商务礼仪(举止)

合集下载

商务礼仪中的言谈举止礼仪

商务礼仪中的言谈举止礼仪

商务礼仪中的言谈举止礼仪商务礼仪中的言谈举止礼仪言谈举止是我们的日常规范,做好标准的言谈举止能不仅能提升我们的形象,还能提升我们的商务交谈,下面是店铺搜集整理的商务礼仪中的言谈举止礼仪,希望对你有帮助。

商务礼仪言谈举止1、礼仪三到:眼到、口到、意到眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3—5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。

口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。

意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。

2、相互介绍。

尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

3、握手礼仪握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。

握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

4、互换名片递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,再用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的'名片夹,或放在其他不易折的地方。

商务礼仪言谈举止:言谈礼仪1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范在商务场合中,正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。

尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。

本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。

第一、仪容仪表在商务场合,良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。

以下是几点必备的礼仪规范:1. 着装得体:应根据具体场合选择适当的着装,保持整洁、专业的形象。

避免花哨的服装和过于暴露的服饰。

2. 注意个人卫生:保持口腔和身体的清洁,修剪整齐的指甲和发型,以及不过多使用香水。

3. 注意言行举止:保持自信、平和的态度,并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。

第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。

以下是几点商务场合必备的礼仪规范:1. 尊重他人:在对话中,要展示尊重他人的态度。

不要打断别人说话,注意倾听并回应别人的观点。

2. 控制肢体语言:保持开放的姿势,如正面站立、微笑、握手等。

避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。

3. 用语得体:使用正式、礼貌和专业的语言,并避免使用过多的行业术语,以确保与听众之间的理解和沟通。

第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动,它要求参与者遵守一定的礼仪规范。

以下是几点商务会议礼仪的必备:1. 准时参会:尽量提前准备并按时到达会议现场。

迟到应即刻道歉,并在进入会议室后尽量减小干扰。

2. 注意会议礼仪:在会议中,要尊重主持人和其他与会者。

等待轮到你发言时,才表达观点,尽量避免打断别人。

3. 积极参与:积极参与会议并提出有建设性的观点。

遵守会议纪律,不随意用手机或进行无关的事务。

第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。

以下是几点商务社交礼仪的必备:1. 送贵重礼品:如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动,可以携带一份贵重礼品,如酒类或高品质茶叶。

2. 礼节性寒暄:在社交场合,要注意礼貌并适应当地人的风俗,通过寒暄来拉近与他人的关系。

3. 注意酒量:如果参加宴会,并参与酒宴,要注意适量饮酒,切勿过度饮酒,以免影响商务活动和形象。

商务礼仪中的行为举止

商务礼仪中的行为举止

商务礼仪中的行为举止商务礼仪中的行为举止不要在商务场合,良好的行为举止是赢得他人尊重和信任的关键。

以下是一些在商务礼仪中应避免的行为举止:1. 迟到:准时赴约显示出对他人的尊重和专业态度,迟到不仅会浪费他人的时间,还会让您显得不专业和不可靠。

2. 穿着不当:在商务场合,穿着要得体端庄,避免过于随便或带有明显个人风格的服装。

穿着整洁、符合场合要求的服装将给人留下好的第一印象。

3. 不恰当的语言和话题:避免使用粗鲁的语言、口头禅或使用一些敏感政治或宗教话题。

尽量以中性和正式的交流方式来保持专业形象。

4. 不尊重他人的空间:在商务场合,保持适度的距离是重要的。

避免过度亲密的身体接触或过多地打断他人的谈话。

5. 无礼的行为:确保始终表现出礼貌、友善和耐心。

避免发出不必要的嗤笑、挖苦或讽刺他人的言论,以免伤害他人的感情。

6. 不专注的行为:在商务会议或会谈中,确保注意力集中在对话中。

避免分心、翻看手机或与其他人进行不相关的交流,以表现出您对对方的尊重和重视。

7. 不遵守商务礼仪规定:不要随意打断他人的发言、争论过度或过于直接地表达自己的不同意见。

遵守商务礼仪的规定,学会以合适的方式表达自己的观点。

在商务场合中保持良好的行为举止至关重要。

通过避免上述行为,你将能够建立起良好的商业形象,赢得他人的尊重和信任。

商务礼仪在商业环境中是非常重要的,它涉及到职业形象、人际关系以及商业合作的发展。

通过遵守商务礼仪的规定,您将能够展示出自己的专业素养和对他人的尊重,从而增加与他人建立良好关系的机会。

然而,在商务礼仪中,还有一些其他的行为举止也是应该避免的。

首先,不要在商务场合使用不当的语言和话题。

言辞粗鲁、不敬或带有攻击性的言语会给人留下不好的印象,并且可能损害与他人的关系。

相反,要始终用恰当的语言表达自己的观点,并保持友好和尊重的态度。

尽量避免讨论敏感的政治或宗教话题,因为这些话题很容易引发争议和分歧。

其次,不要过分吹嘘自己或夸大自己的成就。

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!职场商务礼仪(最新6篇)职场商务礼仪篇一初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4)跟主人谈话,语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。

公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。

如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。

例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。

商务礼仪日常行为

商务礼仪日常行为

商务礼仪日常行为商务礼仪是指在商业和职场环境中,人们为了取得社会地位和经济利益而遵循的规范和行为准则。

正确的商务礼仪可以提升个人形象和职业素养,从而增强职业竞争力。

以下是商务礼仪的日常行为。

1.穿着得体:穿着得体是商务礼仪的基本要求。

在商务场合,应选择合适的服装,注重干净整洁,衣着风格要与职位和场合相匹配。

避免过于暴露或花哨的服装,力求简单、大方,并注意保持服饰的整洁。

2.礼貌待人:礼貌待人是商务礼仪的重要表现形式。

在与他人交往时,要注重言行举止,保持礼貌和谦逊的态度。

包括遵循基本的问候礼仪,如握手、微笑、眼神交流等。

同时,在交谈中要注意倾听对方的观点,不要打断或中断别人的发言。

3.注重沟通技巧:良好的沟通技巧对于商务场合至关重要。

要能清晰、准确地表达自己的意思,尽量避免使用行业术语和难以理解的专业词汇。

与此同时,也要善于倾听和理解他人的意见,尊重别人的观点,以建立良好的沟通和合作关系。

4.尊重他人的时间:商务场合的会议和约见往往有时间限制,因此必须尊重他人的时间。

准时参加会议,并在会议上遵守会议规则,不要打断别人的发言或迟到早退。

如果因特殊原因无法按时到达或参加会议,要提前通知相关人员,并表示歉意。

5.注意商务用语:在商务场合,要注意使用正确的商务用语。

避免使用粗俗、冒犯或不当的语言。

另外,要避免使用过多的行话和专业术语,以免让对方难以理解。

尽量简洁明了地表达自己的意思,避免冗长、啰嗦的陈述。

6.遵守商务礼仪规则:在商务场合,有一些礼仪规则需要遵守。

比如,要遵循餐桌礼仪,在用餐时保持优雅的姿态,不要发出吵闹或令人不安的声音。

另外,要尊重长辈和上级领导,避免在公开场合批评或指责他人。

7.保护商业机密:商务礼仪也包括保护商业机密的准则。

在商业交往中,要谨慎地处理机密信息,不要轻易泄露给他人。

同时,在签订合同或商业协议时,要遵守诚实守信的原则,避免使用虚假信息或欺骗对方。

总之,商务礼仪是成功商业人士必须掌握的重要技能。

商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]

商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]

商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。

衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。

工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。

眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。

当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。

说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。

酒逢知己千杯少,话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。

具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。

第二,不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

商务人员的仪态礼仪

商务人员的仪态礼仪

商务人员的仪态礼仪商务人员作为企业的代表,在商业交往中起着非常重要的角色。

他们的仪态礼仪不仅代表着自己的形象,也体现了企业的形象和文化。

良好的仪态礼仪能够增加商务交往的成功率,提升自己和企业的声誉。

下面是商务人员应该注意的仪态礼仪的一些要点。

1.穿着得体:商务人员应该穿着得体,根据场合的不同选择合适的服装。

穿着整洁、干净、得体的服装,能够给人留下良好的第一印象。

对于男性来说,西装是商务场合的常规装束,颜色可以选择深色系;女性可以选择正式的套装或衬衫搭配裙子或裤子。

2.注意仪容:商务人员应该保持整洁的仪容,包括发型、面部情况和手指指甲等。

头发要整齐干净,面部要保持清洁,手指指甲要修剪整齐,不留过长或是破损。

3.姿态得体:商务人员应该注意自己的姿态,保持一个得体的形象。

坐姿要端正,不要懒散或是随意,手臂不要交叉,不要摆弄餐具或者其他物品。

站姿要挺直,不要弯腰驼背,注意保持整齐的站立姿态。

4.言谈举止得体:商务人员在商务交往中的言谈举止也非常重要。

要注意自己的语速、音量和语调,保持稳重、自信的表达方式。

在与他人交谈时要保持礼貌,不要打断对方的发言,尽量避免使用粗俗的语言和口头禅。

同时,要注意肢体语言,保持适当的眼神交流和微笑,展现自己的亲和力。

5.注意用餐礼仪:商务场合中的用餐礼仪也是商务人员需要注意的一方面。

要遵守基本的用餐礼仪,如不大声嚼食物,不发出吵闹的声音,不使用手机或其他电子设备。

同时,商务人员要尽量避免使用牙签或餐巾纸等物品在公开场合清理牙齿或面部。

6.注意时间管理:商务人员要重视时间管理,按时参加商务活动和会议。

不迟到、不早退,可以提前到达会议地点等待,以体现自己的专业素养和对他人时间的尊重。

7.尊重对方文化:商务人员在与不同文化背景的人交往时要尊重对方的文化习俗和价值观念。

做到不让自己的行为和言语冒犯对方,尽可能适应对方的习惯和方式。

8.保护个人信息:商务人员在交往中要尊重对方的个人隐私,不随意询问对方的个人信息,也不泄露自己的个人信息。

商务礼仪包括哪些

商务礼仪包括哪些

商务礼仪包括哪些商务礼仪包括哪些商务礼仪,包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。

主要内容如下:1、说话礼仪说话时确定要凝视对方的眼睛,倾听的时候确定要表现出自己的认真倾听,以表达敬重。

说话语速要始终,用词要得体。

2、行为礼仪握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达兴奋或者感谢,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。

与女士握手,要得到对方的允许才可以。

3、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。

4、餐桌礼仪吃饭时使用公筷,不要任凭的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。

5、乘车礼仪上司或者重要的人物永久要坐右后位,其次是副驾驶,最终是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头。

延长阅读:中餐礼仪特点入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.假设有什么事要向仆人打招呼.进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭宠爱用咀嚼食物.特殊是用力咀嚼脆食物,发出很清楚的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特殊是和众人一起进餐时,就要尽量防止毁灭这种现象.进餐时不要打嗝,也不要毁灭其他声音,假设毁灭打喷嚏,肠鸣等不由自主的.声响时,就要说一声真不好意思.;对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.假设要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.假犹如桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮番请他们先动筷子.以表示对他们的重视.吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要渐渐用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先预备好的纸上.要适时地抽空和左右的人聊几句幽默的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.最好不要在餐桌上剔牙.假设要剔牙时,就要用餐巾或手拦住自己的嘴巴.要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.假设是前着,在支配座位时就要留意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.假设是后着.只需要留意一下常识性的礼节就行了,把重点放在观赏菜肴上,最终离席时.必需向仆人表示感谢.或者就此时邀请仆人以后到自己家做客,以示回敬。

商务文明礼仪规范

商务文明礼仪规范

商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。

在商务场合中,你应该保持整洁、得体的形象。

以下是一些建议:- 穿着:着装要整洁,选择合适的商务装束,避免夸张或不合适的服饰。

- 发型与面容:保持整齐的发型和清洁的面容,给人以有序和专业的形象。

- 仪态举止:保持坐姿端正,站立时保持笔直并有自信的姿态,避免过度的手势和身体语言。

2. 礼貌与尊重在商务交往中,礼貌和尊重是非常重要的。

以下是一些要点:- 打招呼:进入会议室或与他人交谈时,要主动打招呼,示意自己的到来。

- 称呼方式:使用正确的称呼,如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语,如"李先生"或"王女士"。

- 注意礼仪:遵守典型的社交礼仪,如说"请"和"谢谢"等,体现你的尊重和谦和。

3. 语言表达在商务交流中,语言表达要清晰、直接、得体。

以下是一些建议:- 使用正式语言:避免使用口语和俚语,保持正式和专业的语言风格。

- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的意思,避免冗长的句子和不必要的修饰。

- 注意语气:保持温和和平和的语气,避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。

4. 会议礼仪参加商务会议时,应遵守一定的会议礼仪。

以下是一些要点:- 准时到达:提前安排好时间,并确保准时参会。

迟到会给他人留下不良印象。

- 尊重发言:在别人讲话时保持专注,不要打断或干扰,等待适当的时机再发表自己的意见。

- 手机使用:将手机调成静音,并避免在会议期间使用手机,这样可以避免分散注意力。

遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象,加强与他人之间的沟通和合作。

请谨记以上要点,并将其应用到商务场合中,以建立良好的商业关系。

以上为商务文明礼仪规范的内容。

参考文献:。

商务礼仪言谈举止最佳表现

商务礼仪言谈举止最佳表现

商务礼仪言谈举止最佳表现
在商务场合中,最佳的言谈举止表现主要包括以下几点:
1. 用语得体:在商务场合中,应使用正式、得体的语言,并尽量避免使用粗俗、口头禅等不适当的用语。

同时,语速应适中,清晰明了,以便对方能够理解。

2. 姿态自信:在交流过程中,保持自信、镇静的姿态能够给对方一种积极、专业的印象。

避免出现神经紧张、躁动不安的情绪表现。

3. 注意礼貌:商务场合中,注意礼貌和尊重是必须的。

包括基本的问候礼仪,如先称呼对方的姓名,如有需要,随后再称呼对方的职位。

同时,要注意表现出谦虚、尊重的态度,避免冲突和争执。

4. 适当幽默:适度的幽默可以缓和紧张的气氛,增加亲和力。

但需要注意遵循商务场合下的幽默边界,不要使用不当的笑话或冒犯对方的言语。

5. 注意谈话语调:语调要适度,避免过于咄咄逼人或威胁对方,也要避免过度温柔或矫揉造作的语气。

保持友好、坦诚的声音和表情,与对方进行平等交流。

6. 注意倾听:一个良好的商务交流,不仅仅依赖于自己的言谈表达,也需要倾听和理解对方的观点。

积极倾听,并通过积极的肢体语言和回应方式表达出自己的认同和尊重。

综上所述,商务场合中的最佳表现是言之有礼、态度自信、谦和友好、适度幽默,并且注重倾听与尊重对方的观点。

商务基本礼仪常识

商务基本礼仪常识

商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中,仪表举止非常重要。

穿着要整洁端庄,不要穿着太过随便或暴露。

不要过度使用香水或其他芳香剂,以免引起他人的不适。

在与他人交谈时,要保持良好的姿态,注意不要有乱动或过度的手势。

2.问候与称呼在商务交际中,问候和称呼非常重要。

在见到对方时,要主动伸出手进行握手,并简单地问候对方,比如“你好”或“很高兴见到你”。

在称呼对方时,要使用正确的称谓和尊称,比如先生、女士、教授等。

3.礼貌用语在商务交际中,要始终使用礼貌的用语。

在提出请求时,要使用委婉的措辞,比如“请问”,“您是否可以”,而不是直接命令对方。

同时,要表达对对方的感谢和赞赏,比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。

4.用餐礼仪在商务用餐中,要遵循一些基本的用餐礼仪。

首先,要等待主人先开始用餐,不要过早开始。

其次,要使用正确的餐具,按照从外到内的顺序使用。

在吃东西时,要保持安静、不吃得过快或过多。

最后,在结束用餐时,要把餐具放在盘子中央,并将椅子推向桌子。

5.礼品交换在商务交流中,礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。

在赠送礼品时,要选择适当的礼品,比如名牌文具或小礼品,避免过于昂贵或个人化的礼品。

在接受礼品时,要表达感谢之意,并适时地打开礼品,查看一下。

6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。

在面试前,要提前做好准备工作,了解公司和职位的相关信息。

在面试中要保持良好的姿态,保持自信和积极。

在回答问题时,要清晰明了,不回答太过模糊或含糊,同时要给予对方足够的时间来思考和回应。

7.电子邮件礼仪在商务交流中,电子邮件是一种常用的沟通工具。

在写邮件时,要使用礼貌的语言和格式。

主题要简明扼要,内容要清晰明了,不要使用过于复杂的词汇或句子。

同时,要及时回复邮件,并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。

总之,商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。

遵守商务基本礼仪,能够使商务交流更加得体、顺利,使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。

商务活动礼仪(通用20篇)

商务活动礼仪(通用20篇)

商务活动礼仪(通用20篇)商务活动礼仪第1篇低头看脚尖:“我心事重重,萎靡不振”;拖脚走:未老先衰,暮气沉沉;跳着走:心浮气躁;走出内八字或外八字;摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦;走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康;行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞;行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响;边行走,边吃喝;与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱.商务活动礼仪第2篇三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

如果遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

总的来说,其作用在于内强素质,外强形象。

四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。

从专业角度来讲,有两个层面:自尊与尊重他人。

五、其他的基本礼仪着装佩戴首饰方面规范体现四个方面: 1、符合身份:以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件如夏天,商务人员应着正式西装; 2、善于搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链) 3、遵守惯例:遵循同质同色,遵守习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。

商务人员的举止礼仪

商务人员的举止礼仪

商务人员的举止礼仪首先是站姿礼仪。

在商务场合中,商务人员应该保持站得笔挺。

站立时,头部应该保持正直,目光要放在前方,不要东张西望。

肩部要放松,不要低垂或者傲慢,双肩要平衡。

手臂放在身体两侧放松,姿势不能太僵硬。

脚距要适中,不宜过窄或过宽,脚步要轻盈有气质。

站立时不宜频繁地移动身体,表现出自信和稳重的形象。

其次是坐姿礼仪。

在商务会议或商务谈判中,商务人员的坐姿也是需要注意的。

坐姿要端正,腰背挺直,但也不要显得太僵硬。

双脚要平放在地上,不要交叉或者摆动。

双手可以放在桌上,但不要过于松散或者交叉。

目光要放在对方的眼睛上,展现出认真听取对方意见的态度。

同时,坐姿要体现出自信和稳重的形象,不要过于紧张或者懒散。

最后是行姿礼仪。

商务人员的行姿礼仪也是需要注意的。

在行进或者走廊中,商务人员应该走得笔直,步伐轻快有力,不要拖泥带水或者摇摆不稳。

双手要放在身体两侧,不要插在口袋里或者交叉。

同时,行走时不要玩手机或者低头走路,要保持目光前方,观察周围环境。

行走时要给人以自信和专注的形象,不要东张西望或者乱七八糟。

在商务人员的举止礼仪方面,还有一些细节需要注意。

例如,商务人员在站立、坐着或者行走时不要有过多的动作或者姿势,不要翘二郎腿,不要用手指挠头发或者抠鼻子。

商务人员的衣着要整洁得体,不要穿着过于随便或者暴露的服装。

同时,商务人员在与人交谈时要保持适度的距离,不要过于靠近或者远离对方。

总而言之,商务人员的举止礼仪在商务场合中是非常重要的。

一个得体、得体的举止礼仪不仅可以给人们带来好的印象,还可以展示出商务人员的自信和专业性。

商务人员应该通过不断地练习和自我修炼来提高自己的举止礼仪,以更好地适应商务场合的需求。

商务社交礼仪有哪些内容

商务社交礼仪有哪些内容

商务社交礼仪有哪些内容商务社交礼仪是在商务场合下的人际交往的规范和准则。

它涉及到人们在商务社交中的言行举止,以及与他人进行沟通和交往时需要注意的事项。

以下是商务社交礼仪的一些重要内容:1.打招呼:遇到老板、同事或客户时,要主动与对方打招呼,并用礼貌用语称呼对方。

在交谈中要保持微笑和友好的态度,并注意避免使用过于亲昵的称呼。

2.形象仪容:在商务社交场合要注意自己的形象仪容。

穿着要得体、整洁,不要过于花哨或暴露。

同时,保持身体姿态端正,不要翘脚或搭腿。

3.言谈举止:在商务社交中,要注意言辞文雅,不说粗话或冒犯性的言论。

要避免谈论政治、宗教或其他敏感话题。

在表达意见时要客观和尊重他人的观点。

4.用餐礼仪:在商务餐宴中,要遵循用餐礼仪。

要等待主人起席后再开始吃饭,要注意使用正确的餐具,要尽量避免发出噪音或散发出不好的味道。

5.交换名片:在商务社交中交换名片是常见的礼节。

当交换名片时,要用双手递出并示意对方接收。

接收名片后要细心观察一下对方的姓名和职位,并妥善保管对方的名片。

6.回应邮件和电话:在商务社交中,及时回应邮件和电话是必要的。

要尽量在24小时内回复对方的邮件,对于电话也要尽快回拨。

如果因为某些原因无法及时回应,要向对方致以诚挚的道歉。

7.尊重他人的隐私:在商务社交中要尊重他人的隐私。

不要向对方过多追问个人问题,也不要随意翻看对方的手机或文件。

8.赞赏和感谢:在商务社交中,要学会表达赞赏和感谢之情。

如果别人给予了帮助或提供了信息,要及时表达感谢之意。

同时,如果别人取得了好的成绩或做出了出色的表现,要及时给予赞赏和鼓励。

总之,商务社交礼仪是在商务场合下与他人交往的规范。

遵循商务社交礼仪可以增加人际关系的和谐度,建立良好的业务关系,为个人和企业的发展创造良好的条件。

商务社交礼仪是商务场合下有效沟通和良好交往的重要工具。

一个人无论在多么优秀的工作能力和专业知识方面具备优势,但如果缺乏商务社交礼仪,很难在商务社交场合中取得成功。

商务礼仪中的仪态标准

商务礼仪中的仪态标准

商务礼仪中的仪态标准
商务场合中的仪态标准是指在商务交往过程中必须遵守的行为规范和形象要求,它直
接关系到个人形象的塑造和商务活动的顺利进行。

以下是商务礼仪中的主要仪态标准:
1. 端庄得体:在商务场合中,要保持坐姿、站姿端正,举止得体,不要摆弄手指、打
哆嗦等不良习惯。

2. 着装得体:要根据不同的商务场合选择适当的着装,穿着整洁干净,穿着简约大方,避免过于暴露或过于花哨的服饰。

3. 礼貌待人:不管是与上级、同事还是客户进行商务交流,都要保持礼貌待人的态度,不使用粗鲁、冒犯或侮辱性的语言或行为。

4. 保持微笑:微笑是商务交往中的一种友好表达,它能增加人与人之间的亲近感和信
任感。

5. 注意言谈:要注意控制自己的嗓音,不要说话过大声或过小声,避免使用粗俗或恶
劣的话语。

6. 自信大方:要保持自信的心态,不要紧张或胆怯,不要过于拘谨或不自在,要展示
出自己的专业素质和优势。

7. 注意姿势:在商务交谈或会议中要保持笔直的姿势,不要低头或耸肩,要保持双手
自然放置,不要交叉或摆弄。

8. 注意面部表情:面部表情是传达情感和意图的重要方式,要注意控制面部表情,避
免过于紧张或冷漠的表情。

9. 注意身体语言:身体语言包括眼神交流、手势、肢体动作等,要注意与对方保持适当的眼神接触,避免和对方面对面靠得太近,不要做一些不礼貌的手势。

10. 注意用餐礼仪:在商务餐宴中要遵守用餐礼仪,包括使用正确的餐具、进食方法,注意在吃饭时与他人保持适当的交流等。

以上是商务礼仪中的一些仪态标准,遵守这些标准可以展示出自己的专业素质和职业形象,给人留下良好的印象。

职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范

职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范

职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范在现代职场中,良好的职业礼仪举止是成功职业生涯的关键之一。

无论是与同事交流、处理客户关系还是参加各种商务场合,举止得体是展现个人修养与职业素质的重要方式之一。

本文将就职场商务礼仪中举止礼仪的标准与规范进行论述。

1. 仪态端庄职场中,端庄的仪态给人以高雅、专业的印象。

无论是在公司内部的会议中还是与客户进行商务洽谈,应保持正确的坐姿和站姿。

坐姿应端正、挺胸、收腹,双脚平放或交叉,不可翘腿。

站姿要站直,双脚并拢或微微分开,双臂自然下垂,展现出自信和从容。

2. 握手礼仪握手是商务交流中常见的一种礼仪方式,要注意以下几点:- 握手时要主动伸出手,积极向对方打招呼。

- 握手时要用力适中,不要过轻或过重,以示真诚,双手之间的接触时间应保持2-3秒。

- 握手时可以适当地微笑,展现友好的态度。

- 握手结束后,可以适时使用礼貌用语,如“很高兴见到您”或“祝您工作顺利”。

3. 穿着得体在职场中,穿着得体是一个人形象的体现。

合适的着装能够凸显个人的专业素养与职业态度。

穿着得体的标准与规范包括:- 选择合适的职业服装,遵守公司的着装要求。

- 衣着整洁、干净,避免穿着过于暴露或过于随便。

- 注意颜色的搭配,不要过于花哨或过于夸张。

- 衣物应当适合场合,不要穿着运动装进行正式商务活动。

4. 言谈举止言谈举止是职场中非常重要的一个方面。

正确的言谈举止能够展现一个人的自信、纪律和尊重他人的态度。

以下几点是言谈举止的标准与规范:- 语速要适中,不要过于急促或过于缓慢。

- 避免使用粗俗、不雅或冒犯性的语言。

- 注意语调,声音要洪亮清晰,不要咬字不清或低声喃喃自语。

- 尊重他人的发言,不要打断别人的发言,要有耐心聆听。

5. 礼节待人礼节待人是职场商务礼仪中至关重要的一环。

一个有着良好礼节的职业人士能够与同事、客户建立良好的关系。

以下几点是礼节待人的标准与规范:- 尊重他人的隐私与空间,不做过于侵犯他人的行为。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

路漫漫其悠远
30
行走应注意
1. 与客户相遇时,要点头致意 2. 与客户同行至门前时,应主动为对方开门 3. 引导客户时,走在客户的左前方 4. 上楼时客户在前,下楼时客户在后 5. 三人同时行进,中间为上宾 6. 在人行道上让女士走在内侧,使她们有安全感 7. 客户迎面走来或上下楼梯时,要主动让路
41
下车礼仪Ⅴ
起身后等直立身体 以后转身关车门, 关门时不要东张西 望,而是面向车门 ,好象关注的样子 。 避免太大力气
路漫漫其悠远
42
(六)手势
手势是人们交往中不可缺少的动作, 是富有表现力的一种“体态语言”。 得体适度的手势,可增强感情的表达, 起到锦上添花的作用。
手势的分类:指示、情意、形象、象征
路漫漫其悠远
13
站姿的禁忌
路漫漫其悠远
14
(二)坐姿
哪种坐姿是正确的?
路漫漫其悠远
15
基本要领
上体自然挺直 坐椅子2/3 双臂自然弯曲, 双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上 双膝自然并拢 双脚尖向正前方
路漫漫其悠远
16
男士坐姿的形式
路漫漫其悠远
17
坐姿练习要领:
轻、平、直。 轻:落座、起身要轻; 直:上身正直; 平:头、肩平正
日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对 上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。
领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠 躬行礼。
演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢。
演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
遇到客人或表示感谢或回礼时,或是遇到尊贵 客人,这时可行鞠躬礼。
路漫漫其悠远
58
鞠躬礼—2形式
路漫漫其悠远
31
(五)上下车姿势
女性如何上下车?
⑴ 上车姿势
上车时仪态要优雅,姿势应该为“背入式 ”,即将身体背向车厢入座,坐定后即将双 脚同时缩进车内(如穿长裙,应在关上车 门前将裙子弄好)。
路漫漫其悠远
32
上车姿势Ⅰ
开门后手自然 下垂,可半蹲 捋裙摆顺势坐 下。
路漫漫其悠远
33
上车姿势Ⅱ
依靠手臂做支 点,腿脚并拢 提高。
路漫漫其悠远
5
顺口溜
1、体态含义,各有异同 2、站有站功,挺直如松 3、走有走姿,从容稳直 4、坐有坐相,文雅端庄 5、仪态万千,手势领先
路漫漫其悠远
6
(一)站姿
1.站姿基本要领: 平、直、高
平:头平、肩平、眼平 直:腰直、腿直、背直 高:重心上拔、身体挺拔
路漫漫其悠远
7
站姿的具体要求:
路漫漫其悠远
52
迷人的笑容 来自刻苦的
训练哟!
路漫漫其悠远
53
2.得体的眼神
眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言,它 能够最明显、最自然、最准确的展示自身 的心理活动。对他人而言,与其交往所得 信息的87%来自视觉,而来自听觉的信息 则仅为10%左右。
路漫漫其悠远
54
目光凝视区域:
A、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为
(2)参加吊丧活动,步态要缓慢、沉重;
(3)参观展览、探望病人,脚步应轻而柔;
(4)进入办公机关、拜访他人,脚步应轻而缓;
(5)走进会场、走向话筒、迎接宾客,步伐要稳健 、大方;
(6)办事联络、往来于部门之间,步伐要快捷、稳 重;
(7)不同性别不同的走姿,男士的步伐刚健有力、 稳重豪迈;女士的步伐轻盈飘逸。
1)上身正直,头正目平,微收下颌,面带微 笑。
2)挺胸收腹,腰直肩平。
3)双臂自然下垂,两腿直,肌肉略有收缩感

头正
梗颈
挺胸
收腹
路漫漫其悠远
立腰
8
2.女士基础站姿
1)前腹式 腿呈“V”型,30-45度 双膝、脚跟要靠紧 双手相交放在小腹部
路漫漫其悠远
9
2.女士基础站姿
2)丁字步 双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠 放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘, 上身正直,头正目平,微收下颌,面带微 笑。挺胸收腹,腰直肩平,双臂自然下垂 ,两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。
(4)脚迈大跨步,身子上下摆动;
(5)双手左右横着摆动;
(6)只摆动小臂;
(7)手臂、腿部僵直或身子死板僵硬;
(8)脚步拖泥带水,蹭着地走;
(9)耷拉眼皮,或低着头走;
(10)在正式场合,手插在口袋、双臂 相抱;
(11)不因场地而及时调整脚步的轻重 缓急
路漫漫其悠远
29
不同情况下的走姿
(1)参加喜庆活动,步态应轻盈、欢快;
路漫漫其悠远

34
上车姿势Ⅲ
继续保持腿与 膝盖的并拢姿 势,脚平移至 车内。
路漫漫其悠远
35
上车姿势Ⅳ
略调整身体位 置,坐端正后 ,关上车门。
路漫漫其悠远
36
下车姿势Ⅰ
身体保持端座 状态,侧头, 伸出靠近车门 的手打开车门 ,然后略斜身 体把车门推开 。
路漫漫其悠远
37
下车礼仪Ⅱ
双脚膝盖并拢 ,抬起,同时 移出车门外, 身体随转。
路漫漫其悠远
10
2.女士基础站姿
3)交谈式 双手轻握放在腰际,手指可自然
弯曲,在与客户或同事交流时可采 用这种站姿。
路漫漫其悠远
11
3.男士基本站姿
1)前腹式 双手相握,叠放于腹前;双脚可并拢,也可叉开。
双脚与肩同宽。 2)后背式
两腿稍分开、窄于肩宽。两手轻握放在后腰处。
单手后背式 两腿稍分开、窄于肩宽。一手轻握放在后背处,一手自
3)曲臂式:请进
路漫漫其悠远
46
指示性手势
4)直臂式: 前方右侧
手与肩同高或略高, 肘关节伸直,常表示 “请往前走”、“请往 这边看”。
路漫漫其悠远
47
错误的手势
路漫漫其悠远
48
其他手势
1)OK手势 2)V形手势 3)伸出大拇指
手势 4)伸出食指手

路漫漫其悠远
49
(七)表情
白领的基本表情应为大方、自然、专 注、友善
应表现为:面含微笑,注视对方,并 且适度互动,不亢不卑。
路漫漫其悠远
50
含笑 微笑 轻笑
1.笑容
路漫漫其悠远
51
微笑的魅力:
微笑是赢得友谊的最佳途 径!
先要放松自己的面部肌肉,然 后使自己的嘴角两端平均地, 微微向上翘起,让嘴唇略呈弧 形。
微笑时,应当目光柔和发亮 ,双眼略为睁大;眉头自然舒 展,眉毛微微向上扬起。
路漫漫其悠远
24
蹲姿注意事项
不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当:在人身边下蹲, 侧身相向 不要毫无遮掩 不要蹲在椅子上 不要蹲着休息
路漫漫其悠远
25
(四)行姿
基本要求
方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美
行步速度,一般是男士
108-110步/每分钟,一
般是女士每分钟118-
路漫漫其悠远
20
不同情况下的坐姿
(1)谈话、谈判、会谈时,场合严肃,适合 正襟危坐;
(2)倾听他人教导、指示、指点时,应坐在 椅座的前半部,身体稍向前倾;
(3)女士落座时,应把裙子向腿下拢好,以 免不雅;
(4)在比较轻松、随便的场合,可以坐得比 较舒展、自由。
路漫漫其悠远
21
动作过猛 手摸脚部 坐满椅子 头靠椅背 脚尖朝天 手抱腿上 抖腿不止
视线向 下表现 权威感 和优越 感,
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
路漫漫其悠远
56
态度决定一切
笑容多一点 想得细一点 站得直一点 走得快一点 态度诚一点
嘴巴甜一点 说得清一点 坐得正一点 穿得雅一点 应变活一点
路漫漫其悠远
57
鞠躬礼-1.适用场合:
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
坐姿禁忌
路漫漫其悠远
22
(三)蹲姿
蹲姿的基本规范 1)一脚脚在前、一脚稍后 2)两腿靠紧、向下蹲 3)前脚全脚着地、小腿基本垂直地面 4)后脚脚跟提起、脚掌着地 5)前膝高后膝低、以后腿支撑身体 6)臀部向下,上身向前微倾,高腿示人。 7)男士使用墩姿时,两腿之间可以有适当距离

路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
120步/分钟。
26
具体做法
双目平视,下颌微收, 肩平不摇
双臂自然前后摆动、 30—40cm为宜
挺胸收腹,立腰,起步 身体微向前倾
身体的重量落于前脚掌 。
路漫漫其悠远
27
行姿
路漫漫其悠远
28
不当行姿
(1)肚子腆起,身体后仰;
(2)脚尖出去方向不正,成明显的内、 外八字脚;
(3)两脚不落在一根线缘上;
路漫漫其悠远
38
下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并 拢着地,一 手撑着座位 ,一手轻靠 门框,身体 移近门边。
路漫漫其悠远
39
下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并 拢着地,一 手撑着座位 ,一手轻靠 门框,身体 移近门边。
路漫漫其悠远
40
下车礼仪Ⅳ
将身体从容 从车身内移 出,双脚可 分开些,但 保持膝盖并 拢。
路漫漫其悠远
44
指示性手势
2)斜摆式(斜下 式):请坐
当请客人人座时,手势要斜向下方,首先用双手 将椅子向后拉开;然后,一只手曲臂由前抬起, 再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向 下呈一斜线,并微笑点头示意。
路漫漫其悠远
45
指示性手势
当一只手拿着文件或 一只 手扶着电梯门或房门,同时 要做出“请”的手势时,可采 用曲臂式引领手势;以右手 为例:五指伸直并拢,从身 体的侧前方向上抬起,至上 臂离开身体的高度;然后以 肘关节为轴,手臂由体侧向 体前摆动,摆到手与身体相 距20厘米处停止,面带微 笑向右侧注视引领对象。
相关文档
最新文档