企业提高员工忠诚度问题的探讨共18页
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4.3 建立合理的薪酬制度
1. 内部公平合理 2. 有激励作用 3. 外部具有竞争性 4. 满足不同需求
4.4 重视员工个人发展
给每个员工做职业生涯 规 划
更新员工的 知 识
给员工提供足够的发展 机 会
尊重和赞美 你的员工
营造以人为本的 企业文化
其他措施
加强员工对公司 的归属感
坚持做好离职 面谈工作
业集体的利益。
1.2 提高员工忠诚度对 企业的重要性
1.2.1 提高员工的工作绩效
1.2.2 增强企业的核心竞争力
主动忠诚
员工忠诚 被动忠诚
1.2.3 减少人员置换成本
2 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介
公司的主打产品：
• 公开课 • 企业内训 • 论坛、沙龙 • MBA培训班 • 专业咨询
50 40 30 20 10 1 0
3.6 其他问题
3.6.1 公司内外信息不对称 3.6.2 公司员工缺少归属感
对员工的诸如培训、 提升、加薪等承诺 在工作中无法实现 或不能完全实现， 导致员工的心理预 期出现较大的落差。
统计显示：畅泰公 司员工有归属感的 员工还不到三分之 一。超过三分之二 的人对公司没有归 属感。
4 提高员工忠诚度的对策
4.1 招聘合 适的员工
有针对性的 选聘忠诚
员工
使用文化标准 甄选未来 的员工
提高公司信息 的透明度
4.2 工作紧迫性和挑战性要适当
公司要给员工提供一定的休息时间，避免过大的工作压力 和过快的工作节奏；同时工作的挑战性也要适当，目标的确立 要稍高于正常的水平，跳一跳可以够到目标，等达到稍高的水 平后，再高一点，要有层次性的挑战。但是不能开始就把工作 挑战性定的过高，过高的话，就像猴子捞月亮了，不但对员工 起不到激励的作用，反而严重的打击员工的热情和积极性，不 但不能提高员工的忠诚度，而且大大降低了员工的忠诚度。
实现员工和 公司双赢
Biblioteka Baidu
加强领导和员工 之间的沟通和交流
谢谢各位老师 请多批评指导
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
——以新疆畅泰企业管理咨询有限公司为例
•
论文答辩提纲
1. 员工忠诚度对企业的影响 2. 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 3. 畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题 4. 提高员工忠诚度的对策 5. 结论
1 员工忠诚度对企业的影响
1.1 员工忠诚度的概念和分类
员工忠诚是指员工对企业的认 同和竭尽全力的态度和行为，具体 表现为在思想意识上与企业价值观 和政策等保持一致；在行动上尽其 所能为企业作出贡献，时刻维护企
3.4 企业员工置换成本高
增加公司的置换成本
1、老员工频繁跳槽 2、招聘新员工周期短 3、新员工不愿为公司效劳 4、公司缺少离职面谈环节 5、领导不重视人员储备
3.5 员工能力得不到充分发挥
能力能否充分发挥
30
25
24
20
15
10
5
3
0 已尽我所能 未能完全发挥
1 没感觉
• 根据调查统计图显示，新疆
畅泰公司有87.5%的员工认为 在工作中未能完全发挥自己的 能力、还有3.6%的员工认为 自己对工作没有感觉。仅有 10.7%的人认为自己的能力得 人数 到了充分的发挥。从员工能力 发挥程度示意图得出：公司大 部分的员工对自己的工作表示 不满意、认为自己的能力在工 作中没有得到充分的发挥、自 己的价值在这里没有获得充分 的体现。
企业提高员工忠诚度问题的探讨
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
关于企业提高员工忠诚度问题的探讨
针 对 性
高
方 面新 存疆 在畅 的泰 问集 题团
员 工 忠 诚 度
3.1 面试和选拔员工没有针对性
10, 36%
• 根据统计图显示
• 调查人员中有64%的人觉
有针对
得公司招聘没有针对性
性
18, 64%
无针对 • 有36%的人认为招聘有针
性
对性
因为公司的招聘是不全面的，没有了解应试者的真实想法，也不知道应 试者想要一种什么样的工作，更不知道本公司待遇是否可以满足应试者的要 求。再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准，例如公司在招聘过程中， 无论你是男的女的，还是毕业和没有毕业的，也不论学历的高低，只要你愿 意来，公司好像都很乐意接受你，正因为公司的招聘没有针对性，为以后员 工的流失埋下了很大的隐患。
公司人员构成图
9
13
2
47 31
总经理 副总经理
总监 经理 助理 学习顾问 合计
3
• • • • • •
其 他 问 题
员 工 能 力 得 不 到 充 分
发 挥
企 业 员 工 置 换 成 本 高
员 工 对 薪 酬 满 意 度 较
低
工 作 的 紧 迫 性 和 挑 战 性 过 于
面 试 和 选 拔 员 工 没 有
END
3.2 工作的紧迫性和挑战性过于高
1、根据调查显示：畅 泰公司有25人觉得工作 有挑战性，占公司调查 员工的89.3%。
2、根据调查显示：畅 泰公司有23人觉得工作 有紧迫性，占公司调查 员工的82.1%。
3.3 员工对薪酬满意度较低
薪酬满意度调查表
满意程度 人数 比重（%）
很满意
1
3.6
基本满意 16
57.1
有些不满 11
39.3
合计
28
100.0
根据图，我们可以清楚的看出，畅泰公司有39%的员工对 公司的薪酬福利表示不满意，而表示很满意的也仅仅占了 3.6%。这个比例差距相当大，对相当大的一部分员工，薪 酬的激励没有起到相应的作用。
员工对薪酬福利的满意度较低，也导致了公司相当一部分 员工对公司的忠诚度下降。
1. 内部公平合理 2. 有激励作用 3. 外部具有竞争性 4. 满足不同需求
4.4 重视员工个人发展
给每个员工做职业生涯 规 划
更新员工的 知 识
给员工提供足够的发展 机 会
尊重和赞美 你的员工
营造以人为本的 企业文化
其他措施
加强员工对公司 的归属感
坚持做好离职 面谈工作
业集体的利益。
1.2 提高员工忠诚度对 企业的重要性
1.2.1 提高员工的工作绩效
1.2.2 增强企业的核心竞争力
主动忠诚
员工忠诚 被动忠诚
1.2.3 减少人员置换成本
2 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介
公司的主打产品：
• 公开课 • 企业内训 • 论坛、沙龙 • MBA培训班 • 专业咨询
50 40 30 20 10 1 0
3.6 其他问题
3.6.1 公司内外信息不对称 3.6.2 公司员工缺少归属感
对员工的诸如培训、 提升、加薪等承诺 在工作中无法实现 或不能完全实现， 导致员工的心理预 期出现较大的落差。
统计显示：畅泰公 司员工有归属感的 员工还不到三分之 一。超过三分之二 的人对公司没有归 属感。
4 提高员工忠诚度的对策
4.1 招聘合 适的员工
有针对性的 选聘忠诚
员工
使用文化标准 甄选未来 的员工
提高公司信息 的透明度
4.2 工作紧迫性和挑战性要适当
公司要给员工提供一定的休息时间，避免过大的工作压力 和过快的工作节奏；同时工作的挑战性也要适当，目标的确立 要稍高于正常的水平，跳一跳可以够到目标，等达到稍高的水 平后，再高一点，要有层次性的挑战。但是不能开始就把工作 挑战性定的过高，过高的话，就像猴子捞月亮了，不但对员工 起不到激励的作用，反而严重的打击员工的热情和积极性，不 但不能提高员工的忠诚度，而且大大降低了员工的忠诚度。
实现员工和 公司双赢
Biblioteka Baidu
加强领导和员工 之间的沟通和交流
谢谢各位老师 请多批评指导
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
——以新疆畅泰企业管理咨询有限公司为例
•
论文答辩提纲
1. 员工忠诚度对企业的影响 2. 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 3. 畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题 4. 提高员工忠诚度的对策 5. 结论
1 员工忠诚度对企业的影响
1.1 员工忠诚度的概念和分类
员工忠诚是指员工对企业的认 同和竭尽全力的态度和行为，具体 表现为在思想意识上与企业价值观 和政策等保持一致；在行动上尽其 所能为企业作出贡献，时刻维护企
3.4 企业员工置换成本高
增加公司的置换成本
1、老员工频繁跳槽 2、招聘新员工周期短 3、新员工不愿为公司效劳 4、公司缺少离职面谈环节 5、领导不重视人员储备
3.5 员工能力得不到充分发挥
能力能否充分发挥
30
25
24
20
15
10
5
3
0 已尽我所能 未能完全发挥
1 没感觉
• 根据调查统计图显示，新疆
畅泰公司有87.5%的员工认为 在工作中未能完全发挥自己的 能力、还有3.6%的员工认为 自己对工作没有感觉。仅有 10.7%的人认为自己的能力得 人数 到了充分的发挥。从员工能力 发挥程度示意图得出：公司大 部分的员工对自己的工作表示 不满意、认为自己的能力在工 作中没有得到充分的发挥、自 己的价值在这里没有获得充分 的体现。
企业提高员工忠诚度问题的探讨
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
关于企业提高员工忠诚度问题的探讨
针 对 性
高
方 面新 存疆 在畅 的泰 问集 题团
员 工 忠 诚 度
3.1 面试和选拔员工没有针对性
10, 36%
• 根据统计图显示
• 调查人员中有64%的人觉
有针对
得公司招聘没有针对性
性
18, 64%
无针对 • 有36%的人认为招聘有针
性
对性
因为公司的招聘是不全面的，没有了解应试者的真实想法，也不知道应 试者想要一种什么样的工作，更不知道本公司待遇是否可以满足应试者的要 求。再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准，例如公司在招聘过程中， 无论你是男的女的，还是毕业和没有毕业的，也不论学历的高低，只要你愿 意来，公司好像都很乐意接受你，正因为公司的招聘没有针对性，为以后员 工的流失埋下了很大的隐患。
公司人员构成图
9
13
2
47 31
总经理 副总经理
总监 经理 助理 学习顾问 合计
3
• • • • • •
其 他 问 题
员 工 能 力 得 不 到 充 分
发 挥
企 业 员 工 置 换 成 本 高
员 工 对 薪 酬 满 意 度 较
低
工 作 的 紧 迫 性 和 挑 战 性 过 于
面 试 和 选 拔 员 工 没 有
END
3.2 工作的紧迫性和挑战性过于高
1、根据调查显示：畅 泰公司有25人觉得工作 有挑战性，占公司调查 员工的89.3%。
2、根据调查显示：畅 泰公司有23人觉得工作 有紧迫性，占公司调查 员工的82.1%。
3.3 员工对薪酬满意度较低
薪酬满意度调查表
满意程度 人数 比重（%）
很满意
1
3.6
基本满意 16
57.1
有些不满 11
39.3
合计
28
100.0
根据图，我们可以清楚的看出，畅泰公司有39%的员工对 公司的薪酬福利表示不满意，而表示很满意的也仅仅占了 3.6%。这个比例差距相当大，对相当大的一部分员工，薪 酬的激励没有起到相应的作用。
员工对薪酬福利的满意度较低，也导致了公司相当一部分 员工对公司的忠诚度下降。