贝尔PON告警处理方法
上海贝尔4G常见告警解析及网管常用操作
4G重要告警解析一、影响小区发射的告警1. ReachabilityProblem（基站退服或脱管）●Alarm Code：ReachabilityProblem●告警影响：e Node B 设备监控失去●告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控卡(C板)故障:1)电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传；2)传输：传输断3)主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；●告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需要维护人员上站解决；更换主控卡后，需要先问网管人员要一个Yang WO 文件重新下软件并导入WO文件激活。
2．CB INIT FAILURE (C板初始化失败)●Alarm Code：IK4004001●告警影响：整站退服，设备可监控；●告警原因分析：C板故障或者高温导致●告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）3. NO CONTACT TO BOARD （B板退服）●Alarm Code：IK4009041●告警影响：整站退服，小区不发射；●告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障●告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右4. LTECellAdminDown (小区退服)●Alarm Code：LTECellAdminDown●告警影响：相应小区退服；●告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致●告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致小区退服的硬件告警5. NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离）●Alarm Code：IK4009138●告警影响：某个RRH对应的小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查6. CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离）●Alarm Code：IK4004030●告警影响：对应小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查7.CB ALL CPRIPORTS FAILED (所有小区不RRH脱离)●Alarm Code：IK4004061●告警影响：所有小区不发射●告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查8.CB TRANS RX LOS CPRIPORT * (某个RRH脱离)●Alarm Code：IK4004042●告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障●告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故障等原因都会出现RRH脱离告警；●告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查；9. CB GPS ANT●Alarm Code：IK4004082●告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服●告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题●告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）10. ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波）●Alarm Code：IK4011011●告警影响：小区不发射●告警原因分析：天馈接口问题●告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等11. ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）●Alarm Code：IK4011005●告警影响：小区不发射●告警原因分析：RRH硬件故障●告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。
上海贝尔RG200O─CA使用及故障处理简明手册11.7
RG200O-CA使用及故障处理简明手册目录一、设备处理流程及常见故障 (3)1.输入LOID进行注册常见故障 (3)2.终端上获取到网管IP常见故障 (4)3.ITMS注册成功 (5)4.终端里业务下发成功常见故障 (5)二、其它常见问题的处理 (6)1.工单卡单处理 (6)2.不能使用语音业务处理 (7)3.如何现场工厂复位 (8)4.如何路由设置 (9)三、设备指示灯说明 (11)四、设备用户手册 (12)一、设备处理流程及常见故障流程：OLT注册成功--》获取网管IP--》ITMS注册成功--》业务下发成功1.输入LOID进行注册常见故障在终端里输入LOID，LA2004207861进行注册：OLT注册成功：1）在EMS上可看状态：ONLINE2）在终端上可看到PON注册状态：已注册3）在终端PON口指示灯上可看到:“网络E”绿色灯常亮故障现象：在OLT上注册不成功1）OLT上端口上无数据：“网络E”绿色灯熄灭或者慢闪；2）二层环网数据有误：“网络E”绿色灯熄灭或者慢闪；3）现场光纤故障：光信号LOS指示灯长亮或者闪烁，表示光路质量差，可能光纤断裂或者光衰>-28dB。
请现场检查光路。
4）现场网线故障：所插网口（网口1、iTV、网口3、网口4）指示灯熄灭。
解决方法：检查OLT和二层环网上的数据及处理光纤问题2.终端上获取到网管IP常见故障终端上可看有网管IP：10段和DNS地址。
这时终端上PING 网管DNS：192.168.8.2；192.168.8.3能通，此时在终端PON口指示灯上可看到“网络E”绿色灯常亮。
故障现象一：终端获取管理IP和DNS，但是无法PING通192.168.8.2；192.168.8.3。
可能的原因及处理方法：BRAS未将管理VLAN透到ITMS-VLAN里，请分公司数据部门配置好该数据。
故障现象二：未获取到网管IP，此时在终端PON口指示灯上可看到“网络E”绿色灯慢闪。
pon灯一直闪解决方案
pon灯一直闪解决方案在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的电器故障问题，其中之一就是pon灯一直闪的情况。
这种问题如果长时间得不到解决，不仅会影响到我们的正常使用，还可能会对电器本身造成损坏。
因此，及时找到解决方案对于我们来说是非常重要的。
接下来，我将为大家介绍一些常见的pon灯一直闪的解决方案。
首先，我们需要检查网络连接。
pon灯一直闪通常是由于网络连接不稳定或者网络故障引起的。
我们可以先检查一下网线是否连接正常，网线是否损坏，路由器是否正常工作等。
如果发现网线连接不正常或者路由器有故障，我们可以尝试重新连接网线或者重启路由器，看是否能够解决问题。
其次，我们可以检查光纤的连接状态。
如果发现pon灯一直闪，可能是由于光纤连接不良或者光纤故障引起的。
我们可以检查一下光纤的连接是否正常，光纤是否受损，光纤接口是否脏污等。
如果发现光纤连接不正常或者光纤受损，我们可以尝试重新连接光纤或者清洁光纤接口，看是否能够解决问题。
另外，我们还可以检查光猫的状态。
pon灯一直闪也有可能是由于光猫故障引起的。
我们可以检查一下光猫的指示灯是否正常，光猫是否受损，光猫接口是否松动等。
如果发现光猫有故障，我们可以尝试重新启动光猫或者更换光猫，看是否能够解决问题。
最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系网络运营商进行咨询或者申报故障。
他们会派专业的技术人员前来解决问题，确保我们能够正常使用网络。
总的来说，pon灯一直闪是一个比较常见的网络故障问题，但是我们可以通过一些简单的方法来解决。
希望以上介绍的解决方案能够帮助到大家，让我们的网络能够正常运行。
如果问题依然存在，建议及时联系专业人士进行处理，避免造成更大的损失。
希望大家都能够顺利解决pon灯一直闪的问题，享受稳定的网络服务。
贝尔网管查看告警方法
上海贝尔FTTH网管开通方法1、登录AMS5520客户端双击桌面AMS5520客户端的快捷方式弹出登录界面，服务器：10.10.1.18；用户：isadmin；密码：123456当弹出3-4个告警窗口是，可以忽略，直接点击确定2、查看告警判断是否有新ONU上线，以溪湖为例双击“溪湖”组找到溪湖OLT双击OLT子框图标，进入OLT机框根据现场提供的LOID（020*******）找到ONU所在位置双击第2块板卡，进入PON板双击第3个端口进入PON口此时能看到该PON口下所有ONU在左侧树图中点开“ONT（New）”前方的三角号会看到新上线的ONU（ONT New 3），点击该ONU会看到右侧详细信息中显示了该ONU的SN码和LOID码，以此判断新上线ONU的LOID是否写错，如写错，则要求装机员修改LOID 码。
如果在改PON口下看不到新上线的ONU，需要进一步判断新上线ONU是否接错了PON口。
查询该OLT上所有当前告警在左侧树图中右键点击该OLT，分别选择“显示”“告警”“选定的对象&子树”弹出告警窗口，点击窗口右上角筛选图标（漏斗）右侧的向下三角号，在弹出菜单中选择“编辑”在筛选配置窗口中点击“高级的”，将筛选条件选定为“具体问题”（等于），再点击“…”图标，弹出具体告警条件窗口在具体条件窗口中输入关键字“发现”选中下方的“发现新ONT”，点击“OK”再次点击“OK”则将该OLT上新上线的ONT告警全部列出来，并且能看出新上线ONU的具体上线位置R1——1机架；S1——1子框；LT2——2PON板；PON3——3PON口；ONT3——第3个ONU （ONU位置为临时位置）双击该条告警信息能看到新上线ONU的详细信息从而可以判断新上线的ONU是否接错了PON口（PON口接错原因有2种，一是工程人员将分光器与上联PON口接串，二是用户地址错误，导致OID错误）如果在具体PON口和整个OLT上都看不到新上线ONU，还有一种可能就是，新上线的ONU 注册错了位置，就是所说的ONU位置串了（这种情况只能在同一PON口下发生）我们在回到网络的视图中在左侧树图中选中该PON口，在上方点击“图表转换”按钮，选择“表视图”在表视图中能看到该PON口下所有ONU的SN码，让装机员查看猫背面的SN码，与该PON 口下所有ONU进行比对，看是否有相同的SN码，如果找到相同的SN码，则说明ONU位置串了，需删除这个ONU，删除后该ONU会重新报码，会提示新上线ONU告警。
上海贝尔EPON系统OLT&ONU基本维护手册
上海贝尔EPON FTTB 、FTTH 设备维护手册一、OLT 设备7342 ISAM FTTx Meta主控板（OANT-A ）LED 介绍前面板包含了用于显示具体 GE 端口状态、ACU LAN 端口状态、板卡告警指示和 NT 运行状态的发光二极管。
图 9-5 显示了 OANT-A 的正面视图。
表 9-6 定义了 OANT-A 板卡的 UNIT LEDs. 表 9-6 OANT-A UNIT 告警和状态 LED 图 9-5 OANT-A 前视图表 9-7 提供了关于网络 LED 的信息表 9-7 网络 LED备注：(1) 当电源线连接到 BAT A（或 BAT B）上，电源打开且低于 -40.5V dc 时，绿色 LED“BAT A ”或“BAT B”亮，表明电源可用（即使断路器在“关闭”位置）LT（PON板）状态 LED图11-3显示了板卡和光模块插入正视图图 11-3 OEPT-A 卡中的光模块光端口OEPT-A 前面板包含了表11-3中描述的电源、告警和 8 个 PON 状态 LED。
表 11-3 OEPT-A LED-95- -96-二、ONU 设备1、FTTH ：EONU420-E 产品简介EONU420是满足IEEE 802.3ah 和中国联通 标准的EPON ONU终端设备。
产品为用户提供下列接口：1 个EPON接口、4 个10/100BASE-T 以太网接口、2 个Phone 电话接口。
其中，EPON 接口为用户提供无源以太网接入，提供对称的1.25G 宽带数据传输服务；以太网接口分别提供100M 以太网数据服务；Phone 接口提供2 路VoIP 电话语音服务，为用户提供高带宽的数据服务和方便的话音服务。
指示灯和接口说明 上面板视图EONU420-E 前面板视图EONU420-E 后面板视图3.2 指示灯说明在相应的指示灯旁边都有标号来表明它显示的是哪一个端口的状态，用户可以根据指 示灯来诊断网络上所发生的问题和故障。
流氓ONU处理方法汇编
流氓ONU处理方法汇编一、华为厂家：故障现象：某局点报障OLT 0/5/6 pon口下绝大多数ONT无法上线，现场更换分光器后，ont正常上线一会儿，约10分钟时间后故障再次出现，之后PON口下大量ONT全部处于离线状态。
处理过程：1. 查看PON口下ont状态，绝多数光猫均处于离线状态，个别ont在线。
0/5/6 0 1047-80E3-0C58 active offline initial initial no0/5/6 1 AC4E-91EC-3217 active offline initial initial no0/5/6 2 AC4E-91EB-A553 active offline initial initial no0/5/6 3 4CB1-6C9A-8D34 active online normal mismatch no0/5/6 8 1047-80E1-646E active online normal mismatch no0/5/6 16 FCC8-9714-52EE active offline initial initial no0/5/6 17 344B-5080-BAF6 active offline initial initial no0/5/6 18 AC4E-91E9-3D2D active offline initial initial no0/5/6 24 04C1-B967-F0D8 active offline initial initial no0/5/6 32 04C1-B967-A452 active offline initial initial no0/5/6 40 04C1-B967-CB80 active offline initial initial no0/5/6 41 AC9C-E4BD-46BD active offline initial initial no0/5/6 42 04C1-B967-E052 active offline initial initial no2. 根据客户反馈的故障现象，怀疑PON口下存在流氓ont。
WCDMA告警处理参考20091105(上海贝尔)
上海贝尔 BTS_0207_00009 DDM VSWR分集天线 上海贝尔 BTS_0207_00051 RRH VSWR主天线
重要 重要 重要
适配器故障 适配器故障 适配器故障
上海贝尔 BTS_0207_00052 RRH VSWR分集天线
影响 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 通过TX损耗实现业务降级 如果主天线和分集天线上告警持 续，则会影响对象（天线接入） 。 如果主天线和分集天线上告警持 续，则会影响对象（天线接入） 。 模块不可用。相关的BTS小区不可 用 模块不可用。相关的BTS小区不可 用
处理方法 检查DDM输出和天线之间的配线。检查DDM和接头之间的连接扭矩值。检查 DDM和MCPA模块之间的连接扭矩值。检查天线。如果告警持续，则更换DDM 检查DDM输出和天线之间的配线。检查DDM和接头之间的连接扭矩值。检查 DDM和MCPA模块之间的连接扭矩值。检查天线。如果告警持续，则更换DDM 检查RRH输出和天线之间的配线。检查RRH和接头之间的连接扭矩值。检查 天线。如果告警持续，则更换RRH。 检查RRH输出和天线之间的配线。检查RRH和接头之间的连接扭矩值。检查 天线。如果告警持续，则更换RRH。 检查DDM输出和天线之间的配线。检查DDM和接头之间的连接扭矩值。检查 DDM和MCPA模块之间的连接扭矩值。检查天线。如果告警持续，则更换DDM 检查DDM输出和天线之间的配线。检查DDM和接头之间的连接扭矩值。检查 DDM和MCPA模块之间的连接扭矩值。检查天线。如果告警持续，则更换DDM 检查RRH输出和TX天线之间的配线。在RRH的TX输出接头上检查连接扭 矩值。检查天线。如果告警持续，则更换RRH。 检查RRH输出和TX天线之间的配线。在RRH的TX输出接头上检查连接扭矩值 。检查天线。如果告警持续，则更换RRH。 检查DDM输出和天线之间的配线。已进行校正，告警应被清除。从OMC-B中 锁定和解锁DDM对象，以清除告警。如果告警重现，则在OMC-B上用板卡对 象上的重置命令重置TRM/iTRM。如果告警继续，则更换DDM。 检查DDM输出和天线之间的配线。已进行校正，告警应被清除。从OMC-B中 锁定和解锁DDM对象，以清除告警。如果告警重现，则在OMC-B上用板卡对 象上的重置命令重置TRM/iTRM。如果告警继续，则更换DDM。 检查RRH输出和TX天线之间的配线。从OMC-B中锁定和解锁RRH对象，以清除 告警。如果告警重现，则通过OMC-B用重置命令重置BTS。如告警继续,则更 检查RRH输出和TX天线之间的配线。从OMC-B中锁定和解锁RRH对象，以清除 告警。如果告警重现，则通过OMC-B用重置命令重置BTS。如告警继续,则更
上海贝尔阿尔卡特PON解决方案
Customer Network
EMS
Residential Ethernet Switch
IP to data network
N x GigE
EPON OLT
1:32 or 1:64 Optical splitter
GE-ONT Indoor
Small Office
Home Office Small Business
IP Ethernet switch
Splicing
− N 条光纤馈线 − 2N个光收发器
ACTIVE ETHERNET 在临近集中交换 + 1 条光纤馈线
Active Ethernet
IP
Ethernet switch
Ethernet switch
− 现场供电交换机房 − 2N+2个光收发器
PTMP 点—多点PON
1
7330 ISAM FTTN
2 2
1
4 3
4
4. 面向未来的设计
3
3. 高交换容量
可支持未来更大容量的交换矩阵 同机框可混插未来更高密度板卡
5Gbps每业务槽
48Gbps交换矩阵 160Gbps背板容量
11 | Presentation Title| Month 2007
All Rights Reserved © Alcatel Shanghai Bell 2007
采用业界成熟的EPON芯片，和众多型 号的ONU良好兼容
采用网络处理器，支持对IP三层数据处 理功能
采用千兆以太交换芯片作为核心，实现 多业务数据传输、交换和汇聚
14 | Presentation Title| Month 2007
上海贝尔GPON系统OLT基本维护手册
上海贝尔GPON OLT 设备维护手册一、OLT 设备7342 ISAM Meta主控板（OANT-A ）LED 介绍前面板包含了用于显示具体 GE端口状态、ACU LAN 端口状态、板卡告警指示和 NT 运行状态的发光二极管。
图 9-5 显示了 OANT-A 的正面视图。
表 9-6 定义了 OANT-A 板卡的 UNIT LEDs. 表 9-6 OANT-A UNIT 告警和状态 LED图 9-5 OANT-A 前视图表 9-7 提供了关于网络 LED 的信息表 9-7 网络 LED备注：(1) 当电源线连接到 BAT A（或 BAT B）上，电源打开且低于 -40.5V dc 时，绿色 LED“BAT A ”或“BAT B”亮，表明电源可用（即使断路器在“关闭”位置）LT（PON板）状态 LED图11-3显示了板卡和光模块插入正视图图 11-3 OEPT-A 卡中的光模块光端口OEPT-A 前面板包含了表11-3中描述的电源、告警和 8 个 PON 状态 LED。
表 11-3 OEPT-A LED-95- -96-4. 光路损耗计算PON在单芯光纤上采用波分复用（WDM）技术，上下行数据流分别在不同的频段传输。
其中下行波长为1490nm，上行波长为1310nm。
根据标准，对GPON来说，OLT到ONU的光路损耗最大不能超过28dB；对EPON来说，上行的光路损耗不能超过24dB，下行不能超过23.5dB。
其中损耗主要由4方面因素决定：光分路器插损、光纤跳纤点损耗、光纤熔纤点损耗和光纤衰耗，再加上计算时所增加的3个dB的余量，其计算公式如下。
光路损耗= 光分路器插损+ 光纤跳纤点损耗+ 光纤熔纤点损耗+ 光纤衰耗+ 3dB光分路器有1:2、1:4、1:8、1:16、1:32、1:64等多种规格，考虑接头插损、分光器插损等因素，各分光比情况下光分路器所引入的插损如下。
光纤跳纤点损耗按0.3dB/个，光纤熔纤点按0.1dB/个，光纤衰耗按0.4dB/公里计算。
PON网络设备故障处理
GPON业务不通（一）
● 故障现象 ● PPPOE拨号无应答,VOIP无拨号音 ● 可能原因
● 带内网管：
● 在上述基础上，进一步检查网管VLAN配置
网管个别菜单无法执行时处理步骤
● 检查网元版本和网管版本。版本不匹配会出现操作不正常。 ● 通过人机命令执行相应的命令，看是否能执行成功。 ● 是否操作动作太快，内部处理忙，等一段时间再试。 ● 如果是ONU远程管理操作相关命令，确认ONU型号和版本是否支持相应功能。 ● 如果ONU支持不同工作模式，检查ONU的工作模式，必要的话重新设置工作模式。 ● 重启OLT和网管看是否能正常。
● 在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需 要收集的信息包括：
● 1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本，相关单板版本。 ● 2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还
是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。 ● 3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量， VLAN划分，端口tag方式。 ● 4．详细描述故障现象。 ● 5．提供相关的告警。
ONU无法注册－可能的故障原因
● 1. 光纤问题：
● 光纤连接错误。 ● 光纤断。 ● 光纤距离过长。 ● 光纤衰减过大/小。
● 2. 光模块问题：
● 光模块损坏。 ● 光模块接收灵敏度过低。 ● 光模块发光功率过高/低。
● 3. 有ONU长发光或者下面接有长发光的其它设备。 ● 4. OLT PON口被禁用。 ● 5. ONU其它故障。 ● 6. OLT其它故障
故障分类
● 网管类故障
● 网管ping不通网元 ● 网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到 ● 能管理到，但有些功能使用不正常 ● ……
pon常见故障处理方法
p o n常见故障处理方法 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998常见故障1.无法正常发现ONU●光路问题。
超出ONU接受光功率的范围。
ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；ONU与OLT之间的距离过远。
一般测量时，ONU处的接收光功率，不得小于-24db。
OLT一般支持最大的ONU距离为20KM，保险的范围是15KM。
分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。
距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。
距离在20KM以内，随着距离的远近，分光比在1：32和1：64之内调整。
●OLT发光情况。
OLT的发光功率在＋7～＋2范围内属于正常发光范围。
如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。
●ONU硬件故障。
可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。
●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。
处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。
如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。
如果以上情况都判断没有问题。
则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2.设备正常注册，宽带问题●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。
●本地连接正常，拨号678问题。
ONU上需要查看的问题：查看ONU VLAN 情况，宽带VLAN是否创建了ONU长查看命令：ZXAN# sho vlan sAll created vlan number : 21Details are following :1,229,301-316,3120查看VLAN 的透传情况ZXAN# sho vlan 301id : 301name : VLAN301Member-limit : disableport(untagged):fei_0/2/1port(tagged) :gei_0/5/1查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN 学习到上层BAS和下层用户的MAC ZXAN# sho macPORT MAC VID TYPE5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301 dynamic2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic如果无法通过业务VLAN 学习到上层设备的MAC，则需要到OLT上查看设备配置情况。
贝尔PON告警处理方法
贝尔PON告警处理方法针对现场告警拦截方法有如下三种：一：从NE屏蔽设备告警， AMS收不到告警信息亦不上传。
这个方法分为在NE上操作和AMS上操作①NE操作：登陆NE的TL1模式，下发关闭设备告警信息命令：SET-ATTR-ONT::ONT:::NR,DG; 关闭断电告警上报SET-ATTR-ONT::ONT:::NR,INACT;关闭未激活ONU告警上报等检查命令： RTRV-ATTR-ONT::ONT;查询ONT告警是否被屏蔽，当检查结果不是NR时，表示未对该告警屏蔽操作，若为NR，则告警已被屏蔽②AMS操作即在AMS客户端界面，对某个NE的某一告警不报告。
如上图界面，在“已报告”为“是”时，说明该未对INACT告警做屏蔽，当显示为“否”时，说明已经将INACT告警屏蔽，不再上报，AMS无法收到该设备下ONU的INACT告警。
二：在不屏蔽告警情况下，对考核的告警影响等级降级。
对有些网元上报的告警，需要屏蔽的话，可以通过修改告警级别并调整AMS从NE收集告警的级别门槛方法来屏蔽告警。
NE告警级别修改：AMS转至要修改的NE上，Infrastructure →Alarms →Alarm Severity Assignment页面下，找到需要修改级别的对应告警，将严重性改成需要的告警级别，比如最低等级“不确定”，然后点Apply 图标保存修改。
同时调整AMS收集NE告警的级别门限。
修改AMS本身的告警，可以在AMS界面“管理“→ EMS Administration →”配置“→”告警“→ EMS Alarm Severity Assignment处操作：调整AMS收集NE告警的级别门限步骤：在“管理“→ EMS Administration →”配置“→”告警“→ Alarm Settings页面的 EMS严重性筛选处修改告警收集的门槛，如改成“警告”级别后，“不确定”级别的告警将不会被从网元上采集上来，从而不会上报。
贝尔7360 EPON快速配置文档-v1.0
贝尔EPON 7360说明板卡类型FANT-F 主控板NT，分为主NTA，备NTBFPLT-A EPON LT板，支持8端口EPONNTIO 上联板，支持8光口GE上联CT设置“9600bps with 8 data bit, no parity, one stop bit and flow control set to none”配置说明红字部分为根据实际情况需要修改的部分一、开局配置部分1.设备登录Would you like a CLI(C) or a TL1 login(T) or TL1 normal session(N) ? [N]: clogin: isadminpassword:i$@mad-2.创建板卡（主控板、上联板、PON板需创建）configure equipment slot nt-a planned-type fant-fconfigure equipment slot nt-b planned-type fant-fconfigure equipment protection-group 1 admin-status unlock configure system security profile admin slot-numbering type-based configure system port-num-in-proto type-basedconfigure system max-lt-link-speed link-speed ten-gbadmin saveadmin equipment reboot-isam with-self-testconfigure equipment slot lt:1/1/4 planned-type fplt-a unlock configure interface port epon:1/1/1/2 admin-up3.打开上联端口（以下，端口均列出）configure port nt-a:xfp:1 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-a:xfp:1 ethernet speed 1000configure port nt-a:xfp:1 no shutdownconfigure port nt-a:xfp:2 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-a:xfp:2 ethernet speed 1000configure port nt-a:xfp:2 no shutdownconfigure port nt-a:xfp:3 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-a:xfp:3 ethernet speed 1000configure port nt-a:xfp:3 no shutdownconfigure port nt-a:xfp:4 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-a:xfp:4 ethernet speed 1000configure port nt-a:xfp:4 no shutdownconfigure port nt-a:eth:1 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-a:eth:1 ethernet speed 1000configure port nt-a:eth:1 no shutdownconfigure port nt-b:xfp:1 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-b:xfp:1 ethernet speed 1000configure port nt-b:xfp:1 no shutdownconfigure port nt-b:xfp:2 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-b:xfp:2 ethernet speed 1000configure port nt-b:xfp:2 no shutdown 系统提示信息（C命令）缺省用户名缺省密码创建主控板NTA创建主控板NTB打开主控板主备倒换配置子框类型配置PON板接口速率10G 保存数据重启（该步骤必须）创建PON板（LT板）开启PON口NTA上联光口1强制NTA上联光口1速率NTA上联光口1启用NTA上联电口1强制NTA上联电口1速率NTA上联电口1启用NTB上联光口1强制NTB上联光口1速率NTB上联光口1启用configure port nt-b:xfp:3 ethernet no autonegotiate configure port nt-b:xfp:3 ethernet speed 1000 configure port nt-b:xfp:3 no shutdownconfigure port nt-b:xfp:4 ethernet no autonegotiate configure port nt-b:xfp:4 ethernet speed 1000 configure port nt-b:xfp:4 no shutdownconfigure port nt-b:eth:1 ethernet no autonegotiateconfigure port nt-b:eth:1 ethernet speed 1000configure port nt-b:eth:1 no shutdown4.设置管理地址和管理上联口设置管理地址和管理vlanconfigure router static-route 0.0.0.0/0 next-hop 10.10.32.1 configure service ies 2 customer 1 createconfigure service ies 2 interface "OAM" createconfigure service ies 2 interface "OAM" address 10.10.32.5/24 configure service ies 2 interface "OAM" sap nt:vp:1:999 create configure service ies 2 no shutdownconfigure service vpls 3 customer 1 v-vpls vlan 999 create configure service vpls 3 sap nt-a:xfp:1:999 createconfigure service vpls 3 no shutdown打开SNMP网管管理功能configure system security snmp community public host-address 0.0.0.0/0 context nt privilege read-writeconfigure system security snmp community ihub host-address 0.0.0.0/0 context ihub privilege read-write5.配置上联业务configure vlan id 3410 mode residential-bridge业务vlan透传到上联板、上联口、PON板configure service vpls 3410 customer 1 v-vpls vlan 3410 create configure service vpls 3410 sap nt-a:xfp:1:3410 createconfigure service vpls 3410 sap lt:1/1/1:3410 createconfigure service vpls 3410 no shutdown6.配置引用模板configure qos profiles bandwidth up_100excessive-info-rate 100000 committed-info-rate 0 assured-info-rate 0 delay-tolerance 20NTB上联电口1强制NTB上联电口1速率NTB上联电口1启用设置管理网关设置管理地址和子网掩码设置管理VLAN 999启用管理配置管理VLAN 999透传至NTA光口1打开MIB1打开MIB2创建上联业务VLAN 3410配置模板名称up_100，最大速率100M二、创建ONU1.创建onuconfigure equipment eont interface 1/1/1/1/2 mac-addr new-mac configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 admin-state up2.该ONU的ELLID和bridge portconfigure interface port ellid:1/1/1/1/2/1 admin-upconfigure qos interface ellid:1/1/1/1/2/1 upstream-queue 255 bandwidth-profile name:up_100configure bridge port 1/1/1/1/2/1 max-unicast-mac 64configure bridge port 1/1/1/1/2/1 vlan-id 34103.端口vlan、mac地址、激活ETH端口configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 port 1/1configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 port 1/1vlanmode tagged vlanid-default 3410configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 port 1/1 mac-max 4 configure interface port euni:1/1/1/1/2/1/1 admin-up三、更换ONUconfigure equipment eont interface 1/1/1/1/2 admin-state down configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 mac-addr new-mac configure equipment eont interface 1/1/1/1/2 admin-state up 根据MAC地址创建ONU 格式：AA:BB:CC:DD:EE:FF <架/框/板/口/ONUONU的ELLID恒为1配置该ONU的上联带宽<“up_100”为模板名称该ONU下带最大MAC该ONU关联的业务VLAN <架/框/板/口/ONU/LLIDONU ETH端口缺省VLAN <架/框/板/口/ONUONU ETH端口max MAC启用该ONU该ETH口<架/框/板/口/ONU/ETH口关闭原ONU格式：AA:BB:CC:DD:EE:FF 启用新ONU<架/框/板/口/ONU四、一般配置命令1.查看系统软件版本show software-mngt oswp2.查看OLT主控板上联光口1的光功率指标show equipment diagnostics sfp nt-a:xfp:1 detail3.查看OLT PON口的发送光功率指标show epon optics 1/1/1/1 detail4.查看OLT PON口收光及ONU PON口的收发光功率指标show equipment eont optics 1/1/1/1/2 detail5.查看主控板温度及状态debug-command temperature na-a6.查看PON板温度及状态debug-command temperature lt:1/1/2架/框/板7.查看主控板CPU运行状态debug-command current-cpu-load nt-a8.查看PON板CPU运行状态debug-command current-cpu-load lt:1/1/29.查看ONU的状态信息show interface port eont:1/1/1/1/210.查看当前已注册的ONUshow equipment eont interface11.查看当前告警（查看当前未注册ONU）RTRV-ALM-ALL; <架/框/板/口<架/框/板/口/ONU <架/框/板<架/框/板<架/框/板/口/ONU T命令模式下。
上海贝尔GPON7342常用查询命令
上海贝尔GPON 7342常用命令段刚鹏2011/9/17TL1常用命令基本1、设备板卡查看RTRV-EQPT::ALL;M 0 COMPLD/* RTRV-eqpt::all */"P-OLT:LEEU,LEEU::,""RACK-1:ALTR-E,ALTR-E::,""SHELF-1-1:OLTS-M,OLTS-M:SHELFCLASS=MAINETHERNET:IS-NR,""ACU-1-1:AACU-C,AACU-C::IS-NR,""NTA:EXNT-A,EXNT-A::IS-NR,""NTB:EXNT-A,EXNT-A::IS-STBY,""LT-1-1-1:GLT4-A,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:IS-NR,""LT-1-1-2:,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AU,""LT-1-1-3:,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AU,""LT-1-1-4:,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AU,""LT-1-1-5:,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AU,""LT-1-1-6:,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AU,"创建ENT-EQPT::ACU-1-1:::AACU-C:LSMPWR=UP;ENT-EQPT::NTB:::EXNT-A:LSMPWR=UP:IS;ENT-EQPT::LT-1-1-2:::GLT4-A:LSMPWR=UP:IS;2、告警信息查看rtrv-alm-all;3、速率(BW)模板速率模板（BW）查看。
【维护】上海贝尔EPON系统OLTONU基本维护手册
【关键字】维护上海贝尔EPON FTTB、FTTH设备维护手册一、OLT设备7342 ISAM FTTx主控板（OANT-A）LED介绍前面板包含了用于显示具体GE 端口状态、ACU LAN 端口状态、板卡告警指示和NT 运行状态的发光二极管。
图9-5 显示了OANT-A 的正面视图。
表9-6 定义了OANT-A 板卡的UNIT LEDs.表9-6 OANT-A UNIT 告警和状态LED表9-7 提供了关于网络LED 的信息表9-7 网络LED备注：(1) 当电源线连接到BAT A（或BAT B）上，电源打开且低于-40.5V dc 时，绿色LED “BAT A ”或“BAT B”亮，表明电源可用（即使断路器在“关闭”位置）LT（PON板）状态LED图11-3 显示了板卡和光模块插入正视图OEPT-A 前面板包含了表11-3 中描述的电源、告警和8 个PON 状态LED。
表11-3 OEPT-A LED二、ONU设备1、FTTH：EONU420-E产品简介EONU420 是满足IEEE 802.3ah 和中国联通标准的EPON ONU 终端设备。
产品为用户提供下列接口：1 个EPON 接口、4 个10/100BASE-T 以太网接口、2 个Phone 电话接口。
其中，EPON 接口为用户提供无源以太网接入，提供对称的宽带数据传输服务；以太网接口分别提供以太网数据服务；Phone 接口提供2 路V oIP 电话语音服务，为用户提供高带宽的数据服务和方便的话音服务。
指示灯和接口说明上面板视图EONU420-E 前面板视图EONU420-E 后面板视图3.2 指示灯说明在相应的指示灯旁边都有标号来表明它显示的是哪一个端口的状态，用户可以根据指示灯来诊断网络上所发生的问题和故障。
硬件安装2、FTTB：EONU8003、FTTB：EONU1600三、配置命令注意事项7342的配置命令分为NT(系统与PON业务配置用TL1命令界面)及SHUB(以太交换/CLI命令界面)两部分配置命令。
WCDMA告警处理方法
上海贝尔 Major
上海贝尔 上海贝尔 上海贝尔
Major minor minor
BTS_0284_00033
BTS_0296_00001 BTS_0297_00001 BTS_0298_00001
上海贝尔 Major
BTS_0300_00033
上海贝尔 Major 上海贝尔 Major 上海贝尔 Major
CCM/17 SOFTWARE DUMP Specific Problem:CCM/17 SOFTWARE DUMP, Cabinet:0, Shelf:0, Slot-position:17,
CEM/2 SOFTWARE DUMP Specific Problem:CEM/2 SOFTWARE DUMP, Cabinet:0, Shelf:0, Slot-position:2,
RRH VSWR MAIN/x1 VSWR LEVEL 3 Specific Problem:RRH VSWR MAIN/x1 VSWR LEVEL 3
TRDU VSWR MAIN/x1 VSWR LEVEL 3 Specific Problem:TRDU VSWR MAIN/x1 VSWR LEVEL 3 LOCAL CELL/240654162 BTS INCORRECTLY EQUIPPED Specific Problem:LOCAL CELL/240654162 BTS INCORRECTLY EQUIPPED, AdditionalInformationFromNE:additionalInformation = { manufacturerInfoAscii = No Rx Path: local cell id 240654162 } GPSAM/17 SIM/I2M DALLAS ACCESS FAILURE Specific Problem:GPSAM/17 SIM/I2M DALLAS ACCESS FAILURE IMA LINK/2 IMA LINK FAILURE Specific Problem:IMA LINK/2 IMA LINK FAILURE, AdditionalInformationFromNE:additionalInformation = { } NODEBCP/0 NBAP ANOMALY Specific Problem:NODEBCP/0 NBAP ANOMALY, AdditionalInformationFromNE:additionalInformation = { manufacturerInfoAscii = No response to AUDIT REQUIRED } LOCAL CELL/240654163 CARRIER ACTIVATION NOT SUPPORTED Specific Problem:LOCAL CELL/240654163 CARRIER ACTIVATION NOT SUPPORTED, AdditionalInformationFromNE:additionalInformation = { manufacturerInfoAscii = A configuration file parameter is limiting the frequency number on the sector that bears this cell }
pon常见故障处理方法
pon常见故障处理方法常见故障1.无法正常发现ONU●光路问题。
超出ONU接受光功率的范围。
ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；ONU与OLT之间的距离过远。
一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。
OLT 一般支持最大的ONU 距离为20KM，保险的范围是15KM。
分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。
距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。
距离在20KM 以内，随着距离的远近，分光比在1：32 和1：64 之内调整。
●OLT发光情况。
OLT的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。
如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。
●ONU硬件故障。
可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。
●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。
处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。
如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。
如果以上情况都判断没有问题。
则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2.设备正常注册，宽带问题●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。
●本地连接正常，拨号678问题。
ONU上需要查看的问题：查看ONU VLAN 情况，宽带VLAN是否创建了ONU长查看命令：ZXAN# sho vlan sAll created vlan number : 21Details are following :1,229,301-316,3120查看VLAN 的透传情况ZXAN# sho vlan 301id : 301name : VLAN301Member-limit : disableport(untagged):fei_0/2/1port(tagged) :gei_0/5/1查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN 学习到上层BAS 和下层用户的MAC ZXAN# sho macPORT MAC VID TYPE5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301 dynamic2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic如果无法通过业务VLAN 学习到上层设备的MAC，则需要到OLT 上查看设备配置情况。
上海贝尔GPON7342日常维护
ACT灯关闭 VoIP 灯红色固定 VoIP灯关闭
ONU配置未激活或配置有误。 语音节点注册失败。 语音服务没有配置。
当电话摘机时POTS灯关闭 检查电话连接，或者语音服务是否未启用。
Alarm 灯红色固定
重启ONU。如果ONU仍旧失效，则替换ONU。
4 | Presentation Title | Month 2006
后面的“;”表示命令输入结束并执行图中“SERNUM=ALCLF8A24114”是ONU串号； “EQUIPID=___O-00240E-P”是设备型号 “IS-NR”是激活状态，“OOS-AU”是未激活状态，“OOS-AUMA”是人工打死状态
查看所有ONU命令： RTRV-ONT::ALL;
7 | Presentation Title | Month 2006 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, #####
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2006, #####
ONU 指示灯说明
LED 名称
颜色 绿色/固定
含义 ONT的电源工作正常 无电源 光信号正常，GPON范围确定 PON接口处于范围确定和同步过程 光接口不正常（LOS/LOF）或者O7状态 有活动. 无活动 (GPON上没有数据业务) 有活动的告警 无告警 语音节点已注册
GPON光功要求参数
用户PON板-PON口 GLT4-A板PON口
光发送功率(dBm) 2.5 ~ 5
接收灵敏度(dBm) -8 ~ -28
ONU-PON口 0-16160/24240
光发送功率(dBm) 0.5 ~ 5
接收灵敏度(dBm) -8 ~ -28
PON网络故障处理流程及问题
PON 网络故障处理流程及问题一、网络监控人员发现告警：二、客户通过10086投诉县市处理方式与转派部门泉州市区1、形成BOP 电子工作流工单，挂起；2、通过“泉州功能－宽带工单管理”受理、转派广电；3、在派单的次日跟踪处理结果，并办结BOP 电子工作流工单。
晋江石狮南安南安投诉处理小组惠安惠安渠道管理业务支撑德化德化投诉管理小组泉港泉港服务管理业务支撑组10086省客服中心10050泉州客响铁通客服宽带故障故障类型铁通维护小组有线通铁通自有宽带广电是否批量性故障个案批量支撑中心有线通技术支撑小组值班电话：68261500（日间）68261701（夜间，周末）故障修复，工单转派，反馈处理情况反馈县市转派部门泉州市区市区铁通晋江晋江铁通石狮石狮铁通南安南安铁通惠安惠安铁通安溪安溪铁通永春永春铁通德化德化铁通泉港泉港铁通三、职责分工光交箱及以下故障排查由支撑中心牵头负责，其他部门配合；光交箱以上故障排查由网络部牵头负责，其他部门配合。
四、问题（一）支撑中心技术支撑问题按职责分工，ONU是由支撑中心进行维护的，ONU故障处理最初的流程为：县公司维护人员至现场进行排障，在排除物理线路方面的问题后，如果初步判定是ONU存在问题，则将问题上报至支撑中心，由支撑中心进行处理。
如果故障处理过程中需要进行数据方面的配合，再联系数据室进行数据制作。
然而以上处理流程存在一定的问题，一方面，如果是ONU设备故障，则需要更换ONU，更换ONU需要在OLT上进行MAC地址的更改，并在新的ONU 上进行数据制作；另一方面，如果是由于配置方面的问题导致的故障，往往需要在OLT，甚至是城域网设备上进行数据查询及变更。
这些工作都需要数据室进行配合，因此，在故障处理的过程中，支撑中心无法起到实际作用，故障都是反应到数据室，由数据室来配合处理。
所以，最初的流程实行了一个多月后，处理流程慢慢简化为，县公司人员在排除物理线路方面的问题后，不管是OLT还是ONU都是直接联系数据室，由数据室配合进行故障定位处理以及必要的数据制作，已达到更快的解决故障效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
贝尔PON告警处理方法
针对现场告警拦截方法有如下三种：
一：从NE屏蔽设备告警， AMS收不到告警信息亦不上传。
这个方法分为在NE上操作和AMS上操作
①NE操作：
登陆NE的TL1模式，下发关闭设备告警信息命令：
SET-ATTR-ONT::ONT:::NR,DG; 关闭断电告警上报
SET-ATTR-ONT::ONT:::NR,INACT;关闭未激活ONU告警上报等
检查命令： RTRV-ATTR-ONT::ONT;
查询ONT告警是否被屏蔽，当检查结果不是NR时，表示未对该告警屏蔽操作，若为NR，则告警已被屏蔽
②AMS操作即在AMS客户端界面，对某个NE的某一告警不报告。
如上图界面，在“已报告”为“是”时，说明该未对INACT告警做屏蔽，当显示为“否”时，说明已经将INACT告警屏蔽，不再上报，AMS无法收到该设备下ONU的INACT告警。
二：在不屏蔽告警情况下，对考核的告警影响等级降级。
对有些网元上报的告警，需要屏蔽的话，可以通过修改告警级别并调整
AMS从NE收集告警的级别门槛方法来屏蔽告警。
NE告警级别修改：
AMS转至要修改的NE上，Infrastructure →Alarms →
Alarm Severity Assignment页面下，找到需要修改级别的对应告警，将严重性
改成需要的告警级别，比如最低等级“不确定”，然后点Apply 图标保存修改。
同时调整AMS收集NE告警的级别门限。
修改AMS本身的告警，可以在AMS界面“管理
“→ EMS Administration →”配置“→”告警
“→ EMS Alarm Severity Assignment处操作：
调整AMS收集NE告警的级别门限步骤：
在“管理“→ EMS Administration →”配置“→”告警
“→ Alarm Settings页面的 EMS严重性筛选处修改告警收集的门槛，如改成
“警告”级别后，“不确定”级别的告警将不会被从网元上采集上来，从而不会上报。
注：修改完成后，将NE stop supervision再start supervision可以马上同步一下告警，修改后屏蔽的告警将不会再显示在AMS告警页面上。
三：针对某一台ONU做告警屏蔽，同上对该ONU的告警等级降级
选择一台设备，打开该设备在网管界面“对象细节”下的“告警”栏，方法方法二。