常见告警处理方法

详细故障ID
组故障ID
诺基亚LTE基站主要告警编号
基站告警 • 7650（BASE STATION FAULTY） • 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） • 7652（BASE STATION NOTIFICATION） 小区告警 • 7653（CELL FAULTY） • 7654（CELL OPERATION DEGRADED） • 7655（CELL NOTIFICATION） 基站S1断链告警 • 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） • 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED） 基站管理面断链告警 • 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)
诺基亚LTE基站组故障ID编号
Fault编号 3000 3003 3010 3012 3020 3030 3040 3050 3060 3070 3080 3090 3100 3120 3511
Fault_Name
Fault解释
System Module failure
系统模块错误
Failure in replaceable baseband unit
告警名称：射频模块光路上检测到误码率的增加
原因分析：安装光缆过程中，两头光纤防尘冒丢失导致光纤头上存留污渍
判断方法：将BBU和RRU光纤拔下查看光纤头是否存在污渍
处理方法：将主辅光纤均取下，使用专用光纤清洁卡带进行清洁，或者用蘸无水酒精的棉球进行清洗，清洗完毕后 待酒精挥发后插上。RRU侧和BBU侧都需要进行清理。
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。 处理方法： 1. 远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2. 上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件。对未上电的RRU上电。
处理方法：更换故障点的光纤或者光模块。
注意事项：在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 在光纤在布放过程中，光缆弯曲禁止大于90度 站点安装时要求督导和工程队务必认真、负责，仔细检查；
RP3告警详细fault分类：Receiving failure in Optical Interface 2002
告警名称：光接口接收错误
RP3告警详细fault分类：Missing RP3-01 link 4064
告警名称：光接口RP3辅光口故障
原因分析：出现 4064 告警，多数是因为光模块或光纤问题导致，表现为辅光路 state 为 idle 或者 off， 说明辅光路没有 同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，也可能光模块型号不匹配。
温度告警
Fan failure
风扇错误
Commissioning error: <x>
开通错误
Configuration error: <x>
配置错误
BTS reference clock missing
参考时钟丢失
BTS internal SW management problem
基站内部软件管理问题
DIAGNOSTIC_INFO
100 100 100 4122FYGA 1 0 path=N/A additionalFaultId:4122; 100 1 100 1898FSMF 1 16 path=N/A additionalFaultId:3080;
呈现的告警号为76524122（告警号+组故障ID） 76513080（告警号+组故障ID）
基带模块错误
RF Module failure
射频模块错误
Failure In Optical Interface <optIf ID> 光接口错误
Baseband Bus failure
基带总线错误
Failure in optical RP3 interface
RP3光口错误
Temperature alarm
诺基亚LTE基站RP3接口示意图
DL Opt1-S
UL
DL Opt1-R
UL
SYSTEM MODULE BBU
Opt1是主光路 Opt2是辅光路
RF MODULE RRU
DL
Opt2-S UL
DL Opt2-R
UL
诺基亚LTE基站RP3告警可能的故障点
BBU和RRU直连光链路的速率不匹配 D-Bus线 SFP问题（光纤两端SFP不匹配，超过SFP支持的长度，坏了） 光纤问题（长度不匹配，断面不干净，有伤痕衰耗大） BBU问题（包括FSMF和FBBC） RRU问题
注意事项：在光缆布放过程中光纤两头的防尘冒一定不能弄丢，防止泥土污渍污染光纤 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 光纤布放完成后，光纤两头用无水酒精进行清洗
RP3告警详细fault分类：RF Loss of secondary optical interface 1930
告警名称：到射频模块的第二光接口丢失（伴随告警4003，消除此告警常更换对应RRU副光路的光模块）
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
Antenna Line Device failure
天线设备错误
Mast Head Amplifier fault
塔防错误
No connection to Flexi transport submodule 传输子模块无连接
诺基亚LTE基站常见告警分类
• RP3告警 • GPS告警 • 驻波告警 • 传输告警 • 风扇告警 • 网管断链告警 • 射频模块告警
DIAGNOSTIC_INFO
100 11 1 0010FXEB 100 14 1 4064FXEB
1 0 path=N/A additionalFaultId:3030; 4 0 path=N/A additionalFaultId:3030;
呈现的告警号为76533030（告警号+组故障ID） 76533030（告警号+组故障ID）
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光U侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
判断方法： 如果故障出现在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纤整个对调（光口1和3对调、光口2和4对调），如果
sitemanager看到故障在两个RRU上出现对调，说明是RRU故障；如果sitemanager看到故障没有发生对调，表明是BBU 侧故障，一般就是FBBC造成的。
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
RP3告警详细fault分类：10b8b coding error in Optical Interface device <opt link/RP3> 2004
告警名称：小区性能降级，光接口RP3故障
原因分析：对于2RRU站型，出现在RRU2上可能由于FBBC问题引起，出现在RRU1上可能由于是RRU1问题；对于3RRU 站型，一般是RRU故障造成。
告警名称：光接口RP3主光口故障
原因分析：系统识别不到 RRU，多数是因为光模块或光纤问题导致，也有RRU未上电导致。表现为是主光路 state 为 idle 或者 off， 说明主光路没有同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，或者RRU未上电。
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
RP3告警详细fault分类：Parallel RP3-01 link length mismatch 4072
告警名称：并口 RP3-01链路长度不匹配
原因分析：同站中用了两种长度不一致的光纤或故障小区光纤有损坏 ，目前一般是光纤损坏导致。
判断方法：检查光纤是否有弯折，确认同光口收发光纤是否长度不一致（现场基本都采用野战光缆，不会出现该情 况）。
处理方法： 1，远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2，上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件，链路的BBU侧和RRU侧所用光模块型号不匹配需要统一光模块型号。
RP3告警详细fault分类：No connection to unit 0010
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
注意事项：站点安装时要求督导和工程队务必小心，按施工规范施工 站点安装时用长度规格一致的光缆 走线架固定的光纤上面不得行走 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣
RP3告警详细fault分类：Increased BER detected on the optical connection to Radio Module 1955
诺基亚LTE基站常见告警处理方法
张小通 2016.02.18
诺基亚LTE基站告警组成
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
7652 BASE STATION NOTIFICATI4O1N22 4122 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites 7651 BASE STATION OPERATION 1D8E9G8RADED 3080 BTS reference clock missing
详细故障ID
组故障ID
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
7653 CELL FAULTY 7653 CELL FAULTY
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
10 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface 4064 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface
判断方法： 1，如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2，在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如 果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或者 RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3，判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。