青岛泰能燃气集团有限公司企业标准组织效绩评价实施办法
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案简介燃气行业是国家能源工作的重要组成部分。
随着国家经济的发展和人民生活水平的提高,燃气行业不断改革创新,推动着行业的快速发展。
为了更好地推进企业的发展,燃气国企需要制定适合自身的绩效方案,提高企业绩效水平,增强企业核心竞争力。
绩效目标制定绩效方案之前,需要明确企业的绩效目标。
燃气国企的绩效目标可以从以下几个方面考虑:1.财务绩效财务绩效是企业绩效的重要考量,也是股东最为关注的因素。
可以从以下几个指标入手:•收入增长率:衡量企业的收入增速,反映企业的经营能力;•净利润增长率:衡量企业的盈利能力;•负债率:衡量企业的财务风险;•投资回报率:衡量企业的投资效益。
2.客户满意度客户是企业的重要资源,客户满意度直接影响企业的生存和发展。
可以从以下几个指标入手:•顾客满意度:调查企业的顾客满意度;•回头客率:反映企业的吸引力和服务质量;•投诉处理率:反映企业应对客户投诉的能力。
3.内部业务流程内部业务流程是企业运营的关键环节,对企业效益和品质有着直接影响。
可以从以下几个指标入手:•产品合格率:反映企业产品的质量;•生产效率:反映企业生产效率和生产成本;•原材料库存周转率:反映企业的库存管理能力。
4.员工满意度团队的士气和员工的情绪是企业持续发展的重要保障,可以从以下几个指标入手:•员工满意度:调查企业内员工的满意度;•队伍稳定率:反映企业内部的稳定性;•员工流失率:反映企业员工的流动性。
绩效评估指标制定绩效方案之后,需要明确评估指标。
评估指标可以按照绩效目标分类分别考虑:1.财务绩效•总收入增长率;•净利润增长率;•负债率;•投资回报率。
2.客户满意度•顾客满意度调查得分;•回头客率;•投诉处理率。
3.内部业务流程•产品合格率;•生产效率;•原材料库存周转率。
•员工满意度调查得分;•队伍稳定率;•员工流失率。
绩效激励绩效激励是推动企业绩效提升的重要手段。
可以从以下几个方面考虑:1.财务绩效•合理分配收益:通过绩效考核,根据员工绩效表现发放绩效奖金;•股票激励:通过股票激励,让员工分享企业成长部分收益。
燃气集团考核方案
燃气集团考核方案背景燃气集团是一家国有企业,拥有上万名员工,分布在全国各地。
为了更好地管理员工,提高企业绩效,燃气集团决定制定一套考核方案。
目的本考核方案的目的是为了评估员工的工作表现,激励员工积极工作,提高企业绩效。
通过考核,可以发现员工的优势和不足,为员工提供针对性的培训和提高机会,同时也为企业提供招聘和晋升的依据。
考核内容基础考核基础考核是对员工日常工作表现的评估,包括以下方面:1.准时上下班的记录;2.工作日志的填写情况;3.消防、安全、环保等相关规定的遵守情况;4.工作行为的规范性。
基础考核占比30%。
专业素养考核专业素养考核是对员工岗位能力的评估,包括以下方面:1.岗位所需技能的掌握程度;2.针对岗位的培训和自我提升的情况;3.组织机构的相关知识掌握情况;4.业务范围的拓展情况。
专业素养考核占比40%。
创新能力考核创新能力考核是对员工创新思维和创新能力的评估,包括以下方面:1.个人或团队的高效创新实践案例;2.对企业创新项目的贡献;3.参与创新竞赛获奖情况。
创新能力考核占比30%。
考核流程1.员工每年参加一次绩效考核;2.员工的直接上级为其考核主管,对其不同方面的成绩进行打分;3.考核主管将打分结果向更高层级审核和复核;4.考核结果会作为员工的晋升、奖惩或调岗的依据。
结论通过以上考核方案,可以评估员工的不同方面的表现,提供针对性的培训和发展机会,推进企业的发展。
同时,合理的考核方案也可以激发员工的工作热情,提高企业的绩效水平。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案随着市场竞争的日益激烈,燃气行业的国有企业需要适应市场变化,并且不断提升自身的绩效水平。
本文将从以下几个方面来探讨燃气国企的绩效方案。
一、绩效目标的确定企业的绩效目标需要符合企业的战略定位、市场环境和内部资源等因素。
在确定绩效目标时,应当考虑以下几个方面:1.1 与市场竞争力的关系乐观的、过于理想化的绩效目标对企业没有太大帮助,而且还可能会造成员工的压力,在较短的时间内达到高绩效目标。
因此,应当根据市场竞争力,以及企业的历史发展、人力资源、技术水平、营销渠道等情况来确定绩效目标。
1.2 与股东利益的关系企业是以股东利益为中心的,因此,在确定绩效目标时也需要将股东利益放在首位。
1.3 与员工利益的关系员工是企业的核心资源,而且员工的协作和奋斗是实现企业目标的重要保障。
因此,企业在确定绩效目标时,也需要考虑员工的利益和参与度等因素。
二、绩效考核指标的制定绩效考核指标是衡量绩效目标是否达成的重要依据,需要企业综合考虑各个方面的因素来制定。
以下是一些常见的考核指标:2.1 营收增长率营收增长率是企业最基本的盈利指标之一,同时也是评价企业绩效的关键指标之一。
2.2 利润率利润率反映企业的营运能力和竞争力,能够为企业的长期发展提供坚实的基础。
2.3 成本控制成本控制是企业绩效管理中的重要环节,也是企业获得高效盈利的重要手段。
2.4 市场份额市场份额反映企业在行业中的地位和竞争力,是评价企业绩效的重要指标之一。
2.5 客户满意度客户满意度直接关系到企业的品牌形象和声誉,是企业提高市场竞争力的重要保障。
三、绩效考核方案设计以下是设计绩效考核方案时需要考虑的几个方面:3.1 考核周期和频次考核的周期和频次也是制定绩效方案时要考虑的重要因素。
合理的考核周期可以及时发现问题,及时纠正,有利于企业的长远发展。
3.2 考核权重分配考核权重分配是控制管理层、高管和普通员工的总体绩效的重要方式之一,也要求权重分配要合理,不偏不倚。
燃气公司kpi绩效考核
燃气公司kpi绩效考核燃气公司kpi绩效考核一、制定方案的主要依据本方案主要来自:360度考核、KPI关键指标、平衡计分考核三考核方法结合。
二、考核方案组成主要有:1、考核目的;2、考核范围;3、考核原则;4、考核内容及方式5、考核程序;6、考核职责;7、考核标准;8、考核申诉9、考核奖惩;10、附则;11、附件:考核项各种考核记录和评分标准燃气公司绩效考核方案一、考核目的1、规范员工的行为,提高工作绩效,发挥员工潜能,增强公司各级之间的交流,实现公司发展目标。
2、准确了解员工作成绩、能力、工作状况等方面,为公司岗位调动、人员选拔、奖励与惩罚、培训等提供信息与决策依据。
二、考核范围适用于公司总经理、副经理、办公室、安全监督科、财务科、工程部、运行部、客户服务中心、加气站筹建办。
另以下列情况人员不在考核范围,将执行其他相关考核制度。
1、员工试用期内,进入公司尚未达到6个月。
2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
3、国家法定休假期限超过6个月。
三、考核原则1、员工的工作业绩指标、管理指标、客观事实为基本依据。
2、员工考核制度规定的内容、程序和方法作为执行准则。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核准则。
四、考核内容及方式1、考核内容:根据考核的测重点不同,主要进行以下四种考核:1)、转正考核;2)、月度考核;3)、年度考核;4)、晋升考核。
进行员工绩效考核、中层干部绩效考核。
2、考核方式:考核主要采用初评、复评、复查方式。
以员工(科室)自评表、员工工作考核记录、科室工作考核记录、转正考核记录、晋升考核记录、季度评比记录、奖惩记录等信息为依据。
3、考核时间五、考核程序1、转正考核1)、新进员工试用期满三个月,次月5号,到安全监督科领用转正考核记录。
2)、安全监督科填写安全培训考核项,由定岗所属科室填写岗位工作考核项。
3)、被考核人各项考核合格,持转正考核记录到办公室办理相关转正申请手续,经总经理签字批准。
燃气集团考核方案
燃气集团考核方案考核目的燃气集团考核方案旨在通过对全体员工的绩效评估、工作进展情况和公司战略目标的实现情况进行考核,全面评估员工的工作表现,激励员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率和工作质量,推动公司战略目标的实现。
考核周期和方式考核周期为一年,具体考核时间安排由公司人力资源部门统一安排。
考核方式分为主观评价和客观评价两种方式,其中:主观评价主观评价是由员工的上级领导和同事根据日常工作表现、工作态度、工作质量等因素进行评价。
评价指标分为三个等级:优秀、良好和一般。
主观评价占总分的40%。
客观评价客观评价是通过统计员工的工作数据和相关指标来进行评价的。
包括但不限于工作收入、销售额、市场份额、节约成本等指标。
客观评价占总分的60%。
考核内容和指标考核内容和指标主要包括:个人绩效指标个人绩效指标包括员工在日常工作中表现出来的工作态度、工作质量、工作效率、工作态度等方面的表现。
评价标准包括但不限于:•工作量与质量•工作的进展情况•工作热情和主动性团队协作指标团队协作指标主要评价员工在团队工作中的表现。
其标准包括但不限于:•团队的合作精神和团队协作能力•团队合作中的角色和任务分配•团队工作的实效性和执行力公司战略目标指标公司战略目标指标主要评价员工在公司战略目标的实现中的贡献。
其标准包括但不限于:•公司的市场份额和竞争力•公司的销售额和市场接受度•公司节约成本和效益增长奖惩措施燃气集团考核方案实行奖惩并重的原则,具体奖惩措施如下:奖励凡是个人年度考核成绩优秀或厅级以上单位综合考核成绩优秀,并且工作业绩出色,突出贡献,可以给予以下奖励:•员工表扬及加薪•特殊荣誉证书•年度旅游或奖金惩罚凡是个人年度考核成绩一般或厅级以上单位综合考核成绩一般及以下,工作业绩欠缺,违反公司规定者,可以给予以下惩罚:•谈话或口头警告•薪资冻结或降薪•岗位调整或辞退结语燃气集团考核方案不仅是对全体员工工作表现的评估,也是对公司战略目标实现情况的评估。
燃气公司绩效考核方案
液化气站绩效考核方案考核目的1、通过考核制度的规范和约束,提升车间整体管理水平,强化安全管理标准。
2、通过绩效考核,加强车间领导与员工间的多方面的考察、沟通,增进员工与上级领导间的相互了解与工作上的支持。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价,一方面强化员工的责任意识,促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率;另一方面强化员工自我激励与自我约束能力,发现一批优秀员工,做好车间后备干部的培养。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力,实现人员优化组合达到集体工作效率的提升。
二、考核周期:绩效考核按月度进行,每月月底在参考本月度每位职工在工作中各方面的表现情况进行汇总评分。
三、考核的对象:本车间全体在职职工。
(除副主任以上人员)四、考核结果应用:1、作为激励员工的手段,发放月度奖金、奖励和车间外训等工作挂钩。
2、为厂办选拔人才、人事晋升、调动等员工提供参考依据;3、为年终评优、选先提供参考依据。
五、考核工作要求:1、本绩效考核方案与车间之前制定的考核细则相结合使用。
2、使用《职工绩效考核表》进行考核实行打分值。
3、每月1---3号对上月度进行员工绩效考核分评比、汇总、公示三步鄹。
4、考核成员有车间主任、副主任、技术员和各班班长组成。
5、建立绩效考核文件夹和档案盒,对考核过程形成的文件进行存档。
六、考核奖惩办法:1、考核分值大于90分或达到优秀条件,车间给予本月个人奖金基数30﹪奖励。
2、考核分值大于80小于等于90分或达到良好条件,车间给予本月个人奖金基数10﹪奖励3、考核分值大于60小于等于80分或达到中等条件,车间不奖不罚。
4、考核分值大于40分小于等于60分,车间给予本月个人奖金基数30﹪处罚。
5、考核分值小于40分,车间给予本月个人奖金基数50﹪处罚。
液化气站职工绩效考核表格(样1)公司绩效考核大全员工绩效评价表(一)员工绩效评价表(二)评语:评价者:员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何?(请勾出最适合的一项)附注:评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注:此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。
正略钧策-青岛天泰集团绩效标准统稿(416页)
正略钧策-青岛天泰集团绩效标准统稿(416页)目录天泰公司级关键业绩考核指标 (7)董事局办公室关键业绩考核指标 (10)董事局办公室主任绩效考核指标 (14)战略与政策研究专员绩效考核指标 (15)策划专员绩效考核指标 (17)董事局办公室秘书绩效考核指标 (19)市场专员绩效考核指标 (21)内刊编辑绩效考核指标 (23)员工部关键业绩考核指标 (26)员工部部长绩效考核指标 (29)标准化办公室主任绩效考核指标 (30)信息主管绩效考核指标 (33)招聘绩效专员绩效考核指标 (36)培训专员绩效考核指标 (39)薪酬人事专员绩效考核指标 (42)信息专员绩效考核指标 (45)标准化办公室专员绩效考核指标 (47)集团企划部关键业绩考核指标 (50)企划部部长绩效考核指标 (53)投融资主管绩效考核指标 (54)招商办主任绩效考核指标 (57)土地专员绩效考核指标 (60)投融资专员绩效考核指标 (63)招商专员绩效考核指标 (65)供方管理专员绩效考核指标 (67)内勤绩效考核指标 (70)公关客服部关键业绩考核指标 (73)公关客服部部长绩效考核指标 (77)爱家会专员绩效考核指标 (78)客服专员绩效考核指标 (85)文化专员绩效考核指标 (88)法律事务部关键业绩考核指标 (91)法务部部长绩效考核指标 (94)法务助理绩效考核指标 (95)集团办公室关键业绩考核指标 (98)办公室主任绩效考核指标 (102)行政主管绩效考核指标 (103)计划主管绩效考核指标 (107)档案管理绩效考核指标 (110)董事长秘书绩效考核指标 (113)执委会秘书绩效考核指标 (116)计划管理员绩效考核指标 (119)统计员绩效考核指标 (122)车辆管理员绩效考核指标 (124)驾驶员绩效考核指标 (126)财务事业部关键业绩考核指标 (128)财务事业部总经理绩效考核指标 (131)成本管理中心经理关键业绩考核指标 (132)成本分析师关键业绩考核指标 (135)造价监督关键业绩考核指标 (138)项目经济策划关键业绩考核指标 (141)会计核算中心经理绩效考核指标 (144)会计主管绩效考核指标 (147)出纳绩效考核指标 (150)资金管理中心经理绩效考核指标 (153)银行融资岗绩效考核指标 (156)资金调度岗绩效考核指标 (159)资金结算岗绩效考核指标 (162)财务分析专员绩效考核指标 (170)税务筹划专员绩效考核指标 (173)预算主管绩效考核指标 (175)开发事业部关键业绩考核指标 (178)开发事业部总经理绩效考核指标 (182)开发事业部总工程师绩效考核指标 (183)开发事业部研发设计中心关键业绩考核指标 (187)研发设计中心经理绩效考核指标 (192)开发事业部项目设计主管关键业绩考核指标 (193)开发事业部设计管理师关键业绩考核指标 (198)开发事业部信息管理员关键业绩考核指标 (202)开发事业部研发设计师关键业绩考核指标 (204)开发事业部财务部关键业绩考核指标 (208)开发事业部财务部经理绩效考核指标 (212)会计主管绩效考核指标 (213)出纳绩效考核指标 (216)开发事业部客服中心关键业绩考核指标 (219)客服中心经理绩效考核指标 (223)客服中心客服主管关键业绩考核指标 (224)客服中心维管主管关键业绩考核指标 (228)客服中心客服专员关键业绩考核指标 (233)客服中心维管专员关键业绩考核指标 (236)客服中心俱乐部专员关键业绩考核指标 (240)客服中心档案财会专员关键业绩考核指标 (243)开发事业部办公室关键业绩考核指标 (245)开发事业部办公室主任绩效考核指标 (249)总办专员关键业绩考核指标 (250)品牌管理专员关键业绩考核指标 (259)行政专员关键业绩考核指标 (262)开发事业部工程技术部关键业绩考核指标 (265)开发事业部工程技术部经理绩效考核指标 (269)开发事业部体系运行员关键业绩考核指标 (270)开发事业部采购中心关键业绩考核指标 (273)开发事业部采购中心经理绩效考核指标 (277)开发事业部采购员关键业绩考核指标 (278)开发事业部物资会计关键业绩考核指标 (282)开发事业部成本管理中心关键业绩考核指标 (285)开发事业部成本管理中心经理绩效考核指标 (288)开发事业部成本管理专员关键业绩考核指标 (289)城阳项目部关键业绩考核指标 (292)项目经理绩效考核指标 (296)环境项目经理绩效考核指标 (297)景观工程师绩效考核指标 (300)电气工程师绩效考核指标 (304)土建工程师绩效考核指标 (308)安装工程师绩效考核指标 (312)开发专员绩效考核指标 (316)工程内勤绩效考核指标 (319)莱西项目部关键业绩考核指标 (322)温泉项目部关键业绩考核指标 (326)崂山项目部关键业绩考核指标 (330)天泓项目关键业绩考核指标 (334)项目经理绩效考核指标 (339)计划管理专员绩效考核指标 (344)工程部经理关键业绩考核指标 (347)电气工程师绩效考核指标 (351)土建工程师绩效考核指标 (355)安装工程师绩效考核指标 (359)工程内勤绩效考核指标 (363)采购部经理绩效考核指标 (366)采购员关键业绩考核指标 (370)财务部经理绩效考核指标 (374)会计主管绩效考核指标 (377)出纳绩效考核指标 (380)设计开发部经理关键业绩考核指标 (383)开发配套专员关键业绩考核指标 (387)设计管理专员关键业绩考核指标 (390)成本管理部经理关键业绩考核指标 (393)土建预算员关键业绩考核指标 (396)安装预算员关键业绩考核指标 (399)精装修预算员关键业绩考核指标 (402)综合管理部经理关键业绩考核指标 (405)劳资管理关键业绩考核指标 (409)总办秘书关键业绩考核指标 (413)驾驶员关键业绩考核指标 (416)天泰公司级关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标董事局办公室关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标董事局办公室主任绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。
燃气集团考核方案
燃气集团考核方案
背景
为了提高公司员工的工作效率和团队协作能力,燃气集团决定制定一份全面的考核方案,以激励员工实现业绩目标,同时加强部门间的协作和沟通。
目的
本考核方案的主要目的是:
1.激励员工实现业绩目标;
2.加强部门间的协作和沟通;
3.提高公司员工的工作效率和团队协作能力。
考核内容
本考核方案包括以下内容:
业绩考核
业绩考核主要针对销售、客户服务、项目管理等岗位,根据岗位不同,制定相应的业绩指标,按照完成情况得分,具体如下:
1.销售岗位:完成销售额目标、签订新订单量、回款率等指标;
2.客户服务岗位:客户满意度、客户回复处理率、客户服务
投诉率等指标;
3.项目管理岗位:项目进度、成本控制、客户满意度等指标。
协作考核
协作考核主要针对跨部门和跨团队的合作,根据项目中合作沟通、问题解决、协作效果等方面进行考核,得分占比为业绩考核的30%。
奖惩机制
根据综合得分进行奖励或惩罚,具体如下:
1.绩效达标,根据得分发放绩效奖金;
2.绩效未达标,绩效奖金减少或取消。
实施
本考核方案的实施包括以下几个步骤:
1.制定考核方案,明确考核目的和内容;
2.员工培训和沟通,使员工了解考核流程和标准;
3.考核评价,根据业绩、协作等多种指标进行评分;
4.奖惩和激励,根据评分发放绩效奖金和提高员工福利。
结论
本考核方案的实施可以有效提高公司员工的工作效率和团队协作
能力,以激励员工实现业绩目标,并加强部门间的协作和沟通。
同时,也为公司提供了一个完整的绩效考核体系,为公司的长期发展奠定了
基础。
燃气企业安全评估考核办法
燃气企业安全评估考核办法燃气企业安全评估考核办法为了进一步确保燃气企业的安全生产,保障员工和公众的生命财产安全,制定一套科学、完善的燃气企业安全评估考核办法是十分必要的。
下面是一份燃气企业安全评估考核办法,共计1200字。
一、考核目的和原则1.考核目的:本考核办法的目的是为了检验燃气企业的安全管理措施是否符合国家相关法律法规的要求,进一步加强企业的安全生产管理,确保燃气的安全供应。
2.考核原则:本考核办法遵循科学、公正、公平、客观的原则,以实现燃气企业的安全生产为出发点和落脚点,充分考虑员工和公众的生命财产安全。
二、考核内容1.安全管理制度燃气企业是否建立并贯彻了符合国家相关法律法规的安全管理制度,包括安全生产责任制、安全管理体系、安全培训制度等。
2.安全生产设施燃气企业是否安装了符合国家相关技术标准的安全生产设施,包括防爆设备、自动报警系统、监测设备等。
3.隐患排查整改燃气企业是否定期进行系统全面的安全隐患排查,并制定相应整改计划和时限,确保隐患能够及时得到排除。
4.现场管理燃气企业是否对施工现场、储气罐、管道等进行现场管理,包括是否存在违章操作、违规存储等情况。
5.应急演练燃气企业是否定期组织应急演练,包括火灾、泄漏等危险情况的应急处理能力。
三、考核程序1.提交申请燃气企业应向相关安全监管机构递交安全评估考核申请,包括申请表和相关材料。
2.现场检查相关安全监管机构将组织专业人员对燃气企业进行现场检查,对考核内容进行综合评估。
3.评估报告相关安全监管机构将根据现场检查的结果编制评估报告,对燃气企业的安全管理情况进行评估和分析,并给出相应的整改建议。
4.整改落实燃气企业应根据评估报告的要求,及时制定整改计划,并按计划进行整改落实。
5.考核结果相关安全监管机构将根据燃气企业的整改情况,综合评估考核结果,并向燃气企业出具考核报告。
四、考核周期和结果运用1.考核周期燃气企业应每年定期进行一次安全评估考核,对考核结果进行分析,总结经验,及时进行整改。
(精品)(KPI绩效考核)正略钧策青岛天泰集团绩效指标统稿
(精品)(KPI绩效考核)正略钧策青岛天泰集团绩效指标统稿目录天泰公司级关键业绩考核指标7董事局办公室关键业绩考核指标10董事局办公室主任绩效考核指标14战略与政策研究专员绩效考核指标15策划专员绩效考核指标17董事局办公室秘书绩效考核指标19市场专员绩效考核指标21内刊编辑绩效考核指标23员工部关键业绩考核指标26员工部部长绩效考核指标29标准化办公室主任绩效考核指标30信息主管绩效考核指标33招聘绩效专员绩效考核指标36培训专员绩效考核指标39薪酬人事专员绩效考核指标42标准化办公室专员绩效考核指标47集团企划部关键业绩考核指标50企划部部长绩效考核指标53投融资主管绩效考核指标54招商办主任绩效考核指标57土地专员绩效考核指标60投融资专员绩效考核指标63招商专员绩效考核指标65供方管理专员绩效考核指标67内勤绩效考核指标70公关客服部关键业绩考核指标73公关客服部部长绩效考核指标77爱家会专员绩效考核指标78编辑专员绩效考核指标81公关专员绩效考核指标83文化专员绩效考核指标88法律事务部关键业绩考核指标91法务部部长绩效考核指标94法务助理绩效考核指标95集团办公室关键业绩考核指标98办公室主任绩效考核指标102行政主管绩效考核指标103计划主管绩效考核指标107档案管理绩效考核指标110董事长秘书绩效考核指标113执委会秘书绩效考核指标116计划管理员绩效考核指标119统计员绩效考核指标122车辆管理员绩效考核指标124驾驶员绩效考核指标126财务事业部总经理绩效考核指标131成本管理中心经理关键业绩考核指标132成本分析师关键业绩考核指标135造价监督关键业绩考核指标138项目经济策划关键业绩考核指标141会计核算中心经理绩效考核指标144会计主管绩效考核指标147出纳绩效考核指标150资金管理中心经理绩效考核指标153银行融资岗绩效考核指标156资金调度岗绩效考核指标159资金结算岗绩效考核指标162财务管理中心经理绩效考核指标165NC技术专员绩效考核指标168财务分析专员绩效考核指标170预算主管绩效考核指标175开发事业部关键业绩考核指标178开发事业部总经理绩效考核指标182开发事业部总工程师绩效考核指标183开发事业部研发设计中心关键业绩考核指标187研发设计中心经理绩效考核指标192开发事业部项目设计主管关键业绩考核指标193开发事业部设计管理师关键业绩考核指标198开发事业部信息管理员关键业绩考核指标202开发事业部研发设计师关键业绩考核指标204开发事业部财务部关键业绩考核指标208开发事业部财务部经理绩效考核指标212会计主管绩效考核指标213出纳绩效考核指标216客服中心经理绩效考核指标223客服中心客服主管关键业绩考核指标224客服中心维管主管关键业绩考核指标228客服中心客服专员关键业绩考核指标233客服中心维管专员关键业绩考核指标236客服中心俱乐部专员关键业绩考核指标240客服中心档案财会专员关键业绩考核指标243开发事业部办公室关键业绩考核指标245开发事业部办公室主任绩效考核指标249总办专员关键业绩考核指标250招聘培训专员关键业绩考核指标252薪酬绩效专员关键业绩考核指标256品牌管理专员关键业绩考核指标259行政专员关键业绩考核指标262开发事业部工程技术部关键业绩考核指标265开发事业部体系运行员关键业绩考核指标270开发事业部采购中心关键业绩考核指标273开发事业部采购中心经理绩效考核指标277开发事业部采购员关键业绩考核指标278开发事业部物资会计关键业绩考核指标282开发事业部成本管理中心关键业绩考核指标285开发事业部成本管理中心经理绩效考核指标288开发事业部成本管理专员关键业绩考核指标289城阳项目部关键业绩考核指标292项目经理绩效考核指标296环境项目经理绩效考核指标297景观工程师绩效考核指标300电气工程师绩效考核指标304土建工程师绩效考核指标308开发专员绩效考核指标316工程内勤绩效考核指标319莱西项目部关键业绩考核指标322温泉项目部关键业绩考核指标326崂山项目部关键业绩考核指标330天泓项目关键业绩考核指标334项目经理绩效考核指标339项目经理绩效考核指标339项目总工程师绩效考核指标340计划管理专员绩效考核指标344工程部经理关键业绩考核指标347电气工程师绩效考核指标351土建工程师绩效考核指标355安装工程师绩效考核指标359工程内勤绩效考核指标363采购员关键业绩考核指标370财务部经理绩效考核指标374会计主管绩效考核指标377出纳绩效考核指标380设计开发部经理关键业绩考核指标383开发配套专员关键业绩考核指标387设计管理专员关键业绩考核指标390成本管理部经理关键业绩考核指标393土建预算员关键业绩考核指标396安装预算员关键业绩考核指标399精装修预算员关键业绩考核指标402综合管理部经理关键业绩考核指标405劳资管理关键业绩考核指标409总办秘书关键业绩考核指标413驾驶员关键业绩考核指标416天泰公司级关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标董事局办公室关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标董事局办公室主任绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。
燃气公司绩效考核方案范文(通用5篇)
燃气公司绩效考核方案燃气公司绩效考核方案范文(通用5篇)为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是有很强可操作性的书面计划。
那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编整理的燃气公司绩效考核方案范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
燃气公司绩效考核方案1当季节开始进入酷暑之际,我们客服部上一年的工作亦告一段落。
在公司领导及各部门的支持下,客服部较好的完成了上一年各项工作,取得了一定成绩。
回顾一年来的工作,我们主要完成了以下工作内容:一、职能工作1、客服工作是公司的形象窗口,面对大量的用户,其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象,所以部门本着礼貌待客,文明服务的原则,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,客户有问题及时上门觖决,与客户有预约及时赶到,绝不拖延,为了进一步提高工作效率,很好的掌握客户信息,出现便于查找,接线员细心做好客户记录、存档,各种信息储存完整,保持了原始资料的完整性,并年来共接到客服电话多338个,上门处理问题152次,电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台,完成燃气灶具点火93。
2、客户回访及安全宣传工作,对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为用户排忧解难。
故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访,回访过程中,我们也发现一些不遵循我公司规定,对天然气知识少之甚少的用户,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,保证了用户的用户安全。
根据回访情况客户满意度达到97%以上。
3、培训工作也是客服非常重要的一项工作,因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少,而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量,因此只有对客服人员进行持续地培训,提高员工的工作技能、知识层次和工作效率,从而全面提高公司整体形象,故在年初便制定了13年全年培训工作计划,根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习,并对期进行培训后的考试,提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。
燃气公司绩效评定管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工工作效率,激发员工积极性,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、操作人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规,结合公司实际情况制定。
第二章绩效评定原则第四条绩效评定应遵循公平、公正、公开的原则。
第五条绩效评定应注重员工的工作表现、工作成果和团队协作能力。
第六条绩效评定应与员工的工作岗位、职责和工作量相结合。
第七条绩效评定应定期进行,确保评定的及时性和有效性。
第三章绩效评定内容第八条绩效评定内容包括以下方面:(一)工作态度:包括责任心、纪律性、团队精神等。
(二)工作能力:包括专业知识、业务技能、解决问题能力等。
(三)工作成果:包括完成工作任务的质量、效率、创新成果等。
(四)团队合作:包括与同事的沟通协作、团队目标的达成等。
(五)学习成长:包括自我提升、学习培训等。
第四章绩效评定方法第九条绩效评定采用以下方法:(一)自我评定:员工根据自身工作情况,对绩效评定内容进行自我评价。
(二)上级评定:上级领导根据员工工作表现,对绩效评定内容进行评价。
(三)同事评价:同事之间对绩效评定内容进行评价。
(四)360度评价:综合上级、同事、下属及客户等多方面评价,全面了解员工工作表现。
第五章绩效评定结果与应用第十条绩效评定结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十一条绩效评定结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十二条对绩效优秀的员工,给予表彰、奖励;对不合格的员工,进行培训、辅导,必要时进行调岗或解聘。
第十三条绩效评定结果应向员工本人进行反馈,帮助员工了解自身不足,制定改进措施。
第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修改。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案背景介绍国有企业在市场经济中,要发挥其优势,就需要通过构建科学的绩效管理体系来实现可持续发展。
随着市场的竞争性不断加剧和全球经济的快速发展,从传统的财务指标、市场份额等单一指标,转向全面综合的绩效评估指标,以满足市场对企业价值的更高要求。
而在国有企业中,燃气公司作为重要的能源供应商,其绩效管理更加关键和复杂。
本文旨在为燃气国企制定一种可持续的绩效方案,以达到企业的战略目标和经济效益。
绩效管理目标绩效管理的目的在于全面评价企业的运营状况,从而指导企业管理决策、调整经营策略和提高综合效益。
在燃气国企的绩效管理方面,主要目标包括:提高燃气供应质量燃气供应作为燃气公司主要的业务之一,必须保证其供应质量和稳定性。
因此,在绩效指标中需要考虑燃气供应质量的评估标准,包括燃气生产的质量、供应的稳定性等,以确保能够满足客户的需求和市场的竞争要求。
减少成本并提升效率燃气公司具备庞大的供应链系统和复杂的生产技术,必须在经营过程中保持高效率和低成本。
因此,绩效目标应包括降低成本、提高生产效率、优化供应链管理、提高员工工作效率等指标。
这将有效推动企业的设备升级、工艺革新、经营流程再造和人才建设等方面的改善。
提高企业形象和社会责任燃气公司是社会基础设施建设的重要支撑,必须具备完善的社会责任感和良好的企业形象。
因此,绩效目标中要注重考虑企业的社会责任感和社会形象,包括环境保护、文化活动和支持社会公益事业等方面。
绩效评估指标制定可持续的绩效方案需要明确具体的绩效评估指标,以便全面评价企业的经营状况和市场表现。
在燃气国企的实践中,可以考虑如下评估指标:财务表现指标财务表现指标是衡量企业健康与否的重要标志,包括毛利率、净利率、股票市场行情等。
生产效率指标生产效率指标是衡量企业内部资源利用效率的标志,包括每小时产气量、能耗率等。
经营状况指标经营状况指标是衡量企业长远发展能力的标志,包括企业市场份额、客户满意度、品牌知名度等。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案概述在当前竞争激烈的市场环境下,燃气国企需要通过实现良好的绩效表现来保持竞争优势,并增加股东投资回报率。
因此,燃气国企需要设计出符合其业务模式和特点的绩效方案,以促进员工持续优秀的表现和企业高效运营。
方案设计制定完整的绩效考核体系燃气国企应制定完整的绩效考核体系,包括设定具体的目标和指标,并建立相应的考核作业流程。
在目标和指标设定时,需要根据企业的战略规划和业务特点进行相应的调整,以确保考核体系与企业实际运营和发展相一致。
同时,在考核作业流程的建立方面,需要设立相应的评估标准,并通知员工了解考核标准和流程,确保对绩效进行实时跟踪和监管,并及时反馈考核结果和员工表现。
更新绩效指标以适应变化的市场需求燃气国企应该注意到,市场环境是不断变化的,因此制定的绩效指标也应随之更新以适应市场需求的变化。
当出现新的技术变革、竞争环境和消费需求时,企业应该及时调整绩效指标,以确保绩效考核和企业经营的同步进行。
应用数据和分析来优化绩效表现燃气国企需要优化绩效表现,应用数据和分析来推动绩效优化。
数据分析可以为企业提供对绩效的更深入了解,从而更好地创造出改进绩效的决策和方案。
在数据收集方面,燃气国企需要使用一些工具来收集数据,例如数据分析软件和报告工具,以准确地记录和分析绩效指标,而不是凭主观意见来评估绩效。
鼓励员工参与绩效考核和管理最后,燃气国企也应该鼓励员工参与绩效考核和管理。
企业可以设立奖励制度,以鼓励员工表现出更好的绩效。
另外,将绩效管理纳入培训和发展计划中,可以帮助员工不断提高绩效水平,从而推动组织的可持续经营。
结论绩效管理是燃气国企取得成功所必需的关键因素之一。
通过制定健全的绩效考核体系,并随时进行更新和优化,以及参与员工的积极参与和管理,燃气国企就能够在激烈的竞争中获得持续的优势。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案背景燃气国企作为国民经济中的重要组成部分,其运营和管理水平直接关系到全社会的利益和福祉。
因此,在燃气国企的管理中,绩效管理尤为重要。
但是,在当前国内外经济形势下,燃气行业面临着许多挑战,例如能源消费结构不断优化,环境保护要求越来越高等等,这些挑战同时也给绩效管理带来了诸多难题。
因此,燃气国企需要通过制定科学、全面、合理的绩效管理方案来提高企业的整体管理水平,确保企业的可持续发展。
目标本文旨在探索燃气国企绩效管理方案,主要包括以下几个方面:1.燃气国企绩效管理的重要性;2.燃气国企绩效管理的现状分析;3.燃气国企绩效管理的发展趋势;4.燃气国企绩效管理的实践策略;5.燃气国企绩效管理的总结。
燃气国企绩效管理的重要性作为企业管理的核心内容之一,绩效管理是指企业对目标达成情况进行评估、反馈和改进的管理方式。
其主要目的是通过对企业内部各项关键业务、主要决策和员工绩效进行考核,提高企业整体管理水平、工作效率、风险控制能力和盈利能力等方面的能力,确保企业的可持续发展。
在燃气国企的管理中,绩效管理更是显得尤为重要。
一方面,燃气国企是国民经济中的支柱产业之一,其运营和管理水平直接关系到国家的利益和福祉。
另一方面,燃气行业面临着能源消费结构不断优化、环境保护要求越来越高等重大挑战,因此燃气国企必须加强绩效管理,增强企业的核心竞争力,才能在未来的竞争中立于不败之地。
因此,燃气国企必须设计出符合自身特点和目标的绩效管理方案,通过全面、系统的考核,逐步提高企业内部各项关键业务和员工绩效,以适应市场环境的变化和社会对企业的要求。
燃气国企绩效管理的现状分析目前,燃气国企的绩效管理方案存在一些问题和不足。
一方面,燃气国企绩效管理的目标设置不够明确,缺乏科学性和可行性,导致企业内部各项业务没有得到充分发展。
另一方面,燃气国企绩效管理的考核指标设计不够科学、合理和全面,导致考评的效果不尽如人意。
此外,燃气国企绩效管理缺乏有效的监控和反馈机制,以及科学的考核标准和方法,导致考评结果难以与实际运营情况相符合,影响了企业的整体管理效率和绩效。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案前言燃气行业是国家重点支持的战略性产业,燃气国企作为该行业的龙头企业,其绩效直接关系到行业的发展和国家的能源安全。
因此,燃气国企应该制定科学的绩效方案,以保证企业的发展并实现与国家的发展目标相一致。
绩效方案的定义及基本内容绩效方案是一种基于目标管理的工具,通过制定、执行、完善和评价一系列的指标、目标和预算来引导企业与团队的管理和行为,最终实现企业和员工的最优化发展。
绩效方案的基本内容主要包括以下几点:1. 总体目标和核心价值观总体目标是企业长期的发展方向和目标,核心价值观是企业文化的核心价值观。
总体目标和核心价值观是制定实施绩效方案的根本基础。
2. 业务目标和战略规划业务目标是企业在具体的业务范围内所要达到的目标和指标,战略规划是企业在实现业务目标的过程中所执行的长期战略规划。
3. 绩效指标和考核标准绩效指标是评价员工和企业绩效的量化指标,考核标准是根据绩效指标和员工需要考核的行为制定的考核标准。
4. 绩效奖励和惩罚机制绩效奖励和惩罚机制是针对绩效表现的奖励和惩罚政策,包括奖金、晋升、培训和激励措施等。
5. 绩效评估和管理绩效评估和管理是对员工和企业绩效的实时评估、监控和管理,以便及时制定调整和优化绩效方案。
燃气国企绩效方案的制定制定燃气国企绩效方案应该基于以下几点:1. 国家能源政策和战略方向燃气国企的绩效应该与国家的能源政策和战略方向相一致,以推动能源产业的健康发展。
2. 行业经营情况和市场环境燃气行业和市场环境是燃气国企绩效方案制定的关键考虑因素,制定绩效计划应该充分考虑市场及环境的变化和行业经营的实际情况。
3. 企业业务重点和发展战略企业业务重点和发展战略是制定绩效方案的重要因素,需要根据企业实际业务和经营情况制定可行和适合的绩效方案。
4. 员工培训和激励员工培训和激励是绩效方案不可缺少的部分,员工自身的能力、技能和心态对于企业绩效的实现具有重要影响。
燃气国企绩效方案的实现和监督燃气国企绩效方案的实现和监督需要制定相应的实施计划,并从以下几个方面保证绩效方案的实效:1. 制定详细的工作计划和流程制定详细的工作计划和流程是保证绩效方案实效的前提,它能够明确方案实施中需要完成的任务和所需资源。
组织效绩评价实施办法
大量的管理资料下载 ICSQ/QRQ组织效绩评价实施办法青岛泰能燃气集团有限公司 发布大量的管理资料下载Q/QRQ 21803—2004目次前言 (III)引言 (IV)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)3.1 财务指标的概念及其计算公式 (1)3.2 组织 (1)4 职责 (1)4.1 集团公司总经理职责 (1)4.2 集团公司副总经理职责 (1)4.3 集团公司总经济师职责 (2)4.4 集团公司副总会计师职责 (2)4.5 企划部职责 (2)4.6 财务部职责 (2)4.7 监察室职责 (2)4.8 组织人事部职责 (3)4.9 集团公司办公室职责 (3)4.10 集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司职责 (3)4.11 集团公司职能部门和单位职责 (3)5 效绩评价过程(流程图参见附录A) (3)5.1 效绩评价体系建立的依据和原则 (3)5.2 效绩评价类别 (3)5.3 评价时机 (4)5.4 评价机构 (4)5.5 制定评价工作方案 (6)5.6 下达评价通知 (7)5.7 评价工作培训与布置会议 (7)5.8 收集与核实评价基础资料 (7)5.9 评价指标和评价计分 (11)5.10 评价结果 (18)5.11 评价报告 (19)5.12 评价质量控制 (22)5.13 评价工作总结和资料归档 (23)6 配套制度 (23)6.1 集团战略 (23)6.2 投资政策 (23)6.3 预算和计划 (23)IQ/QRQ 21803—20046.4 目标体系 (23)6.5 总结体系 (23)6.6 奖惩与激励体系 (24)7 监督检查与考核 (24)7.1 监督检查 (24)7.2 考核标准 (24)附录A (资料性附录)组织效绩评价工作流程图 (26)附录B (规范性附录)国有资本金效绩评价规则 (27)附录C (规范性附录)企业效绩评价操作细则(修订) (32)附录D (规范性附录)委托社会中介机构开展企业效绩评价业务暂行办法 (52)附录E (规范性附录)国有资本金效绩评价专家咨询组工作规则 (54)附录F (资料性附录)东方钢铁集团公司企业效绩评价工作方案(参考范文) (56)附录G (资料性附录)国有资本金效绩评价文本格式 (59)附录H (资料性附录)企业效绩评价行业基本分类与代码对照表 (64)附录I (资料性附录)企业效绩评价评议指标参考标准(修订) (70)附录J (资料性附录)计量指标评价计分方法实例 (74)II大量的管理资料下载Q/QRQ 21803—2004前言效绩评价体系由以下三个系列标准构成:——Q/QRQ 21803:组织效绩评价管理办法;——Q/QRQ 21804:团队效绩评价管理办法;——Q/QRQ 21805:岗位效绩评价管理办法。
燃气国企绩效方案
燃气国企绩效方案燃气行业是国家重点支持的产业之一,为了提高燃气国企的运营效率,有效利用资源,制定一套科学的绩效方案是非常必要的。
本文将从目标任务、指标体系、考核机制和激励机制四个方面,详细介绍燃气国企绩效方案的设计。
目标任务为了实现燃气企业的可持续发展和增强市场竞争力,制定合理的目标任务是非常重要的。
燃气国企的目标任务可以从三个层次确定:•全公司层面的目标任务:根据公司发展战略和市场需求,制定合理的全年收入、利润和市场占有率的目标任务,以此指导各部门的工作;•部门层面的目标任务:各部门根据公司总体目标任务,确定自己的量化目标任务,例如:销售、生产、市场拓展、客户服务等等;•个人层面的目标任务:根据部门目标任务,个人应制定和确定自己的工作目标,例如销售额、业务量、任务完成率等。
指标体系指标体系是评价燃气企业绩效的框架。
制定指标体系时,需要综合考虑企业经济、社会和环境效益,体现企业可持续发展。
燃气企业的指标体系应包括以下内容:•财务指标:如利润、收入、成本、现金流等;•客户指标:如客户满意度、客户服务质量等;•员工指标:如员工满意度、人员流失率、人力资源投入等;•社会责任指标:如环境污染治理、能源利用率、安全管理等。
考核机制为了保证燃气国企绩效方案的有效实施,需要建立科学的考核机制。
考核机制可以分为定期考核和临时考核两种形式:•定期考核:按照每期目标任务和指标体系,定期对燃气企业进行考核评估;•临时考核:对突发事件或特殊情况做出临时考核,例如:自然灾害、重大事故和政策调整等。
定期考核的流程可以分为三个环节:目标制定、考核评估和结果反馈。
在指标体系的基础上,部门应制定具体的目标任务及完成时间节点,评估结果按照分数制来计算。
例如:95-100分为优秀,80-95分为良好,60-80分为合格,60分以下为不合格。
激励机制科学的绩效激励机制是激发员工积极性、提高燃气国企绩效的重要保障。
合理的激励机制应考虑以下几点:•直接激励:按照工作表现,给予奖金或提拔晋升等激励;•间接激励:对表现优秀的部门或个人给予荣誉称号、表彰会等激励;•职业发展机会:给予员工培训机会和成长空间,激励员工积极进取。
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青岛泰能燃气集团有限公司企业标准组织效绩评价实施办法Q/QRQ 21803—2004Q/QRQ 21803—2004目次III前言IV引言11 范围12 规范性引用文件13 术语和定义13.1 财务指标的概念及其计算公式13.2 组织14 职责14.1 集团公司总经理职责14.2 集团公司副总经理职责24.3 集团公司总经济师职责24.4 集团公司副总会计师职责24.5 企划部职责24.6 财务部职责24.7 监察室职责34.8 组织人事部职责34.9 集团公司办公室职责34.10 集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司职责34.11 集团公司职能部门和单位职责35 效绩评价过程(流程图参见附录A)35.1 效绩评价体系建立的依据和原则35.2 效绩评价类别45.3 评价时机45.4 评价机构65.5 制定评价工作方案75.6 下达评价通知75.7 评价工作培训与布置会议75.8 收集与核实评价基础资料115.9 评价指标和评价计分185.10 评价结果195.11 评价报告225.12 评价质量控制235.13 评价工作总结和资料归档236 配套制度236.1 集团战略236.2 投资政策236.3 预算和计划236.4 目标体系236.5 总结体系246.6 奖惩与激励体系247 监督检查与考核247.1 监督检查247.2 考核标准26附录A (资料性附录)组织效绩评价工作流程图27附录B (规范性附录)国有资本金效绩评价规则32附录C (规范性附录)企业效绩评价操作细则(修订)52附录8><#004699'>D (规范性附录)委托社会中介机构开展企业效绩评价业务暂行办法54附录E (规范性附录)国有资本金效绩评价专家咨询组工作规则56附录F (资料性附录)东方钢铁集团公司企业效绩评价工作方案(参考范文)59附录G (资料性附录)国有资本金效绩评价文本格式64附录H (资料性附录)企业效绩评价行业基本分类与代码对照表70附录I (资料性附录)企业效绩评价评议指标参考标准(修订)74附录J (资料性附录)计量指标评价计分方法实例前言效绩评价体系由以下三个系列标准构成:——Q/QRQ 21803:组织效绩评价管理办法;——Q/QRQ 21804:团队效绩评价管理办法;——Q/QRQ 21805:岗位效绩评价管理办法。
本标准为效绩评价体系系列标准的第一个标准,其具有如下特征:——评价对象:集团,集团母公司及其全资子公司、直接和间接控制子公司,集团公司二级单位和职能部门,与上述法人有特定经济关系的组织;——评价指标:对法人企业和具有利润与费用中心特征的模拟法人运作单位评价其财务评价指标和评议评价指标,对只具有费用中心特征而无利润中心特征的集团公司二级单位和职能部门主要评价其评议指标;——本效绩评价结果为团队和岗位效绩评价提供了基本数据,为其他评价确定了基调。
效绩评价体系其他两个标准的预计结构为:——团队效绩评价管理办法,确定对法人单位的董事会、监事会、经营管理层、委员会,二级单位和职能部门领导班子,特定团队(项目部、科研小组等)效绩的评价目的、范围、内容、组织管理、实施、指标体系等内容;——岗位效绩评价管理办法,确定对各岗位人员效绩的评价目的、范围、内容、组织管理、实施、指标体系等内容。
本标准的附录B、附录C、附录<#004699'>D、附录E为规范性附录,附录A、附录F、附录G、附录H、附录I、附录J为资料性附录。
本标准由集团公司提出。
本标准由企划部归口。
本标准起草单位:企划部。
本标准主要起草人:巩海东。
本标准由企划部负责解释。
引言效绩评价系统是公司制度的三个支柱之一(如下图)。
通过对效绩评价体系的系统设计,达到对公司经营效绩、高层管理者、各岗位人员效绩全面、准确、正确、合理评估的目的,使集团公司各成员单位及各成员单位内部在“阳光下”工作,在相互竞争的平台上,创建公平、公正、公开的评价环境,从而使母子公司管理和公司内部管理形成管理明确、评价体系到位、激励机制和约束机制同步的闭环管理体系。
通过建立与现代企业制度相适应的组织效绩评价体系,科学地评判企业经营成果和部门的管理与服务效率,有助于正确引导企业经营行为,帮助企业寻找经营差距及产生原因,促进企业加强基础管理和提高经济效益,保证企业的可持续发展,最终实现国有资产的保值增值目的。
组织效绩评价实施办法范围本标准划分了相关部门和人员的职责,明确了评价的目的和对象,规定了评价的原则、类别、时机、实施机构、内容、指标、方法、标准等方面的要求和具体程序。
本标准适用于集团公司及其全资子公司、直接或间接控股子公司,集团公司相对控股子公司,通过本公司委派人员施加影响推荐参照执行。
规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国会计法:第六届全国人民代表大会常务委员会第九次会议通过企业财务会计报告条例:国务院总理(国务院第287号令)企业会计制度:财政部企业会计准则:财政部企业年度汇总会计信息报告制度:财政部国有资本保值增值结果计算与确认办法:财政部、国家经贸委、劳动保障部国有资本金效绩评价规则:财政部、国家经贸委、人事部、国家计委企业效绩评价操作细则(修订):财政部、国家经贸委、中央企业工委、劳动保障部、国家计委委托社会中介机构开展企业效绩评价业务暂行办法:财政部国有资本金效绩评价专家咨询组工作规则:财政部企业效绩评价评议指标参考标准(修订):财政部术语和定义财务指标的概念及其计算公式财务指标的概念及其计算公式执行附录C的附件《企业效绩评价指标解释》,对非国有经济为主体的组织(3.2)进行评价时,财务数据包括但不限于国有资本金。
组织集团、集团母公司(含各二级单位、职能部门)及其全资子公司、直接或间接控股子公司以及与本集团有特定经济关系的法人,可指上述机构的全体,也可指某个机构。
职责集团公司总经理职责领导集团的组织效绩评价,裁决被评价组织与评价工作组的重大分歧;向董事会提报效绩评价报告;领导制定整改措施或奖惩方案。
集团公司副总经理职责接受评议调查或参与对分管范围内单位和部门非计量指标的评价意见;组织落实整改措施或奖惩。
集团公司总经济师职责具体领导集团的组织效绩评价;实施对企划部的效绩评价;企划部实施评价时,审核效绩评价报告;对效绩评价过程实施监督检查;组织制定对效绩不佳组织的改革方案;组织制定奖惩方案。
集团公司副总会计师职责为集团公司组织效绩评价的咨询专家,向评价工作组提供咨询;参与对违反《会计法》等财务法律法规行为的处理。
企划部职责组织集团公司实施的效绩评价;效绩评价工作政策方向的指导、组织协调;搜集政府财政部门公布的评价标准值;组织成立或聘请评价工作组和专家咨询组;评价经费支持或支付;具体组织或监督评价实施过程;裁决被评价企业提出的异议;分发评价报告,公布评价结果;召集评价工作总结会议,总结工作经验教训。
对集团内部评价时,如采用了评价年度前一年评价标准值的评价结果,在评价年度标准公布后组织进行计量评价指标的修正计分,计算修正后的综合得分并公布;监视集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司的效绩评价过程,确认其结论;确认不需评价的特定对外经济行为;依据评价结果,制定改进方案,实施考核与奖惩。
财务部职责派员参加企划部组织的评价,负责:收集与核实计量指标基础资料;实施计量指标的计分;撰写《效绩评价报告》、《企业经营效绩分析报告》中计量指标部分;对被评价企业关于计量指标的异议,提供裁决参考意见。
对企划部确认的评价,负责派员:核对计量指标基础资料和计量指标的计分;对《效绩评价报告》、《企业经营效绩分析报告》结论提供参考意见。
对集团公司全资子公司、直接合间接子公司安装、使用“企业效绩评价软件”提供技术支持和指导。
监察室职责监察各单位提供基础资料的真实性、全面性、合法性;监察各单位、部门和相关人员执行本标准情况;对违反本标准规定的部门或人员进行调查,提出经济处罚和/或行政处分建议;提出对本标准的完善意见。
组织人事部职责按照决定对相关人员实施行政处分;将效绩评价结论和奖惩情况纳入相关单位和部门领导的个人档案。
集团公司办公室职责按规定保存效绩评价档案。
集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司职责接受企划部组织的效绩评价,按评价意见实施整改;组织对与本公司有特定经济关系组织的评价;接受评议调查或参与对集团公司职能部门和有业务关系单位非计量指标的评价。
集团公司职能部门和单位职责接受企划部组织的效绩评价,按评价意见实施整改;接受调查或参与对其他单位和部门非计量指标的评价。
效绩评价过程(流程图参见附录A)效绩评价体系建立的依据和原则组织效绩评价制度由集团母公司依据集团实际情况制定,母子公司共同执行,子公司的相应制度不得与其相抵触。
组织效绩评价体系建立的主要依据是财政部等部门颁布的《国有资本金效绩评价规则》(见附录B)和《企业效绩评价操作细则》(修订)(见附录C)。
效绩评价指标体系按照“内容全面、突出重点、客观公正、操作简便、适应性广”的基本思路制定,以评价法人企业资本运营效益为核心,采用多层次指标体系和采取多因素逐项修正的方法,运用系统论、运筹学和数理统计的基本原理,实行定量分析与定性分析相结合。
效绩评价工作遵循的基本原则是科学性、规范性、公正性和真实性。
效绩评价类别效绩评价按评价主体的不同分为母子公司两级:集团公司实施的评价:因经营管理目的或在接受政府主管部门效绩评价前实施的自评(包括集团自评和集团母公司的自评);对全资子公司、直接或间接控股子公司的评价;对集团公司拟投资、合作、大额借款组织(企业法人、事业法人,下同)的评价;对集团公司债务人(企业法人、事业法人,下同)的评价;对拟代管集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司的企业的评价;对拟代管集团公司内二级单位的企业的评价;对拟由集团公司代管的企业的评价;其他适宜情形。
集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司实施的评价:因经营管理目的或在接受集团公司效绩评价前实施的自评;对拟投资、合作、大额借款组织的评价;对本公司债务人的评价;对拟代管其内部单位的企业的评价;对拟由其代管的企业的评价;其他适宜情形。
效绩评价按实施周期分为例行评价和特定评价两类:例行评价是对组织实施的年度效绩评价,主要包括:集团、集团公司的自评;集团公司对全资子公司、直接或间接控股子公司的评价;集团公司全资子公司、直接或间接控股子公司的自评。