怎样做好配送管理
配送服务管理制度范本(六篇)
配送服务管理制度范本为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须____小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动____分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
供餐配送管理制度
供餐配送管理制度一、引言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，外卖行业迅速崛起，餐饮配送服务成为人们消费生活中不可或缺的一部分。
为了确保供餐配送服务的质量和安全，提升服务水平，制定一套科学有效的供餐配送管理制度是至关重要的。
二、总则1.为了规范供餐配送行为，保障消费者权益，提高服务质量，本制度制定。
2.本制度适用于所有从事供餐配送服务的餐饮企业及配送员。
3.本制度第三方独立监督执行，违反本制度将受到相应处罚。
三、配送员管理1.配送员应接受相关培训，了解配送路线和配送要求，严格按照要求配送。
2.配送员出勤记录和行为表现将纳入绩效考核中，表现不佳者将受到处罚或停职处理。
3.配送员应遵守交通法规，不得违规行驶，保障配送过程中的安全。
4.配送员在配送过程中，应注意礼貌待客，保持服务态度良好，与消费者交流要礼貌。
5.配送员需保持个人形象整洁，着装整齐，不得擅自更换制服。
四、餐饮企业管理1.餐饮企业应对员工进行食品安全培训，保证食物卫生安全。
2.餐饮企业应协调餐品制作和配送速度，确保配送员按时取货。
3.餐饮企业配送部门应制定合理的配送路线和配送范围，以提高配送效率。
4.餐饮企业应定期对配送员进行体检，确保他们身体健康。
5.餐饮企业应建立配送员奖惩制度，奖励表现优异者，惩罚违规者。
五、消费者权益保护1.消费者在收到餐品后，应及时检查，如有问题可向餐饮企业进行投诉。
2.消费者对配送员服务不满意，可进行投诉，并提交配送员表现不良的证据。
3.对于配送员的违规行为，消费者可向第三方监管机构进行举报。
4.消费者可通过官方平台查询配送员的行为记录和表现评价，以便选择合适的配送员。
六、监督执行1.第三方监管机构对配送员和餐饮企业进行定期检查和监督，确保制度的执行有效性和合理性。
2.第三方监管机构可根据实际情况调整和修改本制度，以适应市场变化和需求。
3.对于不遵守本制度和违规行为的配送员和餐饮企业，第三方监管机构将给予相应的处罚和处理。
配送货管理制度文本
配送货管理制度文本第一章总则为规范公司的配送货物管理制度，提高配送效率，保障货物的准确性和安全性，特制定本制度。
第二章配送范围1. 公司的配送货物范围包括产品配送、文件快递、样品传递等。
2. 配送范围根据公司的业务需求进行调整，配送内容多为公司产品及相关资料。
第三章配送流程1. 接到配送任务后，配送员应及时核对货物的数量和品种，并填写配送记录表。
2. 配送员在配送途中需注意交通安全，遵守交通法规，并保持货物的完好无损。
3. 配送员按照路线规划配送，保证准时送达目的地。
4. 配送员送达目的地后，需将货物交给收货人，并填写收货记录。
5. 配送完成后，配送员需及时将配送记录表和收货记录交由配送主管审核。
第四章配送管理1. 配送主管负责对配送员进行日常管理和指导工作，确保配送工作的顺利进行。
2. 配送主管应对配送过程中出现的问题及时处理，并做好记录与总结。
3. 配送主管负责制定配送计划和路线规划，保证配送效率最大化。
4. 配送主管应定期对配送员进行培训和考核，提高配送员的综合素质。
第五章配送安全1. 配送员在配送过程中应保持警惕，注意人身和车辆安全，避免发生意外事故。
2. 配送员需牢记公司货物的保密性及重要性，保障货物的安全。
3. 配送员在遇到突发情况时，应及时与配送主管联系，寻求支持和协助。
4. 公司应购买足够的保险保障货物的安全，确保货物在整个配送过程中受到保障。
第六章配送记录1. 配送员需详细记录每次配送的货物数量、品种、收发方信息等内容，保证配送记录的准确性和完整性。
2. 配送记录由配送员在配送过程中即时填写，交由收货人确认后存档备查。
3. 配送记录应定期进行整理和归档，确保配送记录的完整性和方便查阅。
第七章配送考核1. 公司应对配送员的工作表现进行定期考核，评定配送员的工作绩效。
2. 考核内容主要包括配送速度、准确性、礼仪等方面的评定。
3. 考核结果将作为评定配送员岗位升迁、薪酬调整等重要依据。
配送服务管理制度(六篇)
配送服务管理制度一、目的通过制定公司仓库管理制度及工作流程，指导和规范仓库人员日常作业行为，保证货物进、存、出、送做到的准确，安全，及时，加强员工和部门间的沟通，为客户提供优质的服务和支持。
二、适用范围仓库人员、信息人员，送货司机。
三、职责1、仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。
不能返厂次品的报损，大库存及滞销货物的整理汇报。
2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生。
3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。
4、司机负责货物的接收，送达，货款的收取，车辆的维修和维护。
四、仓库制度1.仓管员流程管理规范（1）到货：1）仓管员在接收商品时必须先核对有无到货单，到货到与到货件数件数一致则签字盖章，没有到货单与详单的不予接收，并及时与采购联系沟通。
2）仓管员接收商品时按照货单核对到货商品（名称、规格、型号、第1页单位、数量、价格、金额、日期），到货单与到货商品是否一致，有问题应立即跟采购人员沟通，并上报仓库主管，如无问题仓库人员在到货详单上签字确认后由信息员入库，并把货物放在库房待入库区，入库单打出来后仓库核对后确认无误签字后入库，如信息员入库单错误需更改正确后才能签字确认入库；如到货中有损坏与采购沟通后由仓管手写入库单把完好商品入库，如需全部入库则立即把有质量商品转入次品库，不合格商品放在指定的退货区，并通知采购员办理退货及其他处理。
3）库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不能隔夜放在库房外。
4）原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。
如时间不够商品到库后第二天下班前必须入库和入库商品第二天必须上架。
5）物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规划的区域外摆放，上架商品必须按类别固定位置摆放，做到整齐、美观，用品和童车按品类货号依次摆放，其它按商品品类和商品条码后五位依次摆放。
配送管理制度十篇
配送管理制度十篇配送管理制度篇11、依据零售网点提出的要货方案，由业务主管人员开具发票和提货清单，保管员根据提货清单发货。
2、商品运往零售网点时，派专车运输，由押运人员特地押送，送货到各零售网点。
3、对限放城市内的零售网点在允许燃放的时间内角未销售完的烟花爆竹产品由公司收回。
4、零售网点销售剩余的'残、次品或过期失效的商品，由公司专人回收集中到公司仓库，报经公安、安监等部门批准后报废销毁。
配送管理制度篇2一、目的以物流经营为中心，为加强物控部配送中心装卸员工思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有道德、有装卸专业技术、守纪律的物控部配送中心员工队伍，充分发挥他们的乐观性和制造性，保证晟丰企业奋斗目标的实现。
二、定义使装卸管理标准化、制度化、规范化，以提升晟丰企业形象，提高工作效率。
三、装卸员工管理制度规定1、装卸员工必需爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关怀和维护本配送中心和晟丰企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地精彩完成各项工作任务。
2、装卸员工必需遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至管理者代表提出。
3、装卸员工必需严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律，严格执行交接班制度、装完车的捆绑检查制度，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事，应无条件听从工作安排，装卸主管的指挥和调动。
4、装卸员工应自觉遵守文明上岗、文明装卸的制度规定，常常保持工作地环境的干净，维护晟丰企业良好形象。
5、装卸员工必需高度集中精力，仔细负责地进行工作，把好装卸工作质量关，节约时间，爱护产品的完整性，爱惜设备、工具等一切公共财物。
6、装饰员工必需不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
7、装车时要平稳坚固，车内产品要堆叠整齐，要求是装车时从小规格产品装下面由阶梯向上装大规格(特殊是箱片)，数量点要清晰;跟车员在卸车时要自上而下，不得从底层或中间抽卸。
配送管理制度及措施
配送管理制度及措施一、配送管理制度为了保障配送工作的高效、准确、安全，我公司制定了以下配送管理制度：1. 配送时间安排：根据客户的需求和订单情况，合理安排配送时间，确保及时送到客户手中。
2. 配送人员管理：公司配送人员需经过专门的培训，熟悉业务流程和操作规范，保证配送工作的准确性和高效性。
3. 配送路线规划：根据订单地址和配送点的分布，合理规划配送路线，节约时间和成本。
4. 车辆管理：公司配送车辆需要定期检查和维护，确保在配送过程中不出现故障和延误。
5. 货物包装：公司对货物进行严格的包装和标识，防止在运输过程中受损或丢失。
6. 配送记录：配送人员需及时记录配送信息，包括订单号、送货地址、收货人等信息，以备日后查询和核对。
7. 退货处理：对于客户退回的货物，公司需及时处理，检查货物情况并根据情况进行退款或更换货物。
8. 客户反馈：公司要及时收集客户的配送反馈意见，不断优化配送服务，提高客户满意度。
二、配送管理措施为了确保配送工作的高效性和准确性，公司采取了以下配送管理措施：1. 信息化管理：公司建立了配送信息化系统，实现订单管理、路线规划、车辆追踪等功能，提高配送效率。
2. 现场监督：公司设立专门的监督岗位，对配送人员的工作进行现场监督，确保操作规范。
3. 定期培训：公司定期开展配送人员的培训和考核工作，提高配送人员的专业水平和服务意识。
4. 安全管理：公司要求配送人员严格遵守交通法规，保证安全驾驶和货物安全。
5. 满意度调查：公司定期对客户的满意度进行调查和分析，及时了解客户需求和意见，提高配送质量。
6. 风险预警：公司建立风险管理系统，对配送过程中可能出现的问题进行预警和应急处理，保证配送工作顺利完成。
通过以上配送管理制度和措施的实施，我公司能够保证货物的安全、准确、及时送达客户手中，提高客户的满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。
怎样做好配送中心的管理-
怎样做好配送中心的管理?一、做好预测决策，在事前规划配送工作做好事前规划可以达到事半功倍的效果。
1.预测、决策未来的经济活动：在建筑市场的今天，企业竞争加剧，每一个企业都不可能等待业务的到来，也不可能摸着石头过河。
建材配送企业将要配送什么、配送多少、怎样配送，以及建材的购买批量、经济订货点确定等这些日常业务，必须在事前做好建材市场调查，了解客户种类数量，做好订单分析。
可以通过趋势预测法、因果预测法及定性分析法对未来的建材市场做一个较为准确的判断，在此基础上应进一步进行决策分析，选择最优配送方案。
为了增加方案的可操作性及工作的计划性，应针对决策方案制定全面预算，即各部门的具体量化实施方案。
通过这样一系列的工作可以达到减少工作的盲目性，降低经营风险，提高建材配送中心的经济效益。
建材配送中心应逐步实现现代化，配置相应的设施、设备，如：自动化立体仓库、自动分拣系统、GPS系统。
但在建立这些设施、设备前，需要进行充分的论证、可行性分析，并要采用长期决策的方法进行决策分析。
如内含报酬率法，通过计算方案的内含报酬率与方案的资金成本进行比较，如内含报酬率大于资金成本则方案可行；同时还可计算投资回收期，如果预计回收期小于投资项目经济寿命一半则方案可行。
因为这些项目投资金额大，如果不进行充分的论证，将给企业造成不可挽回的损失，甚至导致企业的破产。
2.开展价值工程，减少不必要的费用价值工程在国外已广泛推行，价值工程为企业带来的效益也是人所共知，即投资1元，效益为20元。
在建材配送工作中作业流程的设计，运输线路的选择，最佳配载方案的制定等等，这些都可以通过价值工程找到最佳方案。
其特点在于：它所研究的是以最低的成本实现建材配送服务的必要功能。
因此在方案的设计上，可以减少不必要的环节，流程设计上可以不拘泥于历史，形成新的突破，在运输线路的选择上可找到最佳配送线路，减少迂回，减少空载。
由此带来的效果有可能是一个环节的减少或一条线路的缩短，所以成本降低的幅度较大，这种效果是靠日常节约所不能实现的，因此开展价值工程是事前成本控制的有效方法。
食品配送管理制度模板
食品配送管理制度模板一、总则为保证食品配送环节的安全与质量，落实食品安全责任，提高食品配送效率，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于所有从事食品配送工作的员工。
三、管理要求1. 配送前准备工作（1）配送前，配送员需穿着整洁干净的工作服，戴好帽子和口罩，保持个人卫生；（2）准备好配送工具，确保车辆清洁整洁，储物箱干净无异味；（3）核对配送清单，确保配送货物数量与清单一致、品质无损。
2. 配送过程管理（1）按照配送清单和规定路线配送货物，确保送货及时准确；（2）在配送途中遇险情况需及时与负责人联系，并配合处理；（3）配送员需礼貌待人，遵守交通规则，注意行车安全。
3. 配送后处理（1）配送员在送达货物后，需及时向负责人汇报，确认货物送达情况；（2）如有破损或异常情况，需及时通知相关部门并记录，以便后续处理。
四、食品安全管理1. 食品储存（1）在配送过程中，需要注意食品的保存温度和时间，避免食品变质；（2）配送员需避免将生食与熟食混放，保持食品卫生。
2. 配送员健康管理（1）从业人员需定期进行健康体检，并确保身体健康；（2）患有传染性疾病者需停止配送工作，并按照规定进行诊疗后方可复工。
3. 食品追溯管理（1）配送员需确保每一批次的食品都有明确的追溯码，以便在食品安全问题发生时进行追溯。
（2）如发现食品问题，需及时通报相关部门并配合处理。
五、违规处理1. 配送员若未按照管理制度执行，造成食品安全问题或损失，将受到相应的违规处理；2. 具体违规处理措施根据实际情况酌情处理，可采取口头警告、书面警告、停职检讨等处罚措施。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效；2. 对本制度内容有异议或建议者可向公司管理层反馈；3. 本制度如有调整或变更，将根据相关情况及时修改。
以上即为食品配送管理制度，凡公司员工均应遵守。
祝各位配送员工作顺利，确保食品安全。
物流配送合理化
物流配送合理化
1 物流配送怎样才能合理化？
近年来，物流配送行业的发展速度越来越快，各个物流公司纷纷
为了提高客户满意度，给客户提供更好的配送服务。
但是怎样才能保
证物流配送的合理化呢？
1 从客户的角度出发
首先，从客户的角度出发，要选择有诚信的物流公司来承担物流
配送，即要保证客户的货物能够在指定的时间内按照要求准确、安全、高效地配送到用户那里。
此外，建立合理的物流体系，物流配送过程要有秩序，从物资采购、运输到最终的入库，都要依据一定的优先级来按时完成各项物流
任务，降低物流配送成本，使客户能够及时得到货物。
2 从运营的角度出发
其次，从运营的角度出发，要构建高效、可控的物流路线，尽量
避免重复费用。
物流配送时，应考虑相关交通和天气信息，采用最佳
线路，减少货物运输时间和脱货地点等。
此外，从技术角度出发，要建立快速、准确的网上物流信息交互
系统，以实现对货物、车辆等的实时监控，改善物流管理工作，同时
减少现场经理的工作强度，增加生产力。
3 从企业的角度出发
最后，从企业的角度出发，要增加物流，优化物流政策，提升企业的经济效益，增加经济效益，规范企业管理行为，向客户提供优质的物流服务，以保持最好的企业形象。
以上就是我们如何通过不同角度来保证物流配送的合理化，可以说，只有物流公司以客户为中心，以及精益求精的运营配送管理，才能实现物流配送的合理化。
如何做好配送管理工作措施
如何做好配送管理工作措施如何做好配送管理工作措施引言在现代社会中，配送管理成为了各行业中不可忽视的一个环节。
无论是电子商务、餐饮服务还是物流运输，高效的配送管理工作都能够有效提升企业的运营效率并提升客户满意度。
本文将介绍一些如何做好配送管理工作的措施与方法，为读者提供有效的参考和启示。
1. 确定清晰的配送目标在开始配送管理工作前，我们需要明确配送目标。
不同行业和企业的配送目标可能会有所不同，但总体目标通常包括：- 提供准时、可靠的配送服务；- 提高配送效率，降低配送成本；- 保持配送品质，减少货物损失和延误；- 提升客户满意度，建立良好的企业形象。
明确配送目标有助于我们制定相应的策略与措施，有针对性地进行配送管理工作。
2. 优化配送路线与计划优化配送路线与计划是提升配送效率的重要步骤。
通过合理规划配送路线，可以最大程度地减少行驶时间和距离，提高货物的准时交付率。
以下是一些优化配送路线与计划的方法：- 利用专业的配送管理软件，根据订单地址和交通状况智能规划最佳配送路线；- 优先配送密集度高的区域，减少车辆等待时间；- 合理平衡各个配送点的货物数量，避免出现某个点货物过多或过少的情况；- 对特殊货物或特殊路段进行合理安排，提前做好准备工作，减少交通堵塞和延误风险。
通过合理优化配送路线与计划，可以提高整体配送效率，降低成本并保证配送品质。
3. 加强仓储管理与配货准备良好的仓储管理与配货准备是做好配送管理工作的关键。
以下是一些加强仓储管理与配货准备的措施：- 优化仓库布局，合理划分不同区域和货物类型；- 建立科学的货物存储和标识系统，方便快速查找和取货；- 设立完善的质量检验与包装流程，确保货物的质量和完整性；- 实行先进的物流技术，如自动化拣货系统和货物追踪系统，提高仓储效率和准确性；- 建立定期盘点和整理制度，保持仓库的整洁和有序。
通过加强仓储管理与配货准备，可以提高货物出库速度和准确性，避免错误发货和货物滞留等问题。
配送人员管理制度
配送人员管理制度配送人员管理制度第一章总则为了规范服务行为，确保服务质量，提高客户满意度，树立企业良好的社会形象，创立企业服务品牌，特制定本制度。
1.客户满意度是公司生存与发展的支柱。
向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然。
持续提高服务水平和服务质量是公司经营管理的重要工作之一。
2.公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立‘绿色物流城市配送’的服务宗旨，把‘客户满意’作为公司管理活动的终极目标。
3.在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的配送服务。
第二章送货服务行为规范1.发挥团队精神，为达到工作目标发挥最大的潜力。
2.着装标准整洁，保持个人清洁卫生。
3.送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家前先适度地敲门/按动门铃问好，进入顾客家里时应穿鞋套，并避免气味和嘈杂的现象，以饱满的精神热情面对顾客。
4.服务做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热情周到。
5.尊重顾客，尽量满足顾客提出的要求，对顾客提出的问题有问必答，耐心解释，要做到百问不厌，对顾客不懂得地方要做到周到、细致的解释。
6.对顾客的一些失礼言行，要克制忍耐，不与顾客争执顶撞。
服务过程中出现的差错或接到顾客的投诉，应向顾客致以歉意，并谦虚地接受顾客批评。
7.遇到突发事件，要保持冷静，在不违反公司原则的情况下，灵活处理事件。
8.第一次送货无人接货时的服务：送货无人收货时，联系顾客，约好第二次送货时间，或送到顾客指定地方；无法和顾客取得联系时与客服主管联系，了解原因，确定联系不上后按公司规定程序处理。
9.验收货品质量有问题时的服务：送货当场发现的，属于质量问题的，要帮助顾客做好换货登记工作；不是当场发现，顾客反映有质量问题的，做好详细登记，承诺在24小时内会给顾客一个满意的处理方案。
仓储及配送管理方案
仓储及配送管理方案一、仓储管理。
1. 仓库布局规划。
咱们先得把仓库这块地儿规划好。
就像搭积木一样，把仓库分成不同的区域。
要有专门放畅销品的“黄金地段”，这样找起来方便，补货也快。
那些不常卖的东西呢，就可以放在稍微靠里一点的地方。
然后，按照产品的种类或者大小再细分一下区域，比如大个儿的家具放一块儿，小的文具放一块儿。
这样仓库就像一个整齐的大拼图，每个小块儿都有自己的位置。
2. 库存管理。
库存就像咱的小金库，得好好管着。
首先得建立一个库存清单，就像家里的账本一样，每进来一批货或者出去一批货，都得在这个账本上记清楚。
要定期盘点，不能让货物偷偷地就“消失”了或者多出来了。
对于那些快过期的产品，得给它们做个特别的标记，就像给病人挂个急诊号一样，优先处理，要么赶紧卖出去，要么退给供应商。
3. 货物存储。
货物存储也是有讲究的。
有些东西不能压，那就得给它们安排个“舒服”的架子，分层放好。
重的东西放在下面，轻的东西放在上面，不然就像盖房子地基不稳一样，容易出事儿。
而且要注意货物的摆放方向，方便叉车或者工作人员搬运。
像那些容易碎的玻璃制品，可得给它们包得严严实实的，放在一个安全的角落，周围最好再放点软乎乎的东西保护着。
4. 仓储设备维护。
仓库里的设备就像咱的小伙伴，得照顾好它们。
叉车、货架、输送带这些设备，要定期检查和保养。
就像汽车要定期做保养一样，这样它们才能好好干活。
要是发现哪个叉车的轮胎瘪了或者货架有点晃悠了，就得赶紧修，不然出了问题，整个仓库的工作都会受影响。
二、配送管理。
1. 配送路线规划。
配送路线就像一场旅行的路线一样，得规划好。
先看看各个送货点的位置，把距离近的放在一起送。
这样可以节省时间和油钱（或者电费，如果是电动车辆的话）。
还要考虑路况，哪些地方容易堵车，就尽量避开。
比如说早上上班高峰期，有些主干道堵得像一锅粥，那咱们就换条小路走走。
2. 配送车辆管理。
车辆就像咱们的“战马”，得好好对待。
要定期检查车辆的状况，确保刹车、轮胎、发动机这些关键部位都没问题。
商品配送规范管理制度
商品配送规范管理制度一、为了确保商品的准确、及时、安全地送达给客户，保障客户的权益，公司制定商品配送规范管理制度，明确配送流程，规范操作规范，提升服务质量。
二、配送范围：本公司的商品配送范围包括本地配送和远程配送。
本地配送指的是公司位于的城市或者附近地区，远程配送指的是公司以外的地区。
不同配送范围，会有不同的配送规范和标准。
三、配送流程：1. 订单接收：客户下单后，订单将由系统自动分配给对应的仓库或者配送中心。
2. 出库配送：仓库根据订单要求，将商品进行打包、验货、称重等操作，然后安排物流公司进行配送。
3. 运输配送：物流公司根据订单信息，安排车辆进行配送，确保商品安全送达。
4. 确认签收：客户在收到商品后，请在规定时间内进行确认签收，并对商品进行验收，如有问题及时反馈。
四、配送标准：1. 准时送达：根据订单要求，确保商品在规定的时间内送达客户手中。
2. 安全包装：商品在配送过程中要确保包装完好，防止商品在运输过程中受损。
3. 确保配送准确：配送员需要仔细核对订单信息，确保商品准确无误。
4. 服务周到：配送员在配送过程中要保持礼貌、耐心，提供良好的服务体验。
五、配送责任：1. 物流公司：物流公司负责商品的运输配送工作，要确保商品在运输过程中的安全。
2. 仓库：仓库负责商品的出库和包装工作，要确保商品的质量和数量无误。
3. 配送员：配送员负责商品的最后一公里配送工作，要确保商品送达客户手中。
六、配送风险管理：1. 天气风险：在极端天气条件下，可能会影响商品的正常配送，需要及时调整配送计划，确保商品安全送达。
2. 车辆故障：在配送过程中，如果出现车辆故障等情况，配送员应立即联系物流公司进行处理。
3. 商品丢失或损坏：如果在配送过程中出现商品丢失或损坏等情况，应及时跟进处理，并对相关责任进行追究。
七、配送管理考核：1. 定期进行客户满意度调查，对配送工作进行评价，及时发现问题并加以改进。
2. 统计配送数据，对配送员的配送效率和准确率进行考核，进行奖惩机制。
配送精准管理制度内容
配送精准管理制度内容一、制度目的为了提高配送效率，减少错误和延误，保证顾客的满意度和体验，制定配送精准管理制度，规范配送流程，提高配送质量。
二、管理责任1. 配送部门负责制定和执行配送管理制度，确保配送流程的规范化和标准化。
2. 配送部门负责培训配送人员，提高配送人员的专业素质和服务意识。
3. 各部门负责配送流程的协调和配合，保证订单的准确性和及时性。
三、配送流程1. 订单接收：客户下单后，销售部门将订单信息录入系统，并通知配送部门。
2. 订单分配：配送部门根据订单信息，安排最合适的配送人员进行配送。
3. 货物验收：配送人员将货物送达客户处后，客户验收货物是否完好无损。
4. 订单完成：客户确认收货无误后，配送部门将订单状态更新为完成。
四、配送人员管理1. 配送人员需经过严格的培训和考核，具备一定的配送经验和服务意识。
2. 配送人员需穿着整洁，仪表端庄，礼貌待人，尊重客户，并保持良好的职业操守。
3. 配送人员需熟悉配送路线和地址，确保货物能够准确送达客户手中。
五、配送工具管理1. 配送部门负责对配送工具进行定期维护和保养，确保工具的正常使用。
2. 配送工具需要定期清洁和消毒，保证货物不受污染。
3. 配送工具需要标识清晰明确，避免混淆和误用。
六、配送质量检查1. 配送部门定期对配送质量进行抽查和检验，发现问题及时整改和处理。
2. 配送部门定期对配送流程进行评估和优化，提升配送效率和质量。
3. 配送部门收集客户反馈意见，不断改进配送服务，提高客户满意度。
七、配送风险管理1. 配送部门定期对配送路线和地址进行评估和调整，避免路况不熟悉或地址错误导致配送延误。
2. 配送部门定期进行安全培训和演练，提高配送人员的应对突发事件的能力。
3. 配送部门建立应急预案，遇到紧急情况时能快速响应和处理。
八、配送数据分析1. 配送部门定期对配送数据进行统计和分析，了解配送情况和问题点。
2. 配送部门根据数据分析结果，及时发现问题并进行改进，提高配送效率和质量。
如何加强配送管理制度
如何加强配送管理制度
第一，建立完善的配送管理流程。
企业应该明确配送的流程和环节，建立起一套完整的管理制度，包括订单接收、仓库配货、派送安排、配送跟踪等环节。
通过建立规范的流程，可以避免配送过程中出现混乱和错误，提高运营的效率和精度。
第二，提高配送效率。
为了提高配送效率，企业可以采取一些措施，如优化仓储布局、提升仓储管理水平、优化派送路线等。
通过这些措施，配送过程可以更加快速、准确，节省时间和成本，提高客户满意度。
第三，加强配送人员培训。
配送人员是整个配送环节中最重要的一环，他们的素质和技能直接影响到配送效率和服务质量。
企业应该对配送人员进行专业培训，提升他们的专业水平和服务意识，使他们能够更好地完成配送任务，提高客户满意度。
第四，利用技术提升配送管理水平。
现代技术的应用可以帮助企业提升配送管理水平，提高配送效率。
企业可以通过建立信息化系统，实现对订单信息、库存信息、配送路线等的实时监控和管理，提高配送的准确性和效率。
第五，建立完善的配送管理评估机制。
企业应该建立起配送管理绩效评估机制，对配送效果和服务质量进行评估和反馈。
通过定期对配送管理进行评估，可以及时发现问题、改进方法，持续提升配送管理水平。
最后，企业应该不断优化和完善配送管理制度，与时俱进，不断提高配送管理水平，为客户提供更好的配送服务，提升企业的竞争力和市场影响力。
只有不断强化配送管理制度，才能有效提升企业在供应链管理中的竞争优势，实现更好的发展和持续增长。
怎样做好配送管理
怎样做好配送管理一、配送的一般流程流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。
配送作业的一般流程如：当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业。
拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由储存区进行“补货”作业。
如果储存区的存货量低于规定标准时，便向供应商采购订货。
从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等到一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。
另外，在所有作业进行中，可发现只要涉及到物的流动作业，其间的过程就一定有“搬运”作业。
二、配送中心作业管理（一）进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。
收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。
1、收货检验工作一定要慎之又慎，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完整的责任。
一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部(或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并及时与有关部门、人员进行沟通，做好以下接货计划：①使所有货物直线移动，避免出现反方向移动；②使所有货物移动距离尽可能短，动作尽可能减少；③使机器操作最大化、手工操作最小化；④将某些特定的重复动作标准化；⑤淮备必要的辅助设备。
2、检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等。
数量检查有四种方式：①直接检查，将运输单据与供货商发货单对比；②盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，待发货单到达后再做检查；③半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量；④联合检查，即将直接检查与盲查结合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未到达就采用盲查法。
配送管理规范
配送管理规范一、引言在现代物流管理中，配送管理是非常重要的一个环节。
良好的配送管理可以提高物流效率，降低成本，提升客户满意度。
为了规范配送流程，确保配送的准确性和及时性，制定配送管理规范是必要的。
二、配送管理的目标1. 提高配送效率：通过优化配送流程，减少配送时间和成本。
2. 保证配送准确性：确保配送的货物与订单一致，减少配送错误。
3. 提升客户满意度：及时准确地配送货物，满足客户的需求，提升客户满意度。
三、配送管理的流程1. 订单接收：接收客户的订单信息，包括货物名称、数量、配送地址等。
2. 订单处理：根据订单信息进行货物的分拣和打包。
3. 配送安排：根据货物的特性和配送地址，合理安排配送路线和配送车辆。
4. 配送执行：将货物按照配送路线和时间安排进行配送。
5. 配送跟踪：及时跟踪配送进度，确保货物能够准时送达。
6. 配送完成：配送员将货物送达客户手中，并确认收货。
7. 反馈与改进：及时收集客户的反馈意见，对配送过程进行评估和改进。
四、配送管理的要求1. 人员要求：配送员需具备良好的驾驶技术和服务意识，熟悉配送区域的道路情况。
2. 车辆要求：配送车辆应符合相关法律法规要求，保持良好的工作状态和清洁度。
3. 货物包装：货物应进行适当的包装，以保护货物的完整性和安全性。
4. 配送路线：根据配送地址和交通情况，合理规划配送路线，减少行驶距离和时间。
5. 配送时间：根据客户需求和交通情况，合理安排配送时间，确保货物准时送达。
6. 配送准确性：配送员应核对货物与订单信息，确保配送的货物与订单一致。
7. 配送跟踪：及时跟踪配送进度，如有异常情况及时与客户沟通并解决。
8. 客户服务：配送员应具备良好的服务意识，礼貌待客，解答客户疑问。
五、配送管理的指标1. 配送准确率：配送的货物与订单一致的比例。
2. 配送及时率：货物按照预定时间送达的比例。
3. 客户满意度：客户对配送服务的满意程度评价。
六、配送管理的改进措施1. 优化配送路线：通过使用路线规划软件，合理规划配送路线，减少行驶距离和时间。
配送管理办法
配送管理办法一、概述配送管理办法是为了规范和优化配送流程，提高物流配送效率，保障货物的准时送达而制定的管理制度。
本文将从以下几个方面详细介绍配送管理办法。
二、配送流程1. 订单接收与处理在订单接收环节，需要与客户确认订单信息，并及时录入系统中进行处理。
处理订单过程中，要确保订单准确无误，并记录订单的状态和相关信息。
2. 分拣与打包在分拣与打包环节，需要根据订单信息，将货物按照一定规则进行分拣和打包。
分拣过程中要注意货物的分类和标记，以便后续的配送操作。
3. 配送路线规划配送前需要根据订单的目的地，结合交通情况和其他因素，制定最佳的配送路线。
合理的路线规划可以有效提高配送效率，并减少配送时间和成本。
4. 配送人员安排在配送人员安排环节，需要根据订单情况和配送路线，合理安排配送人员的数量和工作时间。
同时，要对配送人员进行培训，提高其专业素质和服务意识。
5. 货物签收与反馈配送完成后，配送人员需要与客户进行确认，并要求客户在收货时签收。
同时，要向客户征求对配送服务的意见和建议，以便进一步改进配送流程。
三、配送管理1. 货物跟踪与监控配送管理办法要求建立货物跟踪与监控系统，实时监控货物的位置和状态。
通过这一系统，可以及时了解货物的配送情况，以便及时处理异常情况。
2. 问题处理与投诉管理配送过程中难免会出现问题和客户投诉，配送管理办法要求建立问题处理和投诉管理机制。
及时处理和解决问题，保证客户的权益，也是提高服务质量的重要环节。
3. 数据分析与优化配送管理办法要求对配送过程进行数据分析，了解配送效率和成本情况，并通过分析结果进行优化调整。
只有不断优化配送流程，才能提高配送效率和客户满意度。
四、风险管理1. 仓储管理配送管理办法要求建立完善的仓储管理系统，确保货物的安全和完整。
仓储管理要注意货物分类存储、防潮防火等措施，减少货物损失和风险。
2. 运输安全配送管理办法强调配送过程中的运输安全问题。
要求确保配送车辆和驾驶员的合法合规，严禁违章行为，确保货物和人员的安全。
※配送管理办法
※配送管理办法配送管理办法是指为了保障商品的质量和安全，规范配送行为，实现物流系统高效运转，制定的一系列规章制度，旨在保障消费者的权益，同时也有利于企业之间的合作和发展。
随着物流行业的不断发展，越来越多的企业开始注重配送管理，因为良好的配送管理可以提高生产效率，降低成本，提高客户满意度，增强企业竞争力。
下面我们将深入分析配送管理办法的作用和实施方法。
一、配送管理办法的作用1、提高配送效率配送管理办法可以规范配送流程和操作，减少配送中出现问题的概率，如延迟配送、遗失货物等，提高配送效率，缩短配送时间。
2、降低配送成本通过改善配送流程和操作，减少重复劳动和不必要的开支，有效降低配送成本。
3、提高客户满意度配送管理办法可以确保货物按时准确地配送到顾客手中，减少延迟和损失的概率，提高客户满意度，从而增加回头客和口碑。
4、保障消费者权益配送管理办法可以规范配送行为，确保货物符合标准和质量要求，并对遗失、损坏等问题进行及时处理，以保障消费者的权益。
5、促进企业市场竞争力配送管理办法可以提高企业运营效率，增强企业市场竞争力，从而形成良好的企业品牌形象。
二、配送管理办法的实施方法1、规范物流合作伙伴企业在选择物流合作伙伴时，应该重视其资质、信誉度、服务水平等方面，建立起长期稳定的合作关系。
2、建立配送管理系统企业可以通过建立配送管理系统，对配送流程进行监控和管理。
可以设置配送目标，制定配送计划，对配送完成情况进行监测和评估，并根据结果进行调整和改进。
3、加强配送安全管理由于配送过程中涉及到货物的安全和保密，企业应该加强配送安全管理，确保货物在配送过程中安全可靠。
4、完善投诉处理机制企业应该建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，对遗失、损坏等问题进行妥善处理，保障消费者的权益和企业形象。
5、制定配送标准企业应该根据实际情况制定合理的配送标准，包括配送时间、配送路线、运输方式、配送费用等，以方便管理和监控。
三、总结配送管理办法是保障消费者权益和提高企业运营效率的重要手段，可以实现高效和质量的配送服务。
配送管理办法
配送管理办法随着现代物流业的飞速发展，配送管理也成为了越来越重要的部分。
如何高效地进行配送管理，不仅关系到企业的生产效率和经济利益，也关系到社会资源的最大化利用。
因此，建立科学、规范的配送管理办法，具有十分重要的意义。
一、什么是配送管理办法配送管理办法是指企业为实现物流供应链的顺畅运转，而制定并执行的一套管理制度和工作程序，包括配送任务安排、配送路线规划、运输方式选择、配送车辆管理、配送人员管理等多个方面。
它是企业科学管理的一部分，旨在提高物流配送的效率和品质，减少企业的运营成本。
二、配送管理办法的重要性1.提高效率配送管理办法的建立，可以减少配送时间和成本，提高资源利用率，从而提高物流配送的效率。
2.优化配送路线通过对配送路线的规划和优化，可以使商品在最短时间内到达目的地，并且减少配送过程中的交通拥堵等问题。
3.提高产品质量通过对配送车辆和配送人员的管理，可以保证交付的商品状态完好无损，从而提高产品的质量。
4.减少企业运营成本有效的配送管理办法可以降低企业的配送成本，对企业的盈利能力有着积极的影响。
三、配送管理办法的实施步骤1.制定配送计划根据企业的需求和订单量，制定配送计划，确定配送时间和配送地点。
2.优化配送路线根据交通流量、地形等情况，选取最佳配送路线，减少配送成本和时间。
3.确认运输方式选择适当的运输方式，如快递公司、自有车队等，保证配送任务的完成，且能够合理控制成本。
4.配送车辆管理合理管理配送车辆，规范驾驶员行为，提升车辆使用效率，增加配送任务完成率。
5.配送人员管理根据配送需求和任务量，合理分配配送员工，制定员工的工作标准和情况考核制度，保证员工合理使用时间和高效配送工作。
四、如何制定配送管理办法1.首先，企业应当清楚自身的配送管理现状，分析配送管道的弊端和优点，确定具体管理目标。
2.根据实际的管理要求和目标，建立起一套科学的配送管理体系和流程，强化层级关系和作业规范。
3.建立配送管理成本控制的考核制度，强化考核标准，逐步提高配送管理效率。
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怎样做好配送管理 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】怎样做好配送管理一、配送的一般流程流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。
配送作业的一般流程如：当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业。
拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由储存区进行“补货”作业。
如果储存区的存货量低于规定标准时，便向供应商采购订货。
从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等到一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。
另外，在所有作业进行中，可发现只要涉及到物的流动作业，其间的过程就一定有“搬运”作业。
二、配送中心作业管理（一）进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。
收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。
1、收货检验工作一定要慎之又慎，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完整的责任。
一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部(或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并及时与有关部门、人员进行沟通，做好以下接货计划：①使所有货物直线移动，避免出现反方向移动；②使所有货物移动距离尽可能短，动作尽可能减少；③使机器操作最大化、手工操作最小化；④将某些特定的重复动作标准化；⑤淮备必要的辅助设备。
2、检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等。
数量检查有四种方式：①直接检查，将运输单据与供货商发货单对比；②盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，待发货单到达后再做检查；③半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量；④联合检查，即将直接检查与盲查结合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未到达就采用盲查法。
经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库，并及时登录有关入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单，从而使已入库的商品及时进入可配送状态。
（二）在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。
同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。
商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。
储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。
商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。
（三）配货作业管理1、理货作业理货作业是配货作业最主要的前置工作。
即配送中心接到配送指示后，及时组织理货作业人员，按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则，把配货商品整理出来，经复核人员确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车。
(1)理货作业主要有两种方式，一是“播种方式”，二是“摘果方式”。
①所谓播种方式，是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场所，然后按每一货位(按门店区分)所需的数量分别放置，直到配货完毕。
在保管的货物较易移动、门店数量多且需要量较大时，可采用此种方法。
②所谓摘果方式(又称挑选方式)，就是搬运车辆巡回于保管场所，按理货要求取出货物，然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置，或直接发货。
在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货比较分散的情况下，常采用此种方法。
在实际工作中，可根据具体情况来确定采用哪一种方法，有时两种方法亦可同时运用。
2、拣货作业在配货中拣货也是很重要的，拣货作业是配送作业的中心环节。
所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其它区域拣取出来的作业过程。
拣货作业系统的重要组成元素包括拣货单位、拣货方式、拣货策略、拣货信息、拣货设备等。
拣货作业在配送作业环节中不仅工作量大，工艺复杂，而且要求作业时间短，准确度高，服务质量好。
（1）拣货作业流程：制作拣货作业单据、安排拣货路径、分派拣货人员拣货。
（2）整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：①订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；②行走或搬运货物的时间；③准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；④拣取完毕，将货物分类集中的时间。
（3）拣货作业最简单的划分方式是将其分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取三种方式。
按订单拣取是分别按每份订单拣货；批量拣取是多张订单累积成一批，汇总后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次拣取商品，再根据订单进行分类；复合拣取是将以上两种方式组合起来的拣货方式，即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适合按订单拣取，哪些适合批量拣取，然后分别采取不同的拣货方式。
（四）配送作业管理配送作业过程包括计划、实施、评价三个阶段。
（1）制定配送计划配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等。
制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件。
从而决定配送时间，选定配送车辆，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。
(2)配送计划的实施配送计划制定后，需要进一步组织落实，完成配送任务。
首先应做好准备工作。
配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准备。
然后组织配送发运。
理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货，然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。
按计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。
如果门店有退货、调货的要求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手续。
三、配送合理化可采取的做法1.推行一定综合程度的专业化配送通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。
2.推行加工配送通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转求得配送合理化。
：同时，加工借助于配送，加工目的更明确和用户联系更紧密，更避免了盲目性。
这两者有机结合，投人不增加太多却可追求两个优势、两个效益，是配送合理化的重要经验。
3.推行共同配送通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。
4.实行送取结合配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系.配送企业不仅成了用户的供应代理人，而且承担用户储存据点，甚至成为产品代销人，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用同一车运回，这种产品也成了配送中心的配送产品之一，或者作为代存代储，免去了生产企业库存包袱。
这种送取结合，使运力充分利用，也使配送企业功能有更大的发挥，从而追求合理化。
5.推行准时配送系统准时配送是配送合理化重要内容。
配送做到了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。
另外，保证供应能力，也取决于准时供应。
从国外的经验看，准时供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要手段。
6.推行即时配送即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。
即时配送是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的体现。
即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保证手段。
此外，用户实行零库存，即时配送也是重要手段保证。
四、意外情况时的应变处理在物流配送过程中发生异常情况时，我们除了启动控制系统外，还必须有相应的应变措施，即应变计划。
应变计划是控制系统下的产物，严格的来说即是监控计划执行后，确认行动计划发生异常下的各项应变措施，若配送作业正常则维持原计划，因此“确认”的动作就变得格外重要，监控计划订定完成后便开始接收监视各项配送作业所传递出来的各项信息，决策者在根据这些信息判断作业是否正常进行，这样的动作就是所谓的“确认”。
而异常作业发生时的作业应变计划应包含下列几项：1、订单处理异常的应变计划（1）订单处理的主要工作为接单后客户、订单数据的确认、存货查询、订单整理与编号，其作业异常状况就包括客户订单的突然取消或变更，由于不正确的订单数据会造成往后配送作业计划订定的不正常，因此应变的方式应尽速将正确的订单数据传送给下游部门，若下游不正确的配送计划已进行，就必须加以修正并将修正后预估的作业进度回报给决策中心进行监控、确定，直至作业正常，例如因订单信息传达错误所造成的拣货作业异常，企业确认异常后必须将正确的货物加入拣货作业中，并加派人员或机具进行拣货作业，期望能符合原订的拣货作业进度，并将落后的作业时间控制于最小的范围，也就是说若拣货作业的进度势必将无法达成时，企业必须透过各种手段将落后的进度控制在尚能经由下游作业改善来达成任务的程度。
因此愈是上游的配送作业计划若发生异常时，将有较多的机会来进行改善的措施，但也因此上游配送作业计划的监控变得格外重要。
（2）订单处理发生异常除了指订单信息的不正确外，还包含存货的不足，当此种状况发生时，决策者就必须考虑若要在时间内补足存货将会造成多少额外的支出，或者考虑客户对于公司的贡献，有时企业虽然支出更多的作业成本，但却保住公司的服务品质、形象，这部份的应变计划应属营运管理的一部分。
（3）由于订单处理部门常与客户直接接触的部门，因此异常状况发生的原因有可能是由客户无心造成的，所以在应变计划执行时，其所额外增加的成本应由客户来负担，若客户不愿意负责这笔费用，就必须接受不正常的配送计划。
2、拣分货异常的应变计划（1）若异常是由于进度落后所造成的，企业应加派人员拣分货或调整拣货分顺序，将配送时间限制较宽松的订单货物的拣货作业顺序延后，或额外订定新的拣分货作业，以插单处理的方式与原计划同步进行拣分货作业；（2）若异常是由于货物状态、数量与原计划不同所造成的，企业就必须紧急查询配送中心的存货，若尚有存货，则应将数量不足或状态不正确的货物补足，倘若存货不足，就必须向其它单位或相关企业紧急调度，最后若仍无法解决，就必须尽早通知客户，并治谈相关的补救方法与赔偿事宜，而由于计划已无法补救，企业可考虑删除或延后进行该项异常的拣分计划，.此时下游相关的配送计划也应随的改变，总而言的，能与客户有良好的沟通与谈判技巧，也是决策者应考虑的应变计划之一。