规划、执行、监控和评估等。
企划部通过项目管理，确保项目按时完成、高质量完成，并为公司带来效益。
企划部需要具备项目管理的知识和技能，能够有效地组织和协调各项工作，确保项目的顺利进行。
总结起来，企划部作为一个重要的部门，承担着制定公司发展战略、提供决策支持、协调各部门工作、开展项目管理等职能。
企划部通过市场调研和分析，为公司提供市场信息和趋势分析；通过制定年度计划，监督和指导公司的发展；通过协调各部门的工作，确保公司的各项工作有序进行；通过项目管理，确保项目的顺利进行。
企划部的职能对于公司的发展至关重要，它为公司提供了重要的决策支持和组织协调，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
企划部岗位职责
企划部岗位职责
1. 负责制定企划部的年度工作计划和目标，确保与公司整体战略目标相一致。
2. 负责对市场、竞争对手和行业趋势进行分析，为公司决策提供可靠的数据支持。
3. 负责制定和推动公司的市场营销策略，包括市场定位、品牌推广、宣传活动等。
4. 负责与销售部门合作，制定销售计划和目标，确保销售目标的实现。
5. 负责协调各部门之间的合作，推动项目的顺利实施，确保项目进度和质量。
6. 负责监督和评估企划部门的工作表现，确保团队的高效运作和员工的持续成长。
7. 负责与高层管理层沟通，向公司领导汇报企划部门的工作进
展和成果。
8. 负责研究和推动新产品的开发，为公司的产品创新提供方向和支持。
9. 负责制定企划部门的预算和资源分配，确保部门的经济效益和资源利用率。
10. 负责建立和维护企划部门的外部关系，与行业合作伙伴和媒体进行沟通和合作。
酒店策划总监岗位职责
酒店策划总监岗位职责酒店策划总监是酒店战略规划的核心职位，负责制定和实施酒店的长期和短期发展计划。
以下是酒店策划总监的主要职责：1. 制定战略规划：酒店策划总监负责制定酒店的战略规划，包括发展目标、战略方向和市场定位。
通过分析市场趋势和竞争环境，制定相应的发展策略，以保证酒店的可持续发展。
2. 进行市场研究：酒店策划总监负责进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的情况。
通过收集和分析市场数据，为酒店提供决策参考，推动酒店的市场营销活动。
3. 制定营销策略：酒店策划总监负责制定营销策略和推广计划，以提高酒店的知名度和市场份额。
通过广告、促销、公关等手段，吸引客户，并提升酒店的品牌形象。
4. 管理战略合作伙伴关系：酒店策划总监负责与战略合作伙伴建立和维护良好的合作关系，以拓展酒店的业务渠道和合作机会。
通过与供应商、旅行社、企业客户等进行合作，提高酒店的市场竞争力。
5. 监督预算和财务管理：酒店策划总监负责监督酒店的预算制定和执行，确保酒店在财务方面的可持续发展。
同时，负责分析和评估酒店的财务状况，提出相应的改进和优化建议。
6. 酒店产品开发和创新：酒店策划总监负责酒店产品的开发和创新，根据市场需求和客户反馈，提供具有竞争力的产品和服务。
同时，关注新技术和新趋势，推动酒店业务的创新发展。
7. 酒店运营管理支持：酒店策划总监负责提供运营管理方面的支持和指导，确保酒店在战略规划的基础上实施有效的运营控制和管理。
与各部门合作，协调资源，提高酒店的运营效率和服务质量。
8. 团队管理和培训：酒店策划总监负责团队的管理和培训，建立高效的工作团队。
招聘和选拔合适的人才，培养员工的专业能力和创新思维，提高团队的整体素质和业务水平。
9. 监测竞争动态：酒店策划总监负责监测竞争对手的动态和行业发展趋势，及时调整酒店的战略规划和市场营销策略。
通过分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略，保持酒店在市场上的竞争优势。
10. 与上级领导沟通：酒店策划总监负责与上级领导进行沟通和报告工作进展。
保定市美乐丰酒店企划部职能标准
部门名称：企划部
制定者：
版本号：
隶属部门：
审核者：
生效日期：
部门使命
负责对公司品牌规划、推广及管理，维护和树立公司品牌形象，负责公司促销策划管理、广告计划管理、重要媒体及合作品牌的管理和关系维护，随时掌握市场动向，
部门一级职能
部门二级职能
体系构建
1.组织企划部的管理工作，并不断完善；
2.制定并组织企划部的工作流程及规范，保证工作顺利开展；
3.负责促销活动的方案管理与文档备案、评估活动效果，提交阶段性促销活动分析报告；
形象维护
1.参与公司品牌形象、识别系统的设计和维护；
2.联系相关媒体，做好公司品牌的室外、网络、电视、电台等的广告宣传；
3.结合市场需求及时调整广告宣传战略，保证公司在公众中的良好形象；
促销资源
1.负责促销活动所需宣传资料及装饰品的设计、布置与采购；
2.负责促销活动中各种赠品、礼品的管理及使用情况的监督；
3.负责与知名品牌企业合作，配合公司开展促销活动；
市场调查分析
1.建立和完善市场信息收集、处理、交流及保密系统；
2.对学员心理和行为进行市场调查、分析、研究；
3.对公司竞争对手进行的市场动态进行分析和调查；
4.对同行销售产品、培训质量、价格、工种、促销手段进行调查和分析，并对调查结果进行归纳整理，提出未来市场的分析和相应的对策；
5.对调查结果进行归纳整理，提出未来市场的分析、发展方向和销售促销规划；
3.制定并组织实施部门内、部门与其他部门的沟通制度及流程；
4.制定并实施公司其他相关制度。
品牌传播
1.负责公司品牌策划、品牌形象宣传与品牌管理；
酒店经营管理部门营销策划部职能职责
酒店经营管理部门营销策划部职能职责职级：2 级直属上司：总经理直属部下：酒店营销部需协调之岗位：酒店各部门职务概述：作为酒店的营销策划部门负责人，负责协助总经理执行管理合同内容条款与精神，并具体分管酒店营销部。
于酒店日常营运中，须以开源节流之精神，为酒店争取最高的经济效益，并须尽力协助总经理完成酒店的当年经营毛利预算指标；同时，协助总经理为酒店建立最佳的形象。
予以客人提供优质、高效服务。
廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。
职责范围：1、直接向总经理负责，负责营销策划部的日常管理工作。
2、个人操作：(1)友善探访各相关政府单位、客户及听取意见。
(2)协助总经理处理投诉事件。
(3)确定履行客人的要求之承诺，并尽力满足各种客人的合理要求。
(4)协助处理及安排政府人员巡视酒店。
(5)公关方面：A: 协助总经理建立与当地政府有关部门的良好关系。
B: 协助总经理维持与同业、客户及传媒的良好关系。
C:协助总经理不断构思创新的经营特色。
3、管理督导(1)协助总经理争取酒店达到最高的经济效益。
(2)协助总经理处理酒店营运中所遇到的任何决策性问题。
(3)拥有所分管的部门之营运管理、指挥权力及其管理人员工作表现的评估权力。
(4)督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。
(5)保证直属部下的正常出勤(6)检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。
4、积极培养、主导部门员工，加强相关业务知识，及时帮助客户经理处理难题。
5、努力超额完成每月的销售指标。
6、针对同行业的竞争情况，制定相应的促销计划及实施方案。
并及时反馈总经理同行业竞争的各项销售信息。
7、市场开拓、制定营销策略和发展客户计划。
8、做好公司客户网络维护工作。
9、统一建立健全酒店各部门的客户档案，积极维护，提升公司品牌。
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酒店企划部是酒店决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。
俗称"企业决策的师爷"，即智囊团。
一、企划部职责与权限：
1、编制酒店企划工作的年度计划并实施；
2、进行策划并编制各类策划案（泛指酒店各个时期时令性的各种类型策划案）；
3、编制广告可行性研究报告；
4、编制策划案具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、总结表等）；
5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；
6、培育和发展酒店的创新机制；
二、企划部业务流程：遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展开
1、策划课题提出（可由酒店总经理、副总经理、企划部提出）；
2、创意与策划案编制；
3、第一轮决策（由总经理或副总经理审批）；
4、可行性研究报告编制；
5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；
6、具体实施计划编制；
7、动态控制（包括随时修正计划）。
二、企划部工作细化如下：
1、执总经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”品牌目标和“重视形象，珍惜信誉”的战略思想。
3、拟订酒店年度宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度企划计划的实施和落实。
4、拟订酒店年度广告策划。
负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制等宣传的审核，编写广告宣传合同和文稿，并加强成本费用控制，就有关业务向总经理报告和联系。
5、参与贵宾接待工作，做好宣传工作。
6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。
7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。
8、做好酒店摆放宣传品的审核工作，营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。
9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。
1、定期组织开展宣传分析和调研工作，及时掌握酒店同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
2、负责做好酒店企划部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
3、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能。
通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力。
通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。
4、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。