手机店员工规章制度范本(2021最新)
手机店员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强手机店员工的日常管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保手机店各项业务的正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于手机店全体员工。
第三条手机店员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，以诚信、敬业、团结、创新的精神投入到工作中。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本素质：1. 具有良好的道德品质，遵纪守法，诚实守信；2. 具有较强的服务意识，耐心细致，礼貌待人；3. 具有较强的学习能力和团队协作精神；4. 具有较强的业务知识和技能，能够熟练操作手机及相关设备。
第五条员工应具备以下基本条件：1. 年龄在18周岁以上，45周岁以下；2. 具有初中及以上学历；3. 有相关行业工作经验者优先。
第三章工作时间与考勤第六条手机店实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向店长请假，并说明请假原因。
第八条员工每月累计迟到、早退、旷工超过3天，将扣除当月工资的10%；累计超过5天，解除劳动合同。
第九条员工每月累计请假超过5天，将扣除当月工资的10%；累计超过10天，解除劳动合同。
第四章工作纪律与行为规范第十条员工应遵守以下工作纪律：1. 不得擅自离岗、串岗、脱岗；2. 不得在工作时间做与工作无关的事情；3. 不得泄露公司商业秘密；4. 不得在工作时间吸烟、饮酒。
第十一条员工应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，佩戴工牌；2. 保持工作区域整洁，不得随意堆放物品；3. 与顾客交流时，保持礼貌、热情、耐心；4. 不得在工作中对顾客进行侮辱、诽谤、歧视。
第五章培训与考核第十二条手机店定期组织员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。
第十三条员工应积极参加培训，不得无故缺席。
第十四条手机店对员工进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作纪律等方面。
第十五条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章奖惩第十六条手机店设立以下奖励：1. 优秀员工奖：对工作表现突出、业绩优异的员工进行表彰和奖励；2. 考核优秀奖：对考核成绩优秀的员工进行奖励；3. 优秀团队奖：对团队协作出色的员工进行奖励。
手机店员工规章制度范本
手机店员工规章制度范本一、前言为了规范手机店的经营管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障店铺的正常运营和发展，特制定本员工规章制度。
本制度适用于手机店内所有员工，包括店长、销售员、收银员、维修员等。
二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，保守店铺商业机密。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，具有良好的职业道德和团队合作精神。
3、具备相关的专业知识和技能，不断学习和提高自身业务水平。
4、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，言行举止文明得体。
三、工作时间与考勤制度1、工作时间（1）手机店的营业时间为每天_____至_____，员工应在营业前_____分钟到岗，做好准备工作。
（2）根据店铺的经营需要，可能会安排员工加班，加班时间将按照相关法律法规支付加班费。
2、考勤制度（1）员工应按时打卡签到，不得迟到、早退、旷工。
（2）迟到、早退超过_____分钟视为旷工，旷工将按照相关规定进行处罚。
（3）员工如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。
四、工作职责与规范1、店长（1）负责店铺的整体运营管理，制定销售计划和目标，并组织实施。
（2）管理员工团队，安排工作任务，监督员工工作情况，进行绩效评估和考核。
（3）负责店铺的库存管理，包括进货、补货、退货等。
（4）处理客户投诉和问题，维护店铺的良好形象和声誉。
2、销售员（1）热情接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的手机产品咨询和推荐。
（2）熟练掌握手机产品的性能、特点和价格，能够准确地向顾客介绍和演示。
（3）协助顾客进行手机的选购和调试，确保顾客满意购买。
（4）负责手机产品的陈列和展示，保持展示区的整洁和美观。
3、收银员（1）负责顾客的收款工作，准确无误地收取款项，并开具发票或收据。
（2）管理现金、支票、信用卡等支付方式，确保资金安全。
（3）协助销售员完成销售工作，如核对商品信息、包装商品等。
（4）做好每日的收银报表和账目核对工作。
手机店员工规章制度
手机店员工规章制度一、总则第一条为了加强手机店员工的管理，规范员工行为，提高服务质量和工作效率，根据国家法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于手机店全体员工的日常工作行为和管理。
第三条手机店员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，做到诚实守信、敬业爱岗、团结协作、积极进取。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，提前 10 分钟到达工作岗位，做好上班前的准备工作。
第五条员工应穿着整齐、干净，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第六条员工应遵守工作场所的卫生规定，保持工作环境的整洁。
第七条员工在岗位上应认真履行职责，遵守操作规程，确保手机店正常运营。
第八条员工应遵守手机店的营业时间，不得私自离岗、早退或迟到。
第九条员工应保守手机店的商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息。
第十条员工应遵守手机店的销售政策，不得私吞货款、虚报销售额。
第十一条员工应遵守手机店的售后服务规定，为客户提供优质的服务。
三、考勤管理第十二条员工应按照公司的考勤制度进行打卡，不得迟到、早退、缺勤。
第十三条员工请事假、病假应提前向上级申请，经批准后方可离岗。
第十四条员工请事假、病假超过规定天数，应按公司规定扣除相应的工资。
四、培训与发展第十五条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十六条员工在工作中遇到问题，应主动寻求解决办法，可以向上级或有经验的同事请教。
第十七条员工应关注行业动态，了解市场信息，为公司发展提出建设性意见和建议。
五、奖惩制度第十八条员工在工作中表现突出，成绩显著的，可以给予表扬、奖励。
第十九条员工在工作中违反本制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、解雇等处分。
六、附则第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可以根据实际情况予以补充。
第二十一条本制度的解释权归手机店所有。
手机店员工规章制度
手机店员工规章制度第一章总则第一条为了规范手机店员工的工作行为，提升公司形象和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店员工，包括店长、导购、售后服务等岗位。
第三条手机店员工应熟悉本规章制度的内容，并按规章制度执行工作。
第四条本规章制度的遵守与执行，适用于手机店员工的全过程和全方位。
第五条手机店员工有权利向上级商户举报违反本规章制度的行为。
第二章手机店员工的职责第六条店长是手机店的负责人，负责手机店的经营管理、人员安排和业绩指标的达成。
第七条导购员负责手机销售工作，包括接待顾客、介绍产品特性、解答疑问和完成销售任务等。
第八条售后服务人员负责顾客退货、维修和手机售后服务工作。
第九条手机库管员负责手机库存的管理、入库、出库和清点工作。
第三章手机店员工的工作行为第十条手机店员工要保持良好的工作状态和形象，穿着整洁、不准穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
第十一条手机店员工在工作时不得玩手机，不得以个人私事影响工作效率。
第十二条手机店员工应遵守公司的售后服务规则，提供优质的售后服务。
第十三条手机店员工应遵守公司的销售流程，严格按照规定的程序完成销售任务。
第十四条手机店员工不得泄露公司的商业机密，包括客户信息和公司内部管理制度等。
第十五条手机店员工要保护公司的利益，不得接受或索取顾客的好处。
第四章手机店员工的工作纪律第十六条手机店员工必须按照工作岗位的要求认真完成工作任务。
第十七条手机店员工不得擅自离岗，必须按照规定的工作时间进行工作。
第十八条手机店员工不得迟到早退，必须严格按时上班下班。
第十九条手机店员工要积极配合公司举办的培训和活动，提升自己的专业知识和技能。
第二十条手机店员工要保持工作环境的整洁和卫生，不得随意乱扔垃圾。
第二十一条手机店员工应遵守公司的安全生产规定，确保工作安全。
第五章手机店员工的奖惩制度第二十二条手机店员工如果违反本规章制度的，将按照公司相关规定进行处理，包括扣除绩效奖金、降低评级、停薪留职或解雇等处罚。
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。
2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
3、员工应热情、礼貌地对待顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
如有顾客投诉，应及时处理并向主管汇报。
4、员工应具备良好的团队合作精神，积极配合同事完成工作任务。
5、员工不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、吃零食等。
二、店面环境1、保持店面整洁干净，定期进行清洁和消毒。
地面、柜台、货架等应无灰尘、污渍和杂物。
2、商品陈列应整齐、美观、有序，便于顾客挑选。
3、确保店面的照明良好，灯光设备正常运行。
如有损坏，应及时维修或更换。
4、保持店内温度适宜，通风良好，为顾客提供舒适的购物环境。
三、商品管理1、严格遵守商品进货渠道，确保所售商品质量合格、来源合法。
2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。
3、对商品进行分类管理，标明价格、型号、配置等信息，方便顾客了解和购买。
4、及时处理过期、损坏或滞销的商品，避免影响店面形象和销售。
5、对新上市的商品进行及时上架和推广，吸引顾客关注。
四、销售服务1、熟悉所售手机的性能、特点和价格，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
2、为顾客提供专业的咨询和建议，帮助顾客选择适合自己的手机。
3、耐心解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和退换货要求，确保顾客满意。
4、严格按照公司规定的价格和促销政策进行销售，不得擅自更改价格或进行违规促销活动。
5、熟练掌握收款、开票等销售流程，确保销售工作的顺利进行。
五、财务管理1、严格遵守财务制度，如实记录销售收入、支出和库存情况。
2、妥善保管现金、支票、发票等财务凭证，防止丢失或被盗。
3、定期进行财务对账，确保账目清晰、准确无误。
4、严格控制成本，合理安排资金使用，提高资金使用效率。
六、安全管理1、加强店面的安全防范意识，确保店面和商品的安全。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有手机店内员工，在工作期间必须遵守。
第三条手机店内员工应当遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守职业道德，树立正确的工作态度，维护公司利益。
第四条手机店内员工应当尊重客户和同事，友好相处，保持良好的团队合作，共同为公司的发展做出贡献。
第二章工作制度第五条手机店内员工应当按照公司规定的工作时间上班，准时下班，不得迟到早退。
第六条手机店内员工应当认真履行工作职责，不得无故旷工，迟到早退，擅离职守。
第七条手机店内员工应当保持工作环境整洁，不得在工作场所乱丢杂物，保持店内卫生。
第八条手机店内员工应当遵守公司的办公纪律，不得私自使用公司设备，不得进行私人交易。
第九条手机店内员工应当按照公司要求定期参加培训，提升自己的技能和知识。
第十条手机店内员工应当按照公司规定使用工作工具和物品，不得私自调换或私自领取。
第三章行为规范第十一条手机店内员工应当维护公司形象，着装整洁大方，不得穿着不符合规定的服装上班。
第十二条手机店内员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户发脾气或进行不当言行。
第十三条手机店内员工应当遵守公司规定的销售政策，不得私自给客户打折或泄露公司机密。
第十四条手机店内员工应当保护客户隐私，不得私自查看客户信息或泄露客户信息。
第十五条手机店内员工应当处理客户投诉和纠纷，保持耐心和理性，维护公司声誉。
第四章纪律处分第十六条手机店内员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、解雇等。
第十七条对于违反法律法规的行为，公司将依法向有关部门报案，并给予相应处理。
第五章附则第十八条本规章制度由公司人事部负责解释和修改。
第十九条本规章制度自颁布之日起有效。
以上为手机店内员工规章制度，手机店内员工应当认真遵守，如有违反，将受到相应的纪律处分。
愿所有员工共同努力，为公司的发展做出贡献。
手机店员工规章制度范文(三篇)
手机店员工规章制度范文一、岗位责任1. 员工必须遵循公司规章制度，遵守公司的工作安排和管理要求，承担相应的工作职责。
2. 员工应当将客户的利益放在首位，尽职尽责地为客户提供优质的商品和服务。
3. 员工应当积极主动地学习产品知识和销售技巧，为提升销售能力不断努力。
二、工作时间和出勤1. 员工应当严格按照公司制定的工作时间表上班，并按时完成工作任务。
2. 若员工需要请假，应提前向上级经理提出申请，并与同事进行协调，确保工作任务的顺利进行。
3. 不允许员工迟到、早退或未经批准擅自离岗，如有特殊情况应及时向上级经理说明原因。
三、行为准则1. 员工应当保持良好的职业操守和道德风尚，不得从事与工作职责无关的活动，包括私下交易、索取回扣等。
2. 员工应当保护公司的商业秘密和客户的隐私，不得泄露相关信息。
3. 员工应当与同事保持良好的合作关系，尊重团队合作，不得恶意竞争或诋毁他人。
四、销售规范1. 员工应当真实准确地介绍和推销产品，不得夸大产品性能或隐瞒缺陷。
2. 员工应当遵循相关法律法规，不得向未成年人销售限制类产品或进行虚假宣传。
3. 员工应当以客户满意度为目标，积极解答客户疑问，提供专业的售后服务。
五、行为纪律1. 员工不得在工作岗位上吸烟、饮酒、嚼口香糖等影响工作形象和工作效率的行为。
2. 员工应当保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着露骨、不雅的服装。
3. 员工不得在工作时间使用个人手机或其他娱乐设备，不得以任何形式妨碍工作进行。
4. 员工应当保持工作场所的整洁，不得擅自移动或更改物品摆放位置。
六、违纪处分1. 对于违反规章制度的员工，公司将视情节轻重给予批评、警告、停职、辞退等相应的处分。
2. 员工违规行为会记入工作档案，对员工今后的晋升、薪资调整等有一定的影响。
七、奖励制度1. 公司将根据员工的绩效和贡献情况进行奖励，包括年度奖金、晋升机会、培训机会等。
2. 员工也可以通过积分制度参与内部竞赛，获得积分兑换相应的奖励。
手机店员工规章制度范本
手机店员工规章制度范本一、总则第一条为了规范手机店员工的行为，维护店铺的正常经营秩序，提高服务质量，根据国家法律法规和店铺经营需要，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店全体员工，包括管理人员、销售人员、维修人员等。
第三条全体员工应遵守国家法律法规，遵循店铺的经营理念，尊重客户，团结协作，诚实守信，积极主动，追求卓越。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，着装整洁，保持良好的职业形象。
如有迟到、早退、请假等情况，需提前向上级主管报告。
第五条员工应严格遵守工作时间和休息制度，不得擅自离岗、串岗、私自调换班次。
第六条员工在岗位上应认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥。
如有分歧，应积极沟通，妥善解决。
第七条员工应保守店铺的商业秘密，不得泄露客户信息、销售数据等敏感信息。
三、销售管理第八条员工应熟知产品知识，为客户提供专业的咨询和推荐。
如有疑问，应及时向上级主管或专业人士请教。
第九条员工应遵守销售流程和价格政策，不得擅自降价、促销或赠送礼品。
如有违规行为，一经发现，将严肃处理。
第十条员工应认真对待客户投诉，耐心倾听，及时反馈，严格按照店铺规定处理投诉问题。
第十一条员工应保持货品整齐、清洁，定期进行货品盘点，确保账物相符。
如有货品损坏、丢失等情况，应立即上报上级主管。
四、维修服务第十二条维修人员应具备专业的技术水平，严格遵守维修流程和操作规范。
第十三条维修人员应诚实告知客户维修风险和费用，不得夸大维修效果，误导客户。
第十四条维修人员应严格遵守售后服务政策，确保维修质量，提高客户满意度。
五、团队协作第十五条员工应团结协作，相互支持，共同提高业务水平。
第十六条员工应积极参与店内培训、活动，提高自身综合素质。
第十七条员工应关心店铺发展，提出建设性意见和建议，共同促进店铺进步。
六、奖惩制度第十八条员工有以下表现，予以奖励：1. 工作业绩优秀，客户满意度高；2. 积极提出改进意见，被采纳并取得成效；3. 协助店铺完成重大活动，表现突出；4. 拾金不昧，助人为乐，弘扬正能量。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，保障店内工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条所有员工应严格遵守本规章制度，否则将按情节轻重给予相应的处罚。
第二章工作时间第四条手机店的工作时间为每天上午9:00至下午9:00，员工应按照店内的排班表准时上班，不得迟到早退。
第五条如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管汇报，并经批准后方可请假。
第六条节假日的排班由店长统一安排，员工应按照安排准时上班。
第七条加班工作需提前向主管汇报，并经批准后方可加班，加班费按照国家有关规定执行。
第三章岗位责任第八条手机店员工按照各自的岗位职责进行工作，不得越位越责。
第九条销售员工应熟悉并了解各种手机产品的特点和价格，向客户提供专业的咨询和推荐。
第十条售后服务员工应耐心细致地处理客户的投诉和售后问题，保证客户的满意度。
第十一条店长应全面管理店内的工作，做好各项规章制度的宣传和执行。
第四章行为规范第十二条所有员工在店内应穿着整洁，不得穿着拖鞋、破旧衣服等不雅服装。
第十三条员工之间应相互尊重，不得发生口角、争执等不文明现象。
第十四条员工不得在店内吸烟、嬉戏、打闹等影响店内秩序的行为。
第十五条员工不得在工作时间使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。
第五章纪律处分第十六条对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、停职、解聘等。
第十七条对于严重违纪的员工，店长可立即解除劳动合同并报警处理。
第十八条员工如对处罚不服，可向店长申诉，店长应尽快进行处理并作出说明。
第六章附则第十九条本规章制度属于店内内部管理制度，未经店长批准不得擅自修改。
第二十条员工在店内应当遵守国家法律法规，不得从事违法行为。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
手机店内员工规章制度如上所述，旨在规范员工的行为，提升服务质量。
手机店员工基本管理制度
一、总则为了规范手机店员工的行为，提高员工的服务质量和工作效率，确保店面形象，特制定本制度。
本制度适用于手机店所有员工，包括但不限于销售员、售后服务人员、前台接待等。
二、店面行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，尊重顾客，礼貌待人。
2. 上班时间应着装整齐，佩戴工牌，保持店面整洁，不得随意堆放私人物品。
3. 客户到店，员工应主动起立迎接，热情问候，引导客户至接待区。
4. 严禁在工作时间大声喧哗、嬉笑打闹、玩手机、睡觉等与工作无关的行为。
5. 前台接待人员负责引导客户，解答客户疑问，为顾客提供优质服务。
6. 业务员应随时作好接待客户的准备，确保客户到店时能立即得到服务。
7. 员工应尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
8. 员工应爱护店面设施，不得随意损坏。
三、店面管理1. 培训管理（1）根据店面新老员工的实际情况，制定有针对性的培训计划。
（2）培训内容包括公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧等。
2. 考勤管理（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工请假需提前向店长申请，并说明请假原因。
（3）迟到、早退、旷工等行为将按照公司规定进行处罚。
3. 财务管理（1）员工应妥善保管公司财物，不得擅自挪用、侵占。
（2）员工离职时，需清点个人物品，如有遗失或损坏，需照价赔偿。
四、员工奖惩规定1. 奖励（1）对表现优秀的员工，给予物质奖励或晋升机会。
（2）对积极参与公司活动的员工，给予相应奖励。
2. 惩罚（1）对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
（2）对损害公司利益、损害公司形象的行为，将严肃处理。
五、附则1. 本制度由店长负责解释和实施。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由店长根据实际情况予以补充和修改。
3. 员工应认真学习并遵守本制度，如有违反，将承担相应责任。
手机店员工规章制度（三篇）
手机店员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店员工的行为，提高工作效率，确保店面秩序和顾客满意度，特制定此规章制度。
第二条所有手机店员工必须严格遵守本规章制度，不得有任何违反和违背规定的行为。
第三条手机店员工应具备良好的职业道德和职业操守，严守商业秘密，并保持良好的工作态度。
第四条店面经理和工作人员必须积极配合，互相沟通，共同营造良好的工作氛围。
第二章工作时间第五条手机店员工的工作时间为每周7天，每天8小时，周末和法定节假日照常上班。
第六条手机店员工应准时上班，不得迟到、早退或私自离开工作岗位。
第七条若有特殊情况需要请假，员工须提前向店面经理申请，并经过批准后方可离岗。
请假时间不得超过3天，如需延长请假时间，需提前向店面经理申请。
第三章工作纪律第八条手机店员工必须穿着整洁、庄重的工作服装，不得穿着破旧、不雅的服装。
第九条手机店员工不得与顾客产生房事关系，不得散布暴力、恶俗和淫秽的信息，不得进行违法犯罪行为。
第十条手机店员工应保持工作环境整洁、干净，保持卫生清洁，禁止在店内吸烟、吃喝或者吐痰等不文明行为。
第十一条手机店员工应准确、认真地为顾客提供手机产品和相关服务，不得以欺骗、误导等手段获取销售金额。
第四章工作标准第十二条所有手机店员工应熟悉各类手机产品的性能特点、使用方法及售后服务政策，并能为顾客提供专业的购买建议。
第十三条店员工应尽职尽责地处理客户投诉和退换货事宜，并确保按照相关规定进行处理，保证顾客的权益。
第十四条手机店员工应按照店面经理的安排和要求，完成各项销售和服务目标，保持个人和店面的业绩目标。
第五章奖惩制度第十五条对于表现突出和优秀的员工，店面经理将给予奖励和表彰，并提供相应的奖金或升职机会。
第十六条对于违反规章制度的员工，店面经理将根据情节轻重给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、罚款、暂停工作、解雇等措施。
第六章附则第十七条规章制度的修改必须经过店面经理的批准，并告知所有员工执行。
手机店营业员规章制度（范文5篇）
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第一篇：专卖店员工的规章制度作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
一：形象规则：1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。
2：语言：讲普通话。
3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。
4：要求：A着装整洁；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C出发前检查安装工具的实用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面二：行为准则：1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。
B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。
2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”三：安装送货人员：1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。
2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。
及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
四：安装过程1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。
2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。
4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。
5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。
6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。
手机店上班规章制度
手机店上班规章制度第一章总则第一条为了规范员工的工作行为，保障公司经营利益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店全体员工，不得有例外。
第三条所有员工应当遵守公司的规章制度，服从管理，保护公司形象，维护公司利益。
第四条公司有权根据业务需要随时对本规章制度进行修订或补充。
第五条员工如发现他人违反本规章制度行为，有义务向领导汇报并配合调查。
第二章工作时间第六条员工每天工作时间为8小时，具体工作时间由公司安排，不得擅自调整。
第七条员工上班时间为早上8:30，下班时间为晚上5:30，中午休息1小时。
第八条遇有特殊情况需要加班的，需提前请示领导，并经批准后方可进行。
第九条员工如有事需要请假，需提前向领导请假，并注明请假原因和请假时间，待批准后再行离开。
第十条迟到、早退、旷工等行为将受到相应的处罚。
第三章工作内容第十一条员工应基于客户需求，提供专业、耐心、周到的服务。
第十二条员工应积极了解公司的产品信息，提升专业技能，提高销售业绩。
第十三条员工需保持工作区域整洁，保持公司形象，提升顾客体验度。
第十四条员工不得擅自泄露客户信息，不得私自出售公司产品。
第十五条员工不得与客户产生不正当交易，不得私自谋取私利。
第四章行为规范第十六条员工在工作期间应当严格遵守公司纪律，服从管理。
第十七条员工不得擅自使用公司设备、资料，不得用公司名义从事违法活动。
第十八条员工不得私自聚众闹事、谩骂上司，不得损坏公司形象。
第十九条员工如有违规行为，应当受到公司相应的处理。
第二十条员工应当增强团队合作意识，保持良好的团队氛围。
第五章奖惩办法第二十一条对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第二十二条对于违规行为严重的员工，公司将给予相应的惩罚，如降薪、停职等。
第二十三条公司将对员工的日常行为、工作表现进行定期评估，做出相应的奖惩措施。
第六章审批条例第二十四条公司将对员工提出的各类申请进行审批，如请假、加班等。
手机店员工规章制度范文
手机店员工规章制度范文第一章总则第一条为了规范手机店员工行为，提高店内工作效率和服务质量，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店员工，包括全职员工和兼职员工。
第三条全体员工遵守本规章制度，以维护手机店形象和员工权益为最高原则。
第四条管理人员应对员工严格实行监督和管理，确保员工按规章制度办事。
第五条任何员工不得违反本规章制度，一经发现违反行为，将依规遭受相应的处罚。
第六条员工有权进行建议和投诉，管理员工投诉制度将其列入管理范畴。
第二章入职与离职第七条所有员工入职时需提供相关有效证件和个人简历，并接受店内培训。
第八条员工须按时参加入职培训和店内产品知识培训，合格后正式上岗。
第九条入职员工须签订劳动合同，并按照约定的工作时间和工资待遇执行。
第十条全职员工享受国家规定的带薪年假和病假制度。
第十一条如果需要离职，员工应提前一个月书面通知，并完成所有交接工作。
第十二条离职员工应按约定退还公司财产，并办理正式离职手续。
第三章工作规范第十三条所有员工须严格遵守工作时间，不得迟到、早退和无故缺勤。
第十四条员工工作期间必须穿店内统一工作服，保持良好仪容仪表。
第十五条员工在店内需保持工作区域整洁，杜绝物品乱放和卫生不整。
第十六条员工在接触客户时需礼貌待人，不得无故挑衅或侮辱顾客。
第十七条员工需保护客户隐私，不得私自泄露客户信息。
第十八条员工需积极主动为客户提供服务和解答问题，确保客户满意度。
第十九条员工不得在工作期间私自使用手机，保持专注工作状态。
第四章奖惩制度第二十条员工表现出色，能积极主动完成工作任务和店内目标，将得到奖励。
第二十一条员工未按照规章制度履行职责，工作不称职，将受到相应的处罚。
第二十二条员工违反法律法规行为，严重损害公司形象或顾客权益，将受到解雇。
第五章保密条款第二十三条员工需对公司所有商业秘密和内部信息保密，不得泄露给外界。
第二十四条员工离职后，仍需对公司商业秘密和客户隐私保持保密。
手机店员工规章制度范本（3篇）
手机店员工规章制度范本一、工作时间及出勤要求：1.工作时间：a.员工应按照店铺规定的工作时间表，按时到岗，准时开始工作。
b.严禁迟到早退，若因特殊情况需要请假，则需提前向主管申请并经批准。
2.出勤要求：a.员工应保持良好的工作状态，工作期间不得喧哗、打闹、聊天等干扰工作的行为。
b.严禁请假无故缺勤，如发生，请假请提前提交请假单并事先与主管沟通。
二、员工着装及仪容仪表：1.员工着装：a.员工应穿着整洁、干净的工作制服，衣物不得过于紧身、暴露或陈旧。
b.严禁穿着拖鞋、运动鞋、凉鞋等不符合规定的鞋款。
2.仪容仪表：a.员工上岗前务必保持良好的个人卫生，保持发型整齐，不得有过于夸张的化妆。
b.严禁滋扰、挑逗顾客，要保持礼貌、热情的态度。
三、工作行为规范：1.服务态度：a.员工应以礼貌、热情的态度对待每一位顾客，不得歧视、侮辱或伤害顾客的感情。
b.接待顾客时要主动表达问候，提供专业的意见和建议，满足顾客需求。
2.保密规定：a.员工必须为客户隐私保守秘密，禁止擅自泄露客户信息或利用客户信息谋取私利。
b.如果发现客户隐私泄露的情况，员工应立即上报主管并协助处理。
3.货品管理：a.员工在工作期间应妥善管理店铺货品，保证货品陈列整齐、清洁无损。
b.严禁擅自调换或私自卖出店铺货品。
四、工作纪律及规定：1.言行规范：a.员工应注意言行举止，不得使用粗俗、侮辱性言语，尊重他人的权益。
b.严禁在工作时间内玩手机、看视频、上社交网站等与工作无关的行为。
2.工作责任：a.员工应按照店铺安排的工作内容进行工作，不得私自离开岗位或擅自调换工作岗位。
b.如有发现工作中的问题或建议，应及时向主管反馈并协助解决。
3.商业机密：a.员工须保守商业机密，包括但不限于业务流程、业绩数据等，不得泄露给未经授权的人员。
b.严禁利用商业机密谋取个人利益，如发现员工有侵犯商业机密的行为，将依法追究其责任。
五、违纪处分及奖励机制：1.违纪处分：a.员工若违反店铺规章制度，将按照违规情节轻重采取相应处罚措施，包括警告、停薪留职、解聘等。
手机店员工规章制度范本标准版
手机店员工规章制度范本标准版一、总则第一条为了加强手机店员工的管理，规范员工行为，提高员工素质，确保手机店正常经营，根据国家法律法规和公司制度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职、兼职和临时工。
第三条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，敬业爱岗，积极履行工作职责。
第四条店长负责组织实施本规章制度，并对员工进行定期培训，确保员工熟悉并遵守相关规定。
二、工作纪律第五条员工应按时到岗，提前 10 分钟到达工作岗位，做好上班准备。
如有特殊情况需提前向店长请假。
第六条员工需穿着整洁、大方的工作服，保持良好的职业形象。
如有需要，按公司要求佩戴工号牌。
第七条员工在工作期间，不得大声喧哗、吸烟、喝酒、吃零食、玩游戏、浏览无关网页等影响工作秩序的行为。
第八条员工应遵守手机店内的安全规定，确保店内物品安全，防止火灾、盗窃等意外事件发生。
第九条员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得私自在店内会客，如有需要，应向店长请假。
第十条员工应遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退、旷工。
如有违反，按公司规定给予相应的处罚。
第十一条员工应妥善保管好店内物品，不得私自动用店内物品，如有需要，应向店长申请。
三、服务规范第十二条员工应以热情、耐心、细致的态度为顾客提供服务，主动询问顾客需求，并给予合理的建议。
第十三条员工在接待顾客时，应保持微笑，态度友好，尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、漫骂等不文明行为。
第十四条员工应掌握产品知识和销售技巧，提高销售业绩。
不得夸大产品功效，欺骗顾客。
第十五条员工应严格遵守售后服务规定，为顾客提供满意的服务。
如遇无法解决的问题，应及时向店长汇报。
第十六条员工在销售过程中，应遵守公平竞争原则，不得恶意攻击竞争对手，损害公司形象。
四、培训与发展第十七条店长应定期组织员工参加培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十八条员工应积极参加培训，不得无故缺席。
如有需要，应向店长请假。
手机店面内部规章制度
手机店面内部规章制度第一章总则第一条为规范手机店面内部管理，营造良好的工作环境，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条手机店面内部规章制度适用于手机店面的所有员工，必须严格遵守。
第三条手机店面负责人应加强对规章制度的宣传和培训，确保所有员工了解并遵守规定。
第二章工作制度第四条所有员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
第五条员工在工作期间应认真履行职责，不得私自离开岗位，严禁无故旷工。
第六条员工在工作期间不得擅自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第七条员工应按照店面规定的标准着装，整洁大方，不得穿着不得体的服装。
第三章服务规范第八条员工在为客户提供服务过程中，应礼貌待人，主动为客户解决问题。
第九条员工应积极学习产品知识，为客户提供专业的咨询和建议。
第十条员工应尊重客户的意见和需求，努力满足客户的期望。
第十一条员工应保护客户个人信息的保密，不得泄露客户隐私。
第四章安全管理第十二条员工应严格遵守公司的消防安全规定，注意防火和安全工作。
第十三条员工应定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识。
第十四条员工应妥善保管工作证件和财产，不得随意挪用公司资源。
第十五条员工在店面内不得私自存放易燃易爆物品，确保店面安全。
第五章纪律管理第十六条员工在工作期间严禁酗酒、吸烟、赌博等不良行为，违反者将受到处罚。
第十七条员工应遵守店面规定的纪律，听从领导和管理人员的指挥。
第十八条员工应相互尊重，不得打架斗殴，不得辱骂、歧视同事。
第六章处罚机制第十九条对于违反规章制度的员工，将依据情节严重性，采取不同程度的处罚措施。
第二十条处罚措施包括口头警告、书面警告、记过、记大过、降级、开除等。
第二十一条经过多次违规不改的员工，将被认定为严重违纪人员，直接解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本规章制度由店面负责人负责解释，如有修改，须得到公司领导的批准。
第二十三条本规章制度自发布之日起生效，所有员工必须遵守。
如有违反，将受到相应的处罚。
手机店员工规章制度（5篇）
手机店员工规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到____分钟扣____元，____分钟之后扣当日工资；早退人员扣____元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。
四、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。
上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度：1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。
七、员工奖罚规定：1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元。
3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次。
手机店员工规章制
手机店员工规章制第一章总则第一条为了规范手机店员工的行为，增强员工的责任意识和纪律意识，提高服务质量，保证店面的正常运营，制定本规章制。
第二条所有手机店员工必须严格遵守本规章制的规定，不得擅自修改或违反规章制。
第三条本规章制适用于所有手机店员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
第四条本规章制的内容包括员工基本规范、工作纪律、职责和权利、工作时间、假期、薪酬福利等方面。
第五条公司将根据实际情况对员工进行培训和考核，督促员工遵守本规章制，对违反规章制的员工将依法予以处理。
第二章员工基本规范第一条所有员工应当具备良好的职业操守，保持良好的仪表和言谈举止。
第二条员工不得以任何形式泄露公司商业秘密，不得向外界透露公司的业务、客户和内部信息。
第三条员工应当尊重客户，提供专业、热情、礼貌的服务态度。
第四条员工不得进行违法犯罪活动，不得参与任何形式的收受贿赂行为。
第五条员工应当遵守公司和店面的规定和制度，服从上级的安排和指挥。
第三章工作纪律第一条员工应当按时上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第二条员工应当保持工作环境整洁，保护公司和客户的财产安全。
第三条员工应当按照公司的安排，完成工作任务和岗位职责。
第四条员工不得随意离开店面，不得在工作时间内进行私人活动。
第五条员工应当遵守工作纪律，不得擅自通宵工作或超时工作，保证工作和休息的平衡。
第四章职责和权利第一条员工应当完成公司和店面的工作任务和岗位职责，保证服务质量。
第二条员工拥有提出合理化建议的权利，可以向上级反映工作中遇到的问题和困难。
第三条员工应当积极学习和提升自己的专业技能和知识水平，为公司的发展做出贡献。
第四条员工有权利享受合法的薪酬福利待遇，享受假期和休息权利。
第五章工作时间第一条员工的工作时间由公司统一规定，员工应按规定时间到岗，并按规定时间下班。
第二条员工应当遵守加班制度，如需加班应提前申请，经批准后方可加班。
第三条员工不得私自调整工作时间和休假时间，如需调整应提前向上级汇报并获得批准。
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手机店员工规章制度范本（2021最新）
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣当日工资；早退人员扣50元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。
七、员工奖罚规定：
1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次。
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣除当月工资的60%。
八、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定。
2、甲乙双方签订劳务合同书，合同期最少为一年。
3、合同期间必须遵守本公司规章制度。
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩。
九、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30%工资。
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。
十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:
1、连续矿工3次/月。
2、拒客5次/月。
3、泄露本公司机密3次/月。
4、偷盗本公司财物者。
十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
十二、员工管理
1、工作时间：08：30—21：00，09：30—22：00。
2、包食宿：中饭（11：30），晚饭（17：30）。
3、薪金标准：底薪+提成。
4、录用期工资为月基本工资+补助。
十三、员工岗位职责
1、维持店内良好的销售业绩。
2、严格控制店内的损耗。
3、维持店内整齐生动的陈列。
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
5、维持商场良好的顾客服务。
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。
7、审核店内预算和店内支出。
十四、其他
本规章制度自下发之日起适用于店面所有员工。