客运站培训计划
客运驾驶人安全教育、培训及考核制度范文(3篇)
客运驾驶人安全教育、培训及考核制度范文1、公司安全生产处定期对客运驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、____应急处理等教育培训，无故不参加者第一次罚款____元、第二次罚款____元并必须补会。
2、客运驾驶人每月接受不少于____次，每次不少于____小时的教育培训。
3、公司必须督促客运驾驶人及时学习《安全法》、《道条》等国家法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。
二、客运驾驶人的考核：1、考核对象。
所有参加培训的客运驾驶人。
2、考核内容。
《____道路交通安全法》、《____道路交通安全法实施条例》、《____道路运输条例》、《____道路旅客运输及客运站管理规定》的。
3、____实施综合技能考核主要是理论测试，采用闭卷考试方法进行。
试卷分值为____分，考试时间为____分钟，____分为合格。
不合格者重新考试。
4、其它：客运驾驶人教育与培训考核的相关资料纳入客运驾驶人教育与培训档案，主要内容包括：教育培训内容、培训时间、培训地点、授课人、参加培训人员签名、考核人员、安全管理人员的签名、培训考试情况等，档案保存期限不少于____年。
____年____月____日第二篇：驾驶人安全教育、培训及考核制度____市宏捷运业有限责任公司驾驶人安全教育、培训及考核制度制度为加强和规范我司安全生产工作，提高从业人员的整体素质。
根据《安全生产法》、《道路运输条例》等相关法律法规的规定，特制定本制度：一、客运驾驶人安全教育、培训1、安全小组成员定期对驾驶人进行安全教育培训，定期对客运驾驶人开展法律、法规、各类上级部门下达文件、典型交通事故案例警示、技示训练、应急等教育培训，无故不参加者将按照相关规定予以处罚。
2、客运驾驶人每月接受不少于____次，每次不少于____小时的教育培训。
3、督促客运驾驶人及时学习《安全法》、《道条》等法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。
《2021年度道路运输企业从业人员培训方案》
《xx年度道路运输企业从业人员培训方案》为认真贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，按照上级部门文件要求，为进一步提升我区客运驾驶员综合素质，全面深入开展客运驾驶人大培训活动，制定本方案。
一、目标任务通过深入开展对客运驾驶员以安全驾驶、文明行车为主要内容的客运驾驶人大培训活动，进一步落实客运企业驾驶员教育主题责任，增强客运驾驶员法律法规意识、责任意识，解决道路客运驾驶员教育工作中存在的薄弱环节和突出问题，促进客运驾驶员素质整体提升，从源头上预防和减少道路运输事故。
二、培训范围辖区内所有营运客运车辆驾驶员。
三、培训内容（一）道路运输法律法规、安全生产法律法规、驾驶员职业道德等；（二）交通运输部组织编写的《道路客货运输驾驶员继续教育教材》和《道路运输典型事故案例评析》；（三）本地区、本行业发生的典型事故案例分析以及恶劣天气和复杂道路驾驶常识、紧急避险、应急救援处置等方面的知识和技能；四、建立组织为切实加强对客运驾驶人安全培训活动的组织领导，区道路运输管理站成立了客运驾驶人大培训活动领导小组，组织成员名单：组长：赵铁英副组长：李晶孙江东升成员：常春燕刘宏伟张亮王宏赵连伟领导小组下设办公室，常春燕兼任办公室主任，负责此项活动的督导检查和落实。
各道路运输企业也要成立相应的组织机构，负责本辖区客运驾驶人大培训活动的开展。
五、活动安排（一）宣传动员阶段（8月份至9月30日）各道路客运企业要要充分认识开展客运驾驶人大培训活动的重要意义，充分认识这项活动的重要性和紧迫性，要通过召开宣传动员会议，悬挂宣传条幅等形式，积极营造客运驾驶人大培训活动氛围，充分调动道路客运企业和从业人员的积极性和主动性。
（二）组织实施阶段（9月30日至10月30）各道路客运企业要按照通知要求，统筹安排客运驾驶人大培训活动，结合本单位客运驾驶人管理工作实际，制定本企业实施方案。
合理安排人员全面推进活动各项工作的落实。
一是各道路客运企业要对所属客运驾驶人进行一次摸底2排查，将客运车辆驾驶员姓名、所驾驶车辆牌号、从业资格证号和运行班次依次登记造册，建立档案。
铁路安全培训计划
铁路安全培训计划一、前言铁路交通作为国际上最为安全的运输方式之一，受到广泛的重视。
然而，由于铁路运输快速、重量大，一旦发生事故往往伤亡惨重。
因此，铁路安全培训显得尤为重要。
本文将就铁路安全培训的重点内容和培训计划进行详细阐述，希望能够对相关工作起到一定的指导作用。
二、培训目的1.增强员工的安全意识：通过培训，提高员工对铁路运输安全的重视，加强铁路安全的意识和责任感。
2.熟悉操作规程：使员工了解并掌握铁路运输的操作规程，提高其业务水平和技能。
3.提高危机处理能力：加强员工对应急情况的处理能力，提高应对突发事件的能力。
三、培训内容1. 铁路安全知识（1）铁路安全法规及相关规定（2）铁路安全标志和信号（3）铁道线路的安全管理（4）列车安全管理（5）火车道口、车站安全管理2. 铁路操作规程（1）列车调度管理（2）铁路工务管理（3）客运服务管理（4）货运作业管理3. 应急救援（1）紧急情况的处置方法和程序（2）火灾、爆炸、事故等应急情况的处理技能（3）基础急救知识4. 安全技能培训（1）列车驾驶技能（2）安全检查及故障排除（3）车辆、设备的日常维护四、培训方法1. 理论教学采用课堂教学方式，通过讲授让员工了解铁路安全知识和操作规程。
结合案例分析，使培训内容更加具体和生动。
2. 模拟操作设置模拟仿真实验场地，进行列车驾驶、安全检查、紧急情况处置等实际操作演练，提高员工的实际操作能力。
3. 体验教育组织员工进行铁路现场参观，让员工深入了解铁路运输的工作环境、安全设施和应急预案，增强安全意识。
4. 知识测试定期进行知识测试，考核员工对铁路安全知识的掌握情况，及时了解培训效果。
五、培训对象本次培训对象为铁路公司的全体员工，包括列车驾驶员、技术人员、工务人员、客服人员等。
六、培训计划1. 培训时间本次培训计划为期一个月，每周安排培训时间为2天，共计8天。
培训时间为每周四和周五，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
客运站培训计划
车站 xxxx 年职工年度培训计划 一、 参训人员： 车站全体职工二、 培训天数：少于 5 天。
三、 培训内容： 生产岗位每人每年不少于 20 天，管理人员和其他工作人员每年每人不 《铁路技术管理规程》 、《行车组织规则》 、《接发列车作业标准》 、《人身 安全标准》、《铁路交通事故处理规则》 《行车组织规则》 、《精细化管理汇编》 、《车站管理制度》 、 《站细》、《车站值班员培训教材》 （中级、 高级）、《扳道员岗位培训教材》 （初级、 中级）、《车 站值班员岗位操作手册》 、《扳道员岗位操作手册》 、《应急预案及控制措施》 及下发各项文件。
四、 培训安排：《技规》基本要求及线路设备； 一月份： 特定行车办法、行车设备使用办法的补充规定； 《人标》、《车站值班员岗位操作手册》 《扳道员岗位操作手册》 及一月份下发的文件。
案演练。
《技规》行车设备的养护维修及检查、站场设备； 二月份： 《站细》及《铁路交通事故处理规则》 ；《车站管理制度》第一篇基础管理中的各项制度； 《车站值班员培训教材》中级、 《扳道员岗位培训教材》初级 非正常情况下接发列车模拟演练；《行车工种人身安全标准》及二月份下发的文件。
技规》机车车辆知识、信号通信设备的一般要求； 三月份：《行规》关于行车组织规则特定用于的说明及到发线使用 《行车组织规则》第一篇设备管理；第二章编组列车； 篇运输生产管理规定；《行车工种人身安全标准》 、《岗位操作手册》 试题部分； 练及三月份下发的文件；车站各工作季度业务技能比武（理论、实作） 《技规》编组列车及接发列车的规定； 四月份： 《行车组织规则》第三章调车工作及第四章行车闭塞； 篇技术管理精细化管理汇编》 、《车站安全管理制度》《行车工种人身安全标准》 ；施工安全作业学习及四月下发的文件；《技规》信号显示的基本要求及行车昼夜间的信号显示及 五月份：手信号显示；《行车组织规则》第五章接发列车第六章列车运行；人身安全标准》及五月份下发的文件。
客运站安全科工作计划
客运站安全科工作计划一、工作背景分析客运站是城市交通系统的重要组成部分，承担着人员、物资、信息等大量交通需求的运输任务。
客运站安全科主要负责客运站安全管理工作，确保乘客和站点工作人员的安全。
目前，客运站面临着诸多安全隐患，工作亟待加强。
二、工作目标1. 提高客运站安全意识，加强安全培训；2. 建立完善客运站安全管理制度和应急预案；3. 提高安全设备和技术水平，确保车站安全；4. 加强对安全隐患的排查和整改，确保车站环境安全；5. 加强与有关部门的联动，共同维护客运站的安全稳定。
三、工作内容1. 提高客运站安全意识，加强安全培训（1）组织安全意识教育培训，使所有员工更加了解安全工作的重要性；（2）制定安全培训计划，包括安全知识传达、应急预案演练等，提高员工应对突发事件的能力；（3）定期进行安全演练，提升员工的安全应急处置能力；（4）积极开展安全主题宣传活动，提高乘客的安全意识。
2. 建立完善客运站安全管理制度和应急预案（1）制定安全管理制度，明确各岗位员工的职责和行为规范；（2）建立完善的安全巡检制度，加强对站点设施、设备安全运行的检查；（3）制定突发事件应急预案，定期组织演习，提高应急响应能力；（4）加强与公安、消防、交通等有关部门的合作，共同制定相关安全管理制度和应急预案。
3. 提高安全设备和技术水平，确保车站安全（1）完善防火设施，加强消防安全建设，并定期进行消防设备维修、检测；（2）加强视频监控系统的建设，覆盖重要区域，并提升视频监控的分辨率和图像质量；（3）引入智能安全系统，包括安检设备、人脸识别技术等，提升车站安全保障水平；（4）设立安全技术研究小组，关注安全技术的发展动态，提升车站的安全技术水平。
4. 加强对安全隐患的排查和整改，确保车站环境安全（1）组织定期安全隐患排查工作，及时发现、报告和整改各类安全隐患；（2）落实责任追究制度，对存在安全责任的员工进行约谈和处罚；（3）建立日常巡查机制，加强对车站环境的巡查工作，及时消除各类隐患；（4）加强对外来人员和非法经营行为的管控，严禁无证经营、黑车等违规行为。
铁路车务培训计划表
铁路车务培训计划表培训目的：提升铁路车务人员的专业素质，加强专业知识和技能的培养，提高业务水平，保证铁路运输安全和高效运营。
培训对象：铁路车务人员一、培训内容1. 铁路客运知识培训1.1 客运服务规范1.2 票务操作流程1.3 客车组织与运行1.4 客运列车组织1.5 客运行车组织与运用2. 铁路货运知识培训2.1 货运作业流程2.2 货车组织与运行2.3 货运列车组织2.4 货运行车组织与运用3. 铁路列车组织与运行培训3.1 运输组织与安排3.2 列车组织原则与方法3.3 运行规程及注意事项3.4 正线列车信号运行3.5 条件线列车信号运行4. 铁路安全生产知识培训4.1 铁路安全生产法规4.2 安全事故案例分析4.3 铁路事故处理流程4.4 紧急情况处置5. 铁路运输管理知识培训5.1 客货运运输管理规定5.2 运输绩效考核5.3 运费管理5.4 停车管理6. 铁路电力牵引知识培训6.1 牵引线路电气设备6.2 牵引变电所设备6.3 牵引供电系统6.4 牵引系统管理7. 铁路车辆知识培训7.1 机车车辆性能7.2 调车作业7.3 车辆基础知识7.4 车辆检修维护流程7.5 车辆运行管理8. 铁路通信信号知识培训8.1 信号系统设备8.2 通信系统设备8.3 运营指挥系统8.4 通讯标准规范二、培训方式1. 理论讲授通过专业讲师进行系统的理论课程讲授，包括课堂授课、教材讲解、案例分析等形式，以确保学员对知识点的全面掌握。
2. 实地操作组织学员前往铁路车辆场站、客货运站点等实地进行操作和模拟演练，加深学员对知识的理解和实际操作能力的培养。
3. 互动讨论安排学员进行小组讨论和班级互动，促进学员之间的交流和学习，增强学员的主动学习意识，提高学习效果。
4. 安全演练组织学员进行铁路运输安全演练，模拟应急情况处理，提高学员对安全生产的认识和应对突发事件的能力。
三、培训周期本次铁路车务培训计划设定为3个月的培训周期，具体分解如下：第一月：铁路客货运知识培训第二月：铁路列车组织与运行培训第三月：铁路安全生产知识培训每周安排5天的培训时间，每天8小时的学习时间，包括理论课程培训、实地操作、互动讨论等形式。
铁路培训计划通知范文
铁路培训计划通知范文尊敬的各位同事：为了提高铁路工作人员的专业素养和技能水平，促进铁路事业的持续发展，我公司决定组织开展一次铁路培训计划，现将相关事项通知如下：一、培训目的和意义铁路是国家重要的基础设施，铁路工作人员的素质和技能直接关系到铁路运输的安全和效率。
因此，通过开展铁路培训计划，可以提高工作人员的综合素质和技能水平，为铁路事业的发展提供有力保障。
同时，培训计划还可以促进员工之间的交流和学习，增强团队合作能力，为公司培养一支高素质的专业化人才队伍打下基础。
二、培训内容和安排1. 培训内容：培训内容主要包括铁路运输安全知识、操作技能、应急处理能力、客运服务意识等方面的培训内容。
具体包括列车运行规章制度、安全操作规程、车辆设备知识、客运服务技能等方面的知识和技能培训。
2. 培训安排：培训计划分为理论培训和实际操作培训两部分。
理论培训主要通过专业讲师授课的形式进行，实际操作培训则是通过模拟场景和真实场景的操作演练来进行。
培训时间为一个月，具体安排如下：（1）第一周：铁路运输安全知识和规章制度培训。
（2）第二周：列车车辆设备知识和操作技能培训。
（3）第三周：应急处理能力和客运服务技能培训。
（4）第四周：实际操作培训和总结交流。
三、培训对象和方式1. 培训对象：本次培训计划主要针对公司铁路工作人员开展，包括列车驾驶员、调度员、车站工作人员等相关人员。
所有参加培训的人员需要按时参加，并认真对待培训内容。
2. 培训方式：培训方式以集中培训为主，同时也可以结合在线学习和自主学习的形式进行。
公司将安排专门的培训人员和培训设备，确保培训效果。
四、培训要求和考核1. 培训要求：公司要求所有参加培训的员工要认真对待培训内容，按时、按要求参加培训活动，严格遵守培训纪律，不得旷课、迟到和早退。
2. 培训考核：培训结束后，公司将组织考核，对参加培训的员工进行综合素质和技能水平的考核。
考核结果将作为员工评定和晋升的重要依据。
客运站消防安全培训内容
客运站消防安全培训内容一、培训目的为了加强客运站消防安全工作，提高员工的消防安全意识和火灾应急处理能力，保障旅客的生命财产安全，特举办本次消防安全培训。
二、培训对象本次培训对象为客运站全体员工，包括票务、安检、候车、客运等各岗位人员。
三、培训内容1.消防安全基础知识（1）火灾的种类及危害（2）火灾的原因及预防（3）消防安全标志及设施2.消防安全管理（1）消防安全责任制（2）消防安全管理制度（3）消防安全检查与整改3.火灾应急预案与处理（1）火灾应急预案的制定与实施（2）火灾报警与扑救（3）疏散逃生与自救互救4.消防设施与设备（1）灭火器的使用与维护（2）消防栓系统的操作与维护（3）自动报警系统的原理与操作5.消防安全宣传教育与培训（1）消防安全宣传教育（2）消防安全培训与考核（3）消防安全演练四、培训方式1.理论培训：通过讲解、案例分析、视频等形式，使员工掌握消防安全知识。
2.实操培训：现场演示灭火器、消防栓等设备的操作，并进行疏散逃生演练。
3.考核：培训结束后进行消防安全知识考核，检验培训效果。
五、培训时间与地点1.培训时间：分为两个阶段，第一阶段为理论培训，第二阶段为实操培训。
具体时间安排另行通知。
2.培训地点：客运站会议室（或指定地点）六、培训组织与实施1.客运站消防安全管理部门负责组织本次培训，确保培训内容的充实与有效性。
2.邀请专业消防培训师进行授课，确保培训质量。
3.培训过程中，各部门负责人需积极配合，确保员工参加培训。
4.培训结束后，对员工进行考核，成绩合格者颁发消防安全培训证书。
七、培训效果评估1.通过对员工消防安全知识的考核，评估培训效果。
2.收集员工对培训内容的反馈意见，不断优化培训方案。
3.定期开展消防安全演练，检验培训成果。
八、注意事项1.请全体员工珍惜此次培训机会，认真参加培训，不得迟到、早退。
2.培训期间，请保持手机静音，不得随意走动或打扰他人。
3.培训结束后，请按要求参加实操演练，确保熟练掌握消防安全技能。
客运站岗位培训计划
客运站岗位培训计划一、前言客运站是城市交通运输的重要枢纽，承担着巨大的客运压力。
为了提升客运站服务质量，提高员工素质，必须进行岗位培训，使员工具备良好的专业知识和服务技能，提升服务水平，满足广大旅客的需要。
二、培训目标1.使员工具备良好的专业知识和服务技能；2.提高员工工作的责任心和服务意识；3.提升客运站服务水平，提高旅客满意度。
三、培训对象客运站所有员工四、培训内容1.服务意识培训（1）服务宗旨和服务理念培训（2）事故预防和应急处理培训（3）礼仪规范和沟通技巧培训2.专业知识培训（1）客运站业务流程培训（2）票务系统操作培训（3）客运站安全管理及有关法律法规知识培训3.技能培训（1）售票技能培训（2）行李托运及安全检查技能培训（3）旅客信息查询及解答技能培训4.心理健康培训（1）心理健康知识培训（2）应对旅客抱怨的心理调适培训五、培训方式1.培训班形式：采取面授讲解、案例分析、模拟演练等方式进行培训；2.自学：提供相关培训资料，员工可在工作之余自行学习；3.在线学习：利用互联网资源进行在线学习，方便灵活。
六、培训周期根据不同岗位的特点和工作要求，设置不同的培训周期，一般为2周至1个月。
七、培训评估通过培训期末考试、岗位练兵、实际工作成绩考核、员工满意度评价等方式评估培训效果，及时调整培训内容和方式，保证培训质量。
八、培训效果1.提升员工专业知识和技能；2.提高员工工作的责任心和服务意识；3.提高客运站整体服务水平，提高旅客满意度。
九、培训和管理的衔接1.人力资源部门要加强对培训的管理和监督，确保培训顺利进行；2.客运站管理部门要积极支持培训工作，提供必要的支持条件；3.培训后，要建立健全的绩效考核机制，对员工的业绩和服务质量进行评价和奖惩。
十、结语客运站的服务质量和旅客满意度直接关系到城市形象和管理水平，因此，培训工作必须引起重视。
通过科学的培训计划和有效的培训方式，使员工不断提升自身素质，全面提升客运站的服务水平，满足广大旅客的不同需求。
汽车客运站员工培训计划
汽车客运站员工培训计划一、培训目标1. 增强员工的团队合作意识，提高工作效率；2. 提升员工的服务意识和服务质量，为客户提供更优质的服务；3. 强化员工的安全意识，提高事故预防和应急处理能力；4. 增强员工的沟通能力，提高客户满意度；5. 提升员工的业务知识和技能，提高工作水平。
二、培训内容1. 团队合作培训（1）团队合作概念及重要性（2）团队合作技巧与方法（3）团队目标设定与达成（4）团队合作的意识与行动2. 服务意识与客户服务培训（1）服务意识的建立与提升（2）客户服务技巧与方法（3）客户投诉处理与解决（4）客户服务体验提升3. 安全意识与应急处理培训（1）安全意识的重要性（2）事故预防与应急处理（3）紧急情况下的行为规范（4）安全生产知识与技能培训4. 沟通能力提升培训（1）沟通的基本概念（2）沟通技巧的提升与运用（3）有效沟通的方法与技巧（4）沟通中的问题与解决5. 业务知识与技能培训（1）汽车客运站的基本知识与业务流程（2）售票系统与操作技能（3）行李托运与操作技能（4）客货运信息查询与处理技能三、培训方法1. 理论教学通过讲解、案例分析等方式，向员工传授相关的理论知识。
2. 观摩学习安排员工前往其他优秀客运站进行观摩学习，借鉴其优秀实践经验。
3. 实操训练在实际工作环境中，由经验丰富的员工进行现场指导，帮助培训人员进行实际操作练习。
4. 情景模拟通过角色扮演、模拟练习等方式，让员工在虚拟环境中进行实际工作情景模拟，以提高应对突发情况的能力。
四、培训计划1. 第一阶段：团队合作与服务意识培训（1周）（1）团队合作概念及技巧培训（2天）（2）服务意识的建立与提升培训（2天）（3）客户服务技巧与方法培训（2天）2. 第二阶段：安全意识与应急处理培训（1周）（1）安全意识的重要性及事故预防培训（2天）（2）应急处理与紧急情况下的行为规范培训（2天）（3）安全生产知识与技能培训（2天）3. 第三阶段：沟通能力提升培训（1周）（1）沟通的基本概念及技巧提升培训（2天）（2）有效沟通的方法与技巧培训（2天）（3）沟通中的问题与解决培训（2天）4. 第四阶段：业务知识与技能培训（2周）（1）汽车客运站的基本知识与业务流程培训（3天）（2）售票系统与操作技能培训（3天）（3）行李托运、客货运信息查询与处理技能培训（3天）五、培训效果评估1. 培训周期结束后，进行员工综合能力测试，评估其在培训期间的学习成果。
道路旅客运输安全管理培训
道路旅客运输安全管理培训1目 录1运输企业管理2运输组织管理3车辆管控4安全隐患排查治理与风险管控ü从事道路客运经营的企业应取得《道路运输经营许可证》ü道路运输经营许可证不得转让、出租道路运输经营许可证件ü班线客车应当严格按照许可的或经备案的线路、班次、站点运行，在规定的停靠站点上下旅客，不得随意站外上客或揽客ü客运车辆不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%ü客运车辆不得违反规定载货，行李堆放区和乘客区要隔离，不得在行李堆放区内载客1运输计划与客运驾驶员驾驶时间和休息时间有关日间连续驾驶时间不得超过4小时，夜间连续驾驶时间不得超过2小时，每次停车休息时间应不少于20分钟在24小时内累计驾驶时间不得超过8小时；任意连续7日内累计驾驶时间不得超过44小时，期间有效落地休息禁止在夜间驾驶客运车辆通行达不到安全通行条件的三级及以下山区公路长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行或实行接驳运输从事线路固定的机场、高铁快线以及短途驳载且单程运营里程在100公里以内的客运车辆，在确保安全的前提下，不受凌晨2时至5时通行限制运输组织管理--运输计划1专职安全管理人员运输组织管理--安全管理机构01安全生产管理机构+专职安全管理人员20辆（含）以上客运车辆02300辆以上客运车辆，每增加100辆，增加1人的标准03只配专职安全管理人员20辆（含）以下客运车辆04300辆以下客运车辆，每30辆车配1人，最低不少于1人专职安全管理人员1单程运行里程超过400公里（高速公路直达客运超过600公里）的客运车辆应当配备2名及以上客运驾驶员长途客运驾驶员配备实行接驳运输的，且接驳距离小于400公里（高速公路直达客运小于600公里）的，客运车辆运行过程中可只配备1名驾驶员，接驳点待换驾驶员视同出站随车驾驶员。
客运驾驶人岗前培训制度范本（2篇）
客运驾驶人岗前培训制度范本一、培训目的本岗前培训制度旨在提升客运驾驶人员的专业技能和服务意识，确保他们具备安全驾驶、优质服务的能力，为乘客提供安全、舒适的出行体验。
二、培训内容1. 交通法规和安全知识培训1.1 交通法规培训：包括相关法律法规及其规定的交通规则、交通信号及标志的含义和应用等内容。
1.2 安全知识培训：包括行车安全知识、灭火器使用方法、应对突发事故的处理等内容。
2. 车辆操作和维护培训2.1 车辆操作培训：包括起步、换挡、转弯、超车、停车等技巧的实操训练，以及通过模拟场景练习提升应对各种路况的能力。
2.2 车辆维护培训：包括日常车辆保养、故障排除和应急修理等内容，培养驾驶人员自行解决常见故障的能力。
3. 服务礼仪和沟通技巧培训3.1 乘客服务礼仪培训：包括接待乘客、扶老携幼、协助乘客上下车等礼仪规范，让驾驶员热情待客，提供优质服务。
3.2 沟通技巧培训：包括与乘客的有效沟通、应对乘客投诉和纠纷处理等技巧，提升驾驶人员的服务意识和解决问题的能力。
4. 安全驾驶技巧和应急处理培训4.1 安全驾驶技巧培训：包括高速行驶、夜间行驶、恶劣天气行驶等路况应对技巧，保证客运车辆的安全行驶。
4.2 应急处理培训：包括突发情况下的冷静处理和疏散乘客的方法，以及急救常识等内容，提高驾驶人员的应急意识和处理能力。
5. 职业道德和心理素质培训5.1 职业道德培训：培养驾驶人员遵守职业道德规范，端正工作态度，维护良好形象。
5.2 心理素质培训：提供应对工作压力和挑战的心理调适方法，保证驾驶人员能够稳定心态应对各种情况。
三、培训方式1. 理论培训：由专业讲师进行理论授课，讲解内容清晰明确，配合案例分析和互动讨论，确保培训效果。
2. 实操培训：通过模拟驾驶、实地考察等方式让驾驶人员将理论知识转化为实际操作技能，提供实践锻炼机会。
3. 视频教学：提供相关专业知识的教学视频，供驾驶人员自主学习和再次巩固相关知识。
4. 案例培训：通过案例分析，让驾驶人员学习和总结实际案例中的经验教训，提高问题分析和解决能力。
铁路客运基础知识培训
起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
②持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并
送交公安部门处理。
③持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无
票处理。
④持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，
路局业务管理系统
地区票务中心管理系统
地区级
车站电子售票系统
车站级
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客票发售和预订系统(5.0版)（7）
车站售票系统功能
（1）售票、退票功能 （2）预订功能 （3）票卷管理功能 （4）统计、结算功能 （5）客运计划管理功能 （6）值班监控和结帐功能 （7）旅客查询功能
2007.9
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第一部分：客运站及客运站技术设备现代化 第二部分: 客运组织 第三部分：客运规章
项目保价物品全部灭失时按照实际赔偿但最高不超过保价额部分灭失损坏时项目保价物品全部灭失时按照实际赔偿但最高不超过保价额部分灭失损坏时按实际损失的比例赔偿不保价物品按照实际损失赔偿但最高不超过铁道部所规定的赔偿限额含包装每千克15元但由于铁路运输企业故意或重大过失造成的不受赔偿限额的规定退还全部运费退还灭失货件重量的rhi直费88行包到达保管和通知2007920079客运如务裹砒壮识page88行包到达保管和通知2007920079客运如务裹砒壮识page行李从运到日起包裹从发出通知日起承运人免费保管3天逾期到达的行李包裹免费保管10天
济南铁路局机关 党群干部培训班
客运业务基础知识讲座
提纲
第一部分：客运站及客运站技术设备现代化 第二部分: 客运组织 第三部分：客运规章
2007.9
2
客运站及客运站技术设备现代化
客运公司安全生产培训和教育学习制度
客运公司安全生产培训和教育学习制度集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]安全生产培训和教育学习制度第一节：持证安全管理人员培训教育规定第一条及时宣传贯彻相关安全法律、法规、条例、规定，和公司总部、单位安全管理规章制度及有关安全生产管理的决定、决议和指示，强化公司安全管理人员、驾驶员和其它从业人员自身素质，全面提高公司全员安全生产意识和安全责任意识，增强责任感，层层落实各级安全生产管理主体责任，牢固树立“安全责任重于泰山”的理念。
第二条安全教育培训、学习活动是切实强化道路运输安全管理的重要手段，宣传贯彻落实国家法律法规和相关安全生产管理规章制度的重要途径，提高全员安全生产意识和责任主体意识的重要手段，公司总部所属分公司、各部门和从业人员都必须严格执行。
公司总部每年应组织安全管理干部和人员进行培训，及时宣传国家有关安全法律法规和政策，公司总部安全生产规章，以及新科技设备的使用和操作规程，提高综合素质和业务能力；各分公司必须按国家《道路旅客运输企业安全管理规范》组织驾驶人进行岗前培训和安全学习经营活动，提高驾驶人的综合素质及操作技能。
第三条安全教育学习活动遵循“实事求是、尊重科学”的原则，认真开展落实，并将组织安全教育学习活动的相关痕迹资料，规范整理存档和按要求上报。
第四条公司总部安全管理职能部门要结合国家“五整顿、三加强”的要求，强化公司安全管理队伍素质建设，每年必须组织一次所属专职安全管理人员集中教育学习活动，学习国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规、条例和公司总部安全生产管理规章制度，学习安全管理新技术、新工艺、新要求。
第五条各分公司第一责任人必须坚持每月组织一次有本单位安全管理部门相关安全管理人员、营运驾驶员参加的安全教育学习活动，宣传国家、公司总部和上级有关部门的安全生产管理方针、政策；宣传贯彻落实适时更新的安全管理措施、方法和要求，从思想上筑牢一线生产经营者的安全文化意识。
关于客运站的培训计划
关于客运站的培训计划一、培训的背景与意义客运站是城市交通运输系统中非常重要的组成部分，是城市交通运输的重要枢纽。
客运站的管理对城市的运输服务质量、旅客的出行体验、交通秩序的维护等多个方面都起着至关重要的作用。
因此，提高客运站的管理水平和服务质量，加强员工的培训和技能提升，是客运站必须要重视的问题。
在当前交通运输领域，由于科技的不断进步和社会发展的需求，客运站的管理模式也在不断变革和创新。
为了适应新形势下客运站管理的要求，对客运站的工作人员进行系统的培训和学习，提高他们的综合素质和专业技能，可以更好地满足旅客需求，保障交通运输秩序，对于客运站的发展至关重要。
二、培训目标1. 增强员工的职业道德和服务意识，提高服务态度和水平，建设优质、高效的服务队伍。
2. 深入理解客运站管理工作的重要性，掌握客运站管理的基本知识和技能，提高管理水平。
3. 加强安全意识和技能培训，提高员工的安全保障能力，确保旅客和客运站设施的安全。
4. 提高客运站员工的沟通能力和应急处理能力，增强团队协作和应变能力。
5. 培养员工的创新理念和服务理念，推进客运站的管理模式创新和服务方式更新。
三、培训内容1. 职业道德和服务意识培训• 强化员工的职业操守和服务态度• 培养服务意识，提高服务水平2. 客运站管理基础知识培训• 客运站的基本概念和运作模式• 客运站的组织架构和职责分工• 客运站安全生产管理知识3. 安全保障意识培训• 安全知识和安全意识培养• 突发事件的处理和应急预案的训练• 安全设施的维护保养知识4. 沟通和协作能力培训• 团队协作培训• 沟通技巧培训• 应急处理技能培训5. 创新理念和服务理念培训• 创新管理理念培训• 新型服务模式培训• 客运站信息化管理培训四、培训方式1. 理论培训通过课堂培训、专题讲座等形式，向员工传授相关的理论知识，提高员工的认识水平和理论素养。
2. 实践教学通过实地实习、案例教学等方式，帮助员工加深对客运站管理工作的实际操作能力和技能水平。
汽车客运站2023年度安全教育培训计划
汽车客运站
2023年度安全教育培训计划
一、安全教育培训的目的
根据企业安全培训的需求，结合我站安全生产情况，为加强我站安全管理，不断提高站务人员的安全意识和安全素质，深入贯彻'‘安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，确保安全管理体系高效运转，特制定我站2023年安全教育培训计划。
二、安全教育培训
凡车站安全生产从业人员必须进行安全教育培训，教育从业人员严格遵守本岗位的安全生产制度和标准，按照工作规范认真履职，由技安科负责组织实施，全年安全教育培训时间不少于24小时，每培训一次不少于2小时，培训内容应包括：
1.安全生产有关法律法规；
2、安全生产规章制度、岗位操作流程；
3、安全事故的防范意识和应急措施，自救互救知识；
4、职业道德和优质服务。
三、安全教育培训考核
凡参加安全教育培训的从业人员必须经安全教育培训考核合格后方能上岗，由技安科负责考核，考核内容包括：
1、掌握的法律法规和车站安全管理制度；
2、岗位工作职责和安全操作规程、业务技能；
3、突出事件的应急处置和自救互救知识；
4、职业道德和优质服务。
以上由技安科负责每季度各安全岗位人员的安全考核，严格按照车站安全生产目标考核奖惩制度执行。
客运站年度培训总结
客运站年度培训总结前言客运站作为城市交通运输的重要枢纽，承载着大量的旅客出行需求。
为了提升服务质量、加强员工能力和素质的培养，我站在过去一年中开展了一系列的培训工作。
通过这次培训总结，我们将回顾过去一年的培训成果与经验，总结成功的经验和不足之处，并为未来的培训工作制定更进一步的计划。
一、培训计划的制定为了确保培训工作的有序进行，我们制定了详细的培训计划。
首先，我们根据员工的实际需求和工作岗位的要求，确定了各个岗位的培训内容和重点。
然后，根据公司的发展战略和未来规划，确定了全员必备的综合素质培训课程，如沟通技巧、服务意识、安全培训等。
最后，我们对培训时间进行合理分配，确保不影响日常工作，同时兼顾员工的学习需求。
二、培训形式的创新为了提高培训的效果和吸引员工的参与度，我们在培训形式上进行了创新。
除了传统的讲座式培训，我们引入了案例学习、团队合作、角色扮演等互动形式的培训。
例如，在服务意识培训中，我们邀请了专业的演讲嘉宾和服务行业的成功企业代表，通过讲解实际案例，引导员工思考和掌握优质服务的核心要素。
在安全培训中，我们通过真实场景模拟和紧急情况处理训练，提高员工的应急能力和反应速度。
三、培训师资队伍的建设培训的质量和效果与讲师的素质和水平密不可分。
在过去一年中，我们加大了培训师资队伍的建设力度。
通过与相关高校和培训机构的合作，我们邀请了一批业界专家和专业讲师参与培训工作。
同时，我们还鼓励员工自愿报名参与培训师资的培训项目，提升员工的讲授能力和专业水平。
四、培训效果的评估为了确保培训工作的有效性，我们对培训效果进行了评估。
在培训结束后，我们采用问卷调查和反馈会议的形式，听取员工的意见和建议。
通过统计和分析培训的满意度、知识掌握情况和能力提升程度等指标，评估培训工作的效果，并进行总结和改进。
五、总结与展望通过一年的培训工作，我们取得了一些显著的成绩。
员工的服务意识得到了提升，工作效率和工作质量也有了明显的提高。
客运公司安全生产培训及教育学习制度
安全生产培训和教育学习制度第一节：持证安全管理人员培训教育规定第一条及时宣传贯彻相关安全法律、法规、条例、规定，和公司总部、单位安全管理规章制度及相关安全生产管理的决定、决讲和指示，加强企业安全管理人员、驾驶员和其他从业人员自己素质，全面提高企业全员安全生产意识和安全责任意识，加强责任感，层层落实各级安全生产管理主体责任，牢固成立“安全责任重于泰山”的理念。
第二条安全教育培训、学习活动是的确加强道路运输安全管理的重要手段，宣传贯彻落实国家法律法规和相关安全生产管理规章制度的重要路子，提高全员安全生产意识和责任主体意识的重要手段，企业总部所属分企业、各部门和从业人员都必定严格执行。
企业总部每年应组织安全管理干部和人员进行培训，及时宣传国家相关安全法律法规和政策，企业总部安全生产规章，以及新科技设施的使用和操作规程，提高综合素质和业务能力；各分企业必定按国家《道路旅客运输企业安全管理规范》组织驾驶人进行岗前培训和安全学习经营活动，提高驾驶人的综合素质及操作技术。
第三条安全教育学习活动依照“脚扎实地、敬爱科学”的原则，认真睁开落实，并将组织安全教育学习活动的相关印迹资料，规范整理存档和按要求上报。
第四条企业总部安全管理职能部门要结合国家“五整顿、三加强”的要求，加强企业安全管理队伍素质建设，每年必定组织一次所属专职安全管理人员集中教育学习活动，学习国家相关安全生产的目标、政策、法律、法规、条例和企业总部安全生产管理规章制度，学习安全管理新技术、新工艺、新要求。
第五条各分企业第一责任人必定坚持每个月组织一次有本单位安全管理部门相关安全管理人员、营运驾驶员参加的安全教育学习活动，宣传国家、企业总部和上级相关部门的安全生产管理目标、政策；宣传贯彻落实合时更新的安全管理措施、方法和要求，从思想上筑牢一线生产经营者的安全文化意识。
第六条分企业分管安全的副职必定积极组织、参加营运驾驶员的安全教育学习活动，及时宣传各级相关部门和本单位应贯彻落实的安全生产规章制度，每个月不低于二次。
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车站xxxx年职工年度培训计划一、参训人员：车站全体职工二、培训天数：生产岗位每人每年不少于20天，管理人员和其他工作人员每年每人不少于5天。
三、培训内容：《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《人身安全标准》、《铁路交通事故处理规则》《行车组织规则》、《精细化管理汇编》、《车站管理制度》、《站细》、《车站值班员培训教材》（中级、高级）、《扳道员岗位培训教材》（初级、中级）、《车站值班员岗位操作手册》、《扳道员岗位操作手册》、《应急预案及控制措施》及下发各项文件。
四、培训安排：《技规》基本要求及线路设备；一月份：特定行车办法、行车设备使用办法的补充规定；《行车组织规则》全篇通读；《人标》、《车站值班员岗位操作手册》《扳道员岗位操作手册》及一月份下发的文件。
标准化作业演练及防寒应急预案演练。
《技规》行车设备的养护维修及检查、站场设备；二月份：《站细》及《铁路交通事故处理规则》；《车站管理制度》第一篇基础管理中的各项制度；《车站值班员培训教材》中级、《扳道员岗位培训教材》初级非正常情况下接发列车模拟演练；《行车工种人身安全标准》及二月份下发的文件。
《技规》机车车辆知识、信号通信设备的一般要求；三月份：《行规》关于行车组织规则特定用于的说明及到发线使用的规定。
《行车组织规则》第一篇设备管理；第二章编组列车；《车站管理制度》第二篇运输生产管理规定；《行车工种人身安全标准》、《岗位操作手册》试题部分；防洪防汛应急预案演练及三月份下发的文件；车站各工作季度业务技能比武（理论、实作）《技规》编组列车及接发列车的规定；四月份：《行车组织规则》第三章调车工作及第四章行车闭塞；《车站管理制度》第三篇技术管理《精细化管理汇编》、《车站安全管理制度》《行车工种人身安全标准》；施工安全作业学习及四月下发的文件；《技规》信号显示的基本要求及行车昼夜间的信号显示及五月份：手信号显示；《行车组织规则》第五章接发列车第六章列车运行；《车站管理制度》第四篇班组建设和第五篇后勤保障；《接发列车作业标准》及标准化演练；《人身安全标准》及五月份下发的文件。
《行车组织规则》第七章设备故障及处理第八章信号六月份：显示第九章其他；《车站值班员培训教材》高级；《值班员岗位操作手册》《扳道员岗位培训教材》中级；《扳道员岗位操作手册》；车站各工作季度业务技能比武（理论、实作）接发列车标准化作业模拟演练及六月份下发的文件。
上半年学习情况总结及下半年计划上半年组织职工详细的学习了有关行车的各项规定、下发的各项规定及文件、车站管理制度及站细以及每月都进行的标准化演练，提高了车站职工素质及业务水平，进行一次车站年中技能比试。
下半年的主要学习内容是以巩固上半年学习内容为基础，并且根据天气情况进行防洪知识培训及应急预案演练、消防知识培训及应急演练，防寒过冬知识培训及暴风雨雪天气应急预案演练及消防演练。
一起在提高职工技能的同事加强职工的各种突发的安全问题的处理能力。
《技规》基本要求及线路设备；七月份：特定行车办法、行车设备使用办法的补充规定；《行车组织规则》复习；《各岗位操作手册》《人标》及七月份下发的文件。
标准化作业演练及防暑降温知识培训和应急预案演练。
《技规》行车设备的养护维修及检查、站场设备；八月份：《站细》重点内容回顾及《铁路交通事故处理规则》；复习《车站管理制度》第一篇基础管理中的各项制度；复习《车站值班员培训教材》中级、《扳道员岗位培训教材》初级，《人标》八月份下发文件、防暴雨雷击天气知识及标准化演练。
《技规》机车车辆知识、信号通信设备的一般要求及连九月份：锁、闭塞设备的使用；《行规》关于行车组织规则特定用于的说明及到发线使用的规定。
复习《行车组织规则》第一篇设备管理第二章编组列车；复习《车站管理制度》第二篇运输生产管理规定；消防应急预案演练及标准化演练及九月份下发的文件《人标》及车站各工作季度业务技能比武（理论、实作）。
《技规》编组列车及接发列车的规定；十月份：复习《行车组织规则》第三章调车工作第四章行车闭塞；复习《车站管理制度》第三篇技术管理；《各岗位操作手册》及《车站安全管理制度》；防火防爆知识学习及应急预案演练；《人标》及十月份下发的文件；《技规》信号显示的基本要求及行车昼夜间的信号显示及十一月：手信号显示；复习《行车组织规则》第五章接发列车第六章列车运行；复习《车站管理制度》第四篇班组建设和第五篇后勤保障；《接发列车作业标准》及标准化演练；防寒过冬知识培训、应急预案演练；《人标》及十一月份下发的文件。
《行车组织规则》第七章设备故障及处理第八章信十二月：号显示第九章其他；《车站值班员培训教材》高级以及《扳道员岗位培训教材》防寒过冬知识的考试及消防安全知识的考试；除雪预案、防火防爆、防煤气中毒等预案的培训；《人标》标准化演练及十二月份下发的文件；车站各工作季度业务技能比武（理论、实作）。
经过一年的统一学习，组织一次全站职工参与的技术比武活动，对一年的学习成果进行一次综合评估，以期找出不足，再进一步的进行学习和演练。
xxxx 站xx 年 xx 月 xx 日篇二：车站职工年度培训计划车站职工年度培训计划为适应铁路发展的需要，不断提高全站职工的技术和业务素质及安全知识，根据上级通知精神，结合车站具体情况，针对全站职工技术业务方面的薄弱环节，坚持以实际、实用、实效学习为目的。
力争通过一年的学习使全站职工业务知识有新提高特别是接发列车人员基本能达到正常接发列车作业标准化，货运人员熟知本职工作并达标。
一、运转部份（值班员、助理值班员）1、 tb/t1502-2004:接发列车作业程序图：接车（通过）作业程序图：发车作业程序图：接车（通过）作业标准：发车作业标准：q/cdto088-o93-1997:非正常情况下接发列车标准：进站信号机临时故障（可开放引导信号）接车作业标准。
进站信号机临时故障（不能开放引导信号）接车作业标准。
出站信号机临时故障发车作业标准。
超长列车头部越过出站信号机并压上出站方面轨道电路发车作业标准。
闭塞机临时故障接车作业标准。
闭塞机临时故障发车作业标准。
进站内方第一区段轨道电路临时故障接发作业标准。
股道区段轨道电路临时故障接车作业标准。
道岔区段轨道电路临时故障接车作业标准。
道岔区段轨道电路故障发车作业标准。
轨道电路临时停电接车作业标准。
轨道电路临时停电发车作业标准。
闭塞机和道岔区段轨道电路临时故障接车作业标准。
闭塞机和道岔区段轨道电路临时故障发车作业标准。
闭塞机和进站信号机临时故障接车作业标准。
一切电话中断后优先发车站发车作业标准。
一切电话中断后非优先发车站发车作业标准。
向封锁区间开行救援列车作业标准。
向封锁区间开行路用列车作业标准。
开行区间内返回列车作业标准。
向呼唤五分钟部应答站发车作业标准。
遇哪些情况应停止使用基本闭塞法、改用电话闭塞法行车。
接发列车时、接发列车人员应做些什么？向封锁区间开行路用列车有何规定？向封锁区间开行路用列车的补充规定是什么？《行规》（主要修改部份）。
手推调车的有关规定是什么？（按《技规》《行规》《站细》）答。
《站细》中各方向停止影响接发列车进路上调车作业的时机有何规定？行车设备故障的登销记内容有何规定《行规》第六条。
信号设备加锁加封和破封使用办法是什么？列车按运输性质的分类和等级是怎样规定的？道岔的定位有何规定？哪些车辆禁止编入列车？接发列车时、车站值班员应亲自做些什么？车站值班员在办理闭塞时有何规定？遇哪些情况禁止办理相对方向时接车和同方向同时发接列车？在正线、到发线上接发更车有何规定？在站内无空闲线路的特殊情况下，只准许接入哪些列车？在哪些情况下，列车不准分部运行？使用轻型车辆及小车时必须具备哪些条件？行车事故是怎样分类？特别重大事故构成条件是什么？重大事故的分类和构成条件是什么？大事故的分类及构成条件时什么？行车事故的能报有何规定？2、 tb/t3059-022:车机联控不准3、 tb1699-85:铁路车站行车作业人身安全不准（运转、货运）。
4、调车作业、防溜工作（调车长、连接员）gb/7178.1-7178.9-1996铁路调车作业标准铁路调车准备作业程序图：铁路调车准备作业标准：铁路调车平面牵出线作业程序图：铁中调车平面牵出线作业标准. 调车作业人员一般工作制度的要求是什么？《调标》车站的调车作业应按什么进行？参加作业人员应做到什么？调车长在调车作业前必须亲自并督促组内人员什么？在作业中应做到什么？调车作业时、显示信号的规定是什么？调车作业中“问路调车”有何规定。
《站细》中对调车工作的管理制度有何规定？《站细》中对计划的编制和传达有何规定？《站细》中对使用平调设备调车的规定是什么？《站细》中对手推调车的规定是什么？对车辆的防溜措施有何规定？《站细》中货物线、专用线、取送车作业办法有何规定？《站细》中对调车作业的其他有关规定是什么?调车作业指挥的补充规定是什么？《行规》调车作业中要道还道的补充规定是什么？《行规》调车作业中执行试拉制度的补充规定是什么？《行规》调车作业中调车速度、连接制动软管的补充规定是什么？《行规》《行规》中防止车辆溜逸的补充规定是什么?《行规》中对专用线调车的补充规定是什么？《行规》中对使用无线电台调车的补充规定是什么？二、货运部份1、发送货物运输受理作业标准整车货物运单审核严格按运输方案装车质量标准：货物运单各栏填写清楚工整、内容齐全、真实准确、无修改。
货物名称、性质、重量、到站不违反各种办理限制。
应附的凭证文件齐全有效，戳记无漏盖。
2、发送货物验收作业标准整车货物验收零担集装箱货物验收质量标准：货票相符，包装符合规定标准，标记、标志齐全正确。
货物质量与运单记载相符。
3、货物运输装车作业标准装车前检查：检查车辆检查运单、货物装车标准：转载中做到不超载、不偏载、部倒塌、坠落，大不压小、重不压轻，长大不堵门、箭头不倒置。
零担转载符合零担车计划，符合配装计划。
需施封的货车按规定施封。
装车后检查：货物转载状态、加固状态良好，无偏载和超载。
篇三：车站工作计划车站工作计划一、继续加强基础建设2010年我站的基础建设和制度建设取得了良好的成果，新的一年还要继续抓好车站基础设备设施和基础规章制度的建设。
做好车站的绿化、美化、亮化，特别是售票大厅、候车大厅、汽车站车辆进出站口的美化和亮化。
投入适当的资金，设立各种宣传设施，完善好盐都汽车站网站，树立良好的车站形象，拉近与旅客之间的距离。
二、努力完成各项经济技术指标全站职工努力工作，保证完成公司下达的万元的营收目标任务，争取2011年营运收入再上新台阶，力争完成营业总收入万元，其中：长途票房营收万元，中巴车停场费万元。
安全、高效、周密地组织搞好“春运”、“五一”、“国庆”黄金周的运输组织工作，为广大旅客提供安全快捷舒适方便的候乘车条件。