网管系统告警产生和处理机制

合集下载

中兴皖通网管常见告警分析

ZXWT-A80常见告警分析在设备安装维护工作中会遇到很多告警，对告警的有效分析是解决问题的关键。

要找到问题的根源，首先要从告警产生的原因着手，查清问题后运用有效的处理方法排除故障。

以下针对ZXWT-A80传输设备的一些常见告警，给出产生原因及处理方法，在以后工作中可以作为同事们的参考。

1、R-LOS告警告警名称：R-LOS Loss of signal 接收线路侧信号丢失告警级别：紧急告警原因：1）断纤；2）线路衰耗过大或光功率过载；3）对端站发送部分故障线路发送失效；4）对端站交叉板故障或不在位处理方法：1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板故障等原因；2）检查光缆是否完好，光接头是否接触良好，清洁光缆连接器；3）如果接收光功率过载，加入衰耗器；4）如果是单板故障，更换单板。

2、R-LOF告警告警名称：R-LOF loss of frame接收线路侧帧丢失告警级别：紧急告警原因：1）接收信号衰减过大；2）对端站发送信号无帧结构；3）本板接收方向故障处理方法：1）一般是光纤衰耗太大，检查光纤是否完好；2）检查光纤接头接触是否良好，清洁光纤接头；3）检查对端站发送信号的帧结构；4）如果是单板故障，则更换单板。

3、R-OOF告警告警名称：R-OOF Out of frame接收线路侧帧失步告警级别：紧急告警原因：1）接收信号衰减过大；2）传输过程误码过大；3）对端站发送部分故障；4）本站接收方向故障处理方法：1）一般是光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板故障等原因；2）检查光缆是否完好，光接头是否接触良好，清洁光缆连接器；3）检查对端站发送部分4）如果是单板故障，更换单板4、MS-AIS告警告警名称：MS-AIS Multiplex section alarm indication复用段告警指示告警级别：主要告警原因：1）对端站发送MS-AIS信号；2）对端站时钟板故障；3）本板接收部分故障处理方法：1）检查对端站线路板是否有问题，可通过复位或更换单板来检查告警是否消失； 2）检查本站线路板，同样可通过复位或更换单板的方法来检查告警是否消失。

SDH常见告警及处理方法

华为SDH故障1.1 R_LOS告警名称或故障现象：R_LOS告警表示接收线路侧信号丢失（Receive loss of signal），为紧急告警。

告警产生原因：1、断纤；2、线路衰耗过大；3、本板接收方向故障；4、对端站发送部分故障，线路发送失效；5、对端站交叉时钟板故障或不在位。

告警处理方法：1、现场用光功率计检测告警单板的接收光功率是否正常。

如果接收光功率正常，请转至步骤8。

2、检查光缆是否有故障，排除光缆故障后，查看告警是否排除。

3、清洁本站尾纤接头和线路板接收光口，查看告警是否排除。

4、检查本站的法兰盘和光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。

正确使用法兰盘和光衰减器后，查看告警是否排除。

5、用光功率计检查对端站的发射光功率是否正常，如果发射光功率不正常，更换线路板。

6、如果发射光功率正常，清洁对端站的尾纤接头，查看告警是否排除。

7、检查对端站的法兰盘和光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。

正确使用法兰盘和光衰减器后，查看告警是否排除。

8、更换本站上报告警的线路板，查看告警是否排除。

9、更换对端站的线路板，查看告警是否排除。

1.2 R_LOF、R_OOF告警名称或故障现象：R_LOF告警表示接收线路侧帧丢失（Receive loss of frame），为紧急告警。

告警产生原因：1、接收信号衰减过大；2、对端站发送信号无帧结构；3、本板接收方向故障。

告警处理方法：1、在网管上查看是否有高级别的R_LOS告警，优先处理这些高级别告警后，查看告警是否排除。

2、检测告警单板的接收光功率是否正常。

如果接收光功率正常，请转至步骤9。

如果收光不正常，让现场定位衰耗点在机房内还是在线路上，如果在线路上，转至步骤8。

3、清洁本站尾纤接头和线路板接收光口，查看告警是否排除。

4、检查本站的法兰盘和光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。

正确使用法兰盘和光衰减器后，查看告警是否排除。

5G网络典型告警分析和问题处理方法

可能原因：电源柜、电源线故障；DCDU/电源柜空开不足；市电电压不足
处理建议及方法：
电
1. 检查DCDU空开、电压 2. 检查电源柜空开
力 3. 检查市电电压
类 2、射频单元维护链路异常告警
告警解释：BBU和射频单元之间电缆或者光纤中断
可能原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单
故障处理流程图
历时故障处理
新增告警处理
联系后台确认故障
配置类告警先处理
未处理恢复
确认详细故障和工具，上站处理
处理恢复
现场处理故障
处理恢复
未处理恢复
联系后台确认故障是否全部解决
详细记录故障无法处理原因，为下次上站做好准
备
检查设备标签、维护资料
处理结束
故障的定位排查
故障定位常用办法
定位方式
查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题 3. 如部分光路出告警，优先排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题，再排查无源波分部分端口故障
CPRI接口故障涉及的硬件组成
BBU侧常见的故障
2、传输光接口异常告警、传输光接口性能恶化告警
BBU侧常见的故障
常见故障
BBU直流输出异常告警、单板下电告警、gNodeB退服告警、网元连接中断
1、BBU直流输出异常告警
告警解释：BBU内UPEU单板输出过压或欠压、UPEU单板功率不足
可能原因：UPEU单板硬件故障、UPEU未上电、UPEU供电不足、电源或电缆连接不正确、输入配电不正常 UPEU电源板供电异常

SDH原理告警与性能部分

告警与性能一：综述在SDH设备中，除了信号丢失等告警信号，其余所有的告警及性能都在SDH帧的开销中得到体现，并根据开销在每个网元的处理将开销字节终结、从新向下一个网元发起（前被终结的内容重新发起）、以及回送对告信息。

告警及性能的产生：根据当前光纤、支路线路的状态，以及根据误码的算法，要么向网管发出告警信息，要么向相应的开销字节写入内容同时向网管上报数值。

开销字节的终结即是将开销提取出来，上告网管报告为告警及性能记数，以及如需要的话，对SDH发出相应的保护倒换（同样是通过写开销字节来达到目的）等动作。

开销字节的从新发起即是将本网元已经终结的字节按照当前状态写入，或重新进行性能的记数等，然后发给下一网元。

回送对告信息即是在收到对端的各种告警及性能记数（如B2、B3、V5性能以及K2状态），根据SDH开销字节含义，将对告的信息写入对告的字节（如M1、G1、REI、K2等）里，通过光纤发往对端。

如上图，以B点为需要描述的网元：对B点来说，A点以及光纤、支路线路是告警以及性能的发起源（C点与A点同），B点根据SDH标准处理某部分开销字节，从处理的开销字节中得到相应的告警及性能记数，上报网管，并在此处将此部分开销内容终结，及不往下一个站点下发，其余的未处理开销根据交叉直通等不做改变的发到下一个网元，此处如C 网元。

同时B点将需要对告的信息写入A的帧开销中，发往A点，A点得到一些对告的告警及性能，即在网管上产生相应的远端告警及远端性能。

同样B点接收到从C点发来的开销同样处理。

A、C点同样如B点描述。

告警与性能的理解需要对SDH的帧结构有详细了解，如图所示：9×10×二：告警及性能分类1．传输类：LOS、LOF、LOP、AIS、标识失配等包括MS、HP、LP、AU、TU，即复用段、再生段、告阶/低阶通道本端、远端RDI设备类：拔板、故障、不匹配、时钟丢失等性能超值B1、B2、B3、PJ、V5、CV等软件告警网管、时隙分配等2．性能记数：B1、B2、B3、PJ、V5、CV等本端记数、远端FEBBE、ES、SES、UASB1、B2、B3、PJ、V5、CV属于各个开销段的内容。

SDH传输设备的告警分析及故障排除

SDH传输设备的告警分析及故障排除□王新辉(台州市黄岩广播电视局,浙江台州318020)中图分类号:TN943.6 文献标识码:A 文章编号:1007-7022(2003)06-0103-02 SDH光传输设备在日常工作中承担着越来越繁忙的工作,技术维护人员几乎每天都会面对告警的发生,因此正确理解SDH的告警,将有助于对故障的正确分析和判断,及时地定位及解决。

下面给出几个故障事例,通过对这些故障的分析,有益于加深对故障处理的认识。

1　光路发生阻断后,设备告警信号的分析及处理如图1所示,光缆发生阻断时,在网管上会发出OOF,LOF,RS-LOS等光路通道上的告警。

如果是单纤断,B网元收到OOF,LOF,RS-LOS 等告警,A网元则有MS-RDI类似的告警(此时告警的产生是由于K2字节的b6b7b8=110所造成的)。

图1 此时维护人员应该根据告警,并使用光功率计对收方向的光纤进行测量,若收到光信号,则可能是本端光接头或入端的光尾纤或光盘的问题;若收不到光信号,则是光缆阻断或是对端站的问题,由此来对故障进行分段查找,用O TDR再进一步定位故障点。

同时,当收端无时钟信号输入时,也会产生R-LOS告警,此时需根据网管上显示的告警进一步判断。

2　误码告警的分析及处理施,防止高频头进水;冬季下雪后要及时清扫天线的积雪,以保证信号质量。

另外,我们定期检查卫星天线接地线是否接地良好,这项检查很重要,接地良好可以防止雷击损坏卫星接收设备及机房设备。

3　播出机房设备的维护检测为了保证有线电视的安全优质播出,我们制定了一套维护管理制度,对机房设备进行周检、月检、季检和年检等定期检修和日常维护。

我们每周都对调制器的图像载波电平、伴音载波电平及音量进行调整,并做好记录,若发现某个频道电平变化较大,则尽快查找原因。

坚持对录像机进行月检,进行内部除尘,清洗磁头,对卫星接收机、视频分配器等输出的视频信号幅度每月进行一次调整。

GPON常见故障处理方法

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

传输网综合网管系统中告警流程的设计与实现

ｉｔｄｃｄｔｅｄｓｄｉｌｍｅｔｔｎｏｌｒｌｖｌｅｅｔｇａａｍｌｒｎｎｌｒｃｒｅａｉｎｎｏｕｅｅｉａｒｈｎｇｎｍｐｅｎａｉｆａｍｅｒｓｔｎ，ｌｏａｅｉｒｆｔｉｇａｄａａｍｏｒｌｔ．ｉｅｏ
网管系统（包括备ＳＤＨ子网管和ＷＤＭ子网管）系统实时地接收各子网管系统上报的告警信息，利管一用各种关联性资源对接收到的告警信息进行相关性采集到的数据通过接口适配服务器适配后送入综合
为了消除或减少各种设备之间的差异性，有效单一的管理语法。由于综合网管系统可以统一管理
地对全网资源进行管理，网络的综合化管理至关重
一
多套网管系统，跨子网业务的管理以及故障分析
要。告警以及故障的管理是综合网管系统中重要的成为了可能，并能在全网范围内统一调配资源。传输网综合网管系统结构如图ｌ所示，所有被个功能，密切关系到网络的运营质量。综合网管
维普资讯
网络技术
ＮＥＴＷｏａｋＴＥ（ＨＮ１【Ｅ ’ ０
团固圈ＡＭＥＰ＇Ｒ曰叼ＲＩＩＡＹＩ圃，ＯＩ￣Ａ（ＮＯ＇ＩｌＣＵＰＡＷＩ！Ｆ
ＶＩＮＯ卷５１圳 ‘ ．Ｉ５．５５
支书编：１０－４１（０６５０３—４０５８５２０）０－０４０
．】综＝Ｉ】【Ｉ）ｑ多样性以及各设备厂家之间设备的相对独立性，使１１传输ＩＩ龠Ｉ符系统传输网综合网管系统基于现有的ＳＤＨ和ＷＤＭ得现有的网管系统缺乏对全网资源、网络拓扑的宏观把握和数据分析，缺乏对全网资源进行有效分配子网管系统，将备子网内的所有网元设备统一管理，对下层子网管提供统一的网络接口和标准，并提供的手段和宏观调控。

网管系统告警产生和处理机制

网管系统告警产生和处理机制1.1.1告警来源和产生机制1、SYSLOG日志（被动接收方式）通过采集服务器的SYSLOG服务，接收网元发送上来的SYSLOG日志记录。

告警采集程序通过rules将SYSLOG日志记录解析为告警记录。

一条典型的华为端口DOWN告警解析过程：Jul 15 19:54:11 133.63.254.190 2008 yaan-DC-R-N40 IFNET/5/UPDOWN:Interface Ethernet1/0/5 Turns into DOWN state针对上面的告警，通过rules，主要解析出如下内容告警来源IP：133.63.254.190告警类型：IFNET/5/UPDOWN告警对象：Ethernet1/0/5告警原始级别：5告警描述：Interface Ethernet1/0/5 Turns into DOWN state2、Snmp Trap告警（被动接收方式）告警采集在162端口监听并接收网元发送过来的TRAP通知，通过加载相应MIB里的TRAP定义或者厂家提供的TRAP告警翻译规则，转换为相应的告警记录。

举例说明：10.102.16.2:TRAP[requestID=0, errorStatus=Success(0), errorIndex=0,VBS[1.3.6.1.2.1.1.3.0 = 229 days, 12:07:02.00;1.3.6.1.6.3.1.1.4.1.0 = 1.3.6.1.4.1.3902.1015.1010.1.10.1.17;1.3.6.1.2.1.2.2.1.1 = 808584704]]根据中兴提供的TRAP告警定义：（1）1.3.6.1.4.1.3902.1015.1010.1.10.1.17代表zxAnEponOnuErroredSymbolPeriodEvent，即ONU错误符号间隔事件，级别是主要。

（2）808584704 代表索引信息，可进一步定位到具体的ONU设备，如F820(0/4/4/5)。

GPON常见故障处理方法

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号〔LOSi〕告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号〔LOSi〕〔闪断如此伴随有SD，RDI〕告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断完毕，可以定位闪断源头为刚刚去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号〔LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口与整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，假如是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源与相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、假如光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、假如检查单板是否正常，如此更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限X围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限X围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT〔ONU〕设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT〔复位会中断业务3到5分钟〕，仍然无法消除如此检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化〔SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化〔SDi)告警产生原因：1、ONT〔ONU〕设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT〔复位会中断业务3到5分钟〕，仍然无法消除如此检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效〔Rack fan missing Alarm〕告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效〔Rack fan missing Alarm〕告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口与整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

通信基础知识--告警与处理

本文由凭湾飞龙贡献通信网络知识凭湾科技故障定位的常用方法●一般要借助于网管（F 或f 网管都有可以)，根据网管上显示的单盘告警以及单盘性能，同时还要作好故障定位。

●检查光缆、电缆是否连接正确，网管系统是否正常，排除传输设备外的故障；●检查各站点业务配置是否正确，排除配置错误的可能性；●通过设备性能监视功能来分析故障的原因；●通过环回，将故障最终定位到单站；●通过本站自环测试来定位故障点；●通过更换单元盘等部件来定位故障点。

告警解释1▲LOS：信号丢失，无光功率输入、接收光功率过低、信号劣化于10-3。

OOF：帧失步，搜索不到A1、A2字节，一帧错一个字节就检测一个OOF告警。

LOF：帧丢失，OOF持续3mS以上就会发生LOF。

S-BBE：再生段背景误码块，B1校验到再生段—STM-N有误码块。

MS-AIS：复用段告警指示信号，K2（6-8）=111超过3帧。

MS-RDI：复用段远端信号劣化指示，对端检测到MS-RDI，MS-EXC，由K2（6-8）回发来。

MS-REI：复用段远端误码指示，由对端通过M1字节回发，由B2检测出。

MS-EXC：复用段误码过量，由B2 检测。

告警解释2▲AU-AIS：管理单元告警指示信号，整个AU为全“1”（包括AU-PTR指针）AU-LOP：管理单元指针丢失，连续8帧收到无效指针或NDF。

HP-RDI：高阶通道远端信号劣化指示，收到HP-TIM、HP-SLM。

HP-REI：高阶通道远端误码指示，回送给发端由收端B3字节检测出的误码块。

HP-BBE：高阶通道背景误码块，显示本端由B3字节检测出的误码块。

HP-TIM：高阶通道踪迹字节失配，J1应该收到的和实际所收到的不一致。

HP-SLM：高阶通道信号标签失配，C2应该收到的和实际所收到的不一致。

HP-UNEQ：高阶通道未装载，C2=00H 超过5 帧。

告警解释3▲TU-AIS：支路单元告警指示信号，整个TU为全“1”（包括TU指针）。

网管查看及告警问题处理

17
目
网管问题介绍
录
网管服务及进程介绍
网管常见问题处理
告警性能问题处理
18
告警性能问题处理
由于IPRAN、POTS设备(以下简称新设备，其它设备简称老设备)的告警、性能和网管之间使用的是PB数据协议，所以通过抓包已经不能只管的看到设备上报了什么数据了，使大家碰到问题时不好确认是哪里的问题。以向大家介绍不跟踪代码，初步排查问题的方法。老设备使用MS0502、MS0702来和设备同步告警，其中MS0502是网管轮询同步完整的告警数据，MS0702是设备主动上报增量告警数据。每30秒网管会向设备发起一次MS0502轮询。新设备由于线路号扩展的原因，不再使用这两个协议，但是同样有网管主动轮询和设备主动上报两种协议。在两种情况下，网管会发起轮询： dtserver服务启动时，会向所有新设备的网元发起一次轮询；新设备网元中断恢复时，网管会向该网元发起一次轮询。请注意，这种轮询是一次性的，不会不停的轮询。网管轮询告警使用的是JC0421协议。JC0421协议是一个协议族，里面分了很多种子协议，告警轮询使用的是0D标志，简称JC0421-0D协议。在轮询之后，设备发生告警变化时，通过JC0422-0D协议上报。
15
网管常见问题处理
Maneger2服务无法启动检查网线是否插上，核查网关设置及otnm.ini中manager2中ip设置。网管用户已锁定 1、多次输入密码错误后，网管用户被锁定，无法登入。一定时间过后，又可以重新登入。 2、修改otnm.ini文件，查找PASSWORD_WRONG_LOCK_TIME 将其值修改成 “0”，完成后重启Dtserver服务。无法读取历史性能 1、是否有设置性能采集任务 2、是否只是某个时间点以前的可以读取，如果是，可以初步判定数据库表问题，需要修复或清库。无法读取历史告警是否只是某个时间点以前的可以读取，如果是，可以初步判定为据库表问题，需要修复或清库告警或性能中有“noname”、设备告警不能屏蔽或环回一般是单盘软件版本与网管软件版本不匹配导致，请抓包反馈回总部等待补丁。

SDH告警分析与故障处理

SDH告警分析与故障处理1．告警名称：信号丢失（R-LOS）告警产生的原因：断纤；线路损耗过大，导致收光功率超出灵敏度值；对端站发送方向无系统时钟；对端站激光器损坏，线路发送失效；对端站交叉板没有时钟输出；对端站时钟板工作不正常. 告警处理步骤：测试告警单板的接收光功率，如果光功率正常则检查板上接头有无松动，如果接头良好则更换告警单板；如果光功率很小或接近0mW，检查对端至本站的光缆是否松动；如果光缆线路正常，检查对端站光发送板接头是否松动，如果接头良好则更换对端站光发送板。

2．告警名称：帧丢失（R-LOF）告警产生的原因：光损耗过大；对端站发送信号无帧结构；本端接收方向有故障。

告警处理步骤：检查告警单板接收光功率，如果光功率正常则检查告警单板是否存在问题；如果光功率超出正常范围，则检查对端站至本站光纤及其接口是否损坏；如果光纤及告警单板都正常，则检查对端站光发送板设法存在问题。

3．告警名称：帧失步（R-OOF）告警产生的原因：接收信号损耗偏大；传输过程误码过大；接收方向器件有故障；对端站发送有故障。

告警处理步骤:检查告警单板接收光功率，光功率正常则检查告警单板是否存在问题；如光功率超出正常范围，则检查对端站至本站光纤及其接口是否损坏；如光纤及告警单板都正常，则检查对端站光发送板是否存在问题。

4．告警名称：发送失效（TF）告警产生的原因：光发送模块损坏；告警处理步骤：更换故障单板5．告警名称：再生段误码过量指示（B1-EXC）告警产生的原因：接收信号损耗偏大；对端站光发送电路高频部分有故障；光纤不清洁或与连接器不正确；本站接收电路部分故障。

告警处理步骤：如果同时也出现B2、B3告警，故障往往是线路损耗过大或由光接口板的故障引起，定位方法同出现R-LOS的情况；检查设备工作温度是否过高；如无以上情况，更换故障单板。

6．告警名称：复用段告警指示（MS-AIS）告警产生的原因：对端站发线路AIS信号；对端站发站发方向无时钟或无信号告警处理步骤：检查对端站线路板（ASP等）是否存在问题，可通过复位或更换单板的方法检查告警是否消失；检查本站线路板，先更换光接收板，如未解决再更换ASP板。

网络管理---告警系统

网络管理—警告系统的设计1设计目标1．数据采集：通过采集计算网络中的配置信息，告警信息，性能信息，反馈给告警中心。

2．数据分析：分析告警信息（原始告警信息，性能数据，配置信息），推理处理并存储记录告警，且实现告警的可确认消除（自动回复/手动恢复）。

3．数据应用：实时监控重要的告警信息，解决并消除告警信息。

根据告警信息记录生成报表统计，向上层提供决策的数据依据。

2 概要设计系统分三层：数据的采集数据处理数据应用数据采集：从系统的网元上采集数据包括：性能数据信息，网元告警信息，拓扑结构的配置信息，向数据处理层的制定临时数据库中传送。

数据处理：从指定的数据库中获得原始数据信息，判断处理。

根据估值（及性能阀值）判断生成警告信息，存储分析并上报告警信息。

实现告警的匹配确认清除，重复告警的归并处理。

数据应用：及时监控重要的告警信息，并处理此告警，反馈告警的确认信息。

根据不同的用户需求展现告警统计信息报表，为决策提供数据支持。

3数据采集层3.1 内容3.1.1配置数据采集的内容及获得该网络中的网元设备，基本信息，与实体形成对应的映射。

用于网络的拓扑信息管理。

网管系统管理采集以下配置数据：3.1.2告警数据采集的内容3.1.2.1告警源需要采集的告警报告分为：网元告警●路由器：●交换机：●配线板：●服务器：cpu , 内存，硬盘，电源，风扇（散热），网卡，光驱，端口，运行的软件服务1．环境告警: 暂保留。

2．通信连接告警（拓扑管理）：当某一网元设备持续一定时间不响应网管系统时，网管系统应能自动生成该网元设备的通信连接警。

3．性能告警：当性能指标超出预先设定的范围时，系统触发的告警称为性能告警。

4．设备告警：来自设备红端的告警信息。

3.1.2.2原始告警数据内容原始告警数据是从告警源采集到的未经任何处理的原始告警信息，格式和内容与网元类型相关，原始告警信息将在告警管理应用层进行处理，采集层采集到的告警原始数据至少应包括以下内容：3.1.3性能数据采集的内容针对不同的网元，采集其对应的性能信息。

OMS网管系统可能存在的告警信息及处理办法

OMS网管系统可能存在的告警信息及处理办法Topology Error 告警等级：Critical（严重的）发生原因：Duplicate node in subnetwork.(网络中存在重复节点机)处理建议：Alter the node number.(重置节点机序号)可能影响：OTN subnetwork contains duplicate node number.(OTN网络中存在重复节点机序号)Element Disappeared（元件丢失）告警等级：Critical（严重的）处理建议：Check if object is still up and runing,or reachable by OMS.(检查丢失部件是否还在运作中或能否通过OMS系统检测到) 可能影响：OMS does no longer find the object on network..(OMS系统再不能检测网络中的部件)OTN Resynchronisation 告警等级：Critical（严重的）故障原因：OMS中存在光纤主备网络切换处理建议：Search possible cause via other alarm message.(检查可能的其他告警路径)可能影响：Primary or secondary OTN ring resynchronisation.(主备网络不能正常切换)Excessive Code Violation（大量代码错误）告警等级：Minor (次要的)处理建议：Check whether both optical connectors are property connected and whether there is no dust in the connection.(检查光纤接头是否正确连接或是否在连接处存在灰尘)可能影响：The transceiver detects too many errors in the code passing over the fibre.(光收发模块检测到光纤里传输的全是错误代码)FIXED OTR600：Optical Signal Loss(光信号丢失)告警等级: Minor (次要的)处理建议：Check power received.If sufficient.Replace receiving transceiver,if not,check output power of optical transmitter and attennation of optical connection,andrepair where needed.(检查接受功率，如果是正常的，更换接收模块，如果光功率较低，检查发送端模块并注意光纤连接，发现问题及时修复)可能影响：The optical input power reaches sensitivity threshold.(光学输入功率达到临界值)A Code Violation Occurred (发生一个代码错误) 告警等级:Major(一般的)处理建议：Check whether both optical connectors are properly connected and whether there is no dust in the connectors.If ok ,repalce transceiver and/or the transceiverof the node transmitter.(检查两端光连接器件是否正确连接，检查是否在连接处存在灰尘。

SDH常见故障处理

常见的告警与性能事件1.1 SDH常见的告警1、输入信号丢失（LOS）告警产生的原因：断纤；线路损耗过大，导致收光功率超出灵敏度值；对端站发送方向无系统时钟；对端站激光器损坏，线路发送失效；对端站交叉板没有时钟输出；对端站时钟板工作不正常.告警处理步骤：测试告警单板的接收光功率，如果光功率正常则检查板上接头有无松动，如果接头良好则更换告警单板；如果光功率很小或接近0mW，检查对端至本站的光缆是否松动；如果光缆线路正常，检查对端站光发送板接头是否松动，如果接头良好则更换对端站光发送板。

2、帧定位丢失告警（LOF）告警产生的原因：光损耗过大；对端站发送信号无帧结构；本端接收方向有故障。

3、上游故障告警（AIS）(1) MS-AIS（接收线路）复用段告警告警产生的原因：上游发线路AIS信号;上游发站发方向无时钟或无信号（内部）。

告警处理步骤：检查对端站线路板（ASP等）是否存在问题，可通过复位或更换单板的方法检查告警是否消失；检查本站线路板，先更换光接收板，如未解决再更换ASP板。

(2) AU-AIS（接收高阶通道）管理单元告警告警产生的原因：上游发AU-AIS;上游发站内部故障，在交叉与线路之间，无时钟信号，无业务信号;本站接收部分故障。

告警处理步骤：检查对端站及本站业务配置是否正确，如果不正确则重新配置业务；依次更换对端站对应的交叉板和线路板；(3) TU-AIS支路单元告警告警产生的原因：对方支路没有配置，或支路故障;对方交叉单元故障;由于高阶告警而引起TU-ALS，如RLOS、RLOC等;4、发送失效（TF）告警产生的原因：光发送模块损坏；告警处理步骤：更换故障单板。

5、复用段远端接收失效（MS-RDI）告警产生的原因：对端站发送MS-RDI；对端站收端收到R-LOS、R-LOF、MS-AIS信号，或收端电路故障；本端发送有故障，或发送方向光纤故障。

常见告警、性能及处理

常见告警、性能及处理一：告警处理1.LOS：信号丢失告警。

表示本端接收不到光信号。

主要引起的原因是①光纤断；②对端发送光信号没有；③本端光收模块坏。

处理方法：①先将本端用一根光纤自环，若告警消失，表示本端是好的，问题在对端。

若对端自环也好，则可以肯定两端间光纤的断了；若对端自环不好，也是LOS告警，用光功率计测量其光发功率，若功率过小（-50dB或更低）则可断定光发坏了；若功率正常，则是由于没有时钟引起的，换掉时钟板，告警消失。

②若本端自环还是LOS告警，则是由于光收模块坏了，更换后告警消失。

2.LOF/OOF：帧丢失、帧失步告警。

原因和处理同1。

帧失步：连续5帧以上，找不到正确的A1、A2，则进入帧失步状态。

帧丢失：如果OOF状态持续一段时间，则进入帧丢失状态。

3.MS-AIS：该告警是伴随着远端LOS/LOF出现而出现的，或者从网管上插入该告警。

处理方法：①若本端自环也有该告警，则更换光板。

②本端自环是好的，对端又没有LOS告警，则可能是网管上插入了AIS告警，从网管上将插入AIS操作取消，若此处理不消除告警，则更换远端光板。

③若远端有LOS告警，则按1将LOS告警消除。

4.MS-FERF/RDI：复用段远端接收故障。

产生原因是由于远端有LOS、LOF、MS-AIS告警引起的。

处理方法：按1、2、3方法消除远端告警则可。

实际工程中，我们经常遇到这样的情况：5.B1、B2、B3信号劣化告警。

原因：光板接收光功率过强或过弱，或系统本身所有。

处理方法：将本端自环，适当调节光纤插入深度，若告警消失，则是由于光功率过强或过弱引起，过强加衰减，过弱将光纤洗干净，法兰盘连接处拧紧或换光发功率强的光模块；若不是光功率引起的，则是光板或时钟板所致，更换光板或时钟板则可（误码性能的参数意义见后面详细介绍）。

6.LOM：复帧丢失。

原因：通常由对端交叉板引起。

处理方法：①更换对端交叉板则可。

②检查背板是否断针。

③交叉板是否插好。

Optix OSN7500告警IN_PWR_ABN产生的原因和处理方法

Optix OSN7500告警IN_PWR_ABN产生的原因和处理方法一.告警解释IN_PWR_ABN告警表示输入光功率异常。

二.告警属性告警级别告警类型主要通信三.告警参数在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。

告警参数的格式为“告警参数（16进制）：参数1参数2…参数n”，如：告警参数（16进制）：0x01 0x08…。

每个参数的含义说明参见下表。

参数名称参数名称参数含义参数含义参数1代表单板实际光口号。

四.对系统的影响该告警会影响业务的传输性能，严重时会导致业务中断。

五.可能原因告警IN_PWR_ABN产生的可能原因如下：光纤弯曲过大；光纤头不清洁；光连接器松动或未插紧；对端站发送部分故障；本站接收部分故障六.处理步骤1、在网管上查询本站的接收光功率。

1）若接收光功率过低，请清洁本站尾纤接头和线路板接收光口，确认光纤连接器插紧后，查看告警是否消除。

2）若告警未消除，检查尾纤弯曲半径是否小于6cm，若尾纤弯曲半径小于6cm，请重新盘放尾纤，查看告警是否消除。

3）若接收光功率过高，请在接收光口增加合适的光衰减器后，查看告警是否消除。

2、若告警仍未消除，请检查本站的法兰盘是否连接正确，正确使用法兰盘，并清洁法兰盘后，查看告警是否消除。

3、若告警仍未消除，在网管上查询对端站的发射光功率是否正常。

1）如果不正常，请更换对端站单板，查看告警是否消除。

2）如果正常，请进行下一步。

4、若告警仍未消除，则清洁对端站的尾纤接头，确认光纤连接器插紧后，查看告警是否消除。

5、若告警仍未消除，检查对端站的法兰盘是否连接正确，正确使用法兰盘，并清洁法兰盘后，查看告警是否消除。

6、若告警仍未消除，表示本站单板接收部分故障，更换本站单板。

lte常见告警处理讲解

1【网元链接中断】 (2)2【29243：小区服务能力下降】 (2)3【19240：小区不可用告警】 (5)4【29207:基站控制面传输中断告警】 (8)5【26233：BBU IR光接口性能恶化告警】 (9)6【29201：S1接口故障告警】 (10)7【25888: SCTP链路故障告警】 (12)8【26260：系统时钟不可用告警】 (14)1 【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制4结束2 【29243：小区服务能力下降】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。

●告警处理9结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3 【19240：小区不可用告警】●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。

●对系统的影响告警小区不能提供业务。

●告警处理查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：4 【29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）●告警解释当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。

●对系统的影响基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。

5 【26233：BBU IR光接口性能恶化告警】●告警解释当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。

●对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。

2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化。

1-华为T2000网管告警处理手册0815

华为T2000网管告警处理手册辽宁移动网管中心监控室2008年8月目录一、告警处理原则 (3)二、常见告警处理方法 (4)■NE_NOT_LOGIN 网元未登录告警 (4)■NE_COMMU_BREAK 网元通讯中断 (4)■GNE_CONNECT_FAIL 网关连接失败 (4)一、告警处理原则1、总体原则：如果出现告警处理手册中未提及的告警内容，处理方法为升级成问题单（在有业务网申告的情况下，同时电话通知专业负责人）；2、对于某一故障引发的大量传输告警，依照先线路后设备、先单站后单板、先高级后低级的原则进行处理，同时参照附件中的告警关联原则进行初步判断，进行故障处理和定位，需要派发工单至市公司进行处理的，原则上每个地市只派发一个工作单即可，按照《工单填写规范》写清楚告警信息、故障信息、需地市操作工作内容等信息，不用一个告警对应一个工作单；3、监控值班人员发现故障后，先派发故障单给相应监控组，再按手册进行初步处理，需现场工程师进行后续处理的，派发故障配合工单至市公司故障处理组；对于不能独立解决的，应升级为问题单转往技术支持组；已派发故障配合工作单但仍无法解决的，由地市升级为问题单进行处理。

4、对于瞬报的告警可暂不用处理，但应密切注意网络及设备运行情况；对于多次瞬报或闪报的告警，应按照该告警的处理流程进行处理。

5、对于网络改造、工程割接、扩容、新建及系统调测产生的告警，网络部已经下发了公文或监控室接到了传输室的通知邮件，此类告警不需要处理；6、对于已升级为问题单的故障，在专业责任人无法到现场的情况下，监控人员应该在专业责任人允许和指导下，进行故障处理；7、故障处理过程中，涉及到派发集团EOMS工单的相关内容，按照集团EOMS工单填写要求进行工单填写。

二、常见告警处理方法■NE_NOT_LOGIN 网元未登录告警告警原因：NE_NOT_LOGIN为网元未登录告警，当用户退出登录或登录失败时上报此告警，将会导致网元脱管，无法进行故障、性能监控。

网络监控常见一、二级告警

◆级别：二级告警号：28760 告警标题：CAPACITY EXCEEDED告警解释为：超过容量限定告警产生的原因为：1、每天下午16：00-17：00下发天气预报，短时业务处理量较大，会触发此告警。

2、节假日短信高发期，也会触发此告警。

此节点下的业务会短时受影响。

预处理方法：先判断超限的原因是软件还是硬件。

如果是软件就不用处理，但硬件就需要立即处理。

具体处理方法见告警处理手册。

手动派单◆28719 二级告警 RUNTIME ERROR告警解释为：运行错误告警产生的原因为：1、主要是SP下发的源号码有问题，仅影响1条消息的发送。

2、登录短信中心的应用账号在300秒不响应，就将连接中断，连接中断后，又会重新建立新的连接，对业务有一定影响，但范围不大。

预处理方法：1、保持观察。

如果持续出现，请通知相应帐号的用户进行处理。

2、如果确认帐号设置正确，请通知维护部门处理。

手动派单◆28738 二级告警 SMSC FULL告警解释为：SMSC 满告警产生的原因为：短信数据库满或下发待发队列满，该业务节点下的短信业务受阻。

预处理方法：打开该集群的图形界面，点击“status”查看：1、当前短信下发后，等MS返回消息数不能超过2000条；2、待发队列的数值，MT下发队列和AT下发队列空闲数不能小于50000。

具体处理方法详见告警处理手册。

◆65005 二级告警 CONNECTION LOST告警解释为：连接丢失告警产生的原因为：PSW进程在连接集群内部各短信中心内核的时候失败。

可能业务会受影响。

预处理方法：此类告警通常情况系统会自动恢复。

如果频繁并持续出现，需要报告专业维护人员。

◆28789 二级告警 CONFIGURATION ERROR告警解释为：配置错误告警产生的原因为：进程启动时，在读取配置文件过程中遇到错误。

一般在维护性重启时出现。

预处理方法：确认此设备是否在进行维护性重启。

如果在进行重启，无需处理。