上海贝尔4G常见告警解析及网管常用操作
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4G重要告警解析
一、影响小区发射的告警
1. ReachabilityProblem（基站退服或脱管）
●Alarm Code：ReachabilityProblem
●告警影响：e Node B 设备监控失去
●告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控
卡(C板)故障:
1)电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传；
2)传输：传输断
3)主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；
●告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需
要维护人员上站解决；更换主控卡后，需要先问网管人员要一个Yang WO 文件重新下软件并导入WO文件激活。
2．CB INIT FAILURE (C板初始化失败)
●Alarm Code：IK4004001
●告警影响：整站退服，设备可监控；
●告警原因分析：C板故障或者高温导致
●告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换
C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）
3. NO CONTACT TO BOARD （B板退服）
●Alarm Code：IK4009041
●告警影响：整站退服，小区不发射；
●告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障
●告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自
动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右
4. LTECellAdminDown (小区退服)
●Alarm Code：LTECellAdminDown
●告警影响：相应小区退服；
●告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致
●告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致
小区退服的硬件告警
5. NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离）
●Alarm Code：IK4009138
●告警影响：某个RRH对应的小区不发射
●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种
情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
6. CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离）
●Alarm Code：IK4004030
●告警影响：对应小区不发射
●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种
情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
7.CB ALL CPRIPORTS FAILED (所有小区不RRH脱离)
●Alarm Code：IK4004061
●告警影响：所有小区不发射
●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种
情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
8.CB TRANS RX LOS CPRIPORT * (某个RRH脱离)
●Alarm Code：IK4004042
●告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障
●告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故
障等原因都会出现RRH脱离告警；
●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两
种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查
；
9. CB GPS ANT
●Alarm Code：IK4004082
●告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服
●告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题
●告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告
警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）
10. ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波）
●Alarm Code：IK4011011
●告警影响：小区不发射
●告警原因分析：天馈接口问题
●告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
11. ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）
●Alarm Code：IK4011005
●告警影响：小区不发射
●告警原因分析：RRH硬件故障
●告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安
排上站更换RRH。
12. ANTENNA_PORT RF OUTPUT OVRDRV TX（天线口射频在输出端功放过大）
●Alarm Code：IK4011006
●告警影响：小区不发射
●告警原因分析：RRH硬件故障，或者天馈系统问题
●告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安
排代维上站检查馈线或更换RRH。
13. ANTENNA_PORT TX FAIL（天线口传输链路发生故障且端口射频传输不可用）
●Alarm Code：IK4011004
●告警影响：小区不发射
●告警原因分析：RRH硬件故障，或者天馈系统问题
●告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安
排代维上站检查馈线或更换RRH。
14. S1 SCTP ASSOCIATION DOWN（ENB和MME的S1端口连接失败）
●Alarm Code：IK4009046
●告警影响：所有小区不发射
●告警原因分析：一般此告警产生原因都是传输问题
●告警解决方法：首先检查eNodeb侧数据配置是否正常，若正常请安排传
输排查，此告警产生会伴随IK4306099这个告警号，以及MMEAccessDown的告警。
二．不影响小区发射的告警
16.ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH1 (一级驻波)
●Alarm Code：IK4011010
●告警影响：不影响小区发射，影响业务
●告警原因分析：天馈接口问题
●告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等
17. DBU RUC FAN FAULT MAJOR (风扇告警)
●Alarm Code：IK4005052；
●告警影响：影响基站散热
●告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风
●告警解决方法：解决室内温度问题