常见告警处理方法
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
告警名称：射频模块光路上检测到误码率的增加
原因分析：安装光缆过程中，两头光纤防尘冒丢失导致光纤头上存留污渍
判断方法：将BBU和RRU光纤拔下查看光纤头是否存在污渍
处理方法：将主辅光纤均取下，使用专用光纤清洁卡带进行清洁，或者用蘸无水酒精的棉球进行清洗，清洗完毕后 待酒精挥发后插上。RRU侧和BBU侧都需要进行清理。
诺基亚LTE基站组故障ID编号
Fault编号 3000 3003 3010 3012 3020 3030 3040 3050 3060 3070 3080 3090 3100 3120 3511
Fault_Name
Fault解释
System Module failure
系统模块错误
Failure in replaceable baseband unit
诺基亚LTE基站RP3接口示意图
DL Opt1-S
UL
DL Opt1-R
UL
SYSTEM MODULE BBU
Opt1是主光路 Opt2是辅光路
RF MODULE RRU
DL
Opt2-S UL
DL Opt2-R
UL
诺基亚LTE基站RP3告警可能的故障点
BBU和RRU直连光链路的速率不匹配 D-Bus线 SFP问题（光纤两端SFP不匹配，超过SFP支持的长度，坏了） 光纤问题（长度不匹配，断面不干净，有伤痕衰耗大） BBU问题（包括FSMF和FBBC） RRU问题
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。 处理方法： 1. 远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2. 上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件。对未上电的RRU上电。
诺基亚LTE基站常见告警处理方法
张小通 2016.02.18
诺基亚LTE基站告警组成
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
7652 BASE STATION NOTIFICATI4O1N22 4122 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites 7651 BASE STATION OPERATION 1D8E9G8RADED 3080 BTS reference clock missing
注意事项：在光缆布放过程中光纤两头的防尘冒一定不能弄丢，防止泥土污渍污染光纤 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 光纤布放完成后，光纤两头用无水酒精进行清洗
RP3告警详细fault分类：RF Loss of secondary optical interface 1930
告警名称：到射频模块的第二光接口丢失（伴随告警4003，消除此告警常更换对应RRU副光路的光模块）
基带模块错误
RF Module failure
射频模块错误
Failure In Optical Interface <optIf ID> 光接口错误
Baseband Bus failure
基带总线错误
Failure in optical RP3 interface
RP3光口错误
Temperature alarm
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
注意事项：站点安装时要求督导和工程队务必小心，按施工规范施工 站点安装时用长度规格一致的光缆 走线架固定的光纤上面不得行走 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣
RP3告警详细fault分类：Increased BER detected on the optical connection to Radio Module 1955
Antenna Line Device failure
天线设备错误
Mast Head Amplifier fault
塔防错误
No connection to Flexi transport submodule 传输子模块无连接
诺基亚LTE基站常见告警分类
• RP3告警 • GPS告警 • 驻波告警 • 传输告警 • 风扇告警 • 网管断链告警 • 射频模块告警
DIAGNOSTIC_INFO
100 100 100 4122FYGA 1 0 path=N/A additionalFaultId:4122; 100 1 100 1898FSMF 1 16 path=N/A additionalFaultId:3080;
呈现的告警号为76524122（告警号+组故障ID） 76513080（告警号+组故障ID）
判断方法： 如果故障出现在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纤整个对调（光口1和3对调、光口2和4对调），如果
sitemanager看到故障在两个RRU上出现对调，说明是RRU故障；如果sitemanager看到故障没有发生对调，表明是BBU 侧故障，一般就是FBBC造成的。
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
RP3告警详细fault分类：Missing RP3-01 link 4064
告警名称：光接口RP3辅光来自百度文库故障
原因分析：出现 4064 告警，多数是因为光模块或光纤问题导致，表现为辅光路 state 为 idle 或者 off， 说明辅光路没有 同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，也可能光模块型号不匹配。
处理方法：更换故障点的光纤或者光模块。
注意事项：在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 在光纤在布放过程中，光缆弯曲禁止大于90度 站点安装时要求督导和工程队务必认真、负责，仔细检查；
RP3告警详细fault分类：Receiving failure in Optical Interface 2002
告警名称：光接口接收错误
处理方法： 1，远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2，上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件，链路的BBU侧和RRU侧所用光模块型号不匹配需要统一光模块型号。
RP3告警详细fault分类：No connection to unit 0010
RP3告警详细fault分类：10b8b coding error in Optical Interface device <opt link/RP3> 2004
告警名称：小区性能降级，光接口RP3故障
原因分析：对于2RRU站型，出现在RRU2上可能由于FBBC问题引起，出现在RRU1上可能由于是RRU1问题；对于3RRU 站型，一般是RRU故障造成。
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
温度告警
Fan failure
风扇错误
Commissioning error: <x>
开通错误
Configuration error: <x>
配置错误
BTS reference clock missing
参考时钟丢失
BTS internal SW management problem
基站内部软件管理问题
DIAGNOSTIC_INFO
100 11 1 0010FXEB 100 14 1 4064FXEB
1 0 path=N/A additionalFaultId:3030; 4 0 path=N/A additionalFaultId:3030;
呈现的告警号为76533030（告警号+组故障ID） 76533030（告警号+组故障ID）
告警名称：光接口RP3主光口故障
原因分析：系统识别不到 RRU，多数是因为光模块或光纤问题导致，也有RRU未上电导致。表现为是主光路 state 为 idle 或者 off， 说明主光路没有同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，或者RRU未上电。
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
详细故障ID
组故障ID
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
7653 CELL FAULTY 7653 CELL FAULTY
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
10 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface 4064 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface
RP3告警详细fault分类：Parallel RP3-01 link length mismatch 4072
告警名称：并口 RP3-01链路长度不匹配
原因分析：同站中用了两种长度不一致的光纤或故障小区光纤有损坏 ，目前一般是光纤损坏导致。
判断方法：检查光纤是否有弯折，确认同光口收发光纤是否长度不一致（现场基本都采用野战光缆，不会出现该情 况）。
详细故障ID
组故障ID
诺基亚LTE基站主要告警编号
基站告警 • 7650（BASE STATION FAULTY） • 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） • 7652（BASE STATION NOTIFICATION） 小区告警 • 7653（CELL FAULTY） • 7654（CELL OPERATION DEGRADED） • 7655（CELL NOTIFICATION） 基站S1断链告警 • 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） • 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED） 基站管理面断链告警 • 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)
判断方法： 1，如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2，在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如 果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或者 RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3，判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
原因分析：安装光缆过程中，两头光纤防尘冒丢失导致光纤头上存留污渍
判断方法：将BBU和RRU光纤拔下查看光纤头是否存在污渍
处理方法：将主辅光纤均取下，使用专用光纤清洁卡带进行清洁，或者用蘸无水酒精的棉球进行清洗，清洗完毕后 待酒精挥发后插上。RRU侧和BBU侧都需要进行清理。
诺基亚LTE基站组故障ID编号
Fault编号 3000 3003 3010 3012 3020 3030 3040 3050 3060 3070 3080 3090 3100 3120 3511
Fault_Name
Fault解释
System Module failure
系统模块错误
Failure in replaceable baseband unit
诺基亚LTE基站RP3接口示意图
DL Opt1-S
UL
DL Opt1-R
UL
SYSTEM MODULE BBU
Opt1是主光路 Opt2是辅光路
RF MODULE RRU
DL
Opt2-S UL
DL Opt2-R
UL
诺基亚LTE基站RP3告警可能的故障点
BBU和RRU直连光链路的速率不匹配 D-Bus线 SFP问题（光纤两端SFP不匹配，超过SFP支持的长度，坏了） 光纤问题（长度不匹配，断面不干净，有伤痕衰耗大） BBU问题（包括FSMF和FBBC） RRU问题
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。 处理方法： 1. 远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2. 上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件。对未上电的RRU上电。
诺基亚LTE基站常见告警处理方法
张小通 2016.02.18
诺基亚LTE基站告警组成
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
7652 BASE STATION NOTIFICATI4O1N22 4122 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites 7651 BASE STATION OPERATION 1D8E9G8RADED 3080 BTS reference clock missing
注意事项：在光缆布放过程中光纤两头的防尘冒一定不能弄丢，防止泥土污渍污染光纤 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 光纤布放完成后，光纤两头用无水酒精进行清洗
RP3告警详细fault分类：RF Loss of secondary optical interface 1930
告警名称：到射频模块的第二光接口丢失（伴随告警4003，消除此告警常更换对应RRU副光路的光模块）
基带模块错误
RF Module failure
射频模块错误
Failure In Optical Interface <optIf ID> 光接口错误
Baseband Bus failure
基带总线错误
Failure in optical RP3 interface
RP3光口错误
Temperature alarm
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
注意事项：站点安装时要求督导和工程队务必小心，按施工规范施工 站点安装时用长度规格一致的光缆 走线架固定的光纤上面不得行走 在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣
RP3告警详细fault分类：Increased BER detected on the optical connection to Radio Module 1955
Antenna Line Device failure
天线设备错误
Mast Head Amplifier fault
塔防错误
No connection to Flexi transport submodule 传输子模块无连接
诺基亚LTE基站常见告警分类
• RP3告警 • GPS告警 • 驻波告警 • 传输告警 • 风扇告警 • 网管断链告警 • 射频模块告警
DIAGNOSTIC_INFO
100 100 100 4122FYGA 1 0 path=N/A additionalFaultId:4122; 100 1 100 1898FSMF 1 16 path=N/A additionalFaultId:3080;
呈现的告警号为76524122（告警号+组故障ID） 76513080（告警号+组故障ID）
判断方法： 如果故障出现在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纤整个对调（光口1和3对调、光口2和4对调），如果
sitemanager看到故障在两个RRU上出现对调，说明是RRU故障；如果sitemanager看到故障没有发生对调，表明是BBU 侧故障，一般就是FBBC造成的。
处理方法：通过判断，确定故障点，更换RRU或者FBBC。
RP3告警详细fault分类：Missing RP3-01 link 4064
告警名称：光接口RP3辅光来自百度文库故障
原因分析：出现 4064 告警，多数是因为光模块或光纤问题导致，表现为辅光路 state 为 idle 或者 off， 说明辅光路没有 同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，也可能光模块型号不匹配。
处理方法：更换故障点的光纤或者光模块。
注意事项：在光纤布放过程中，禁止拉扯光纤卡扣 在光纤在布放过程中，光缆弯曲禁止大于90度 站点安装时要求督导和工程队务必认真、负责，仔细检查；
RP3告警详细fault分类：Receiving failure in Optical Interface 2002
告警名称：光接口接收错误
处理方法： 1，远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2，上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件，链路的BBU侧和RRU侧所用光模块型号不匹配需要统一光模块型号。
RP3告警详细fault分类：No connection to unit 0010
RP3告警详细fault分类：10b8b coding error in Optical Interface device <opt link/RP3> 2004
告警名称：小区性能降级，光接口RP3故障
原因分析：对于2RRU站型，出现在RRU2上可能由于FBBC问题引起，出现在RRU1上可能由于是RRU1问题；对于3RRU 站型，一般是RRU故障造成。
原因分析：多数是因为光模块或光纤问题导致
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或 者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。
温度告警
Fan failure
风扇错误
Commissioning error: <x>
开通错误
Configuration error: <x>
配置错误
BTS reference clock missing
参考时钟丢失
BTS internal SW management problem
基站内部软件管理问题
DIAGNOSTIC_INFO
100 11 1 0010FXEB 100 14 1 4064FXEB
1 0 path=N/A additionalFaultId:3030; 4 0 path=N/A additionalFaultId:3030;
呈现的告警号为76533030（告警号+组故障ID） 76533030（告警号+组故障ID）
告警名称：光接口RP3主光口故障
原因分析：系统识别不到 RRU，多数是因为光模块或光纤问题导致，也有RRU未上电导致。表现为是主光路 state 为 idle 或者 off， 说明主光路没有同步。可能原因是RRU、BBU、光纤故障，或者RRU未上电。
判断方法： 1. 如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2. 在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如
详细故障ID
组故障ID
ALARM_NUAMLBAERRM_TEXT
7653 CELL FAULTY 7653 CELL FAULTY
SPECIFIC_FGARUOLUTP_FAULSTUPPLEMENTARY_INFO
10 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface 4064 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface
RP3告警详细fault分类：Parallel RP3-01 link length mismatch 4072
告警名称：并口 RP3-01链路长度不匹配
原因分析：同站中用了两种长度不一致的光纤或故障小区光纤有损坏 ，目前一般是光纤损坏导致。
判断方法：检查光纤是否有弯折，确认同光口收发光纤是否长度不一致（现场基本都采用野战光缆，不会出现该情 况）。
详细故障ID
组故障ID
诺基亚LTE基站主要告警编号
基站告警 • 7650（BASE STATION FAULTY） • 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） • 7652（BASE STATION NOTIFICATION） 小区告警 • 7653（CELL FAULTY） • 7654（CELL OPERATION DEGRADED） • 7655（CELL NOTIFICATION） 基站S1断链告警 • 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） • 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED） 基站管理面断链告警 • 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)
判断方法： 1，如果有光功率计，用光功率计测试收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示对端发光有问题。 2，在BBU侧将故障光口和正常光口对调，如果从sitemanager看到故障依旧，表示故障在BBU侧，可更换光模块，如 果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或者 RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3，判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。