浅谈倾听与谈判技巧
谈判技巧有效的沟通和倾听
谈判技巧有效的沟通和倾听谈判技巧：有效的沟通和倾听一、引言在谈判中，有效的沟通和倾听是取得成功的关键。
通过良好的沟通，双方可以更好地理解对方的需求和利益，找到共同的解决方案。
同时，倾听对方的观点和意见也是尊重对方的表现，有助于建立良好的工作关系。
本文将探讨一些谈判中的有效沟通和倾听技巧。
二、积极发问以澄清问题在谈判中，问题的澄清是非常重要的。
双方需确保对于每一个问题都有清晰的理解。
在沟通过程中，积极提问是获取信息和澄清问题的有效方式。
通过有针对性的问题，可以更好地理解对方的意图和需求，避免误解和纠纷的产生。
三、运用非语言沟通手段除了语言上的沟通，非语言沟通也是谈判中重要的一环。
身体姿态、肢体动作、面部表情等都可以传递同样重要的信息。
在谈判中，双方应注重自己的肢体语言和对方的非语言暗示，以更全面地理解对方的意图和需求。
四、善用积极语气和鼓励性语言在沟通中，语气和用词也起着重要的作用。
积极的语气可以增加对话的愉悦度，使双方更愿意相互倾听和合作。
使用鼓励性语言，例如赞美对方的观点或提出建议，有助于建立积极的合作氛围。
五、倾听和尊重对方的观点倾听对方并尊重对方的观点是建立良好谈判关系的基础。
当对方表达自己的观点时，要保持耐心和兴趣，不打断对方的发言，避免争辩和批评。
在对方讲完之后，可以总结对方的观点以确保自己理解了对方的意思。
六、表达清晰明确的意见和需求与倾听对方观点相对应的是，自己也需要能够清晰明确地表达自己的意见和需求。
避免使用模棱两可的措辞或含糊不清的说法，而是要直接表达自己的想法和诉求。
这样可以避免双方产生误解，更好地达成共识。
七、及时提醒并确认达成的共识在沟通过程中，人们常常会遗忘或误解对方的意见和要求。
为了确保达成的共识得到落实，双方需要及时提醒和确认。
当达成共识时，可以用自己的话简述对方的观点和达成的共识，以确保双方对共识的理解一致。
八、保持冷静和专注谈判往往是充满压力和情绪的过程。
在沟通中，保持冷静和专注是非常重要的。
交谈中的倾听技巧（通用3篇）
交谈中的倾听技巧（通用3篇）交谈中的倾听技巧篇1一、头部朝对方前倾约20度听人说话时，头部微微前倾，能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词，给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣，保持视线接触聆听时，必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容，紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛，还能表达出你的真诚和热情，让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌，但如果一直盯着别人的眼睛，对方会有压迫感。
因此，“80%的时间”是关键，可以适时将视线上下移动，保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心“点头”显得夸张、造作，但事实并非如此，每一个说话的人都希望得到别人的肯定，用力点头，有一种让人感到温暖的力量，会让对方更加乐于开口，对你的好感也会同时增加许多。
七、端坐在对方的正前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿，这种姿势虽然舒服，但可能让对方觉得你对他爱理不理。
因此，与人交谈，特别是与不太熟悉的人在一起谈话，最好挺直背部，坐在对方的正前方。
八、接受并提出回应要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：你必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。
交谈中的倾听技巧篇2九、暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
谈判成功的关键有效的沟通与倾听
谈判成功的关键有效的沟通与倾听谈判成功的关键：有效的沟通与倾听在商业和个人生活中，谈判是一种必不可少的技巧和过程。
无论是与合作伙伴进行合同谈判，还是与亲友进行日常沟通，有效的沟通和倾听都是谈判成功的关键。
本文将探讨如何通过有效的沟通和倾听来实现谈判的成功。
一、理解沟通的重要性沟通是人际交往的核心，它涉及到信息传递、意见交流和理解他人。
在谈判中，理解对方的需求和意图是至关重要的。
通过有效的沟通，双方可以减少误解和不信任，建立良好的合作关系。
因此，沟通被视为谈判成功的基石。
二、积极倾听的重要性在谈判中，积极倾听对方的意见非常关键。
倾听并不仅仅是听对方说话，而是真正地努力理解和接纳对方的观点。
积极倾听可以表达出我们的尊重和关心，同时也给予对方表达自己观点的机会。
通过倾听，我们可以获得更多有关对方需求和利益的信息，这有助于找到双方都可以接受的解决方案。
三、有效沟通的技巧1. 清晰明确的表达：在谈判中，清晰明确地表达自己的需求和意图是关键。
使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
同时，使用图表、数据和案例来支持自己的观点，以增加说服力和可信度。
2. 主动提出问题：在谈判过程中，主动提出问题有助于推动对话和了解对方的意见。
通过提问，我们可以发现更多有关对方需求和利益的信息。
同时，对方也会感到受到尊重并表达自己的观点。
3. 激发对方参与：通过鼓励对方参与谈判过程，我们可以加强彼此之间的互动和理解。
可以邀请对方分享自己的意见和建议，给予他们表达自己观点的机会。
这种积极的参与能够增加谈判的成功可能性。
四、倾听技巧1. 积极回应：积极回应对方的观点和表达，例如使用肯定性的词语和表情来展示你对对方说话的关注。
2. 同理心：试着从对方的角度去理解他们的观点和意见。
换位思考可以帮助我们更好地理解对方的需求和利益。
3. 不打断和不做假设：尽量不打断对方的发言，并避免做过早的假设。
给予对方足够时间去完整表达他们的观点和意见，以便我们更好地理解和回应。
谈判技巧如何善于倾听和提问
谈判技巧如何善于倾听和提问在商务谈判中，善于倾听和提问是非常重要的谈判技巧。
通过倾听对方的需求和提问关键问题，我们可以更好地理解对方的意图，挖掘潜在的合作机会，并且能够更加有针对性地提出自己的建议。
本文将介绍如何善于倾听和提问，以帮助您在谈判中取得更好的成果。
一、倾听的重要性在谈判中，倾听是一项至关重要的技巧。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求、利益和关切，有助于建立有效的沟通和互信。
首先，倾听可以让对方感受到我们的关注和尊重。
人们都希望自己的声音被听到，被认真对待。
当我们真正倾听对方时，对方会感受到我们的关心，从而更愿意与我们进行合作。
其次，倾听可以帮助我们获取更多的信息。
在谈判中，信息的收集和理解非常重要。
通过倾听对方的陈述，我们可以了解到对方的需求、利益和底线，有助于我们更好地制定谈判策略。
最后，倾听可以帮助我们更好地洞察对方的意图和诉求。
在谈判中，有时对方并不会直接表达他们的需求或利益，而是通过暗示或间接的方式传达。
通过倾听并分析对方的言辞和语气，我们可以更好地了解对方的真实意图，从而更好地应对。
二、善于倾听的技巧1. 给予关注和尊重。
在谈判中，我们应该集中注意力，保持眼神接触，并回应对方的言辞。
这传递给对方一个积极的信号，让对方感受到我们对他们的重视和尊重。
2. 使用肯定性和鼓励性的回应。
在对方陈述完毕之后，我们可以使用一些肯定性的回应，如“我明白了”，“这是个很好的观点”，以及鼓励性的回应，如“你的建议很有价值，我们可以进一步探讨”。
这样有助于鼓励对方继续分享信息。
3. 不打断对方。
在对方发言时，我们应该尽量避免打断。
即使我们不同意对方的观点，也应该先听完对方的陈述，然后再提出自己的看法。
这样可以展示我们的尊重和耐心。
4. 注意言辞和语气。
在倾听时，我们不仅要注意对方的言辞，还要关注他们的语气、表情和体态语言。
有时候，对方的真实意图可能并不完全体现在言辞上，而是通过非语言信号传递出来。
谈判中的倾听技巧
谈判中的倾听技巧在谈判过程中，倾听是一项至关重要的技巧。
倾听能够帮助我们更好地了解对方的需求和意见，从而找到共同的解决方案。
在本文中，将探讨谈判中的倾听技巧，并提供一些实用的建议。
首先，倾听的重要性不可忽视。
当我们倾听对方时，我们能够更好地理解他们的观点和立场，从而增加谈判的成功几率。
倾听能够建立起双方之间的信任和共鸣，为达成一致提供更好的基础。
其次，要提供积极的倾听反馈。
当对方发表观点时，我们可以通过肢体语言和语言回应来表达我们的理解和关注。
例如，我们可以通过点头或者肢体动作来表明我们正在认真倾听，还可以用简短的话语来确认我们对对方观点的理解。
这些反馈能够增加对方的信任感，使谈判氛围更加融洽。
第三，要克服偏见和先入为主的观念。
在谈判中，我们可能会持有自己的观点和利益，这很容易导致我们对对方的观点产生偏见。
为了保持中立和客观，我们需要意识到自己的偏见，并努力摒弃它们。
只有当我们真正愿意倾听并理解对方时，才能找到双方的共同点。
第四，要通过提问来促进对方的表达。
有时候，我们的谈判对象可能不太愿意主动表达自己的观点或意见。
这时，我们可以通过提问来引导他们的思考，并帮助他们更好地表达出来。
例如，我们可以问一些开放性的问题，这样对方就能更全面地回答，从而使我们更好地了解他们的需求。
最后，要学会倾听并接纳对方的意见。
虽然我们可能在某些问题上存在分歧，但是要学会尊重对方的观点，并接纳他们的意见。
即使我们不同意对方的看法，也要通过倾听来理解他们的立场和原因。
只有通过真正的倾听和理解，我们才能够找到双方都能接受的解决方案。
综上所述，倾听技巧在谈判中起着重要的作用。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和观点，从而增加谈判的成功几率。
在谈判过程中，我们要提供积极的倾听反馈，克服偏见和先入为主的观念，通过提问促进对方的表达，并学会倾听并接纳对方的意见。
只有通过这些努力，我们才能够达成双方都满意的谈判结果。
谈判中的沟通技巧有效倾听与表达
谈判中的沟通技巧有效倾听与表达谈判中的沟通技巧：有效倾听与表达谈判是人们在商业、政治和各种其他情境中经常进行的一种交流形式。
在谈判过程中，倾听和表达是至关重要的沟通技巧，能够帮助参与者更好地理解对方观点、处理分歧以及共同达成目标。
本文将探讨谈判中的沟通技巧，着重介绍有效的倾听和表达方法。
一、有效倾听在谈判中，有效倾听是建立信任和理解的基础。
通过倾听对方的观点和需求，我们可以更好地把握对方意图，并据此采取恰当的行动。
以下是几种有效倾听的技巧：1. 给予关注：向对方展示出你对他们所说的内容感兴趣。
用眼神、肢体语言和口头表达来表明你的专注。
2. 提问和澄清：在对方表达完观点后，提出问题以进一步了解他们的意思。
通过澄清问题，避免因误解而导致的沟通障碍。
3. 回应和确认：回应对方的观点，使用肯定性语言来表示你的理解。
通过确认，确保你准确地理解了对方的意图。
4. 避免打断：尽量避免在对方发言时打断或表达自己的观点。
给予对方充分发言的机会，展示出你的尊重和体谅。
二、有效表达除了倾听，有效的表达也是谈判中不可或缺的技巧。
通过清晰、有条理地表达自己的观点和需求，我们能够更好地让对方理解并接受我们的立场。
以下是几种有效表达的方法：1. 清晰明了：用简练、明确的语言表达自己的观点。
避免使用模棱两可的措辞，确保对方能够准确理解你的意思。
2. 逻辑结构：组织你的观点和论据，使其具备逻辑结构。
确保每个观点都有合理的依据，并用适当的证据来支持。
3. 使用合适的语气：在表达观点时要注意语气的抉择。
运用礼貌和谦虚的措辞，避免过度自信或傲慢的表达方式，以免引起对方反感。
4. 非言语表达：除了语言表达，非言语也是交流中不可忽视的一部分。
肢体语言、面部表情和声调都能传递出你的情绪和意图，要注意控制并运用好这些非语言因素。
三、沟通技巧的实践在谈判中，有效的沟通技巧需要通过实践和不断的学习来提高。
以下是一些实践建议：1. 更多练习：主动参与各种沟通场景，提高自己的倾听和表达能力。
谈判技巧如何更好地倾听对方
谈判技巧如何更好地倾听对方在商业谈判中，倾听对方是一项必不可少的谈判技巧。
只有通过倾听，我们才能够更好地理解对方的需求和利益，从而达成双方都满意的协议。
本文将探讨如何提高倾听技巧，以及倾听对方在谈判中的重要作用。
一、为何倾听对方很重要在谈判过程中，倾听对方的观点和需求有以下几个重要的作用：1. 增进彼此的理解：倾听对方可以帮助我们更好地了解对方的观点、利益和关注点。
通过积极倾听，我们可以更全面地把握对方的意图，从而在谈判中更好地理解对方的需求。
2. 建立信任关系：倾听对方是建立信任关系的重要步骤。
当对方感受到我们真诚的倾听态度时，会更加愿意与我们合作并交流。
通过倾听，我们可以积极回应对方的观点，增强彼此间的信任感，为后续的谈判创造更有利的氛围。
3. 发现共同利益：通过倾听，我们可以更容易地发现双方的共同利益点。
只有通过了解对方的需求和利益，我们才能够找到两方的契合点，并在此基础上实现双赢的谈判结果。
二、如何提高倾听技巧下面是一些提高倾听技巧的方法和建议：1. 给予关注和尊重：在谈判中，我们应当展现出对对方的关注和尊重。
通过眼神接触、肢体语言等方式，表达出我们对对方观点的认真听取。
避免在对方发言时分心或打断对方的话语。
2. 提问与回应：积极提问可以帮助我们更深入地了解对方的观点。
适当的提问不仅能够表达对对方观点的关注，还可以引导对方进一步阐述。
在回应对方时，我们可以通过总结或概括对方观点的方式，展示我们对对方发言的理解。
3. 注意非语言信号：在倾听对方时，除了关注对方的言语，我们还应注意对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情等。
这些非语言信号可以帮助我们更准确地理解对方的真实意图和情感状态。
4. 避免偏见和假设：在倾听对方观点时，我们应尽量避免带有偏见和先入为主的假设。
保持开放的心态，以减少自身主观意识对对方观点的干扰，从而更全面地理解对方的需求。
5. 总结与反馈：在谈判进行过程中，我们可以适时地对对方观点进行总结和反馈。
如何提高沟通技巧和谈判能力
如何提高沟通技巧和谈判能力在当今社会，无论是在工作中还是生活中，良好的沟通技巧和谈判能力都显得至关重要。
有效的沟通和成功的谈判能够帮助我们解决问题、达成共识、建立良好的关系，甚至为我们创造更多的机会和价值。
那么，如何提高这两项关键的能力呢？一、提升沟通技巧1、学会倾听倾听是沟通的基础，也是建立信任和理解的关键。
在与他人交流时，要专注于对方的话语，不要打断或急于表达自己的观点。
通过眼神交流、点头等方式表示你在认真倾听，并适当给予回应，如“嗯，我明白”“然后呢？”等。
同时，要努力理解对方的情感和意图，不仅仅是表面的语言。
2、清晰表达确保你的语言简洁明了，避免使用模糊或歧义的词汇。
在表达观点时，先组织好思路，有条理地阐述，例如可以采用“首先，其次，最后”的结构。
同时，注意语速和语调的适中，不要太快或太慢，声音也不要过高或过低。
3、换位思考尝试站在对方的角度看问题，理解他们的需求和关注点。
这样可以使你的沟通更具针对性和亲和力，减少冲突和误解。
比如，在提出建议或请求时，先考虑对方可能的反应和顾虑。
4、非语言沟通除了语言，非语言信号也能传达大量信息。
保持良好的肢体语言，如微笑、放松的姿态、适当的手势等。
同时，注意眼神的交流，要真诚而友善。
5、控制情绪在沟通中，难免会遇到不同的意见或冲突，但要学会控制自己的情绪，避免在激动时说出过激或伤人的话。
保持冷静和理智，以平和的态度解决问题。
二、提高谈判能力1、充分准备在谈判前，要对相关的主题、对方的情况进行充分的了解和研究。
明确自己的目标和底线，同时预测对方可能的立场和需求。
准备好相关的资料和数据，以支持自己的观点。
2、建立良好的关系在谈判开始时，先努力营造一个轻松、友好的氛围，建立起一定的信任和尊重。
良好的关系可以为谈判的顺利进行打下基础，也有助于在出现分歧时保持沟通的畅通。
3、明确利益而非立场要清楚地了解双方的利益所在，而不仅仅是坚持各自的立场。
通过探讨如何满足彼此的利益，寻求共赢的解决方案。
谈判中的沟通技巧倾听与表达的平衡
谈判中的沟通技巧倾听与表达的平衡在谈判过程中，沟通技巧是取得成功的关键。
而要实现沟通的有效性，倾听和表达的平衡是至关重要的。
倾听是理解对方立场和需求的基础，而表达则是向对方清晰地传递信息和观点的方式。
本文将探讨在谈判中如何实现倾听和表达的平衡，以达成双方满意的协议。
首先，倾听对于建立良好谈判关系至关重要。
倾听不仅仅是简单地听取对方的言辞，更重要的是理解对方的观点和意图。
在谈判中，我们应该学会给予对方足够的尊重和关注，展现出真诚的兴趣。
通过积极地示意和回应，我们可以鼓励对方分享更多信息，深入探讨问题的本质。
此外，倾听也需要学会保持中立和客观。
不要急于做出反应或评价，而是先理解对方的立场，并在此基础上做出适当的回应。
然而，在倾听的同时，我们也要懂得适时进行表达。
表达是我们向对方传递信息和阐明观点的方式。
在谈判中，表达应该准确、明确而又有说服力。
我们需要学会清晰地陈述自己的需求和利益，并与对方讨论可能的解决方案。
在表达过程中，我们也要注意语气和措辞的选择。
避免使用过于强硬或挑衅的言辞，而是采取友好、合作的态度，以增进谈判的氛围。
除了倾听和表达之外，平衡两者也是至关重要的。
在谈判中，我们不能只是被动地倾听对方的立场，也不能只是一味地坚持自己的观点。
相反，我们需要运用倾听和表达的技巧来实现平衡。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和利益，从而更有针对性地进行表达。
而通过表达，我们可以向对方传递自己的信息和观点，从而引导沟通的方向。
通过平衡两者，我们可以更好地协商和达成共识，为双方带来更多的利益。
为了实现倾听和表达的平衡，我们还可以运用一些具体的技巧。
例如，我们可以使用提问的方式来促进对方的表达，并以此为基础进行进一步的交流和讨论。
我们还可以使用积极回应的方式，即对对方的观点和意见给予肯定和认可，从而增强双方的互信和合作意愿。
此外，我们还可以运用非语言沟通的技巧，如眼神交流和肢体语言，来增强沟通的效果。
总之，在谈判中，倾听和表达的平衡是取得成功的关键。
谈判中听的技巧
谈判中听的技巧
在谈判中，听的技巧对于了解对方的观点、需求和利益非常重要。
以下是一些在谈判中有用的听的技巧：
1. 主动倾听：展示出对对方说话内容的兴趣和尊重。
通过保持眼神接触、点头示意和肢体语言来表达关注。
2. 问问题：通过提问来更深入地了解对方的意图和利益，以及其背后的原因和动机。
开放性问题可以促使对方提供详细信息。
3. 重复确认：在对方表达观点后，用自己的话重新表达一遍，以确保自己正确理解了对方的意思。
这可以避免误解和误解。
4. 集中注意力：专注于对方说的话，避免心不在焉或分心。
这使你能更好地理解对方的立场，并回应正确的方式。
5. 注意非语言信号：除了听对方说的话，还应留意对方的非语言语气、面部表情和姿势。
这些也可以提供关于对方感受和意图的线索。
6. 不打断对方：尊重对方的发言权，等待对方说完再表达自己的观点。
这表现出你的尊重和合作意向。
7. 探索共同点：在听对方的观点时，寻找共同点和共同利益。
这有助于建立共识和促进合作。
8. 不带偏见地听：避免在听对方的观点时带有个人偏见或偏见。
尽可能客观地理解对方的立场。
9. 多角度考虑：倾听不仅限于理解对方的观点，也要考虑其他各方的意见和利益，以形成全面的理解。
10. 总结和归纳：在谈判进行中，定期总结对方的观点，以确保你正确地理解了他们的诉求和立场。
这有助于保持双方对话的连贯性和准确性。
谈判中的有效倾听技巧
谈判中的有效倾听技巧在谈判过程中，倾听是一项至关重要的沟通技巧。
通过有效倾听，我们能够更好地理解对方的需求和利益，从而达成双赢的协议。
然而，倾听并不仅仅是听到对方说话，它还包括理解和回应对方所传达的信息。
本文将介绍几种在谈判中实用的有效倾听技巧，帮助您成为一名出色的谈判者。
一、积极倾听积极倾听是指将注意力完全集中在对方的言辞和表达上，不受其他干扰的影响。
在谈判中，我们应该尽量避免打断对方的发言或做出不必要的干扰，以确保我们能够全神贯注地倾听。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的立场和意图，并且展现出我们对对方观点的重视和尊重。
二、提问与澄清在倾听的过程中，我们应该注意积极提问和澄清对方的观点。
通过提问，我们能够更深入地了解对方的需求和利益，同时也能够帮助对方更清楚地表达自己的想法。
在谈判中，必要的澄清问题可以帮助我们避免误解，确保我们对对方的意图有清晰的理解。
三、体察和确认体察和确认是在倾听中非常重要的一环。
通过体察，我们表达出对对方感受的关注和理解，使其感到被重视和认同。
例如，当对方提及问题或表达困难时，我们可以通过回应来展示出我们的关心和同情。
确认则是在对方表达观点后，我们可以用自己的话来概括对方的观点，确认我们对对方所说内容的理解是否准确。
这样做不仅能够加深我们与对方的沟通，还能够确保我们没有误解对方的意图。
四、留意非语言信号除了对方的语言表达，我们还应该留意对方的非语言信号，比如面部表情、姿势和声音的变化等。
在谈判中，人们往往通过非语言信号来传达更多的信息。
通过留意和解读这些非语言信号，我们能够更全面地了解对方的情感状态和潜在的意图。
例如，如果对方说话时神情紧张或声音变得颤抖，可能说明他们在谈论某个敏感的话题。
通过捕捉这些非语言信号，我们可以更灵活地调整自己的倾听策略，以更好地理解和回应对方的需求。
五、总结与反馈在谈判中，我们应该及时总结和反馈对方的观点。
这不仅能够帮助我们确保自己对对方的理解准确无误，还能够让对方感到被听到和尊重。
【谈判技巧】谈判中倾听对方讲话
谈判中倾听对方讲话一般地讲，积极倾听有助于我们更多地了解信息，启发思考。
但在多数情况下，消极倾听也是一种必须的自我保护方法。
人们由于生理上的限制，不可能在任何情况下都能做到全力以赴、全神贯注的倾听，人们的注意力集中的时间是有限度的。
所以，消极倾听会有助于人们放松神经，更好地恢复体力、精力。
此外，人们在积极倾听的时候，要受到各种因素的干扰，也会在一定程度上影响了倾听的效果，使信息传递受到阻碍。
这点应适当注意。
下面是为大家收集关于谈判中倾听对方讲话，欢迎借鉴参考。
一、倾听是了解对方需要，发现事实真相的最简捷的途径。
谈判是双方沟通和了解的活动，掌握信息是十分重要的。
一方不仅要了解对方的目的、意图、打算，还要掌握不断出现的新情况、新问题。
因此，谈判的双方十分注意收集整理对方的情况，力争了解和掌握更多的信息。
但是没有什么方式能比倾听更直接、更简便地了解对方的信息了。
二、倾听使人更真实的了解对方的立场、观点、态度。
了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员的意见分歧，从而使你掌握谈判的主动权。
不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。
这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定哪些是正确的信息，哪些是错误的信息，哪些是对方的烟幕，进而了解对方的真实意图。
三、注意倾听是给人留下好印象，改善双方关系的有效方式之一。
因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉快、宽容的心理，变得不那么固执己见，更有利于达成一个双方都妥协的协议。
四、倾听和谈话一样具有说服力，它常常使人不花费任何力气，取得意外的收获。
有一家美国汽车公司，想要选用一种布料装饰汽车内部，有三家公司提供样品，供汽车公司选用。
公司董事会经过研究后，请他们每一家来公司做最后的说明，然后决定与谁签约。
三家厂商中，有一家的业务代表患有严重的喉头炎，无法流利讲话，只能由汽车公司的董事长代为说明。
谈判中的有效提问与倾听技巧
谈判中的有效提问与倾听技巧在谈判中，提问和倾听是至关重要的技巧。
通过合理的提问和积极的倾听，我们可以更好地了解对方的需求和意图，并与对方达成共赢的协议。
本文将探讨谈判中的有效提问与倾听技巧。
一、提问技巧1.开放式问题在谈判过程中，使用开放式问题可以促使对方提供详细的回答，并让对方有充分的发言机会。
开放式问题通常以“什么”、“怎么样”、“为什么”等疑问词开头，例如：“您认为这个方案的可行性是如何的？”或者“您对于这项合作的期望是什么？”。
这样的问题可以引导对方进行深入的思考和表达，帮助我们更好地了解对方的意图。
2.闭合式问题闭合式问题通常可以用简短的“是”或“否”来回答。
这类问题可以用来确认细节或者明确对方的立场。
然而，闭合式问题应该谨慎使用，因为它们可能限制了对方的回答范围，亦有可能导致对方感到困扰。
在适当的情况下，闭合式问题可以帮助我们获取必要的信息，例如：“您是否同意将交付日期推迟一周？”或者“您需要额外的支持吗？”。
3.反问通过反问，我们可以引导对方思考，并激发对方主动表达自己的观点。
反问是一种巧妙的技巧，有助于打破僵局、推动谈判进程。
例如，当对方提出一个条件时，我们可以反问：“您认为这个条件是否合理？”，以激发对方进一步解释或者重新考虑。
二、倾听技巧1.积极倾听积极倾听是指不仅仅听取对方的观点，还要给予肯定和回应。
通过积极倾听，我们可以表达对对方观点的尊重和关注，并建立起良好的沟通氛围。
在倾听时，确保保持眼神接触、正确使用肢体语言和面部表情，以展示出我们的关注和专注。
2.理解倾听理解倾听是指在倾听过程中主动地去理解对方的观点和意图。
通过发问、复述以及回应，我们可以确保自己准确地理解对方的意思，并防止误解的发生。
当我们不确定对方的观点时，可以用类似“你是不是说……”的方式向对方求证，以建立起更清晰的共识。
3.回应倾听回应倾听是指对对方的观点进行回应和提供反馈。
通过回应倾听，我们可以对对方的观点进行进一步的探讨，以找出双方的共同点和矛盾，同时也可以展示我们的理解和支持。
谈判中的倾听技巧如何有效理解对方需求
谈判中的倾听技巧如何有效理解对方需求在谈判过程中，倾听对方需求并能够有效地理解对方的诉求是至关重要的。
倾听是沟通的基础，只有真正理解对方的需求，双方才有可能达成共赢的谈判结果。
本文将介绍几种有效的倾听技巧，以帮助您在谈判中更好地理解对方需求。
一、积极倾听积极倾听是指全身心地专注于对方说话内容，不打断、不抢白。
在谈判中，我们常常会心急于表达自己的观点，但如果一直打断对方，便无法真正理解对方的需求，也会给对方一种不尊重的感觉。
因此，积极倾听是倾听技巧的基础。
二、非语言倾听除了对对方的话语进行倾听外，还要留意对方的非语言信号。
身体语言、面部表情、眼神等都能传递出信息，通过观察这些非语言信号，我们能更好地理解对方的情感状态和真实需求。
比如，对方可能表达出沮丧、焦虑或愤怒的情绪，我们需要明确这些情绪背后的原因，并寻找解决方案。
三、提问倾听提问是倾听技巧中的重要环节，通过提问可以更深入地了解对方的需求。
但需要注意的是，提问要避免给对方带来压力或困扰。
合理的提问方式应该是开放性的，即能够激发对方思考和回答的问题。
比如，可以试着问一些“为什么”、“怎么样”、“你认为”等开放性问题，来引导对方描述更详细的情况和观点。
四、重述倾听重述是倾听技巧中的关键环节，通过重述对方的观点和需求，我们能够确保自己对对方的理解是准确的。
重述可以采取直接重述或者间接重述的方式。
直接重述是将对方的观点和需求用自己的话重新表达一遍，以确认自己是否理解正确。
间接重述则是通过问一些关于对方言语的问题来间接重述对方的内容，以确认自己是否理解正确。
五、同理倾听同理倾听是指能够设身处地地理解对方的需求和感受。
在谈判中，我们要尽量避免主观臆断和过度解读对方的意图，要尊重对方的观点和感受，并努力从对方的角度去思考问题。
只有通过同理倾听，我们才能真正理解对方的需求，建立起互信和合作的基础。
六、总结倾听在谈判的过程中，我们可以不时进行总结倾听，即对前面的对话内容进行总结和归纳。
如何在谈判中利用倾听技巧赢得对方支持
如何在谈判中利用倾听技巧赢得对方支持谈判是人际交往中一项重要的技巧，倾听作为谈判过程中的关键环节，具有不可忽视的重要性。
倾听能够让你更好地理解对方的需求和意见，为你赢得对方的支持提供有力帮助。
在本文中，我们将探讨如何在谈判中利用倾听技巧赢得对方支持。
一、理解倾听的核心意义倾听并非简单地听取对方发表的言辞，它更多地关乎对方的情感、需求和意图。
通过倾听，你能够接受对方的观点，让其感到被尊重和重视，从而建立起合作的基础。
同时，倾听也能够帮助你发现对方隐藏的信息和动机，洞察对方的真实意图。
二、积极参与倾听过程在谈判中，你需要积极地参与倾听的过程，表现出真诚的兴趣和专注。
以下是几个有效的倾听技巧：1.注重非言语表达：除了对方的言辞，还要留意对方的非言语表达，例如眼神、姿态和肢体动作等，这些细微的变化能够帮你更好地理解对方的情绪和态度。
2.运用鼓励性回应：通过运用鼓励性的回应，比如肯定性的头部点点，或者简短的肯定性回应，比如“是的”、“明白了”等，你能够让对方感到自己的发言被关注和认可。
3.提问细节加深理解：在倾听的过程中，提问是获取更多信息的有效手段。
通过向对方提出一些深入的问题，你能够更全面地理解对方的观点和需求，从而更好地解决问题。
4.展示共鸣和理解：在对方发表观点时，可以通过展示共鸣和理解，表达出你能够理解对方的立场和感受。
这样做不仅能够增加对方的信任感，也能够帮助你更好地与对方沟通。
三、避免常见的倾听误区在谈判中，一些常见的倾听误区可能会妨碍你赢得对方的支持。
以下是一些需要避免的误区：1.过度打断：频繁的打断对方会让对方感到不被尊重和关注，也会中断对方的思路和表达，阻碍信息的传递。
因此，在对方发表观点时，避免过度打断对方。
2.争论和辩驳：即使你对对方的观点持有不同意见，也不要立即进行争论和辩驳。
要先倾听完对方的全部观点，并以尊重的态度表达自己的观点。
这样做能够建立起相互尊重的谈判氛围。
3.自我陈述过多：谈判中的倾听应该更多地关注对方，而不是过度自我陈述。
谈判技巧善于提问与倾听
谈判技巧善于提问与倾听在商业谈判中，善于提问与倾听是至关重要的谈判技巧。
通过提问，你可以获取更多的信息，并了解对方的需求和立场。
而倾听则使你更加敏锐地捕捉到对方的言外之意和真正的意图。
本文将探讨谈判中善于提问与倾听的技巧，并分析其对谈判结果的影响。
一、提问技巧1. 开放性问题开放性问题能够引导对方提供详细的回答，让对方畅所欲言。
比如：“请您描述一下您对这个项目的期望。
”这样的问题不仅能够帮助你了解对方的具体要求，还能够激发对方的参与意愿，增加合作的可能性。
2. 封闭性问题封闭性问题只需要简单的“是”或“否”回答，一般用于确认和澄清某一具体细节。
比如：“您是否同意我们的报价？”这种问题能够帮助你明确对方的态度，有利于进一步推进谈判进程。
3. 追问问题追问问题是在对方回答完毕后，继续提出关于该问题的追问，以进一步深入理解对方的意图。
比如：“为什么您对我们的合作方案表示怀疑？”通过追问问题，你能够更好地掌握对方的关注点和担忧，从而有针对性地做出回应。
二、倾听技巧1. 专注倾听在谈判中，要始终保持专注倾听的状态。
全身心地关注对方的言语和非言语表达，不要中途打断对方，也不要急于表达自己的观点。
通过专注倾听，你能够更好地捕捉到对方的需求和意图，并在回应时更加有针对性。
2. 非言语表达除了言语表达外，还要注意对方的非言语表达，如肢体语言、表情和声音的变化等。
这些细微的变化能够给你提供更多的信息，帮助你更好地理解对方的情绪和意愿。
同时，你也要注意自己的非言语表达，确保自己的姿态友好和谐。
3. 总结与反馈在倾听对方的观点和意见后，你可以通过总结和反馈来验证自己的理解是否准确。
比如：“如果我没听错的话，您的意见是……”通过这样的反馈，你能够确保自己真正理解了对方的立场，同时也让对方感觉到你对他们的意见重视。
谈判技巧中的提问与倾听相辅相成。
通过善于提问，你能够主动掌握更多信息，了解对方的需求和意图；而倾听则使你更加敏锐地捕捉到对方的真实意图，有针对性地做出回应。
有效谈判的关键倾听技巧
有效谈判的关键倾听技巧谈判是人们在商业、政治、社交等各种场合下都会遇到的重要活动。
而在谈判过程中，倾听技巧被认为是取得成功的关键。
倾听能够帮助我们更好地理解他人的需求、关注点和意见，并通过有效的沟通达成双赢的结果。
本文将探讨几种关键的倾听技巧，以帮助我们进行有效的谈判。
一、积极倾听积极倾听是指全身心地投入到对方的陈述中，积极地理解并回应对方的观点。
这要求我们保持专注，避免分心或者中途打断对方。
当对方表达观点时，我们应该给予肢体语言的回应，如微笑、点头等，以展示我们的关注态度。
另外，在对方陈述完观点后，我们可以对其观点进行简短的总结，以确保对方被充分理解。
二、开放式问题在谈判过程中，提问是倾听他人观点的重要方式之一。
而开放式问题可以帮助我们获取更多的信息和细节，促使对方更多地表达自己的观点。
与之相对，封闭式问题只能得到简单的“是”或“否”的答案。
举例来说，我们可以使用开放式问题如“请您详细描述一下您的看法是什么？”而避免使用封闭式问题如“您同意这个提案吗？”。
开放式问题可以鼓励对方思考并更好地表达自己的意见。
三、确认与澄清在倾听他人观点时，我们也应该及时确认和澄清对方的观点以确保我们的理解准确。
可以通过重述对方的观点来确认我们的理解是否正确，或者提出疑问来寻求更多的信息。
例如，我们可以说，“如果我理解得正确的话，您的意思是……是吗？”或者“请您再详细解释一下……”。
通过确认和澄清，我们可以避免误解和偏差，并更好地理解对方的需求和立场。
四、尊重与共情倾听不仅仅意味着理解他人的观点，还包括尊重他人的意见并对他们的感受表示共情。
在谈判中，我们应该尊重他人的权利和立场，避免争吵和批评。
如果对方表达出情绪或者矛盾的观点，我们应该试图共情并表达理解。
例如，我们可以说，“我理解您的担忧，因为……”或“我能理解为什么您会有这样的反应，因为……”。
共情能够建立信任和良好的合作关系，有助于达成更好的协议。
五、注意非语言信号除了听取对方的文字表达，我们还要留意对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情和语调。
浅谈商务谈判中倾听的技巧
浅谈商务谈判中倾听的技巧浅谈商务谈判中倾听的技巧商务谈判是指从事商务活动的当事人为了各自的经济利益所进行的磋商活动。
因为商务谈判是围绕经济利益来进行，因此参加谈判的商务人员都十分慎重，唯恐遗漏对方的表述。
倾听在商务谈判中就是谈判者凭助听觉器官接受对方言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
在商务谈判中，倾听的技巧主要表现在以下几个方面：1 倾听要专心致志、不能心不在焉在商务谈判中专心致志倾听，就是要求谈判人员在听对方陈述时要聚精会神，同时，还要以积极的态度去倾听。
要做到专心致志，就要避免出现心不在焉、“精神溜号”的现象发生。
即使是双方已经很熟悉，也不能充耳不闻，万万不可将注意力分散，因为万一对方表述的内容为隐含意义时，没有专心致志就会造成没有领会到对方的意图或理解错误，会造成理解偏差。
精力集中地听，是商务谈判中最基本、最重要的问题。
心理学统计证明：一般人说话的速度为每分钟120～200字，而听话及思维的速度，大约要比说话的速度快4倍左右。
因此，往往是说话者话还没有说完，听话者就大部分都能够理解了。
这样一来，听者常常由于精力的富余而“开小差”。
也许恰是在这个时候，对方讲话的内容与你理解的内容有偏差，或是对方传递了一个重要信息，使你没有理解或理解错误，因此，在商务谈判中必须注意时刻集中精力倾听对方的讲话，并用积极的态度去听，而不是消极地或是心不在焉地去听。
只有专心致志的倾听，成功的可能性才比较大。
在倾听时要注视讲话者，主动与讲话者进行目光交流，并做出相应的表情以鼓励讲话者。
如微微一笑，或是赞同地点点头，或否定地摇摇头，也可不解地皱皱眉头等，这些动作配合，可帮助你精力集中并起到良好的收听效果。
作为一名商务谈判人员，应该养成有耐心地倾听对方讲话的习惯，这也是一个谈判人员个人修养良好的标志。
在商务谈判过程中，当你不太理解对方的发言、甚至难以接受时，千万不可心不在焉，或者表示出拒绝的态度，这样做会引起对方反感，对谈判继续进行可能非常不利。
谈判中倾听的技巧
谈判中倾听的技巧倾听可以使谈判双方更多地了解对方，隐蔽自己；能够使自身做出更好地决策，掌握谈判的主动权。
但有些谈判人员往往只注意如何在谈判中表露自己的立场，字斟句酌地精心筹划发言，陶醉在自我表达中，反而会失去更重要的信息。
一、阻碍谈判人员的倾听的主要表现：1、误以为只有说话才能表明自己的立场，若要获得主动权，必须抓住话语权。
2、先入为主的印象会妨碍谈判人员耐心倾听对方说话。
3、急于反驳对方观点，试图使己方占据上风。
4、主观认定对方谈话没有实际内容和价值，不注意倾听。
5、习惯定势思维。
不论别人说什么，马上和自身已有经验联系起来。
6、急于记住每件事，反而忽视主要事件。
7、在所有论据尚未拿出之前却轻易做出判断。
8、从心理学角度讲，人们会主动摒弃自己不喜欢的资料、消息。
9、忽略某些重要的叙述却因为其表达者是己方觉得不重要的人。
10、因其他一些事情而分心。
11、有时想越过难以应付的话题。
二、倾听的主要技巧1、关键在于集中精力。
精力集中除受身体状况的影响外，还取决于倾听者的态度。
主动、积极地倾听，而非消极、排斥地倾听，成功率会较大。
倾听者应主动与讲话者进行目光接触，并作出表情，如微微一笑，赞同地点头，否定地摇头等。
在谈判过程中，对方的发言有时不太合理，甚至令人难以接受，作为一名参与者，仍应耐心倾听，不要表现出抗拒的态度，这样对于谈判的顺利进行非常不利。
2、通过记笔记提高倾听质量。
记笔记一方面可以帮助自己回忆和记忆，而且也有助于在对方发言完毕后，就某些问题向对方提出质询。
与此同时，也有助于帮助自己进行分析，理解对方发言的实质内容。
另一方面，也可表现出对于讲话者的重视，不时停笔抬头注视讲话者，也会对其产生鼓励作用。
3、使大脑保持警觉。
不仅有助于集中精神，也有利于大脑处于兴奋状态。
而适当选择倾听的姿态最为重要。
因此，为了能够专心倾听，不仅要有健康体质作保证，还要使头部、躯干和四肢处于适当的位置。
只有在专心倾听的基础上鉴别性地倾听对方发言，抓住重点，才能收到良好的倾听效果。
谈判听的技巧
谈判听的技巧谈判是一种重要的沟通和解决问题的方式，在商务和日常生活中都非常常见。
通过谈判，各方可以达成共识、解决争议，并取得双方或多方的共赢结果。
然而，谈判并非易事，需要一定的技巧和策略来确保成功。
下面将介绍一些关键的谈判听的技巧：1. 倾听并理解对方：在谈判中，倾听是非常重要的技巧。
要充分倾听对方的观点和需求，并试图理解他们的立场和利益。
通过倾听，您可以更好地了解对方的意见和底线，以更好地找到共同的解决方案。
2. 保持冷静和专注：谈判可能会遇到紧张和激烈的情况，但保持冷静和专注非常重要。
不要让情绪左右自己的判断力和决策能力，要始终保持理性和客观的态度，以便更好地处理谈判中的各种问题和挑战。
3. 问问题并深入探讨：在谈判中，提出问题是非常有用的技巧。
通过提问，您可以进一步了解对方的观点和需求，澄清疑惑并找到解决问题的方法。
同时，要善于深入探讨，从根本上理解对方的立场和兴趣，以便更好地达成共识。
4. 能够提出有利的建议和解决方案：作为一名谈判者，您应该具备良好的创造力和解决问题的能力。
根据对方的需求和要求，提出合理和可行的建议，并寻找共同利益或双赢的解决方案。
通过这样的努力，您可以增加达成协议的机会。
5. 运用社交技巧和沟通技巧：谈判是一种复杂的社交活动，要善于运用社交技巧和沟通技巧。
例如，要注意非语言表达，如姿态、表情和眼神等，以更好地理解对方的感受和意图。
此外，要善于运用积极和建设性的语言，以避免引起冲突和紧张局势。
6. 能够妥协和做出让步：在谈判中，妥协和让步是非常常见的。
作为一名谈判者，要抱有灵活和宽容的态度，愿意做出一些让步或妥协来达成和解决问题的目标。
通过灵活性和宽容性，您可以增加谈判成功的机会。
7. 发展良好的关系和合作：在谈判中，建立良好的关系和合作是非常重要的。
尽可能与对方建立良好的互信和合作关系，创造友好和和谐的氛围，以促进有效的谈判和达成共识的机会。
8. 坚持道义和诚信：谈判是一个道德和诚信的过程。
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浅谈倾听与谈判技巧洪晶（福建农林大学东方学院国际经济与贸易专业2班 2008级学号：081901073）摘要：商务谈判是企业经济活动中一项十分重要的活动。
在谈判过程中,听是了解和把握对方观点与立场的基本手段和途径,也是人们制定谈判策略的依据。
实验表明听存在各种障碍,这些障碍会对谈判过程中的有效倾听造成干扰,影响谈判效果。
只有了解这些障碍并分析它们形成的原因,才能有效地克服倾听障碍,提高有效倾听的能力。
充分认识和掌握商务谈判的有效倾听规则和倾听技巧对于谈判者来说是非常必要和有意义的。
关键词：商务谈判倾听技巧倾听障碍有效倾听规则谈判过程讲话谈判者听力障碍引言古希腊哲学家苏格拉底说“上天赐给人两只耳朵两只眼睛，却只有一张嘴，就是要人多听多看少说”。
寥寥数语，形象而深刻地说明了倾听的重要性。
谈判需要双方的沟通、交流、讨论、争斗、善不善于倾听，关系着谈判能否取得最后的成功，也关系着是否能取得对己方有利的谈判结果。
1在谈判中，倾听是重要的，也是必需的。
一个优秀的谈判者，也一定是一个很好的倾听者。
当然，要很好地倾听对方谈话，并非像人们想象的那样简单。
1.1要求倾听者一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念只有这样，才能正确地理解对方讲话所传递的信息，准确把握讲话者的重点，才能认真听取、接受对方的反对意见。
1.2要全神贯注，努力集中注意力。
倾听对方讲话，必须集中注意力，同时，还要开动脑筋，进行分析思考。
注意是指人对一定事物的指向和集中。
由于心理上的原因，人的注意力并不总是稳定、持久的，它要受到各种因素的干扰。
在一般情况下，人们总是对感兴趣的事物才加以注意，还要受到人们的信念、理想、道德、需求、动机、情绪、精神状态等内在因素的影响，外界因素的影响就更多了。
如讲话者的讲话内容，人们说话并不总是套在一定的框架里，有时，出于某种需求，要掩饰主要内容，强调不重要内容；有时条理不清，内容杂乱，这些都会干扰和分散听者的注意办。
因此，要认真倾听对方讲话，必须善于控制自己的注意力，克服各种干扰，始终保持自己的思维跟上讲话者的思路。
1.3倾听对方讲话，还要学会约束自己、控制自己的言行。
如不要轻易插话，断对方的讲话，也不要自作聪明地妄加评论。
通常人们喜欢听赞扬的语言，不喜欢听批评、对立的语言。
当听到反对意见时，总是忍不住要马上批驳，似乎只有这样，才说明自己有理。
还有的人过于喜欢表露自己。
这都会导致与对方交流时，过多地讲话或打断别人讲话。
这不仅会影响自己倾听，也会影响对方对你的印象。
要学会倾听，善于倾听，也包括创造倾听的机会。
就是说倾听者要采取一策略方法，促使讲话者保持积极的讲话状态。
倾听是谈话艺术的重要组成部分，你要掌握谈话的技巧，那么就必须学会倾听，善于倾听，这是一个优秀谈判者的基本技能。
2那么怎样才能做到这些基本技能呢凡从事商业贸易或商业合作的人士，对商业谈判应人士，每天和不同对象进行的沟通交流，协商协调，实质上就是不同形式的商业谈判，虽然商业谈判的时间、地点，内容、级别、规模，形式、对象不同，但其中不乏共同之处：一是通过谈判加强双方或多方的沟通，加深了解，在化解矛盾和分歧基础上达到共识，以实现交易或合作的目的。
二是这种短兵相接的沟通交流，力争在交易和合作中实现自身利益的最大化。
三是谈判中许多谋略的设计和实施，都是在面对面的情况下进行的，即使是谈判前制订了一些必要的原则和方法，谈判中也要根据情势的变化而变化，这就要求必须研究运用一些必要的谈判技巧。
由于商业谈判具有灵活多变的特征，不可能有一个一成不变的公式，但也有一些共性的基本技巧，关键是灵活运用，其中“听”的要诀是非常重要的，要想提高收听效果，就必须掌握“听”的要诀，想尽办法克服听力障碍。
2.1专心致志，集中精力地倾听，倾听！专心致志地倾听讲话者讲话，要求谈判人员在听对方讲话时，要特别聚精会神，同时，还要配以积极的态度去倾听。
为了专心致志，就要避免出现心不在焉“开小差”的现象发生，即使自己已经熟知的话题，也不可充耳不闻，万万不可将注意力分散到研究对策问题上去！因为这样非常容易出现万一讲话者的内容为隐含意义时，我们没有领悟到或理解错误，造成事倍功半的效果。
精力集中地听，是倾听艺术的最基本、最重要的问题，统计证明，一般人说话的速度为每钟 520 到 560 个字，而听话及思维的速度，则大约要比说话的速度快 4 倍左右。
因此，往往是说话者话还没有说完，听话者就大部分都能够理解了。
这样一来，听者常常由于精力的富余而“开小差”。
那么万一这时对方讲话的内容与我们理解的内容有偏差，或是传递了一个重要信息，这时真是聪明反被聪明误，后悔已是来不及了！因此，我们必须注意时刻集中精力地倾听对方的讲话，用积极的态度去听，而不是消极的、或是精神溜号去听，这样的倾听成功的可能性就比较大，注意在倾听时注视讲话者，主动地与讲话者进行目光接触，并做出相应的表情，以鼓励讲话者，比如可扬一下眼眉，或是微微一笑，或是赞同地点点头，亦或否定地摇摇头，也可不解地皱皱眉头等等，这些动作配合，可帮助我们精力集中，帮助起到良好的收听效果。
比如我们现在在这里沟通，大家可以去想象一下大家各自的表情，需要特别注意的是，在商务谈判过程中，当对方的发言有时我们不太理解、甚至令人难以接受时，万万不可塞住自己的耳朵，表示出拒绝的态度，因为这样的做法对谈判非常不利。
作为一名商务人员，应该养成有耐心地倾听对方讲话的习惯，这也是一个良好的谈判人员个人修养的标志。
2.2通过记笔记来达到集中精力通常，人们即席记忆并保持的能力是有限的，为了弥补这一不足，应该在听讲时做大量的笔记。
记笔记的好处在于，一方面，可以帮助自己回忆和记忆，而且也有助于在对方发言完毕之后，就某些问题向对方提出质询，同时，还可以帮助自己作充分的分析，理解对方讲话的确切含义与精神实质。
另一方面，通过记笔记，给讲话者的印象是重视其讲话的内容，当停笔抬头望望讲话者时，又会对其产生一种鼓励的作用。
因为谈判过程中，人的思维在高速运转，大脑接受和处理大量的信息，加上谈判现场的气氛又很紧张，所以只靠记忆是办不到的。
实践证明，即使记忆力再好也只能记住一个大概内容，有的则甚至忘得干干净净。
因此，记笔记是不可少的，也是比较容易做到的用来清除倾听障碍的好方法。
2.3有鉴别地倾听对手发言在专心倾听的基础上，为了达到良好的倾听效果，可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言，通常情况下，人们说话时是边说边想，想到哪说到哪，有时表达一个意思要绕着弯子讲许多内容，从表面上听，根本谈不上什么重点突出，因此，听话者就需要用心倾听的基础上，鉴别传递过来的信息的真伪，去粗取精、去伪存真，这样即可抓住重点，收到良好的听的效果。
常言说：锣鼓听声，听话听音。
会不会倾听？能不能听出对方的“音”？听了能不能做出正确的分析和判断？能不能找出对方的“软筋”或“破绽”？所以，我们不仅要善于倾听，还要善于在不显山露水的情形下，启发对方多多地说，详细地说！最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来，在对方说的时候，不要打断对方，不要怕“冷场”。
在对方有一种“言多有失”的警觉时，要尽力地“谆谆善诱”。
在倾听了对方的意见后，要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低，说话的思维逻辑等方面，判断出对方是一个什么类型的谈判者，还要尽量判断出对方真实意图和水份，然后根据自己方面的原则立场，拿出一套应对的谋略。
同时，还要随着对方策略的转换而转换，或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。
这样才能于谈笑风声之中，掌握谈判的主动权。
2.4克服先入为主的倾听做法先入为主地倾听，往往会扭曲说话者的本意，忽视或拒绝与自己心愿不符的意见，这种做法实为不利！因为这种听话者不是从谈话者的立场出发来分析对方的讲话，而是按照自己的主观框框来听取对方的谈话，其结果往往是听到的信息变形地反映到自己的脑中，导致本方接受信息不准确、判断失误，从而造成行为选择上的失误。
五、注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。
人们在轻视他人时，常常会自觉不自觉地表示在行为上！谈判中，抢话的现象也是经常发生的。
抢话不仅会打乱别人的思路，也会耽误自己倾听对方的全部讲话内容。
因为在抢话的同时，大脑的思维已经转移到如何抢话上去了。
这里所指的抢话是急于纠正别人说话的错误，或用自己的观点取代别人的观点，是一种不尊重他人的行为！！！因此，抢话往往会阻塞双方的思路和感情交流的渠道，对创造良好的谈判气氛非常不利，对良好的收听更是不利。
另外，有时也会出现在没有听完对方讲话的时候，就急于反驳对方某些观点，这样也会影响到收听效果。
事实上，如果我们对对方的讲话听得越详尽、全面，反驳起来就越准确、有力。
相反，如果对方谈话的全部内容和动机尚未全面了解时，就急于反驳，不仅使自己显得浅薄，而且常常还会使已方在谈判中陷入被动，对谈判十分不利！因此不管是轻视对方，还是急于抢话和反驳，都会影响倾听效果，必须加以注意！参考文献：1 左连村;国际商务谈判应注意研究的几个问题[j];南方经济;1991年01期2 孟小迷 ,李麦收;涉外经济谈判取胜的技巧[j];文明与宣传;1994年10期3 王纪;谈判中的倾听技巧[j];中国民营科技与经济;1994年08期4 青叶;商务谈判须知[j];机电信息;1995年07期5 青叶;商务谈判须知[j];机电产品市场;1995年01期6 青叶;;商务谈判须知[j];机电信息;1995年07期7 王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[j];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[j];企业经济;1999年09期9 李铁梅;倾听——为人处事的美德[j];中国会计电算化;1999年07期 10 李田树;从被领导的经验中学管理[j];财会月刊;2000年23期。