2018年度员工培训需求调查分析报告

2018年度培训需求调查统计分析报告为了更加深入的了解和掌握集团各个层面的潜在培训需求，针对性的制定培训计划，有的放矢的开展培训活动，以更好的改善绩效帮助集团各公司年度目标的实现。

经过董事长办公室、集团人力资源部等部门的统一协调和部署，由集团人力资源部牵头，与2018年3月21日在集团各部室及各公司范围内，进行了2018年度培训需求调查的通知及相关材料的下发。

本次的调查为自愿、非强制的形式，目的是体现集团各部室、各公司的中、高层管理人员对企业培训工作的认知与支持程度，也从另一方面反映各层面按计划开展工作的习惯和能力。

培训需求调查主要分为两部分（见附件）：《培训需求调查表（中层及员工）》和《培训需求面谈表表（中高层）》，对集团各公司的培训现状和培训需求进行了调查，本着简单、务实的精神将相关调查结果分析整理报告如下：

一、调查问卷下发与回收情况统计与分析

表一：问卷材料下发及上报单位统计

表二: 参与调查人员结构及数据统计

1、问卷材料下发及上报单位统计：

2、参与调查人员结构及数据统计：

3.基于表一、表二的数字分析：

（1）参与单位的积极性不高；

2

原因分析：a 缺乏统一的安排部署；

b 没有形成培训需求调查的基本工作流程；

c 中、高层管理人员的推动作用没有体现出来；

d 没有形成公司的培训文化氛围；

e 培训体系与流程建设滞后。

（2）按照计划开展工作的习惯要加强，制度、流程、方案不一定要多完美，成功往往是快速执行的能力的体现；

（3）对企业培训工作的认识上有偏差，认为培训工作是培训公司的事情。

4.需改进及建议

(1)培训工作需要从中高层的意识形态上转变认识，培训工作是企业内部管理的重要组成部分；

（2）应该认识到企业培训工作是企业内部的事情，中高层管理人员是企业内部培训的实施者和重要推手；

（3）建立健全企业内部培训管理制度，强化学习氛围、促成培训文化的形成。

二、培训需求调查结果分析汇总

虽然本次的调查材料基础数据较少，不能较全面的反应集团各个层面的培训需求，但仍然至少能够反映一部分的真实需求，现分类汇总如下：

（一）共性部分：

1、基层员工方面：

（1）新员工培训；

（2）企业文化、制度、流程等内容的培训与学习；

（3）员工心态与企业凝聚力培训。

2、中层方面：

(1) 管理、沟通、协调能力提升；

（2）团队建设与凝聚力打造；

（3）职业化团队的建设。

3、高层方面：

（1）企业战略定位与目标管理；

（2）领导力提升；

（二）专业部分：

1、酒店管理类课程（营销、推广、礼仪等课程）；

2、房地产营销类知识（营销策划与宣传、售楼技巧、售楼人员礼仪、客户开发、去库存策略等）；

3、财务知识培训；

4、结合房地产行业容易发生的案例进行法律法规的培训。

三、2018年度培训实施规划

1.依据培训需求调查结果，各单位在做好自身部门内部培训外，集团人力资源部将重点围绕集团共性和专业的部分开展培训预算以

及培训项目的开发工作，并从以下几点展开：

（1）合理安排培训时间。根据培训现状、培训需求分析，2018年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。

（2）满足各方面的需求，使培训形式多样化。减少近期培训员工反映的枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

（3）培训内容实用化。职业化、专业化应是2018年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入2018年度的培训计划，同时对于专业的培训，则应当和相应的公司、部门的工作属性紧密结合，以服务于实际的工作。

四、2018年度培训计划表编制

上述规划结合各单位部门内部的培训计划，设计x集团2018年度培训计划表，找出重点培训项目，但这仅仅构成了2018年度培训工作的主体框架和思路，后续制定培训计划并非一成不变，人力资源部将根据集团培训预算、重点项目以及公司发展需要，适时调整、增加相关课题培训。

具体培训计划表将按照本次培训计划实施方案进行编制，并与4月11日前进行初稿提报。

集团人力资源部

2018年3月27日星期一

附件：

2018员工培训计划

一、培训背景概述

围绕x集团“学习、创新、诚信、奉献”的企业文化精神，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业在房地产行业中的综合竞争力。

二、培训的指导思想

工作即培训，通过培训——工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。

三、培训目标

（一）实现企业战略目标。

（二）提高员工的绩效，综合素质的提高。

（三）把培训塑造成一种文化，认同培训。

四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，首先进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。根据需求表和公司2018年总体计划，制定培训方案。

五、培训工作重点

（一）新员工入职培训

通过培训使新入职员工深入理解x集团企业文化、熟悉企业基本情况、尽快融入公司。

（二）专业技能培训

通过培训发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。

（三）管理人员培训

企业的生存和发展，从一定意义讲取决于中、高层管理人员的工作能力和

管理水平。搞好对这些人员的培训，是实现企业发展的有力保证。

（四）内部讲师队伍建设