淘宝认知

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淘宝是什么商业模式全面解读

淘宝是什么商业模式全面解读淘宝大家用的多了，但是大家知道淘宝现如今的商业模式是什么呢？看完店铺整理的淘宝的商业模式后你就会明白了！淘宝的商业模式淘宝在战略上远胜于美国的ebay，它在零售行业的介入，不仅仅是培养了众多的个人卖家，也使得制造商开始重新审视渠道的布局。

但制造商对这个渠道可谓又爱又恨。

无论是传统渠道还是K/A渠道，制造商都对经销商与零售门店具有极强的控制力。

而网络零售渠道的去地域化和隐蔽的特性，却使得制造商一下子不知所措。

制造商无论如何不能容忍这样的局面，因为失去对渠道的控制，也同时意味着品牌已经不掌握在自己手中了，而品牌，正是制造商对渠道实施控制的最大筹码。

网络销售首先出现在经销商和经销商的下级客户之中。

在原先的定价体系中，经销商通常会加上一定的毛利给零售门店，零售门店再加上一定的毛利卖给消费者。

在这一层的货物流向中，除了正常的毛利外，还有零售门店(尤其是现代零售渠道)各种各样的费用：导购员的工资、门店的各种各样稀奇古怪名目的费用——这种费用的实质是零售渠道对制造商利润的盘剥。

而在网络销售中，这些费用一下子都不存在了，甚至零售毛利都可以降低，因为网络上的“门店”既不需要投资，也没有太多的人员开支。

这种模式对之前的任何渠道变革而言，都更具有革命性。

毫无疑问，网络渠道是自有渠道以来最经济也是最便捷的渠道。

但是，网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击。

在之前的体系中，受制于地域的分隔和信息的封闭，地区之间的价格差异并不明显，即使消费者偶尔获知，也大多感叹一下某地的价格比本地的便宜而已，这种差异是消费者所能容忍的。

但是，网络渠道却使得这些“店铺”的销售可以面向全国，严重破坏了传统的价格体系和区域经销体系。

在淘宝只有C平台的时候，在制造商眼中，淘宝不仅是个假货成堆的地方，也是一个捣蛋窝。

假货问题的确是淘宝早期一个很严重的问题，但是，这个问题的本质并不在淘宝，制造假货的是制造商而不是淘宝。

淘宝设计总结

淘宝设计总结引言淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

为了提升用户体验，淘宝的设计团队不断努力创新，将设计理念和技术应用于产品设计中。

本文将对淘宝的设计进行总结，包括用户界面设计、交互设计和视觉设计。

用户界面设计淘宝的用户界面设计注重简洁、直观和易用性。

主要包括以下几个方面：1. 导航栏设计淘宝的导航栏设计简洁明了，通过分类和标签的组合，将各个功能模块进行划分，方便用户快速找到所需的功能。

同时，导航栏中使用了图标和文字的结合，提高了界面的可读性和识别性。

2. 搜索框设计淘宝的搜索框设计非常重要，它是用户进入购物体验的第一步。

淘宝的搜索框设计简单明了，提供了输入关键词和分类选择的功能，方便用户快速精准搜索到所需商品。

3. 商品展示设计淘宝的商品展示设计以图片为主导，通过高清大图展示商品的外观和细节，吸引用户的眼球。

同时，淘宝还提供了详细的商品参数、评价和售后服务等信息，方便用户进行购买决策。

4. 购物车设计淘宝的购物车设计简洁明了，以图标和数字的形式展示购物车中的商品数量，提醒用户当前的购物状态。

购物车页面还提供了商品编辑、批量删除和结算等功能，方便用户管理购物车中的商品。

交互设计淘宝的交互设计注重用户的操作体验和界面反馈。

主要包括以下几个方面：1. 鼠标悬停效果淘宝在页面中使用了鼠标悬停效果，当用户将鼠标悬停在商品或功能按钮上时，会出现相应的动画效果，增加了用户的参与感和满足感。

2. 无限滚动效果淘宝的搜索结果页面采用了无限滚动效果，用户可以不断向下滑动鼠标，即可加载更多商品，提高了用户的浏览效率和体验。

3. 快速过滤功能淘宝的商品列表页面提供了快速过滤功能，用户可以通过选择价格、品牌、颜色等条件进行快速筛选，减少了用户的搜索时间和努力。

4. 操作确认提示淘宝的操作确认提示设计严谨，当用户进行涉及到订单提交、删除等操作时，会弹出确认提示框，避免用户误操作和信息的不可逆性。

《淘宝网用户特征》PPT课件

理性消费型较总体
理性消费型用户属性
1.9% -1.9% -0.6% -3.0% 3.6% 0.4% -0.1% -0.3% 0.6% 0.9% 0.0% -1.8% -0.2% 0.5% 1.0% 0.9% 1.0% -2.9%
Mean:28岁 Base: 5236 淘宝网用户研究报告
精选PPT
Data Source:淘宝网用户在线调研
冲动易购型
我会有去香港或国外购物的冲动
国外购物
75.4%
代购是一种好方式旅行消费是一项必要支出
代购认可度定期旅行
32.0% 32.6%
奢侈享受型
淘宝网用户研究报告
精选PPT
7
Data Source:淘宝网用户在线调研
时尚个性型买家特征
p男性占比高于女性，约为6比4。 p年龄阶段集中于80后，占比接近七成。平均年龄28岁。 p半数以上时尚个性型用户的学历在本科以上。 p办公室人群占比60.8%。 p人均月收入3372元，四成以上用户月收入3000元以上。 p地区集中分布在广东省，浙江与江苏。
奢侈享受型较总体
奢侈享受型用户属性
2.6% -2.6% 0.4% 1.3% -1.7% 6.7% -3.8% -2.9% 0.3% 2.0% -0.2% -0.6% -1.2% -0.4% -3.4% -4.7% -3.0% 11.1%
Mean:27岁 Base: 2147 淘宝网用户研究报告
精选PPT
冲动易购型较总体
冲动易购型用户属性
-1.1% 1.1% 1.0% 4.7% -5.8% -3.7% 2.3% 1.3% -1.5% -2.1% 0.0% 1.7% 1.7% 0.2% 2.5% 3.1% -0.2% -5.4%

淘宝网用户特征

Mean:27岁 Mean:27岁
Mean:1966元 Mean:1966元/月
中国网民
淘宝网用户研究报告
淘宝网用户研究报告
淘宝买家基本属性
-性别、年龄、学历、婚姻状况
淘宝网买家中女性略高于男性9.2个百分点，女性占比超过半数（54.6%）。年龄结构来看，主体人群为80后（20-29岁），约占淘宝买家的7成，30岁及以上占近3成（26.4%）。平均27岁。从学历来看，本科及以上的高学历买家占比过一半（55%）。未婚的淘宝买家略高于已婚10.3%，分别占比54.7%与44.4%。
淘宝买家用户细分——购物形态/消费态度
冲动易购型
消费行为受外界影响非常大，并时常后悔买回的是不需要的东西占所有受众份额平均年龄 26岁 26岁企业员工/管理者 38.3% 平均个人月收入本科及以上学历 28.2% 2779元 2779元 51.3% 15.9% 3895元 3895元 61.7%
淘宝买家基本属性
-个人月收入、家庭月收入
淘宝买家个人平均月收入3123元/月，多集中在2000元至3000元，个人月收入5000元以上的淘宝买家占13%。从家庭月收入来看，淘宝买家家庭平均月收入为9206元，家庭月收入在3000元至15000元之间的淘宝买家比例为72%。。
Mean:3123元 Mean:3123元/月 Base: 13532 淘宝网用户研究报告
Data Source:淘宝网用户在线调研
Mean:3895元 Mean:3895元/月
冲动易购型买家特征
女性占比高于男性，约为6比4。年龄阶段集中于80后，占比过七成半。平均年龄26岁。过半冲动易购型用户的学历在本科以上。办公室人群占比56.4%。学生占比更高。人均月收入2779元，三成以上用户月收入3000元以上。地区集中分布在广东省，北京，上海，浙江，江苏，山东。

淘宝的企业文化

淘宝的企业文化三大特色文化：店小二文化、武侠文化、倒立文化。

淘宝的六脉神剑、店小二文化、武侠文化和倒立文化今天和大家详细的说一说，但是记住哦，切勿模仿，大家在建立自己的企业文化的时候，一定要有自己的创新，否则还是一样没有灵魂。

先说说我们的店小二文化大家都知道，淘宝的所有工作人员的旺旺名片上都有“淘宝店小二”的标志对吧？不知道的同学可以打开和我的对话框来看看哦。

店小二，说白了就是服务员。

所有的买家卖家都是我们的客官，我们淘宝的工作人员都是要为客官服务的。

包括我们马总的旺旺上也带着“淘宝店小二”的标志。

为什么？因为服务好客户是我们每一位工作人员的使命。

由此可见，淘宝是十分重视服务的。

同时，店小二的称呼也拉进了和会员之间的距离。

再讲武侠文化我们每个小二都有自己的花名。

我们入职时取花名是很有讲究的，取的花名必须是武侠小说中的正面人物。

大家平时接触到的小二有没有反面的？没有吧？其实我最不愿意说的就是武侠小说，侯娟不是我的真名，我入职前我的师姐就帮我把名字取好了，我曾经挣扎过要改，但是没有得到批准，因为我的师姐自己的名字不好听，我估计她把气出在了我身上，所以给我这么个名。

我们在工作中用花名，生活的时候用自己的名字，这会让我们感受到，生活和工作的不同。

这样，我们工作的压力不会带到生活，生活的烦恼也不会带到工作，这正是淘宝提倡的“快乐工作，认真生活”。

接下来是倒立文化有没有听过淘宝的倒立文化，这个估计很少人知道。

淘宝刚刚创办的时候在杭州的湖畔花园小别墅里，那时候大家的工作压力大，工作环境小。

大家工作累了，没有时间运动，也没有场地运动，所以就有人提出了倒立，然后大家都开始倒立。

倒立后发现，换了个角度看，很多问题突然来了灵感，换个角度看世界，颠覆传统，这既是倒立文化的意义。

所以现在倒立是我们入职必须的一项，如果不会倒立，就不能入职，我们每年也都有倒立比赛。

以上就是我们淘宝的企业文化，之前说的六脉神剑。

是淘宝的价值观。

电商案例分析淘宝网PPT课件

常重要的辅助角色。这些角色也在时刻影响着整个大生态圈的发展。并且在未来的某个时期，这些角色中的一些很有可能会成为生态圈的核心角色。
A、媒体媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大，这可以从两个方面来看，一方面
淘宝内部强化了媒体资讯的战略地位，从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合资成立电视购物频道，到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝正在通过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。另一方面，外部媒体对电子商务的逐步关注，以及其他电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众对电子商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消费群体对于淘宝已经大淘宝生态圈的认知。比如淘宝假货的报道和诚信问题的报道其实业内人士看起来都是很幼稚和可笑的，但是却对消费群体影响巨大。因此，整体大淘宝策略需要充分利用好媒体资源。
C、品牌商和生产商。品牌商和生产商是所有商务的源头，他们并不是淘宝最早的商业角色，
恰恰相反，他们进入电子商务生态圈的时间反而是相对滞后的。有了早年淘宝网络分销商在帮他们探路，再加上淘宝平台的战略倾斜，这些传统商业的核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个商，他们在传统渠道已经具有了一定的品牌知名度和市场份额；另外一类则是依赖于网络而创建的新的网络品牌，后者中有不少是基于角色B-----网络分销商转型过来的。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
4
网站营销策略
5 经营策略
6
淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。 2003年成立亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台注册用户数：7200万 2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007年的交易总额。日成交量超过3亿元人民币

淘宝认知篇

•淘宝绝对不可能只让你一个人赚钱而自已却不赚钱的——C店的历次整改与天猫的历次升级历史已证明了这一切！ •你无法给淘宝提供足够的利润或者你不给予其利益，淘宝也不可能让您赚到钱的！ •淘宝同所有的商家一样，是需要赚钱的！
做淘宝的初期其实就是一场赌博，你有一付好牌，但是你的出牌方式不对，也是同样会惨败的！
投融资收益
OK！你该知道淘宝希望和扶持什么样的卖家了吗？
淘宝认知篇
淘宝的潜规则之一
试运营期广告投入为总营业额比例的：20%、40%、10%
门槛越低，淘宝的收入将会越低，产品品质将会越差，影响力将会越差！所以选择更有实力的商家，是破局的关键！这就是淘宝要想可持续性长远发展的关键！
淘宝认知篇
淘宝潜规则之二
需求→欲望→需要
淘宝就是这样一个提供客户需求、激发客户欲望，使其购买并占有的平台
淘宝认知篇
（二）供应商与顾客交流的平台
简单加粗暴的沟通淘宝认知篇
场景渲染的沟通
淘宝认知篇
引导性的沟通
淘宝认知篇
虚拟的网络交流
淘宝认知篇
NO!这都是不完全的！
What ？还有？
利用图片使人产生心理共鸣利用宣传手法使人产生购买欲望利用引导人们互动利用旺旺进行基于网络的即时沟通
淘宝认知篇
2、运营的辅助人员
单兵作战的时代已然过去，唯有团队协作才能出奇制胜
投资者与支持人员：老板或总经理市场推进与产品、服务设计人员：店铺推广人员针对性产品视觉与客服需求设计人员：美工或设计师转化促成与售后服务人员：客服货物流转保障人员：仓管与打包员
淘宝认知篇
3、运营人员的基本素质
淘宝认知篇
电商团队的设定需注意的几个事项

淘宝网SWOT分析

传统企业电子商务化的战略方案淘宝网SWOT分析一，淘宝网简介：淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。

)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。

2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。

特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。

截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。

沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。

这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。

而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。

2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。

二，环境分析：据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。

这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。

我将以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析。

外部环境中的机会（1）.政策导向自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。

我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例

2015 届学生毕业设计(论文)我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例系别：电子商务系年级：2012级学号：*************名：***专业：营销与策划指导教师：***二〇一五年五月摘要摘要1990年初，网络的快速发展在全球掀起了互联网的风靡热潮，许多全球大公司纷纷抓住时机，有效地利用互联网提供的信息服务，试图拓展公司的业务范围，并依据互联网的特点和优势，积极地组织自身的内部结构，不断地探索新的营销管理方法。

在这样的环境下，网络营销应运而生。

但是网络营销在我国起步比较晚。

根据我们国家的信息中心调查数字显示：目前中国有数十万家企业利用网络进行有效的网络营销，而在这数十万家企业当中以计算机和通讯行业、以及金融行业较为普遍。

但尽管我国企业加入互联网并不算少数，但与发达国家的企业相比较，我国许多企业的网络营销发展，总体水平还是比较低，可以说仍停留在起步阶段。

本文通过梳理我国网络营销目前的现状，全面分析我国网络营销目前的发展模式、规模和商务交易，提出现阶段我国网络营销中存在的问题和障碍。

并以淘宝网为例，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。

在文中，运用管理学中较常见到分析方法，即SWOT 分析法，来根据目前淘宝网的发展状况，分析其优劣势，以及发展机会和潜在威胁，同时也给我围企业的网络营销发展提出一些建议。

在论文中，运用理论分析、比较分析、调查研究法等各种方法，综合经济学、战略管理学、统计分析学等学科理论，力图对该课题有一个较全面的认识。

关键词：网络营销淘宝网现状营销对策发展趋势ABSTRACTABSTRACTAt the beginning of 1 990，the rapid development of the Internet has in the global Internet popularity boom，many global companies have to seize the opportunity,effectively use the Intemet to provide information services，to expand the business scope of the company,and based on the characteristics and advantages of the Intemet，actively organize their internal structures，continue to explore new ways of marketing management．In this environment，the network marketing emerge as the times require．But the network marketing started relatively late in china．According tO our national information center survey figures show that：China now has hundreds of thousands of enterprises to use the network for effective network marketing，in the number of ten enterprises by the computer and communications industry,as well as the financial industry more generally．But despite China’S enterprises to join the Internet is not a few,but with the enterprises in developed countries compared，many of our enterprises network marketing development，the overall level is still relatively low,can be said is still in the initial stage．By combing the network marketing present situation in China in this paper,a comprehensive analysis of China’S network marketing development mode，the current scale and business transaction，the existing problems and obstacles in the stage of network marketing in china．Taking as an example the development of taobao．com，taobao．com analysis the advantages，disadvantages，opportunities and threats，we put forward the Countermeasures of future development of taobao．In this paper,the use of Management Science in more common analysis methods，such as SWOT analysis，according to the current development status of taobao．com，analysis of its strengths and weaknesses，and the opportunities and threats，but also to the development of China’S enterprise network marketing some suggestions．In this paper,the use of theoretical analysis，comparative analysis，survey research method and other methods，comprehensive economics，strategic management，statistical analysis theory,tries to have a comprehensive understanding of the subject．Keywords：network marketing taobao corn status marketing strategy development trend目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.4 研究方法和主要内容 (3)第2章网络营销的相关理论 (4)2.1 网络营销的涵义 (4)2.2 网络营销的特征 (4)2.3 网络营销的优势 (5)第3章我国网络营销的发展现状与分析 (6)3.1 我国网络营销的发展现状 (6)3.2 我国网络营销发展滞后的主要表现 (7)3.3 发展我国网络营销的主要障碍 (8)第4章推进我国网络营销发展应对措施和方法-以淘宝网为例 . 10 4.1 淘宝网网络营销的发展过程及swot分析 (10)4.1.1 淘宝网的发展简史 (10)4.1.2 淘宝网网络营销的成功之道 (10)4.2 对淘宝网发展的swot分析 (10)4.2.1 竞争优势 (11)4.2.2 竞争劣势 (11)4.2.3 潜在发展机会 (12)4.2.4 来自外部威胁因素 (12)4.3 淘宝网目前的发展现状与分析 (12)4.3.1 淘宝网简介 (12)4.3.2 淘宝网的发展现状 (13)4.4 淘宝网未来发展环境分析 (14)4.4.1 机会 (14)4.4.2 威胁 (14)4.5 以淘宝网为例分析我国网络营销发展的应对措施和方法 (15)4.5.1 发展我国网络营销的主要对策 (15)4.5.2 以淘宝网为例提出目前网络发展现状的应对措施与方法 (16)第5章我国网络营销的未来发展趋势 (18)5.1 搜索引擎仍将是网络营销“第一工具” (18)5.2 视频网络广告将成为新的竞争焦点 (18)5.3 社区营销的深入发展 (18)5.4 网站运营注重用户体验改善 (18)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)第1章绪论1.1 研究背景相比传统媒体宣传而言，网络营销在成本上更占优势。

自-淘宝知识库1——淘宝联盟名词定义

淘宝知识库1——淘宝联盟名词定义1,什么是淘宝客推广淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站、博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

2,什么是推广位代码?推广位代码是您在成功发布了推广位之后,我们为您提供的一段ｊａva scｒipt代码，这个代码包含了营销推广投放、点击监测等,您只需要在相关网页中加入这段代码，才能使推广位正常的投放以及效果监测。

3，效果报表的点击数您选择时间段内的点击数，包含到达宝贝、店铺页面的点击数等。

（点击数是浏览者点击推广代码的次数。

)4，活动推广是什么?您可以在我的联盟-－联盟产品－-自助推广--活动推广中获取一些热门页面的推广链接,直接推广该频道获取收入,有买家通过该频道搜索商品,产生交易,您就可以获得收入。

5,什么是组件推广？组件推广是阿里妈妈特有的推广形式,它提供实用性的功能,同时植入推广信息的推广模式。

组件功能贴近网民需求，同网站内容和主题充分融合，作为网站的一部分而存在。

目前淘点金并入到组件,原有的充值框有保留。

６,淘点金是什么淘点金是一个傻瓜式的淘宝客推广方式，站长只需要在网站上部署淘点金推广代码，就可以帮助站长将网站上的各种淘宝链接转换成可推广的淘宝客链接或淘宝客模块，简单方便的获得更多收益，而不需要费心在网站上部署淘宝客链接。

更多介绍可以点击这里查看7,什么是搜索推广?搜索推广提供经典的淘宝网搜索框和关键字搜索链接。

淘宝网搜索框有良好的用户认知度，自定义尺寸及展现样式,类目匹配,优化商品搜索结果,保证较高的收益,平均4０个点击1笔成交。

８,什么是频道推广?频道推广聚合淘宝网最丰富的强势类目，精选最优质的卖家和商品，提供最新的促销活动，达到最广泛的买家覆盖率,给买家带来全新的一站式购物体验。

频道/活动页面提供丰富的促销信息,转化率高。

对电商平台产品主图拍摄及处理的认知和体会

对电商平台产品主图拍摄及处理的认知和体会在内容为王的时期，内容的方式也在发作着变化，从传统的媒体传播，到书本图文，再到短视频和直播，展示的方式是越来越真实且直观，淘宝上线主图视频也是为了更好地给用户展现产品的功用、款式和完好性。

下面我们就来谈谈拍主图视频对电商的重要性。

一、重要性1、淘宝主图视频是目前展现产品的主要方式之一，目前淘宝店家都十分注重主图视频的展现，主图视频的位置在主图之前，是消费者进入店铺首先看到图片，而主图视频放在首页，也足以看出它的重要性。

2、主图视频经过短短十几秒或者几十秒的展现，生动形象的将产品展现出来，相比平面图片，消费者更容易看生动形象的主图视频。

3、淘宝主图视频的作用也不只仅是展现商品这么简单，随着人们的消费形式不时的开展，主图视频的作用也越来越多，越来越重要，以至关乎店铺的生死存亡。

二、主图视频进入主搜请求由于如今还没有全部开放这个功用，一切会有局部掌柜不晓得进入主搜是什么意义，其实就是在买家淘宝购物的搜索关键词页面，综合排序销量排序后面呈现了一个视频的选项，展示的是有拍摄好主图视频的一些产品。

看完展现效果图之后就晓得接下来这边又多了一个新的机遇，在大局部卖家还没有把主图视频注重起来的时分看完这篇文章你就要赶紧去把主图视频拍摄起来啦!当然这边不需求你花大量资金去请专业摄像摄影师，有个高清像素的手机就能够本人搞定主图视频拍摄啦!三、主图视频内容质量请求有别于达人导购型的内容，商家视频更基于产品自身的亮点、卖点及运用场景。

淘宝官方更希望我们拍摄出来的主图视频是突出产品，引见产品卖点或者功用或者运用办法类的视频。

依照以上这些内容做好店铺的主图视频，趁着竞争还不是很大的时分抓住这一波新的流量入口关于新手卖家来说，这是不可多得的一个新机遇。

所以依照以上的2个点去做好店铺的主图视频获取到导购平台引荐或者是获取到主搜展示时机的时分，店铺也是能够引来不少的免费流量的，而且相对来说有主图视频的产品转化相对也会比拟高，引流的同时还能够获取更多订单啦！商品图片的格式和尺寸格式和尺寸是平台对商品图片的最基本要求，不同平台要求不同。

(完整版)淘宝网的用户体验分析报告

前言：从用户的角度分析，将一个用户接触网站到用户购买到商品、拿到商品，完成一次购买周期流程中所涉及到的体验分为以下四个维度：第一，信任体验。

电子商务网站无论是对初级消费者初次接触的，还是后续延伸的，一定要体现有能力，是值得信赖。

第二：网站体验。

网站体验从某个角度来讲，就是我们现在大家所经常提到的用户体验，这个用户体验，只是电子商务用户体验的一部分，所以把它理解成网站体验或者web 体验。

第三：物流体验。

做电子商务从用户角度来讲，物流是非常重要的问题，无论从配送的时间、配送人员的服务、态度以及从配送接收过程当中的包装等各方面，很多细节都牵涉到整体，统一定义为物流体验。

第四：商品体验。

用户对商品本身的满意度。

下面，将从这四个维度出发，分析淘宝网的用户体验。

一、淘宝网的信任体验电子商务网站的信任可以定义为消费者在存在风险的互联网市场环境对在线供应商的能力、服务和诚实的信心。

传递、构建交易双方信任的几个重要维度如下：1、信息功能维度互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。

淘宝网作为亚太地区最大的网络零售商圈，打造了内容丰富、种类繁多、分类明确的购物信息平台，截止到2009年7月，卖家数量1466892家，在线商品数量达1.6684亿；创造集中的折扣、团购、秒杀信息渠道，还为消费者提供经验分享、推荐的淘宝社区、淘江湖、淘帮派。

淘宝网强大的信息功能，都在验证其“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的产品”的豪言壮语。

2、互动功能维度快捷直接的沟通工具：淘宝网有专门的即时通讯工具，几乎在用户可能会咨询卖家的页面都会有阿里旺旺的图标，用户可以很方便的与卖家进行沟通。

免费咨询通道：淘宝网有陶小二为用户提供24小时的在线咨询服务。

客服服务热线：点击首页下方的“联系我们”，可以很方便地查找到针对各个用户群体的热线电话。

3、能力维度商品：截止到2010年底，淘宝网官方公布在线宝贝数量已达到5亿件，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。

淘宝模式解读2.0：好玩儿的淘宝

淘宝模式解读2.0：好玩儿的淘宝作者：吴越舟赵桐来源：《销售与市场·营销版》2020年第08期回顾淘宝走过的17年，主要经历了两个大的阶段—从2003年到2013年的10年PC时代，从2013年到今天的7年移动互联网时代。

2013年10月，时任阿里CEO的陆兆禧宣布“all in无线”，从全集团各事业部抽调精兵强将到手机淘宝部门，以期抢夺移动互联时代的入口。

阿里决心将手机淘宝打造成为航空母舰级App，因此所有无线相关的项目一律优先批准，给足预算支持。

到了2016年3月29日，淘宝卖家大会上，逍遥子宣布：“淘宝团队和手机淘宝团队的合并，标志着淘宝在过去两年的无线化转型已经完成。

”并且他再次明确了发展战略—社区化、内容化和本地生活化将是淘宝未来的三大方向。

同年7月，阿里巴巴首席市场官董本洪推动了淘宝首届造物节，TAO（淘）被拆成了三部分：T—科技，A—艺术，O—原创。

以往人们熟知的那个“万能的淘宝”，开始往“好玩儿的淘宝”“可以逛可以消磨时间的淘宝”演进，今天的淘宝面临着全面广域的数字经济时代。

1.时代变迁：从流量到存量淘宝到了2.0时代，商品更加多元化，打造了一系列淘品牌。

消费者对于个性化的消费需求日益升级，大众化消费时代将进入到小众化消费时代，商品趋于个性化，并赋予其更多的情感交流。

也就是说，从生产的源头开始，“人”的需求，会被更好地满足。

淘宝开始推出达人与内容战略，淘宝对达人赋予新的内涵与价值，淘宝达人是淘宝内容制作的主体，是淘宝内容战略中的核心。

淘宝相应的内容频道，也由原有的导购体系升级，变为内容渠道。

淘宝达人身价在淘宝不断提升，商家为了获得流量和销量，给达人付出不菲的费用。

今天这种模式，也成为一些创业者愿意展现才华的舞台，淘宝提供流量入口，创作者提供内容，通过流量和销售获得的收入，淘宝繁荣了生态，获得了更多高黏性的用户。

PC互聯网时代，人要跟着电脑，电脑不能到处携带，人的空间活动也就受限。

淘宝网用户特征共16页PPT资料

Mean:27岁
中国网民
Mean:1966元/月淘宝网用户研究报告
淘宝买家基本属性-性别、年龄、学历、婚姻状况
淘宝网买家中女性略高于男性9.2个百分点，女性占比超过半数（54.6%）。年龄结构来看，主体人群为80后（20-29岁），约占淘宝买家的7成，30岁及以上占近3成（26.4%）。平均27岁。从学历来看，本科及以上的高学历买家占比过一半（55%）。未婚的淘宝买家略高于已婚10.3%，分别占比54.7%与44.4%。
时尚个性型
追求个性、独特的商品
Data Source:淘宝网用户在线调研
淘宝买家用户细分—购物形态/消费态度样本分布
网络购物形态/消费态度
特征时尚个性型奢侈享受型冲动易购型理性消费型
我追求个性、独特的商品
个性时尚
63.7%
我注重更新自己的数码装备
追随潮流
68.9%
购买听说过的品牌是我买东西的前提条件购买知晓品牌
Mean:27岁
Base: 13532
Data Source:淘宝网用户在线调研
淘宝买家基本属性-职业
企业员工/管理者的淘宝买家共有近4成。其中私有企业员工/管理者占比最高，约占21.6%。
Base: 13532
Data Source:淘宝网用户在线调研
淘宝买家基本属性-个人月收入、家庭月收入
27岁平均年龄 42.4% 公司员工/管理者
企业员工/管理者 41.3% 平均年龄 28岁
本科及以上学历平均个人月收入占所有受众份额
55.4% 2946元 38.7%
理性消费型
注重性价比，关注促销打折信息
53.7% 3372元 17.3%
本科及以上学历平均个人月收入占所有受众份额

淘宝网优势分析

淘宝网优势分析2010-12-24 10:42一、淘宝的优势：目前在中国采用C2C模式的电子商务有阿里巴巴的淘宝网、腾讯的拍拍网、百度的有啊，和易趣网等。

相比较起来，拍拍网虽然有强大的QQ用户群的作为依托，但毕竟和专门做电子商务的淘宝网、易趣网差距是十分明显的。

眼下，淘宝网最大的竞争对手应该是易趣。

淘宝的突出之处是其背后阿里巴巴的出口厂商资源，而易趣的最突出资源是其背后eBay的国际销售渠道资源，这一点是很难得的。

虽然这种结构上的差异是无法弥补的，但淘宝还是有它自己的特色的。

二、淘宝网的成功：1.淘宝的本土化优势。

于是本土出生，淘宝拥有了更多易趣所没有的本土优势。

例如淘宝网开发的“旺旺”交易软件可以使用户之间在交易时进行讨价还价，符合了中国人的交易习惯。

而相比之下，易趣则是一种典型的美国文化和网购特点的结合，虽然后面也推出了Skype交易聊天软件，但可以看出，他们在本土化上是有点的滞后的。

可以说，淘宝的成功，在很大程度上，归功于淘宝对中国文化及中国网民的消费习惯的深入体会，以及对网上购物的发展状态的预期。

2.淘宝的资源优势明显。

淘宝网是阿里巴巴旗下的网站，这也就是说它间接拥有了阿里巴巴的丰富商业资源。

目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员，每天能够向全球提供640万条商品供求信息，年交易额已经接近100亿美元。

3.注重用户体验，服务优势明显。

淘宝之所以在两年多时间内迅速崛起成为中国市场第一，坚持免费原则是一个原因，更重要的是淘宝网在注重用户社区体验以及客服中心的建设上的努力是分不开的。

三、淘宝首页的基本设计原则：1、首页上最显著的设计元素之一应该是公司网站的名称，让用户知道他来到了什么地方。

这个很明显，TAObao的LOGO放在左上角最显眼的地方。

2、首屏需要体现最基本的用户任务，即70%以上目标用户需要使用的功能和网站的主推的服务，需要将两者巧妙地结合在一起，引导网站流量。

Taobao是一个C2C的网站，用户上网主要来淘自己喜欢的东西，所以搜索是他最重要的入口，这里淘宝的首页把搜索的设计很显眼，也很人性化，只不过不知道为什么右上角上方也有一个搜索，虽然搜索很重要，但是太多相似的信息会不会令用户感到迷惑。

关于淘宝网的分析

浅析我所了解的淘宝网淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月投资创立。

截止2008年12月，淘宝网注册会员超9800万人。

占中国网购市场80%的份额。

总部地点在中国浙江杭州。

年营业额为2083亿元人命币。

淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。

淘宝现状分析1、优势.（1）准确的市场定位淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端。

（2）便捷的支付方式阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业-----支付宝占据了大部分市场（3）无形资产优势优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司。

“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。

2、劣势（1）经营成本淘宝作为当今国内最大的网购媒介，他最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。

过去在淘宝上开店，除了货品，几乎无需投入，现在实际操作中要投入的费用越来越多。

相关人士表示，即便不算广告系统，淘宝向卖家收钱的增值服务项目也达到了近20项。

针对大卖家，还有高价位的独立网店服务，价格达到了每年3600元。

如今淘宝似乎已经陷入了一个恶性循环，对于买家而言，价格优势似乎没有那么明显了。

（2）信誉度随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的“快速”积累，淘宝的信誉制度越来越对新卖家不利。

好评也开始变得不可靠。

3.机会：市场需求增长迅猛未来的电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。

4、应对措施与方法（1）专业式建立管理制度（特别在排位上）在服务买家的同时兼顾卖家的利益。

（2）贴吧论坛式在商品广为认知且销售具有一定规模后，如何向其他模式进行转变。

（3）品牌商城式降低售后服务的成本（4）提高淘宝交易的诚信度信任强烈地影响到消费者与不熟悉的网络商店的交易意图。

淘宝网店的行业分析

淘宝网店的行业分析
淘宝网店是中国最大的网购平台之一，涵盖了各个行业的商品和服务。

在淘宝网店行业中，可以根据商品类型、销售模式、经营规模等因素进行分类和分析。

首先，根据商品类型，淘宝网店的行业主要可分为服装饰品、数码电子、家居生活、美妆个护、食品饮料、母婴用品等几个主要领域。

其中，服装饰品和数码电子是淘宝网店中最主要的行业之一，这也与人们对时尚潮流和科技产品的需求密切相关。

其次，根据销售模式，淘宝网店的行业可分为自营和店铺两种经营模式。

自营模式是指由淘宝平台自己直接运营和销售商品，而店铺模式则是指由个人或企业注册成为淘宝店铺，通过自主选择商品、定价和促销等方式进行经营。

自营模式具有较强的品牌认知度和优势，可以通过平台资源和活动获得更多曝光和销售机会，而店铺模式则注重自己的产品特色和服务水平。

再次，根据经营规模，淘宝网店的行业可分为小型、中型和大型三个层次。

小型网店通常由个人或小团队经营，规模相对较小；中型网店则拥有一定的规模和资源，并且可能有多个分店或分销渠道；大型网店则具备较强的品牌影响力、销售能力和资源优势，可以开展线上线下多渠道经营。

总的来说，淘宝网店的行业具有较广泛的分类和特点，每个行业都有自己的竞争格局和发展趋势。

消费者对于商品品质、价格和服务的要求越来越高，淘宝网店需要不断提升自身的竞争力，通过创新、品牌建设和提高用户体验来赢得消费者的认可
和支持。

同时，淘宝网店可以通过合理的市场定位、精细化运营和品牌营销，挖掘行业细分市场和需求空白，提供个性化和差异化的商品和服务，实现可持续发展。

电子商务实践课程模块

电子商务实践整体安排第一模块：淘宝入门模块贾亚黎
1、电子商务认知和淘宝认知
2、淘宝店铺的开设
3、淘宝交易流程
4、产品上传技巧
5、淘宝助理的使用
6、快递与包装
7、淘宝规则
第二模块：淘宝提升模块金祖旭
1、店铺装修
2、产品的选择
3、图片处理技巧
4、文案写作
5、如何处理和避免网络纠纷
第三模块：店铺推广模块金文进
1、常规推广技巧
2、直通车的使用
3、认识淘金币
4、网店管理与数据分析
5、活动促销
第四模块：客服模块郑庆良
第五模块店铺管理模块曹前
1、网店排名管理
2、网店纠纷管理
3、信息化管理管理
4、供应链管理
5、仓储管理
6、纠纷管理
7、团队管理
8、数据管理
第六模块国际电子商务金航飞
1、E-BAY
2、速卖通
3、阿里巴巴
第七模块全网布局
1、天猫商城
2、京东商城
3、亚马逊。

淘宝写发言稿

淘宝写发言稿尊敬的评委、亲爱的各位同学、尊敬的校领导:大家上午好，我是来自某某学校的学生代表，今天很荣幸能站在这里给大家分享我对淘宝的见解和观点。

话不多说，让我们马上进入正题。

淘宝，作为中国最大的综合性电子商务平台，已经在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。

通过淘宝，我们可以轻松购买各种商品，满足我们的消费需求。

相信大家在淘宝上购物的经历，一定都能回味无穷。

淘宝以其多样化的商品、全球化的供应链，吸引了海量的消费者。

无论你想要购买什么样的商品，只要在淘宝上搜索一下，几乎都能找到。

无论是服装、电子产品、家居用品还是食品，淘宝都能提供给我们。

不仅如此，淘宝还有一个非常重要的特点，那就是平台上充满着创新的商业模式和智慧的商业思维。

从淘宝商城，到淘宝集市，再到如今的拼多多、抖音等电商平台，淘宝的商业模式不断地刷新着我们的认知。

通过各种营销手段和活动，淘宝能够吸引更多的消费者，让我们充分享受购物的乐趣。

同时，淘宝也提供了平台给很多创业者。

通过淘宝，许多小店主可以把自己的产品推广给更多的人，实现从一无所有到创业成功的转变。

这为很多人提供了实现自己创业梦想的机会，也为经济增长提供了动力。

当然，淘宝也不是完美的。

在过去，淘宝上存在一些质量不过关的商品，甚至有些商家不守信用。

但是，随着淘宝的不断成长和改进，这些问题也逐渐得到了解决。

为了提高消费者的购物体验，淘宝引入了信用体系和评价体系，让消费者可以更好地选择商品和商家。

同时，淘宝也对商家进行了一系列的监管和管理，加强了质量控制。

通过这些改进，淘宝已经成为了我们购物的首选平台。

此外，淘宝还积极推动了电商的普及和发展。

无论是农村地区还是偏远地方，只要有网络，就能享受到淘宝带来的便利。

这为农村地区的发展提供了新的动力，也使得城乡之间的差距逐渐缩小。

在未来，我相信淘宝还会不断创新和进步。

随着科技的不断发展，淘宝也将更好地运用人工智能、大数据等技术，提供更多个性化的服务和推荐。