国际货代行业的业务流程
国际海运业务操作流程
国际货代业务操作流程整箱一、接受代理询价和接单1、海运费询价：A、需熟练掌握发货港至各大洲，各大航线港口价格；B、应认识主要船公司优势船期信息；C、报价时应注意一些种类信息，如货名，危险级别等，报价达成后应保留书面报价记录备查。
D、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格有效期。
2.接单（接受代理委托）A、收到代理邮件通知后联系当地货主，及时将备货情况反响代理。
B、依照代理配船要求供给预配船期给代理确认。
C、一经代理确认船期即向当地货主要出货详细资料（一般为订舱委托书）二、确认需明确以下重点信息，一但发现货主信息和代理供给的不一致需及时通知代理并请其确认更正。
1、起运港、目的港、中转港2、箱型、箱量各箱型最大体积及重量：(详细限重依照各家船公司而定)1×20'GP=28CBM 26TON1×40'GP=58CBM 26TON1×40'HC=68CBM 26TON3、毛重(可否超重)、件数、体积4、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、初步达成公司内部货运程序的录入并缮制我司委托书向船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为目的港我司代理或由代理指定如何显示）；制单时应注明约号（可能是我司约号可能是目的港代理供给约号），起运港，目的港，欲配载之船东，船期，箱型，箱量，重量，品名，付费方式等，保证数据的正确、切合性，以减少后续工作中的频频更正。
2、获取船公司供给的提箱单，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入我司货运系统。
四、做箱1、门到门：获取船公司放箱令后，与shipper确认如委托我司做箱，则需及时联系车队询价报价，与shipper确认价格及做箱时间后将提箱单与做箱单传真与车队并确认车队有收到，做箱单上要明确做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因。
2、内装：获取船公司放箱指令后，与shipper确认如委托我司做内装，则需及时联系库房确认可否有箱，且与shipper确认货到库房时间及可否有特别装箱要求，与shipper确认好内装费后，发送进舱通知给shipper，传真提箱单与内装要求单与库房并确认库房收到。
国际货运代理实务
际货运代理实务一、认识国际货运代理1、国际货运代理：是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
2、开展国际货代业务的前提：国际间的港站，航线。
实际承运人。
IT信息网络。
海内外代理网络体系。
3、国际货运代理人的作用：五个组织协调。
专业服务。
沟通控制。
咨询顾问。
降低成本。
4、国际货运代理的行业协会：国际货运代理协会联合会FIATA中国国际货运代理协会CIFA。
5、集装箱业务的基本流程：十个业务员：揽货接单。
委托运输。
操作员：订舱。
安排货物装箱进港。
报检报关。
货物装船。
制作与确认提单。
财务部：对账结算，签发提单。
客服：动态通知。
单据核退，文件归档。
6、对国际货代企业的注册资本是如何规定的：经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币。
航空的，为300万元人民币。
经营陆路国际货物运输代理业务或国际快递业务的，为200万元人民币。
每设立一个分支机构，应增加注册资本50万元人民币。
7、空运业务的基本流程：十一个1、销售揽货。
2、委托运输。
3、审核单证。
4、预订舱位。
5、制单。
6、接货及安检入仓。
7、出口报关。
8、交接。
9、费用结算。
10、航班跟踪。
11、材料归档。
8、案例分析：辨别货运代理人和无船承运人〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜一起又看分割~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~二、销售岗1、国际货代企业的业务范围：八个1、揽货、订舱，含租船、包机、包舱、托运、仓储、包装2、货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务3、报关、报检、报验、保险4、缮制签发有关单证、交付和收取运费、结算及交付或收取杂费5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理。
6、国际多式联运、集运，含集装箱拼箱。
7、国际快递，不含私人信函。
8、咨询及其他国际货代业务。
国际货代海运集装箱业务的基本流程
国际货代海运集装箱业务的基本流程国际货代海运集装箱业务是关于国际海运货物的操作过程，它由国际货代公司统一管理，负责将货物运输到目的地。
通常来说，国际货代海运集装箱业务的基本流程包括以下9个步骤：第一步：货主确定货物的运输要求。
货主应根据他/她的货物的特殊要求来确定货物的运输要求，这包括货物重量、体积、运输时间等等。
第二步：货主应注册工厂发运资料。
货主应向国际货代公司提供准备发运的货物的相关资料，以便其安排货物的运输和报关。
第三步：核实集装箱关闭时间。
国陛货代公司将确定货物的dat起运时间，并与货主及送货单位确认集装箱的关闭时间，以便准备发运。
第四步：准备发运货物所需文件。
货代公司应准备报关所需的文件，包括提单、发票和装箱单等等。
第五步：货物装箱和封箱。
装口国际货代公司应安排准备报关所需的文件，包括装箱、封箱和打样箱，确保货物的安全运输，以及报关的正确性。
第六步：货主到海关报关。
货主应按照海关的规定，开立发票，拿好指定的可报关品，前往当地海关办理报关手续。
第七步：收上门及结算费用。
货代公司应确保派出代理人上门，并进行费用结算，办理发运手续。
第八步：发运货物。
通常，货代公司将选择合适的船公司，安排货物运输，将货物运往最终目的地。
第九步：收到货物。
货主应与海关一起安排收货的日期及相关的收货，最终把货物运到目的地。
以上就是国际货代海运集装箱业务的基本流程，希望可以帮助到大家。
国际货代海运集装箱业务的基本流程到底是怎样的？下面我们一起来具体了解一下。
首先，货主需要准备货物的运输要求，其次，货主须向国际货代公司提交发货资料，海关和货代公司之间一定要确保集装箱的关闭时间，第三步，货代公司要准备报关所需文件，如提单、发票等；第四步即装箱、封箱，确保集装箱安全运输为报关；第五步，货主需要前往当地海关办理报关手续；第六步，货代公司需要派出代表，并进行费用的结算，以及发运准备；第七步，货代公司需要安排货物的运输；第八步，货主需要与海关一起安排收货手续，最终将货物运到目的地；第九步，货主可以收到货物。
2024年国际货代业务操作手册
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年国际货代业务操作手册本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同当事人1.2 合同标的1.3 货代业务1.4 操作手册2. 合同标的与范围2.1 货代服务内容2.2 服务区域2.3 业务操作流程3. 双方的权利与义务3.1 货代公司的权利与义务3.2 委托方的权利与义务4. 业务操作规范4.1 货物运输4.2 报关报检4.3 保险理赔4.4 货款结算5. 业务变更与终止5.1 业务变更5.2 合同终止5.3 违约责任6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律途径7. 合同的生效、修改与解除7.1 合同生效7.2 合同修改7.3 合同解除8. 保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任9. 合同的适用法律9.1 合同签订地法律9.2 国际货物运输法律10. 合同的签订与生效10.1 签订程序10.2 合同生效时间11. 附加条款11.1 技术支持11.2 培训与指导12. 合同的履行与监督12.1 履行方式12.2 监督与检查13. 合同的续签与延长13.1 续签条件13.2 合同延长14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同转让14.3 附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 合同当事人1.1.1 本合同甲方为（甲方名称），地址为（甲方地址），法定代表人为（甲方法定代表人）。
1.1.2 本合同乙方为（乙方名称），地址为（乙方地址），法定代表人为（乙方法定代表人）。
1.2 合同标的1.2.1 乙方作为货代服务提供商，应向甲方提供包括但不限于货物运输、报关报检、保险理赔、货款结算等在内的全方位货代服务。
1.2.2 甲方应按照本合同约定的条款向乙方支付服务费用。
1.3 货代业务1.3.1 乙方应按照甲方的要求，办理国际货物的运输、报关、报检等相关手续。
1.3.2 乙方应确保货物在运输过程中的安全与准时交付。
外贸之货代操作流程
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图。
（一）接受委托1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。
同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
（二）操作1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号；2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作；3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门；4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒；6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。
货代公司业务流程
货代公司业务流程货代公司是指专门从事国际货物运输代理业务的企业，其主要业务包括国际货运代理、国际多式联运、国际货物运输代理等。
货代公司的业务流程是指货物从出发地到目的地的整个运输过程中，货代公司所需进行的一系列操作和流程。
下面将详细介绍货代公司的业务流程。
首先，货代公司接到客户的委托，需要进行货物的接收和验货工作。
在接收货物时，货代公司需要核对货物清单和实际货物是否相符，确保货物完整无损。
同时，对货物进行验货，确认货物的品质和数量，以便后续的运输安排。
接下来，货代公司将根据客户的需求和货物的特性，选择合适的运输方式和路线。
根据货物的性质和运输距离的远近，货代公司可以选择海运、空运、铁路运输或公路运输等不同的运输方式，并选择最经济、最快捷的运输路线，确保货物能够及时、安全地到达目的地。
随后，货代公司将进行运输工具的预订和货物的装载。
根据货物的特性和运输方式的不同，货代公司需要与船公司、航空公司或物流公司联系，预订运输工具，并安排货物的装载工作。
在货物装载过程中，货代公司需要确保货物的包装和固定，以防货物在运输过程中发生损坏。
在货物运输过程中，货代公司需要进行跟踪和监控。
货代公司会与运输公司保持密切联系，及时了解货物的运输情况，确保货物按时到达目的地。
同时，货代公司还需要处理运输途中可能出现的问题和突发情况，确保货物顺利运达。
最后，货代公司将进行目的地的清关和送货工作。
货代公司会协助客户办理目的地的清关手续，确保货物能够顺利通关。
同时，货代公司还会安排货物的送货工作，将货物送达客户指定的地点，完成整个运输流程。
总之，货代公司的业务流程涵盖了货物接收验货、运输方式选择、运输工具预订装载、运输跟踪监控以及目的地清关送货等多个环节。
货代公司通过严格的流程管理和专业的服务，为客户提供高效、安全的货物运输服务。
国际海运货代出口业务流程
国际海运货代出口业务流程
1.签订合同和安排物流方案：
首先，在国际海运货代出口业务中，货代公司需要与客户签订出口合同，明确货物的品名、规格、数量、价值、运输方式、目的地等信息。
然后，货代公司会根据货物的特点和客户的需求制定合适的物流方案，包括
选择合适的运输船公司、起运港、转运港、货物保险、包装要求等。
2.货物提供和验货：
在货物出口之前，客户需要将货物交付给货代公司。
货代公司会对货
物进行验货，确认货物的数量、品质和包装是否符合合同要求，并将验货
结果以书面形式反馈给客户。
3.物流安排和运输操作：
4.运输跟踪和通知：
5.清关和目的地交付：
货物到达目的港后，货代公司需要与目的港的代理商/代理人合作，
进行清关手续，包括申请卸货许可、报告货物到达等。
之后，货物将由代
理人派送至客户指定的目的地，货代公司需要提供相应的运输单证和通知
客户货物的到达和交付情况。
6.结算和售后服务：
货物交付后，货代公司会根据合同约定，向客户结算相关费用，包括
运输费用、报关费用、目的港费用等。
同时，货代公司还要提供售后服务，解决客户在运输过程中遇到的问题或进行投诉处理。
在整个国际海运货代出口业务流程中，货代公司需要与相关的船公司、海关、港口、代理商等进行合作，并且要提供准确、高效的物流服务，确
保货物按时、安全地到达目的地。
012国际货代业务操作流程(王瑞英)
后续的跟进
一. 货物状态及到港情况 1、出货后，客户会要求跟踪货物状态及到港时间。正常情况下操作会根据手 上现有资源（船公司网站）查询，若查询不到，联系船公司或者同行相应的 负责人，跟进柜子状态，及时反馈信息给到客户，并对前期一些申请目的港 免堆，免柜等其他事宜进行信息跟进并反馈。 二. 到港后三个月以上未提货的移交文件至海外客服跟进处理
6.目的港费用明细（做到门的需要此联）：基本内容：用的哪个代理；应收，应付款；应收应付对 象写清楚 注意：1）此联需有海外客服和客服主管签字；2）系统没有的币种需要有参考汇率
二. 审客户的BOOKING 1.审BOOKING的格式
注意：BOOKING应用我司统一的格式，如果没统一格式，要求业务经理签字确认 衔接点：需营业性部门经理做好宣导，并严格把控。
核对账单
一. 应付费用： 1. 月结/周结/半月结/扣款的
收到船公司账单后（无账单的除外），与我司白联上的费用清单进行核对，如果账单上的费用少 于白联的应付费用，按照白联录费用入系统。如果账单上的费用多于白联费用清单，先向业务员确认 是否费用有误，业务员确认无误后发邮件给到商务部进行确认。确认无误后再录入系统 2.单票结/扣款的 收到同行/船公司D/N后，与单票费用清单进行核对， 直接订船公司的：如果账单上的费用少于白联的应付费用，按照白联录入费用到系统。如果账单上的 费用多于白联费用清单，先向业务员确认是否费用有误，业务员确认无误后发邮件给到商务部进行确 认。确认后再录入系统，将正确的费用单给到财务；根据船公司付款期限写付款申请给到相应的财务 安排付款 向同行订舱的：账单/白联费用清单/FMS系统保持一致。根据船公司付款期限写付款申请给到相应 的财务安排付款
货代公司业务流程
货代公司业务流程货代公司作为国际贸易中不可或缺的一环，其业务流程显得尤为重要。
在货代公司的业务流程中，主要包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节。
下面将详细介绍货代公司的业务流程。
首先，客户委托是货代公司业务流程的第一步。
客户将货物运输的委托交给货代公司，并提供相关的货物信息、运输要求、目的地等必要信息。
货代公司会根据客户的委托信息进行初步的货物运输方案设计，并与客户进行沟通确认，确保双方达成一致意见。
其次，货物运输是货代公司业务流程的核心环节。
货代公司会根据客户的委托信息，选择合适的运输方式和运输路线，安排货物的运输工具和运输计划。
在货物运输过程中，货代公司会与运输公司、船公司等进行合作，确保货物能够按时、安全地运抵目的地。
接下来是报关报检环节。
货物到达目的地后，货代公司会协助客户进行报关报检手续，确保货物能够顺利通关。
货代公司会根据目的地国家的相关法律法规，帮助客户办理进出口报关手续，并进行货物的报检工作，以确保货物符合目的地国家的相关标准和要求。
最后，仓储配送是货代公司业务流程的最后一环。
货代公司会根据客户的要求，安排货物的仓储和配送工作。
货代公司会选择合适的仓储设施，对货物进行妥善存放，并安排货物的配送工作，确保货物能够准时送达客户指定的地点。
总之，货代公司业务流程包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节，每个环节都至关重要。
货代公司需要通过精细化的操作和严格的管理，确保货物能够安全、高效地运输到客户指定的地点，为客户提供优质的货代服务。
国际货代业务流程
国际货代业务流程其实说起来货代还是蛮简单的，但是主要看你做哪个职位；sales主要是看和人的沟通能力，op要看自己对业务的理解程度，对操作方式，规章制度方面的熟练程度。
其实说白了，还是要做事认真，聪明伶俐，学会随机应变。
具体流程：第一章国际货运**业务流程出口货运**业务流程出口货运**业务流程如图2 －2 所示。
（一）接受委託1．揽货人员或客户服务人员在对客户**时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委託的情况下，如实告知客户完成此次委託所需时间和船期，并按公司对外**表向客户**，如所**格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2．当客户接受**并下委託时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物託运单，也可接收客户自己的託运单；但此类託运单应包括该公司託运单的主要条款，如託运单上无运价，则需将有关书面**附于其后（对合约客户、公司的老客户已在**中确认的运价可不在託运单上显示）。
同时要求客户在託运单上签字、盖章（境外客户、託运私人物品的非**订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的託运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3．接受客户的委託后，揽货人员应详细填写业务联络单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联络单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4．对不符合本控制程式的订舱委託，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理彙报。
（二）操作1．一旦接受客户订舱，应儘快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号；2．儘快按委託书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港**列印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作；3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委託应有记录，并提供给相关部门；4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒；6．当客户或揽货人员询问二程船资讯时，客户服务人员应给予提供。
国际货代流程图。
货代的业务流程 一、接受货主询价1、海运询价：a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；b. 主要船公司船期信息；c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；b. 各港区装箱价格；c. 报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各箱型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metricton 公吨；HC high cubic 高箱）5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱1、门到门：填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）五、报关（有时同时、有时先于做箱）1、了解常用出口货物报关所需资料。
货代流程3
MB/L 谁出具的单据 船公司出具的提单，只要有 MB/L，任何人都可以在目的 港直接向船公司提货 HB/L 货代基于MB/L出的提单， 需要在目的港的指定代 理或分公司换取MB/L
作用
想预付运费并快捷提货
想控制货权、运费到付& 约价，是不是要用到约 价，就必须是出具分单？
散货只能出HB/L 如付款方式是LC,但到期 无法上船，则可以出具 HB/L,并要求货代倒签提 单？？
名词解释： 约号：OCEAN SERVICE CONTRACT NO 约号一般是船公司给大客户的编号，他会按这个约号给大客 户比较好的价格，同时在旺季也尽量保证能给客户提供舱位。 所以约号在订舱时并不是必须的。？？ 船名：name of vessel 装货的这条船的名字 航次：Voy No船舶从某港口至某港口运一次货物就叫做一个航 次。 举例：CSCL LE HAVRE V.0003W,其中CSCL LE HAVRE这个 是船名，也就是说你装货的这条船的名字，v.是海运缩略词 语voyage的缩写 ，而后面0003w就是航次号码，因为每条船 都会有这个航期的，过了这个航期就会进入下一下航次，航 次是随着时间慢慢往上累加的，并不是一层不变的，每个航 次都对应着一下船期，但是船还是那条船没有变。
业务联系单 三、收到委托后填写业务联系单
业务代表在收到客户委托之后，先给操作，之后填写《业务联 系单》， 注意事项：1. 业务代表将船公司、箱型、目的港、运价等信 息填写完整，并在联系单中体现是申请价格或订舱，并将相 应的船公司、代理及客户的联系人、电话、传真等信心填写 完整。凡是阴影部分都需要填写。 2. 信息填写完整后立即看委托中是否有中文品名及H.S编码， 若没有及时联系客户要求提供。
相关费用将做另外的PPT 相关的时间节点： 开船日：就是船舶离港日期，这个日期和提单签发日期应该是 一样的 装船日：货物装船的日期，通常在截关日之前 截关日：也是截放行条时间，是指截止报关放行的时间，货物 必须要在此时间之前做好报关放行的工作，递交海关放行条 给船公司。在此时间之后再递交海关放行条，船公司将视该 货物未能清关放行，不允许上船。一般是船开日前1-2天（散 货是提前5-7天），而且一般是在截港时间后半个工作日。 截港日：也叫截重时间，是指该时间之前，装好货的货柜可以 入码头或入仓库，过了之后就不可以再进入码头，一般是船 开日前1-2天。（散货是提前5-7天）
国际货运代理操作流程
国际货运代理操作流程一）接受货主询价二）接单（接受货主委托）三）订舱四）做箱五）报关（有时同时、有时先于做箱）六）提单确认和修改七）签单八）航次费用结算九）提单发票发放十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1X2O'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1X4O'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1 X40'HC=76CBM 12*2.7*2.381 X45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1 、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2 天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2 天排好车班。
国际货运代理操作流程图
国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'H C=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
货运代理的主要业务流程
货运代理的主要业务流程货运代理行业在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。
国际货运代理协会联合会对货运代理的定义是：根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物的人，其本人并非承运人。
货代也可以这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款。
我国国际货运代理业管理规定实施细则的定义是：国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。
第一部分，货代公司一般来说大致可以分为几个部门：一、销售部门负责揽货、接单。
货代的销售业务员是公司利润的主要来源和核心力量。
二、操作部门负责订舱、安排货物运输、报检、报关等具体的流程操作，保证货物顺利及时地运送；负责操作过程中的单据完成和记录的过程。
三、客服部门是服务质量评估和保障部门，负责处理客户投诉、查询，甚至市场调研和服务质量考核。
通常在规模比较大的公司中会设有客服部门，也可由操作人员兼做。
四、财务部门负责成本控制、核算，包含款项的回收，是货运代理企业赢利的保证。
第二部分，出口货运代理流程。
从揽货接单，到订舱、报检、安排货物运输、报关、出运，直至账单结算、退单，是每笔货代委托业务必经的过程。
部分流程的操作会因运输方式的不同而不同。
一、揽货接单揽货（Canvassion），就是通过与客户直接洽谈，或通过电话、传真、互联网、广告等各种方式，从客户那里争取货源，承揽货载的行为。
在开展揽货工作之前，首先应对自己企业的资源和竞争对手的企业资源有所认识，充分调动优势、规避劣势；其次应找准揽货对象，尽量搜集比较多的揽货对象信息，并且准备好基本文件资料。
二、订舱订舱（Booking）是操作最基本也是最为关键的一步，是指托运人或其代理人在截单日前向承运人申请货物运输，预订货物舱位，承运人对该请求进行承诺的行为。
国际货代各岗位流程
国际货代各岗位流程1 范围本标准规定了国际货代主要岗位的岗位工作流程。
2 适用对象本标准适用于国际货代根底操作职能全部员工。
3 根本条款依据国际货代部的工作特征，一般工作中划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、审单、缴费、收款和放单〞各环节，各环节相辅相成。
本流程即是各岗位的工作指导，也是评判各岗位工作达标与否的标准。
海运出口简略流程如下〔非危险品〕：接单→订舱→拖车/内装→报关→审单→缴费→收款→放单依据流程各环节的具体工作，可划分至以下详细流程：接单→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场订舱拖车/内装→边检→申报→报检→报关→配载〔装船方案〕→审提单→船东确认费用→预借购付汇联报关审单缴费→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单收款按照国际货代岗位职责，各岗位具体流程分解如下：3.1业务经理岗位流程〔接单、收款〕接单后在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
首要审核客户托付内容和确认客户效劳要求。
3.1.1.1 预先审核客户的托付内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
柜型柜量，超重柜特别说明〔如为特种柜，则需详细的货物尺寸，长*宽*高，毛重，体积等，有时还需要更为详细的货物装柜次序，及摆放示意图。
〕各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM(注)GP general purpose 一般箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱。
国际货运代理操作流程
国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
货代相关业务流程
货代相关业务流程
货代相关业务流程是指货代公司为客户提供国际货物运输代理服务的
一系列流程。
货代业务流程通常包括接受委托、订舱、报关、运输、送货
等环节。
下面是一个货代相关业务流程的简要概述，具体流程可能会因不
同公司和国家的要求而有所差异。
1.接受委托
客户将货物运输委托给货代公司，货代公司需要与客户进行协商，了
解货物的性质、数量、目的地、交货时间等信息，并签订相关的运输合同。
合同中应明确双方的权利和责任。
2.订舱
3.报关
货物到达目的地前，货代公司需要准备并提交报关文件，以便将货物
合法进入目的地国家。
报关文件可能包括发票、装箱单、船运单据、保险
文件等。
货代公司需要清楚了解目的地国家的海关规定和要求，以确保顺
利过关。
4.运输
货代公司与运输提供商（如船运公司、航空公司、货运代理等）合作，负责将货物从起运地点运送到目的地。
货代公司需要跟踪货物的实时位置，并及时与客户沟通。
货代公司还负责确保货物在运输过程中的安全和完整。
5.送货
货物到达目的地后，货代公司负责将货物送达客户指定的位置。
货代
公司与物流公司合作，选择合适的运输方式，如卡车、火车或集装箱运输。
货代公司需要与客户确认送货时间和地点，以确保货物的准确交付。
6.结算和售后服务
以上是货代相关业务流程的基本概述，不同货代公司的具体流程可能
会有所不同。
在实际操作中，货代公司还需要根据不同的货物类型和目的
地国家的要求，灵活调整流程，并确保流程的高效和规范。
国际货代操作流程
国际货代操作流程国际货代操作流程是指在国际贸易中，货代公司为客户提供货物运输、报关、保险等服务的操作流程。
下面将介绍国际货代操作流程的具体步骤。
首先，客户与货代公司联系，提供货物的基本信息，包括货物名称、数量、重量、体积、出发地和目的地等。
货代公司根据客户提供的信息，制定运输方案和报价方案。
其次，货代公司与船公司或航空公司联系，预订舱位或航班。
同时，货代公司与货物装运地的货物提供商或生产商联系，安排货物的装运工作。
货代公司还需要办理货物的报关手续，确保货物能够顺利出口。
接着，货代公司安排货物的运输，监督货物的装卸和运输过程。
货代公司需要与承运人保持密切联系，确保货物按时到达目的地。
同时，货代公司需要为货物购买货物运输保险，确保货物在运输过程中能够得到保障。
最后，货代公司需要办理货物的报关手续，确保货物能够顺利进口。
货代公司需要与目的地的货物接收方联系，安排货物的送达工作。
同时，货代公司需要与客户联系，提供货物的到达信息和相关报关单据。
总之，国际货代操作流程包括货物信息提供、运输方案制定、舱位或航班预订、货物装运安排、报关手续办理、货物运输监督、保险购买、报关手续办理、货物送达等环节。
货代公司需要与客户、船公司、航空公司、货物提供商、承运人、报关行、保险公司等多方保持密切联系，确保货物能够顺利运输到达目的地。
国际货代操作流程的顺利进行，对于国际贸易的顺利进行具有重要意义。
货代公司需要具备丰富的经验和专业的知识，以应对各种复杂的情况。
同时，货代公司需要与各方保持良好的合作关系，以确保货物能够安全、快速、顺利地运输到达目的地。
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国际货代行业的业务流程
一、货物接收与仓储
国际货代行业的业务流程以货物接收与仓储为起点。
首先，货代公司与客户签订合同，明确货物的种类、数量、质量要求以及运输方式等信息。
客户将货物交付给货代公司后，货代公司需要对货物进行验收、计量、标记，并将货物存放在仓库中。
在仓储过程中，货代公司需要做好货物的保管工作，确保货物的安全和完好无损。
二、报关和文件准备
货物接收与仓储完成后，货代公司需要进行报关和文件准备工作。
这一步骤包括准备所有与货物有关的文件，如出口报关单、舱单、提单等。
货代公司需要准确填写这些文件，以便后续的报关手续顺利进行。
同时，货代公司还需要了解目的地国家或地区的进口法规和要求，确保报关和文件准备工作符合相关规定。
三、运输安排和跟踪
运输安排和跟踪是国际货代行业的核心环节。
货代公司根据客户的要求和货物的特性，选择合适的运输方式，如船运、空运、公路运输等。
在运输安排过程中，货代公司需要与运输公司或航空公司等合作，确保货物能够按时送达目的地。
同时，货代公司还需要实时跟踪货物的运输状态，提供给客户准确的信息。
四、报关和检验
货物到达目的地后，货代公司需要进行报关和检验工作。
货代公司根据目的地国家或地区的进口法规和要求，办理进口报关手续，并提供相关文件给海关。
此外，货代公司还可能需要协助客户进行货物的检验，以确保货物符合目的地国家或地区的质量和安全要求。
五、派送和售后服务
报关和检验完成后，货代公司将根据客户的要求进行货物的派送。
货代公司会与物流公司合作，将货物送至客户指定的地点。
在派送过程中，货代公司需要确保货物的安全和准时送达。
同时，货代公司还需要提供售后服务，解答客户在货物派送过程中的问题，并协助客户处理可能出现的问题。
六、结算和反馈
货代公司需要与客户进行结算，并提供结算凭证。
货代公司会根据合同约定的方式和标准，收取相应的费用。
同时，货代公司还可以向客户征求反馈意见，以便改进服务质量和提升客户满意度。
国际货代行业的业务流程包括货物接收与仓储、报关和文件准备、运输安排和跟踪、报关和检验、派送和售后服务、结算和反馈等环节。
货代公司通过专业的团队和丰富的经验，为客户提供全方位的物流服务，确保货物能够安全、快速地到达目的地。